在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇一

一,、工作方面：

今年年初,，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊,，工期短,，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來,，基本無故障,，實現(xiàn)原定目標(biāo)。

5月份左右,，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,，在經(jīng)過多次的培訓(xùn),、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)程進(jìn)行操作,。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃,、員工排班,、材料采購計劃等等。

今年9月,，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來,，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，在10月、11月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然,，在初期，我也曾迷惘過,，困惑過,，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,。

11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查,，我有幸參與其中，雖然做為一個運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事,，我還是第一次，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn),，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。

二、團(tuán)隊建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊的一部分,，每個人都是這個團(tuán)隊有價值的貢獻(xiàn)者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,，更能讓團(tuán)隊成員知道團(tuán)隊需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊,。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊成員會更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇二

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個述職報告,，在這個崗位上,，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感,，又深知能力有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會,，談幾點感性認(rèn)識和一些想法,，與大家共勉，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

作為外科主任的兩年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二、求真務(wù)實,，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

三、打造良好團(tuán)隊精神,。外科的工作就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作,。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì),。兩年來,，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,，20__年被評為“先進(jìn)個人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號,。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,。如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作,，我決定做到以下幾點：

1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育,。

2,、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點抓好?？平ㄔO(shè),、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度,。

3,、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理,、教學(xué)管理工作,。

4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新,，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識,，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的'同時來帶動經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高,。

5,、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實，保證上級相關(guān)檢查達(dá)標(biāo),。

6,、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量,、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提,，沒有醫(yī)療安全作保障,，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話,。

7,、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上,，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托,。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水,，無本之木,。好比一局圍棋，要有良好的總體布局,，局部的勝利才會對全局有意義,，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大,，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù),，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家,，特別是各位科主任,、護(hù)士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會投入到體檢工作中,，就是最好的例子。

9,、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來,，年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大,，夜以繼日地加班,，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書,，沒有時間思考,，不利于年輕醫(yī)生的成長。我要講四點看法：第一,，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾,，有活干,，有事情做，是好事,，是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志,。當(dāng)然，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過大,，沒有時間看書和思考,，是不合適的。第二,，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局,，只有個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時，個人發(fā)展才有保障,。

我這里需要強(qiáng)調(diào),，年輕醫(yī)生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發(fā)展出發(fā),，不能以自我為中心,。另一方面,，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因為醫(yī)院的發(fā)展終究是個人發(fā)展的集合,，是相輔相成的,。第三，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長的氛圍,。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用,，輕帶教，這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象,。我認(rèn)為無論工作量怎么大,，工作怎么繁忙，教學(xué)查房不能少,，對年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四,，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活,，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇,，讓年輕醫(yī)生時刻都能感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖。

10,、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時代,。首先，我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全,。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點,，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點。其次,，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題,。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較,。目前有部分市民的素質(zhì)不高,，對醫(yī)務(wù)人員沒有應(yīng)有的尊重，這是事實,，而且這是在一段時期內(nèi)難以改變的事實,。所謂“醫(yī)者父母心”，我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外,，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心,。在這一點上，我也在不斷努力完善自已,，因而與大家共勉,。再次，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問題,，制度再多也不能解決所有的臨床問題,。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法,，當(dāng)一個醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時,，他就將終生受益。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20__年_月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__任___,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，_月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家,。

述職人：___

20__年_月_日

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇四

一年來，在市局和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，牢固樹立和執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握發(fā)展和穩(wěn)定兩大主題,，堅持從辦好一件一件事情抓起,，從解決一個一個問題做起，努力在量的積累中促進(jìn)質(zhì)的變化,。在班子人員共同努力和全體職工的大力支持下,，經(jīng)過一年的艱苦奮斗，使之走過最為艱難的時期,，形成了全體職工講團(tuán)結(jié),、謀發(fā)展、想創(chuàng)收,、求質(zhì)量,、爭先進(jìn)的良好局面。20____年我們完成了氣象科技服務(wù),、人工增雨,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動氣象站網(wǎng)建設(shè),、臺站搬遷和業(yè)務(wù)切換、精神文明建設(shè)等各項目標(biāo)定量考核和管理,，取得了一些成績,，比預(yù)期的要好。全局職工經(jīng)受住了艱難困苦的嚴(yán)峻考驗,，凝心聚力,、艱苦創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的強(qiáng)大合力已經(jīng)形成,，新一輪的求真務(wù)實謀發(fā)展,、公評公證講團(tuán)結(jié)、廉潔奉公抓建設(shè),、奉獻(xiàn)敬業(yè)促質(zhì)量的潁上氣象新形象已經(jīng)開始,，推動氣象工作新發(fā)展的轉(zhuǎn)折時期已經(jīng)到來。作為負(fù)責(zé)全局工作的我,，20____年主要做了以下幾方面工作,。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工業(yè)務(wù)能力和政治素質(zhì),。

20____年,，時刻感到責(zé)任重大,，不敢有絲毫懈怠,。首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持理論上的清醒,。年初就制定好全年學(xué)習(xí)計劃,，要思想和黨的____大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹____關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述,，切實把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動,，努力作社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者。結(jié)合思想和工作實際,，力求學(xué)有所思,，學(xué)有所悟，學(xué)用結(jié)合,，不斷提高自已科學(xué)判斷形勢,，駕馭及應(yīng)對復(fù)雜局面、依法行政和總攬全局能力,。同時抓好全體職工的理論學(xué)習(xí)教育工作,，貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)中著重抓好幾個方面：,。

一是學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定,?！读?zhǔn)則》“八項規(guī)定”等黨紀(jì)法規(guī)。

二是學(xué)習(xí)先模人物典型事跡,。以先模人物為榜樣,，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn),、執(zhí)政為民的精神,，牢固樹立正確的人生觀、價值觀,、權(quán)力觀,。

三是抓好業(yè)務(wù)體制改革、效能建設(shè)等學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)了全局干部職工的政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四是在全局開展敬業(yè)愛崗教育、職業(yè)道德教育,、家庭美德教育,，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實施綱要”，弘揚(yáng)“愛國守法,，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛,，勤儉自強(qiáng)等基本道德規(guī)范教育,，最大限度地凝聚民心。

二,、認(rèn)真抓好氣象服務(wù)工作,。年初多次召開會議研究、討論和制訂今年春播,、午收,、汛期期間的氣象服務(wù)工作制度、措施和方案,，成立了氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并積極組織預(yù)報人員認(rèn)真查找歷史資料，分析,、研究今年春播期間天氣趨勢情況,，并及時打印成材料20____多份，分別發(fā)送到縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)手中,，同時利用農(nóng)網(wǎng)和“12121”等宣傳媒體向社會宣傳春播天氣預(yù)報趨勢，讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾提前了解今年春播期間天氣趨勢,，更有利的指揮和安排全縣工,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和防災(zāi)抗災(zāi)工作,。麥?zhǔn)蘸脱雌谄陂g，為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)指揮午收,、汛期工作中的氣象參謀,，堅持每天用農(nóng)網(wǎng)平臺向縣領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送3-5天的滾動天氣預(yù)報短信。同時業(yè)務(wù)組實行雙人24小時值班,、守班;每天早,、中、晚三次,，“1212”每天24小時向全縣發(fā)布天氣預(yù)報;遇有天氣變化,，隨時用電話向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報或用“12121”、“縣政府網(wǎng)站”發(fā)布緊急天氣公告,，讓農(nóng)民群眾及時了解到天氣變化情況,。20____年我局在政府網(wǎng)站發(fā)布4次暴雨警報，社會效果非常明顯,。

20____年夏季以后,，沿淮地區(qū)氣候異常。使____縣的水稻,、玉米等作物發(fā)生了嚴(yán)重病蟲害,。災(zāi)情發(fā)生后，我局立即采取措施,，組織科技人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間地頭指導(dǎo)農(nóng)民積極開展重大病蟲害防治,。中國氣象報8月26日第四版報道了我局的事跡。

在做好氣象預(yù)報服務(wù)的同時認(rèn)真做好人工增雨抗旱工作,，特別是初夏,，____縣旱情加重，全縣降水不到常年同期的一半,，一時間,，抗旱保苗成了縣委、縣政府和廣大農(nóng)戶關(guān)心的頭等大事,。我局急社會之所急,，積極開展人工增雨作業(yè)。在市局的統(tǒng)一指揮下,，我局在____鎮(zhèn)和____鄉(xiāng)炮點實施作業(yè),。據(jù)不完全統(tǒng)計，作業(yè)區(qū)和影響區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨量增加20-30毫米,，有效的解除了旱情,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。潁州晚報6月23日第一版報道了人工增雨事跡。

在搞好日常氣象服務(wù)的同時我局還認(rèn)真做好跟蹤氣象服務(wù)工作,，如：做好為全國第三屆獻(xiàn)愛心庫釣活動氣象服務(wù);高考?xì)庀蠓?wù);科技活動周宣傳等等,。

三、順利完成臺站搬遷和業(yè)務(wù)切換工作,。

《氣象局遷址新建項目》是20____年水災(zāi)之后,，國家局副局長______帶領(lǐng)計財司、減災(zāi)司等領(lǐng)導(dǎo)到____局檢查慰問時,，該局針對現(xiàn)址特殊的地理位置和特殊的氣候條件,，為了充分發(fā)揮氣象工作在防災(zāi)減災(zāi)中的重要作用，保障氣象觀測場環(huán)境不受自然災(zāi)害的襲擊,，確保氣象資料的連續(xù)性和氣象服務(wù)工作的正常開展,，特向國家氣象局提出了遷移站址的請求。在省,、市局及縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，潁上局在潁上縣城西北方向征地18,。1畝,，總投資246萬元。按照省局和市局要求,，潁上局于20____年12月31日20時觀測業(yè)務(wù)切換到新址,，由于前期工作準(zhǔn)備充分，并已經(jīng)進(jìn)行了三個月的試運(yùn)行,，所以臺站搬遷和業(yè)務(wù)切換非常順利,。

