在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化,，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊(cè),，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化,、樹(shù)立理想信念,，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì),，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，20xx年_月初開(kāi)始,，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案,、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度,，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。

通過(guò)學(xué)習(xí),、自檢,、查擺，寫心得體會(huì),，進(jìn)行自我剖析,，改變員工隊(duì)伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的'苗頭性的問(wèn)題,，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

完善崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見(jiàn),，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用，公司本著“公開(kāi),、公平,、公正”的評(píng)選原則，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)競(jìng)聘,、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊(duì),，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等,。

通過(guò)此次整改,，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施,。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無(wú)論是工作,、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全,、無(wú)事故發(fā)生,。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體,，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。20xx年_月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,，成立技防服務(wù)中心，開(kāi)展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能,。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開(kāi)始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有_個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶_家,，承接,、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程_處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,，前景看好,。

這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成績(jī),，但目前公司還有許多地方存在不足,。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)是3月份了,，回顧去年全年，保安部在酒店宋總,、彭總的正確帶領(lǐng)下,、在全體同仁的共同努力下，圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái),，為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

保安部在日常工作中始終堅(jiān)持貫徹 “預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針,，按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對(duì)酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故,。 在維持酒店秩序方面,，首先從門口車輛停放開(kāi)始,，規(guī)范保安執(zhí)勤動(dòng)作，正確指揮車輛,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出,，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度酒店無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng),。

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。并制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，及時(shí)更換和補(bǔ)裝一批消防器材,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。

針對(duì)酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案,，全年共組織了五場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，三次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，本月初,，我在巡邏樓層時(shí)，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,，向上級(jí)匯報(bào)的同時(shí)通知保安部地毯式搜索，原來(lái)是三樓電線老化接地產(chǎn)生高溫將風(fēng)機(jī)引燃,，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。

作為酒店的一線部門同時(shí)也是酒店的安全部門，服務(wù)與保衛(wèi)并存,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到酒店的安全工作,，乃至整體服務(wù)水平及酒店形象的提高，為此,，提升酒店保安部服務(wù)品質(zhì),，就顯得十分的必要和重要，加強(qiáng)安保部微笑服務(wù)管理，時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài),，保持良好的儀容儀態(tài)和積極的精神面貌,，以禮貌殷勤的態(tài)度招待來(lái)自五湖四海的客人，同時(shí)主動(dòng)攙扶老弱病殘客人,，幫助客人提行李,、招出租車等，在點(diǎn)滴間潛移默化的贏得客人的滿意,，展現(xiàn)皇僑人的'優(yōu)秀品質(zhì)和工作責(zé)任心,。保安部以優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)，飽滿的服務(wù)熱情,，良好的服務(wù)態(tài)度給客人留下了深刻印象,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回首過(guò)去的一年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jī),，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足,，我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累,。在20xx年的工作中,，一定會(huì)再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì),、更深,。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下,，保安部將會(huì)為皇僑酒店的發(fā)展做出更多更大的成績(jī)和貢獻(xiàn)！

皇僑酒店保安部

20xx-3-30

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

春去冬來(lái),，晨曦返復(fù),，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕,，思絮在希望的空間里穿梭,，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,，回顧過(guò)去的一年,，保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,，始終堅(jiān)持以人為本,，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職,，堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,，取得了可喜的成績(jī)。

根據(jù)實(shí)際情況,，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，參與各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),，不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)意識(shí),；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神,；促使保安部工作在健康有序,，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善,，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn),。

在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái),。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí),，我們的工作還存在一定的不足。在此,，我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,，以此為鑒，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ),。

保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),，針對(duì)前期管理混亂，全隊(duì)士氣消沉,，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層,，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流,。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),，切實(shí)落崗位責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，采用"能者上,、平者讓,、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力,，業(yè)務(wù)精湛的新人,，充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，發(fā)揮模范帶頭作用,，團(tuán)結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心,。

指定專人負(fù)責(zé),，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中,，力求教員講解詳細(xì),、示范到位； 通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,，儀容儀表顯著改善,，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在治安管理與協(xié)調(diào)方面,，我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通,、合作力度,，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果,。

在消防工作方面,，我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),，6-7月份對(duì)消防制度,、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí),。

另一方面,，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,，實(shí)施因崗設(shè)人，定崗定責(zé),，突出重點(diǎn)部位的防范措施,，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中,，周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,，通過(guò)訓(xùn)練，隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高,。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和,。

