總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇一

隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。

通過深入學習,，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律，不成方圓”,，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路,，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán),，實現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉。

因此,，我注意引導部門員工樹立責任意識,、危機意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通,，與外部相關部門協(xié)調，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況,。在我的帶領下，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動,。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,，及時溝通財務信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。

同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進行上門拜訪活動,，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,，既為他們提供業(yè)務支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷,。

工作中，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任,，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理,，調動了員工的積極性和主動性。同時,，我堅持以人為本,，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。

1、拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標;

2,、合理搭配，科學制定廣告計劃;

3,、完善制度,，提高管理水平。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,，進一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情,，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取,，求真務實,，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇二

20xx年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

從1月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：

就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質量管理培訓：

從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質量管理培訓,，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓,，員工們的質量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：

為了確保公司產(chǎn)品質量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質量管理日(每周二為公司的質量分析日),。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術部葉總來處理解決,，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果,。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升,。

4、開展質量活動月：

通過質量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!

通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,，提升員工們的質量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質量改進!

5、過程方法和細節(jié)管理：

生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄，沒有統(tǒng)計,，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定。

面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來,，員工們的工作和質量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升,。

6,、成立質量管理領導小組：

通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進，生產(chǎn)部成立了質量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程,、設備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法,。

在遇到質量問題時采取三不放過的原則,。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

1,、愛心管理。

通過感性認識階段后,，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設財務監(jiān)管(原是xx,，現(xiàn)是xx),，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監(jiān)管處,，財務監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍!

2、走動管理,。

從x月份開始,，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場,，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過一年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質量意識明顯增強，產(chǎn)品質量明顯提升,。

3,、激勵機制。

從x月份開始,，對車間表現(xiàn)好的`員工采用適當激勵,，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等,。通過這些活動,，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!

對于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進,。

1、外協(xié)會議：

針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質量存在問題,，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,，并提出了相互理解、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專人負責和外協(xié)的有關問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質量和供貨期明顯好轉!

2,、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。

要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術部領取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時,，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題,，當場進行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進!

3,、配件倉庫進行合理優(yōu)化。

針對配件倉庫臟亂差,、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對和質量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,，通過生產(chǎn)部代表會議,，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)!),。從10月5日開始,，進行整理和細節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見成效。

通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,，達到按區(qū)域,、類別、標示固定存放,，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝,、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時是都是合格品!

整理完畢后,，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查),，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!

4、看板管理,。

看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措,。看板的使用,，給大家一種警覺,，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做,，什么時候完成任務等,。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質量綜合管理看板,、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時了,，各項工作是均衡有序!

20xx年，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下,，和上級領導的明確指導下，生產(chǎn)質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。

過去的一年來,，雖然然生產(chǎn)質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：

雖然一年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范,。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強!

2,、技術部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。

從多次的技術生產(chǎn)綜合會議上,，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn),，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部，適時對產(chǎn)品的改進和質量提升有直接效果!),。

3,、人員管理方面：

由于公司人員的文化水平不同，分工不同,，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,，加大員工素質教育和技能培訓,。

4、產(chǎn)品質量和細節(jié)管理方面：

目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適,，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術方面有缺陷,。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進!

面對20xx年新的起跑線,。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質量系統(tǒng)中的各項任務,，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用,，倉庫配件入庫和出庫的管理,，外協(xié)質量管理的長抓不懈，質量管理的持續(xù)改進,，工藝流程的合理改進等諸多方面,，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步!