四、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé),。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是黨的____大確定的重大政治任務(wù),，也是我們牢記”兩個務(wù)必”,，全面實現(xiàn)“兩個率先”的必然要求,。一年來，在加強(qiáng)自身廉潔自律的同時,，本人認(rèn)真依照上級的有關(guān)要求,，進(jìn)一步建立完善規(guī)章制度，堅持監(jiān)督關(guān)口前移,，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育,。利用多種形式在全局黨員干部中大力宣傳中央和上級業(yè)務(wù)部門反腐敗工作的重大決策,，大力宣傳反腐敗斗爭形勢，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各階段中心工作一起布置，一起落實,。在全局營造了向英模人物學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，弘揚(yáng)正氣,，勤政廉政的良好氛圍,。

2、加強(qiáng)班子成員廉潔自律,。堅持“嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格監(jiān)督”的原則,，突出抓好對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的監(jiān)督管理。年初,，根據(jù)上級部署要求,，結(jié)合我局實際，組織專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃,，將廉政建設(shè)責(zé)任制具體任務(wù)細(xì)化分解到班子成員,，并提出目標(biāo)要求。年內(nèi)班子召開了三次專題會議和二次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作通報會;組織落實班子民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部雙重民主生活會制度,，認(rèn)真開展批評和自我批評,，及時檢查各股室執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政情況。

3,、建章立制,，從源頭上預(yù)防治理腐敗。堅持民主集中制原則,，嚴(yán)格按《黨政干部選拔任用條例》規(guī)定和程序任用干部,，堅持集體研究，按規(guī)定實行表決確定人選,，防止和糾正了用人上的不正之風(fēng);規(guī)范財務(wù)制度管理,。對行政事業(yè)性收費(fèi)實行“收支兩條線”制度。做到按章辦事,，增強(qiáng)透明度,，杜絕暗箱操作。

一年來,，我堅持以自律為本,，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,。日常工作和生活中,，對自己從嚴(yán)要求，時時保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識,，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,。積極起好表率作用。自重,，就是珍重自己的言行,、人格和名譽(yù)，不說不做自輕自賤,、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符合的言行,。作為單位一把手，我能時刻牢記肩負(fù)的職責(zé),，不在大款面前低三下四,，不出沒燈紅酒綠場所，不在人際交往中低級庸俗,，不在處理個人和他人利益時只考慮個人,，時刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘人民的重托;自省,，就是時常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益,。經(jīng)常提醒自己和教育家屬以及身邊工作人員，在公務(wù)接待往來,、待人接物方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴(yán)格的界限,，做到防微杜漸，防范于末然;自警,，就是用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己,，警告自己不要有任何越軌的行為。作為一名黨的干部不僅要知法懂法,，還要時時對照違紀(jì)違法案件中的反面典型,，從中吸取教訓(xùn)，警告自己時刻以黨的利益為重,，不用公款為自己贏取私利,，不為利,、權(quán),、色所誘惑;自勵，就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態(tài),。始終做到成績面前不滿足,，失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求。并正確認(rèn)識和處理奉獻(xiàn)精神與利益原則的關(guān)系,、黨的事業(yè)與個人價值的關(guān)系,、全局利益與局部利益的關(guān)系，為此,，我時時自勵,，始終以新的精神狀態(tài)投入到工作中來。

六,、認(rèn)真做好宣傳工作,。

過去的一年，在市局和縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，____局圍繞“三農(nóng)”服務(wù)這個中心，認(rèn)真貫徹黨的各項路線,、方針,、政策，圍繞縣委,、縣政府和上級部署的各項工作的實施,，圍繞氣象局發(fā)展、穩(wěn)定的大局,，切實加強(qiáng)了政治思想工作和宣傳工作的力度,。我局的先進(jìn)事跡先后在《中國氣象報》、《安徽日報》,、《安徽氣象信息和氣象工作》,、《阜陽日報》、《潁州晚報》等報社宣傳報道,。今年我局的新聞稿件被《中國氣象報》社采用了9篇,，《安徽日報》社采用了1篇，《安徽氣象信息和氣象工作》,、《阜陽日報》,、《潁州晚報》等報社采用了20多篇，通過宣傳報道,，激勵了____局全體職工的干勁,，提高了科技服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)指揮農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的氣象參謀,。

在新的一年里,，我們要做到：“外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、政治堅強(qiáng),、公正廉潔,、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通,、作風(fēng)優(yōu)良,。”

存在的問題：

今年以來,，我們在完成氣象科技服務(wù)的同時順利完成了臺站搬遷和業(yè)務(wù)切換工作,，這與全局職工大力支持密不可分，也是____局全體職工共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

一是，學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論和業(yè)務(wù)知識,，以使自己的工作更上一個臺階;

二是,，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高;

三是,，工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇五

本人主持分行工作以來,，能面對不斷變化的新形勢、新情況,，能夠始終保持必勝的信念,，堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高,，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項工作任務(wù),。

一、堅定政治立場,，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中,，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑,，有計劃、有系統(tǒng)地精讀科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件,，努力把握其基本觀點,，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì),，增強(qiáng)政治鑒別力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、金融工作會議以及上級行會議,、文件的精神,，努力提高各項決策的針對性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的方向,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實際,，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

二,、牢記第一要務(wù)，不斷加速農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

在工作中,，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性,，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場,，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化進(jìn)程,。

一是制定高起點的發(fā)展目標(biāo),。每個經(jīng)營年度,，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳,，高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁,，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施,，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的

全面實現(xiàn),。注意根據(jù)新情況、新問題,、新要求,，審時度勢,，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略,，把握重點,，狠抓落實，力求通過各種有效途徑,，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律,，選準(zhǔn)工作重點,，開展組織存款競賽活動，加強(qiáng)高產(chǎn)網(wǎng)點建設(shè),，促進(jìn)全行資金實力不斷增強(qiáng)。

將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點,，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，組建客戶經(jīng)理隊伍,，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運(yùn)作形式的改革,，加強(qiáng)對客戶的服務(wù),，提高辦事效率,，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實際,，成立了資產(chǎn)經(jīng)營部,，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收,，通過逐戶分析,，制定清收方案,，做到了時間,、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”,，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高,。

以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，建立銀行卡聯(lián)合營銷機(jī)制,，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能,，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢,。

通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子,，加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面,。

四是加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高,。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金,，使頭寸資金保持較低的占用水平,。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運(yùn)效益,。完善授權(quán)管理和定價程序,，對利率定價流程進(jìn)一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范,，較好地防范了利率風(fēng)險,。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導(dǎo)意見》，使貸款定價更科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化,，進(jìn)一步提高了全行利率定價管理水平,。

三、堅持嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)

只有嚴(yán)格的管理,，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識,，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴(yán)治行,，強(qiáng)化管理,，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識,，強(qiáng)化一級法人觀念,，維護(hù)一級法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益,，自覺按總,、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。

二是加強(qiáng)自律監(jiān)管,。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度,，以季度例會形式,，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題,，完善制度,，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力,，達(dá)到了防范風(fēng)險,、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣,、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查,，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育,、三項管理”活動,、“三化三鐵”、“三化三無一退出”,、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究,。

三是規(guī)范信貸操作行為,。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度,、辦法,、規(guī)程、實施細(xì)則等74個文件進(jìn)行了分類,、整理,，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展,。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限,，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性,、安全性,、有效性的審查,，把好新增貸款投入關(guān),。____-____年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu),，明確了工作職責(zé),，確定了市、縣支行重點管理客戶,，制定了重點客戶貸后管理方案,。在寶港風(fēng)險案中，我行通過加強(qiáng)信貸風(fēng)險管理得以獨善其身的做法得到了總,、分行的充分肯定,。

四是是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè),，____年11月末,，通過市分行組織的'自驗，全轄15個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會計工作“三鐵”單位,，50個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會計工作“三化”單位,，84個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)(含清算中心)達(dá)到會計工作“達(dá)標(biāo)”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達(dá)標(biāo)率為100%,。

五是是切實加強(qiáng)了一反三防一保工作,，率先推行“一行一庫”和社會化押運(yùn)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運(yùn)行環(huán)境,。

六是進(jìn)一步加大了法律審查力度,，將法律審查的范圍擴(kuò)大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同,、市場營銷,、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面,，有效地規(guī)避了法律風(fēng)險,。

四、通過改革創(chuàng)新,，不斷激發(fā)經(jīng)營活力

以挖掘內(nèi)部潛力,、釋放經(jīng)營活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則,，不斷解放思想,，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制,，積極實施多項制度改革,。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法,，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”,，并按月考核、按季兌現(xiàn),，體現(xiàn)了憑實績拿工資,、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用,。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進(jìn)行了推廣,。二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革,。分別在不同的層面上,，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘,、競爭上崗等任用辦法,，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點布局,。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，____-____年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點,。同時,，面向市場，突出經(jīng)營職能,，對市縣兩級機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,。四是加快科技創(chuàng)新步伐,。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線,，不僅吸納了財政清算帳戶資金,，而且爭取到勞動、建設(shè),、國土等大系統(tǒng)的支出專戶,。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展,，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng),、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴(kuò)充,、自助設(shè)備功能擴(kuò)充,、自助繳費(fèi)機(jī)對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā),，提升了服務(wù)水平和社會形象,。

五、堅持民主集中制,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

本人能以黨的利益為重,，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異,、合心合力,。一是認(rèn)真堅持民主集中制原則,，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中,，個別醞釀,，會議決定”的方針,，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》的辦事，做到一切重大問題集體研究，不個人說了算,。對原則問題、大是大非問題,，能保持清醒的頭腦,，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的集中,。特別在干部人事制度改革方面,，能堅持公開、公平,、公正的原則,，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,，在班子成員意見一致的情況下,，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長,，合理分工,，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性,。班子成員間能夠互相尊重、互相信任,，互相支持,，互相諒解，坦誠相見,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng),。難點,、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé),，敢于碰硬,，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線,。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點客戶,、重點項目，主動出擊,。同時,，能通過個別談心、正反兩方面典型事例,、說服教育,、民主生活會、典型引路等方式,，做好思想教育工作,，及時化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力,。

