當(dāng)我們備受啟迪時,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家,。
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇一
從文化這個詞的來源可以知道,,文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智,,并且有愛護(hù)蒼生之念,,故能因應(yīng)現(xiàn)實,從中抽象出文化理念,,以收到教育人心的效果,。
所以文化是人文化成的東西,首先它要有一個基礎(chǔ),,那就是一個團體在經(jīng)一定時期的經(jīng)營之后,,已經(jīng)形成了一定的底蘊和風(fēng)俗。然后圣人再在這個基礎(chǔ)上抽象和生發(fā),,形成切合現(xiàn)實而又引領(lǐng)現(xiàn)實的理論,,最后再用它去教育普通民眾,收到化育的效果,。
所以任何一種文化,,都不是憑空產(chǎn)生的,有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候,。企業(yè)文化基于現(xiàn)實,,能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當(dāng)下的風(fēng)氣和精神面貌;同時又能引領(lǐng)現(xiàn)實,,將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高,,引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是,,在上者掌管教育和感化,,在下者接受教育和感化,上下同心,,意愿齊一,,企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來了,。
本著“修辭立其誠”的態(tài)度,借企業(yè)文學(xué)學(xué)習(xí)的機會,,我坦陳一下自己的思想,,有不當(dāng)之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)指正,。
使命:
一提使命,,很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者,,天生抱負(fù)之謂也,。說到責(zé)任,倘其中無高尚的使命感以為引領(lǐng),,則責(zé)任內(nèi)事終必完成不好,。以八維的校情,說“教育改變?nèi)松?,我覺得絲毫不為過,。宗教里有大慈悲之法師,盡愛心之牧師,,皆以教育人,、改變?nèi)恕⒅讼蛎老蛏茷閯?wù),,為達(dá)宏愿,,甚者舍身飼虎、身釘木架,,每每想起這些,,我輒動情不已。三世輪回,,雖不能普度眾生,,然心向往之,積點陰德,,于心無愧,。
核心價值觀:
文化是人文的東西,任何一種文化,,都與人有關(guān),,無人則無所謂文化,所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義,?!叭恕钡膬?nèi)涵,有狹有廣,有具體有抽象,。狹義地說,,“以人為本”的“人”只是指個人,每一個以自我為中心的人,;廣義地說,,“以人為本”的“人”指的是人群,即生活于這個團體中的所有人的總和,。具體地說,,“人”可指企業(yè)所有者、各級管理者,、員工群體,、甚或我們學(xué)校的“產(chǎn)品”——學(xué)生群體;抽象地說,,則“人”字只是一個符號,,正如一個人的名字一般,花名冊上變來變?nèi)?,似沒有什么實存的意義。
“人”之內(nèi)涵,,既有如上分別,,則對于“以人為本”之理解,自也有不同之解釋,。倘狹義地講,,則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當(dāng)以我為本”的思考;此種見解,,固然私心太重,,與中國傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價值觀念不合,然而西方人重視個人,,每個人都照顧到了,,公道公理公義自也全都照顧到了,于是“照顧到個體”的結(jié)果是達(dá)成天下之大公,;廣義地說,,則事業(yè)大家干,人人為團體,,大河有水,,小河自然也受惠澤。倘具體地說,,則企業(yè)追求的是利潤,,而學(xué)校為的是學(xué)生;抽象地說,則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念,,理念與現(xiàn)實生活全可截然分開,,兩不相干。
校訓(xùn):
人之成就,,大概分兩種:一種人天生的聰明靈秀,,于很多事上不學(xué)而能,則他在成就某些事的過程中,,自可憑借天生的長處把事做好,,這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”,,有興趣即有動力,,可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人,,抱負(fù)出于恨意,。傳統(tǒng)中國人總結(jié)歷史,認(rèn)為人之成就,,必要經(jīng)歷“生于憂患,、臥薪嘗膽”的過程——經(jīng)驗須在實踐中學(xué),智慧須在教訓(xùn)中得,,能力須在磨練中長,。應(yīng)用于書生,于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的說法,。問:這種人何以要忍痛發(fā)憤,?殆出于對現(xiàn)實的不滿,于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動,。頭懸梁錐刺股,,大抵出于這種因怨憤而生的抱負(fù)。
