報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇一

本規(guī)范規(guī)定了建安公司經(jīng)理崗位的工作目標,、主要職責,、工作權限,、工作環(huán)境,、工作條件,、主要工作內(nèi)容、工作時間特征,、考核標準、上崗資格,、以及體能要求等基本規(guī)范,。本標準適用于建安公司經(jīng)理工作崗位,。

2.1工作目標：按總公司確定的年度生產(chǎn)經(jīng)營目標,、環(huán)境和職業(yè)健康安全責任,、穩(wěn)定責任,，在確保質(zhì)量、安全,、穩(wěn)定的前提下，按總公司技改工作命令及所屬單位的勞務委托和要求,，保質(zhì),、保量按時完成生產(chǎn)經(jīng)營任務,，年度全面完成各項考核目標。 2.2工作職責：

2.2.1主持公司全面工作,，帶領班子成員確保完成本單位年度生產(chǎn)經(jīng)營任務；

2.2.2對本單位的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負總責,；

2.2.3對本單位的技術質(zhì)量負總責,；

2.2.4對本單位的穩(wěn)定工作負總責,；

2.2.5負責本單位人力資源策劃工作,；

2.2.6負責本單位財務工作；

2.2.7負責本單位的行政管理工作,；

2.2.8負責組織本單位董事會、辦公會和科級干部會,；

2.2.9參加總公司有關工作會議,，主持貫徹落實會議精神,；

2.2.10負責授權本公司對外承攬工程項目和收款工作；

2.2.11協(xié)調(diào)和解決日常工作中遇到的困難與問題,。 2.3工作權限：

2.3.1對班子其他成員和科級干部布置,、安排有關任務,；

2.3.2按照科級干部職數(shù)，經(jīng)公司辦公會集體討論后確定任用或聘用科級干部,，并報有關部門備案,；

2.3.3主持或負責制定二級管理制度,；

2.3.4主持或負責制定二級分配辦法，經(jīng)公司職代會討論通過后報有關部門批準執(zhí)行,；

2.3.5針對生產(chǎn)經(jīng)營遇到的困難與問題,，主持制定有關措施、辦法,；

2.3.6生產(chǎn)經(jīng)營活動中遇到的重大問題,，書面報告總公司主管領導,；將總公司的決策,、重要活動及時傳達、貫徹到員工中去,。

3.1工作場所：生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公室。

3.2使用工具：通訊設施,、計算機。

3.3危險性：生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場有物體打擊,、機械傷害,、起重傷害,、其他傷害等能造成人體傷害的不安全因素。

4.1工作綜述：根據(jù)公司下達的年度,、季度,、月度生產(chǎn)指標（產(chǎn)品產(chǎn)量,、加工工時,、品種、綜合計劃完成率）,、內(nèi)部利潤指標、質(zhì)量指標,、環(huán)境和職業(yè)健康安全指標等,，采取措施,、制定辦法,、確保完成各項考核指標,。

4.2工作內(nèi)容及工作要點：

4.2.1確保完成生產(chǎn)指標（生產(chǎn)組織）

4.2.1.1確保實現(xiàn)年度利潤目標,；

4.2.1.2確保實現(xiàn)年度安全目標；

4.2.1.3確保實現(xiàn)公司大局穩(wěn)定,。

工作要點：合理安排生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)計劃,；將指標分解到各車間,、科室,；加強調(diào)度與協(xié)調(diào)，增加班次,、提高生產(chǎn)（工作）效率,；根據(jù)生產(chǎn)任務要求,，做好生產(chǎn)制造過程中人力資源、設備的配置,，以滿足生產(chǎn)工作的需要,；確保完成生產(chǎn)考核指標。

4.2.2確保完成工程質(zhì)量指標（質(zhì)量工作）

4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標范圍內(nèi),；

4.2.2.2返工率控制在指標以內(nèi)；

4.2.2.3 “三包”損失控制在指標以內(nèi),；

4.2.2.4確保不發(fā)生重大質(zhì)量事故；

4.2.2.5有效地貫徹各層次質(zhì)量管理體系,，對本單位的施工工程及產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)的.質(zhì)量活動實行有效控制,，對質(zhì)量過程全面負責,，保證施工工程及產(chǎn)品質(zhì)量的符合性,；

4.2.2.6完善以質(zhì)量責任制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟責任制并嚴格進行考核；

4.2.2.7分解質(zhì)量職能,，并組織貫徹執(zhí)行,；

4.2.2.8做好售后服務工作，嚴格履行質(zhì)量承諾,，確保為顧客提供準確,、及時,、周到,、滿意的服務；

4.2.2.9負責本部門分包工程的運作過程控制,，協(xié)調(diào)解決外協(xié)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保證其質(zhì)量和進度，對本部門承擔的分包工程的質(zhì)量負全責,；

4.2.2.10不斷完善員工崗位誠信的管理與考核等工作,；

4.2.2.11參加公司質(zhì)量例會,。

工作重點：制定本單位的質(zhì)量方針,、目標，將質(zhì)量指標分解到各分公司,、科室,；完善以質(zhì)量責任制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟責任制并嚴格考核,；做好售后服務工作,；確保完成各項質(zhì)量指標,；確保不發(fā)生重大質(zhì)量事故。 4.2.3確保環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有效運行

4.2.3.1輕傷事故控制在指標以內(nèi),；不發(fā)生重大傷,、亡事故；

4.2.3.2不發(fā)生新增職業(yè)??；

4.2.3.3特種作業(yè)人員和重要危險源,、重要環(huán)境因素崗位的人員經(jīng)培訓后,，達到公司《崗位規(guī)范》規(guī)定的要求；

4.2.3.4事故隱患全部按要求整改；

4.2.3.5制定本單位環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案,；

4.2.3.6制定本單位重要危險源管理方案,；

4.2.3.7制定本單位重要環(huán)境因素管理方案,；

4.2.3.8制定本單位重要危險源應急預案,；

4.2.3.9完善環(huán)境和職業(yè)健康安全管理規(guī)章制度；

4.2.3.10做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護,，為員工創(chuàng)造良好生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,；

