總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
社區(qū)保安工作總結(jié)篇一
我部共有安保人員28人,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞,會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌,,創(chuàng)精品酒店的工作理念,,按照八化,五字,五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,,順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件,,及群體性事件,,未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,,高級(jí)別重要接待1次,,通過(guò)我部全體保安人員,的共同努力,,隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不斷提升,,為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,,加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,重點(diǎn)部位,,施工裝修點(diǎn),,會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,,可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主,,主動(dòng)控制,,措施得力,對(duì)中心門崗及福潤(rùn)門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,,隊(duì)長(zhǎng)代班制,,杜絕管理空位,加強(qiáng)值班人員的督促管理,,工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,,對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工,裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,,巡邏保安跟蹤管理,對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房,,財(cái)務(wù)室,,天燃?xì)忾y,水源井,及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,,高密度不間斷巡查,,并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,使巡查簽到落到實(shí)處,,全年共接待來(lái)訪2137人次,。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,,實(shí)行區(qū)域制管理,,從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯,,全年開(kāi)展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),,使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系,,建立健全來(lái)訪人員接待流程,,門崗值班制度,車輛出入確認(rèn)檢查登記制度,,外出物品檢查制度,,巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,防止被盜等各類事故的發(fā)生,。
4.加大巡邏檢查力度,,以重點(diǎn)部位巡查為核心,其它區(qū)域全面性巡查,,采取不定時(shí)不間斷定線,,交叉式巡邏巡查,白班突出車輛引導(dǎo)停放,,不文明現(xiàn)象提示制止,,物業(yè)秩序維護(hù),突發(fā)事件防范處理,,夜班突出防火防盜,,長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示,,對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,,監(jiān)管及進(jìn)入送貨,辦事等外來(lái)人員的管理,,及時(shí)有效排除各種安全隱患,,并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次,,發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件,。
5.加強(qiáng)消防安全工作,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,,節(jié)前消防安全大檢查,,會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,,日巡邏兼顧性巡查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類消防檢查次,,接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,,消防安全檢查次,打鐵還需自身硬,,定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),,組織部門消防演練場(chǎng)次,并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,,嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,,防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū),,福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則,,做到了車到人近,,車走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭,,謝字結(jié)尾,,用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀,對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位,,告知行進(jìn)路線,,門崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,對(duì)于告知停車位,,停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),,保安禮貌文明禮貌勸告,糾正停放,,杜絕強(qiáng)硬指揮,,全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,,一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,多形式”的需求,。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓,。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),,提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍,是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,,在人員配備上,我們嚴(yán)格篩選,,合理搭配,。全年來(lái),由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大,,我部先后新招保安人,,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上,,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),,內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量、出勤,、思想教育,、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),,嚴(yán)格按照部門每周一、三15:3017:30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),,并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,,對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),耐心教導(dǎo),,對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì),、堅(jiān)持不隱瞞,,及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門,,有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,以此為鑒,,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人,。
2、抓制度建設(shè),,工作規(guī)范有序,全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,,對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度規(guī)范行為,,用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15:3017:30召開(kāi)一次部門周工作例會(huì),總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作,,安排下周工作,使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決,。
1、培訓(xùn)力度不夠,、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、缺失計(jì)劃性,,影響服務(wù)質(zhì)量,,受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,,我部員工流失率也
不容樂(lè)觀,,所招員工素質(zhì)參差不齊,系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展,,基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,,方式簡(jiǎn)單,并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性,,培訓(xùn)效果不明顯,這些需要我們?cè)?012年度大力加強(qiáng)此方面的工作,。
2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),,巡邏不到位,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn),,針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月,,我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,,設(shè)置了簽到本,,要求巡邏人員,巡查必須簽到,,并要求隊(duì)長(zhǎng),、主管每日必須檢查簽到,這一舉措有力的控制了巡查不到位,、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。
3,、儀容儀表,,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面存在佩戴不全,、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,行為方面存在值班時(shí)看報(bào),、玩手機(jī)等現(xiàn)象,,針對(duì)這些問(wèn)題,我們加強(qiáng)了員工的教育,,并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),,以制度進(jìn)行規(guī)范約束,達(dá)到“治病救人”的目的,。
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為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展,,為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、加大管理力度,,調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性、主動(dòng)性,,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育,,不斷提高保安員工作素質(zhì),提高部門整體工作水平,,堅(jiān)持落實(shí)每周一,、三15:3017:30的培訓(xùn)、訓(xùn)練,。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。
3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,落實(shí)工作責(zé)任制,加大安全檢查力度,,在日常安全巡查,,在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理,。
4,、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好會(huì)議接待的安保工作,。
5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后的工作要求會(huì)更高,,難度將會(huì)更大,,這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,,在思想觀念上不斷改進(jìn),,在工作質(zhì)量上不斷提升,在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé),。
以上是我部全年來(lái)的工作總結(jié),有認(rèn)識(shí)不到,,做的不妥之處,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。