“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇一

進(jìn)入xx年以來(lái)，二月,、三月的雨水比往年明顯偏多,，導(dǎo)致門店的業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。門店一季度的計(jì)劃指標(biāo)是完成40萬(wàn)，實(shí)際只完成34,。6萬(wàn),，明顯低于計(jì)劃指標(biāo)，在接下來(lái)的幾個(gè)季度中,，要通過(guò)各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績(jī)，以此彌補(bǔ)一季度指標(biāo)的差額,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一季度門店員工沒(méi)有發(fā)生太大變化,。三月份開(kāi)始招了一名新員工，自己在新員工入職的前三天,，每天都會(huì)進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),。正式入職之后自己每周進(jìn)行一次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視，以此促進(jìn)新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用到位,。在調(diào)查機(jī)構(gòu)的暗訪當(dāng)中,，門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位，針對(duì)這一點(diǎn),，自己規(guī)定,，員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi)，一方面讓自己了解員工在服務(wù)過(guò)程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況,，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識(shí),。通過(guò)各方面的努力，一季度三個(gè)月的調(diào)查機(jī)構(gòu)的檢視結(jié)果,，逐漸趨于穩(wěn)定,。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想，在門店人員增加為四名員工時(shí),，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期,，目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進(jìn)步。自己會(huì)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置,，不斷的總結(jié)和改進(jìn),，把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實(shí)到位。

去年宜興地區(qū)一直面臨人員招聘不足的情況,。進(jìn)入xx年以來(lái),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和門店招聘相結(jié)合的方式，招聘壓力明顯降低,，特別是網(wǎng)絡(luò)招聘這一塊,，總結(jié)了過(guò)去的招聘經(jīng)驗(yàn)，加大了網(wǎng)絡(luò)招聘信息的刷新頻率,，基本上每天都會(huì)有應(yīng)聘者打電話過(guò)來(lái)咨詢招聘情況,。其中52號(hào)店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道招到,。雖然在三月底39號(hào)店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象，主要原因還是因?yàn)閱T工

突然離職,，加上門店沒(méi)有儲(chǔ)備足夠的員工,，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象，目前招聘情況已經(jīng)到位,。通過(guò)一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況,，讓自己對(duì)未來(lái)的招聘情況充滿了信心。

三月初,，門店進(jìn)行了半年度大盤點(diǎn),，此次半年度盤點(diǎn)可能是門店最后一次大盤點(diǎn)。因?yàn)闇?zhǔn)備工作做的比較充分,，門店的盤點(diǎn)還是比較順利的,，基本上在當(dāng)天晚上十點(diǎn)半的時(shí)候結(jié)束了盤點(diǎn)工作，盤點(diǎn)結(jié)束后,，利用半小時(shí)的時(shí)間對(duì)本次盤點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié),，并對(duì)后期的日盤點(diǎn)工作中的一些注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。通過(guò)盤點(diǎn)后的復(fù)盤情況,，本次大盤點(diǎn)出錯(cuò)的并不多,，盤點(diǎn)虧損結(jié)果出來(lái)，門店平時(shí)的商品管理還是比較合理,，在控制范圍之內(nèi),，無(wú)需進(jìn)行賠款。后期主要目標(biāo)是實(shí)施日盤點(diǎn)的新政策,，合理安排盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)類別,，保證日盤點(diǎn)的工作順利推行。

進(jìn)入xx年以來(lái)自己每月會(huì)召開(kāi)兩次員工大會(huì),，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開(kāi),，一次是52號(hào)店單獨(dú)召開(kāi)：

三家門店員工大會(huì)：自己會(huì)在每月的月底前安排三家門店的員工大會(huì)，對(duì)三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié),；對(duì)月例會(huì)內(nèi)容以及oa的重要事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá),；對(duì)下個(gè)月的工作當(dāng)中的一些注意事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)做一個(gè)提醒。自己在時(shí)間充足的情況下會(huì)對(duì)大家進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,。例如在三月分的員工大會(huì)上,，自己通過(guò)對(duì)萬(wàn)方管理課程的學(xué)習(xí)和理解，對(duì)大家進(jìn)行了員工心態(tài)的培訓(xùn),。自己會(huì)在以后每次的員工大會(huì)上盡量做到利用時(shí)間對(duì)大家進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,。

