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物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇一

一、抓思想教育,，增強安全防范意識

(一)強化安全責(zé)任機制,。抓好防范保安全，強化責(zé)任是關(guān)鍵,。我區(qū)農(nóng)村x銀行從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手,，嚴格落實“一把手”負責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置,，橫到邊,，豎到底，不留死角,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,，并實行風(fēng)險責(zé)任金專項考核的責(zé)任制約機制，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識,，一級向一級負責(zé),。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作,，經(jīng)常深入基層開展安全檢查,，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題,。

(二)強化思想警示教育,。今年來，我聯(lián)社先后開展湖北x持槍搶劫案,、湖南x持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,，并舉一反三，結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,，整頓思想,，抓自查促整改,，使廣大員工對安全防范的嚴峻性,、必要性有一個清醒的認識，增強憂患意識和緊迫感,，克服麻痹和僥幸心理,，警鐘長鳴,。

(三)強化案防常識學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,，在每月一次的分社主任例會和會計集中時,，堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育，做到了上級文件必學(xué),，基礎(chǔ)知識常溫,，基本操作熟知，“四防預(yù)案”銘心,。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識的學(xué)習(xí),，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學(xué)習(xí)。

(四)強化案防意識教育,。面對日趨嚴峻的治安形勢,，繼8月份全x銀行案防工作會議以后，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,，以宣傳貫徹落實農(nóng)村x銀行案防制度為主線,，以“強化安全防范措施，增強安全防范意識,，著力整改安全隱患,，提高安全防范能力”為內(nèi)容，以“學(xué),、練,、改”為措施，在全轄農(nóng)村x銀行掀起了強化安全防范意識教育主題活動,，分學(xué)習(xí)制度文件,、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個階段，聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x銀行案防工作,，各分社層層動員,，結(jié)合全x銀行職業(yè)道德教育內(nèi)容，進行形式多樣的案防教育,，取得較好的效果,。據(jù)統(tǒng)計，活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,，人均學(xué)習(xí)時間達10個小時,，組織測試1次，同時還針對營業(yè),、守庫,、押送、槍彈,、計算機操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,，整改安全隱患15處,，堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,，有力地促進了全員按制度辦事,、依規(guī)程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識,，提高了“四防”應(yīng)急處置能力,，為保障農(nóng)村x銀行安全營運夯實了思想“防護堤”?？朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),，重檢查形式輕整改落實，重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),，形成了“花錢買平安,，不惜投入保平安”的共識，有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營,、安全運行并重的良性發(fā)展軌道,。

二、抓檢查整改,，加大安全管理力度

(一)強化了檢查整改,。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,，落實檢查效果,。年初，我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細則,，采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查,、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,，時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),，整改隱患，堵塞漏洞,，防患于未然,。今年來，我們采取聽,、查,、問、試等方法,，采取百分制形式,，查制度看落實、查管理看漏洞,、查設(shè)施看隱患,、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo)，實行按季考核,、按年兌現(xiàn)的工作新舉措,。

(二)加強物防建設(shè)。今年來,，在經(jīng)費緊張的情況下,，先后投入資金1、3萬元,，不斷改進和加強安全設(shè)施建設(shè),，提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù),。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,，貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,，制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計劃,，區(qū)別輕重緩急，分步實施,，加大資金投入力度,。一是加強了金庫房安全設(shè)施建設(shè)。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺,，完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設(shè)備,。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,，加固庫房門x只,。二是加強了押運安全設(shè)施建設(shè)。

(三)嚴格五項管理,。一是嚴格了營業(yè),、守庫、值班安全管理,。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,，制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案，并能做到制度上墻,，內(nèi)容入心,，操作熟練。二是嚴格了押運安全管理,。嚴格落實守,、押安全制度，嚴格押運操作規(guī)程,，確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準(zhǔn)時接送無差錯,，實現(xiàn)了押運無事故,。三是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點與四鄰的機關(guān)單位或居民戶,、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,，使之能招之即來,。五是嚴格了信息檔案管理。四是嚴格了槍彈管理,。普遍落實了槍彈管理安全責(zé)任制,，嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度，領(lǐng)用,、交接手續(xù)嚴密,，登記齊全，責(zé)任明確,，并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,，x管實行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度，保持x能良好,，全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用x象,，確保了槍彈管理安全。

