在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇一
歡迎您光臨本酒店,,酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開(kāi)業(yè),,在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解,,由此對(duì)您帶來(lái)不便,向您表示最誠(chéng)摯的歉意,。
您給予我們的意見(jiàn):
我們深諳以客為尊的品牌理念,,也正是您的評(píng)論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的`疏漏,,再次謝謝您的意見(jiàn),,我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
衷心期待著您的再次蒞臨,。
祝您及家人:
身體健康
萬(wàn)事如意
xx大酒店
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇二
尊敬的客戶:
您好!
我是xxxxx有限公司的高級(jí)客服代表小a,,首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意,。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的,,為此我們進(jìn)行了調(diào)查,。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的`訂單給搞錯(cuò)了,,所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因,,對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話,,還把錯(cuò)誤推到您身上,,這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作,,我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲,,并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表,,請(qǐng)您諒解,,還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋,讓我們以后做得更好,。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃,,再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃,您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們,,我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù),,最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!
xxx
xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇三
尊敬的孫女士:
您好,!
首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,,同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題,,我們酒店很重視,,酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,,要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯腵失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意,!由于本酒店員工溝通不到位,,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,我誠(chéng)懇地希望您相信,,我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。當(dāng)然,,我們也希望在您方便的時(shí)候,,再次入住我們酒店,我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意,。此致,,敬禮!祝您身體健康,!萬(wàn)事如意,!
前廳部
5月10日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇四
尊敬的孫女士:
您好!
首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的`事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題,,我們酒店很重視,,酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,要求培訓(xùn)到位,。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,我誠(chéng)懇地希望您相信,,我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。當(dāng)然,我們也希望在您方便的時(shí)候,,再次入住我們酒店,,我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
道歉人:xx-x
時(shí)間:xx-xx年xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇五
親愛(ài)的朋友們:
您好!
佳水岸小鎮(zhèn)自入駐天水以來(lái),,一直得到廣大朋友們的厚愛(ài),。四年來(lái),有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨,,一起見(jiàn)證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長(zhǎng)和發(fā)展,,佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激,,在此向您表示衷心的感謝!佳水岸小鎮(zhèn)原計(jì)劃國(guó)慶期間舉辦的`軍事展活動(dòng),由于十一道路問(wèn)題,,大型裝備無(wú)法運(yùn)入,,活動(dòng)延期舉行,給大家?guī)?lái)的不便請(qǐng)諒解!敬請(qǐng)期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動(dòng)!
佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持!祝您和家人身體健
xxxx
xx年xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇六
尊敬的hd客戶:
你們好,!
我是寧??h弘鼎樂(lè)器有限公司的法人代表、董事會(huì)監(jiān)事以及大股東翟高科,,同時(shí)也是方克的股東之一?,F(xiàn)在我全權(quán)代表弘鼎hd公司正式向你們道歉,同時(shí)也向funk公司致以歉意,,因?yàn)閔d公司確實(shí)存在模仿方克消音鼓的行為,,弘鼎樂(lè)器欺騙了hd的客戶。
眾所周知,,消音系統(tǒng)是方克發(fā)明的,,也是方克推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的成熟。但是,,hd卻在匆忙上馬模仿funk的消音產(chǎn)品,,弘鼎對(duì)不起hd客戶的希望和重托。我作為hd的法人沒(méi)有及時(shí)制止這種違法和違背商業(yè)道德的`行為,,也沒(méi)能說(shuō)服hd股東會(huì)放棄侵權(quán),,作為股東,我感到很羞恥,,我侵權(quán)了投資的另一家品牌,。
之前弘鼎樂(lè)器是方克的代工企業(yè),為方克代工過(guò)部分型號(hào),。后來(lái)獲得了方克的大量訂單,,由于訂單量很大,訂單要求也非常高,,所以后期hd達(dá)不到funk的出廠標(biāo)準(zhǔn),,很多產(chǎn)品不得不趕工,后來(lái)hd產(chǎn)品售后率越來(lái)越高,,所以方克品牌最終放棄了和hd弘鼎的合作,,重新在溫州投資了高端鼓工廠,。
方克放棄與hd合作,,足夠說(shuō)明一些問(wèn)題:hd確實(shí)沒(méi)把心思用在產(chǎn)品上。弘鼎董事會(huì)沒(méi)有反思,,而是挖空心思注冊(cè)一個(gè)過(guò)時(shí)的消音專利,,模仿方克的消音系統(tǒng),以hd的名義挖方克客戶,我知道hd這樣做不道德,,但是其他股東表示,,為了工廠能活下去,只能鋌而走險(xiǎn),。
現(xiàn)在,,我作為企業(yè)法人,別無(wú)他法,,只能和其他不法分子劃清界限,。在這里真誠(chéng)希望hd客戶原諒弘鼎董事會(huì)的貿(mào)然舉動(dòng),hd的內(nèi)亂毀了你們的希望,。由于內(nèi)亂,,現(xiàn)在hd的產(chǎn)品出錯(cuò)不斷,售后率越來(lái)越高,,甚至購(gòu)買hd鼓的孩子,,因?yàn)槠淞什莸淖龉?duì)hd已經(jīng)產(chǎn)生了反感。如今hd被迫走低端路線,,賣一套算一套,,這一切,我都負(fù)有很大的責(zé)任,。為了改變這種現(xiàn)狀,,現(xiàn)在我向大家承諾,我會(huì)盡快行使法利,,把hd的業(yè)務(wù)重心拉回對(duì)產(chǎn)品的打磨上,,同時(shí)終止hd的侵權(quán),寧可向工商局申請(qǐng)破產(chǎn)也不再侵權(quán)方克消音專利,。
道歉人:xxx
xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇七
各位員工:
大家好!
