隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

團總支個人工作總結(jié)報告篇一

團總支個人2020年終工作總結(jié)模板【篇一】

在大學這半個社會中我想要積極的鍛煉自己,，使自己能成為一個有能力的人，感謝學校給我們這么多的機會鍛煉,，進入大學的一個多月中我申請加入校團委這個組織,，也感謝校團委收留我使我加入。在本學期學校團委工作中,，在學校領導的指導下，圍繞學校工作要點,，開拓進取,，腳踏實地地深入開展了一系列教育活動。并且依據(jù)團委工作要點,、工作計劃,，立足學校實際，服從學校管理,，利于德育工作,，利于學生成長的原則。開展了一些實實在在的工作,，營造了良好的校園文化氛圍,，并積極探索學校團建工作特點，走出了一條適合學校團建工作的新路子,，取得了一定的成績,，為做好學生管理工作、開展學生各項活動奠定了很好的基礎,。

現(xiàn)將我本學期在團委工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

(一)所屬部門

我是來自于調(diào)研部的童志強，在團委工作的這個學期中我很開心,，既認識了好多的同學,，也學到了很多知識，又能實踐自己,。在這個學期的生活中我過的很充實,，我很高興來到校團委的調(diào)研部,，我會更好的發(fā)揮出我的長處!

(二)團委工作

在校團委的這個學期中，我在調(diào)研部工作,，在里面做一認認真真的一名干事,，從中我學到了許許多多的知識，例如：

1,、校團委把加強學生的思想教育工作作為工作的基本任務,。

(1)通過學校的廣播站、板報,、座談會等宣傳途徑來加強學生的思想教育,，樹立他們正確的人生觀、價值觀,。從而在學校里努力學習,。

(2)作好后進生的思想轉(zhuǎn)化工作。學生的思想工作光靠片面的宣傳是遠遠不夠的,，針對性的做工作才是最主要的，畢竟表現(xiàn)不好的學生只是個別的,，我們校團委及時掌握這部分學生的表現(xiàn)情況,，針對性的進行說服教育，組織他們搞活動,，想辦法提高他們參加活動的積極性,。從而預防他們萌生不良思想。

(3)在學生骨干的培養(yǎng)方面,。我們通過定向培養(yǎng),，通過各種活動等形式的鍛煉來增強學生的思想意識,、提升學生的個人能力。

2,、一個強大的組織需要一支好的干部隊伍,。所以校團委特別重視干部隊伍建設。首先在選拔干部方面,，今年干部的選拔和以往不同,，除了寫申請書之外，還要從在班級的表現(xiàn)、個人能力等方面來考查;對各方面相對優(yōu)秀的學生我們還要進行現(xiàn)場提問的形式進行考核,，最終確定干部名單，同時對新選拔的干部還要進團知識,、工作方式,、干部素質(zhì)養(yǎng)成的學習。在干部管理方面:

(1),、制定了團委干部管理制度;在干部行為方面有了制度的約束,。

(2)、定期召開干部測評會,，在會上每位干部都要客觀的總結(jié)一階段自己的思想和工作表現(xiàn)情況,，同時其他干部可以對其提出批評和意見，以此來增強干部的自律性和工作積極性,。

3,、堅持以活動為載體，深化學生的教育活動,，創(chuàng)建一個和諧的校園環(huán)境,。我校團委工作主要是圍繞著主題活動開展的。我們的每一項活動都是經(jīng)過認真準備,，每一項工作都能夠很好的完成,，取得了很好的效果。通過一系列工作的開展,，我校廣大團委團員，思想活躍了,，凝聚力增強了,，為我校各項工作的順利開展做出了貢獻。

4,、今年校團委圓滿的基礎工作是每個組織工作的基礎,，所以校團委認真的做好團委的基礎工作。

(1),、宣傳方面：宣傳方面是我們團委內(nèi)的政宣部做的,，我們的宣傳途徑對學校內(nèi)外發(fā)生的事情進行宣傳，今年我們特別重視校園內(nèi)時事的宣傳,，重視對學生思想和行為有觸動的內(nèi)容的宣傳;做好各項活動的宣傳工作,。

