總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個人篇一

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢,？其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了,，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了,！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認(rèn)識不足,，談客戶時思路不夠清晰,；

2、 自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定,；

3、?計劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。

4,、 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后,。

6,、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,，所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。

2,、 內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備,。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績,，要做到：

1,、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠(yuǎn)；

2,、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

3、 完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,，努力做成功,，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員,！

房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個人篇二

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以勵志網(wǎng)/,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)個人篇三

上半年，我分中心在市行政審批中心的正確指導(dǎo)以及建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動,。分中心全體黨員干部、工作人員以此為契機(jī),，用嶄新的姿態(tài),，齊心協(xié)力,，銳意改革，堅持原則,，依法辦事,，超額完成了上半年的各項任務(wù)指標(biāo)。

截止目前,，分中心辦理私有房產(chǎn)戶,，建筑面積為平方米；單位產(chǎn)辦證戶,，建筑面積為平方米,；他項權(quán)證件辦理戶，建筑面積為平方米,。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比去年同期增長了,。%，超額完成了上半年的各項工作,。

自保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來,，分中心黨支部嚴(yán)格按照市委、市政府,、市行政審批中心以及建設(shè)工委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性領(lǐng)導(dǎo)組的部署要求,，通過典型引路、形勢教育,、組織座談,、民主評議等方式，保證學(xué)習(xí)動員效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。在工作中以實(shí)際行動樹立起高素質(zhì)的共產(chǎn)黨員形象,。具體呈現(xiàn)以下三個特點(diǎn)：

堅持把學(xué)習(xí)貫穿始終，領(lǐng)導(dǎo)帶頭在真學(xué)真懂真用上下功夫,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了規(guī)定的必讀篇目,，通過組織黨員觀看反映優(yōu)秀黨員、先進(jìn)人物的電影,、電視片、黨員先進(jìn)典型事跡vcd光盤等形式,，教育和啟迪黨員,。通過組織觀看教育片，集體學(xué)習(xí),，組織參觀革命圣地井岡山,、大寨，聽專題報告等多種形式,，切實(shí)加強(qiáng)我中心黨員干部的學(xué)習(xí)意識,。針對分中心房地產(chǎn)交易,、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理法律性、政策性,、專業(yè)性較強(qiáng)的特點(diǎn),，以先進(jìn)性教育為契機(jī)，在中心各項工作相當(dāng)緊張的情況下,，利用雙休時間和抽出多個工作日,，專門聘請了市中院的趙利萍副院長、某省眾晨律師事務(wù)本稿件屬于所的兩名律師,，為中心全體職工講解了《房地產(chǎn)法》,、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》,、《繼承法》,、《行政許可法》等法律、政策性強(qiáng)有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋等內(nèi)容,，增強(qiáng)了廣大職工的依法辦證的自覺性,。

堅持把開門搞教育貫穿始終，帶頭在深入查找問題上下功夫,。能否充分發(fā)動群眾,、依靠群眾，是先進(jìn)性教育能否成為群眾滿意工程的關(guān)鍵,。中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持走群眾路線,，開門納諫，通過召開各界人士等專題座談會,，采取當(dāng)面征詢,、登門拜訪、發(fā)放征求意見表,、開設(shè)熱線電話,、設(shè)立意見箱等多種形式，深入廣泛地征集和聽取各方面的意見建議,。召開了兩次大型的座談會,，參加人數(shù)達(dá)四、五十人之多,，發(fā)放征求意見表五十多份,，征集到各方面意見建議近三十條。匯兌分析對中心領(lǐng)導(dǎo)班子的意見建議主要有以下幾個方面：在廣泛征求意見,、深刻自查的基礎(chǔ)上,，分中心黨支部開展了一對一，多對多談心活動,。在談心過程中,，大家不回避矛盾,，不諱飾問題，能夠暢開胸懷,，坦誠相見,，進(jìn)一步查找自身存在的突出問題，收到了溝通思想,、消除隔閡,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、形成共識的,，提出的建議意見現(xiàn)逐一落實(shí)并改進(jìn),。

認(rèn)真召開民主生活會，帶頭開展批評與自我批評,。分中心支部積極召開高質(zhì)量的民主生活會,，拿起批評與自我批評的武器積極開展思想斗爭，深刻剖析思想根源,。在批評與自我批評見人見事見思想,，相互批評不遮不掩，亮出問題不怕丑,，觸動內(nèi)心不怕疼,，整個生活會充滿了健康嚴(yán)肅、民主和諧的氣氛,。真正達(dá)到了相互交流,、共同提高的目的，應(yīng)用到實(shí)際工作中,，受到很好的效果,。