4.2.3.11做好固體廢棄物的回收及管理,。

工作重點：制定本單位的環(huán)境和職業(yè)健康目標和指標,；將指標分解到各車間、科室,；確保不發(fā)生重大傷,、亡事故,，輕傷事故控制在指標以內(nèi),；嚴格考核到位。做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護,，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,。

4.2.4加強設備管理,，確保設備正常運行（設備管理）

4.2.4.1組織員工崗位技能培訓,，考核及資格確認，持證上崗,，正確使用和維護設備,，確保設備完好和安全運行,；

4.2.4.2確保設備完好率,；

4.2.4.3確保設備的日保、周保,、日保按規(guī)定完成；

4.2.4.4加強設備的故障排除,、搶修工作,。

工作重點：完善設備管理制度；加強員工崗位技能培訓,；確保設備完好率；按設備的日保,、周保,、月保要求保養(yǎng)設備。

4.2.5加強思想政治工作,，確保企業(yè)穩(wěn)定大局（思想政治工作）

4.2.5.1堅持思想政治工作例會制度,；

4.2.5.2積極排查不穩(wěn)定因素,；

4.2.5.3做好解困送溫暖工作,；

4.2.5.4做好社會治安綜合治理工作；

4.2.5.5建立,、健全穩(wěn)定工作責任制；

4.2.5.6做好民事調(diào)解工作,，及時處理,、化解矛盾糾紛，確保穩(wěn)定,；

4.2.5.7加強干部政治學習和廉潔自律教育,；

4.2.5.8做好宣傳報道工作,。

工作重點：堅持思想政治工作例會制度,；排查不穩(wěn)定因素；做好解困送溫暖工作,；建立健全穩(wěn)定工作制度,，確保企業(yè)穩(wěn)定大局,。

4.2.6加強財務監(jiān)督,，做好財務工作（財務工作）

4.2.6.1嚴格財務紀律及財務安全規(guī)定,；

4.2.6.2完善財務制度,；

4.2.6.3做好節(jié)能降耗工作，重點是風,、氣,、水,、油等用能、用料的管理,；

4.2.6.4做好授權對外承攬工程項目、收款以及老欠款的回收工作,。

工作重點：完善財務制度,；嚴格財經(jīng)紀律；做好節(jié)能降耗工作,；做好授權訂貨范圍內(nèi)的訂貨,、收款工作,；

4.2.7做好治安保衛(wèi)工作,。

4.2.8做好消防安全工作,。

4.2.9做好保密工作,。

4.2.10日常工作中遇到的問題及時與總公司領導或相關部門進行溝通、請示,、匯報以及協(xié)調(diào),、解決問題,。

4.2.11完成總公司領導交辦的臨時工作任務。

4.3工作聯(lián)系：總公司領導,，總公司相關部門,，本公司班子成員,，分公司,，科室及全體員工,。

4.4工作過程及權限：對員工在生產(chǎn)經(jīng)營中提出的各方面問題給與解釋,、解答,；對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的質(zhì)量、設備,、安全等方面的一般事故,、較大事故、重大事故按規(guī)定報告給有關部門,；重大問題報告給主管領導,。

5、工作時間特征：該崗位實行白班八小時工作制,，可根據(jù)需要安排加班,。

6、工作完成結果及考核標準

6.1工作完成質(zhì)量標準：不發(fā)生決策失誤,；合格率,、返工率、“三包”損失控制在質(zhì)量指標范圍內(nèi),。

6.2工作完成數(shù)量標準：以公司下達的年度生產(chǎn)指標和技改任務以及全廠各單位的勞務委托,，利潤目標、施工產(chǎn)值,、銷售收入為標準,。

6.3考核辦法：按公司制定的績效考核辦法進行考核，并與薪酬掛鉤,。

7,、上崗資格

7.1教育背景：大專及以上畢業(yè)。

7.2專業(yè)技能：證明及其他能力

7.2.1專業(yè)技能要求：具有較高的思想政治理論水平和管理水平：具有較強的組織能力,；能夠正確決策和解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中遇到的各種問題,。

7.2.2專業(yè)證書要求：取得企業(yè)經(jīng)理上崗資格證書（中級以上職稱）。

7.3工作經(jīng)歷：從事施工,、科室管理工作5年以上,。

7.4專業(yè)培訓：接受本崗位相關管理技能的專業(yè)培訓。

8,、體能要求：具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。

9,、其他：本規(guī)定僅作為該崗位的職責規(guī)范，不具有其他效能,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇二

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺,，使酒店的服務項目更加完善,，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新,、服務項目的完善,、員工服務水準的進一步提高,，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,，xx大酒店在酒店業(yè)也有了較高的聲譽。所有的這些與店級領導的有效管理以及酒店各部門員工的努力是分不開的,。

酒店較注重員工的精神文明建設,，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,，并添置了桌球,、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽,，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題,。所有的這些，員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點,，今年針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓,；針對行李處的行李運送和寄存服務培訓,；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復核打下一定的基礎,，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召,，開展節(jié)約,、節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡0.18元/張,，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用）,；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電,；控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券,、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的`客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦,，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存,。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比,，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了xx元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低,，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后,。

成績是喜人的,，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務上缺乏靈活性和主動性,；

2,、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3,、個別新員工對本職工作操作不熟練,；

4、商務中心復印機老化,，復印機效果不好,，影響到商務中心的收入。

20xx年對前廳部來說是一個重要年,，為能配合銷售部完成任務,，特制定出20xx年工作計劃：

1、繼續(xù)加強培訓,，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務質(zhì)量；

2,、穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性；

3,、“硬件”老化“軟件”補,，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足；

4,、提高前臺員工的售房技巧,，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務,。

新的一年已開始,，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上,，服務第一”的宗旨,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇三

品控部工作內(nèi)容

品控部對工廠各個車間有監(jiān)察權及現(xiàn)場糾改權，各個車間負責人必須積極配合,，另外對化驗室工作有安排權,。

a、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生和面機器的清潔原材料的擺放包裝廢料的及時清理水槽周圍的衛(wèi)生

1 b,、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指,、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食、抽煙生產(chǎn)時按規(guī)范操作

