工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇一

非常私人的bh，花費(fèi)了一萬(wàn)年的手偷偷拿出一塊,，少死了支持說(shuō),，終于看到班長(zhǎng)沒(méi)認(rèn)出。曾經(jīng)有一段時(shí)間,，很多人都喜歡在一堆10元100元錢(qián),，想蒙混過(guò)關(guān)的點(diǎn)鈔機(jī)。只有一堆也可以表示過(guò)去但是每個(gè)堆棧是你如何解釋呢?

雖然我只做了半年,，但一些矛盾和客戶,，中信銀行工作心得即使也有大客戶，想要從我這里插隊(duì),，任何沒(méi)有,。別把自己太當(dāng)回事。我發(fā)現(xiàn)真正有錢(qián)的人很有禮貌,，而不張揚(yáng),，認(rèn)為他有一雙的錢(qián)最傲慢的人。

我也知道很多客戶,，因?yàn)楫?dāng)我做生意喜歡和他們聊天,，喋喋不休地說(shuō)，就像你吃了嗎?買(mǎi)你的手機(jī)嗎?或取笑他們的寵物,。他們對(duì)我也很好,。事實(shí)上，大多數(shù)的客戶很好,。即使現(xiàn)在退出,，也經(jīng)常接觸。是那些小客戶,，或舊類型的,，

其實(shí)是相互的,，沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故罵人中信銀行工作心得。我來(lái)到銀行當(dāng)老師告訴我,，不要向客戶做鬼臉,，是在柜臺(tái)之間的距離你和差距。你將面臨顧客快樂(lè)嗎?不與人爭(zhēng)論,，說(shuō)兩個(gè)詞當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)你。我想要長(zhǎng),，因?yàn)槲乙膊淮蛩氵@么做就敢給大客戶的臉,。有時(shí)我也會(huì)給很多人住宿，如沒(méi)有護(hù)照什么的,，或別人沒(méi)有攜帶一個(gè)電話來(lái)幫助家庭,。也沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)少了。規(guī)則是死的,，有些客戶來(lái)還真不容易,。

我數(shù)以百計(jì)的主人每月薪水，因?yàn)樾枰U納三金中信銀行工作心得,。但通常的治療效果很好,。但也總是扣錢(qián)，我們的銀行是早上8點(diǎn)到8點(diǎn),，如果在沒(méi)有一天吃,。老師出去吃飯不到10分鐘的州長(zhǎng)，扣除200元,，規(guī)定是200元,。平時(shí)在wc如果沒(méi)有鎖盒扣500元，或退出系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)是看監(jiān)控,。因?yàn)榭鬯麄兊腻X(qián),。錢(qián)是領(lǐng)導(dǎo)人。和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很大,，我沒(méi)有我的同事有50000多人,，不驚不業(yè)務(wù)，但是很忙,，總是整天與數(shù)字,。雖然我們是臨時(shí)工沒(méi)有他們的高工資，但任務(wù)獎(jiǎng)金,，年底公司的親戚的錢(qián)都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),，獎(jiǎng)金會(huì)很多!

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇二

正式加入銀行的興奮還在腦海中沒(méi)有走遠(yuǎn)，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我,，銀行已經(jīng)伴隨我走過(guò)了一年半的時(shí)間,。在過(guò)去的工作中,，我首先要感謝同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。不管是對(duì)私儲(chǔ)蓄,、外派三方,、大堂經(jīng)理還是對(duì)公結(jié)算崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難得的歷練過(guò)程,?；仡欉^(guò)去，我把這一切看做是對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn),，應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù),、不同的崗位的同時(shí)讓我掌握了知識(shí)、技能和技巧并且運(yùn)用在工作上,。

小小幾尺柜臺(tái),，練就熟練技能，教會(huì)挖掘客戶,，創(chuàng)新客戶服務(wù),。對(duì)一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，柜面操作是練習(xí)技能的最佳途徑,，達(dá)到理論與知識(shí)相結(jié)合的效果,。隨著業(yè)務(wù)的熟練，懂得了如何區(qū)分低,、中,、高端客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，學(xué)會(huì)有的放矢,，用個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，培養(yǎng)客戶,。最終,，在服務(wù)的養(yǎng)成和創(chuàng)新過(guò)程中，達(dá)到既定的目標(biāo),。

