在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及篇一

xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓,，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來(lái)了,，我領(lǐng)完工作服,，領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛,，我就跟著小薛姐姐了,，來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的，小薛姐姐說(shuō),，不用緊張,，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭,。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,，一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了，我也跟著大伙一起忙,，一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的,，為什么要來(lái)打工大家好像都挺好奇的，都向我投來(lái)好奇的眼光,，我笑了笑說(shuō)：勤工儉學(xué)呀,！夸贊的聲音都向我傳來(lái)，搞的我都有點(diǎn)不好意思了,，時(shí)間過(guò)的很快,，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了,，客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,，我跟著小薛姐姐，我們來(lái)到一個(gè)包間,，她教我泡茶,，然后是擺餐具，該上菜了,，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙,，于是我想幫她,，我端菜遞給她，誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán),，冷菜全掉地上了,，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了,，我無(wú)助的望著小薛姐姐,，她早已滿(mǎn)臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉,，客人很和氣,，有一位先生說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，你別和領(lǐng)班說(shuō),，要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的,，沒(méi)事兒，不急,，慢慢來(lái)啊,。聽(tīng)了這些話(huà)，提到嗓子眼的心總算放下了,。

我走出包間整個(gè)人又傻了,，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢,？我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢？說(shuō)曹操,，曹操到,。領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,，她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我,，只是再三囑咐我要小心，千萬(wàn)不能和客人起沖突,。原以為會(huì)被解雇,，現(xiàn)在總算松了口氣，不過(guò)我也不敢再?lài)虖埩?。此后我不管做什么都很慢,，我得悠著點(diǎn)?？善婀值氖?，每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜,，我在自己心里想著,，其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的,，唉看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是唉。中午午休的時(shí)候,，我去冷盤(pán)間歇息,，一位老廚師對(duì)我說(shuō)：以后上菜要小心，有的菜你打碎了,，到這兒來(lái)補(bǔ),，有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的。我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo),，感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥,，我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了。至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,，還得看自己的表現(xiàn)了,，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住,，凡事要穩(wěn),，不急慢慢來(lái)。慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了,，心想自己一定要加油,！

當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了,，說(shuō)實(shí)話(huà)自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前,，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒,，驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣,，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了,！可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的,，有一次我去上菜，客人問(wèn)我這道菜叫什么,，我頓時(shí)傻了眼,，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教,，在上下一道菜的時(shí)候,，我順便說(shuō)出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō)：現(xiàn)在想起來(lái)啦,！嘩然,。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報(bào)出它的名兒,。不然這道菜就不能算完整,。付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了,！每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō)：恩好菜，好好,。從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心,，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番，那一天雖然很累,，但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞,。

一天，小薛姐姐對(duì)我說(shuō)：今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),，（解釋?zhuān)喝龢堑陌g一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的）我一聽(tīng)傻了,，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人,，那怎么成呢,？我可不想再出點(diǎn)什么狀況，可是小薛姐姐說(shuō)：你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸,，見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面,。我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，既然機(jī)會(huì)來(lái)找你,，你怎么可以推開(kāi)它呢,。我硬著頭皮答應(yīng)了。那天正巧我值班,，領(lǐng)班囑咐我4：30把空調(diào)打開(kāi),，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí)，突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)有什么需要幫忙的,，后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間,，他不高興地說(shuō)：空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊,，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說(shuō)：不好意思,，是我疏忽了,。剛給他倒好水，他就沒(méi)好氣地說(shuō)：這些椅子要重新擺,，這張打牌的桌子要重新擦,，我按照他說(shuō)的去做，他還在我旁邊不停的指畫(huà),，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,，總算按他的指示把一切都搞好了,，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話(huà)又響了,，我接完電話(huà)發(fā)現(xiàn)才4：16,。