在部門的基礎(chǔ)管理中,，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理,、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn),。我部大力加強(qiáng)督察力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,，時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。

部門參加了公司組織的"5.1",、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重,。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作，我們做了大量,、細(xì)致的準(zhǔn)備工作,。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神,，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動(dòng),，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施專題教育,。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。通過(guò)教育,，隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高,。

針對(duì)保安工作單調(diào)性,，重復(fù)性高，易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn),。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好,，組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化,、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志,，近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,，獲得了可喜的名次，為公司,、部門贏得了榮譽(yù),。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心,、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,，例如12月1日部門6名隊(duì)員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總,、田總的關(guān)心下,，部門骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安,。

七,、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全,、悠閑,、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,，按指定的施工路線、通道出入,。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí),，各個(gè)班次督察員,、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃,、易爆物品；及時(shí)制止施工人員違紀(jì),、違規(guī)行為,，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。

業(yè)主入住以來(lái),，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想,。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃,、消防器材配置,、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度,，及時(shí)做好各項(xiàng)消防,、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,，掌握消防常識(shí),，保安部利用編輯各類消防知識(shí)在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí),。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),，安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài),。

1,、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍，作為一名保安管理者,，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重,。

2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色,。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能,、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),，上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),，再由老隊(duì)員帶崗上班。

3,、 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要,。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn),。

4、 法律意識(shí),、觀念較薄弱,。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí),，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩,。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì),。

1,、 物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的'培訓(xùn),。

2,、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

3,、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善,。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,，以最佳的陣容氣勢(shì),，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信新的一年里,，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,，與公司同創(chuàng)輝煌，同時(shí),，我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好,。

凱旋新世界保安部

20xx年12月15日

20xx年工作計(jì)劃

為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性及工作積極性,，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范工作,，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計(jì)劃,。

月份 工作計(jì)劃 跟進(jìn)人

一月

1,、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí),，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

2、全面建立保安部的服務(wù)體系,，評(píng)出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵,。

二月

1、作為保安部的"安全服務(wù)月",，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí),，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。

2,、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組,，對(duì)小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進(jìn)行處理。

3、建立小區(qū)消防工作小組,，對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理,、檢查制度，切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作,。

三月

1,、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系,，提高員工的專業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)整體配合水平,。

2,、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護(hù)意識(shí) ,。

四月1,、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門的檔案管理,，完善管理制度,，確保檔案存放規(guī)范完整。

2,、推出保安部"服務(wù)指南",，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù),。

五月

1、作為保安部的"工程服務(wù)月",，五月份重點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度,，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時(shí)、有效的保養(yǎng)和維護(hù),。

2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí),，為小區(qū)住戶提供各項(xiàng)高水平的工程服務(wù),。

3、按照iso9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄,，建立完善的設(shè)備檔案,。

六月

1、作為保安部的"財(cái)務(wù)服務(wù)月",，六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率,，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。

2,、全面檢討管理中心的各項(xiàng)服務(wù)程序,，提高辦事效率,。

3、對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納,、總結(jié)和分析，對(duì)不合時(shí)宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整,，以確保管理中心的高效運(yùn)作,。

八月

1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月",，本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī),、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳,。

2,、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事,，處理問(wèn)題要不卑不亢,、有理有據(jù)。

3,、加強(qiáng)對(duì)住戶的法制教育,，提高住戶的法律意識(shí)，讓住戶更能了解,、理解物業(yè)管理,，并配合小區(qū)的管理工作。

九月

1,、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月",，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動(dòng)邀請(qǐng),、要求熱心的住戶對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,，提出合理化建議。

2,、安排年內(nèi)第三次家訪,，加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通,，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道,。

3、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動(dòng),，充分聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)和建議,，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。

十月

1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月",，本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè),，形成安全有序、和諧溫馨,、整潔衛(wèi)生,、綠意盎然的生活小區(qū)。

2,、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理,，建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

十一月

1,、作為保安部的"貼心服務(wù)月",，本月重點(diǎn)加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，為住戶提供更為貼心的物業(yè),、工程和保安服務(wù)。

2,、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新,，全面提高保安部的服務(wù)水平。

十二月

1,、作為保安部的"團(tuán)隊(duì)合作月",，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌,。

2、建立一支團(tuán)結(jié)高效,、配合默契的服務(wù)隊(duì)伍,，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。