讀書,,有人把它看做苦事,,有人把它看做樂事。有人以學(xué)語文苦,,有人以學(xué)數(shù)學(xué)苦,,但也有人以之為樂;有人以學(xué)專業(yè)苦,,有人以學(xué)專業(yè)樂,,苦累似乎并不在計較之列,何以有如此分別,?我想,,以學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科為樂的人,,大抵出于興趣——學(xué)語文是涵詠其中,熏陶美感,,學(xué)數(shù)學(xué)是敏捷于思,,鍛煉頭腦,閑來何事不從容,,無限風(fēng)光在險峰,,他們都屬于“樂之者”。以學(xué)專業(yè)為樂的人,,大抵生活在現(xiàn)實世界,,作風(fēng)踏實,有意無意間做了實用主義的信徒,。只是實用主義也有褒貶之分,,褒義的實用主義者胸懷長遠(yuǎn),走每一步路之前于心中都有安排,,且腳踏實地能將計劃付諸于現(xiàn)實行事,;貶義的實用主義者顯得過于急功近利,目光短視如雞,,只看眼下,,不看將來,于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語,。
孔子講“因材施教”,,于學(xué)生類型分析中,對癥下藥,,于是弟子三千,各懷所能,。有的學(xué)生,,樂學(xué)語文,則一個月的強化,,自有歡樂開懷在其中,,有興趣本就專注,何談疲憊,?但倘若他生就以學(xué)語文為苦,,則張飛讓他捉針,苦不堪言可以想見,。在這種情況下,,唯有以意志矯正心態(tài),硬著頭皮從語文學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)美,、提升愛,,久之對先前覺可憎之語文萌生愛意,此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長,,歷事的增多,,人的興趣會轉(zhuǎn)變,正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣,。先結(jié)婚后戀愛,,與先戀愛后結(jié)婚,理論上講起來殊途同歸,。
態(tài)度:
態(tài)度云云,,一言以蔽之,在自省而已,。書生初踏社會,,多易犯以理想要現(xiàn)實之病。是以孔子教育人要少怨,。任何事物,,自其美者視之,貌若處子,;自其惡者視之,,不忍卒視。我的性格中,,多有逆流而動的傾向,,碰壁之后方反省,天生性情,,多須矯正,,此是決定一生命運之舉,也是個修養(yǎng)問題,。勿激憤,,勿小氣,要日日警醒才是,。我的可取之處在于做事仔細(xì)認(rèn)真,,但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫,,但不善明哲保身,,每遇不公對待輒心生怨憤,久之直言語泄,,修養(yǎng)差得很,。每到這時,后悔懊惱不已,。今后還須努力學(xué)習(xí)孔子周游,、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng),。
認(rèn)真做事,當(dāng)保持下去,;模糊做人,,還須努力學(xué)習(xí)。勤奮好學(xué),,賣力工作,,還要加把勁。嚴(yán)于律己,,要有一點武士道精神,,做個好男兒。正確歸因,,不怨天,,不尤人,做事必求結(jié)果,,但須合于義,,否則精神死去,這一輩子活得沒意思,。知愛惜福,,必須承認(rèn),自己還很無知,;態(tài)度第一,,還不夠端正;學(xué)會感恩,,這個不會忘本,,但亦絕不培養(yǎng)奴性,否則雖死無憾,。永遠(yuǎn)要做個正直的人,,雖然這須付出代價,但依然要努力追求之,,這是我的信念,多年教育的結(jié)果,,否則人將不人,,精神上痛苦。
嚴(yán)而有格:
關(guān)于“格”字,,歷史上有幾種訓(xùn)法,,漢儒訓(xùn)“來”,從某地前來的意思,;南宋朱熹訓(xùn)“至”,,至于,、達(dá)到的意思;明代王守仁訓(xùn)“正”,,“正其不正以歸于正之謂也”,,糾正的意思;清代顏元訓(xùn)“犯手搓打捶弄”,,擊打的意思,;清代龔自珍訓(xùn)為規(guī)范,如“不拘一格降人才”……那么我們企業(yè)文化中的“嚴(yán)而有格”當(dāng)作何種解釋呢,?
若依漢儒意思,,則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之來”,通過嚴(yán)格要求讓學(xué)生心思?xì)w附,;若依朱熹訓(xùn),,則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之達(dá)到”,通過嚴(yán)格要求以讓學(xué)生在某方面做到某種地步,;若依王陽明訓(xùn),,則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之歸于正”,通過嚴(yán)格要求來改變學(xué)生不正的作風(fēng),,達(dá)到正派的作風(fēng),;若依顏元訓(xùn),則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而有捶打”,,動手打是實現(xiàn)嚴(yán)的一種方式,;若依龔自珍訓(xùn),則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而有一定規(guī)范”,,嚴(yán)格要求學(xué)生需要依照一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。
由此看來,“格”作“標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范”講似乎最為貼切,,但我認(rèn)為不如訓(xùn)為“正”講合理。為什么呢,?