(四)突出了計算機安全管理,。計算機的應(yīng)用提高了工作效率,，同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,，我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,，落實了管理責(zé)任，使計算機購置,、安裝,、操作、使用,、保養(yǎng),、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,，加大檢查落實力度,，對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次，對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護,、數(shù)據(jù)安全,、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,，確保了全轄計算機管理安全無事故,。

三、抓隊伍建設(shè),，提高安全防范技能

(一)加強經(jīng)警隊伍建設(shè),。按照x、x公安局和上級行辦的要求,，我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實，實行建檔建冊,，統(tǒng)一管理,。調(diào)整保衛(wèi)人員x人，新增編經(jīng)濟民警x人,，經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關(guān),，具備身體健康，政治思想好,，文化水平高,，工作認真負責(zé)，年紀(jì)較輕的特點,，保證了隊伍的青春和活力,，隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次,，均做到了安全,、及時、無誤,。

(二)努力提高生活和工作保障,。經(jīng)警擔(dān)負著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運的任務(wù)，工作突擊性強,，危險性高,，勤務(wù)活動要求早出晚歸，風(fēng)雨無阻,。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,，保持隊伍良性發(fā)展，我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,，今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,，并對經(jīng)警隊員運送頭寸進行津貼補助制度，解決了隊員后顧之憂,，使隊員從思想上減壓卸負,，安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個別訪談、民主生活會形式,，多次了解經(jīng)警隊員意見,、建議，對有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補助,、值班生活設(shè)施,、休假等方面的問題予以妥善解決，充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的工作積極性,。

(三)加強技能培訓(xùn),。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓(xùn)，進行隊列,、警容風(fēng)紀(jì),、實彈射擊等訓(xùn)練，全部合格上崗,。同時,，聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“x知識”考試。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇二

瞻望全年工作,，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作,。首先,，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想,、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作,、任務(wù)。

一,、全年主要工作：

1,、從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí),、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀,、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織,，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點,，采取了一些行之有效的工作方法,，以提升工作質(zhì)量,，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性,，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行,、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全,。作為安保工作必須要有認真,、嚴肅、謹慎,、冷靜的處事方法何處事謀略,。每個值班點的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認真務(wù)實的完成相應(yīng)工作量,。在日常工作中,，能夠積極主動,，互傳經(jīng)驗,，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,，更好的完成上級下達的各項任務(wù)，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度,。對所有組員進行了軍事訓(xùn)練,，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語,，行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使組員們從外表上改變，樹立形象,，再通過每周一次的工作匯報,，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度,，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高,。

2、從細節(jié)入手,，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去,。

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作,。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議,，共同討論和研究，講授經(jīng)驗，并進行學(xué)習(xí),，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗,。并且時常做一些搬運工作,，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝,，卸載公司物品等,，偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動勞動，如鏟地,，挖溝,，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作,。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作,，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況,，存在的問題以及解決的方案,。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉,，能用的方法妥善安排工作,，經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中：

九月份,，天氣比較熱,，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作,，我部工作人員都能夠按時認真完成,。

十月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來,，做了一些準(zhǔn)備性工作,，除次每周我部組織人員去認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn),。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定,。

十一月份,，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認真完成,，例如：插彩旗,，收彩旗,，等各項工作，保證了接待工作的正常進行和圓滿結(jié)束,。

十二月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜,、火災(zāi),、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識,。