不將工作服,、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰,、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在車間玩手機,，嬉戲打鬧

a,、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的`清潔衛(wèi)生水槽周圍的衛(wèi)生

2肉餡存放周圍的溫度及衛(wèi)生餃皮存放周圍的溫度及衛(wèi)生組長工作臺的衛(wèi)生包餃工工作臺的衛(wèi)生辦公用品的擺放整齊包裝廢料的及時清理b、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換,、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食,、抽煙不將工作服、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰,、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在工作區(qū)域玩手機,，嬉戲打鬧無有礙產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的其他行為

3生產(chǎn)時按規(guī)范操作

a,、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生

原材料存放周圍的溫度及衛(wèi)生工作臺的衛(wèi)生包裝廢料的及時清理b、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換,、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食,、抽煙生產(chǎn)時按規(guī)范操作

不將工作服、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰,、亂丟果皮紙屑

4更衣室保持干凈，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在工作區(qū)域玩手機,，嬉戲打鬧無有礙產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的其他行為

a,、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生

原材料存放周圍的溫度及衛(wèi)生工作臺的衛(wèi)生生產(chǎn)廢料的及時清理b、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換,、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食、抽煙

5生產(chǎn)時按規(guī)范操作

不將工作服,、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈,，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在工作區(qū)域玩手機,，嬉戲打鬧無有礙產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的其他行為

化驗室衛(wèi)生按化驗室規(guī)章制度執(zhí)行。

制皮車間、包餃子車間,、配料車間,、肉制品車間、裝卸車間,，每周至少檢查三次,。檢查時間隨機?；炇覚z查頻率為每天,。

檢查時，各車間負責人最好陪同,，對于檢查人員提出的整改條例應及時整改,，以免后續(xù)造成嚴重的后果。

檢查人員檢查車間衛(wèi)生需到化驗室領取《車間衛(wèi)生檢查記錄》,、或《車間衛(wèi)生巡視記錄表》,，檢查個人衛(wèi)生需領取《員工個人衛(wèi)生檢查記錄》，檢查完畢,，將表格送還化驗室,，存檔留用。

貫徹公司質(zhì)量方針,、實現(xiàn)公司質(zhì)量目標,。

6依據(jù)相關標準對原料、半成品,、成品進行化驗并做好記錄,。對進廠原輔材料進行檢驗，確保不合格原輔材料不投入生產(chǎn),。負責各種內(nèi)部手冊,、報表、文件的管理,。實驗結束填寫《檢驗報告單》

負責原材料供貨商的資質(zhì),、檢驗報告的管理。負責接待技監(jiān)局抽樣,、現(xiàn)場檢查,。負責化驗室的衛(wèi)生清掃。

服從工作分配,，完成領導安排的臨時工作任務,。

對工作中使用小臺秤，電子秤,，各車間負責人要及時校準,?；炇姨峁┬薯来a（200g）。校準完成,，填寫《電子稱校正記錄表》,。

a、《車間衛(wèi)生檢查記錄》 b,、《車間衛(wèi)生巡視記錄表》 c,、《員工個人衛(wèi)生檢查記錄》 d、《電子稱校正記錄表》 e,、《檢驗報告單》

7 a,、《車間衛(wèi)生檢查記錄》

8 b、《車間衛(wèi)生巡視記錄表》

9 c,、《員工個人衛(wèi)生檢查記錄》

10 d,、《電子稱校正記錄表》

11 e、《檢驗報告單》

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇四

本人于xx入公司,，任總經(jīng)理秘書職務,。近#來，在各級領導的的關心和指導下,，在各位同事的密切配合下,，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排,，以務實的工作作風,，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現(xiàn)將一近段的工作情況總結如下：第一,，通過主動學習和努力改善,，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化,，入職xx來,，始終把學習、理解,、適應公司企業(yè)文化放在重要位置,，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察,，用心領會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,，xx企業(yè)文化已深入心中。

首先,，在思想上重新塑造自己,。

思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹立了xx的經(jīng)營理念和價值觀,。

其次，在行為上改變自己。

剛入公司時，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度,，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定,。

第二,，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中,，我擔任xx組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,，屬行政部管理人員，負責行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務。同時,，由于財務部人手不足,，我還兼任公司的稅務員,，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作,。

第20xx年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作,。在公司行政部的日常工作中,，我的職責具體包括：負責起草工作,、總結,、有關上報材料和公文,，負責公司正式文件,、決議的編號、登記,、存檔工作,，做好公司的會議記錄,，負責有關文件、資料的'打印,、校對,、分發(fā)工作，負責公司內(nèi)部管理工作,，努力做好公司的宣傳工作,，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系,，加強行政部與人力資源部,、財務部、市場部,、生產(chǎn)部,、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務,，及時,、準確地向各部門傳達相關信息，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅,、消費稅、企業(yè)所得稅,、個人所得稅,、附加稅、印花稅,、房產(chǎn)稅,、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作,，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作,，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

20xx年工作職責履行情況：

1,、負責公司正式文件,、決議的編號、登記,、存檔工作,。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的,，但是,，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,，有各種合同、申請表,、登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的,，第八,、第九年的業(yè)務都結束了，兩年的文件加起來也不少,，作為秘書,，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理,。

2,、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議,，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論,。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄,，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策,，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時,、準確地向各部門傳達相關信息,，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。我根據(jù)季度計劃,，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行，并做好業(yè)務記錄,。

經(jīng)過了第x年的納稅工作后,，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車船稅,、房產(chǎn)稅,、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松,。至于增值稅,，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為,，在第xx年,，我們公司已經(jīng)取得國際市場的準入資格,，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣,，就會涉及到出口退稅的問題,，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是,，20xx年我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品和xx專利產(chǎn)品,，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題,，由于稅務局給出了計算公式,，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。xx是高新科技產(chǎn)品,，按照政策,，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按xx%的稅率來計算的?？偟膩碚f,，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說,。

最后，我想對這個課程提一點意見,。第一,，我認為在這個仿真實習中最好還是擔任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效,。所以希望在分組的時候,，可以把各專業(yè)的學生分配得更適當一點。第二,，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè),，市場是虛擬的,、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的,、人力培訓也是虛擬的,，但是，財務方面除了錢是虛擬外,，證,、賬、表卻是實實在在的,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇五