規(guī)范是人制定的,,一般說來,有標(biāo)準(zhǔn)總比沒有標(biāo)準(zhǔn)好,,可是實際操作中有個問題,,那就是制定這個規(guī)范的依據(jù)是什么,以什么為更高一級的標(biāo)準(zhǔn),?規(guī)章條令的上面有更高一級的指導(dǎo)者,,那就是理念。孟子就曾說過:“徒法不足以為政”,,只有標(biāo)準(zhǔn)是治理不好國家的,,即便這個標(biāo)準(zhǔn)是非常好的標(biāo)準(zhǔn),,還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了,。
可見,,執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要,惟其有善良意志,,故能知何所謂“正”,,何所謂“不正”,方能有心去把“不正”的事物糾正過來,,使之端正,。
具體回到我們的企業(yè)文化上來,“愛而有度,,教而有方”,,“度”和“方”都偏重于從方法上講,還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則,,因為“度”和“方”都是可以主觀認(rèn)定的,,千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范,,這個規(guī)范之合理性的前提是什么?“嚴(yán)而有格”正可以補充這個不足,。這個“格”就是正義和正氣。從上到下,,不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者,,只有居心正,教育目的才能正,。
另外我覺得“教而有方”這個提法有誤,,應(yīng)該“教亦多方”才是。教學(xué)應(yīng)該有很多方法,,不應(yīng)該有一定的方法的,。
人生活于文化中,一如魚兒之生活于水中,,仰它呼吸,,而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之,,任重而道遠(yuǎn),。
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇二
公司企業(yè)文化執(zhí)行力培訓(xùn)讓我明白了許多知識,并使我在該問題上有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。
首先來講,我明白了執(zhí)行力的重要性,,缺乏執(zhí)行力就是缺乏一種復(fù)命精神,,而提高執(zhí)行力,,擁有復(fù)命精神就要知道如何去學(xué)習(xí),簡單來說就是:
1,、明確學(xué)習(xí)的目的,,學(xué)了一定要用,要靠自己來改變學(xué)習(xí)觀念,,治療和預(yù)防心靈的感冒,,不斷攝取先進(jìn)的知識和現(xiàn)金的觀念。
2,、端正學(xué)習(xí)的態(tài)度,,要懂得開放,只有保持開放的心態(tài)才能真正的了解對方,,要知道放下,,經(jīng)常性的給心靈放假才能繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí),開放和放下都是為了重生,,重生時實現(xiàn)人生的改變,!
3、找到學(xué)習(xí)的方法,,框架式的學(xué)習(xí)也就是選擇性的學(xué)習(xí),,圍棋式的學(xué)習(xí),最終圍成自己的知識盤,,象棋式學(xué)習(xí),,逐步推進(jìn),不斷累積,。
其次,,就是要把學(xué)習(xí)來的知識熟練的去運用,有個成功的公式:s(成功)=n(戰(zhàn)略)(a(狀態(tài))+b(方法))—c(原因),,經(jīng)過學(xué)習(xí)我明白之前的種,。種都是借口,不是你沒有時間,,不是你沒有經(jīng)歷去學(xué)習(xí),,而是你自己有沒有想學(xué)的心態(tài)。成小功,,靠個人,;成大功,靠團隊,。
作為一個樓層管理人員,,每天要治理賣場,就是找好與客戶之間的尺度靈活的運用,,了解商戶們的基本情況,,針對不同商戶要扮演不同的角色,,這樣才能加強自己的主管能力性,提高執(zhí)行力和工作效率,!