3,、從工作得失入手，查缺補漏,、搞成份作業(yè),。

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面,，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己,，遵守值班紀(jì)律，嚴格履行交接手續(xù),，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,，早退，脫崗,，離崗,，互竄崗等不良現(xiàn)象,，組員組長都能夠按時或提前交接班,，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作,，各小組組內(nèi)同志比較團結(jié),，誰有困難互相幫助，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作,，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,，上班時間能服從命令，聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù),，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動,，值班組其他人員負責(zé)每天安排的各項工作,，做到了各盡其職,，力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表,，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足,，如,，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,，部分人員值班期間接打電話,，使用手機，看與專業(yè)無關(guān)的書籍,，吃東西等,。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓(xùn)計劃怨聲載道,，直接放棄工作,，后來做思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理,，有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問,，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理,。還有對公物得愛護不到位,，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持,，由于每個值班室周圍沙石滿地,，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個別同志心理素質(zhì)不過硬,，上班不認真,，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣,，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美,、盡職盡責(zé)。如果想改進和提高工作,，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

二,、對明年的工作的展望和計劃：

新的一年意味著新的起點,，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個工作新局面,。20xx年圓滿的畫上了句號,，在外面即將踏上20xx年新的征程時,，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,，在工作中可以說有得有失,。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓,。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,，更近一層的升華和完善。

首先,，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng),。豐富工作經(jīng)驗，提升工作能力,，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部,，做到工作合理化，值班積極化,，考勤嚴格化,，小組組長權(quán)力化和管理化。

其次,，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新,，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化,。讓全安保部同志都能做到認真,、務(wù)實、團結(jié),、奮斗的積極向上主義,。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗,，取掉原有的本本和呆板教條,，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年,，我們的工作又得又失，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象,，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如,、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗、積休等多種問題,。

二,、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進入小區(qū)。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四,、提高自身素質(zhì),，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善,，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的20__年,。回顧過去的一年,，我們的工作又得又失,，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則：

一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,，如,、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。

在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到公司要求,。

今年，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了18年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休等多種問題。

二,、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點,。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法：

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四,、提高自身素質(zhì),，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手,，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi),，無論嚴寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟,。以上是我們20__年工作總結(jié),。不到之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇五

一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下,，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高,，全科人員愛崗敬業(yè),，盡心盡責(zé)，克服困難,，不懼艱險,，開拓進取,，增強了大局意識、全局觀念,，形成了一個以學(xué)院為核心,，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室,。一年來我們主要做到了以下幾項工作:

一.加強隊伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我院日新月益的發(fā)展,。安全保衛(wèi)工作更為重要,，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,，作為安全保衛(wèi)人員,，不僅堅持認真學(xué)習(xí)重要思想，提高政治素養(yǎng),，牢固樹立大局觀念,，而且還要注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平,。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合,、巡防巡查,、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責(zé),。

二.敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性,，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班,、上班與休息,、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此,，所以我們特別注意強調(diào),，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局,、講工作,、講風(fēng)格、講奉獻,。常言道,，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口,。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除,。我們都做到了文明、科學(xué),、嚴格,、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評,。

三.努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用,，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血,，使我們變壓力為動力，化條件為機遇,，;并采取確實有效的措施,，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處,，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制,、電話回訪制,，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話,。如發(fā)現(xiàn)問題,，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人,、定崗,、定責(zé)，對全院所有場所放置的消防設(shè)施,，做到心中有數(shù),，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,，通過實施這幾項工作,，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣,，下面是我們一年來取得的主要成績:

1.取得了學(xué)習(xí)上的進步,，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高,，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法,。

2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化,、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ),。

3.全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。確保無重大事故發(fā)生,。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

4.忠于職守,。非典期間，根據(jù)學(xué)員的部署,，克服種種困難,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰,。

5.一年來接待出入我院人員幾萬余次,，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序,。

6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次,。先后受到了駐地公安部門的表揚

7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,，保護了學(xué)院的財產(chǎn)安全。

8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9.對全院的消防設(shè)施,，進行科學(xué)的配置,，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。