? ? ? ?半年來，中心參加各類專業(yè)資格和成人教育考試人員多達(dá)十人次,，求學(xué)求知目前在中心已蔚然成風(fēng),。通過這些舉措，既為中心培養(yǎng)出了一批較高業(yè)務(wù)水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員,，又使中心今后的可持續(xù)發(fā)展有了堅實(shí)的基礎(chǔ),。自成立行政審批分中心以來，按照行政審批中心的要求,，窗口人員的素質(zhì)都已具備了大專以上文化水平,。其次，從提高職業(yè)道德水平入手,，在職工中大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、公事公道,、服務(wù)群眾,、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德，使全體職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。

? ? ? ?為進(jìn)一步活躍房地產(chǎn)市場,，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，中心對各類房屋的初始,、轉(zhuǎn)移,、變更登記更進(jìn)一步做了調(diào)整。由原來三審程序減為一審,，辦證時限,、服務(wù)承諾也進(jìn)行了調(diào)整。如初始登記由原來的日縮短為日,；轉(zhuǎn)移登記由原來的日縮短為日,；變更登記由原來的日縮短為日；抵押登記由原來的日縮短為日,，比建設(shè)部要求的時間還縮短了日,。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實(shí)際情況,，實(shí)行特事特辦,、急事急辦服務(wù)，對老弱病殘住戶增設(shè)了上門服務(wù),，上半年,，共上門服務(wù)二十次，受到了很好的社會效益,。為了把服務(wù)工作做得更周到,、更細(xì)致、更貼近百姓,，窗口主動從自身和內(nèi)部找差距,，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了便民咨詢臺,，提供飲用純凈水,、書寫用筆、老花鏡,、復(fù)寫紙和印臺等,，盡可能為客戶著想，提供一切方便,。對一些前來咨詢和辦理的事項超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題,，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)前來辦證的住房到相關(guān)的部門去辦理,。還為部分持特困戶,、下崗職工以及一些困難企業(yè)提供減免有關(guān)費(fèi)用的優(yōu)惠,，得到了住戶和企業(yè)的一致好評。

分中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員真誠關(guān)心職工,，贏得人心,。在日常工作中十分注意為職工多辦實(shí)事，維護(hù)職工合法權(quán)益和民主權(quán)利,，使大家感到集體的溫暖,。如三八婦女節(jié)，中心召開了女職工座談會,，進(jìn)行自尊,、自愛、自強(qiáng),、自信和計劃生育教育,；六一兒童節(jié)，中心為獨(dú)生子女職工發(fā)放了慰問金并繳納了婦女特大病保險,；分中心由于工作量大,，人員少，對借調(diào)人員增加工資,，達(dá)到了我市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，并繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。分中心在二樓活動室放置了乒乓球臺,、健身器材等,，為職工營造了一個良好的平臺，既鍛煉了身體,，又豐富了職工業(yè)余文化生活,。職工生病，家里有了困難,，領(lǐng)導(dǎo)都親自登門探望,，逢年過節(jié)中心領(lǐng)導(dǎo)都到離退休職工家中慰問并送去慰問品，使離退休職工也感到中心大家庭的溫暖,，同時也激勵職工更好地獻(xiàn)身工作,。

積極創(chuàng)建一流服務(wù)平臺，更好地服務(wù)社會,、服務(wù)人民分中心領(lǐng)導(dǎo)不顧天氣酷熱,，路途顛簸，親自到盂縣西煙鎮(zhèn)北社村開展扶貧助殘結(jié)對子活動,。與那里的殘疾人見面,，并詳細(xì)了解他們的生活現(xiàn)狀，傾聽他們的坎坷經(jīng)歷，問寒問暖,，送上了全體黨員捐款元的慰問金,。

半年來,，分中心在各項工作取得成績的同時,，交易登記科和測繪所被建設(shè)局評為品牌服務(wù)集體今年五月，建設(shè)工委授予我分中心在二四年度雙評活動優(yōu)秀單位稱號,。在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨周年七一前夕,，結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，又被建設(shè)工委評為學(xué)習(xí)型優(yōu)秀黨組織,。雖然我分中心的各項工作取得了一些成績,，但我們所取得的成績距離上級所要求以及和兄弟單位相比還存在不少的差距，還有待我們進(jìn)一步改進(jìn),。因此在今后的工作中,，我們將認(rèn)真落實(shí)行政審批管理辦法，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督,、改進(jìn)作風(fēng)，在市行政審批中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，完成好分中心各項任務(wù),。