52號(hào)店員工大會(huì)：52號(hào)店的開(kāi)會(huì)主要是在每次的調(diào)查機(jī)構(gòu)下來(lái)以后，開(kāi)會(huì)的重點(diǎn)是調(diào)查機(jī)構(gòu)整改計(jì)劃的實(shí)施,。雖然從二月份開(kāi)始取消了整改計(jì)劃的上交,，自己還是會(huì)針對(duì)每次的調(diào)查機(jī)構(gòu),，和大家一起總結(jié)，并針對(duì)不足點(diǎn)采取新的一些措施,，在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)實(shí)施,；開(kāi)會(huì)的另一個(gè)重點(diǎn)就是針對(duì)52號(hào)店的各方面工作進(jìn)行總結(jié)，門店整體上哪些做的到位,，哪些還沒(méi)有到位,，接下來(lái)該如何去做，每位員工的表現(xiàn)如何,，接下來(lái)的期望的表現(xiàn)是什么,，好的

進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不好的在接下來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)行改進(jìn),。通過(guò)門店單獨(dú)的會(huì)議，可以對(duì)門店的進(jìn)行總結(jié),，促進(jìn)了門店的工作良好的開(kāi)展,。

在一季度自己共進(jìn)行了10課時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運(yùn)用到工作中,，同時(shí)自己在工作空閑時(shí)間,，會(huì)和員工進(jìn)行分享。以此達(dá)到自己和員工的共同進(jìn)步,，履行管理者的培訓(xùn)職能,。同時(shí)自己在員工大會(huì)上也鼓勵(lì)管理組多進(jìn)行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)做好管理者的培訓(xùn)職能,，把自身的經(jīng)驗(yàn)不斷傳授給員工,，讓員工進(jìn)步，讓門店進(jìn)步,。

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇二

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20xx年3月,，我來(lái)到特銳德山東大區(qū)工作,，近一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我逐步地適應(yīng)了工作,。回顧這段時(shí)間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，成為我20xx年繼續(xù)努力前進(jìn)的方向和目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

20xx年3月結(jié)束實(shí)習(xí)生的階段,，正式進(jìn)入市場(chǎng),，大區(qū)選擇我進(jìn)入濱州市場(chǎng)，開(kāi)展一系列的維護(hù)開(kāi)發(fā)工作,。共完成合同額2597760,。以下分為四個(gè)部分展開(kāi)：

1.用戶市場(chǎng)，合同額2329800,。在進(jìn)入濱州市場(chǎng)之后,，通過(guò)供電公司關(guān)系接觸了新美達(dá)，香馳集團(tuán),，三江金屬,，新盛食品，鄒平澳星,，中悅鋼鐵,，京博集團(tuán)，魏橋集團(tuán)等用戶,，均有項(xiàng)目參與投標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)與師傅的支持下，順利拿下新美達(dá)二期項(xiàng)目,，京博新建100萬(wàn)方柴油罐區(qū)項(xiàng)目,，三江金屬新建35kv變電站項(xiàng)目，鄒平澳星高壓柜項(xiàng)目,，簽訂合同,。用戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取得初步成效。年中獲取京東項(xiàng)目信息,，與開(kāi)發(fā)區(qū)政府展開(kāi)合作,，目前進(jìn)展良好，有望在濱州落成第一套預(yù)制艙式110kv變電站,。

2.局管局控,，合同額267960。依托濱州已開(kāi)發(fā)四年的供電公司生態(tài)圈,，逐步與濱州通源,，濱城開(kāi)元，博興光明,，鄒平光明,，無(wú)棣弘業(yè)等三產(chǎn)建立聯(lián)系并與部分有業(yè)務(wù)上的合作。主要是利用網(wǎng)瑞物產(chǎn)中標(biāo)變壓器框架協(xié)議簽訂部分變壓器合同，在博興有了環(huán)網(wǎng)柜零的突破,，后續(xù)博興也是繼續(xù)深挖的重點(diǎn),。

3.國(guó)王履約。國(guó)王履約主要是濱州大箱體項(xiàng)目的執(zhí)行落地和來(lái)年儲(chǔ)備項(xiàng)目的挖掘深入,。20xx年在濱州中標(biāo)包括陽(yáng)信溫店,，流坡塢，東進(jìn),，惠民魏集,，大年陳五個(gè)站共七套設(shè)備的開(kāi)閉所，在此過(guò)程中與設(shè)計(jì)院對(duì)接確認(rèn)圖紙,，與供電公司溝通落實(shí)好設(shè)備到貨安裝的事宜,，做好輔助工作，未來(lái)年的項(xiàng)目做好鋪墊,。