10.由于工作突出,，被轄區(qū)公安部門,，聘為公安監(jiān)督員。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,，我們會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,。

在新的一年里，我們在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下,，進一步加強學(xué)院的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使學(xué)院有一個良好的工作生活環(huán)境。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇六

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

一,、培訓(xùn)資料方面

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責(zé)》,；重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓(xùn),。

二,、安全管理方面

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況,，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉,。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟,、樓頂、地下車庫及外圍等,，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車庫及外圍等,，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,，像出租房,、公司這一類，此事因各部門配合做好登記,、審查工作,，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進,。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處；本隊嚴格落實消防‘四個能力’,，每月進行1—3次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查,，每日視查的工作,；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會,、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視,。

三、車輛管理方面

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛,，車位路面66個,，地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放,，20xx年本隊嚴格落實車輛管理,，小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標(biāo)志,，并在墻上張貼單行線標(biāo)志,；車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區(qū)車位情況,；門崗嚴格登記,、控制外來車輛進入小區(qū)；另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,，并記錄,。一年來，通過大家的努力,，小區(qū)車輛停放基本有序,，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮,，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通、管理,。

保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于20xx年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊,，本隊將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓(xùn)工作。

4,、做好消防‘四個能力’的培訓(xùn),、落實。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇七

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,。回顧我們保安隊在一年來的工作,，可以說是成績多多,，受益多多，體會多多,，但存在的問題也不少,。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,，為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來工作總結(jié)如下：

一,、20__年的工作

我們是今年1月12日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命,，20__年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

二,、工作的體會

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在從事保安工作的,。是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。

因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人,。

20__年我們之所以能在大型活動多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。

突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇八

我于20xx年x月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走,，對過往車輛進行登記,、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐,，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識,。聯(lián)系自身工作實際，我認識到：

一,、天下大事,，必做于細：

這句話的意思是，若想成就一番事業(yè),，就必須從簡單的事情做起,，從細微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié),，對于住戶來說,，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,，我的一舉一動都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,。因此,，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,，給住戶留下美好的第一印象,。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力,、應(yīng)變能力,。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,，給住戶創(chuàng)造一個安全的,、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在,。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路，耳聽八方,。

三,、要全面了解隊員的思想工作。

要關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作、家庭等情況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導(dǎo),，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

四、堅持安全第一

預(yù)防為主的治安管理方針,，時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持預(yù)防為主,，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防,、人身及財產(chǎn)安全,。

五、在各類理論培訓(xùn)中

通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,，應(yīng)具有上進心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

六,、在工作中嚴格管理

處理問題遵循公平、公開,、公正的原則,，做到功必獎，過必罰樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。在實踐中我敢想，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面?？v觀三年來的工作,，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感,。

2,、自身的服務(wù)意識還有待加強，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,，保安都不可以拒絕。

3,、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),、積累。不斷充實自己,，盡可能多學(xué)一點消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng),，才能更好地履行我的工作職責(zé),。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表,，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì)，無精打采,，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進行訓(xùn)練,。

以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴謹自律的工作,、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。做為公司的一份子,，我將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力,。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇九

我從事物業(yè)安管這一塊，也有不少年了,。物業(yè)公司低,、中端都做過。在此,，我就以我所學(xué),，我的經(jīng)驗，告訴大家,。因水平有限,，寫的不好，望大家見諒!首先,，我來講講門崗注意事項,。門禁人員管理的好，有助于小區(qū)安全,、業(yè)主們對該物業(yè)服務(wù)公司的口啤,，以及小區(qū)房價的保值、增值!物業(yè)公司對門崗值勤,、外來訪客、裝修材料的管控,，都有一定的要求,，但幾乎相同。

門崗人員早上要按照公司的要求,，檢查管控裝修戶是否辦理了裝修手續(xù)及裝修人員的進入：裝修人員是否在物業(yè)辦理了裝修出入證,，出入證有效時間是否過期，持出人證人員是否為該證辦理人員?是否帶有重型榔頭,，大型工具?