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇三

今年在領導的關懷和支持下,、在同事的關心和幫助下,，我嚴格以一名事業(yè)單位工作人員的標準要求自己,，積極加強政治學習，對業(yè)務精益求精,，認真做好領導布置的每一項任務,，同時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，很好的適應了工作,。特將20xx年工作情況總結如下。

一年來,，我始終銘記領導的教誨,，思想政治清醒、堅定,，對上能夠理解文件精神,，對下能夠體察民情、做好群眾工作,，在工作中要做到“想干事,、能干事、干成事,、不犯事”,；珍惜機會，做好人民的公仆,，爭取向組織交一份滿意的答卷,。在工作中，我做到了凡是到我單位來的客人,，無論是來開會還是來辦事,，都會微笑待之，對于來辦事的群眾,，我會盡快為其辦理,，如果需要等待，會告訴其原因并說明辦理時限,，如果來我單位辦事的群眾在約定的時間還未過來,，便主動打電話告知。對于一些緊急情況,，則利用自己休息時間加班加點來完成,。

我所在的投資科作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周,，就會產(chǎn)生不良影響,。因此工作中我始終樹立高度的責任感、緊迫感和使命感,，樹立政治意識,、大局意識、服務意識,，不斷提高工作的自覺性,、主動性，加強與同事間的團結協(xié)作,、互相配合,。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率,，做到眼勤,、筆勤，著力捕捉有價值的信息,，及時反映社會輿情,。在工作中，我也深切地感受到,，投資科工作涉及面廣,，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫,，要不斷加強學習和更新知識,，不斷提高自身素質。因此,，學習是永遠的選擇,。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓。通過這些學習和培訓,，使我的業(yè)務能力得到了加強,。

回顧我一年來的表現(xiàn)，雖然說取得了一定的`成績,，但同時也存在不足,。首先，個別工作協(xié)調的不是十分到位,，比如區(qū)重點項目是由我所在的投資科來負責協(xié)調,，但是在協(xié)調各單位上報區(qū)屬重點項目情況時還不是很順利，說明我的協(xié)調工作做得還不是很到位,；其次,，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領導指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的,。面對這些問題,，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，自覺的加強政治理論學習和業(yè)務知識的學習,，虛心向老同志學習,，克服自己的缺點和不足，爭取在思想,、工作,、學習上有更大的進步。

雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了,，但無論是在本職工作方面,，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此,，對于領導對自己提出的批評和意見要虛心接受,、及時改進，自己也要向先進看齊,，多與同事交流心得,、取長補短，逐步完善自己,。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇四

20xx年,，我們單位圍繞構想，按照管理工作理念,，進一步增強科技創(chuàng)新的責任感,、緊迫感和使命感，積極探索,，銳意進取,，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平,，繼續(xù)加大力度,，逐步解決，努力發(fā)展完善,，為社會進步和可持續(xù)發(fā)展做出了應有的貢獻?，F(xiàn)對今年工作進行總結。

加強領導,，明確責任,，領導分片包干。全員全過程參與項目推廣工作,，形成所長全盤抓,，分管領導包片抓，室主任分項抓,，項目負責人直接抓的工作體系,。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關系，建立定期回訪制度，在溝通中及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。持續(xù)改進設計規(guī)劃技術水平，提高外聯(lián)單位的滿意度,。定期到各外聯(lián)單位與工程技術人員座談,。

加強了項目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術依靠科技例會,、中評估、重點項目匯報會等,，從調研,、立項、研究,、實驗,、推廣應用等各個環(huán)節(jié)進行跟蹤管理，確?？蒲许椖堪雌陧樌瓿?。分工明確，責任到人,。明確項目負責人與推廣項目負責人,，做到技術開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實施，加快新技術推廣力度,，確保各項技術的成果轉化率80%不降低,。

在項目成果轉化上，有些項目成果還有待于加強推廣和應用,。特別是科研項目現(xiàn)場試驗,，有些項目需要選定區(qū)塊，集中試驗,，進行效果對比,，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調很難，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調會解決,；解決員工切身利益問題有待加強,。由于項目任務重，人員少,，科技人員和技術骨干工作壓力過大,，身體素質下降；辦公電話陳舊破損嚴重,，影響通話質量,。建議相關職能部門改造活動室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。