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,,我們要將理論與實踐相結(jié)合,根據(jù)實際面臨的情況,,配以不同的管理手段,。相信自己會在工作上更上一層樓,充分體驗個人價值,,貫徹復(fù)命精神,!提高實際工作效率。
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇三
5月30日,,董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓(xùn),,把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)的文化,,提煉了出來,,展此刻大家面前,讓人耳目一新,、為之一振,、歡欣鼓舞,我深深地感到,,新的企業(yè)的文化體系的建立和推廣,,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破,,企業(yè)必須會由此而進(jìn)入一個新的發(fā)展階段,,企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)的文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),,充滿著人文關(guān)懷的精神,,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖,、溫馨,、尊重、自豪,、激情,。企業(yè)的使命由原先的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福,,顧客滿意”,,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原先的模糊,、不明確,,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,,企業(yè)健康長壽”;核心價值觀:誠實守信,、用心服務(wù),、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,,不僅僅體現(xiàn)著做人的道理,,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心,、信任,、職責(zé)、寬容,、和諧五大元素的融入,,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善,、和諧,、榮辱與共?!百u放心商品,,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的職責(zé)感,?!罢\信、務(wù)實,、拼搏,、創(chuàng)新”的企業(yè)的精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精,、氣,、神。
企業(yè)的文化體系中的五大應(yīng)用想法:人力資源想法,、經(jīng)營想法,、管理想法、服務(wù)想法,、營銷想法,。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標(biāo),、措施,、策略,這些行為規(guī)范,,不僅僅是企業(yè)價值的心靈取向,、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要到達(dá)目標(biāo)的理性選取,,具有明確,、清晰、健康,、向上,、實操性強的特點。
能夠說新的企業(yè)的文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上就應(yīng)是劃時代的標(biāo)志,,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源,、治理之本、凝聚力之魂,,是企業(yè)取得成功,、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵,。
企業(yè)的文化體系的確立后,如何推廣宣傳,、落地生根,就應(yīng)是下一步工作中的重中之重,。(心得體會以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)的文化想法滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中,;貫穿于每個工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,,把企業(yè)的文化想法作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)的文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,,如此,,企業(yè)內(nèi)部,、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),,企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強,。只有當(dāng)員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)的文化要求的,處處以企業(yè)的文化來嚴(yán)格要求自我,,那么企業(yè)的文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,,在新的企業(yè)的文化的指引,、熏陶下,,大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展,、得以創(chuàng)新,,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),,不斷提升自身的價值,、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大,、實力做強,、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想,,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青,!
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇四
企業(yè)文化心得體會:企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具,。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。 通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,,企業(yè)文化是人的文化,,是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),,是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn),。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù),,其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括,,分別為思想、理想,、道德,、堅韌、紀(jì)律,、創(chuàng)新,,同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,,修真的道路上布滿來荊棘,,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,,天將降大任于斯人也,,必先苦其心志,勞其筋骨,,餓其體膚,,空乏其身,行拂亂其所為,,所以動心忍性,,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,,我們或許做不到那么多,,但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個,也大有裨益,。 江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓,,全國著名的培訓(xùn)師,說要在多少年之后要超過新東方,,口氣很大,,而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年著名以來,,沒有存款和房子,。所以我感覺到,一個人的理論素質(zhì)再好,,再懂得很多很多道理,,如果不落在地上實事求是的工作,,再怎么做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實,,最后還落一個騙子的名聲,。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo),夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路,,踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),,在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實事求是,、兢兢業(yè)業(yè),、知難而上、勇攀高峰,。
通過總經(jīng)理細(xì)致,、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,,使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,,公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標(biāo)是什么,,是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化,,是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖,,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念,。公司的經(jīng)營宗旨是認(rèn)真工作每一秒,快樂生活每一天,。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點的前提,,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,,是快樂的工作,,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,,把它當(dāng)成生活的一部分,,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣,,進(jìn)而才能快樂生活每一天,。公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效,,這是對企業(yè)整體的要求,也是對每一個員工的要求,,嘉隆是一個團隊,,是一個有目標(biāo)和靈魂的組織,團結(jié),、務(wù)實是這個組織的基本要求,,而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標(biāo)。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想,、勁往一處使,、擰成一股繩、實事求是,、腳踏實地的開展工作,,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事,、把事做正確的工作作風(fēng),,實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí),,我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作,,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),。 企業(yè)文化心得體會(二)
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),,我的收獲是頗多的。生活中,,我們每個人都面臨許許多多選擇,,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同,,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了
索取與享受,,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異,。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,,同時具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要,。
來到xx公司就職,,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報,。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,,而且也包括精神上的。有時,,絕對公平是沒有的,,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),,分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人,、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新,、超越,、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),,以服從組織、團隊合作,、責(zé)任敬業(yè),、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,,我認(rèn)為沒有固定的模式,,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化,。如經(jīng)營理念、管理理念,、服務(wù)理念,、風(fēng)險理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分,。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,,才可能得以生存和發(fā)展,,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失,。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,,所以只要我們繼承這種文化,,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,,我們有理由相信xx的明天會更好!
