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行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書 行政服務(wù)中心先進個人發(fā)言稿篇一

為全面提升縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平,，為企業(yè),、群眾和投資者提供更加規(guī)范,、高效,、廉潔的服務(wù)，加強投資軟環(huán)境建設(shè),，服務(wù)縣域經(jīng)濟,，自覺接受社會監(jiān)督，結(jié)合

創(chuàng)先爭優(yōu)

凡進入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料,、承諾時限,、收費依據(jù)、收費標準,、辦理程序,、辦理結(jié)果，一律通過行政服務(wù)指南,、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開,，接受社會監(jiān)督。

申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項時,，第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人,。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍的.,，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定,，必須受理并在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,，必須一次性書面告知需補正的全部內(nèi)容,。所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍的,，由首問責任人負責將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理,。

中心窗口在受理審批服務(wù)事項時，向申請人出具受理通知書,，按審批流程在承諾時限內(nèi)盡快辦結(jié),，無正當理由超時未辦結(jié)的視為默認同意，并給申請人補辦相關(guān)審批手續(xù),，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負責,。

凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項目，由中心組織相關(guān)部門實行聯(lián)合審批,。通過聯(lián)合踏勘,、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會議等制度,，減少審批環(huán)節(jié),、提高審批效率,。

對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實施代理服務(wù)制度,，提供全程代理代辦服務(wù),，安排專人負責。

堅持“審批就是服務(wù),，權(quán)力就是責任”理念,，依法辦事，熱情服務(wù),，做到“受理,、咨詢一樣熱情，生人,、熟人一樣和氣,，干部、群眾一樣尊重,，忙時,、閑時一樣耐心，來早,、來晚一樣接待”,，為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄,，投訴電話：xxxxxx,。設(shè)專人負責,，受理企業(yè)和群眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著落,，事事有回音,。

對違反一站式辦理、首問負責,、一次告知,、限時辦結(jié)、超時默認,、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范,、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個人,，將按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理,。

縣行政服務(wù)中心

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