那位怎么來(lái)這么早，我們員工規(guī)定5：00才上班呢,，我又跑到三樓,，原來(lái)他找不到電視的遙控器，我打開(kāi)電視,，確定沒(méi)有服務(wù)時(shí),，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開(kāi)水,?？斓轿妩c(diǎn)的時(shí)候，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,，我領(lǐng)他們到三樓,，接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了，三樓,，可怕的三樓,，太熱了，終于熬到上菜的時(shí)間了,，我進(jìn)包間后,，那位請(qǐng)客的先生說(shuō)：怎么還不開(kāi)酒，說(shuō)實(shí)話(huà),，我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒,，我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),，客人驚訝的問(wèn)：你怎么不倒酒呢,？倒酒我？我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,，那位客人說(shuō)：給我吧,，大學(xué)生，沒(méi)有用聽(tīng)了這話(huà),，心里真的很難受,。我又進(jìn)去的的時(shí)候，那位客人又讓我給開(kāi)酒,，我正準(zhǔn)備開(kāi),，一位女士說(shuō)：你開(kāi)了你喝，我不管。

那位客人說(shuō)：你要是不開(kāi),，剩下的酒全部你喝,。我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,，有毛病呢我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了,。就在我在外邊兒站巴的時(shí)候，那位客人出來(lái)接了一通電話(huà),，原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了,，讓他趕回去。那位客人回復(fù)說(shuō)：人到年齡了,，我們盡到責(zé)任就行了我現(xiàn)在趕不回去,，你看情況不行，就把衣服給他買(mǎi)買(mǎi)吧我吃完飯就回去,。之后他進(jìn)去,，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯,，在接到家里的急電后還能心里還真有點(diǎn)同情他,。想想：一個(gè)人為了自己的生存，不得不將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì),，又會(huì)變成什么樣子呢,？不是親眼所見(jiàn)，我真不敢相信,。

客人走后,，小黨姐姐問(wèn)我怎么樣，我說(shuō)出了心中的不滿(mǎn),，小黨姐姐說(shuō)：客人花錢(qián)到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù),，這樣才公平呀。這就是我們的`工作,。小黨姐姐對(duì)我真的很好,，處處幫著我，有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通,，這件事根本和她不搭嘎,，小黨姐姐說(shuō)：我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈，既要讓客人滿(mǎn)意又得讓老板獲利,，這其中，要是稍有處理不好,，就又要挨罵,。服務(wù)員真的很難當(dāng)有時(shí)候你忙的累了，餓了，渴了,。沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下,，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后,，什么臟的,，累的，做錯(cuò)了的都是服務(wù)員,。其實(shí)在這之前,，我也這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在,，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),，服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,，當(dāng)然還有廚師總之,，我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng)。

人們都說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì),，然而事實(shí)卻是,，大學(xué)里卻學(xué)不到社會(huì)上所能學(xué)到的知識(shí)，突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用,，只能依靠書(shū)本,，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實(shí)際問(wèn)題上,，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,，唉，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧,，要把一個(gè)滿(mǎn)腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,，看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及篇二

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),，我?guī)兔与娫?huà),整理文件,，開(kāi)發(fā)票等等。感受工作的氛圍,，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做些 工作以外的事情,，在學(xué)校里,，也許有老師分配今天做什么，明天做什么,，但在這里不一定會(huì)有人告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自己的能力做到最好。

第一天去那打工,心里很疑或,，不知道老板怎么樣,，要去干什么等等，踏進(jìn)辦公室,，陌生的面容,。從那天起，我總覺(jué)得有一些細(xì)微的東西容易讓人忽略,，譬如輕輕的一絲微笑,。

在學(xué)校，是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一位學(xué)生都在為學(xué)習(xí)而努力,。而在這里是工作的場(chǎng)所，每一位同事都會(huì)為報(bào)酬而努力,。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)尊重對(duì)方,，以提高自己的能力,。

記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),。但我總覺(jué)得校園里少不了那份純真,，那份真誠(chéng)。盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè)，接觸著客戶(hù),，上司等等,，關(guān)系復(fù)雜。但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,，雖然會(huì)承受各種語(yǔ)言上的批評(píng),，但是是自己的心血掙來(lái)的錢(qián)，這一切值得,。

記得在我校的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題,，學(xué)生的實(shí)際操作能力存在著相當(dāng)大的問(wèn)題。在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我的感受頗深,。的確，在學(xué)校里學(xué)的理論十分多,，幾乎面面具到,，而實(shí)踐工作中,，我所遇到的麻煩重重。有時(shí)我會(huì)埋怨,，實(shí)踐操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)學(xué)的是那般吃力呢?莫非是學(xué)校與社會(huì)脫軌了嗎?