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇五
7月24日下午,,公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程,回顧那天的學(xué)習(xí),,王總給我們介紹了企業(yè)的文化的發(fā)展史,、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)的文化建設(shè)這四個方面的資料,。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識,,提高了對企業(yè)的文化的了解,對企業(yè)的文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知,,深刻理解了“企業(yè)的文化以人為本”的想法,。下方就這次培訓(xùn),淺談兩點我部門的認(rèn)識和體會。
王總在課上說:“一個企業(yè)如果缺乏了企業(yè)的文化,,就相當(dāng)于失去了靈魂,,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感,,當(dāng)今的市場經(jīng)濟決定了任何企業(yè)都務(wù)必重視利潤,,而實現(xiàn)價值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴大和壯大發(fā)展,,也依靠于創(chuàng)造的利潤,。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就務(wù)必加強企業(yè)的文化建設(shè),。不注重企業(yè)的文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤,,那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)的文化對外是一面旗幟,,對內(nèi)是一種向心力,,而我們國威的企業(yè)的精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。所以,,企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂,,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點:人對企業(yè)的文化的重要性及企業(yè)的文化對員工的巨大影響力,。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出,,你能夠毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化,;日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說:“在日本,,最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運與共的意識的公司”。以上兩個例子說明:員工是企業(yè)的主體,,企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實現(xiàn)的`,。企業(yè)的文化作為一種文化的氛圍,能影響企業(yè)與員工行為活動的意識,,并塑造公司員工意識與行為,。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用,、約束作用、凝聚作用,??梢娖髽I(yè)的文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。所以,,以人為本是企業(yè)的文化建設(shè)的核心,。
總而言之,在新經(jīng)濟時代的這天,,企業(yè)的文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的,。一個企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平,,而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)的文化。王總舉的幾個典型的例子:海爾集團,、日本本田公司等等,,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們:企業(yè)的文化有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,,而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心,,能加強企業(yè)團隊精神,從而提高企業(yè)的整體效益,。在今后的工作中,,如果我們能將將國威的企業(yè)的文化精神貫穿于我們的工作,以企業(yè)的文化來要求自已,,不斷進(jìn)步,,追求卓越。那么,,我深信國威的明天會更完美,。
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇六
文化,是企業(yè)的靈魂,,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,,是無法長久的,。企業(yè)的文化發(fā)展至這天,大家已普遍認(rèn)識到,,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣,。企業(yè)的文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人,。中國的海爾集團,、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)的文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,,它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感,,培育企業(yè)團隊精神,,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益,。
下方我從三個方應(yīng)對公司企業(yè)的文化來談?wù)剛€人的心得體會,。
作為公司的員工,我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“創(chuàng)新,,高效,,職責(zé),共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀,,創(chuàng)新是我們的第一要任,,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)的文化的重要組成部分,,企業(yè)無信不旺,,社會無信不穩(wěn),因此,,誠信是企業(yè)想法的基石,。誠信:誠,就是忠誠,、老實,;信,就是守信用,、重信譽,。誠信作為企業(yè)核心價值想法尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,,繼承和發(fā)揚這一美德,,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的好處。
創(chuàng)新,,就是拋開舊的,,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂,。只有與時俱進(jìn),、不斷推動想法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進(jìn)管理水平,、先進(jìn)的設(shè)計研發(fā)水平,、先進(jìn)的工程管理水平,去拼搏,,去創(chuàng)造,;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,用心參與市場競爭,,努力打造一流的房地產(chǎn)公司,。任何企業(yè)的文化建設(shè)都就應(yīng)以“創(chuàng)新、高效,、職責(zé),、共贏”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,,構(gòu)成崇尚誠信,,追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因為,,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生十分用心的作用和影響,。
高效,高效管理,,始終把科學(xué)管理作為提升效益,、推動發(fā)展的著力點和落腳點,以專業(yè)化,,規(guī)范化,,透明化為原則,持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新,,全面提升公司的管理水平,,高效的執(zhí)行力,打造高素質(zhì)的員工隊伍,,員工在工作中具有大局意識,,自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通,、緊密協(xié)作,、信息共享、用心落實公司決策部署,,實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一,。高效服務(wù),建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機制,,準(zhǔn)確預(yù)測客戶需求并及時進(jìn)行反饋,,以熱忱的服務(wù),陽光的心態(tài),,最大限度的滿足客戶需求,。