(2)、組織方面：組織方面當然是我們的組織部來完成的,，完成了12年全校學生團員證的注冊及團費的收繳工作;完成了新團員的接待工作,。

二、工作心得及教訓

剛進入大一時，我選擇進入了校團委的社會調(diào)研部,，經(jīng)過了激烈的競爭之后,，我終于進入了。我開始了緊張的學習和工作生活,，也正是因為校團委,，我的大學時光沒有在電腦前虛度，也正是校團委,，我的各方面的能力才能得到鍛煉,。城院是一個充滿自由和活力的校園，當看到第一場我們校團委自主舉辦的迎新晚會的時候,，雖然我只是干一些微不足道的事情,，但是心中的那份澎湃和自豪卻是油然而生。

三,、

1,、認真完成團委的各項工作安排。

2,、抓好學校社團建設工作,，豐富學生的課余文化生活，促進學生健康,、快樂成長,。

3、利用重大節(jié)日,，加強愛國主義教育,、感恩教育、理想信念教育,，環(huán)境保護教育,、法制教育。

4,、定期召開學生會干部會,，引導學生配合學校搞好日常管理工作。

5,、加大校園活動對外宣傳力度,。

6、積極參加團委各項活動,。

團總支個人2020年終工作總結(jié)模板【篇二】

20xx年,，黨的xx大勝利召開，提出了新世紀新階段新的奮斗目標;中國共青團也走過了其xx年的光輝歷程,。本年度,，本人在自己的工作崗位上,，能盡心盡力地做好本職工作，現(xiàn)從以下三個方面進行全面的個人小結(jié)

一,、在政治理論修養(yǎng)方面

平時能自覺地加強馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，以及黨的xx報告的學習,，主動適應社會發(fā)展和學校改革事業(yè)的需要，努力提高自身的政治理論修養(yǎng),。能注重加強共青團基本理論的學習和研究,，探索和思考實際工作的規(guī)律、青年學生的思想特點,，力求改變傳統(tǒng)的思路和方法,，增強主動創(chuàng)新的意識和能力。及時加強時事與政策的學習,，撰寫《永遠的青年,，永恒的追求》學習江澤民同志在紀念建團xx周年大會上的講話宣講材料。

10月20日至12月21日,，本人參加省委黨?！暗诙谑屑増F委書記進修班”學習，本人能結(jié)合自身理論學習與研究的實際狀況,，圍繞“三個基本”,、“五個當代”、“三個代表”重要思想和xx大報告等主要學習內(nèi)容,，自覺端正學習態(tài)度加強學習和研討,，認真撰寫讀書筆記,，并從存在問題與原因分析和整改措施與努力方向兩個方面,，認真進行黨性自我分析,，加強黨性鍛煉，被評為本期進修班“優(yōu)秀學員”,。

二、在履行崗位職責方面

圍繞自己所分管的工作,，根據(jù)我校共青團工作的特點,，自覺地轉(zhuǎn)變思想觀念，增強奉獻服務意識,，經(jīng)歷了一個由不熟悉,、不了解到基本熟悉和適應的過程。一是發(fā)揮青共校理論學習陣地作用,，培養(yǎng)和提高新生學生干部政治思想素質(zhì),，全年共舉辦兩期青共校培訓班，引導學生盡快適應大學生活并發(fā)揮骨干帶頭作用。二是組織開展紀念建團xx周年“永遠跟黨走”系列活動,，引導廣大青年學生增強團員意識,，樹立堅定正確的"政治方向，活動獲得省優(yōu)秀組織獎,。三是加強學生會干部隊伍建設,，指導學生會獨立開展工作，開展學生社團狀況調(diào)研,，探索學分制條件下學生社團建設的新模式,。四是認真組織實施暑期大學生文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動并取得顯著成績，我校第九次被評為全國社會實踐先進單位,。五是積極開展校園文化活動,，如校慶音樂會、大學生辯論賽,、主持人大賽,、體育健身周等，營造良好的校園文化氛圍,，促進學風建設,。六是組織開展大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、課外學術(shù)科技作品競賽,、科技作品成果展等學術(shù)科技類活動,，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,，創(chuàng)業(yè)計劃大賽獲全省和全國優(yōu)秀組織獎,。七是認真做好大學生青年志愿者的組織建設和活動開展工作、獻血工作,，引導大學生增強奉獻精神和社會意識,。八是協(xié)助部門主要負責人做好其它各項工作，如團的組織建設和創(chuàng)新試點工作,、第七屆科技文化藝術(shù)節(jié),、部門作風建設等等。