4.工程公司,。在與供電公司交流的過(guò)程中，相繼開(kāi)發(fā)了鑫華電力,，華億電器,，通泰電力，通盛電力等安裝公司,，但目前均為展開(kāi)業(yè)務(wù)上的合作，也是20xx年工作的重點(diǎn),。

在對(duì)濱州市場(chǎng)有了一定的了解之后,，針對(duì)濱州市場(chǎng)特性，有選擇性的開(kāi)展了以下戰(zhàn)略：

1.攻堅(jiān)110kv預(yù)制艙式變電站市場(chǎng),，為客戶提供一體化解決方案,。年中通過(guò)濱州開(kāi)發(fā)區(qū)供電部幫手陳工，獲取到了京東大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的信息,，及時(shí)反饋大區(qū),，在王朋的帶領(lǐng)下，與開(kāi)發(fā)區(qū)公管局展開(kāi)合作,，逐步引導(dǎo)用戶確定預(yù)制艙式變電站的建站模式,，并為其提供設(shè)計(jì)施工運(yùn)維等服務(wù)，為客戶提供完整的電力系統(tǒng)解決方案,，獲得了客戶的高度認(rèn)可,。該項(xiàng)目如能落地，將是特銳德品牌在濱州的一個(gè)典型,，將為濱州市場(chǎng)注入新的活力,。

2.專注電網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)，全面開(kāi)發(fā)局管局控項(xiàng)目。在于供電公司的交流中,，逐步的與濱州通源,，濱城開(kāi)元，博興光明,，鄒平光明,，無(wú)棣弘業(yè)等三產(chǎn)建立聯(lián)系，并與博興光明,，鄒平光明,，無(wú)棣弘業(yè)，濱州通源等公司展開(kāi)合作,，簽訂合同,。目前在濱州的局管局控市場(chǎng)，依然處于待開(kāi)發(fā)階段,，我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品還未進(jìn)入主流供應(yīng)商范圍,，也是下一步的工作重點(diǎn)。

3.抓住電網(wǎng)變電站改造機(jī)遇,，植入箱式方案,，提供符合轉(zhuǎn)移及大修技改綜合服務(wù)方案。借助濱州中標(biāo)改造站項(xiàng)目的機(jī)遇,，繼續(xù)深化市局及各縣局運(yùn)檢口對(duì)于箱式方案的認(rèn)可度,，濱州陽(yáng)信及惠民新的改造項(xiàng)目依然采用箱式方案，并在中標(biāo)站供貨的過(guò)程中為其提供符合轉(zhuǎn)移設(shè)備,，提高供電公司的認(rèn)可度,，繼續(xù)夯實(shí)供電公司生態(tài)圈基礎(chǔ)。

在進(jìn)入市場(chǎng)近一年的時(shí)間里,，在山東大區(qū)這樣的大熔爐下,，深刻的體會(huì)到了大區(qū)“我為人人，人人為我”的文化氛圍,，也正是在這樣的氛圍下,，眾多同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，無(wú)論是生活上還是工作上,，都有無(wú)微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),。但也在此過(guò)程中，深刻的意識(shí)到了自己的不足：

1.在工作中,，對(duì)于市場(chǎng)的把控性和敏銳度不足,。在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵人的突破上，較為遲緩,，有些工作浮于表面,，未能深入挖掘開(kāi)發(fā),，導(dǎo)致項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作不到位，在后期項(xiàng)目參與的過(guò)程中較為被動(dòng),。

2.客戶關(guān)系深入較為困難,。無(wú)論是供電公司，還是用戶企業(yè),，在初步接觸客戶的過(guò)程中較為順利,，但后期尋求項(xiàng)目的幫助和支持時(shí)，關(guān)系總是不到位,。只是簡(jiǎn)單的拜訪溝通項(xiàng)目進(jìn)展,，未能在生活上與客戶打成一片，客戶關(guān)系浮于表面,。

3.思想懶惰,。對(duì)于很多問(wèn)題考慮的不夠全面，有的時(shí)候不去想或者想不到,，也沒(méi)有積極的去和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致問(wèn)題處理不及時(shí)不完善。