職責(zé),,對客戶負(fù)責(zé),始終堅持以客戶為本,,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點,,不斷提高客戶滿意度,為客戶帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù),。對員工負(fù)責(zé),,透過帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)的文化氛圍,,鼓勵員工超越自我,,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,,在貢獻(xiàn)企業(yè),,回報社會的同時,實現(xiàn)人生理想和價值,。對伙伴的負(fù)責(zé),,灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選取,注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期,,穩(wěn)定的合作關(guān)系,,在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏,與最具競爭力的合作伙伴共同成長,。對社會負(fù)責(zé),,灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源,用心推動新技術(shù),,新工藝,,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用,以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張,。
共贏,,應(yīng)對客戶,尊重客戶,,理解客戶,,持續(xù)帶給超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏,。應(yīng)對員工,,尊重和關(guān)心員工,為員工帶給適合自我的職業(yè)發(fā)展通道,,讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感,,實現(xiàn)員工的個人價值,與企業(yè)共贏,。應(yīng)對伙伴,,堅持以誠相待,,努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會,實現(xiàn)共贏,。應(yīng)對社會,,灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè),努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,,推動城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程,實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展,。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,,企業(yè)的文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,務(wù)必提高認(rèn)識,、加強領(lǐng)導(dǎo),,開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn),、努力開創(chuàng)企業(yè)的文化建設(shè)的新局面,。
(1)要提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,,切實把企業(yè)的文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程,。企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要,。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強對企業(yè)的文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,,學(xué)而習(xí)之養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣
(2)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,,建立起企業(yè)的文化建設(shè)的工作機制,。企業(yè)的文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,黨政工團齊抓共管,,廣大員工用心參與,共同推進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)的新的工作格局,。成立企業(yè)的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,設(shè)立企業(yè)的文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作職責(zé),。企業(yè)的文化建設(shè)只能加強,,不能削弱,更不能代替,;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,,企業(yè)的文化建設(shè)的新機制、新方法,,把企業(yè)的文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織,、整體策劃,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè),。要精心策劃企業(yè)的文化活動,,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,,把企業(yè)的文化建設(shè)的任務(wù)落到實處,。要加大投入、創(chuàng)造條件,,為企業(yè)的文化建設(shè)營造良好的環(huán)境,。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,,必要的投入是推進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)的基本條件,。加大對企業(yè)的文化建設(shè)的投入,要從人力,、財力,、物力各方面支持企業(yè)的文化建設(shè)工作。
(4)要博采眾長,、注重實效,,建設(shè)具有時代特色的企業(yè)的文化。企業(yè)的文化就應(yīng)是開放的文化,,不注意堅持和發(fā)揚自我的優(yōu)良傳統(tǒng),,就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力,。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀企業(yè)的文化傳統(tǒng),,又要大膽借
鑒、吸收其他企業(yè)的文化的精華,;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀想法,,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,,使企業(yè)的文化呈現(xiàn)勃勃生機,根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自我企業(yè)的文化,。