也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生活不像踏入真正的所謂的社會(huì)生涯,，但它總算是屬于社會(huì)中的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的社會(huì)事實(shí),。

作為一名新世紀(jì)的學(xué)者,，的確應(yīng)該懂得這些入世之道，更得學(xué)會(huì)與社會(huì)各方面上的人交往,，好好處理社會(huì)各方面上的事情,，這也就意味著入世之道。的確社會(huì)實(shí)踐不可少,。畢竟,，兩年后的我不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一份子,，也必須要好好與這個(gè)社會(huì)交流,，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

其實(shí),，很多所謂的道理人人都明白,。紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途還是挺漫長(zhǎng)的,。

雖然在這次實(shí)踐中只是復(fù)雜的老板,，而我也僅僅負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但我頗感榮幸,。平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在寒假打工的十天里,，整理文件時(shí),，漏了一份，那不僅僅受到批評(píng),，而且還嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象和質(zhì)量品牌,。

實(shí)踐過(guò)程中我總結(jié)了幾點(diǎn)，第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就 是上帝賜的最好的態(tài)度,，這是必須的,，要想 獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們 想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì) 量,，同時(shí)所講的語(yǔ)言要文明，待客熱情,，要盡可能為企業(yè)樹(shù)立好的聲譽(yù)和形象,。

第二，創(chuàng)新也很重要,，注入新的活力,，思想要跟上新時(shí)代。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本,，一個(gè)信譽(yù)好的企業(yè)是如何建立起來(lái)的，那是由于一直以誠(chéng)信為本,。

第四,，付出才有收獲，短短的十幾天工作,，無(wú)論過(guò)程如何,，我始終能堅(jiān)持下來(lái)，這是為什么呢?為了錢(qián),，是的不錯(cuò),，更是為了早點(diǎn)為工作而準(zhǔn)備的，為了兩年后的工作崗位而奮斗!為了我的人生而奮斗!更為重要的一點(diǎn)是其實(shí)工作并不是好做的,，錢(qián)并不是好賺的,，這是我現(xiàn)在打工所體會(huì)到的，尤其是去年持續(xù)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),。要賺錢(qián)真的非常辛苦,，當(dāng)然還要付出。

就拿民工來(lái)說(shuō)吧,，之所以工作量大而工資低呢?因?yàn)樗麄冏龅氖呛?術(shù)量低的工作,。其實(shí)人沒(méi)有差別，只是做事的技術(shù)罷了,。

一個(gè)企業(yè)他看重的是自己企業(yè)效應(yīng)是自己的利潤(rùn),，如果能為之創(chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)，他就會(huì)利用你,。有些時(shí)候自己總是很急,，覺(jué)得自己還有好多東西不能一個(gè)人完成，也許自己還處在過(guò)渡階段,。

有些東西如果你越想他快點(diǎn)來(lái)的時(shí)候他來(lái)得會(huì)越慢,，這十天的工作就這樣結(jié)束了,，可我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，讓我明白了很多道理：做任何事都要認(rèn)真仔細(xì)不要沖動(dòng),，要有恒心與毅力,，相信堅(jiān)持到底就是勝利;做人要有責(zé)任心，要對(duì)自己的錯(cuò)誤,，敢于站出來(lái),，如果人人都如同我工作那樣，萬(wàn)一漏了一個(gè)十分火急的關(guān)于企業(yè)生死存亡的文件,，那這一切該如何呢?路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。我將珍惜火熱的青春年華,，珍惜書(shū)聲瑯瑯的大學(xué)時(shí)光，在學(xué)院黨委的正確的領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)友的互相勉勵(lì)下,，待學(xué)有成，為創(chuàng)建和諧社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)自己的光和熱!是的,，感謝我擁有這次實(shí)踐,。實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用,。當(dāng)前我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),，而是卻少將知識(shí)與實(shí) 際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同,。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),，才能解決各種問(wèn)題,。