3,、對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析,，精益求精，不斷創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，為下一年的工作做好鋪墊。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

回顧部門20xx年上半年度的工作,具體總結(jié)如下:

針對(duì)酒店開(kāi)業(yè)初級(jí)階段,，各項(xiàng)安全制度不夠健全，安全設(shè)施設(shè)備均在調(diào)試運(yùn)營(yíng)階段,，員工專業(yè)知識(shí)不夠豐富,，設(shè)備操作不夠熟練等現(xiàn)實(shí)情況，我部依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，積極制定安全防范措施,，健全安全管理制度。同時(shí)加強(qiáng)安全巡視檢查頻率和員工培訓(xùn)力度,，從根本上提高員工的專業(yè)知識(shí)和整體素質(zhì)水平,。并針對(duì)部門運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的各種安全問(wèn)題，及時(shí)制定整改計(jì)劃,，落實(shí)隱患整改制度,。明確分工落實(shí)責(zé)任，確保安全工作時(shí)時(shí)有人抓,，事事有人管,。通過(guò)不斷努力，部門安全工作整體運(yùn)行平穩(wěn),，半年內(nèi)無(wú)重大安全事故及安全隱患發(fā)生,。安全事件投訴率處在較低水平，安全管理工作有序開(kāi)展,。

針對(duì)酒店面積大,、范圍廣，安全出口多,，安全管理人員相對(duì)不足等實(shí)際情況,，我部積極對(duì)各種安防設(shè)施進(jìn)行排查，并聯(lián)系安防設(shè)備施工方對(duì)各種安防設(shè)備進(jìn)行改進(jìn),、完善,。同時(shí)加強(qiáng)各重要出口及重點(diǎn)區(qū)域的安全管控及巡查力度，嚴(yán)格陌生,、閑雜人員進(jìn)出酒店的盤查管理制度,，做到人機(jī)聯(lián)防，有效地不免了各種安全事件的發(fā)生,。

積極配合和協(xié)助公安人員,，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破酒店轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種安全事件提供了有力的線索,，為酒店,、客人的財(cái)產(chǎn)及客人、員工的人身安全提供了有力保障,，為公安部門能夠早日破案提供了有力支持,。

政府消防管理部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“惠州地區(qū)消防安全重點(diǎn)單位”,，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),。針對(duì)酒店樓層多,、范圍廣，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)復(fù)雜,、設(shè)備較多等情況,，我部積極對(duì)酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,、維修,、保養(yǎng)，并加強(qiáng)員工培訓(xùn),，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障排除,，同時(shí)制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點(diǎn)檢計(jì)劃和點(diǎn)檢表格，落實(shí)點(diǎn)檢及存檔制度,，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好,。同時(shí)，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排專人跟進(jìn)整改,，并檢查整改落實(shí)及達(dá)標(biāo)情況，確保消防安全無(wú)小事,。今年6月份,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，由酒店出面聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓(xùn)人員來(lái)店對(duì)酒店各部門員工進(jìn)行了為期2天的專業(yè)消防知識(shí)講座,，并給參訓(xùn)人員頒發(fā)消防培訓(xùn)證書(shū),，有力的提高了酒店各部人員的.整體消防安全專業(yè)知識(shí)和消防安全防范意識(shí)水平。為酒店今后的正常運(yùn)營(yíng)提供了有力的安全基礎(chǔ),。

因酒店地理位置相對(duì)偏僻,，招聘專業(yè)知識(shí)豐富的員工相對(duì)較難。針對(duì)多數(shù)隊(duì)員是初次涉足酒店或安保行業(yè),，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，專業(yè)知識(shí)不足，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng),，禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識(shí)缺失等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，我部積極的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)管理，并嚴(yán)格部門初,、中級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)和督導(dǎo)監(jiān)管意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，做好傳,、幫,、帶等模范帶頭作用，強(qiáng)化員工管理力度,，激勵(lì)先進(jìn),，鞭笞落后,，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范管理,，常抓不懈,，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,。通過(guò)不斷努力，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀,。

1,、安全教育力度還不夠，安全管理有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和規(guī)范,。2,、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全，有待進(jìn)一步不斷完善,。