科技管理工作需進一步加強,。項目現(xiàn)場試驗施工運行不暢通,，現(xiàn)場試驗補貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊現(xiàn)場試驗施工配合的積極性,，應加大協(xié)調力度,；增強學術交流和技術考察，有利于提高科研骨干技術水平,；試驗工房不配套,，面積小，已完成的推廣項目工具與生產(chǎn)單位交接不及時,；新增技術干部沒有計算機,，部分計算機老化，運行速度慢,，影響工作效率,。建議相關部門試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位，為技術干部考察交流創(chuàng)造機會,，定期配備更新計算機,。

在管理上，圍繞設計研究所的大方向,，嚴格控制變動成本支出,，繼續(xù)完善細化科研及獎勵機制，推進技術創(chuàng)新,，充分調動技術干部積極性,，確保下年度科研目標順利實現(xiàn)。在項目研發(fā)上,，不斷提高技術干部自主研發(fā)能力,，能獨立完成的項目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作,。大力培養(yǎng)技術干部創(chuàng)新精神,，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術極限,，敢于突破新技術,。結合生產(chǎn)實際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效、,、等方面的課題研究,，為完成全年任務提供技術支持。

在項目推廣上,，采取請進來走出去的.辦法,，加大對鑒定項目的推廣力度,。請進來，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術講座,，讓他們多了解我們的新技術,，在編制項目工程方案時多采用我們的新工藝。走出去,，所領導和項目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術,，不斷拓寬新技術推廣范圍。同時要繼續(xù)做好新技術推廣價格評估工作,，不斷提高科技貢獻率,。在精細化管理上，完善和細化各項規(guī)章制度,，定期對制度的合理性和實用性進行評審,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進和提高,。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進，嚴格控制,、遵章行車,，確保全年安全生產(chǎn)。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇五

在部門做主管已經(jīng)有一年多了,，回顧過去,，我也是明白，能得到領導信任,，給予我這個機會,，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門,，認真的去完成工作,，經(jīng)過努力，我也是得到了很大的提升,，個人的管理水平也是有了長足的進步,，對于過去一年度的工作，我也是要總結下,。

剛開始做主管的時候,，其實我很多方面都不了解，雖然自己的工作能做好,，但要去管理一個部門,，去把部門凝聚到一起，我也是有很多方面不懂的,，不過既然有這個機會,，我也是很好的去把握,，通過向其他主管請教，自己閱讀管理相關的書籍,，我也是有了自己一套管理的方法,，對于部門的員工，我都是比較的關心,，了解他們的工作狀況,，生活的狀態(tài)，清楚他們目前是處于一種什么情況下,，對做得好的員工去予以鼓勵,，對于做得不是那么好的則是確認清楚是什么原因，是態(tài)度的一個問題,，或者能力的一個問題,，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好,，平時的時候我也是會做一個團體的活動,，來提升部門的一個凝聚力，讓大家一起聚在一起,，熟悉彼此,，做一些團隊的游戲，懂得合作的重要性,，通過一年的努力,，我們部門的凝聚力也是得到了加強，同時工作的效率也是有提高,。

在做好工作的同時,，我也是不忘學習，除了公司培訓的課程,，我都會到場,，積極的去參加，并且把筆記做好,，回去之后也是會好好的思考學到的東西,，并且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力,。同時在下班之后,，我也是會去看管理類的書籍，通過閱讀,，提升了自己的知識一些儲備,，在別人的工作經(jīng)驗之中獲取自己能用，可以在工作中幫助到自己的`方法,，不斷的總結思考,，這一年的時間,，我個人也是成長特別的快，和剛開始擔任主管相比,，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理,，是一件不容易的事情，同時也是在不斷的學習之中,，讓我成長,，讓我的收獲變得很多。