而對于裝修材料,，大部分物業(yè)公司都不準(zhǔn)允許安裝伸縮衣架、太陽能,、空調(diào)外機不安裝在百葉窗內(nèi),、封陽臺材料與小區(qū)材料顏色不符,、外置防盜窗。這幾樣,，都會影響小區(qū)房屋的保值,、增值!有些物業(yè)公司針對小區(qū)是精裝修房屋，還要規(guī)定小區(qū)內(nèi)高層住戶每戶購買水泥不能超過多少袋,，以免有大改動,。小區(qū)內(nèi)洋房牽連到現(xiàn)澆模板做陽光房，運進的材料,，這些都需要門禁嚴格的把控!門崗人員還要注意做業(yè)務(wù)的人員,，是否與小區(qū)內(nèi)業(yè)主有預(yù)約過來?如有便在其入小區(qū)前，先保管其名片,、廣告,。

并告知其不要在小區(qū)內(nèi)散發(fā)名片、廣告,，并敲業(yè)主家的入戶門打擾,，談好業(yè)務(wù)后及時離開小區(qū)。還有就是,，關(guān)注門崗周邊是否有發(fā)傳單及東張西望可疑人員,，防止其進入。對陌生面孔人員進入小區(qū)前,，因核實核對其來訪目地,。如對方稱是業(yè)主，因讓其出示本小期的業(yè)主群或管家微信,，以免有人打著業(yè)主的名稱,，以小區(qū)內(nèi)住戶的門禁、鑰匙混入!如遇業(yè)主要外出旅游,、出差,、長時間離開不回的，要提醒其關(guān)閉好家里的水電,、燃氣,、門窗。杜絕家里進水及一切安全隱患!而對于巡邏崗人員：在巡邏中,，要多看,、多聽、多聞,。

一,、看

園區(qū)路面地庫是否有車輛亂停、亂放,、占車位,，車內(nèi)門窗是否關(guān)閉?

電動車上是否插有鑰匙?

小區(qū)內(nèi)是否有亂搭亂建,、高空作業(yè)是否有高空作業(yè)證及有無人員在防護，設(shè)置警戒物品?

空置房內(nèi)有無人員?

小區(qū)裝修戶內(nèi)有無亂接電線,、動火煮飯炒菜,、焊接等?

有無人員在小區(qū)內(nèi)發(fā)名片、傳單?

1,、2層低層住戶門窗是否關(guān)閉?

刮大風(fēng)天氣,，提醒業(yè)主在小區(qū)內(nèi)行走，注意高空飄物以免砸傷,，讓業(yè)主停車避開樹木,，以免砸壞!

夜間，巡邏崗要多巡查圍墻偏僻處,，看電子圍欄,、拉力刮刀是否完好!甚至于有人在天臺、家中陽臺上欲輕生?

二,、聽

小區(qū)內(nèi)有無吵鬧哭喊聲,、報警聲、音樂機器躁音聲,、中午超時裝修聲等入?

三,、聞

有無難聞的氣味、腐臭味,、煤氣味,、燒焦味?監(jiān)控崗：無論白班、晚班,，對于門禁呼叫開門人員,，一定要核實清楚后，開門,。不排除對方從門崗混入!并注意園區(qū),、大堂、電梯,，看有無可疑人員,、發(fā)貼廣告名片人員、亂倒垃圾人員,。夜間，按要求對各崗位報崗互動,。并關(guān)注小區(qū)內(nèi)圍墻及偏僻處!安保裝修巡查人員：

每天按時多次巡查裝修戶,，看其是否辦了裝修手續(xù)、裝修人員都辦了裝修出入證?

中午或晚上,，是否擾民超時裝修?

是否改變房屋外立面,、違規(guī)搭建?

是否有人動火,、高空作業(yè)，如動火要有動火證,，如高空做事,，要有高空作業(yè)證?