3,、少數(shù)員工安全防范意識(shí)差，有麻痹思想,。4、員工服務(wù)意識(shí)仍欠缺,，有待進(jìn)一步不斷提高,。

上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,，在下步的工作中,，我部要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求,，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題,，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決,，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí),，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全,。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年xx后，護(hù)衛(wèi)隊(duì)精神面貌較差,，思想懶散,，通過(guò)一個(gè)月的大力整頓與培訓(xùn)之后，使護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工軍事素質(zhì)大大提高,，法律意識(shí)增強(qiáng),，紀(jì)律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善,。員工也深刻認(rèn)識(shí)到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念,，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來(lái)得心應(yīng)手，整支隊(duì)伍煥然一新,。護(hù)衛(wèi)隊(duì)三個(gè)班長(zhǎng)的責(zé)任心強(qiáng),，員工的工作積極性高。

(在此,，我們不能只記成績(jī),，遺忘不足。20xx年x月xx日下午,，網(wǎng)絡(luò)會(huì)所旁的斗毆事件,，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員沒(méi)能及時(shí)將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及派出所，導(dǎo)致“xxx”冷飲店一員工受輕傷,。此事件雖說(shuō)不大,，但讓護(hù)衛(wèi)隊(duì)的形象在商家心目中大大降低，該事件刷新了我的工作思路,，改變了我管理工作的重心,，我把商家的人生安全擺在了突出的.位置，護(hù)衛(wèi)隊(duì)絕不允許這樣的事件重演,。)

1,、上一年車管中心業(yè)績(jī)不高，員工素質(zhì)良莠不齊,，車主投訴較多,，如：車輛指揮手勢(shì)、禮節(jié)禮貌,、著裝,、場(chǎng)地衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)整頓和培訓(xùn),，在短時(shí)間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀,，業(yè)績(jī)明顯提高,。

2、車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件x起(多為車輛擦掛,、車主醉酒鬧事,、車主之間的矛盾)，在員工的靈活斡旋下,，以及派出所和交警隊(duì)的通力協(xié)助下,，事件均得到圓滿處理。

3,、好又多、國(guó)美,、嘉年華這三個(gè)商家員工人數(shù)眾多,，非機(jī)動(dòng)車較多，起初由于管理不善,，停放混亂,，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過(guò)更換停車牌,、劃車位線等措施,，使之有序化，合理化,，減輕了車管的壓力,。總體來(lái)講,，車管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

公司在20xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，提高其消防法律法規(guī)意識(shí),、安全責(zé)任意識(shí);公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),?；仡欉@一年繁忙的工作，我們?cè)凇皠?chuàng)品牌企業(yè),，做三門峽一流”的號(hào)召下,，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度，提高員工綜合素質(zhì);樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念;精簡(jiǎn)流程,，提高效率;節(jié)能降耗，濃縮開(kāi)支,。

展望未來(lái),，我將查漏補(bǔ)缺,，完善自我;我將讓公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到每個(gè)員工的血液里，帶出一支工作能力強(qiáng),、責(zé)任意識(shí)強(qiáng),、綜合素質(zhì)高的隊(duì)伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中;我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷!**物業(yè)必將會(huì)有更輝煌的成績(jī)!說(shuō)句題外話，本人“長(zhǎng)于帶兵,，拙于文筆”,，此總結(jié)不免有言不盡意之失。

在此,，我懇請(qǐng)xx物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我工作中的不足和失誤提出批評(píng),，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個(gè)人的管理水平得到提高,。值此xx到來(lái)之際,，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康，吉祥如意!

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間20xx年已一晃而過(guò),，在過(guò)去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng),，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求,。為此，我首先嚴(yán)格要求自己,，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為,。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象,，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),，積極完成各項(xiàng)本職工作。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,，為此,，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力,。二是強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初,，保安員的辭職率高達(dá)xx%以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,，部門出臺(tái)采取了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的`提升,，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,，確保了部門工作正常開(kāi)展。

服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo),；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作,。為此，

首先從自己開(kāi)始,，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,；

其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí),、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn),，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。

通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置,，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己,。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量,。

（一）堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已,，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患,，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全。

（二）堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保酒店的消防安全,。

（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度,，從源頭上杜絕安全隱患,，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除,；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等。全年來(lái),，車場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故,。