20xx年,，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。

1,、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額5800萬元,，其中出口銷售額5200萬元，實現(xiàn)了加大增長,。

2,、其中張軍2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬，張娜400萬,。

我們在抓住老客戶的同時,，20xx年的主要突出增長點為張軍tri英國客戶，提供了xxxxxxxx萬的訂單,，還有賈英國uk系列,，梁美國護群等都做出了很大的貢獻。

新的一年,，我們制定了工作計劃和細化指標,，通過多渠道多手段開辟市場，更大的占有市場份額,。

（一）國內(nèi)市場

1）構建國內(nèi)營銷網(wǎng)絡,，設立子公司，采用公司“倍得樂”商標推廣室內(nèi)體育用品,，如我們自己的蹦床,，也可以采購其他公司的扭腰機，踏步機,，鞋套機轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等,。通過網(wǎng)絡，超市,，專營店等,，多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌。

2）彈簧,，冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè),，在本地早就具了一定的知名度和影響力，20xx年,，必須要在原有的基礎上增強服務,，改進設備，擴大市場,。

（二）國際市場

3）激發(fā)銷售人員的潛力,，通過制定銷售目標，改進提成方式,，參加國內(nèi)外展會,，擴大網(wǎng)絡宣傳等,，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間。同時深入了解客戶需求,，市場走向,，產(chǎn)品走向以及我們的競爭對手，做到知己知彼,。改進產(chǎn)品結構,，研究開發(fā)新產(chǎn)品，進一步促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

4）努力構建國際直銷模式~減少中間貿(mào)易商的.環(huán)節(jié),，直接由我們公司到消費者。這樣才能增強我們的競爭力和減少對客戶的依賴性,。

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理,，以6s為突破口,，提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力，20xx年,，在加強培訓的同時,，一定要貫徹“請進來，走出去”的理念,，邀請有關單位有經(jīng)驗的管理人員或技術人員來給我們指導,，我們也要主動走出去向大企業(yè)學習。

（1）訂單不穩(wěn)定,，我們喜憂參半,，上半年銷售占據(jù)57.3，下半年42.6,。產(chǎn)品過于單一化,，力爭20xx年開發(fā)一個新產(chǎn)品來彌補。1月份,，張軍會有2個重要客戶來我們公司,，這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單，各部門務必竭力配合,。

（2）圖紙設計與保留不完整，縫紉下料理論圖紙與實踐不符,。

（3）采購—質(zhì)檢—入庫—付款,，還不是很流暢。進一步改進,。

（4）安全事故上半年頻發(fā),，這個我們已經(jīng)做出了20xx年的要求,，已經(jīng)下達。

（5）產(chǎn)品檢驗標準還不夠完善~交由質(zhì)檢部春節(jié)前完善,。

（6）年輕技術力量不足,，20xx年在招聘會上盡量直接引進新鮮血液，年齡在30歲之后的,，有學歷的,，有時間經(jīng)驗的。

（7）冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性,，我們要加強設備的改造和引進,。

（8）急需招聘一名有經(jīng)驗電工。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇六

20xx年x月x日,，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設,、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧一年個月來工作,，主要有以下幾方面：

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。

注重企業(yè)文化建設,，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務、快樂生活”的'企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，xx傳媒與xxdoing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,，xx傳媒與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但xx傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

以上是我的報告內(nèi)容,，謝謝!

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇七

各位領導,、同志們：

大家好！

非常榮幸參加本次會議,。

轉(zhuǎn)眼之間,，～年已經(jīng)過了一半,，伏案沉思,，半年來,，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理,，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理,，腳踏實地,，不斷學習,，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,，請領導審查。

本人承蒙xx及各位領導厚愛,，從～年7月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進入xx事業(yè)部后,，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而,，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回）,，應收款遺留xx萬元，在這種情況下,，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討,。在集團各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了xx,、xx,、xx應收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉,，經(jīng)過深入的交談,，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解,、支持,、配合下，至～年8月底,，將索賠標準1賠6降低為1賠3,，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線,，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場,，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中,，成功地處理好了同xx的關系,，也取得了他們的進一步的認同,，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加,。另外,，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,，努力滿足客戶的各種需求,，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績,；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進展,，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進程,，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求,，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎

另外，在新老班子領導的交替過程中,，我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示,，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后,，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾?，這離不開集團的領導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策,。在擔任xx事業(yè)部營銷副總以后,，我堅持以臥龍“誠、和,、創(chuàng)”為精神動力,，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的'基礎上,，努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下,，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品,、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定,，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了,。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化,，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn),。

下半年，遵照x總“努力拓展新客戶,，新市潮的要求,，已著手對罩極電機市嘗串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展,，重點對有意向的xx,、xx及正在聯(lián)絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機,、串激電機市場進行有效的拓展,，為06年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎

其次，加強管理,，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性,；其次通過跟訪、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點、指導不足,，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升,；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開,，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點,；重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促,，部門全員合理制訂每日,、每周、每月工作安排,，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么,、怎樣做,。

我認為，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,，盡心盡責做好本職工作,；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益,。

對于今后的努力方向,，我對自己做了如下的打算：

1、繼續(xù)加強學習,，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn)；

2,、加強動腦思考能力,，在工作中多想辦法、出點子,；

3,、加強組織協(xié)調(diào)能力；

4,、帶領營銷提升服務水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度,；

5,、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報,，有認識不足的,，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍,，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實,、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦,。謝謝！

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇八

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān),、運營總監(jiān)、財務總監(jiān),。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設，提煉xxxx的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設xxxx的大團隊：組織xxxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)xxxx團隊的團結合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的.又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xxxx與xxxxdoing有限公司,、xxxx汽車俱樂部有限公司及xxxx汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xxxx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權,；其次,，xxxx與廈門xxxx汽車銷售有限公司簽署了關于xxxx汽車成立周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務,；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作,；同時,，截至報告時，xxxx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。

xxxx取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但xxxx僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇九