看有無裝修、無關(guān)人員,，在小區(qū)內(nèi)留宿,。如要在小區(qū)內(nèi)留宿，要開無犯罪記錄證明,，需到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心報備登記!

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十

20xx年即將過去,，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員＂守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家＂的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過＂我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己。＂因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租,、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修,，消防的施工，進出的人員多且復(fù)雜,。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,，這有802房患病的朱女士,，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站,，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮＂養(yǎng)兵千日、用在一時＂沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3、對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費,，做到文明服務(wù)。

4,、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5,、堅持＂預(yù)防為主、防消結(jié)合＂的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識,，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正,。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十一

光陰似箭,，時光荏苒，瞬間又是一年,?；仡?0xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體隊員的大力配合下,我們保安部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是車輛、消防管理,、及保安員的崗位紀(jì)律形象都有了一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年的工作情況做以簡要總結(jié)：

一,，崗位管理：

1，建立健全保安部各項管理制度和例會制度,。

2,，每周一定期進行培訓(xùn)：包括消防技能，儀容儀表,，門崗職責(zé)等,。

3，規(guī)范保安宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，定期檢查,，確保室內(nèi)干凈整潔。

4,，把各項培訓(xùn)制度貫穿于日常生活和工作中,，合理引導(dǎo)員工使維護制度化，工作規(guī)則化,，操作程序化,，服務(wù)規(guī)范化。

5,，說話活氣,，禮貌待人，建立良好的服務(wù)形象,，把保安隊建設(shè)成為一支頑強奮斗,，積極向上，上下同心,，相互協(xié)助的半軍事化的隊伍,。

二，消防工作：

為了預(yù)防和減少小區(qū)的火災(zāi)危害,。保證小區(qū)公共財產(chǎn)和人身安全,，我們堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針,，具體做到了幾下幾點：

1,，定期進行消防安全培訓(xùn),，制訂滅火疏散預(yù)案。

2,，堅決制止一切違犯消防安全制度的人和事,。

3，與商戶,，客戶鑒訂裝修施工消防安全管理協(xié)定,。

4，對四號樓,，十九號樓，二十八號樓消防風(fēng)機聯(lián)動故障全面維修,，已達到聯(lián)動要求,。

5，做好消防宣傳四上墻,，警示掛牌公示,。

三，防盜工作：

1,，為確保小區(qū)安全,，在保安人員緊缺的情況下，由經(jīng)理帶隊,，隊長班長,，中控等成員全員上崗，加班加點,，全方位無死角夜間巡邏,，讓巡邏車在小區(qū)不間斷馳行，讓警燈長鳴,，讓業(yè)主踏實,。

2，受明日嘉園圍攔大修工程影響,，小區(qū)沒有了任何阻擋防護,，每天派六人次全天候在施工點值守，消除一切安全隱患,。

3,，要求每一位保安員高度警惕，并與轄區(qū)派出所長期互動,，共同防范,，以此降低盜竅案發(fā)率。

四,，防訊工作：

每天六,，七月份為主汛卅玥，在汛期到來之前要做好各項準(zhǔn)備工作，確保防汛有人在,，抗汛有隊伍,。

1，制定防汛預(yù)案,，儲備防汛物資,。

2，在各樓地下室和各地下車庫備大量砂袋,。

3,，當(dāng)班保安大雨期間隨時監(jiān)測汛情，及時匯報并做好備勤人員制度,。

五,，消防安全：

發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并與維保公司長期簽約保持聯(lián)系,。

1,，修復(fù)了多個火災(zāi)探測器和一條回路故障。

2,，對明日九號樓,，旭日乙十號一樓，甲十號樓消防中控主機開關(guān)進行更換,。

3,，對明日，旭日嘉園多條中控線路故障進行更換,。

六,，小區(qū)秩序：

業(yè)主在樓道內(nèi)存防物品，丟棄雜物的情況多有發(fā)生,，不僅形成安全隱患,，還為其他業(yè)主造成諸多不便，我們組織員工對樓內(nèi)雜物進行多次清理,。并對堆放在垃圾桶周圍的廢舊家具,，馬桶進行及時處理。