我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實也是有很多管理不足的地方,，之前沒做主管,，可能覺得不怎么的在意，但是到了這個崗位上,，想要做好,，那么自己的不足就要去改進，這一年我也是改進了不少,，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進,，在今后的工作之中，我也是要繼續(xù)提升自己,，把我們部門的管理繼續(xù)做好,。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇六

我畢業(yè)以來一直在xx人事科工作，在全體同志的關懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，“以服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一年來,，我始終把講學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真學習相關業(yè)務知識,，不斷用科學的理論武裝自己,，學會用發(fā)展的眼光看待新情況,、新問題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質,。用各項政策和理論嚴格要求自己,，規(guī)范自己的一言一行。努力學習法律法規(guī),，模范遵守單位的各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，在政治上積極要求進步,，為做好自己本職工作,，打下堅實的理論基礎。

在工作上,，圍繞單位的中心工作,，對照相關標準，嚴以律已,，時刻牢記為人民服務的宗旨,，明白自己所肩負的責任。在工作作風上,，能夠遵章守紀,、團結同事、務真求實,、樂觀上講,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

作為一名機關工作人員，在工作中我時時刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象,，對自己的本職工作抱著任勞任怨,、認真負責的態(tài)度，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實際,，無論是工資調整,、職稱考評及評先樹優(yōu)等工作都與每個人的切身利益息息相關，所以就要求我們對每項工作的開展,，都要高度認真,，首先要認真組織學習領會上級文件精神，做到真正掌握工作要點,，在具體工作中不怕麻煩,、嚴格審查,、認真把關，堅持以事實為依據(jù),，以上級文件精神為準繩,，以公開、公正,、公平的原則開展工作,。對一些來咨詢情況的人員，認真做到耐心講解,，力爭將問題處理在我們基層科室,。

堅持愛崗敬業(yè)講奉獻。由于我們科室工作的性質和特點,，決定了很多工作都時間緊,，任務重，工作量大,。因此我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。為保證按時保質完成工作任務，經(jīng)常加班加點,，堅持做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運轉。

近年來在工作中雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,。處理問題太急噪，做事風風火火,，工作急于求成,，有時反而影響了工作的進度和質量；學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

面對繁雜的事務性工作,，不怕吃苦,，勇挑重擔，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。加強學習,，勇于實踐,，在向書本學習的同時注意廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好。

通過近年來的工作,，一些工作時間緊,、任務重，通過這一客觀實際情況,，也對我們平時的基礎性工作提出了更高的要求,，就是平時的工作必須要扎實，不然就會對以后的工作帶來被動局面,，所以我們以后要認真扎實做好各項基礎性工作,，并根據(jù)每年例行的一些工作，做好預見性前期準備工作,，以避免在今后的工作中處在被動地位,。總之,，在今后的工作中一定要揚長避短,，力爭取得更好成績。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇七

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結如下：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果。

2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張,，完成 張，修繕率在百分 以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94 號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，

線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,，日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中,。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到

2)工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”。等幾個方面開展

1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人，責任到人,。

2)完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3)規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標,，(包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度,，有實施,，有檢查，有改進,，并形成相關記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我xx年工作總結,，有不足之處還請領導和同事們批評指正!

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇八

20xx年已過去，在上個月底我們公司也開了銷售會議,，公司領導在會議上也做了20xx年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下20xx年的工作?，F(xiàn)在我對我這20xx年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

在20xx年銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇九

光陰似箭,，轉眼間到公司已經(jīng)三年有余了。在這三年時間里,，領導及同事在工作上給予了我很大的幫助,，我在工作業(yè)務上有了長足的進步，并與今年2月被公司聘用為生產(chǎn)運行部綜合主管,。轉眼間,，主管職位半年試用期即將過去，現(xiàn)將我半年來工作情況作如下總結：