前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽,,在當(dāng)日的晚餐中,面條有發(fā)酸現(xiàn)象,,給大家的身心帶來(lái)不良的影響,,做為公司的總經(jīng)理,對(duì)員工的`生活關(guān)心不夠,,在此我代表公司所有管理人員向大家道歉,,并保證在以后的工作中,絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生,。
在以后的工作及生活中,,請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn),公司將積極聽(tīng)取并努力改善,,使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情,。
此致
敬禮!
道歉人:xx-x
時(shí)間:xx-xx年xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇八
xxx:
我是昆明旅行社的小李,,我們之前有通過(guò)電話的`。附件里面是導(dǎo)游的致歉信,,因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們,,但是郵件沒(méi)辦法簽名,希望你們能諒解,。
感謝你們來(lái)到云南旅游,,對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷,,給人生留下更多美好精彩的回憶,。歡迎你們?cè)俅蝸?lái)云南游玩。我們會(huì)為你們提供優(yōu)秀,,熱情的服務(wù),。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持,監(jiān)督!
祝福您和家人,朋友幸福健康!
此致
敬禮,!
客服:小李
xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇九
尊敬的的顧客:
您好!我們是秦媽火鍋店全體職工,,今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò),確實(shí)是我們的`過(guò)錯(cuò),。因?yàn)樽蛱旖涌土刻?,?dǎo)致訂餐順序混亂,責(zé)任在于我們自身,,今后我們會(huì)加強(qiáng)管理,,注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解!因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快,,秦媽火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
秦媽火鍋店全體職工
xx年xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十
尊敬的客戶:
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,,說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,這樣我們就放心了!
我們常常擔(dān)心,,會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,,會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足,。
幾個(gè)月內(nèi),,我們嘗試了各家快遞,只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中,,每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍,,寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),,再嚴(yán)實(shí),希望能盡可能降低您退換貨的`煩惱,,我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),,因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。
遺憾的是,,這次還是沒(méi)能盡如人意,,給您造成不便,我們無(wú)比歉意,,我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人,。
我們"為一"所有同仁和您一樣,,熱愛(ài)生活,追求幸福,,渴望進(jìn)步,。"精進(jìn)有為,天人和一"是我們永恒不變的追求,,多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。感恩有您,"璽草"與您相伴!
此致
敬禮!
x月x日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十一
尊敬的客戶:
你好,!
你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購(gòu)買切割機(jī)1臺(tái)480元,,付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,收銀寶沒(méi)有語(yǔ)音播也沒(méi)查到流水信息,,又逢周末銀行也無(wú)法調(diào)取流水,,造成貨款沒(méi)及時(shí)到賬,本店小本生意,,心里比較著急,,誤把你當(dāng)成騙子了,發(fā)到網(wǎng)上追討了,,對(duì)你造成了不好的影響,,現(xiàn)于4月29xxx星期一xxx8點(diǎn)貨款已到帳,在這表示感謝,,由于我的'魯莽行為使你受到了傷害,,在此我真誠(chéng)地對(duì)你說(shuō)聲抱歉,對(duì)不起了,,消除誤會(huì),,以后合作愉快,謝謝,!懇請(qǐng)你的諒解,。
xxx
xx月xx日
給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(chéng)篇十二
尊敬的xx公司:
貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,,在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”,,請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉,,請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),,我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,,從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析:
第一,,我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄,,所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針,檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常,,產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,,一是繡花片完成后100%檢針,車縫完成后100%檢針,,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,,有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二,在第一步調(diào)查中,,確定我們的流程不存在問(wèn)題后,,我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn),,這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,成品倉(cāng)己放不下,,有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近,,我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,,在人事主管和上級(jí)主管找他談話后,,沒(méi)有改過(guò),隨后總經(jīng)理親自找他談話,,根據(jù)我們的分析,,可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,,而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的,,跟他談過(guò)后就離開(kāi)了,隨后還是消極待工,,影響其它職員的正常辦工,,最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三,離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,,辦理離職手續(xù),,給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故,,我們除了震驚,、抱歉,向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,,更多的是一種警醒和行動(dòng),,為了表示我們道歉的誠(chéng)意,,我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,,立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行,,從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的`培訓(xùn)與檢查頻率、力度,,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,,徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外,,更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意,,以請(qǐng)求您們的諒解。
謝謝!
此致
敬禮!
xxx
x月x日