七,，硬件設(shè)施：

1,，明月嘉園一期，二期刷卡門禁系統(tǒng)進行改造并成功使用,。

2,，明月嘉園的監(jiān)控系統(tǒng)已調(diào)試安裝成功并投入試用。

3,，明日十一號樓旭日甲十號樓光端機出現(xiàn)故障導(dǎo)致監(jiān)控畫面出現(xiàn)盲點,，我們請何工指導(dǎo)修復(fù)己投入使用,。

回顧過去，展望未來,，工作任重而道遠,，我們將發(fā)揚成績，糾正錯誤,，以黨的十九大安保為契機,，緊密團結(jié)在華騰物業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好保安部的一切工作!

我們滿懷信心迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和其他部門的協(xié)作運籌下，華騰物業(yè)的明天會更加美好,。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員*繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

二,、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并*讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見*及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們南大門小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部*門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達成一致,。在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,。

總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十三

一、主要工作業(yè)績：

1,、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，，全國確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3,、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度,，制定停車收費治理方案,，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安治理工作順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐,，負責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展,。

5、在做好本職工作的同時,，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改,，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé),，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

7,、內(nèi)部治理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗,、積休多問題,，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,，對部分治理制度進行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強,，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識,，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效,。

二,、主要存在的不足和問題

1、元月事件,，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),，給公司造成了極大的損失和影響,，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后,，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。

2,、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實,，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,，這對于保安部來講是一個長期的工作,。

3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題。

4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水,、排水問題仍較嚴重,，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決,。

三,、下半年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全治理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通,，把握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度,，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4,、加強對員工的培訓(xùn)力度,，的計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安治理工作,，確保現(xiàn)場保安治理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與治理窗口。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費,，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。

7,、加強小區(qū)消防安全治理工作,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時,，積極配合各部門的工作,，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十四

20xx年即將結(jié)束,，審視自己一年來的工作,，總結(jié)一年的得失，感觸良多,。一年來,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。作為一名保安員,，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜,，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴峻,，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余，在部門的部署下,，我們進行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練,，軍體拳等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時也和隊員一樣有怨言,，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持,。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好,，我叫，是物業(yè)服務(wù)處的一名員工,。能作為其中的一名員工代表發(fā)言,，我倍感榮幸。

我的主要工作內(nèi)容是負責(zé)所在小區(qū)的安全護衛(wèi)與消防設(shè)備的管理,，綠化還有土建維修的跟進等工作,。聽起來只是些繁瑣的小事，但實際上意義重大,，我個人認為非常重要,。

做好安全護衛(wèi)和消防工作，就能保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,，保證他們安居樂業(yè),。為了完成這個有意義的工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，我們根據(jù)總公司和物業(yè)公司的規(guī)章制度,，進一步完善了保安員崗位職責(zé)?崗位規(guī)范?工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)?交接班制度?夜間巡邏制度?安全消防車輛管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)等各種比較合理全面的規(guī)章制度。這就使我們以后的工作有了一套比較系統(tǒng)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),。

為了能使保安員的工作能力不斷提高,，使新的規(guī)章制度得到充分落實。根據(jù)小區(qū)的實際情況和保安員現(xiàn)狀,，我們又制定了一些措施：第一,，在每周一的保安例會上堅持拿出半小時的時間來共同學(xué)習(xí)新制定的規(guī)章制度，鼓勵所有保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實際工作中的漏洞大膽建言獻策,，通過群策群力來提升我們的總體工作水平,。第二，制定了夜間對保安員的不定期巡查和監(jiān)控抽查制度,，通過兩者結(jié)合,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，并在每周的工作例會中及時通報,，使所有員工能在以后的工作中不再發(fā)生同樣的錯誤,，以保證我們這支保安隊伍共同進步,，并最終能合格的完成每一天的工作任務(wù)。值得慶幸的是,，我們今年以來沒有發(fā)生一起盜竊?消防?交通方面的安全責(zé)任事故,，這就使我們以后的保安工作有了更大的信心，我們一定會做得更好,。

