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食堂問卷調(diào)查報告總結(jié) 食堂問卷調(diào)查報告語言篇一

隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整,，并引起了不同程度的反響,，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析,。

通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況,，探求食堂服務(wù)的問題 , 為相關(guān)部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務(wù)質(zhì)量,，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師,、學(xué)生的生活水平,。

問卷調(diào)查

學(xué)校食堂的用餐環(huán)境,、餐具衛(wèi)生,、飯菜質(zhì)量,、飯菜價格,、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況,、飯菜品種豐富程度,、周菜單及執(zhí)行情況,、工作人員服務(wù)態(tài)度,、對食堂管理和服務(wù)總體評價,、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。

這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份,，收回 57份,，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理,，主體廣泛,，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群,，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。

1,、飯菜質(zhì)量基本滿意,，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃,，注意營養(yǎng)搭配。

2,、飯菜價格適中,，適當(dāng)增加分量,。

3,、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，希望食堂對此要有高度的重視,。

4、服務(wù)質(zhì)量尚可,，但有待進一步提高,。

總之,，問題與優(yōu)勢同在,，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題,。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的,。但仍存在著一些問題,。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,，讓同學(xué)們的生活更加舒適,，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利,。

食堂問卷調(diào)查報告總結(jié) 食堂問卷調(diào)查報告語言篇二

一,、引言

古人云：“民以食為天”,，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,，才可能進一步的發(fā)展自己,。而在當(dāng)今的大學(xué)里,，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,，基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性,，我們生管會對我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,，其中包括調(diào)查價格,，飯菜的滿意度,，服務(wù)滿意度等方面,，并進行充分思考,，進而提出了一定的建議。

二,、現(xiàn)狀

大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,，勢必會阻礙學(xué)校的`正常運行,，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量,，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：

(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認為食堂飯菜價格合理,，40.5%的同學(xué)認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占13.4%,。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的,。

(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜,，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,，同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度,。

(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈,，52.2%的同學(xué)認為一般,，其中17.2%的同學(xué)認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,，覺得臟?？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強,。

(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學(xué)認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認為是熱情,。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認真計算價格,，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套,，這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。

(5)菜的種類：在調(diào)查中,，有近52.9%的同學(xué)認為食堂的菜式品種只能用還行,，湊合的詞來評，27.5%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新,。僅僅就3.3%的同學(xué)認為食堂的菜式品種是豐富多彩,，令人滿意,。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫,，多研究新菜，提高同學(xué)們對菜的滿意度,。

在此次調(diào)查中,，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi),，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊情況,、飯菜份量多少問題的情況等等,，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實,、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀,。

三、存在的問題及建議

通過我們的調(diào)查,，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中,，我們總結(jié)了一些的結(jié)論,，并提出了相應(yīng)的建議,，具體的表述為以下幾點：

(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時,，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會,，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學(xué)認為葷素菜的價格不合理,，有的素菜的價格比葷菜高,。

(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套),。同時部分的同學(xué)認為食堂應(yīng)該延長時間,，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們,，深受同學(xué)們的好評,。

(3)飯菜方面：針對早餐，同學(xué)們普遍認為稀飯過稀,，還建議應(yīng)該增設(shè)品種,，如小籠包，飯團等,。當(dāng)然這主要看食堂,，考慮到時間，人員可否行,。針對中晚飯,，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法,。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少,，口味過淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫,。

通過此次的調(diào)查,，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求,，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平,，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍,。

總結(jié)二：食堂問卷調(diào)查報告

調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量,、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),，查漏補缺,、取長補短，為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境,，我們組特別做此問卷,，為今后學(xué)校對食堂的管理提供一定的參考資料。

調(diào)查結(jié)果分析：

一,、同學(xué)們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度

調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐,，但仍有的同學(xué)表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來說同學(xué)們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高,。希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。

二,、同學(xué)們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度

調(diào)查結(jié)果顯示,，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好,。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高,。同時同學(xué)們還希望增加免費湯桶的供應(yīng),，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,，晚上增加夜宵等一些服,。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改,。

三,、同學(xué)們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度

從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價格不合理,，質(zhì)量與菜價不符合等問題,。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學(xué)無法接受,。將其與菜的質(zhì)量相比,，同學(xué)們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求,，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價,，改進味道，并增加一些有營養(yǎng)的菜色,。

總結(jié)

通過這次調(diào)查,，我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價，質(zhì)量的滿意程度,。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況,，但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上,。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生,，并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量,。同時，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來泰醫(yī)求學(xué)的,，大家都沒有經(jīng)濟收入,，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上,，若食堂菜價太貴,，這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟負擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式,，在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,，這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方,。希望學(xué)校和食堂的負責(zé)人能為學(xué)生著想,，減輕學(xué)生的一些生活負擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題,。

總結(jié)三：食堂問卷調(diào)查報告

調(diào)查背景：隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整,，并引起了不同程度的反響,，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析,。

調(diào)查目標：通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題,為相關(guān)部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務(wù)質(zhì)量,，提高大家對食堂的滿意度,，切實提高我校教師、學(xué)生的生活水平,。

調(diào)查方法：問卷調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境,、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量,、飯菜價格,、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況,、飯菜品種豐富程度,、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度,、對食堂管理和服務(wù)總體評價,、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份,，收回57份,，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理,，主體廣泛,，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群,，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表,。

改進措施;

1、飯菜質(zhì)量基本滿意,，但同學(xué)們希望多增加些品種,、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配,。

2,、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量,。

3,、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，希望食堂對此要有高度的重視,。

4、服務(wù)質(zhì)量尚可,，但有待進一步提高,。

總之,，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題,。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的,。但仍存在著一些問題。因此,，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,，讓同學(xué)們的生活更加舒適,，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。