作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人應(yīng)該告訴你應(yīng)該做什么,，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間很有必要與社會(huì)接觸,。

實(shí)踐是學(xué)生更融洽的接觸社會(huì),，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì),，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē),。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力。

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校 只有一個(gè),，那就是社會(huì)。10天的時(shí)間一晃而過(guò),，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了 我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知，在今后的學(xué)習(xí)生活會(huì) 更加努力端

正思想,，明確方向在不斷完善中求發(fā)展,。

是啊!短暫啊。美好時(shí)光總是太短啊!

畢竟我人生的實(shí)踐經(jīng)歷卻才剛剛開(kāi)始,。這段時(shí)光里,，我更加清楚的了解自己，對(duì)自己的能力有了進(jìn)步的認(rèn)識(shí),。我要成為一位高素質(zhì)的人才之前得必須完善自我,。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄。三百六 十行,，行行出狀元,。這次實(shí)踐賺的錢(qián)不多，但是我們的人生財(cái)富,，而且還是價(jià)值連城的無(wú)價(jià)之寶,。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及篇三

1、服務(wù)態(tài)度：在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,，以前是需求大，現(xiàn)在是商品多,，現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,，就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好,。 說(shuō)一個(gè)故事：暑假我在一家手機(jī)城賣(mài)手機(jī),，來(lái)了一個(gè)顧客。我微笑對(duì)顧客說(shuō)：您好,，有什么可以幫到你,？就這樣我們就開(kāi)始我們的生意，他說(shuō)他兒子考上了大學(xué)了,，想買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)給兒子,。我馬上抓到這一點(diǎn)，我先是恭喜他兒子考上大學(xué),。我說(shuō)我也是一個(gè)在校大學(xué)生，跟他說(shuō)了很多大學(xué)生的事,，我們就這樣聊著,，后面我問(wèn)他，現(xiàn)在你要什么樣的手機(jī),？他說(shuō),，小伙子你說(shuō)吧，你說(shuō)什么的好我就要什么的,。哇?。∥乙宦?tīng),，這么好辦的顧客,，我愕然了一下。這時(shí)他說(shuō)：“小伙子我不買(mǎi)別的,，就是買(mǎi)服務(wù)態(tài)度我就買(mǎi)你的了,。”就這樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意,。（我賣(mài)給他的是nokia6100,，這手機(jī)不錯(cuò)）。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒(méi)有,？,！

2、誠(chéng)信：在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,，有很多假冒偽劣商品,，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的，這種只是一時(shí)的生意,，以后就沒(méi)有,，用李嘉誠(chéng)的話(huà)說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出,，我們一定要有好的誠(chéng)信,，搞好誠(chéng)信了，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流,。所以說(shuō)好的商家要有誠(chéng)信,。

說(shuō)一個(gè)買(mǎi)膏藥的故事：古時(shí)候有個(gè)買(mǎi)膏藥的藥商，他外號(hào)叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買(mǎi)膏藥,，問(wèn)：“對(duì)我可以少點(diǎn)錢(qián)嗎,？看我這么老了”。他說(shuō)：“不可以,，太太,，我是鐵價(jià)不議，童嫂不欺,?！彼幧叹蛻{著這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”，人們一傳十,，十傳百,，他的生意就這樣長(zhǎng)盛不衰。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處,。

3,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光：好上家要有好的眼光，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,，不能只把眼光放在眼前,。我們要學(xué)沃爾瑪，把市場(chǎng)連鎖起來(lái),，大量的進(jìn)貨,，保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟,，把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上,，生意就是長(zhǎng)做不衰。有大市場(chǎng),，大需求,，把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢(qián)也難了。

4、有自己銷(xiāo)售的技巧：現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,，好的也有一大把,，你如何才能把自己的產(chǎn)品（商品）買(mǎi)出去呢？在這里面一定要有銷(xiāo)售技巧,。下面舉兩個(gè)例子：