企業(yè)的文化包含著豐富的資料,,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)的文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀,。因此,,加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè),對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用,。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ),。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),,目的是為了全面提高員工素質(zhì),對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵和強化的作用,,出發(fā)點是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長,。因此,在執(zhí)行過程中,,要講究方法和藝術(shù),,在大力宣傳灌輸企業(yè)價值想法的基礎(chǔ)上,注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn),,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行,。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解,、加強溝通、傾聽意見,。讓員工及時充電,,以適應(yīng)新技術(shù)、新想法的發(fā)展,;給員工創(chuàng)造條件,,讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值,讓他們體會到受人尊重,、受企業(yè)尊重的喜悅情緒,,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,,對單位做出更大的貢獻(xiàn),。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)想法的認(rèn)同,,才有用以這些想法的要求來規(guī)范自我行為的主動,。
(2)狠抓團隊建設(shè),營造真誠氛圍,。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調(diào)動員工用心性上投入更多的精力,。公司倡導(dǎo)團隊精神,,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,,發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,,進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系,。團隊成員之間要坦誠,、真誠,、零距離,營造團隊真誠的氛圍,。只有這樣才能激活員工的思維,,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,??萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動力,人才是企業(yè)的根本,,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范,。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘,、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,,來引導(dǎo)教育員工逐步到達(dá)規(guī)范的各項要求,,推進(jìn)公司企業(yè)的文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致,、以身作則,,用自我的行動為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向,。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平,。
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)來到公司整整一個月了,,很榮幸能加入中航三鑫太陽能光電玻璃有限公司,,初入職正值公司舉行企業(yè)文化核心理念學(xué)習(xí)活動,通過對公司企業(yè)文化核心理念的通讀和學(xué)習(xí),,加深了我對公司的了解,,看到了未來和希望,以下是結(jié)合本職崗位對公司企業(yè)文化核心理念的一些簡單認(rèn)識,、理解和感悟:
1,、自豪,“如果一個企業(yè)基本不給國家做貢獻(xiàn),,沒有讓員工引以為豪的業(yè)務(wù),,那么企業(yè)就不能以它為豪,就不可能有很好的奮斗精神,,反過來我們員工也要為企業(yè)去奮斗,,企業(yè)也要有這樣的員工感到自豪。”看到這句不由得讓我想起上學(xué)時學(xué)校墻壁上的標(biāo)語:“今天我以校為榮,,明天校以我為榮”,,公司企業(yè)亦是同樣的道理,公司的輝煌成績離不開員工的辛勤奮斗,,員工的優(yōu)質(zhì)生活離不開公司的塑造支撐,,我們應(yīng)把公司命運與自己命運融為一體,互為奮斗,,無為依靠,,共同進(jìn)步,創(chuàng)造更美好的未來,。
2,、激情,激情是一種精神,,是一種工作態(tài)度,,沒有激情的團隊是沒有希望的團隊,沒有激情的工作態(tài)度,,工作也不會有新的突破,,任何一個公司,任何一個崗位,,都需要激情進(jìn)取的精神,,就拿我們公司的全面風(fēng)險與內(nèi)控管理工作來說,,需要全公司各個部門的協(xié)同配合,,上至領(lǐng)導(dǎo)高度重視,下至基層員工意識強化,,各個部門各個崗位能積極進(jìn)取的主動的按照固化的內(nèi)控管理制度流程進(jìn)行操作,,那么會給公司規(guī)避一些不必要的風(fēng)險隱患和麻煩,避免一定的人身傷害和經(jīng)濟損失,,同時在做好基本工作的前提下不斷完善,,提高我們現(xiàn)有工作的深度和廣度。工作中遇到困難不可怕,,可怕的是沒有克服困難的勇氣和激情,,在以后的工作中我們要培養(yǎng)和保持激情進(jìn)取的工作態(tài)度。
3,、誠信,,誠信是一種品德,無論是企業(yè)做事,,還是員工做事都要講誠信,,人無信不立,企業(yè)同樣也是,在以后的工作過程中,,無論是對人對事都要堅持誠信原則,,做到對公司誠信、對同事誠信,、對客戶誠信,,對工作任務(wù)執(zhí)行誠信,做到無愧于心,。
4,、價值,人的價值在于自我實現(xiàn),,企業(yè)的價值在于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),,延續(xù)企業(yè)經(jīng)營獲得利潤,作為企業(yè),,應(yīng)從每個員工的實際情況出發(fā),,幫助他們合理做好職業(yè)生涯規(guī)劃,并通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、技術(shù)比武等生產(chǎn)經(jīng)營活動,,使其在積極向上的氛圍中提高技能、實現(xiàn)價值,,使他們對現(xiàn)狀滿意,,并對未來充滿憧憬,作為員工,,要務(wù)本求實,,提升自我,端正工作作風(fēng),,積極進(jìn)取,,以強烈的熱情投入到工作中,為公司穩(wěn)步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),,進(jìn)而體現(xiàn)自己的工作價值,。
作為一名新入職的員工,我將會盡我所能的把自己所學(xué)所會付諸于實際工作中去,,以公司為依托,,最大限度的發(fā)揮自己的潛能,為公司運營發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份應(yīng)有的微小力量,。
公司企業(yè)文化心得體會短語 公司企業(yè)文化心得體會篇八
企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)格,、員工行為習(xí)慣和對事情的自然反應(yīng)。在蘇寧,,其文化體系從理念,、精神再到它的經(jīng)營文化,、管理文化和服務(wù)文化,牽扯的面非常廣,。
“以市場為導(dǎo)向,,持續(xù)增強企業(yè)贏利能力,多元化,、連鎖化,、信息化,追求更高的企業(yè)價值,;以顧客為導(dǎo)向,,持續(xù)增強企業(yè)控制能力,重目標(biāo),、重執(zhí)行,、重結(jié)果,追求更高的顧客滿意,。矢志不移,,持之以恒,打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌,?!?圍繞市場需求,按照專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的原則,,蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店,、專業(yè)店,、專門店4大類、18種形態(tài),,旗艦店已發(fā)展到第七代,。蘇寧電器采取“租,、建,、購、并”四位一體,、同步開發(fā)的模式,,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢,,每年新開200家連鎖店,,同時不斷加大自建旗艦店的開發(fā),以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),,通過自建開發(fā),、訂單委托開發(fā)等方式,在全國數(shù)十個一、二級市場推進(jìn)自建旗艦店開發(fā),。預(yù)計到20xx年,,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3000家,銷售規(guī)模突破3500億元,。 整合社會資源,、合作共贏。滿足顧客需要,、至真至誠,。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心,,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,,通過高層互訪、b2b,、聯(lián)合促銷,、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價值共創(chuàng),、利益共享的高效供應(yīng)鏈,。 服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo),。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,,連鎖店、物流,、售后,、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中,、售后一體化的陽光服務(wù),。
