總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個(gè)人篇一

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者,！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō),，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣,，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開(kāi)始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、 主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰,；

2、 自身沒(méi)有足夠的意志,，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定,；

3、?計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4,、 對(duì)房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5,、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6,、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：

1,、 明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路,，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2,、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

3、 完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員,！

房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個(gè)人篇二

xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以勵(lì)志網(wǎng)/,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個(gè)人篇三

上半年,，我分中心在市行政審批中心的正確指導(dǎo)以及建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。分中心全體黨員干部,、工作人員以此為契機(jī),，用嶄新的姿態(tài)，齊心協(xié)力,，銳意改革,，堅(jiān)持原則，依法辦事,，超額完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

截止目前，分中心辦理私有房產(chǎn)戶,，建筑面積為平方米,；單位產(chǎn)辦證戶,，建筑面積為平方米；他項(xiàng)權(quán)證件辦理戶,，建筑面積為平方米,。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比去年同期增長(zhǎng)了。%,，超額完成了上半年的各項(xiàng)工作,。

自保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，分中心黨支部嚴(yán)格按照市委,、市政府,、市行政審批中心以及建設(shè)工委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性領(lǐng)導(dǎo)組的部署要求，通過(guò)典型引路,、形勢(shì)教育,、組織座談、民主評(píng)議等方式,，保證學(xué)習(xí)動(dòng)員效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。在工作中以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起高素質(zhì)的共產(chǎn)黨員形象。具體呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)：

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿始終,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭在真學(xué)真懂真用上下功夫,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了規(guī)定的必讀篇目，通過(guò)組織黨員觀看反映優(yōu)秀黨員,、先進(jìn)人物的電影,、電視片、黨員先進(jìn)典型事跡vcd光盤等形式,，教育和啟迪黨員,。通過(guò)組織觀看教育片，集體學(xué)習(xí),，組織參觀革命圣地井岡山,、大寨，聽(tīng)專題報(bào)告等多種形式,，切實(shí)加強(qiáng)我中心黨員干部的學(xué)習(xí)意識(shí),。針對(duì)分中心房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理法律性,、政策性,、專業(yè)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，以先進(jìn)性教育為契機(jī),，在中心各項(xiàng)工作相當(dāng)緊張的情況下,，利用雙休時(shí)間和抽出多個(gè)工作日，專門聘請(qǐng)了市中院的趙利萍副院長(zhǎng),、某省眾晨律師事務(wù)本稿件屬于所的兩名律師,，為中心全體職工講解了《房地產(chǎn)法》,、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》,、《繼承法》,、《行政許可法》等法律、政策性強(qiáng)有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋等內(nèi)容,，增強(qiáng)了廣大職工的依法辦證的自覺(jué)性,。

堅(jiān)持把開(kāi)門搞教育貫穿始終，帶頭在深入查找問(wèn)題上下功夫,。能否充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾,，是先進(jìn)性教育能否成為群眾滿意工程的關(guān)鍵,。中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持走群眾路線，開(kāi)門納諫,，通過(guò)召開(kāi)各界人士等專題座談會(huì),，采取當(dāng)面征詢、登門拜訪,、發(fā)放征求意見(jiàn)表,、開(kāi)設(shè)熱線電話、設(shè)立意見(jiàn)箱等多種形式,，深入廣泛地征集和聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議,。召開(kāi)了兩次大型的座談會(huì)，參加人數(shù)達(dá)四,、五十人之多,，發(fā)放征求意見(jiàn)表五十多份，征集到各方面意見(jiàn)建議近三十條,。匯兌分析對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)建議主要有以下幾個(gè)方面：在廣泛征求意見(jiàn),、深刻自查的基礎(chǔ)上，分中心黨支部開(kāi)展了一對(duì)一,，多對(duì)多談心活動(dòng),。在談心過(guò)程中，大家不回避矛盾,，不諱飾問(wèn)題,，能夠暢開(kāi)胸懷，坦誠(chéng)相見(jiàn),，進(jìn)一步查找自身存在的突出問(wèn)題,，收到了溝通思想、消除隔閡,、增進(jìn)團(tuán)結(jié),、形成共識(shí)的,，提出的建議意見(jiàn)現(xiàn)逐一落實(shí)并改進(jìn)。

認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì),，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),。分中心支部積極召開(kāi)高質(zhì)量的民主生活會(huì)，拿起批評(píng)與自我批評(píng)的武器積極開(kāi)展思想斗爭(zhēng),，深刻剖析思想根源,。在批評(píng)與自我批評(píng)見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想，相互批評(píng)不遮不掩,，亮出問(wèn)題不怕丑,，觸動(dòng)內(nèi)心不怕疼，整個(gè)生活會(huì)充滿了健康嚴(yán)肅,、民主和諧的氣氛,。真正達(dá)到了相互交流、共同提高的目的,，應(yīng)用到實(shí)際工作中,，受到很好的效果。

