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旅游景區(qū)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)描述 旅游景區(qū)營銷經(jīng)理招聘篇一
部門名稱:營銷部
直接上級:分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì):進(jìn)行產(chǎn)品銷售,,負(fù)責(zé)銷售
總結(jié)
的專業(yè)營銷部門管理規(guī)程受分管副總經(jīng)理委托,行使對公司人銷售,,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度,、管理權(quán)限:
及工作指令的義務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、培訓(xùn),、考核評
比的專職管理管理部門,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,,一切管理行為向主管領(lǐng)1 導(dǎo)負(fù)責(zé);
.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,,認(rèn)真履行其工作職責(zé),; 2 完組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測,。參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、3.成公司銷售目標(biāo)??刂其N售預(yù)算,、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展,;
廣泛開展市場調(diào)研,,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等,。負(fù)責(zé)與老客 4.增進(jìn)客戶對本會(huì)所征求客戶的意見,,定期拜訪老客戶及重要客戶,戶重要保持良好的往來,,的了解及提出的建議,;
并提出相應(yīng)對策。定期向上級上交市場報(bào)告,,了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,,5.不定期向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進(jìn)度工作報(bào)告;
有針對性向客戶做好公關(guān)銷售工作,,及時(shí)掌握市場情況以便有效地實(shí)施營銷計(jì)劃,。6.完成會(huì)所制定的營銷指標(biāo);
每天通過報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、市場調(diào)查等形式及時(shí)收集競爭對手信息,將有價(jià)值的新情況及 7.時(shí)提供給會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)以作營銷的決策參考,;
.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。8
五、海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢以及對我們的啟示
海爾的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢1.提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運(yùn)營海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是:
旅游景區(qū)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)描述 旅游景區(qū)營銷經(jīng)理招聘篇二
營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
1,、絕對服從上級安排,,具備高度的敬業(yè)精神。
2,、努力提高個(gè)人素質(zhì),,不計(jì)較個(gè)人得失,,對酒吧和客人須有奉獻(xiàn)精神。
3,、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系,,熟悉客人的各方面信息,積極開發(fā)新
客戶,。
4,、了解客人個(gè)人愛好、性格,、行業(yè),、生日等,做到穩(wěn)定客源的效果,。
5、每日積極聯(lián)系回訪酒吧新老客戶,,開拓新客,,并保持良好的關(guān)系。
6,、積極做好酒吧活動(dòng)的宣傳和銷售工作,,確保銷售和氛圍的最佳效果。
7,、和同事之間保持良好的合作關(guān)系,,相互支持,積極配合,,努力提高現(xiàn)
場氛圍,,并做到每臺(tái)應(yīng)酬到位,針對有實(shí)力的顧客要到位應(yīng)酬,。
8,、熟悉各種接待模式和應(yīng)酬技能技巧,促動(dòng)和營造娛樂消費(fèi)氣氛,。
9,、熟悉酒水知識、酒水價(jià)格,,熟悉每天供應(yīng)出品情況,,適時(shí)合理向客人
推薦。
10,、保持積極的工作心態(tài),,樹立良好的工作責(zé)任感,注意自身形象,、修養(yǎng)
及自身素質(zhì),,保持良好的個(gè)人形象,。
11、隨時(shí)收集顧客意見或建議,,為酒吧提供合理化建議,。
12、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或活動(dòng)安排,,以及安排的其它工作,。
每日工作流程
1.2. 客戶部所有員工須準(zhǔn)時(shí)每天下午18:00前打卡上班。每天下午19:00工作安排:培訓(xùn),,客戶資料的整理及回訪,,外圍營
銷,及客戶資料的上報(bào),,未經(jīng)同意不得擅自離開公司,。
3. 19:00前化好妝,更換好工作服,。18:30準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì),,在班前
做好所有準(zhǔn)備工作進(jìn)行點(diǎn)名,進(jìn)入營業(yè)狀態(tài),。
4. 20:00——21:30輪流站臺(tái)迎賓接待客人,,協(xié)助帶位,幫助客人點(diǎn)
好酒水,。
5. 21:30——02:30進(jìn)行應(yīng)酬,,訪臺(tái)以及客戶資料的收集,必須向所