總結(jié)回顧一年來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班,，所以有時(shí)候我守前門,，有時(shí)候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中,，我認(rèn)識(shí)了小區(qū)里面的人,，彼此出入也會(huì)微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來(lái),，都是要求進(jìn)行登記的,，像快遞，外賣的騎手等,，只要是新面孔,，都是要例行詢問(wèn)確認(rèn)的。如果是業(yè)主確認(rèn)過(guò)是認(rèn)識(shí)的,，也可以不用登記放行,，但是單獨(dú)來(lái)的陌生人，無(wú)論是訪友或者事務(wù)性的工作,，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行，或者必須登記,。一年工作下來(lái),，沒(méi)有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒(méi)有丟失物品,。

每日只要不是守門的時(shí)間,，我都會(huì)和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品,，我們也及時(shí)聯(lián)系業(yè)主處理,；消防設(shè)備的`檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個(gè)消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時(shí)處理了,。各個(gè)單元的門鎖,，呼叫裝置今年上一年都沒(méi)有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面,，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾,，在綠化方面也是如果有沒(méi)處理好的，及時(shí)上報(bào)。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù),。一些位置有改動(dòng)的,，也及時(shí)處理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn),。

雖然工作的時(shí)間比較長(zhǎng),，但是保安工作是一個(gè)需要我們時(shí)刻都保持著警惕，時(shí)刻都需要細(xì)心來(lái)做好的工作,，上一年的這段時(shí)間里,，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況,，我們接到通知過(guò)去處理,，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了。而在監(jiān)控的時(shí)候,，卻沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,，盡早的處理,，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問(wèn)題不會(huì)鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決,。還有在外來(lái)車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上,，我們也是沒(méi)有去及時(shí)的處理，在外來(lái)車輛進(jìn)入我們小區(qū)的時(shí)候,，沒(méi)有給予一些提醒,，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時(shí)候卻沒(méi)有位置，引起了業(yè)主的不滿,。

這些事情雖然不多,，但是也是我們保安工作沒(méi)做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改進(jìn),，監(jiān)控上不能偷懶,，需要仔細(xì)，和外部人員溝通方面要講詳細(xì),，并確認(rèn)沒(méi)有影響到業(yè)主的生活,。下一年來(lái)了，我們的保安工作還在繼續(xù),，要把工作繼續(xù)做好,，該改進(jìn)的改進(jìn)好。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故,。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情本文轉(zhuǎn)載自 一枝筆寫作網(wǎng)況,，得到了上級(jí)好評(píng),。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè),，加上餐飲,、住宿,、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的'為原則,，再仔細(xì)詢問(wèn)情況,，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷,，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開(kāi)始。利用每周一,、三,、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周二,、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng),。

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃本文轉(zhuǎn)載自 一枝筆寫作網(wǎng),，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收,。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn),，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào),。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險(xiǎn)源找到了,，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,，安全第一”的工作指導(dǎo)方針,，本部在20xx配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開(kāi)源節(jié)流工作任務(wù)的要求下,，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

保安部從三月份進(jìn)入酒店施工現(xiàn)場(chǎng)值班，當(dāng)時(shí)酒店現(xiàn)場(chǎng)到處都在施工人員較多,，較亂,，我部保安員在此期間值班，當(dāng)時(shí)天氣較冷,，無(wú)法入住,，我部人員每天上班十二小時(shí)，發(fā)揚(yáng)了保安部不怕累不怕苦的精神,。當(dāng)時(shí)由于我部保安員不足,，從保安公司簽訂16人，配合我部做好安全管理工作,。

四月初制定酒店各種規(guī)章制度,，完善酒店安保工作具體細(xì)節(jié)，增加外保公司人員16名,，每天在酒店大堂崗每天進(jìn)出人員的查證工作,，鑰匙接收接管，組織保安員熟悉酒店的地理位置,，崗位值班情況,，培訓(xùn)基本上崗業(yè)務(wù)技能。4月13日,，我部保安員李小龍?jiān)谘惨晻r(shí),，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)施工單位庫(kù)房門已鎖，無(wú)人,，但里面未斷電,，有人用電飯鍋?zhàn)鲲垼也苛⒓赐ㄖ┕挝磺伴_(kāi)門處理斷電,，避免了一次安全事故的發(fā)生,。

五月份酒店開(kāi)業(yè)在即，工作量較大,，人員不足,，我部為了很好地完成酒店開(kāi)業(yè)期間的工作,，所有保安員幾乎都沒(méi)有休息，對(duì)酒店的`消防,，安全各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行徹底大檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，上報(bào)確保酒店開(kāi)業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作,，井然有序的展開(kāi),。