六、堅持清正廉明,，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職,，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置,、同檢查,、同考核。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》以及中紀(jì)委五次全會提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項規(guī)定”,，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令,，嚴(yán)格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”,、“五個表率、五個力戒”和“約法三章”,。我能十分珍惜自己的崗位,，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度,，沒有收受企業(yè)的禮品,、禮金和有價證券,，沒有參加可能影響工作的宴請。

回顧幾年來的工作,，應(yīng)該說,，付出了大量的努力，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題,，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇六

不知不覺在匯豐工作已經(jīng)一年多了,，這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程,，在我們公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，全體工作人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是,，艱苦奮斗的工作作風(fēng),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。

從賓館收銀員到公司招商專員,，從招商專員到樓層經(jīng)理,，我經(jīng)歷了許多別人沒有經(jīng)歷的，也學(xué)到了許多別人所沒有學(xué)到的,，我覺得現(xiàn)在我,，無論是從心里素質(zhì)上，還是在專業(yè)知識上,，我都有了很大的提高,，我成長了許多。記得剛開始的時候,，懷揣著夢想進(jìn)入了匯豐招商部,，我與四個同事同甘苦，共患難,，每天早上都出去招商一直到晚上才回來,，雖然沒有什么成績，但是我想領(lǐng)導(dǎo)是想鍛煉我們的膽識,，教會我們凡事貴在堅持的原則;后來戴總帶領(lǐng)我們?nèi)ス枮I招商,，那時候真是累的要命,，每天不停的走，不停的說,，還要開動腦筋去想辦法,，每天從一個地方奔波到另一個地方，招商讓我懂得了人與人溝通的重要性,，也讓我知道了招商對一個企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。

就這樣，我們一行人從哈爾濱到佳木斯,，從佳木斯到富錦,，從富錦到寶清、五九七,、八五二,、八五三...在寶清的那段時光，雖然遠(yuǎn)離了家庭,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我親情,，彌補(bǔ)了離開家的小小憂傷，平時的工作也帶給了我無限的歡樂和成長,?？梢哉f我再也不是一年前那個懵懂無知的我，在寶清的八個月是我成長進(jìn)步的階梯,，更為我現(xiàn)在的工作打下了堅實的基礎(chǔ),，成為了我職業(yè)生涯中最寶貴的經(jīng)驗。

在沒有當(dāng)樓層經(jīng)理前,，對于樓層經(jīng)理的崗責(zé)早已銘記在心,，這些理論知識也早就有了一定的認(rèn)識。但是,，當(dāng)真正走到這個崗位上,，樓層經(jīng)理對我來說再也不是紙上談兵，而是需要將理論與實際緊密相結(jié)合的過程,，也更是需要拿出十二分的熱心和責(zé)任才能干好的工作,。在寶清的時候王經(jīng)理常說：“樓層經(jīng)理是一個好人不愿意干，孬人干不了”的工作,，別看它不大,，卻是承載著企業(yè)與業(yè)戶之間能夠良性發(fā)展的紐帶，有著至關(guān)重要的作用,。通過這幾天的學(xué)習(xí)和實踐,，我深切體會到樓層經(jīng)理的職責(zé)所在，更知道了樓層經(jīng)理的重要性,，樓層經(jīng)理也就是樓層管理,，什么是管理呢?管就是對事物的指導(dǎo),、引導(dǎo)、疏導(dǎo),，理就是對事物的梳理,、整理、治理,，對于這一年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一,、管理水平不高，能力還不夠,。

面對一個全新的領(lǐng)域,，不知道如何走路，走哪一條路,，對管理的理解不夠到位,，只能憑借老員工的經(jīng)驗與方法進(jìn)行表面管理。通過在寶清的工作,，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作的重要性,，在有突發(fā)事件發(fā)生時要盡可能在第一時間與團(tuán)隊成員及部門領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)商,，憑借大家的智慧以圓滿的解決問題。

二,、理論學(xué)習(xí)欠深入,。

在工作過程中發(fā)現(xiàn)，書面上的知識,，與實際存在一定差異,，未能將理論聯(lián)系到實際。在今后的工作中要盡量做好日常工作以及領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性工作,。做到“多看,、多聽、多想,、多學(xué),、多做”。

三,、在思想上還不夠成熟,。

個人工作年限較短，社會經(jīng)驗不足,。在今后的工作中要以謙虛,、謹(jǐn)慎,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，向老員工請教他們的管理方法、經(jīng)驗,，從中吸取精華，來完善自我的管理意識,、方法,。盡量做細(xì)每一項工作。使日常工作不出現(xiàn)漏洞,。

四,、在今后的工作中尋找新的有效方法及措施。

加強(qiáng)巡視力度,，保證現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,、導(dǎo)購員的行為規(guī)范都能帶來正確的引導(dǎo)，為商場起到正面的效應(yīng),。

總結(jié)一年的工作,，雖然學(xué)到了一點管理的經(jīng)驗，但在一些方面也存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),，尋找差距,，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步,。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去一年的工作也是結(jié)束了,，回頭看自己也是做得還算不錯，同時也是學(xué)到很多,，也是讓自己成長了,，在此我也是就過去這一年工作來向您做個述職匯報。

一年的工作,，很多的方面其實都是有了進(jìn)一步的成長,，這些也是這一年的工作給我的體會，的確這一年公司也是經(jīng)歷了很多,，同時我們的工作也是有很大的一個改變,，不再像之前那樣，有些經(jīng)驗也是無法再去用到了,，但是新的發(fā)展我也是積極的跟上,，去做好，去度過了難關(guān),，即使有疫情,，但是我們公司這一年也是很好的去度過,，去讓自己有了成長，而我也是在工作里面學(xué)到挺多的,，了解了這個行業(yè)新的發(fā)展,，同時自己也是經(jīng)驗的積累以及多了很多工作的方法，這些學(xué)習(xí)也是很感激,，同事們以及領(lǐng)導(dǎo)都是對于我的工作給予了支持,，無論是配合方面或者一些尋求幫助方面都是給到了，讓我也是可以很好的完成任務(wù),，當(dāng)然我也是自己的努力去做好了,，才有好的一個結(jié)果，同時也是找到了一些新的方式方法,，才能讓工作去開展下去,，一年的成長讓我也是體會到，工作的不易,，同時也是自身的不足是有很多,，以前只是沒有那么的發(fā)現(xiàn)，但在工作之中也是去找到去改善了,。

崗位工作的改變,，雖然一些經(jīng)驗用不好，但是我也是算工作了一些年頭,，面對一些新的狀況也是可以很好的去處理,，不會慌亂，同時也是在這些新的情況下,，我盡責(zé)做好自己的工作去讓大家也是認(rèn)可我，同時和同事們的一個配合上,，我也是會去做好,，不會松懈，對于工作我也是盡責(zé)的完成,，同時我也是清楚,，作為一名公司的員工，也是要和公司統(tǒng)一步伐,，去一起成長,，一起去度過難關(guān)，既然外部的環(huán)境不是那么的好,，那么我們也是要去多想辦法才行的,。很是感激公司也是花了很多的公司來作出改變，而我也是積極的跟上了,，去做好,，即使有加班的時候也是沒有怨言,，我知道，公司有了發(fā)展,，我才有發(fā)展,，而不能覺得只是一份工作而已。

過去的一年,，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問題,，這些有去改善，有些還需要繼續(xù)的進(jìn)步才能做好,，我也是對于以后的工作會繼續(xù)的來做好,，對于自身要提升的也是會去改進(jìn)來讓自己把新的工作去做的。更好,，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可和工作上的支持,。也愿公司發(fā)展越來越好。

此致

敬禮!

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇八

回顧這一學(xué)的工作,，我心中經(jīng)常在反思,，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么,，做好了什么?有了這些追問,，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂,。為今后更好的工作,，現(xiàn)將一學(xué)期的工作匯報如下：

一、完善師德

“德高為師,，身正為范”,，為人師表，以德為首,。在工作中,，告誡自己，首先要“有心理容量”,，要耐得住寂寞,，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒,，從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學(xué)生,，全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上。其次要愛學(xué)生,，在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念,，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學(xué)生，絕不以家庭出身分高低,，以智力好壞定親疏,，以成績好壞分優(yōu)劣，以自己的真誠無私贏得了每一位學(xué)生的熱愛和尊敬,。再者,，能與周圍人建立良好的人際關(guān)系，在教學(xué)活動中能較好地與老師,、學(xué)生,、家長合作，與人相處真誠熱情,。

二,、虛心學(xué)習(xí)

作為一名教師，我們都知道教學(xué)是一項需要愛心與智慧的工作,，教學(xué)中遇到的許多問題,，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察,，來自于勤奮地讀書,、勤奮地工作，來自于不斷地反思,，不斷否定自我,，超越自我。一學(xué)期來,，我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》,，魏書生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著，在網(wǎng)上我結(jié)識很多名師和青年教學(xué)骨干,，從他們身上我學(xué)到許多,，也找到自身的不足。

三,、教學(xué)工作

在教學(xué)工作上,，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材,、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃,，為整個學(xué)期的__教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向,，保證了整個學(xué)期的教學(xué)工作順利完成。在教學(xué)的'過程中,，學(xué)生是主體,，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此,，在教學(xué)之前,，認(rèn)真貫徹《九年義務(wù)教育__教學(xué)大綱》的精神,，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法,。通過鉆研教學(xué)大綱和教材,，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法,，以如何培養(yǎng)中學(xué)生創(chuàng)造能力教學(xué)實驗專題,。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室,、及學(xué)校組織的教研活動,，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課,，等教學(xué)活動,，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平,。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源,、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學(xué)視野和思維,。藝術(shù)需要個性,，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，方法等等。

使他們形成自己不同的風(fēng)格,，不強(qiáng)求一律,。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美,，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力,，越有創(chuàng)造力。所以,，在中學(xué)__教育中,，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo),，通過各種游戲,、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性,。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮,。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運(yùn)用,。

四、其它工作

除了日常的教學(xué)工作之外,，能夠積極參加學(xué)校組織的各項活動,。加強(qiáng)''師德師風(fēng)''的學(xué)習(xí)。工作上不計酬勞,，任勞任怨,，通過和同事們的共同努力，按時保質(zhì)地完成了工作,，取得一定的成績,。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處,，還需繼續(xù)努力提高自身的能力,。為我校素質(zhì)教育的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

大家好!