在20xx年的工作中,，針對(duì)這些個(gè)人問(wèn)題,，將會(huì)逐步的去解決點(diǎn)這些個(gè)人陋習(xí)，提高自己的工作效率,，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,。

通過(guò)在濱州市場(chǎng)近一年的工作，也對(duì)濱州市場(chǎng)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),，將20xx年的工作主要分為一下三個(gè)部分：

1.利用好京東項(xiàng)目,，爭(zhēng)取落地的同時(shí)，開(kāi)發(fā)濱州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的關(guān)系,，打入開(kāi)發(fā)區(qū)政府市場(chǎng)。利用公管局的關(guān)系,，逐步開(kāi)發(fā)建設(shè)局,，招商局，規(guī)劃局等政府部門,，掌握第一手的項(xiàng)目信息,，選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目參與。并利用好中建五局已經(jīng)存在的與政府的合作關(guān)系,，爭(zhēng)取在濱州政府市場(chǎng)打開(kāi)局面,。

2.深耕博興市場(chǎng)。在20xx年的了解中,，發(fā)現(xiàn)博興鋼結(jié)構(gòu)中小企業(yè)普遍存在擴(kuò)容的需求,，且基本均為新建35kv及110kv變電站等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，利用好目前已經(jīng)有的與三江，新美達(dá),，京博等企業(yè)的合作,，開(kāi)發(fā)和維護(hù)好博興供電公司與三產(chǎn)博興光明的關(guān)系，在博興的鋼結(jié)構(gòu)中小企業(yè)中處處開(kāi)花,。

3.繼續(xù)深挖濱州大修技改項(xiàng)目,。目前預(yù)制艙式變電站變電站已經(jīng)在濱州開(kāi)始投運(yùn)，且用戶認(rèn)可度較高,，但仍存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題用戶存在不滿,，在項(xiàng)目的后期處理上多花心思，獲取客戶對(duì)于箱式模式的高度認(rèn)可,，在以后的技改項(xiàng)目中,，保持依然采用箱式模式，爭(zhēng)取將這個(gè)模式延續(xù)下去,，將公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品打入濱州市場(chǎng),，獲得整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)同。供電公司的認(rèn)可也是對(duì)用戶市場(chǎng)和局管局控市場(chǎng)的有力保證,。

20xx年是我在大區(qū)的第二年,，也將是我高速成長(zhǎng)的一年，希望可以伴隨著大區(qū)的成長(zhǎng),，自己也能獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步,，為自己，為大區(qū)的未來(lái)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇三

我是銷售一公司的業(yè)務(wù)員,，時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我加入通用公司大家庭已經(jīng)7年有余，在這7年里是通用公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，同時(shí)更感受到了銷售團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)合作意識(shí),。更為我成為通用公司銷售人員而感到榮幸。現(xiàn)將20xx年的工作情況作以匯報(bào) ：

20xx年1-9月我主要在騏馬事業(yè)部負(fù)責(zé)山東及東山省的騏馬品牌的銷售通過(guò)9個(gè)月時(shí)間使得我對(duì)公司的騏馬品牌有了一個(gè)更加專業(yè)的了解并能更加專業(yè)的服務(wù)客戶,，通過(guò)自己的專業(yè)化也對(duì)客戶做了一定的指導(dǎo)工作,；例如山東榮成客戶，在之前對(duì)于騏馬品牌幾乎不進(jìn)騏馬12r22.5,xr258花紋,，通過(guò)我對(duì)山東市場(chǎng)的了解,，以及東北市場(chǎng)此款花紋的使用情況，我將258花紋基本參數(shù)以及是使用情況向榮成老板講過(guò)之后,，很快得到他的認(rèn)可并開(kāi)始在山東市場(chǎng)銷售,，10-12月由于公司的調(diào)整我進(jìn)入華北事業(yè)部銷售一公司主要負(fù)責(zé)吉林省的營(yíng)銷服務(wù)工作，20xx年整個(gè)吉林省任務(wù)為77500套（條）,，實(shí)際完成610900套（條）實(shí)際完成率80%,，按照公司90%算100%完成任務(wù)的方式來(lái)看完成的還算可以,。

為一名通用公司的業(yè)務(wù)員，我在7年多的時(shí)間我感覺(jué)我們應(yīng)具備要具備以下素質(zhì)：

信心會(huì)使我們更有活力,，要相信公司,，相信公司為我們提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，相信我們是能夠做好自己的銷售工作的,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)肯定有比我們強(qiáng)的地方，比我們優(yōu)秀的管理能力,，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