? ? ? ?半年來(lái),，中心參加各類專業(yè)資格和成人教育考試人員多達(dá)十人次,，求學(xué)求知目前在中心已蔚然成風(fēng)。通過(guò)這些舉措,，既為中心培養(yǎng)出了一批較高業(yè)務(wù)水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,，又使中心今后的可持續(xù)發(fā)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自成立行政審批分中心以來(lái),，按照行政審批中心的要求,，窗口人員的素質(zhì)都已具備了大專以上文化水平。其次,，從提高職業(yè)道德水平入手,，在職工中大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、公事公道,、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德,，使全體職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,。

? ? ? ?為進(jìn)一步活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù),，中心對(duì)各類房屋的初始,、轉(zhuǎn)移、變更登記更進(jìn)一步做了調(diào)整,。由原來(lái)三審程序減為一審,，辦證時(shí)限,、服務(wù)承諾也進(jìn)行了調(diào)整。如初始登記由原來(lái)的日縮短為日,；轉(zhuǎn)移登記由原來(lái)的日縮短為日,；變更登記由原來(lái)的日縮短為日；抵押登記由原來(lái)的日縮短為日,，比建設(shè)部要求的時(shí)間還縮短了日,。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實(shí)際情況,，實(shí)行特事特辦,、急事急辦服務(wù)，對(duì)老弱病殘住戶增設(shè)了上門服務(wù),，上半年,，共上門服務(wù)二十次，受到了很好的社會(huì)效益,。為了把服務(wù)工作做得更周到、更細(xì)致,、更貼近百姓,，窗口主動(dòng)從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā),，在窗口設(shè)立了便民咨詢臺(tái),，提供飲用純凈水、書(shū)寫(xiě)用筆,、老花鏡,、復(fù)寫(xiě)紙和印臺(tái)等，盡可能為客戶著想,，提供一切方便,。對(duì)一些前來(lái)咨詢和辦理的事項(xiàng)超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問(wèn)題，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作,，引導(dǎo)前來(lái)辦證的住房到相關(guān)的部門去辦理,。還為部分持特困戶、下崗職工以及一些困難企業(yè)提供減免有關(guān)費(fèi)用的優(yōu)惠,，得到了住戶和企業(yè)的一致好評(píng),。

分中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員真誠(chéng)關(guān)心職工，贏得人心,。在日常工作中十分注意為職工多辦實(shí)事,，維護(hù)職工合法權(quán)益和民主權(quán)利，使大家感到集體的溫暖,。如三八婦女節(jié),，中心召開(kāi)了女職工座談會(huì),，進(jìn)行自尊、自愛(ài),、自強(qiáng),、自信和計(jì)劃生育教育；六一兒童節(jié),，中心為獨(dú)生子女職工發(fā)放了慰問(wèn)金并繳納了婦女特大病保險(xiǎn),；分中心由于工作量大，人員少,，對(duì)借調(diào)人員增加工資,，達(dá)到了我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),。分中心在二樓活動(dòng)室放置了乒乓球臺(tái),、健身器材等，為職工營(yíng)造了一個(gè)良好的平臺(tái),，既鍛煉了身體,，又豐富了職工業(yè)余文化生活。職工生病,，家里有了困難,，領(lǐng)導(dǎo)都親自登門探望，逢年過(guò)節(jié)中心領(lǐng)導(dǎo)都到離退休職工家中慰問(wèn)并送去慰問(wèn)品,，使離退休職工也感到中心大家庭的溫暖,，同時(shí)也激勵(lì)職工更好地獻(xiàn)身工作。

積極創(chuàng)建一流服務(wù)平臺(tái),，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民分中心領(lǐng)導(dǎo)不顧天氣酷熱,，路途顛簸,，親自到盂縣西煙鎮(zhèn)北社村開(kāi)展扶貧助殘結(jié)對(duì)子活動(dòng)。與那里的殘疾人見(jiàn)面,，并詳細(xì)了解他們的生活現(xiàn)狀,，傾聽(tīng)他們的坎坷經(jīng)歷，問(wèn)寒問(wèn)暖,，送上了全體黨員捐款元的慰問(wèn)金。

半年來(lái),，分中心在各項(xiàng)工作取得成績(jī)的同時(shí),，交易登記科和測(cè)繪所被建設(shè)局評(píng)為品牌服務(wù)集體今年五月，建設(shè)工委授予我分中心在二四年度雙評(píng)活動(dòng)優(yōu)秀單位稱號(hào),。在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨周年七一前夕,，結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，又被建設(shè)工委評(píng)為學(xué)習(xí)型優(yōu)秀黨組織。雖然我分中心的各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī),，但我們所取得的成績(jī)距離上級(jí)所要求以及和兄弟單位相比還存在不少的差距,，還有待我們進(jìn)一步改進(jìn),。因此在今后的工作中，我們將認(rèn)真落實(shí)行政審批管理辦法,，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督、改進(jìn)作風(fēng),，在市行政審批中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，完成好分中心各項(xiàng)任務(wù)。