很榮幸能夠站在那里進(jìn)行述職,，回顧過去的時光,，回顧這一年，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位老師的幫忙及同事的關(guān)心下,，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在那里我感謝糖尿病科這個群眾,，在學(xué)習(xí)護(hù)理工作中為我?guī)Ыo了展示自己的平臺,，使我有了更堅定的信心把護(hù)理這項護(hù)理工作做好!現(xiàn)將我護(hù)理工作狀況做如下報告

在護(hù)理工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神。

用心參加醫(yī)院及科室的各項活動,，團(tuán)結(jié)協(xié)助,，同科室各位老師一齊努力完成各項護(hù)理工作任務(wù)，做到慎言守密,，持續(xù)良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,，我深知自己不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,，所以我要不斷學(xué)習(xí),，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合,，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,，還是各項?？撇僮骷寄堋哪吧绞煜?，從熟悉到掌握,，我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護(hù)理護(hù)理工作均能獨立完成,，

醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn),，不僅僅提高了我們的動手潛力，還強(qiáng)化了我們的各項操作技能,，切實保證了護(hù)理護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念,，端正護(hù)理工作態(tài)度,，勤奮護(hù)理工作，用心進(jìn)取,，想病人之所想,，急病人之所急，需病人之所需,，透過自己的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我護(hù)理工作的肯定,。

我明白,，自己要做的護(hù)理工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多,。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn),。我以自己的護(hù)理工作為傲,，我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)護(hù)理工作,。

以上便是我簡短的個人述職報告,，如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

本年度餐廳以以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，20____年度,，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

一、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務(wù)、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源,，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞,。

三,、編寫婚宴整體實操方案

提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，心得體會突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑,。

四,、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源,，研討管理辦法。在研討會上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會人員積極參與，各抒己見,，敢于面對問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

五,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十一

一,、自我凈化 自我完善 自我提高

作為一名無黨派人士又擔(dān)負(fù)醫(yī)院管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部，開始認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會黨的五中全會的精神,，在全黨深入開展踐行“三嚴(yán)三實”的活動中,，積極努力的參加學(xué)習(xí)，不斷的加強(qiáng)理論知識,，逐步提高思想覺悟,。以“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán),、嚴(yán)以律己,，做到謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實”為準(zhǔn)則,。扎扎實實深入群眾不流于形式，不忙于應(yīng)付,，以此改進(jìn)自己的工作作風(fēng),，加強(qiáng)自身修養(yǎng)提升自我價值。

二,、勇于創(chuàng)新 敢于擔(dān)當(dāng) 與時俱進(jìn)

俗話說,，“思路決定出路，思維水平?jīng)Q定工作水平”,。創(chuàng)新型思維就是要高瞻遠(yuǎn)矚,，以長遠(yuǎn)的眼光看問題。培養(yǎng)自己的創(chuàng)新的意識,，時時刻刻想創(chuàng)新,，循序漸進(jìn),，腳踏實地，將創(chuàng)新型思維貫穿日常的生活和工作中,。首先是建立首席醫(yī)師綜合會診制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，解決臨床診治疑難,，提升危重病例搶救能力和水平,，實現(xiàn)mdt(多學(xué)科診療模式)的進(jìn)一步推進(jìn)。加強(qiáng)臨床合理用藥,，制定重點監(jiān)測藥物管理辦法及評價體系,，改進(jìn)i類抗菌藥物審查流程，修訂“基本藥物目錄藥典標(biāo)識”,，開通抗菌藥物臨床信息化監(jiān)管系統(tǒng)，抗菌藥占比,、平均藥費(fèi),、送檢率等均達(dá)國家要求。開展遠(yuǎn)程會診,，與心醫(yī)國際數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司,、北京19家醫(yī)療單位27個專業(yè)開展遠(yuǎn)程會診，方便患者同時更提升我院整體診療水平,。引入麥豆醫(yī)生,，開展基層醫(yī)院對接高端臨床人才和技術(shù)，使患者在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就能享受到北京專家的診斷,、診療,，實現(xiàn)“高端醫(yī)療資源基層化服務(wù)實地臨床教學(xué)”。

三,、加大力度控制質(zhì)量提高水平

醫(yī)院文化是一個醫(yī)院的靈魂,，那么醫(yī)療質(zhì)量就是一個醫(yī)院的生命!因此，質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題,，任重而道遠(yuǎn),，在過去的一年中在醫(yī)務(wù)、質(zhì)控,、護(hù)理,、醫(yī)保等相關(guān)部門共同的努力，制訂完善各項管理制度和流程,，使醫(yī)院質(zhì)控工作取得了一定的成績,。每月下發(fā)《質(zhì)量管理月報》，通過下發(fā)各科室,，做到事事通報,，人人知曉,，科主任、護(hù)士長可以充分了解到自己科室存在的問題,，針對問題全科人員進(jìn)行認(rèn)真討論,、分析并進(jìn)行追蹤管理，追溯發(fā)生問題的根本原因,，及時制定和提出整改措施并落實到責(zé)任人,，促進(jìn)了工作的解決，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo),。以滿意度測評的形式發(fā)現(xiàn)問題,，針對問題尋求原因，以達(dá)到解決問題的根本目的,，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為宗旨,，堅持提高質(zhì)量為導(dǎo)向、大膽創(chuàng)新,，不斷探索,，做好醫(yī)院的質(zhì)量控制工作。建立健全規(guī)章制度,，完善醫(yī)師管理體系,，對《病歷書寫規(guī)范》、《危急值報告制度》等5項制度進(jìn)行更新;組織修訂208個臨床應(yīng)急預(yù)案;完善《醫(yī)療安全事件審評制度》等8項管理制度,，強(qiáng)化制度監(jiān)督落實,。加強(qiáng)抗生素管理，制訂了申請,、限科,、審批用藥規(guī)定，實行藥品動態(tài)監(jiān)測與超常預(yù)警管理,，住院抗菌藥物同比降低1.36%,，急診抗菌藥物同比降低4.57%。加強(qiáng)一,、二類醫(yī)療技術(shù)項目管理,，修訂手術(shù)分級、高風(fēng)險診療技術(shù)操作授權(quán)及審批等制度,，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查,，實行動態(tài)管理。推進(jìn)臨床路徑管理,，重新修訂《臨床路徑實施方案》,。

四、醫(yī)院支持 科室發(fā)展 蒸蒸日上

自醫(yī)院成立足踝矯治研究所以來，今年又引進(jìn)足底應(yīng)力監(jiān)測系統(tǒng),，早期發(fā)現(xiàn)足部問題及時診治;針對青少年甲溝炎多發(fā)特點,，采用專業(yè)工具不需開刀，創(chuàng)傷小,、恢復(fù)快,。在12320等媒體廣泛宣傳，今年累計診治足踝患者近1000人,，開展手術(shù)25例,，是一個后勁十足的學(xué)科，為我院重點?？频拇蛟斓於嘶A(chǔ),。

由普外科牽頭籌備組建，引進(jìn)旋切刀,，主要開展靜脈曲張診療等,。該術(shù)式只需2-3個點狀切口，術(shù)中出血少,，術(shù)后不需縫合,，從而達(dá)到安全微創(chuàng)、小疤痕,、治療徹底的效果，目前正在前期準(zhǔn)備培訓(xùn)工作,。

口腔種植學(xué)屬口腔修復(fù)前沿領(lǐng)域,，具有應(yīng)用范圍廣，長期修復(fù)效果好等特點,。自20xx年我院特聘美國牙科學(xué),、種植學(xué)專家艾瑞克·沙培諾博士來院講學(xué)以來，我院陸續(xù)開展種植牙業(yè)務(wù),，派出人員學(xué)習(xí),，今年為更好開展工作，我院購進(jìn)芬蘭錐形束三維ct,，加上原有的美國登士柏數(shù)字牙片機(jī),、瑞士iti和韓國dio種植系統(tǒng)，在種植牙,、牙周手術(shù)方面具了有明顯特色和優(yōu)勢,，滿足了社會不同階層人士需求。我院開展針對性服務(wù),，實行電話預(yù)約,、電話回訪、電話咨詢等業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁﹥?yōu)質(zhì)口腔保健服務(wù),。

經(jīng)半年裝修改造,，我院婦產(chǎn)科病房煥然一新，極大改善就醫(yī)條件,，提升醫(yī)院整體形象,，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。從8月份開診短短數(shù)月,，目前已預(yù)約生產(chǎn)供不應(yīng)求。

五,、注重公益做細(xì)做強(qiáng)提高聲譽(yù)

桃園二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：服務(wù)居民7394人,，為轄地區(qū)65歲以上老年人免費(fèi)體驗499人次;開展中醫(yī)特色診療服務(wù)，慢病管理等;為轄區(qū)內(nèi)行動不便老人定期上門開展送醫(yī)送藥服務(wù),。

派駐15名醫(yī)師到對口幫扶社區(qū)服務(wù)748個工作日,，共接診2047例，慢病指導(dǎo)1433人,，整理檔案687例;開展14次業(yè)務(wù)指導(dǎo),，132次督導(dǎo)，17次健康教育講座,，服務(wù)居民達(dá)248人,，104名醫(yī)護(hù)人員受益;組織4次義診活動，接診731例,，測量血壓688例,，血糖57例，發(fā)放健康資料1656份,，健康營養(yǎng)指導(dǎo)286例,。