三,、主要存在的不足

一是深入青年學生中間調(diào)查了解不夠,，學生調(diào)研工作有待進一步加強。

二是創(chuàng)造性地開展工作還有很大的欠缺,，對加強社團建設缺乏清晰的思路,，不能提供有力的指導。

三是工作任務繁重時有急躁的情緒,，不能做到統(tǒng)籌安排,。

團總支個人2020年終工作總結(jié)模板【篇三】

xx年度是我校繼續(xù)深化改革的又一年,，在這一年的上學期中，我系團總支緊跟學校改革的步伐,，始終以《學生管理考核方案》為中心,，一方面加強學生的政治思想教育，一方面嚴格學生的日?？己?，在全體師生干部和廣大同學的共同努力下，取得了很大成績,。因此,，我系被學校評為xxxx，而我系的xxxxx班也被授予xx學年校級“先進班級”的光榮稱號,。另外,，我系的xxxx等一大批同學被授予xx學年校級“三好學生”的光榮稱號。

與此同時,，我系團總支又獲得了校團委的xxxx優(yōu)秀組織獎,。xxx年下半學期，我系團總支更是緊緊圍繞學校的各項中心工作,，及上級團組織,、校黨委的工作指示，有條不紊的把各項工作推向了一個更高的境界,。深入開展了為“特困生”獻愛心活動,，積極部署了校黨委關(guān)于實施“先鋒、先導,、形象”三項工程的決議,，模范地落實了“樹大學生形象工程”的各項任務，并且實施了全面動員,，為我校的xxx研討會和校運動會的`順利召開做出了一份貢獻,。在此期間，我系團總支又被學校評為學管工作優(yōu)秀團總支,，我系的xxx班級也被評為xx年度的紅旗團支部;我系的xxx同學被校團委授予“優(yōu)秀團干部”的光榮稱號,。

同時，我系團總支先后獲得了“創(chuàng)文明寢室”活動優(yōu)秀院系,、第xx屆田徑運動會優(yōu)秀組織獎,、體育道德風尚獎、元旦藝術(shù)節(jié)活動優(yōu)秀組織獎等一系列榮譽稱號,。在這一系列的成績和榮譽面前,，我們感到無比的欣慰,，但更感到沉重的責任,。這一系列成績和榮譽的取得,，當然離不開我們團總支日夜辦公的領導的正確指示和部署，但更多的是我系廣大學生干部和全體同學的積極配合,。對于我系的政宣工作,，可以說，比較出色,，因為我系團總支無論開展大,、中、小型活動,，都沖在前面,，進行有效的宣傳和引導。另外,，我系的青工,、女生、寢室,、學習,、生衛(wèi)等各部工作也都開展的比較成功，因為他們除了有相當?shù)慕?jīng)驗之外,，還有十二分的熱情,。當然，一年來,，我們所取得的成績是有的,，但我們也清醒地看到我們在某些方面存在的不足。

因此,，在接下來的一年里,，我們將下大力氣改正這些方面存在的問題。立足于起點,，眺望著前方,，我們肩上的擔子還很重，但我們將會在新的一年里帶領我系xx名團員青年自強不息,、奮發(fā)向上,，在上級團組織和校黨委的領導和指揮下，把我系共青團工作推向一個更高的階段!

工作總結(jié)是我們每一項工作的最后一步,，寫好工作總結(jié)也是我們下一步工作的開始,，下面就是小編給大家?guī)淼?020精選銀行個人工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家!

2020精選銀行個人工作總結(jié)模板一

xx縣農(nóng)村信用社成立于上世紀50年代,，經(jīng)過了60多年的風雨歷程,。60多年來對于農(nóng)信社改革的探索從未間斷，農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭,、頻繁變換,。伴隨著上高經(jīng)濟的發(fā)展,，從無到有、由小變大,、由弱變強,，已成為支持當?shù)乜h域經(jīng)濟，服務“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶,。直到今日,，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越,，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后,，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。

作為農(nóng)商行的一員,，我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘……,。把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘嵺`他對革命事業(yè)的忠誠,，對革命事業(yè)的貢獻。向雷鋒同志學習!在現(xiàn)代社會這個分工越來越細的龐大機器中,，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘,，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉(zhuǎn)。扮演好自己的角色,，成就別人的同時也就會成就自我,，這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻,。