以前小區(qū)的綠化工作,，除了澆水是自己完成外施肥?噴藥?修剪都要靠雇人來完成。但是經(jīng)過每次的跟進工作,，我們發(fā)現(xiàn)其實沒有多大的技術(shù)問題,，非常容易掌握,，只是比較辛苦而已,。在我們紀(jì)經(jīng)理的提議下，我們開始在請來的*身邊打下手并逐漸的學(xué)會了各種基本的綠化管理知識現(xiàn)在我們已經(jīng)可以獨立的完成草坪修剪?綠化苗木的剪枝整形及普通的病蟲害防治等工作,。為公司減少了部分開支,，減輕了負擔(dān)的同時，也提高了我們自身的工作能力,。為我們以后更好地完成綠化工作提供了保障,。

現(xiàn)在我們除了積極完成自己的自身工作外，更多的時間用來學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,，這不僅是對自身素質(zhì)的提高,，也能為今后更好地服務(wù)于公司作出更大的力量。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十五

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項工作,，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。

1,、治安方面

xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退,。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2,、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng),、維護,，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報,、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3,、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生,。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。

在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊員上崗后,，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,，保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后,，對值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想建設(shè),。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。

因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住警隊先進人員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”

每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為戒。

物業(yè)保安員年終工作總結(jié)篇十六

20xx年即將過去,，新的一年即將開始,，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門大力支持配合下,，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點,，加大對車場的管理力度,，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨,，服務(wù)無缺憾,，管理無盲點!為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起,。查處外來推銷人員67人次,。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起,。重大節(jié)日消防安全檢查4次,，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次,。糾正違章停車70余起,。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足,，具體總結(jié)如下,。

第二部分:部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

(一)、內(nèi)部管理

1,、部門崗位:共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計74人

2,、人員調(diào)整:今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名,。勸離人員8人,。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行,。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查,，避免工作的脫節(jié),。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺,。也是確定人員專業(yè)化的管理模式,。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識淡薄,，形象較差,，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來,。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔,。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識,，也提高了大廈的整體形象,。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可,。

4,、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序,。做了有標(biāo)準(zhǔn)有,。檢查有。有落實,。制定了全年常態(tài)工作,，并細化做到了誰負責(zé)，誰落實,，誰跟進,。對部門檔案進行整理,，并做到目錄編冊,，較好的完成了各項任務(wù)。

(二),、消防工作:

1,、二裝入場施工管理:

大廈的入駐率不斷上升,，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家,，我部對每一個施工單位的負責(zé)人在開工前,，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理,，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度,。在檢查過程中,，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電,，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起,，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案,。對原有檔案進行重新整理和歸檔,。

2、安全檢查:

在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門牽頭與客服部,，工程部共同進行入室安全檢查,，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶,。檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單,，并跟進檢查落實整改情況,。

3、設(shè)備維護工程:

今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換,。對341個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進行2次檢查和維修,，更換封條和標(biāo)識，本著誰管理誰負責(zé)的原則,。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實到每個中控值機員,。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作,，并對送檢合格滅火器全部進行編號,，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

本年中,，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點209個,，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個，目前還有46個,，占總數(shù)的0.8%,。安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控主機故障，造成7—10層無法錄像,。6號監(jiān)控主機故障,，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重,。只能存儲3天,。目前錄象存儲時間短，不符合福建市政府的要求,。7#3#電梯無層顯,。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰,，不穩(wěn)定,。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備,，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)支持下,，配合工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機,，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修,，維護工作。完成了大廈,，所有消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作,，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時得到了維修。但有此問題已解決,。還有一些問題未解決,。