1.緊緊圍繞今年試生產(chǎn)中心工作,，從首船氣接卸到試生產(chǎn)各項工作,，從大到小，從點到面開展了全方位的新聞報道,，截止8月,，共編寫或完善部門各類新聞稿件20多篇,，所有報送稿件均被刊載。做到公司重大新聞事件及時刊發(fā),，營造了良好的輿論氛圍,。全面提升了公司的對外形象。另外,，編寫生產(chǎn)運行部部門會議紀要10余篇,，全面了解部門各項重點工作，學習了生產(chǎn)運行的各種專業(yè)知識,，對將來更好的勝任綜合主管職位奠定了良好的基礎,。

1.收發(fā)文處理工作

收發(fā)文是確保公司政令信息暢通的一項非常重要的工作，工作中我牢固樹立了“收發(fā)文工作無小事”的思想,，力求做到收,、發(fā)每一分文件必須周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。另外,，收發(fā)文工作的重復性很強且比較繁瑣,，每天都要面臨各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送等,。這就需要時刻保持“清醒”,，遇事不慌，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。也只有這樣,，才能在相對繁瑣的工作中確保高質量，同時為領導決策提供準確有效的信息,。

2.會議紀要編寫及督辦工作

認真編寫公司每周總辦會會議紀要,，同時對每周公司會議紀要安排的工作事項進行認真統(tǒng)計，及時與各部門負責人溝通,，妥善處理各項工作的`完成情況,，有效地促進了公司各項工作的有力推進。

3.檔案管理工作

對集團,、政府及兄弟單位的各種文件及時登記,、歸檔,保證上傳下達;把我司業(yè)務工作中形成的具有參考價值的各類重要文件材料進行整理、分類、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚、保管有序,。

回顧半年來的工作,，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己還存在幾點不足之處：

1.與工作相關的各種專業(yè)理論學習的深度和廣度不夠,，尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺,。正因為學習不夠，向同事分享的東西也不夠,。因此,，加強學習是未來工作中必須長期堅持的一項重要內(nèi)容。

2.思考問題不夠多,，不夠深,。有時接手一項工作任務，缺乏整體的思考,，導致完成的任務質量不高,。有時對于一項任務，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,，缺少主動思考的過程,。因此，今后應多思考,，從全局把握，充分激發(fā)自己的最大潛能,。

3.工作的自信心不夠,。有時認為自己底子薄，工作起來缺乏自信心,，把一些任務想得過難,，從而影響工作效率。今后要加強與領導同事的溝通,，積極調整心態(tài),，以最佳的狀態(tài)投入工作。短短半的年時間,，我感覺受益頗豐,，因工作而成長,，因成長而快樂,，我愿與你們一同成長,，為粵東lng的發(fā)展貢獻自己的力量,。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇十

xx年是我在得力物業(yè)工作的第二年,，這一年里，在公司領導的正確指導下,，各部門同事的支持和幫助下,，我圓滿完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，為做好綜合部各項工作打下了堅實的基礎。本年度的工作總結如下：

因我是初次接觸物業(yè)行業(yè),，雖然經(jīng)過綜合部近一年的鍛煉,，仍有許多專業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結工作方法,。一方面，我以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作狀態(tài);另一方面，在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握了工作重點和難點，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。

綜合部是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。在年初,，作為綜合部的員工肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧本部門各項工作，不論在工作安排還是處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，這些都是綜合部不可推卸的職責,。一年來,，我牢固樹立“公司無小事”的思想，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對物業(yè)行業(yè)的了解,，使自己能夠做好本職工作;其次是認真對待領導交辦的每一件事，綜合部是公司上情下達,、下情上報的橋梁,，做好綜合部工作，對全公司工作的正常運轉起著重要作用,。

在今年9月以前,，綜合部所有工作一直由我一人負責。隨著公司項目的增多,，招聘需求的越來越大,，上半年我通過多種渠道進行人員招聘，在項目交付前,，基本完成招聘需求,。同時做好新進人員的勞動合同簽訂和社保申報等行政工作。