一,、找準自身定位，明確發(fā)展方向,。

城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應當算是一個弱勢群體,，但相當一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟,，并得到迅速的發(fā)展,。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇,。如何根據(jù)自身特色,，尋找符合本行經(jīng)營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務,，彌補市場的不足,，才是我們農(nóng)商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。

因此，在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中,，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發(fā)揮自身的特色,，將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能強化自身特色,，提供差異化的金融服務，就能有效地豐富銀行服務產(chǎn)品,，改善我國銀行服務市場,，促進銀行市場競爭的良性發(fā)展。服務實體經(jīng)濟,，做優(yōu)自己的特色,，形成比較優(yōu)勢。始終堅持“立足縣域,、服務三農(nóng)”的市場定位不動搖,，打響、做實服務縣域的主力銀行,、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌,，在服務縣域經(jīng)濟、服務“三農(nóng)”,、服務中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢,，通過提高客服水平，做精做深做細縣域,、農(nóng)村目標市場,，分層次對接城市業(yè)務，不斷提高業(yè)務滲透率和市場占有率,。強化客戶渠道優(yōu)勢,。按照金融服務進村入社區(qū)工程要求，進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,，加快精品網(wǎng)點建設,，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構(gòu)全覆蓋的基礎上，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設,，借助電子銀行手段,，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū),、貼近居民”原則,，通過增設離行式的atm、存取款一體機,、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設備,，實現(xiàn)行政村“村村通”。打造特色金融品牌,。特別是在零售領域做到“人無我有,，人有我優(yōu)”,。全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款,、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品,，探討各種信用保障機制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題,。建立客戶服務對接機制,。全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內(nèi)各類有效項目和優(yōu)質(zhì)客戶,，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中抓住一切機遇,。

二、提高服務品質(zhì),，提升品牌形象,。

古人云：“兵馬未動，糧草先行”,，說的是古人作戰(zhàn)的時候,，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務,，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前,，無后顧之憂,。客戶是金融企業(yè)一切價值創(chuàng)造的來源,。我認為最重要的端正的態(tài)度除了服務,，還要學會傾聽，去耐心傾聽,，了解客戶的需求與問題,，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助,，與客戶建立一種互信的關(guān)系,。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶,，偶爾的寒暄,，讓他們感受到我們的關(guān)心，更加堅定信心將品牌做得更好,。唯有用心去服務客戶,，才能擁有客戶的信賴。同時，客戶的信賴也使我更加努力,、熱情的服務回報客戶,。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源,，視客戶需要為第一需要,，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標,，視客戶滿意為衡量一切工作的準繩,，按照“熱心、真心,、知心、耐心”的服務要求,，全面推行個性化,、親情化、標準化,、便捷式的產(chǎn)品和服務方式,，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力,，真正與客戶需求實現(xiàn)“快速反應,、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求,，不斷維護,、拓展和擴大客戶資源。工作中將面對外部工作及內(nèi)部工作,。外部工作要做到換位思考,，用心聆聽，做到雙贏,。內(nèi)部工作要絲絲入扣,，盡心盡力?？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當成自己的家,，用心去經(jīng)營。

三,、加強隊伍建設,，完善監(jiān)管制度。

加強和改進基層員工建設是一項長期工程,，帶出一支好隊伍,，周期長，投入大，見效慢,，要有愚公移山的精神,，逆水行舟的思想準備。若要取得長效,，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩(wěn)定的監(jiān)督,、評價運行機制。一是建立工作責任制和責任追究制,。明確各級責任,，一級抓一級，層層抓落實,，出現(xiàn)問題要嚴追責任人和相關(guān)領導的責任,。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機結(jié)合起來,，通過嚴格,、廣泛、公開的監(jiān)督約束進一步來規(guī)范所有員工的行為,。三是建立獎懲激勵機制,。注重對先進典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對反面典型的懲處和警示,，加大獎懲力度,，以達到典型示范或告誡作用，有效促進監(jiān)管隊伍建設的全面深入,。

最后,，我們要始終堅持“立足社區(qū)、服務三農(nóng),、扶持中小企業(yè)”的市場定位,，以“敬業(yè)”為核心的價值理念，弘揚“勤奮,、忠誠,、嚴謹、開拓”的企業(yè)精神,，內(nèi)鑄精神支柱,，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,，為廣大各界提供方便,、快捷的現(xiàn)代金融服務。希望全體干部員工將在今年的實際工作中,，找準自身定位,，規(guī)劃個人目標,，為建設我們農(nóng)商行整體品牌和推進中心事業(yè)發(fā)展貢獻力量，用智慧點亮我們的人生!