接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，也能從不同的視角觀察到個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，反思從前的不足,，從而在以后的工作中不斷進(jìn)步,。

由里到外，縱觀大堂全局,，懂得合理分配各方面人力資源,，協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系，輔助柜面效率,，業(yè)務(wù)忙而不亂,，提升全體營(yíng)銷(xiāo)水平,，銷(xiāo)售一蹴而就。

在結(jié)算窗口期間,，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新,，是一個(gè)磨練成長(zhǎng)的過(guò)程，當(dāng)然這些離不開(kāi)大家對(duì)我?guī)椭团u(píng),，虛心學(xué)習(xí)之余一定會(huì)改正創(chuàng)新,，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。

面對(duì)復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)如何統(tǒng)籌規(guī)劃,，分清緩急,，團(tuán)體協(xié)作。應(yīng)對(duì)困難與不足,，主動(dòng)出擊，改進(jìn)更正,。越是困難的崗位越要堅(jiān)守,，越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng)，三省其身,，日思夜慮,。

重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位,。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對(duì)待,，這樣才能讓自己在崗位中有所成長(zhǎng)。

做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì),。我會(huì)在以后的工作中,，做好目前工作的前提下，完善個(gè)人的服務(wù)水平,，優(yōu)化個(gè)人工作流程,，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習(xí)慣,。同時(shí),，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動(dòng)，不斷地鍛煉自我,，提升個(gè)人素質(zhì),。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇三

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒(méi)有碌碌無(wú)為,、荒度時(shí)間,。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，但是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作，我才明白我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不僅僅職責(zé)重大,，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握,。在平時(shí)的工作中我能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)帶給的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用,。

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等,；

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透；

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇四

加入了農(nóng)行新沂支行這個(gè)溫暖的大家庭,。在過(guò)去的一年里,，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極參與內(nèi)部事務(wù)并虛心求教,、積極把理論和實(shí)踐相結(jié)合,。雖然只有短短的一年時(shí)間，我卻受益匪淺,，學(xué)習(xí)到了很多東西,。

在市行培訓(xùn)期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，來(lái)到新沂營(yíng)業(yè)部后,，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號(hào),。只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的理念,，盡心盡力為客戶服務(wù)、為客戶創(chuàng)造更多的利益,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，每當(dāng)我有疑問(wèn),，我都會(huì)十分虛心地向身邊的同事請(qǐng)教。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，但是這并不影響我對(duì)工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。對(duì)待工作我忠于職守,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，每天我需要面對(duì)眾多的客戶,，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中,，我耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題,；遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解,，最終也得到了客戶的認(rèn)可,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務(wù)----因?yàn)闆](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺(jué)到,，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款、取款,、開(kāi)戶,、掛失等等機(jī)械的工作，所以自己是平凡的,。但是,，我更深刻地意識(shí)到平凡的我能夠奉獻(xiàn)自己的熱情、真誠(chéng),，和青春,，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價(jià)值,，這樣的我似乎又是不平凡的,。

認(rèn)真反思，其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,，工作質(zhì)量和效率不高,，業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)----加緊學(xué)習(xí),、充實(shí)自己,、迎接挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我將繼續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇五

浙江禾城農(nóng)村合作銀行余新支行團(tuán)支部20xx年度工作總結(jié)20xx年我們?cè)谛虚L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的幫助配合下,全體團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。以服務(wù)工作為中心，結(jié)合我行的工作實(shí)際,，充分發(fā)揮服務(wù)窗口形象，為我行的全年工作做一份努力,。

每一個(gè)支行營(yíng)業(yè)部,，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作,。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要,。

2,、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。

3,、做好節(jié)假日期間的業(yè)務(wù)員,、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少,，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存,。

營(yíng)業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上,、服務(wù)手段上要求更高,，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,，才能為客戶服務(wù)好,。

1、我們利用每個(gè)月的行務(wù)會(huì),，進(jìn)行服務(wù)講評(píng),，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,，以提高整體服務(wù)水平,。

2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平。

3,、atm機(jī)的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,，為單位節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面,，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展,。

一年來(lái)，我們的工作也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高新職工的工作水平,。