確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項(xiàng)工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
淘寶店老客戶營銷方案篇一
當(dāng)今我國網(wǎng)絡(luò)購物的群體規(guī)模還在呈上升趨勢，對于淘寶老手來說，新品如何破零,，我想是每位做淘寶大咖的必經(jīng)之路,，那么今天小編就和大家就一起來探討一下如何破零!
開頭我們提到有難處找朋友，那么我們的老客戶就是我們的朋友,，首先我們要分析自己的產(chǎn)品,，給產(chǎn)品定位消費(fèi)群體，找朋友要找有需求的朋友,，精準(zhǔn)才會有消費(fèi)需求意向,。那么產(chǎn)品定位分析群體，我就不過多的說了,，畢竟店家對自己的.產(chǎn)品最了解,。
常見的老客戶查找方法，淘寶營銷中心客戶查找老客戶,，篩選老客戶注意屬性,。
1. 成交客戶、未成交客戶,、詢單客戶,。
成交客戶是最好的老客戶之一，因?yàn)橛羞^產(chǎn)品體驗(yàn),，對產(chǎn)品的認(rèn)可度相對于其他客戶要強(qiáng)一點(diǎn),。成交客戶分滿意客戶和不滿意客戶，為什么要分這么細(xì)呢?因?yàn)橘I對您的產(chǎn)品不代表就還會再次購買,，不代表認(rèn)可您的產(chǎn)品,。所以在推送優(yōu)惠方式上如果是付費(fèi)那么就是浪費(fèi)，有效的細(xì)分可以降低運(yùn)營成本,。
對成交筆數(shù)超過2次以上的客戶分為忠實(shí)客戶,，在營銷活動中可以成為前鋒。
未成交與詢單客戶分為意向客戶,，是什么導(dǎo)致看了但沒有購買呢?看了什么產(chǎn)品?去別的店鋪買了什么產(chǎn)品,。對比一下客戶最終買了什么?也是做營銷推廣的一個可分析的因素，在推送產(chǎn)品可選擇同類產(chǎn)品推送與搭配產(chǎn)品推送,。區(qū)分快消品與慢銷品,，另外就是消耗品與配套品。
可通過優(yōu)惠券,、短息,、郵箱 等把優(yōu)惠消息及產(chǎn)品推送給客戶，從而促成成交,。
擇篩選好的客戶,，勾選后點(diǎn)擊送優(yōu)惠券,，新建優(yōu)惠券即可。
購物車的客戶營銷,，一般有很多種原因加了購物車卻沒有購買的客戶，這些客戶都是潛在的客戶,，只是在某些問題還在猶豫,，產(chǎn)品的比較中，如果我們對加了購物車的客戶進(jìn)行一個特別的優(yōu)惠也許會成為成交的助推器,。
設(shè)置新用戶體驗(yàn)價,，老客戶專享價。區(qū)分對待,。
案例：曾經(jīng)為讓老客戶為新品破零我們也是做了很多方法,。
1. 優(yōu)惠券發(fā)放，短息群發(fā),。一般在上新和節(jié)日大促前推送這些信息,。另外優(yōu)惠券快到期淘寶還會有提醒，因此提前一點(diǎn)發(fā)送比較好,。
2. 在淘寶后臺篩選忠實(shí)客戶的老客戶,，成交次數(shù)從高到低開始排列。通過電話或者微信qq等等與這個客戶人工溝通,，當(dāng)然電話相對比較好,，讓老客戶來購買您的新產(chǎn)品方法有很多(新款購買優(yōu)惠再送禮品，拍a發(fā)b等等)目的就一個讓新品破零,。
3. 對近期購買過的客戶電話回訪,，如客戶對產(chǎn)品非常認(rèn)可，可進(jìn)一步溝通,，如讓客戶對本店的新品進(jìn)行體驗(yàn),，還有就是讓客戶向身邊的朋友推廣產(chǎn)品，如成交給予一定的回報等,。這個客戶的積累對后期的新品破零有很大幫助,。
4. 加購物車的客戶進(jìn)行電話與優(yōu)惠券雙管齊下。
5. 煽情的廣告推廣,。如賣媽媽裝或者爸爸裝的商家們,。可以創(chuàng)建一個活動,，以愛之名,、以父之名等等，大概內(nèi)容如以爸爸的名義給媽媽買衣服,，以媽媽的名義給爸爸買衣服,，這樣間接把商品變成一種感情的交流,。通過活動的感情渲染，從而擴(kuò)大成交,。
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