20xx年xx月初，本人通過應試考核走進了xx,，走上總經(jīng)理秘書崗位,，主要負責總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功,，作為一名秘書,，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤,、腳勤、腿勤,；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員,、信息員、宣傳員和服務員。入職以來,，我 主要從多方面實踐著自己的諾言,，力爭做到更高、更強,、更優(yōu),。在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實,、認真做人的作風,，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務 ，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中,，嚴于律己,，克盡職守；在領導支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔的任務,，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步 ，為今后工作和學習打下良好基礎,。下面就任職以來的從參謀,、承辦、管理,、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：

任職期間,，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

清晰定位,，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領導,，自己的上級、 同級和下級,，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務到位但不干預領導工作,。具體從以下幾方面開展工作：

1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題,，各項工作對總經(jīng)理負責,。

2、及時傳達貫徹上級和公司有關會議,、文件,、批示精神。

3,、組織安排公司各種會議,，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋,。

4.及時組織完成總經(jīng)理,、公司所需文件的起草，有關材料的擬制,。

5,、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領導之間,、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作。

6,、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作,。

7、處理各類來電及信訪工作,，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。

8,、為發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關信息，分類整理,；經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見,；為領導相關工作參好謀,、獻好策。

1,、針對公司印刷的表格,，規(guī)范了非受控表格的`編號方式,，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼,。

2,、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺了《xx》,，并完成了對各部門《xx》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎,。

3,、為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件,、資料的統(tǒng)一管理,，制訂了《xx辦法》。

4,、為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《xx辦法》。

5,、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績,，為公司爭得榮譽,。

1、工作期間,，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情,。

2,、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題,；任職以來未曾出現(xiàn)差錯,。

一年來，雖然作了一些應該做的工作,，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細想起來，仍然存在一些問題,，主要是：

1,、調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領導參謀、決策還不到位。

2,、在工作中偶爾會情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象。

1,、通過一年時間的了解,，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構,、人員設置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強,，甚至相相互推委,。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人,，并通過領導的以身作則,，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責,，有人指正,。

2、牽頭對公司各系統(tǒng),、部門所有文件進行一次全面清理工作,，并將各部門文件納入文控管理。通過觀察了解,，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度,、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,，我希望通過領導的支持,，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭,，要求各個部門將各自的文件清理,，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀,，而部分失效的文件則需要完善和改進,，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦 落實,。公司文件無累贅，保持順暢,、規(guī)范,，以達到高效運作的目的,。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

由于本人進入公司時間并不太長,，對公司的了解不夠全面,、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處,，望領導予以指正,、批評。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇十

本人于#入公司,，任總經(jīng)理秘書職務,。近#來，在各級領導的的關心和指導下,，在各位同事的密切配合下,，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排,，以務實的工作作風,，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現(xiàn)將一近段的工作情況總結如下：第一,，通過主動學習和努力改善,，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化,，入職#來,，始終把學習、理解,、適應公司企業(yè)文化放在重要位置,，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察,，用心領會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,，#企業(yè)文化已深入心中。

思想決定行為,，不能從思想上真正的認可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此,，時時刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經(jīng)營理念和價值觀,。

剛入公司時，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在,，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善,，得到了主管領導的肯定,。

通過認真履行職責,，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中,，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員,，負責行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務,。同時，由于財務部人手不足,，我還兼任公司的稅務員,，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作,。

第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作,。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作,、總結,、有關上報材料和公文，負責公司正式文件,、決議的編號,、登記、存檔工作,，做好公司的會議記錄,，負責有關文件、資料的打印,、校對,、分發(fā)工作，負責公司內(nèi)部管理工作,，努力做好公司的宣傳工作,，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系,，加強行政部與人力資源部,、財務部、市場部,、生產(chǎn)部,、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務,，及時,、準確地向各部門傳達相關信息，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票,，負責增值稅、消費稅,、企業(yè)所得稅,、個人所得稅、附加稅,、印花稅,、房產(chǎn)稅、車船稅的申報和繳納工作,，負責出口退稅的工作,，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作,。

1,、負責公司正式文件、決議的編號,、登記,、存檔工作。雖然公司是虛擬的,，公司的.運作也是虛擬的,，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,，有各種合同,、申請表、登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等,，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八,、第九年的業(yè)務都結束了,，兩年的文件加起來也不少，作為秘書,，我首先把這些資料文件收集起來,，再分各個部門加以整理。

2,、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議,，其中有一次是有關公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論,。會議過程中,，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結,、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案,。

3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作,，及時,、準確地向各部門傳達相關信息，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。我根據(jù)季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行,，并做好業(yè)務記錄,。

經(jīng)過了第八年的納稅工作后,，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗,，對于車船稅、房產(chǎn)稅,、印花稅,、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅,，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的,。因為，在第九年,，我們公司已經(jīng)取得國際市場的準入資格,，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣,，就會涉及到出口退稅的問題,，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是,，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品,，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題,，由于稅務局給出了計算公式,，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品,，按照政策,，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的?？偟膩碚f,，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說,。

最后,，我想對這個課程提一點意見。第一,，我認為在這個仿真實習中最好還是擔任與自己專業(yè)相符的工作會更效率,，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候,，可以把各專業(yè)的學生分配得更適當一點,。第二，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的,。由于我們是虛擬企業(yè),，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的,、物流是虛擬的,、人力培訓也是虛擬的，但是,，財務方面除了錢是虛擬外,，證、賬,、表卻是實實在在的,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇十一

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展,，講執(zhí)行，抓落實,，公司全體員工團結一致,，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結,。

一、各項經(jīng)濟指標完成情況

1．銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了萬元,，增長率為8％，其中外埠市場銷售額萬元,，比計劃完成的1100萬元增加萬元,，增長率為％。

2．利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲,，**年木材價格每方比去年同期平均增長元,，全年用量為6504立方，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長,。

二、加大銷售力度,，力求擴大市場,。

年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識,，為客戶提供人性化服務,，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果,。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高,，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎,。

以高質(zhì)量,、低價格、優(yōu)服務,，穩(wěn)定了政府機關,、各企業(yè)及其它中小客戶。

繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,，以達到互利互惠。

積極開拓市場,，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展,，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的.服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