在暑假里,，有朋友家是做賣(mài)衣服生意的，自己想了解一下,，自己就過(guò)去幫忙了,，在幫忙的過(guò)程中自己也學(xué)會(huì)了不少，關(guān)鍵自己現(xiàn)在也能抓住一點(diǎn)顧客的心理,，現(xiàn)在就說(shuō)說(shuō)自己的經(jīng)驗(yàn),，也許對(duì)大家也是很有幫助的。

首先說(shuō)一種奇怪的現(xiàn)象——心理消費(fèi)行為,。

我在做衣服銷(xiāo)售員的時(shí)候,，自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣(mài)高價(jià)格，而且顧客還是高高興興的接受,，難道有什么好招,，真的，有,！關(guān)鍵是要抓住顧客的消費(fèi)心理,。

在顧客購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候，很多人是這樣介紹衣服的,，先拿便宜的衣服出來(lái),，說(shuō)這個(gè)是什么價(jià)格,，再介紹價(jià)格較高的衣服,，這樣子我想會(huì)造成顧客的心理買(mǎi)高價(jià)格也不是，畢竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市,，買(mǎi)低價(jià)格的心理也不好過(guò),，畢竟心理想：便宜是沒(méi)有好貨，所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多,。

下面我說(shuō)說(shuō)自己的想法和做法,，在實(shí)踐的過(guò)程中，成功率高了很多,。

在顧客來(lái)到的時(shí)候,，保持自己好的服務(wù)態(tài)度（現(xiàn)在很多人買(mǎi)的不是貨物，買(mǎi)的是一個(gè)服務(wù)態(tài)度,，好的態(tài)度大家開(kāi)心,，成功率也會(huì)提高），然后看顧客需要什么樣的商品，就說(shuō)一個(gè)買(mǎi)西褲的例子：

我先介紹價(jià)格比較高的西褲,，當(dāng)然也不是最高的（這樣會(huì)嚇跑顧客）,，然后一般顧客不會(huì)馬上看上，這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲（比剛才介紹的價(jià)格要低）,，開(kāi)出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元,，這樣的商品價(jià)格差不了多少，但是,，顧客認(rèn)為在后面拿來(lái)的商品肯定是比前面拿出來(lái)的要好,，而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢(qián)，那么你認(rèn)為那個(gè)成交會(huì)多一點(diǎn)呢,？當(dāng)然是便宜貨叫高價(jià)格的了,。這種可以說(shuō)是一種畸形消費(fèi)心理，顧客在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中很容易有這樣的心理,，只要你抓的住這一點(diǎn),，你不緊能賣(mài)出商品，而且會(huì)賺得更多哦,！

再來(lái)說(shuō)說(shuō)一個(gè)如何留住沒(méi)心要買(mǎi)你的商品的顧客：

這個(gè)方法就是誠(chéng)實(shí)的說(shuō)一句：“朋友,，你可以走了？到別的地方看看吧,，沒(méi)有好的再回來(lái)”,。這句話(huà)很成功。在做銷(xiāo)售員的時(shí)候,，我可經(jīng)常用,。

有時(shí)候，你會(huì)遇到這樣的顧客：顧客給出的價(jià)格很低很低,，這樣子商家一般是不能接受的,。時(shí)候怎么辦？這時(shí)候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度,，這時(shí)候你應(yīng)該做出更好的態(tài)度,，就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來(lái)。不過(guò)現(xiàn)在有一個(gè)起死回生的方法了,，在顧客要走的時(shí)候說(shuō)一句話(huà)：“朋友,，真的不行，這樣的價(jià)格,，你慢走,，到別的地方看看，沒(méi)有更好的再回來(lái),?！?/p>

說(shuō)完這句話(huà),，顧客的就會(huì)形成一種心理，真的哦,，真的是少不了,，如果行的話(huà)，老板給了,。這樣的心理就算顧客是走了,，在下面的時(shí)間里顧客回頭率也能達(dá)到80。這樣也何樂(lè)而不為呢,？,！