心電醫(yī)學(xué)科開展建立新模式--遠(yuǎn)程心電云平臺落地運(yùn)轉(zhuǎn)，先后與29家社區(qū),、1家鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、5家村衛(wèi)生所,、2家民營醫(yī)院,、1家企業(yè)醫(yī)院,、1家公立醫(yī)院簽約安裝設(shè)備,，推進(jìn)遠(yuǎn)程心電惠民工程。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)終端實現(xiàn)12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖,、12導(dǎo)聯(lián)同步動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓、網(wǎng)絡(luò)血脂、血糖檢查五位一體檢測功能。該平臺充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同診斷功能，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院與上級醫(yī)院心電圖遠(yuǎn)程傳輸與會診，切實解決社區(qū)心血管疾病診斷。1-12月共發(fā)送心電圖報告15447例，動態(tài)心電圖373例，動態(tài)血壓66例,，其中急重癥513例,，急性心梗22例,，陳舊性心梗86例，陽性率35.81%,。北大街西社區(qū)和民航社區(qū)發(fā)現(xiàn)兩例室速病患，在壩陵橋社區(qū)發(fā)現(xiàn)一例急性心梗病患,，均在第一時間得以救治,，挽回生命。

六,、認(rèn)真履職善于學(xué)習(xí)勤于思考

自覺肩上的責(zé)任重大,，把自身素質(zhì)的提高堅持學(xué)習(xí)放在首位,。“人非生而知之者，是學(xué)而知之者,?！北局蛟洪L,、書記兩位在衛(wèi)生系統(tǒng)拼殺數(shù)十年的領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)的態(tài)度和想法，虛心學(xué)習(xí)體會,。不斷拓展新知識新理念,，嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)要勤奮刻苦，堅持獨立思考,，學(xué)用結(jié)合,，學(xué)有所悟，用有所得,，在工作中反復(fù)歷練,，不斷提升自己管理方面的能力和提高解決實際問題的水平。

七,、深入科室 求真務(wù)實 敢于擔(dān)當(dāng)

督促分管各部門的工作計劃,、目標(biāo)責(zé)任制及相關(guān)各項工作的落實情況,。每周一次深入所分管科室檢查運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,，采取有效措施,，減少醫(yī)療隱患。去年一年發(fā)生醫(yī)療投訴27起,，對于每次不良投訴予以高度關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)問題及時組織相關(guān)科室部門認(rèn)真討論，舉一反三,，找出短板,，從而不斷強(qiáng)化認(rèn)識，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的防范意識,、理論水平,、溝通技巧及操作熟練水平。一年來未出現(xiàn)大的不良事件及惡性事件,，截止目前總共糾紛賠償費(fèi)用6.34萬元,。

八、深入群眾 調(diào)查研究 成事之道

虛心向長輩同道學(xué)習(xí)取經(jīng),，做事要有責(zé)任,，工作要有方法，“調(diào)查研究”,，是謀事之基,，成事之道。只有深入群眾,，從實際出發(fā),，事實求是，多層次,、多方位,、多渠道地調(diào)查了解情況，才能有正確的方法和思路及其抉擇,。在工作中不斷應(yīng)用科學(xué)的方法,，理論聯(lián)系實際，切實把工作落到實處,，經(jīng)得起時間和實踐的檢驗,。根據(jù)每月統(tǒng)計數(shù)據(jù)及檢查結(jié)果，分析所管科室發(fā)展?fàn)顩r,，進(jìn)行效益分析,、完善人才梯隊建設(shè)、總結(jié)醫(yī)院發(fā)展中的問題，同時向院長提供合理化的建議,。

九,、以身作則 嚴(yán)于律己 寬于待人

平時以身作則、嚴(yán)格要求自己,。在工作中始終堅持原則,，作拒腐防變的表率。常常和職工交流探討數(shù)次,。一個人的能力是有限的，但是一個人的影響力是無限的,，無論是工作還是生活中嚴(yán)已律己,、寬于待人。創(chuàng)新求變,、用求真務(wù)實的個人魅力影響著身邊的每一個人,。在工作中我也存在的許多不足，遇事不能冷靜,，做事不夠耐心,，精細(xì)化管理不到位等等，也希望在座的各位給予批評指正,。

下一步將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的規(guī)劃,，在老年新大樓的落成并交付使用，新增床位400張的新形勢新任務(wù)下,，在院長書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，首先圍繞老年病醫(yī)院的發(fā)展和創(chuàng)新思路，加強(qiáng)各專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè),，開辟出一條更加完善,、更加科學(xué)化的質(zhì)控考核模式，一如既往的恪盡職守,、加倍的努力工作,，使醫(yī)院蓬勃有序的發(fā)展。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十二

1,、入職伊始：剛進(jìn)入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影響,，還有我們要運(yùn)作的“城市名片”項目及“國際衛(wèi)視”的招商情況，并對這些項目有個初步的認(rèn)識,。

2,、初步培訓(xùn)：楊經(jīng)理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓(xùn)也是讓我受益非淺的，基于我們對dvd發(fā)行流程的不清晰,，楊經(jīng)理不惜親自驅(qū)車帶我們?nèi)⒂^了我們dvd駐京的倉庫,，讓我們對音像制品的發(fā)行有了一個更直觀的認(rèn)識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心,。

3,、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代理商開始,。當(dāng)然對于一個有四年廣告銷售經(jīng)驗的我來說打電話溝通不存在一點問題,，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題,，此時楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗給我們做一堂深入淺出的的招商課,，總結(jié)為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代理商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性,，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們,，在這種思想的指導(dǎo)下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望,。

4,、深入培訓(xùn)：基于招代理商牽扯的細(xì)節(jié)性東西太多，也基于我們業(yè)務(wù)員掌握的電視媒體運(yùn)作的知識有限,，楊經(jīng)理看出了對于我們來說招代理商有點力不從心,，所以他又給我們深入培訓(xùn)了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法理清頭緒,。原因可能在于以下幾點：

a：項目中很多細(xì)節(jié)性的東西不明確,，最明顯的比如：費(fèi)用怎么收，收多少,，具體流程是什么,。

b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確,，而且也沒有一些成文的東西,，比如最基本的一些證書，授權(quán)等,。

c：我們也不知道我們能承諾客戶什么,，比如我們的片子能做到什么水準(zhǔn)，怎樣制作,，由誰來制作,，能否配其它外語等。

d：項目多對我們來說本身不是一件懷事,，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目,，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程,，要讓我們有章可尋,，客戶有問我們有答,，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上,。

5,、正式工作：在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下我們開始了第一輪的真對百強(qiáng)縣的開發(fā)，由于以上問題的存在,，所以開發(fā)中遇到問題也是多種多樣的,，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格,，但這個價格對客戶的震撼的確不小,，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽,，也明白運(yùn)作的過程,。更甚的是我們的國際衛(wèi)視這邊連一個最起碼的授權(quán)證書或營業(yè)證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話,，況且我們面對的都是些經(jīng)常和媒體打交道的專業(yè)人士,，即使給我們一個成熟的平臺,，在今年的這種環(huán)境下客戶花錢都有幾多猶豫,，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢?!

6、硬著頭皮繼續(xù)開展：就在要什么沒有什么的情況下,，我們依然進(jìn)行著我們的招商工作,，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西,，即使一時沒有取得多大的成就,，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在,。本著這種想法我也聯(lián)系了一些客戶,，反映不一，具體可參考：我的客戶表,。

7,、總結(jié)：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當(dāng)然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題,，比如對電視知識的普及和對項目的進(jìn)一步了解等,，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運(yùn)作的項目有百分之百的信心,，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣!望公司不要讓我失望!

最后一點小小的建議：基于廣告業(yè)務(wù)的工作性質(zhì),，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況下,，業(yè)務(wù)人員的加班好像意義不是很大,，一方面浪費(fèi)公司的辦公資源，別一方面也不利于業(yè)務(wù)人員精神狀態(tài)的調(diào)整，也會讓媒體同仁們誤認(rèn)為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們?nèi)瞬诺囊M(jìn),。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十三

韻達(dá)快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一,，同時也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè),。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，具體來說,，韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：

1,、管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高

韻達(dá)物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多,，良莠不齊,。由于流動性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān),，服務(wù)態(tài)度較差。韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實習(xí)生),，其職業(yè)素質(zhì)較為低下,。據(jù)統(tǒng)計，近80℅操作工只有小學(xué)文憑,，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷,。對于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機(jī)械性操作,，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展,。并且對于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)無異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn),、分揀和掃描等一眼可以看出的過程,，而忽視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實現(xiàn)快件的安全、準(zhǔn)確和及時的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸,。另外,，現(xiàn)在韻達(dá)公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓(xùn)，而缺少對員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng),。因此,，拋、扔,、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了,。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點,，使得員工對于工作的滿意度大大下降,，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加,，員工流動性增大。

2,、收寄件制度不規(guī)范

按相關(guān)規(guī)定,，郵政企業(yè)對消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗制度。在消費(fèi)者寄遞物品時,，必須當(dāng)場查驗所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定,，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(保險),。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映,，韻達(dá)快遞公司員工不對所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場查驗，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品,，對包裝內(nèi)物品的名稱,、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場查驗，也不提醒消費(fèi)者保價,。

3,、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣

調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時,，使用多家不同公司的快遞單證,。詢問這是為什么時，他們告知,，由于公司自身的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經(jīng)營,。有的消費(fèi)者反映,，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象?？爝f明明已經(jīng)到了本地,，快遞公司因各種原因無法及時送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取,。并且時有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞,，從中賺取差價，使快遞變成慢遞,。

4,、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范,，霸王條款屢禁不止根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，韻達(dá)快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時,，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗收快件,，驗收無異議后,，驗收人應(yīng)確認(rèn)簽收。而按照目前的快遞行規(guī),，投遞員都要求消費(fèi)者先簽字再驗貨,。消費(fèi)者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的,，而一旦簽了字,，就表示承認(rèn)貨物沒有問題。此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，客觀上助長了網(wǎng)絡(luò)購物的虛假行為,。作為收件人，要求在簽字前驗貨,，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品信息,、質(zhì)量的真實情況。其次韻達(dá)快遞公司為逃避責(zé)任,，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失,，本公司將按您實際支付快遞費(fèi)用的5倍賠付?！薄皳p壞,、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等,。調(diào)查顯示,，在發(fā)生快件丟失后，很多消費(fèi)者認(rèn)為韻達(dá)快遞公司理賠態(tài)度不積極,，賠償方式不合理,。