從四月份低我部進(jìn)入中控室值班以來(lái)，發(fā)現(xiàn)主機(jī)問(wèn)題較多,，及時(shí)與工程部,，消防安裝維保公司聯(lián)系解決，組織消防廠家給所有保安員培訓(xùn)消防主機(jī)操作知識(shí),，多次配合消防局人員對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決處理,。5月15日酒店聯(lián)合屬地消防支隊(duì)舉行了消防演習(xí),，消防培訓(xùn)，使酒店員工知道遇突發(fā)時(shí)間后,，怎樣報(bào)警,，怎么撲救，怎么疏散,，逃生,。消防演習(xí)效果較好。

1,、培訓(xùn)工作,，由于保安員工作能力參差不齊，為了更好的勝任工作崗位,，在此期間,，我部每周開(kāi)會(huì)一次，對(duì)上崗發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，培訓(xùn),，提高保安員的上崗工作要求。

2,、訓(xùn)練工作,，部門每周的訓(xùn)練計(jì)劃，組織人員進(jìn)行培訓(xùn),，教會(huì)保安巡查如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，如何報(bào)警，怎樣使用消防器材，上崗期間注意事項(xiàng),。

1,、牢抓防火、防盜,，確保酒店安全。

2,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作。

3,、靈活處理各種糾紛,，維護(hù)保障酒店良好秩序。

4,、組織酒店員工分批,，進(jìn)行消防，安全知識(shí)培訓(xùn),，使所有員工遇突發(fā)事件不慌不亂,，知道如何去報(bào)警，撲救,，安全工作,。

5、認(rèn)清部門工作中的幾點(diǎn)不足,，針對(duì)性地做好以下幾項(xiàng)：

（1）隊(duì)員形像素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,；

（3）提高部門工作效率和質(zhì)量，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,；

（4）消防工作還需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

新年將至,，在過(guò)去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的'安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

三,、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛,、開(kāi)拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了20xx年一年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

今年又在不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去了,，我作為商場(chǎng)的保安,，這一年來(lái)對(duì)我的成長(zhǎng)是巨大的，因?yàn)檫@一年遇到了特別多的特殊情況,，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn),，可能在去年我還不敢說(shuō)自己是一個(gè)特別成功的保安，但是我現(xiàn)在可以非常自信的說(shuō),，我的工作能力可以跟這個(gè)商場(chǎng)任何一個(gè)保安相提并論,，除了我們的隊(duì)長(zhǎng)。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了,，真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個(gè)階段,。

商場(chǎng)本來(lái)就是個(gè)人口特別多的地方，有句話說(shuō)得好,，林子大了什么鳥(niǎo)都有,，我自然就會(huì)有很大的可能遇到特別的人，特別的情況,。比如小偷扒手,、痞子無(wú)賴、強(qiáng)買強(qiáng)賣等等情況,，我非常的.清楚自己在商場(chǎng)巡邏的職責(zé),，所以你只要用心的去觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的,，他們顯得很隨意，不會(huì)像我一樣提起精神打量周圍的一切,，尋找一切可疑的人,。我在進(jìn)行工作的時(shí)候,，每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，因?yàn)槲也幌Ｍ谖抑蛋嗥陂g有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失,，我就是他們的保障者,。

今年，發(fā)生過(guò)兩次偷竊事件,，一次是一個(gè)女士坐在商場(chǎng)的椅子上休息的時(shí)候,，一個(gè)扒手就趁機(jī)坐在旁邊，用工具把她的包劃開(kāi)了,，拿走了錢包,，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚,，我看見(jiàn)小偷是往北門去的,，我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他,，出其不意,，成功制 服。還有一次就是,，一個(gè)流浪漢,，在我們商場(chǎng)關(guān)門了都沒(méi)有出去,，一直待在商場(chǎng)里,，就是想趁著沒(méi)工作人員了，他就可以在這大吃大喝,，最后還會(huì)是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了,。順利的將其趕了出去，不過(guò)他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了,。還有很多類似的情況,，我也不知道為什么，今年商場(chǎng)這樣的情況大部分都被我給遇見(jiàn)了,，增加了特別的多的工作經(jīng)驗(yàn),。

