時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

珠寶店上半年工作總結最新 珠寶店上半年工作總結下半年工作計劃篇一

光陰荏苒,，今年上半年的工作已經正式宣布結束,，這時正好是對上半年工作進行

總結

上半年

工作總結

范文

光陰似箭,，日月如梭，轉眼間半年已經過去,，回顧上半年我的工作,，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：

一,、工作回顧

愛崗敬業(yè)

規(guī)章制度

二、工作中的不足

1,、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力,。

2,、工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,，對銷售失敗后的總結不夠,。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務質量有待進一步提高。

3,、對客戶心理把握不夠,。

三、今后努力方向

1,、在鞏固已取得的成績基礎上,，加強對珠寶首飾的了解,，提高自己的

銷售技巧

經驗

2、不斷加強素質培養(yǎng),，進一步提高業(yè)務水平,。

3,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,，適時地接待顧客,，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流,，尋找不足,，互相幫助,，共同提高,。

4,、掌握客戶心理、向先進的同事學習,，向有經驗的同事學習,，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。

過去的工作中，盡管有一定的成績,，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識,，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務,。

20xx年上半年的工作已經結束，對此,，我做出如下總結：

一、關于上半年的工作

在20xx年上半年我店重點以發(fā)展營銷為重點,，以誠摯服務為抓手,，為在商場內打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1,、店內促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理,，利用各個節(jié)假日和大型周年活動,，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果,。

2、銷售數(shù)據的處理,。半年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據進行收集整理,，并結合我店實際情況進行分析，做到及時上報,。

3、商品的管理,。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產品的良好質量。此外,，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據各類產品的特點進行營銷和擺放,，對各類珠寶進行展示,，充分發(fā)揮珠寶特色。

4,、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作,，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,，合理利用商場周邊形勢,，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外,，我店人員還充分利用顧客提出的質疑,，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交,。通過我店全體人員的熱情服務,，與真摯銷售,，在今年我店不僅提升了銷售績效,，同時還提升了店面形象,。

二、業(yè)績完成情況

在今年上半年,，我店緊密結合上級部門要求,，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績,。

三,、團隊建設情況

半年來，我店深入店內團隊建設,，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作,，以實際提升我店的團隊銷售能力,，提高團隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績。此外,，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實,，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量,。

四,、存在不足及明年規(guī)劃

由于本店所在商場為新修繕的商場,，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出,，因此,，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此,，我店在下半年里將及時的分析我店內的各類珠寶銷售數(shù)據,，整理各產品銷售情況，據此做出銷售戰(zhàn)略調整,，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升,。

過去的這段歲月里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜野肽陙碜哌^的風雨歷程，公司的領導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的半年里,，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將上半年的工作總結為以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習

法律知識

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

三、工作質量成績,、效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四、工作中的經驗

銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,。當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客,。當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客,，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的

廣告

5,、促進成交,。由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的

方法

6、售后服務。當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束,，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置，不要與

其它

五,、工作中的不足和努力方向

總結上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在下半年的工作里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。最后祝愿本公司越走越好!

時間過的真快!轉眼間，在xx公司的實習馬上要接近尾聲了,。在這半年多的時間,，我學到了很多東西，不僅有學習方面的,，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺,。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂,，沒有任何社會經驗。不過,，在指導老師和同事們的熱心幫助下,，我很快融入了這個新的環(huán)境。

實習對于大學生來說是非常有必要的,，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎,，這次在xx公司為期半年的實習生活,，對我而言有著十分重要的意義,，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領域有了全新系統(tǒng)的認識,，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際,，而且隨著時間的推移,，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了,，我時刻提醒自己唯有不斷努力,，才能與時俱進。

回想自己在實習這段時間的工作情況,，不盡如意。對此我思考過,，分析過,，

學習經驗

心得體會

首先,，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排,。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的

措施

文化

對學生而言,，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化,，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎,，也為自我成長豐富了閱歷,，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置,。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試,，而是為了獲取知識,，獲取工作技能，換句話說,，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作,，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事,，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確,，得到的效果也相應的更好。

其次,，我要總結一下自己在實習期間對工作的總結。

1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎,。

在學校學習專業(yè)知識時,，可能感覺枯燥無味,，但當你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要,。如我學的經濟學基礎,，

市場營銷

人力資源管理

2.學好一門外語是你增加工資的資本。

學我們工商管理這一行的,，也就是文科生，如果不注重外語的學習,，你就會低人一等，你在一外資企業(yè)工作,，不會一門外語是行不通的,不會外語，你就無法和老板交流,，溝通,。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道,，那他怎么認可你呢?你在這個公司又怎么發(fā)展?

3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力,。

中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天,，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的,，你還要學會適時地,，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己,。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你,，承認你!

4.團結協(xié)作，善于溝通,。

團結協(xié)作指的是公司內部，你這個公司肯定不止你一個人,，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色,，那你必須把公司成員團結起來，發(fā)揮集體的力量,，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的,。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售,，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好,。所以團結、溝通是非常必要的!總之,，用知識武裝起自己來,，學會做人,，學會做事,，才能成功!

再次，我要總結一下自己在實習期間的體會,。

1,、自主學習,。工作后不再象在學校里學習那樣,，有老師,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自己主動去學去做,。只要你想學習,，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,，讓你少走彎路;集團公司,、公司內部都有各種各樣的培訓來提高自己員工的知識水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。

2,、積極進取的工作態(tài)度,。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

3、團隊精神,。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4,、基本禮儀,。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5,、為人處事。作為學生面對的無非是同學,、老師,、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。

從6月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中一年光景一晃而過。我在堅持下最終被分配到珠寶部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”,。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過,，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話,，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路。都說人心最難測,，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持,。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容,?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷,。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了,。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢,。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞,，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別,，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作,。

一,、做好本職工作我概括出三大點

1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務,，面帶微笑的為他們講解。

2,、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味,，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

3.控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客,。

都說興趣是的老師，任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力,，總之,，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

二、建議與意見

1.住宿環(huán)境不佳,，既不通風又不透光，隔音效果還不好,。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便,。

2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒,，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。

3.上級不能夠對員工一視同仁,，在判分單之事存有私心,。

4.希望不要出現(xiàn)主管無辜責怪員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形,。

5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產生不信賴感,。