5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時有發(fā)生

快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè),，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題，它看似一個表面現(xiàn)象,，實際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營,、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講,，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，尤其加速從加盟向自營和代理轉(zhuǎn)型。韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議

針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展,，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度,，在維護(hù)老顧客的同時發(fā)展新客戶,，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，成為韻達(dá)快運(yùn)公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論,，提出以下建議：

1,、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一,。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表,，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平,。企業(yè)要 從服務(wù)態(tài)度上著手,，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度,，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng),，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。

2,、處理問題要及時

建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng),，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況,，然而各個分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞,、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度,，把責(zé)任落實到各個環(huán)節(jié),，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時間查找原因并作出相應(yīng)處理。

3,、價格合理公正由于各個分公司的業(yè)務(wù)員上門取件,，公司給業(yè)務(wù)員最低價，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積,、重量以及危險品,、液態(tài)物品等情況另收取一定費(fèi)用,，因而公司的價格沒有明確的規(guī)定,。為此參照中國郵政以及其他款運(yùn)公司的價格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價標(biāo)準(zhǔn)，同時向業(yè)務(wù)員以及客戶公示,，保證價格的合理公正,。

4、完善管理機(jī)制,，提高執(zhí)行力度

資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段,，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平,，要通過組織和協(xié)調(diào),，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能,，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng),，取得整體規(guī)模效益。與此同時，建議加大部門監(jiān)管力度,，保證執(zhí)行力的完整實施。

5,、提升公眾形象

由于韻達(dá)快運(yùn)實行加盟制,，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口,，而且為了節(jié)省成本,，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋;業(yè)務(wù)人員實行上門收件、送件上門的服務(wù),，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感,。為此各個公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝,，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌,、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十四

1,、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,，制定本部門的目標(biāo)管理工作，計劃和實施措施,，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

2,、負(fù)責(zé)健全、建立,、貫徹,、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依,，違章必懲;

3,、門店員工培訓(xùn)：

(1)業(yè)務(wù)技能和銷售技巧培訓(xùn);

(2)門店各崗位的職責(zé)培訓(xùn)(包括店長，收銀員,，理貨員);

(3)店鋪危機(jī)處理培訓(xùn),。

(4)培養(yǎng)店長各項營運(yùn)技能：如要貨計劃的合理性，庫存商品的周轉(zhuǎn)期以及銷售達(dá)成率

4,、店鋪人員管理：

(1)根據(jù)門店實際需求編制人員分配

(2)店鋪員工關(guān)系融洽及配合流暢;

(3)假期人員安排到位

(4)審核店長排班表的合理性,。

5、物資管理：

(1)倉庫以及門店陳列管理;

(2)貨物儲存管理;(缺貨,，調(diào)貨等等)

(3)物品及物資損耗管理

(4)滯銷品處理,。

6、按照公司的年度月度計劃完成銷售任務(wù)并達(dá)成。

7,、處理部門協(xié)調(diào)工作

(1)營運(yùn)部和其他部門的協(xié)調(diào)工作;

(2)營運(yùn)部內(nèi)部崗位的工作協(xié)調(diào),。

8 新店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

(1)人員安排和落實

(2)物資準(zhǔn)備完善及可營運(yùn),。

(3)活動及商品陳列準(zhǔn)備妥當(dāng),。

9 主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀(銷售;人員動態(tài)管理;)提出工作要求和解決辦法,，明確下階段工作目標(biāo);

8,、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進(jìn)銷售的提高,。

10 組織并完成店鋪定期的商品盤點工作,。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我被任命為____城銷售主管以有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團(tuán)隊,，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。

在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn),，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運(yùn)用的話根本就不記得,，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。

現(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

我們雖然進(jìn)場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,。

可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的,。

現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認(rèn)知。

從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié),，開會也不知道說些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,，可要完成目標(biāo)就要在努力,，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通,。

所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題,。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作,，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ),。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進(jìn)行一次調(diào)研,，為銷售奠定基礎(chǔ),。

____年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作,，爭取在原定時間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

述職人：______

20____年____月____日

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

我自20__年_月份到公司上班,，_月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務(wù),。

下面我將近幾個月年來自己的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格要求,，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自己,，每天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,。

二,、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在__辦事處主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出,。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費(fèi)用報銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,，將__辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi),。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報銷,。

3,、按時結(jié)算。按時與__物流部及__銷售分公司核對配送費(fèi)用,，及時向總部申請開票,，開票時嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交__物流部結(jié)算費(fèi)用,。

4,、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問,，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),，保證員工正當(dāng)利益不受損,。

5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的填制財務(wù)分析表,，監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項指標(biāo)異常因素,，制定下月預(yù)計目標(biāo);及時填制經(jīng)營分析,，反應(yīng)該月__辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題,。

6,、及時完成總部的其他要求。如及時完成對__年__辦事處收入預(yù)算的編制,、及時配合完成__年公司財務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三,、存在的問題

半年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,，對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最后,，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理__及財務(wù)部對口會計___,，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績,。三是希望大家在__年，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

本人在__年的一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,，從事了會計主管、財務(wù)經(jīng)理等財務(wù)相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者,，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧,，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務(wù)處理,、融資資料的收集、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上,，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠信,，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會計監(jiān)督,、控制工作到實處,。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng),、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教，以靈活機(jī)動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計承前啟后的工作,。

11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，本人對__,、__的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報,，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險,。

一直以來，做為一個財務(wù)工作者,，對國家相關(guān)的財經(jīng),、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持原則,，信守職責(zé),，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化,，作出自己的貢獻(xiàn),。

__年即將過去，新的一年又將來到,，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十七

x年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下,，圓滿完成了年初制定的工作計劃,。在一年的工作中力爭做到母嬰安全,，病人滿意。取得了一定的成績,，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,，掌握醫(yī)患溝通技巧,。對年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育,。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果,。年產(chǎn)房無投訴事件,，病人滿意度達(dá)到90%以上。

2.落實各項規(guī)章制度和工作流程

根據(jù)護(hù)理部的要求,，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程,，堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接,，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名,。規(guī)范了交接班制度和流程,，工作落到實處。

3.提高助產(chǎn)質(zhì)量

1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人,，雙胎4例,，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例,，無痛分娩282例,，無創(chuàng)會陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%,，順產(chǎn)率47.3%,。無痛分娩率達(dá)到76%，無創(chuàng)接生率達(dá)到64%,。201x全年剖宮產(chǎn)率61%,，201x剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn),。

4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級培訓(xùn),，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,，?？撇僮饕豁?。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進(jìn)行提問,，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅,，得到經(jīng)濟(jì)獎勵。規(guī)范實習(xí)生帶教工作,，為入科實習(xí)生制定學(xué)習(xí)計劃和重點,，出科有考試。

5.院感工作落到實處

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。醫(yī)廢分類合理,，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組,，每周對院感工作質(zhì)控一次,，對存在問題進(jìn)行反饋，整改,，有記錄,。每季度召開一次院感會議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識考核一次,。全年空氣檢測和物表檢測合格,，無院感發(fā)生。

6.提高產(chǎn)房急診搶救水平

按搶救工作制度管理急救物品,。每天交接班,，每周定期檢查2次，專人管理,，護(hù)士長每周一檢查一次,。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識的提問以及儀器的使用,。提高人員急救水平,，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。

7.提高病人滿意度

開展產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。產(chǎn)前,、產(chǎn)時、產(chǎn)中,、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo),，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實行早吸吮,、早接觸,。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房,，了解產(chǎn)后情況,，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高,。

8.存在不足

仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng),，無菌觀念不強(qiáng)，實踐技能較差,。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié),，需要培養(yǎng)新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大,，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難,。產(chǎn)房門關(guān)因病房無換藥室和婦檢查室，門關(guān)不嚴(yán),，需要進(jìn)一步整改,。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識不強(qiáng)。產(chǎn)房對高危孕婦沒有太多的病例和經(jīng)驗,，急救意識和急救水平,，急救流程等需要提高。產(chǎn)房內(nèi)待產(chǎn)間無電視設(shè)施,，病人待產(chǎn)期間覺得無聊,，不能提供一些緩解疼痛的音樂和視頻，達(dá)不到病人需求,。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十八

今年以來,，在上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在汽車隊全體干部員工的支持幫助下,，我緊緊圍繞全區(qū)生產(chǎn)建設(shè)，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為工作準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不斷增強(qiáng)工作自覺性,、主動性,，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)的同時，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高,。

現(xiàn)將一年來工作學(xué)習(xí)情況匯報如下:

一、履行職責(zé)情況

×年×月，我擔(dān)任了小車隊隊長一職,，從那一刻起,，我就暗下決心，唯有全力以赴,、恪盡職守,，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持,，因此,，幾年來，我始終踏踏實實,、兢兢業(yè)業(yè),，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上,，履行了職責(zé),、起到了表率、發(fā)揮了作用,，推動了小車隊整體工作的扎實開展,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

“打鐵先要自身硬”,。一年來，我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,，增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟(jì)等方面的知識,，初步認(rèn)識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界;認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級的各項制度規(guī)定,，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識,。特別是在先進(jìn)性教育活動中，我按時參加黨組織的各種學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為有效開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)

(二)屬盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

由于我區(qū)地處偏遠(yuǎn),，交通相對不便,，小車隊的×輛小車、×輛生產(chǎn)用車,，就成了領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會議,、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè),、促進(jìn)各項工作作為工作重點,，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能,，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車,，限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開展,。身為一名基層管理干部,，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致,、做出表率,。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題,、定措施,，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,，設(shè)身處地為單位員工排憂解難,、創(chuàng)造條件。一年來,，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上,，對每輛車的運(yùn)行狀態(tài)、安全性能,、管理調(diào)度等情況,，都詳細(xì)掌握，處處留心,，該保養(yǎng)維護(hù)的時候及時督促,，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見，實現(xiàn)了安全行車,，提高了運(yùn)行質(zhì)量,。