我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了，我記得商場(chǎng)保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)的位置還是空著的,，我一定要在今年結(jié)束之前,，盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力，順利的得到那個(gè)位置,，我覺(jué)得我是有那個(gè)能力的,，至少在同級(jí)別的保安來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé),，有上進(jìn)心,。但是我還是不能放松,，能不能有功勞另說(shuō)，我首先得保證,，一點(diǎn)錯(cuò)都不犯,，這才有我的機(jī)會(huì)，相信自己一定行,。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過(guò),，來(lái)by酒店工作一年的時(shí)間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開(kāi)業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)和本人長(zhǎng)達(dá)八年之久的星級(jí)酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。一是重抓隊(duì)伍建設(shè),，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的'重要保證,，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí)，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”,，一手抓人員的配備,，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng),、安全和消防基本技能知識(shí),，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng),，達(dá)到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級(jí)員工上崗的要求,。

二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有懲必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,，并待開(kāi)業(yè)后對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管,、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,，每一個(gè)通道的位置走向，每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,，即刻與總經(jīng)理商量,，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案,，在酒店試業(yè)期間，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班,，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,，本人馬上單獨(dú)找他們談心，鼓舞他們的士氣,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,，為酒店的開(kāi)業(yè)保駕護(hù)航。

四是在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ),，盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,，吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，在實(shí)踐工作中查找自己的不足，提高自己,；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會(huì)馬上改善和提高自己,。

通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作，我決心在今后的工作中,，繼續(xù)堅(jiān)持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,，抓好消防、安全工作,，完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及章程,，繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試,，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請(qǐng)總經(jīng)理

放心,，我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上如有不妥，請(qǐng)總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

回顧部門20xx年上半年度安全工作,具體總結(jié)如下:

我部依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，在兄弟部門大力支持下，積極制定安全防范措施,，健全安全管理制度,。同時(shí)加強(qiáng)安全巡視檢查頻率和員工培訓(xùn)力度，從根本上提高員工的專業(yè)知識(shí)和整體素質(zhì)水平,。并針對(duì)部門運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的各種安全問(wèn)題,，及時(shí)制定整改計(jì)劃，落實(shí)隱患整改制度,。明確分工落實(shí)責(zé)任,，確保安全工作時(shí)時(shí)有人抓,，事事有人管。通過(guò)不斷努力,，部門安全工作整體運(yùn)行平穩(wěn),，半年內(nèi)無(wú)安全事故及安全隱患發(fā)生。安全管理工作有序開(kāi)展,。

消防管理部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視,，把酒店列為“安慶地區(qū)消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),。針對(duì)酒店樓層多,、范圍廣，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)復(fù)雜,、設(shè)備較多等情況,，我部積極對(duì)酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,、維修,、保養(yǎng)，并加強(qiáng)員工培訓(xùn),，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障排除,，同時(shí)制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點(diǎn)檢計(jì)劃和點(diǎn)檢表格，落實(shí)點(diǎn)檢及存檔制度,，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好,。

同時(shí)，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排專人跟進(jìn)整改,，并檢查整改落實(shí)及達(dá)標(biāo)情況，確保消防安全無(wú)小事,。

因酒店地理位置距縣城有三公里,，招聘專業(yè)知識(shí)豐富的`員工相對(duì)較難。針對(duì)多數(shù)隊(duì)員是初次涉足酒店或安保行業(yè),，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，專業(yè)知識(shí)不足,，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng),，禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識(shí)缺失等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我部積極的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)管理,，并嚴(yán)格部門初,、中級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)和督導(dǎo)監(jiān)管意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，做好傳,、幫,、帶等模范帶頭作用，強(qiáng)化員工管理力度,，激勵(lì)先進(jìn),，鞭笞落后，嚴(yán)明紀(jì)律,，規(guī)范管理,，常抓不懈，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,。通過(guò)不斷努力,，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀。

1,、安全教育力度還不夠,，安全管理有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和規(guī)范。

2,、少數(shù)員工安全防范意識(shí)差,，有麻痹思想。

3,、員工服務(wù)意識(shí)仍欠缺,，有待進(jìn)一步不斷提高。

上半年,，安全工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,，在下步的工作中，我部要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題,，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí),，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全,。

保安部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的xxxx年,?；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求,。今年，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休等多種問(wèn)題。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū),，外來(lái)人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。2,、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行,，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的.正常秩序。

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒(méi)有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下,，在隊(duì)友的努力與合作下,，我們某某保安將會(huì)更加完善,，更加成熟,。以上是我們保安部xxxx年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。