2020精選銀行個人工作總結(jié)模板二

一,、以存款筑基礎,，努力增強資金實力。

我行始終把組織資金作為一個工作重點來抓,，年初就成立了旺季工作領導小組,，明確任務，加強考核,，同時開展“一季度開門紅”,、春節(jié)期間儲蓄存款勞動競賽和二季度專項勞動競賽活動，充分調(diào)動了全轄組織存款的積極性,，確保了存款穩(wěn)中有升,。截止六月底全行各類存款余額 億元，較年初增長 億元,，增長 %,。

二、以貸款增效益,，重視貸款有效投放,。

今年以來,，全行繼續(xù)重視貸款有效投放,，大力支持社會主義新農(nóng)村建設。一是根據(jù)宏觀產(chǎn)業(yè)政策,，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，在信貸投放上向環(huán)保節(jié)能型企業(yè)傾斜，好中選優(yōu),，確保新增貸款質(zhì)量;二是關(guān)注小額貸款的推進,，降低風險集中度;三是加快個私業(yè)務的拓展，個人住房貸款,，個人消費貸款開展良好;四是開展好銀企合作,，與戶企業(yè)合作簽約億元;五是積極支持抗震救災，為賑災物資生產(chǎn)企業(yè)開辟信貸綠色通道,，累計向7家企業(yè),，發(fā)放資金萬元。截止六月底全行各項貸款總額億元,，較年初增長億元,，增長%，其中農(nóng)貸億元,，占比%,，較去年同期增長%,。

三、以創(chuàng)新求發(fā)展,，增強自主創(chuàng)新能力,。

今年以來，我行堅持以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營思路,，取得了較好的成績：

一是積極與外界合作,，推進金阿福貸記卡，金阿福理財,，第三方存款托管等業(yè)務產(chǎn)品的上線;

二是加快信貸電子化建設,，完成信貸電子系統(tǒng)的上線。

四,、以管理保發(fā)展,，提升內(nèi)部管理水平。

今年以來,，我行加強風險防范,，不斷完善內(nèi)控機制建設，努力提高經(jīng)營管理水平,。

一是加強內(nèi)控建設,，完善各項規(guī)章制度;

二是努力壓降不良資產(chǎn)，截止六月底我行待處理抵債資產(chǎn)全額壓降,。

三是抓好會計工作規(guī)范化管理工作;

四是加大監(jiān)審稽核力度;

五是抓好案件專項治理工作;

六是加強安全保衛(wèi)工作,，確保安全無事故。

回顧上半年的工作,，雖然取得了一些成績但也暴露一些缺點和不足,，將在今后工作中加以改進。

2020精選銀行個人工作總結(jié)模板三

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學習,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī),。

工作上，本人自xx年工作以來,，先后在某某部門,、某某科室,、會計科等。

科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務,，爭當行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄,、會計,、計劃、信用卡,、個貸等業(yè)務,，成為xx行業(yè)務的行家里手。

記得,，剛進xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗,，練習點鈔,、打算盤、儲蓄業(yè)務,，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風雨無阻，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,，也是這個習慣,，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎,。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務,，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高,，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務知識考核當中,，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

最后,，我想說的是,，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、立功、建業(yè),。

2020精選銀行個人工作總結(jié)模板四

20xx年,，在交通銀行領導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導,、幫忙下,，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導,，以服務群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進去,，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標,，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情,、認真細致,，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的職責,，對每一件事和每一項工作，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務精、作風硬,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務,，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責,，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我用心提高自身履行職責的潛力,，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,，真誠的對待她人,，認真的對待工作，公平的對待管理,。嚴格遵守柜面服務要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑,、一聲問候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼]有最好，只有更好”,，服務不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務、真心的微笑,、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次,、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務,，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料,。

三,、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我(一)加強學習,，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”,，只有透過不斷學習，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合,、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項活動,。

(二)加強授權(quán)隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強有力的隊伍做后盾,。加強授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律,，做到全面細心處理各項業(yè)務,，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設,，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠,、控制風險的原則,，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識,，防范風險隱患

在今年,，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認識,，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性,，構(gòu)成事事都貼合工作標準,，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，把握新的技巧,，適應四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在務必的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫忙中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

團總支個人工作總結(jié)

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