銷售靠合作,，銷售人員離不開(kāi)總經(jīng)理的英明決策,，離不開(kāi)事業(yè)部部長(zhǎng)的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)銷售經(jīng)理的合理規(guī)劃,，離不開(kāi)各部門的支持配合,，只有我們團(tuán)結(jié)一心才可以達(dá)到其利斷金的效果

不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識(shí),，才能與對(duì)方有共同話題,，才能談的投機(jī)。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),，要不斷向你的同事請(qǐng)教,，養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。

我深知一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,，勤總結(jié),，只有你不斷的去思考，去總結(jié),，才能與客戶達(dá)到最滿意的合作,。因此，我還有很多的不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1、產(chǎn)品實(shí)際使用情況還不太熟悉,，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累,，積極走訪市場(chǎng)了解我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的使用情況，及時(shí)總結(jié)同時(shí)及時(shí)反饋公司,，這樣我就會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;

2,、學(xué)習(xí)不夠,，每天計(jì)劃抽出至少30分鐘給自己充電提升自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)化，只有這樣才能更加有信心去指導(dǎo)合服務(wù)于客戶,。

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇四

一,、本年度工作總結(jié)

20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的,，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，此刻對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝經(jīng)過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下頭是公司20__年總的銷售情景：

從上頭的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)本事還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

此刻市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好,。

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇五

回顧這一年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要,，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的'購(gòu)買興趣,，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué),，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴,。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),，功能,，質(zhì)量，價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷售成功,。

做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

明年是承上啟下的一年,，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為明年的工作做鋪墊。

1：形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們聲雨竹服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌,。

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放。

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多,，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時(shí)的把事情解決好,，隨時(shí)給員工傳遞正能量。

5：對(duì)新老x(chóng)x的維護(hù)：這點(diǎn)是我們明年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好,。

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,。

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,。

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣。

在20xx年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),，新的一年,，新的希望，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取在明年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇六

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi),。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自我的工作情景,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。所以,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xx專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹(shù)立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最終，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之,，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

銷售員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 銷售人員述職總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年x月x日入職xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了,，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的,。

入職xx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品;xx產(chǎn)品xx系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事xx帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和xx開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開(kāi)發(fā)了xx市場(chǎng)xx照明店，xx建材城xx燈飾店,，xx店以及大xx創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來(lái)xx所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，xx仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷,，還有xx家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員的有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù),。

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如果說(shuō)是拼搏的一年,，是勤奮的一年，是轉(zhuǎn)型的一年,，那我的就是堅(jiān)持的一年,，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖,、沒(méi)有改變,，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷,、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì),、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái),，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,，記得年初所有人都已經(jīng)搬到路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,，那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦,，但是沒(méi)有任何借口,，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱,，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下,，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,，注定能夠得到自己想要的,，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),，隨著3月份我們搬進(jìn)路8樓，不會(huì)在冷了,，環(huán)境也好很多,，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間,，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意,，但是確實(shí)規(guī)模大了,，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),，也面臨著自己的重新定位,，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊,，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),，放棄的更多,，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是x行路支行,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,，關(guān)系處理最好。

但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候,，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求,，那一次合作以后,，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,，最終開(kāi)發(fā)出x行x支行和x行支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成,。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,，通過(guò)這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去,，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,，和x行支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好,，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：x行路支行,、x行支行,、x行上行和x行路支行。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),，像往常一樣唱歌,、吃飯、看電影和旅游等等,，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),，在6月份我們安排了和營(yíng)業(yè)部集體漂流,，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子,，這樣的活動(dòng)大家集體參加,，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng),。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),，最終簽約的有5個(gè),，留存率還是比較高的,，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人,，從4月以后,，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,，當(dāng)然我一直堅(jiān)信,，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,，沒(méi)有讓大家賺到錢,，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,，在八九月份,，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出,，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),，最終在xx年初達(dá)到了,，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存,，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多,，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅(jiān)持該堅(jiān)持的,，這也許是今年最大的不足。

如果說(shuō)xx年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年,，沒(méi)有賺到錢,，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾,，只要還在堅(jiān)持,，我們的，不要像去年這樣狼狽,，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。