連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,,會員專區(qū),、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,,提供產(chǎn)品推薦,、上門設(shè)計、延保承諾,、家電顧問等服務(wù),。 物流是蘇寧電器的核心競爭力之一,。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心,、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò),,依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng),,實現(xiàn)了長途配送,、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,,實現(xiàn)24小時送貨到戶,。
蘇寧電器相繼在杭州、北京,、南京等地開發(fā)建設(shè)了現(xiàn)代化物流基地,,上海、天津,、沈陽,、成都、長春,、無錫,、合肥、徐州等地物流基地建設(shè)也全面鋪開,。預(yù)計到20xx年,,完成全國60個物流基地的布局。通過專業(yè)化,、機械化,、信息化的運作,蘇寧電器物流基地可支持50-200億元的年商品銷售規(guī)模,,零售配送半徑最大可達(dá)150公里,,同時還承擔(dān)、地區(qū)售后服務(wù)中心,、地區(qū)呼叫中心,、地區(qū)培訓(xùn)中心等功能。
“專業(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點,,目前,,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點,、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,,15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,,提供安裝,、維修,、保養(yǎng)等各項服務(wù),服務(wù)品類涉及彩電,、冰洗,、小家電、通訊,、it五大品類,、上百個品牌,擁有多項作業(yè)技術(shù)與國家發(fā)明專利,,成為業(yè)內(nèi)首個國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位,。
客戶服務(wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺,、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系,。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)約1000人,,擁有1000多條電話線路,,全國日最大信息量10萬條,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時真誠守候,。
信息化是零售業(yè)的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),,建立了集數(shù)據(jù),、語音、視頻,、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,有效支撐了全國300多個城市、數(shù)千個店面,、物流,、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理,,信息化建設(shè)先后入選中國商業(yè)科技100強,、中國企業(yè)信息化500強(第44位)。依托蘇寧sap/erp系統(tǒng),,b2b,、b2c、oa,、soa,、hr、bi,、wms,、tms,、crm、call center等信息應(yīng)用系統(tǒng),,實現(xiàn)了“供應(yīng)商,、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理,。此外,,蘇寧電器先后攜手與ibm、微軟,、sap、思科等國際知名it企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作,,打造國際化智慧型企業(yè),。
百年蘇寧,人才為本,。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力,,蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本,建立了系統(tǒng)化的招聘選拔,、培訓(xùn)培養(yǎng),、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先,、能力適度,、敬業(yè)為本,、團隊第一的用人理念,,堅持自主培養(yǎng),內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針,,蘇寧電器先后實施了1200工程、總經(jīng)理梯
隊,、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊,、督導(dǎo)梯隊,、銷售突擊隊、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項人才梯隊計劃,倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長,、長遠(yuǎn)發(fā)展,。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧,,國家、企業(yè),、員工,,利益共享;樹家庭氛圍,,溝通,、指導(dǎo)、協(xié)助,,責(zé)任共當(dāng)”的價值觀,,倡導(dǎo)員工與企業(yè)共創(chuàng)價值,共享成長,,堅持激勵為先,,大膽提拔,建立了涵蓋員工福利,、各類獎勵,、晉升和發(fā)展等全方位的激勵體系;同時,,通過制度化的各類員工活動,,倡導(dǎo)家庭式的氛圍,提升團隊凝聚力,。
企業(yè)文化是蘇寧電器管理和發(fā)展的靈魂,。20年來,蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了執(zhí)著拼搏,、踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?,采取多種方式,不斷加強員工思想教育,,企業(yè)立志打造百年品牌,,全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊,倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長,,長遠(yuǎn)發(fā)展,,展望未來,蘇寧電器將立足國內(nèi)與國際兩個市場同步開發(fā),,以經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升為基礎(chǔ),,保持穩(wěn)健快速的發(fā)展步伐。到20xx年底,,電器連鎖店總數(shù)突破1200家,,銷售規(guī)模突破1500億,,實網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、品牌效益,、管理與服務(wù)等全方位的行業(yè)領(lǐng)先,,進(jìn)入世界500強;到20xx年,,電器連鎖店總數(shù)將達(dá)3000家,,銷售規(guī)模達(dá)3500億,同時完成300個電器旗艦店,、60個物流基地的建設(shè),,進(jìn)入世界一流企業(yè)的行列,成為“中國的沃爾瑪”,。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,,蘇寧電器將矢志不移,持之以恒,,為打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌不懈努力,!