(三)聯(lián)系實際，全面加強(qiáng)隊伍建設(shè),。

為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件,，首先,，我利用各種場合、機(jī)會,，向本單位全體員工宣傳生產(chǎn)建設(shè)的大好形勢,，做好一人一事的思想政治工作，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識,、識大體,、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次,，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定,，結(jié)合實際運(yùn)作中所遇到的新情況、新問題,，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系,，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認(rèn)真落實,、嚴(yán)格兌現(xiàn),，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依;另外,，經(jīng)常性召開內(nèi)部座談會和經(jīng)驗交流會,，交流車輛駕駛維護(hù)的實踐經(jīng)驗，既增進(jìn)了同事間的團(tuán)結(jié)合作,，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高,。

二、思想作風(fēng)建設(shè)情況

一年來,，我始終嚴(yán)格要求自己,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實地干工作上,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止，用虛心接受各方意見促進(jìn)工作的不斷改進(jìn),，用實際行動維護(hù)了本行業(yè)的良好形象,。

一是做到了嚴(yán)于律己。在生活中,，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，細(xì)小處著眼，點滴處留心,，規(guī)范日常言行,，修正思想認(rèn)識;在工作中，本單位的重大事情,，從不獨斷專行,，而是始終發(fā)揚(yáng)民主，集體研究,、慎重決策,，不僅廉潔自律意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),，而且理想信念更加堅定了，工作思路也更加清晰,。

二是發(fā)揮了表率作用,。在主動提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，我還要求全單位干部員工不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫;強(qiáng)化職責(zé)意識,，在爭創(chuàng)一流工作業(yè)績上下功夫;化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識,，促進(jìn)了單位工作由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、精益求精的轉(zhuǎn)變;由只注重搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來的轉(zhuǎn)變,，同時，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己帶頭不做,，帶動了比作風(fēng)、比服務(wù),、比質(zhì)量的良好工作氛圍的形成,，樹立了小車隊的窗口形象。

三,、存在的問題

一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作,，取得了一定的成績,，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認(rèn)為主要有三點:第一,、自己的工作主動性仍然不夠,，有負(fù)于領(lǐng)導(dǎo)的期望;第二、對車改之后一些小車司機(jī)的思想動態(tài),，掌握不夠準(zhǔn)確及時,，工作仍不到位、不徹底;第三,、工作中沒有做到持之以恒,，在工作較累的時候，也有過松懈思想,。

四,、今后努力的方向

客觀評價自己的進(jìn)步與成績，深刻剖析存在的問題和不足之后,，在今后的工作中,，我決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，再接再厲，不斷進(jìn)取,。具體要向以下三個方面不懈努力:

1,、既著眼本單位的工作全局，又要精心處理工作中的熱點難點問題,，變壓力為動力,，積極主動開展工作。

2,、既堅持自身綜合素質(zhì)的全面提高,，又要有力促進(jìn)本單位整體工作的不斷提升，盡職盡責(zé),、率先垂范,，扎扎實實地為全礦的生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)。

3,、牢固樹立正確的人生觀,、價值觀，不斷加強(qiáng)廉潔自律意識,，增強(qiáng)事業(yè)心,、責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，殫精竭慮,，務(wù)實奉獻(xiàn)，在工作中取得更大的貢獻(xiàn),。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年,，是我從事會計工作的第一年。這一年來,，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè),，沒有任何經(jīng)驗的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一,、主要工作情況

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)

20__年,，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善,，和睦相處。提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力

我是一名半路出家,、初出茅廬,、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的,。有壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁,。

每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補(bǔ)已之短,。同時,，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了__等書籍,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

3,、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù)

在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對__煤炭銷量大,、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,，嚴(yán)格按照__規(guī)定,，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具,，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，煤款返礦工作，銀行賬目的核對,，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則,，每項工作都一絲不茍,，做到了賬清、賬實,、賬表相符,、賬薄整齊。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù),，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況,。

遵守財務(wù)保密制度,，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,，決不泄漏,。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行,、稅務(wù)等部門的各項工作,、各種關(guān)系。此外,，經(jīng)常有外地客戶,，由于車輛等原因來到買煤時,，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班,，對沒有提前打招呼的客戶,，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到,，保持高度的自覺性,，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離,。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。

4,、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路,、新方法,。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù),。例如：以前開具增值稅發(fā)票時,，一個訂單一開，費(fèi)時費(fèi)力,，發(fā)票使用很多,，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法,，按廠家,、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方,，既節(jié)省了發(fā)票的’使用張數(shù),，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新限度的給前來購煤的用戶提供方便,，提高了工作效率,。

5、遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，樹立財務(wù)工作者的良好形象

本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員,，一年來,，堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。

二,、存在的不足

20__年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績,，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,，但這些成績離上級的要求還有較大的差距,，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正,。

三,、下步打算

自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事,，勤奮學(xué)習(xí),，扎實工作，努力開創(chuàng)__銷售工作新局面,。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷充實和豐富自己的煤炭銷售會計業(yè)務(wù)知識,。要振作精神。只有精力充沛,，精神振奮,，才能干勁倍增、信心百倍,，才能只爭朝夕,，爭創(chuàng)一流。要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”,，即：腦勤多想,、耳勤多聽、手勤多寫,、腿勤多跑,，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。

要精誠團(tuán)結(jié),。做到以大局為重,，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié),。以誠相待,，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”,，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念,。在銷售工作中，不徇私作弊,，做到公平公正對待每一個用戶,，全面完成新年度各項目標(biāo)任務(wù)。力爭使__銷售財務(wù)會計工作再上一個新臺階,。

此致

敬禮!

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇二十

董事會：

首先,，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“____”這樣一個展示自我的機(jī)會和舞臺。年是____公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,，在這一年中,，____公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位,，科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌,、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收,。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)經(jīng)營收入____萬元(其中：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入____萬元,，其它經(jīng)營收入____萬元),，年利潤____余萬元;房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)____%;受理業(yè)主(使用人)報修____起，及時處理率____;處理業(yè)主(使用人)投訴__起,，次次有交代,，件件有落實;業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。

一份耕耘一份收獲,。________年,，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎,，被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規(guī)范,，在“人員密集場所專項整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動中,，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點單位接受中央,、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過,。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大,、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ),。

作為________公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè),，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我的機(jī)會和舞臺,，并不斷理解我,、支持我、鼓勵我;行業(yè),，亦一直給予關(guān)心,，受薦擔(dān)任____市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個人,。

________年度____公司工作簡概

一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級責(zé)任,，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

年初,，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《________公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》,。其包含：公司總體工作目標(biāo)(管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo),、經(jīng)營目標(biāo),、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會的權(quán)利義務(wù)),、目標(biāo)考評方法和依據(jù),、獎罰措施等;公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé),、權(quán)利,，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達(dá)成共識,，然后,，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律,、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣,，各級都有明確的責(zé)任,，都知道“該做什么”，“不該做什么”,，“如何檢查”,，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負(fù)責(zé),，一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍,。

二、推行“三全”管理模式,，注重管理實效,，規(guī)范管理機(jī)制。

“三全”管理模式,，即“全員管理,、全程管理、全效管理”,，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段,，20__年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備，并在20__年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣,。

通過全員管理和參與,，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證,，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式,。“三全”管理模式還擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域,，加強(qiáng)了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細(xì)致,，反應(yīng)更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡,、工作更高效,。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵,。

三、推行品牌戰(zhàn)略,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展,。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價值,、文化和個性,。

20__年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,，________公司的企業(yè)知名度,、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識到“管理面積小,、轄區(qū)(____大廈)硬件不到位,、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面,。所以,，20__年的工作中，我們盡力揚(yáng)長避短,。首先以優(yōu)質(zhì),、溫馨的特色服務(wù)，樹立“________”企業(yè)品牌形象的定位,。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，為業(yè)主(使用人)提供及時、方便,、周到的服務(wù),，努力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì),、溫馨的服務(wù)中孕育品牌,。

《____大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患,，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點汽車出行上海,，當(dāng)班保安,、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多,，想方設(shè)法和堵車司機(jī)聯(lián)系,，保證了某業(yè)主按時去上海。

另外,，公司從3月份開始,，開展了“誠心、貼心,、熱心,、盡心,、精心”五個專題系列宣傳活動：

①打造精英團(tuán)隊、構(gòu)筑核心競爭力

②從我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，引入賓館式服務(wù)

③物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論

④我拿真心換你心，不信東風(fēng)喚不回

⑤愛心之光感人心,，盡心盡力結(jié)碩果

五個專題,，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響,?！拔逍摹毕盗薪逃步Y(jié)出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新,，工作上精益求精,。

20__年，公司在品牌形象的設(shè)計上著實下了功夫,，提高了企業(yè)知名度,，并以市場為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向,，以消費(fèi)心理為依據(jù),，正確設(shè)計和定位自己的品牌形象。目前,，我們和常州一家媒體運(yùn)營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機(jī),。

四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,，努力節(jié)省業(yè)主開支,，保障工作生活秩序。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇二十一

作為一名教師,，是否擁有責(zé)任心,，是直接體現(xiàn)是否擁有良好師德的直接表現(xiàn)，為更好的做好教學(xué)工作,，同時也為了更好的體現(xiàn)自身的價值,，我從以下幾方面做出總結(jié)：

一、從思想方面進(jìn)行總結(jié)

作為教師,，責(zé)任心是工作成敗的關(guān)鍵,，也是良好師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然個人的能力也非常重要,。但沒有高度的責(zé)任心和使命感是干不好工作的,，這是多年來的實踐經(jīng)驗，也是我工作的座右銘,。為此,，一年來,，本人一直嚴(yán)于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束,、鞭策自己,，緊記自己是教師的身份，做到以身作則,，為人師表,。熱愛和關(guān)心學(xué)生。做到既教書又育人,。