三,、車間內(nèi)部管理

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：

規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底,，測算。二是帶領職工“走出去,，請進來”,，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心,，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎,。

質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效,。1999年5月20,、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過認證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

環(huán)境建設

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準,，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報,、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

安全、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案,，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前、班后會教育,，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。

設備改造和引進

在全體技術人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

四,、做好職工的思想工作,，增強干部職工的凝聚力

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

五,、存在問題和不足

由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感,。

職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設,，通過思想教育與技能培訓等方式,，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題,。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

**年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績,。**年我們會一如既往的努力，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇十二

我于20xx年9月14日進入xx集團置業(yè)公司,，并于9月23日進駐百貨大樓項目工地擔任項目經(jīng)理，至今已三個月有余,。在這3個月的工作中,，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下,，克服了諸多困難,，走到今天，極為不易,。目前工地正處于打樁階段,，現(xiàn)已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱巨,，但還是有信心有能力完成各階段工期目標,。下面我將20xx年以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報：

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度,，基本上都能得到政府的支持與幫助,，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工,。

1,、地下室控制邊線放樣。

2,、建筑物放線,。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作,。

4,、將測繪部門提供的水準點,、坐標控制點提交總包單位。

5,、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審,。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審,。

打樁施工前,，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙,，大部分地方均未開挖到位,。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,，需要土方開挖單位的`配合將余土挖除,。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒,，甚至發(fā)展到來工地鬧事,，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細致,、不厭其煩地努力去溝通,，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議,。

基坑土方開挖兩米五后,，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進工地,，基坑表面為粉砂土，一旦下雨,，粉砂土層承載力急驟下降,，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠,。我方當機立斷，積極組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填,，確保了打樁施工對場地的需要,。

萬事開頭難，進場三個星期,，也未見總包安排樁機進場,?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進場也是事實,，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,，總包還是遲遲進不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy,，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務,，直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架,。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功,，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終,。裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根,，純地下室樁完成一百一十五根,，總共完成三百四十九根，完成46%,。

樁基施工進度已經(jīng)滯后,，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成,。主要工作安排如下：

1,、20xx年1月15日進場開始挖土。

2,、打樁（包括圍護樁）施工20xx年1月底前全部完成,，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖,。土方開挖于20xx年3月20日前全部完成,，地下室底板于20xx年3月初開始施工，4月15日完成,。

3,、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。

4,、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構,。

1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批,。

2,、消防、暖通,、弱電,、精裝,、幕墻、電梯等分包單位的確定,。

3,、甲供、甲定品牌材料確定,。

1,、繼續(xù)抓好百貨大樓工程項目管理工作：20xx年的工作為主體結構、機電安裝,、幕墻工程,、精裝修等，時間緊,、任務重,。考慮到項目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好工程進度控制,，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用,。

2,、加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進,、新技術的運用,，必須進行專業(yè)技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力,。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。

總之,，在新的一年中,，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

總經(jīng)理年終工作總結合鋼 總經(jīng)理年終工作總結報告篇十三

蝶變：極端的變化，一般指在蟄伏中向更好或更完美的方面極大蛻變,，類似于毛蟲在蛹中完成成為蝴蝶的過程,，破繭的一剎那就是蝶變了。就是鳳凰再浴火后重生,，所以涅磐就是指重生,，脫胎換骨。