有來場客人打招呼(需熱情,,大方,,面帶微笑及禮貌用語),并積極向每桌客人介紹本公司的活動(dòng),,以及節(jié)目安排,,并向客人推薦禮儀部,花環(huán)等,,根據(jù)節(jié)目需要必須把握好娛樂氣氛和消費(fèi)氛圍,,必須從適當(dāng)?shù)姆绞椒e極引導(dǎo)客人進(jìn)入娛樂狀態(tài),跳舞時(shí)段,,引導(dǎo)客人跳舞,,以及酒水的二次促銷和多次促銷。
6. 02:00打卡下班,,若正在應(yīng)酬或熟悉的客人未走,,需在客人走后下
班,下班后未經(jīng)同意不得在公司逗留,。
工 作 技 能
1,、專業(yè)知識:熟悉酒水知識,,價(jià)格,娛樂文化,、娛樂技巧,。
2、接待技能:客人到門口禮貌語:“晚上好,,歡迎光臨,!”,并協(xié)助迎賓
帶位,。
3,、客人入座
(1)到位和客人打招呼,應(yīng)先作自我介紹:“我是酒吧營銷經(jīng)理×××,,歡迎光臨真愛·琉璃,,這是我的名片,希望您位玩得開心”,。若對
方交換名片,,雙手接過,并看清楚,,仔細(xì)讀一遍,,遇到難認(rèn)的字可
請教對方,,以視尊重對方,,并收好。
(2)敬酒交流技巧:了解客人興趣,、愛好,、性格、特長,、行業(yè)等,,以便
于交流,同時(shí)體現(xiàn)自然熱忱,、大方和自信,。交流時(shí)注意力集中;避
免打斷對方談話,。
(3)娛樂技能:和客人交流時(shí),,利用劃拳、小蜜蜂,、玩骰盅,、十五二十
等游戲,鼓動(dòng)娛樂氣氛,。
(4)送客應(yīng)讓客人先起身,,并送至大門口,,客人到門口禮貌語:“請慢
走,歡迎下次光臨,?!保o客人留下深刻印象,。
管 理 制 度
考勤制度
1,、所人工作人員須親自打卡,不得由他人代打卡或?yàn)樗舜蚩?,違者罰
款200元/次,。
2、在規(guī)定時(shí)間打卡上班,,忘記打卡可由部門管理人員簽三次有效卡,,超
出按10元/次計(jì)扣款。
3,、在規(guī)定時(shí)間打卡遲到5分鐘內(nèi)不予處罰,,超過三次按1元/分鐘計(jì)扣款
(包括前5分鐘)。
4,、早退(2:30前)罰款50元,。
5、考勤卡如有丟失或損壞,,須申請更換,,并經(jīng)部門管理人員及總經(jīng)理簽
字確認(rèn),并上報(bào)財(cái)務(wù)部,。如不明原因及自行丟失,,按缺勤處理,不計(jì)發(fā)工資,。
6,、月累計(jì)三次曠工,按自動(dòng)離職處理,,自動(dòng)離職不結(jié)算任何費(fèi)用,。
獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,,防止了重大事故發(fā)生,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元,。
2,、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、顧客生命財(cái)產(chǎn),見義勇為,,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元,。
3、提出合理化建議,,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效,,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。
4,、拾金不昧,,獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。
5,、月訂臺(tái)業(yè)績顯按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
二,、處罰
1、儀容儀表不整潔,,罰款20元,;
2、營銷人員上班未化妝,,罰款20元,;
3、工作服有污漬,、不整潔或未穿工作服,,未佩帶工號牌,罰款20元,;
4,、未按規(guī)定時(shí)間站臺(tái)迎賓,罰款20元,;
5,、在部門規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退,;罰款20—50元,;
6、上班時(shí)間內(nèi)擅自離開崗位,,閑逛或干私事,,罰款20元;
7,、上班時(shí)間未經(jīng)允許,,外出吃飯,罰款20元,;
8,、工作時(shí)間串場,罰款20—50元;
9,、每天填寫日報(bào)表及整理客戶檔案,,未按時(shí)完成罰款20元。
10,、工作中未主動(dòng)應(yīng)酬,,或在一桌應(yīng)酬圍坐一晚上者,罰款20—50元,;
11,、對賓客不禮貌,與客人惡意爭辯,,罰款50—200元,;
12、若正在應(yīng)酬或熟悉的客人未走,,須在客人走后下班,,違者罰款50元。
13,、變相賭博者,,罰款100元。
14,、不服從上級工作安排惡意頂撞上級者,,罰款50—200元;嚴(yán)重者開除,。
15,、向客人索要小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬并引起客人投訴,,罰款500元,;
16、拾物不交者,,罰款500元,;如造成嚴(yán)重后果送交公安機(jī)關(guān)并開除;
17,、搬弄是非,,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),,罰款200元,;嚴(yán)重者予以開除;
18,、不詳細(xì)填寫訂臺(tái)信息,,罰款200元,;
19、與服務(wù)員或其他相關(guān)人員串通訂臺(tái)訂房等訂假臺(tái)現(xiàn)象,,罰款500元/
次,,兩次以上開除;
20,、在包房內(nèi)吸食k粉,、搖頭丸、大麻等藥品,,開除,;
21、組織及煽動(dòng)罷工,、鬧事者,,送交公安機(jī)關(guān)并開除;
22,、騙取,、偷竊客人財(cái)物或販違紀(jì)賣毒品者,立即開除,,并送交公安機(jī)關(guān),;
特 別 提 示
1、必須積極主動(dòng)參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng),,不得無故缺席,。
2、班前必須整理自己的儀容儀表,,以良好的精神狀態(tài)迎接工作,。
3、團(tuán)結(jié)同事,,謙虛謹(jǐn)慎,,時(shí)刻以公司利益和大局為重。
4,、端正心態(tài),,樹立自信,建立自強(qiáng),,保持對企業(yè)的忠誠度,。
5,、主動(dòng)帶動(dòng)娛樂消費(fèi)氛圍,,提高客人對公司的優(yōu)質(zhì)印象。