總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

職場(chǎng)語(yǔ)言總結(jié) 職場(chǎng)語(yǔ)法篇一

托爾斯泰說(shuō)得好：“就是在最好的、最友善的,、最單純的人際關(guān)系中,，稱(chēng)贊和贊許也是必要的，正如油滑對(duì)輪子是必要的,，可以使輪子轉(zhuǎn)得快,。”利用心理上的相悅性,，要想獲得良好的人際關(guān)系,，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然,，贊美必須發(fā)自?xún)?nèi)心,。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好,。

8,、掌握批評(píng)的藝術(shù)

在交談過(guò)程中，如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng),，一定要委婉地提出來(lái),。明的批評(píng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1)不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。2)在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話(huà),，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出批評(píng)的方面,，即用委婉的方式。3)批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格,。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人,。4)就事論事。

9,、聊不同的話(huà)題

和年輕一點(diǎn)的人在一起,，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話(huà)題,，而年齡大一點(diǎn),、有孩子的同事在一起，話(huà)題都離不開(kāi)孩子,，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事,，附和幾句,。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài),，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨,。當(dāng)然，這些都要因人而異,，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格,，尋找共同的興趣點(diǎn)。

10,、學(xué)會(huì)閑扯

不善交談,，大多是不知道怎樣抓住談話(huà)時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“與人交談時(shí),，若能做到思想放松,、隨隨便便、沒(méi)有顧慮,、想到什么就說(shuō)什么,，那么談話(huà)就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍,?！北е罢f(shuō)得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō),，是有可能說(shuō)出有趣,、機(jī)智的話(huà)語(yǔ)來(lái)。所以,，閑扯并不需要才智,，只要扯得愉快就行了。

11,、附和對(duì)方的談話(huà)

談話(huà)時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見(jiàn),，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感,。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見(jiàn)的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人,，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn),，也一定要找出某些可以贊同的部分,，為繼續(xù)對(duì)話(huà)創(chuàng)造條件。此外,，還應(yīng)該開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話(huà),。除非是知心朋友,，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>

12,、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的,。在直抒胸臆之前，先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的話(huà)是很重要的,。一個(gè)人越是有水平,，他在聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)就越是認(rèn)真。傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)的方式有：

1)眼睛要注視對(duì)方(鼻尖或額頭,，不要一直盯住對(duì)方的眼睛,，那樣會(huì)使人不舒服)。

2)從態(tài)度上顯示出很感興趣,，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對(duì)方,。

3)身體前傾。

4)為了表示確實(shí)在聽(tīng)而不時(shí)發(fā)問(wèn),，如“后來(lái)呢?”,。

5)不中途打斷別人的講話(huà)。

6)不隨便改變對(duì)方的話(huà)題,。

13,、學(xué)會(huì)表達(dá)感謝

在人際交往中，免不了互助,，所以哪怕是一件微不足道的小事,，也不要忘說(shuō)聲“謝謝”。另外,，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西,。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的,，還需要表達(dá)出來(lái),，這一點(diǎn)非常重要。感謝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1)真心誠(chéng)意,、充滿(mǎn)感情,、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。

2)不扭扭捏捏,，而是大大方方,、口齒清楚地表示感謝。

3)不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝,，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝,。

4)感謝時(shí)眼睛應(yīng)看著對(duì)方。

5)細(xì)心地,、有意識(shí)地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝,。

6)在對(duì)方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好,。

職場(chǎng)語(yǔ)言總結(jié) 職場(chǎng)語(yǔ)法篇二

1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…

你剛剛才得知 ,，一件非常重要的案子出了問(wèn)題,，如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事,，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,，弄不好還惹來(lái)一頓罵，把氣出在你頭上,。此時(shí),，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型,，千萬(wàn)別慌慌張張,，也別使用“問(wèn)題“或“麻煩“這一類(lèi)的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并 非無(wú)法解決，而“我們“聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn),，并肩作戰(zhàn),。

2.上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型：我馬上處理。

冷靜,、迅速的做出這樣的回答,， 會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬;相反,，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹 得責(zé)任本就繁重的上司不快,。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!

3.表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：安琪的主意真不錯(cuò)!

安琪想出了一條連上司都贊賞 的絕妙好計(jì),，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔,、暗自不爽，不如偷沾他的光,。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型,。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬,，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良,、富有團(tuán)隊(duì)精神 ，因而另眼看待,。

4.說(shuō)服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!

有件棘手的工作,，你無(wú)法獨(dú) 力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事,。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽,、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求,。不過(guò)， 將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆,。

5.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想,，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題,，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不 知道“,。本句型不僅暫時(shí)為你解危,。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,，一時(shí) 之間竟不知該如何啟齒,。不過(guò)，事后可得做足功課,，按時(shí)交出你的答復(fù),。

職場(chǎng)語(yǔ)言總結(jié) 職場(chǎng)語(yǔ)法篇三

6.智退性騷擾句型：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃 腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴,。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔,，但你很難 判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白,，適可而止,。如果他還沒(méi)有 閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾,，你可以向有關(guān)人士舉發(fā),。

7.不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;

我們能不能先查一查手頭上 的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?

不如當(dāng)下就推辭,。首先,，強(qiáng)調(diào)你明白 這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示,，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著 痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或 轉(zhuǎn)交他人,。

8.恰如其分的討好句型：我很想您對(duì)某件案子的看法……

許多時(shí)候,，你與高 層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面,。不過(guò),，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī),。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講,，談天氣嘛,，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象,。此時(shí),，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān),，而又發(fā)人深省的話(huà)題,。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候,，你不僅獲益良多,，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上 進(jìn)之心刮目相看,。

9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿(mǎn)句型：是我一時(shí)失察,，不過(guò)幸好……

犯錯(cuò)在所 難免,，但是你陳述過(guò)失的方式,，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭,、軟弱無(wú)能、不堪重用的人,，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自 己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失,，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn),。

10.面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議,。

自己 苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí),，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上,，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道,，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信,、更值得人敬重,，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用 、或是經(jīng)不起挫折的人,。