今天的交流分為四個部分,，也可以稱為四個詞,，叫肯定、變化,、承諾,、感恩。

首先是肯定我們的戰(zhàn)略,。今年我們有幾個重大的戰(zhàn)略決策,，是非常值得肯定的，其中一部分是經(jīng)過實踐和時間檢驗后證明是正確的,。我們的第一個戰(zhàn)略是做專業(yè)化的擔保公司,，這是20xx年年終會議時謝總提出的戰(zhàn)略方向，而今年我們從組織結構,、人員配備,、產(chǎn)品方向、文化建設等一系列行為都圍繞這個戰(zhàn)略方向進行,，取得了良好的效果,，其中一個重要成果就是獲得了洪山區(qū)政府的青睞。引進洪山區(qū)政府作為戰(zhàn)略投資者,，是我們第二個值得肯定的戰(zhàn)略,。相信不用我贅述，大家都已經(jīng)嘗到了甜頭,，而在安陸,、鄂州、橋口等政府合作的選擇中,，謝總最后選擇了與洪山區(qū)政府合作,，不是與政府合作就一定是好事，不是所有的戰(zhàn)略投資者都必須引進,，不是與政府合作就一定要繼續(xù)做擔保,，但是從目前我們與區(qū)政府一起服務于中小企業(yè)的情況來看，我們已經(jīng)取得了出乎所有人意料的成功,，1.5億集合信托就是我們的見證,。第三個值得肯定的戰(zhàn)略就是組織架構的優(yōu)化以及人員的大膽起用，也就是人才戰(zhàn)略,，我記得馮瑞在競聘成功后會上的發(fā)言是,，我們公司肯定是一個可以創(chuàng)造奇跡的公司，因為它可以大膽的起用一個試用期都沒有過的新人做部門副經(jīng)理,，將財務經(jīng)理用于業(yè)務,，將做人力資源的人用于業(yè)務，將業(yè)務總監(jiān)用于管理全面的副總，不是每個公司都有這樣的勇氣和魄力,，不是每個公司都具備這樣對員工的高度信任和肯定,，這種敢于突破敢于創(chuàng)新給每個人足夠空間和機會的用人戰(zhàn)略是值得肯定的。第四個值得肯定的是我們的投資戰(zhàn)略,，20xx年我們共投資了兩個項目,，一個是植物園的餐廳、賓館,、咖啡館,，另外一個是昊林生物材油公司。盡管兩個投資花了公司不少錢,，并且目前還沒有收回投資,，但我認為是絕對正確和符合公司未來發(fā)展方向的。植物園,，可以理解為武漢文化和地理環(huán)境的制高點,，屬于東湖邊的絕版地帶，我們公司從此擁有了一個屬于自己公司的接待區(qū)域,，擁有了一個屬于自己公司的后花園,，我認為，這是屬于貴族的享受,，將我們的品位和層次做了一個最大彈性的拉伸,，我為此感到無比驕傲和自豪。第二個生物材油公司,，將會是我們真正要誕生奇跡的地方,，它集合了一切可以集合的概念，環(huán)保,、健康,、節(jié)能、循環(huán)經(jīng)濟等等,，并且這個公司擁有良好的生產(chǎn)基礎和比較良好的團隊基礎,，如果我們將天誠的精神和靈魂注入到昊林公司，它會給我們現(xiàn)在無法想象的回報,，并且它會把我們帶到另外一個境界,。第五個要肯定的戰(zhàn)略只有兩個字，就是生存,，在現(xiàn)在這個物欲橫流的時代,，在現(xiàn)在這個喜歡攀比的時代，在現(xiàn)在這個浮躁的時代,，在現(xiàn)在這個人人都想暴富都想一蹴而就的時代,，公司堅持每年提出生存的戰(zhàn)略，讓我們少走了許多許多彎路，讓我們一直很謹慎小心的在法律的黃線之內(nèi)安分的做每一件事情,，這些年,，我身邊做擔保公司的人，無論是熟識的,，還是陌生的,，關閉了一部分,，破產(chǎn)了一部分,，改行了一部分，坐牢了一部分,，而我們,，依然很安心的活著，我們依然有機會用自己的勤奮和智慧來探索外面的世界,，來探索怎樣讓自己真正置身于資本市場,，怎樣做成一個專業(yè)化的擔保公司，怎樣為客戶提供全方位的立體的綜合金融服務,，怎樣能夠真正在中小企業(yè)融資難這個問題上真正的用上一份勁,。如果我們的戰(zhàn)略制定者急于成功，急于賺錢,，我們中途有許多的選擇,，我們可以選擇大量的吸收民間資金去做房地產(chǎn)，我們可以選擇套進一個銀行,，等等等等,，但是我們沒有，我們的戰(zhàn)略制定者在任何時候保持著做長遠事業(yè)的堅定信念,，在任何困難和挫折下保持著冷靜而清晰的頭腦,，忍受著做一份事業(yè)的孤獨和寂寞，保持著堅鋼摧不垮的意志,，帶領我們穩(wěn)步前進,。我認為我們在場所有的人，都應該感謝生存這兩個字的戰(zhàn)略,，盡管只有兩個字,，背后值得解讀的東西卻是非常多，是這兩個字讓我們今天還能坐在一起,，無論今后我們會如何,，這兩個字背后的東西是我們永遠要烙在心中的，那就是謹慎的對待每一件事,，遵紀守法的賺錢,，牢記自己的主業(yè)，做自己最擅長的事情，干好自己的本行,，懂得抗拒各種誘惑,。

第二點，我要肯定的是我們的人,。

盡管許多離去的員工不坐在這,，但我們的心里要由衷的感謝他們，感謝他們?yōu)樵?jīng)為公司所付出的一切,，每一位員工都是公司的一個細胞,，每一個細胞都很重要，都是組織不可獲缺的一部分,。

其次我要肯定的是我們的老員工,，民營企業(yè)的壽命只有3年左右，一個呆在公司超過3年的基本上可以稱為老員工,，選擇呆在一家公司,，機會成本是非常大的，他將自己的青春,，年華,，所評估的能為自己創(chuàng)造價值最大化的地方放在了天誠，這不是一個輕松的選擇,。

第三我要肯定我們有家庭有孩子的員工,，每天加班，周末上班是常常有的事情,，家庭和工作同樣的重要,，有時小孩生病，老人生病,，不能在休息時間相陪,，這也不是一個輕松的選擇，之所以能這樣,，是已經(jīng)將公司當成了家第四我要肯定我們在坐的女同事,，每個人都是有個性的，每個人在其中一個方面都是很強的,，但是在整個工作的過程中,，每個人基本上都做到了當工作和自己的個性相沖突時，每個人都能夠做到收斂自己的.個性,，服從大局,。

我們的配合，基本上做到了優(yōu)勢互補,，這不是一件容易的事,，尤其對于幾個女人而言,，當然，對于我們幾個高素質(zhì)的女性而言,，就另當別論了,。

第五我要肯定在座的男同事，我們團隊的男同事,，都是稀有動物,，并且，在坐的每一位男同事,，都切實的給我?guī)砹税踩?，給公司帶來了管理上和效益上的巨大作用。

這是第一個詞的解讀,，肯定,。

我們開會的目的，歸根結底是為了明年的發(fā)展,，如果用邏輯關系推理，就是明年的結果朝好的方向變化,，那么我們的行為要朝好的方向變化,，那么我們的思想就得朝好的方向變化，全公司變化之前,，我們在坐的各位先得變化,，因為我們是頭，是將軍,。大家最后會發(fā)現(xiàn),，所有的變化最后落腳到我們思想的變化和心態(tài)的變化。我作三個方面的闡述,，變哪些東西,，也就是想變成什么樣，是否具備變化的條件,，我們能不能做到,。

第一是我們的決心，要更堅定,，這是要變化的因素之一,，如果之前我們對于目標執(zhí)行的決心是80分，請大家將它變成100分,。如果你現(xiàn)在已經(jīng)到了100分了,，請你將它變成120分。作為我們在坐的各位存在于公司的首要責任和義務,，就是沒有任何借口的完成你的數(shù)字目標,，全力以赴,，排除萬難。我們講未來,，講文化,，講理念等等，可以講3天3夜,，但是一切的重點,，重點中的重點，就是經(jīng)濟建設,，對于我們而言,，就是數(shù)字目標。

第二是我們的作風和紀律,，我在會上強調(diào)過,，我希望我們的作風和紀律應該向軍隊看齊，沒有作風和紀律保證,，不可能打勝仗,。

第三是我們的執(zhí)行力，在規(guī)定的時間,，保質(zhì)保量完成每一件事情,，就是執(zhí)行。永遠沒有借口

第四是我們的工作方法,，重點要加強的只有兩個字,，計劃，計劃每一天,，工作成果是計劃出來的,。

第五是我們的溝通文化，要在任何情況下,，首先學會用溝通來解決問題,，溝通、溝通,、再溝通,，這點是我們目前做的不夠的，對上司,，對下屬,，對其他部門，部門和部門之間要創(chuàng)造良好的溝通文化