為配合得力集團發(fā)展規(guī)劃,，提升企業(yè)知名度,，在集團公司指示下，公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”,，xx年4月綜合部完成更名的各項手續(xù)辦理,。

xx年7月，公司成功申報物業(yè)服務企業(yè)二級資質,，綜合部在公司各部門配合下完成申報的資料整理和手續(xù)辦理,。

xx年10月，由綜合部負責,，公司全體員工參與質量體系建設正式展開,。在培訓老師指導下,，公司領導的大力支持下,，各項工作都有條不紊的開展，各種資料,、文件正按計劃進行整理,、修改。

為了使公司的服務工作更高,、更精,、更到位，更好的落實質量體系在日常工作中的運用，為業(yè)主(用戶)提供良好的生活,、工作環(huán)境,，由綜合部牽頭，每月根據(jù)需要制定出檢查計劃和內(nèi)容,，對各服務中心的物業(yè)服務質量進行重點檢查,，并在檢查過程中給予現(xiàn)場指導。

從xx年9月開始,，由綜合部負責公司各部門的采購工作,。經(jīng)過一段時間的適應期后，已對各項物資的采購渠道和價格基本掌握?，F(xiàn)在公司所有物資的采購均由綜合部嚴格控制,，避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購。

一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，取得了不小的進步，這其中我也清醒認識到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、對物業(yè)知識了解還不夠全面，許多工作無法獨立開展;

2,、工作創(chuàng)造性不夠,，未能發(fā)揮自身特長將工作做到;

3、對工作考慮不夠全面,，部分工作完成不夠好,，無法切實為領導排憂解難。

回顧在得力物業(yè)的每一天,，往事像一張張放映著的幻燈片,，時而激動人心，時而令人振奮;有失敗時的懊悔,，也有成功時的喜悅,。這一年我學到了許多物業(yè)管理知識，也深刻認識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景,。xx年得力物業(yè)在發(fā)展中壯大,，各項管理制度逐步健全，物業(yè)服務逐步規(guī)范,，xx年公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌,，我個人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇十一

轉眼間我們送走了20xx年,，回顧這一年來的工作情況,，還是收獲頗豐,，作為單位出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,，在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成今年的工作，現(xiàn)總結如下：

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性,。

日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密,，根據(jù)單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的`銀行結算憑證的臺頭,，帳號,，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證,，保證金額填寫準確,，認真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳,。

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作,。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系,，另外,，對于本職工作,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。及時回收整理各項回單、收據(jù),，及時將現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費,。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務,，即使忙一點,，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里,，我還需要在工作上更加積極主動,，態(tài)度上更加認真負責；另外,，我能有現(xiàn)在這點小小的進步,，這都得益于領導，前輩的幫助與交流,，我真正感受到了領導的關懷和期望,，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。

作為一名普普通通的員工,，我的工作是再普通不過了,，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,，主要在于各級領導的關心和大力支持,，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,，盡自己的最大努力為公司,，希望對公司能有所貢獻。

在新一年中,，我一定更加嚴格地要求自己,，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗,，縮小在業(yè)務上的差距,，讓自己今后的工作更加嚴謹有序,，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望,！同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用,。

部門主管工作個人總結 部門主管個人年終總結篇十二

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx公司這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自xx公司這個大家庭，為xx公司明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結如下,。

通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對xx公司進行了一定的布局調整。全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務培訓、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關心下，公司各方的支持下,，xx公司得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對公司最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責xx公司期間,，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉,，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx公司的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,，雖然xx公司的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx公司的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx公司工作得到的最深刻認識,。同時,，xx公司各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在xx公司工作得到的收獲。

為了盡快進入角色負起職責,，加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章。加強溝通了解實際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,。經(jīng)過xx員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,，使xx的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關心支持下,，全組員工齊心努力，xx的進步得到了公司的認可,。

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，首先自身從心理上真正的關心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

面對明年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的原則,，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習,，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx公司事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值,。