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,，按時上、下班,，不遲到,，不早退，有事請假,。工作積極,、主動，任勞任怨,。從不斤斤計較,，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。能出色完成學(xué)校安排的各項教育教學(xué)工作,。努力使自己成為一個新世紀(jì)的優(yōu)秀教師,。

二、學(xué)科教學(xué)工作計劃

在學(xué)科教學(xué)工作方面,，我除了做好鉆研教材,、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí),、作業(yè)等常規(guī)工作以外,，本學(xué)年，我還做好以下幾點工作,。

1,、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。三年來，我在課堂上特別重視調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和主動性,，經(jīng)常開展小組競賽活動,，通過給小組加分，用表揚(yáng)激勵等教學(xué)手段,，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,，讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程,，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量,。

2,、開展四人小組互助活動，以點帶面,，以優(yōu)帶差,，提高班科成績的合格率。在課堂教學(xué)中,，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動,，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的，每個小組里一般都有一兩個優(yōu)生,，這樣一來,，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下,，一般都能比較認(rèn)真和自覺參加讀書或討論活動,，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動中也得到了提高，

3,、狠抓課堂常規(guī)的落實和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,，如果沒有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作,，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好,。通過狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,。

通過以上幾個方面的努力,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事,，同行的熱情幫助,，幾年來我所擔(dān)任年級英語，在每學(xué)期的期末考試中取得了比較滿意的成績,，教學(xué)質(zhì)量也在不段地提高,。

在以后的教育教學(xué)工作計劃中，我將繼續(xù)以學(xué)生為本,，針對不同層次的學(xué)生,，采用不同的教育教學(xué)方法，因材施教;繼續(xù)遵循"以學(xué)生為主體,、教師為主導(dǎo)"的教育教學(xué)原則,，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,，運(yùn)用各種教學(xué)手段，激勵學(xué)生積極,、主動參與課堂教學(xué)的全過程,，以全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇二十二

尊敬的老師,、全體同學(xué)：

你們好!

我是旅游二班的______,，于20____年11月競選班長一職，并且競選成功,，現(xiàn)任期滿一學(xué)期,。在過去的一學(xué)期里，工作方面主要有以下幾點：首先是班級日常的紀(jì)律,，尤其是晚自習(xí)的時候,，清點人數(shù)，帶領(lǐng)大家安靜的自習(xí),，協(xié)助學(xué)委組織大家進(jìn)行英語聽力練習(xí),。其次是組織開班委會，商討班級組織活動的問題,，以及班級日后的建設(shè)問題,，發(fā)現(xiàn)班級出現(xiàn)問題后及時開會討論，共同商討解決方案,。定期開班會,，在班會上明確班委的工作計劃，引導(dǎo)大家朝正確的方向努力,。

協(xié)助其他班委完成他們的工作,，比如：

①平日里幫助學(xué)委收作業(yè)，調(diào)查大家的學(xué)習(xí)情況;在鄰近期末的時候輔助學(xué)委組織同學(xué)對各考試科進(jìn)行期末總結(jié),，然后將總結(jié)的資料向全班同學(xué)發(fā)放,，并督促大家學(xué)習(xí);對個別學(xué)科成績不理想的同學(xué)進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，好讓大家在期末時能打有準(zhǔn)備的仗,。綜合這學(xué)期全班的成績來看,，整體還是不做的，這也是對班委工作的認(rèn)可,、是大家共同努力的結(jié)果,。

②早操時幫助體委組織大家配合體育部的工作，讓早操工作順利的完成,，我們班在早操進(jìn)行的“夾球跑”比賽中獲得了院里第三名,，并且我們院的早操還受到學(xué)校的表揚(yáng);協(xié)助體委組織大家報名參加學(xué)校進(jìn)行的“十人九足”比賽，我們____班小小組首先在院級比賽中取得勝利，然后代表學(xué)院參加校級比賽,，并在校級比賽中獲得第六名。在學(xué)院舉行的籃球比賽中,，我們____班的“小兄弟”隊也取得第二名的好成績,。

③協(xié)助文藝委員組織大家練歌，并設(shè)計我們班級特色的表演形式,，最終在旅游學(xué)院合唱比賽中取得亞軍的好成績,。

④鼓勵同學(xué)參加學(xué)院的各種比賽。在青協(xié)舉行的辯論賽中,，代表我們班級參賽的幾名同學(xué)在激烈的爭辯中摘得桂冠;在學(xué)習(xí)部舉行的“開心辭典”旅游知識競賽前期,，組織同學(xué)踴躍報名，當(dāng)初報名人數(shù)超過了比賽所需人數(shù),，我們班委會臨時開會決定把機(jī)會留給普通同學(xué),，有報名的班委就主動退出，剩余的同學(xué)就進(jìn)行了簡單的班級內(nèi)部測試,，篩選出5名普通同學(xué)參加比賽,，這5名同學(xué)最終取得了第一名的好成績，比賽期間也體現(xiàn)出他們的團(tuán)結(jié)能力和臨時應(yīng)變能力,。

在個人組織紀(jì)律性方面,，我做到嚴(yán)于己、無遲到,、無曠課,，保持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng);在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象,，平時按要求完成各科作業(yè),。

如果繼續(xù)留任，將在原有的基礎(chǔ)上提高一個層次,，上升一個高度,，從多角度來帶領(lǐng)班委會成員管理好班級，向更高的層次發(fā)展,。學(xué)習(xí)方面要及時督促大家各科的平時學(xué)習(xí),，出現(xiàn)問題及時調(diào)整;紀(jì)律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自習(xí),，對大家的學(xué)習(xí)獨立性和毅力的堅韌性是很好的考驗,，一旦大家這兩方面鍛煉出來了，在以后的工作中會養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，并且這種好的品質(zhì)會增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)識;活動方面我會多與其他班委共同協(xié)商多組織班級活動,，來增進(jìn)同學(xué)之間的了解、加深同學(xué)之間的友誼，及時調(diào)整班委與班委,、班委與同學(xué),、同學(xué)與同學(xué)之間的問題，并且多鼓勵大家參加學(xué)院和學(xué)校組織的各項活動,，來提高大家的積極性和主觀能動性,。以后在各方面，作為班長,，我都會起帶頭作用,，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委,，從我們班委起來影響大家,，和大家一起朝具有二班特色的道路前進(jìn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體,。

述職人：______

20____年__月____日

工程人員年度述職報告 工程管理個人述職報告篇二十三

輝煌的20__年即將過去,，讓我們迎來期待已久的20__年?；仡櫞T果累累的20__,。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和管理處李主任,、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下,。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本,，服務(wù)社會的理念,。大力推崇服務(wù)為先，用心做事的職業(yè)道德觀念,。以高素質(zhì)的服務(wù)形式,，持續(xù)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營造和諧,、有序,、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任,、相互尊敬,。實施管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、人性化,。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力,。將業(yè)主滿意,，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則,。為，本著安全,、舒適,、文明、規(guī)范的服務(wù)宗旨,，樹立良好的品牌形象,，而不斷的艱辛奮斗。

在此,，我將20__年的工作做以匯報：

一、為確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大,，我分隊在管理處的安排下,，大力的支援公園大地的后期入伙。

二,、結(jié)合公司的要求,，帶領(lǐng)隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司下發(fā)的禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀的規(guī)范,。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規(guī)范,、更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一的提升,。為我們更好的服務(wù),，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。

三,、帶領(lǐng)分隊配合管理處,，圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”,、十一,、圣誕、元旦,、和春節(jié)等節(jié)日的籌備,、組織、和現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作,。

四,、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。建立起一支高素質(zhì),、高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的安全管理隊伍。

五,、加強(qiáng)隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng),。樹立了一支：生活上互相互助,、工作上積極配合，團(tuán)結(jié),、奮進(jìn),、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊,。

六,、加強(qiáng)隊員的軍事體能訓(xùn)練。打造了一支,，相互間能嚴(yán)密配合,，團(tuán)結(jié)意識強(qiáng)、紀(jì)律意識強(qiáng),、軍事過得硬,。迅速、快捷,、能及時應(yīng)對各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍,。

七、加強(qiáng)自身和隊員的安防意識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。確保了小區(qū)正常的生活秩序,，和一年間無刑事案件、無意外事故的發(fā)生,。保證了小區(qū)的人員生命安全和財產(chǎn)安全,。

八、加強(qiáng)自身及隊員的消防意識,，和消防技能的學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。及時排查、處理火災(zāi)的隱患,。提高消防意識,。認(rèn)真落實公司的方針、政策,，時刻做好消防迎檢工作,。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習(xí),。

九,、在這一年的工作中，不斷的學(xué)習(xí),、掌握,、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專業(yè)

技能和應(yīng)對技巧,。堅決服從公司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會,、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神,。并貫徹落實到,，實際工作當(dāng)中去。始終把維護(hù)公司的利益放在第一位,，確保公司的正常運(yùn)作和小區(qū)的安全,。

以上是我在這一年中，做的較好的方面,?？v觀這一年的工作?？陀^自我剖析,，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I(lǐng)導(dǎo)給于批評和指證。待在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正和學(xué)習(xí),。

一,、工作中有松懈的情況。

二,、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識還有待提高

三,、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步的積累和請教學(xué)習(xí)。

四,、對團(tuán)隊的管理和建設(shè)有待加強(qiáng),。

20__年即將成為過去，滿懷期待20__年的到來,。新的一年,，意味著新的機(jī)遇，和新的'挑戰(zhàn),。我堅信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下、和帶領(lǐng)下,，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天,，將會更好。為我們鴻榮源物業(yè)公司奉獻(xiàn)的全體同事們,，也將會更好,。我。做為公司的一份子,。在明年的工作中,。我將一如既往,。全心全意的為公司貢獻(xiàn)我的一份微薄之力。