第六是我們的科學態(tài)度,，做擔保其實是個技術活,，需要用科學的方法，實事求是的精神,、理性的數(shù)據(jù)以及分析來設計產(chǎn)品,、創(chuàng)造產(chǎn)品,、整合需求、嫁接資源,，我們需要加強我們深度的鉆研精神

第七是我們的產(chǎn)品結構,，我們要始終堅持創(chuàng)新求變的精神，圍繞給客戶提供全方位的立體的綜合金融服務這一服務理念,，創(chuàng)新各種產(chǎn)品,，豐富我們的產(chǎn)品，將產(chǎn)品從擔保領域延伸至風投,、基金,、信托、票據(jù)等其他金融領域,，形成新的低風險產(chǎn)品線

第八圍繞著剛才講的第七點,，我們需要變化的是我們的視野和工作范圍，我們所關注的新聞報紙不僅僅是只與湖北有關,，而應該是與全球有關,，我們需要做的產(chǎn)品創(chuàng)新和各種產(chǎn)品的探索不僅僅是在湖北這個領域，我們需要經(jīng)常主動到江浙,、北京,、等異地去感受，去體驗,，讀萬卷書的同時要行萬里路。xx銀行給黃石一家拖拉機廠貸款6000萬,，你能相信嗎,，一家武漢的小額貸款公司從xx銀行拿了8000萬貸款，你能相信嗎,，我們未來的生物才油公司有可能拿到世界銀行的貼息貸款,，你能相信嗎，中企擔保公司拿到中銀國際8個億的股權投資,，你能相信嗎,，我們明天可能會入股一家地方是商業(yè)銀行，成為它在武漢的支行,，你能相信嗎,，我們洪山天誠擔保公司發(fā)行了全中國第一支區(qū)級政府的集合債，你能相信嗎,？而這一切,，有80%已經(jīng)是我經(jīng)歷過的事實

第九是我們的人員儲備，現(xiàn)在的公司比以往更需要中高端的,，有豐富資本市場經(jīng)驗,，有全國視野甚至是全球視野的專業(yè)人員,，為我們團隊注入新的血液，形成我們未來戰(zhàn)略格局的預備隊

第十是我們的股權結構,，我們需要以開放的懷抱吸引不同行業(yè)的中大型戰(zhàn)略投資者,，充實我們的資本金，分散我們的經(jīng)營風險,，為公司未來五年的涅磐打下基礎,。

大家說，我提的這十個方面有變化的可能嗎,，我們現(xiàn)在具備這個變化的條件嗎,，并且這十個問題，每一個都是可以量化的,，或者都是可以用結果來證明的,，我相信我不用再闡述，大家心中已經(jīng)有了答案,。如果你問我,，市場上有那么多擔保公司那么好，他們也在變呀,，并且他們比我們更有錢,，那我們怎樣才能做湖北市場上的第一名呢，我們到底具備了什么別人不具備的優(yōu)勢呢,。那我回答你,，只有一點，我比他敢想,，我比他能想,，我能想他不敢想的事，我能想他不能想的事,，我能想他想不到的事,，這，就是我們的最大的優(yōu)勢,！這十點變化,，由我們團隊今年一起通力合作來完成，明年我們再聚在一起,，看看變化的結果,。

是我對公司的承諾，也是我在20xx年要辦到的六件事

第一點是關于物質(zhì),，也就是收入,，業(yè)務系列的收入由績效制度保證，多勞多得,，上不封頂,，我鼓勵做得比總經(jīng)理收入高,。而后臺部門的收入，將在每個季度,，從業(yè)務收入中提取一個固定比例分給大家,，業(yè)務收入越多 ，后臺也拿的越多,。

第二點關于精神,，今年我將會拿出40萬作為專項培訓費用，用于全公司所有崗位,，所有人員的全方位培訓,。

第三點是關于希望和目標，我將會讓人力資源部為每個人做出職業(yè)生涯規(guī)劃方案,，方案1,、2、3,，可以選擇,，讓大家清楚的知道自己未來三年在公司內(nèi)可以朝哪幾個方向走，能夠到達一個什么樣的狀態(tài)

第四點是關于品位,，我將會讓每個人學會品咖啡,，品紅酒，如何化裝,，如何穿衣,，如何跳舞，如何欣賞歌劇，如何欣賞話劇，如何打網(wǎng)球,，如何打高爾夫

第五點是關于見識,，我將會系統(tǒng)組織公司到中大型企業(yè)參觀學習，會帶領大家至少出去旅游1次,，如果是因為具體工作,，我則會鼓勵大家經(jīng)常出差

第六點是關于溝通，我將會在每周固定一個時間,，歡迎所有的人將任何問題提出來,，我來解決。

感謝在坐各位,，作為我的上司,，要忍受我的許多不成熟和嚴重的依賴思想，作為我的下屬,，要經(jīng)常忍受我板著臉以及挑剔和指責,，作為男同志,，要忍受作為可能在大家眼里還是一個小丫頭的指揮，我知道男人大多數(shù)還是歧視女人的,，作為業(yè)務系統(tǒng)的同事,，要忍受我永遠對于數(shù)字目標追求的壓力，只問結果,，不管過程,，作為后臺系統(tǒng)的同事，要忍受我永遠覺得工作還應該可以做的更好的用不滿足的要求,。我感謝大家對我的支持,，我因為和在坐的各位一起共事而感到驕傲，我特別要感謝的是程總和何總以及謝萍,，讓我心中覺得溫暖而安全,，真正的伙伴就是，盡管爭吵到很激烈,，但是你知道,，他會理解你，你知道,，他會真正心疼你的辛苦,，他會絞盡腦汁、不遺余力的來幫你分擔,，在任何情況下,，他始終和你站在一起。最后,，我要感謝我們的謝總,，如果我有一天成為了黃蓉，那么謝總,，就是金庸,。