每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

我要做個(gè)怎樣的人篇一

一,、 過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力

基層管理者即是管理者,，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提,。同時(shí),，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量,。

1,、 具備相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)、技能,、理論知識(shí),。

2、 熟悉自己專(zhuān)業(yè)范圍的工作內(nèi)容,、程序、方法,、技巧,、熟練運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)工具的才能。

3,、 業(yè)務(wù)精通,，科學(xué)決策、組織,、協(xié)調(diào)溝通能力,。

二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)

1,、 以公司,、集體利益為重，堅(jiān)持真理,，實(shí)事求是,。

2、 具有寬闊的胸懷,。

3,、 具有公正用權(quán)意識(shí)。

4,、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng),。

5,、 具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,，也是帶班管理的資本,。優(yōu)良的品德，是好學(xué),、善良,、真誠(chéng)、勤勉,、進(jìn)取以寬闊的胸懷,，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和,。

三,、 相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高,，同時(shí)新技術(shù),、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn),，辦公手段日益現(xiàn)代化,。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力,、思維能力,，應(yīng)變能力、分析判斷能力,、決策運(yùn)籌能力,、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等,。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ),。

1,、 有一定的文化政治理論知識(shí)。

2,、 精通本職的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí),。

四,、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件,，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ),。有了這一點(diǎn),，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng),，就會(huì)嚴(yán)格要求自己,，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作,。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用,。

1、 有熱愛(ài)公司,、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì),、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想,。

2,、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí),。

3,、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度,。

4,、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神,。

五,、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情

1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工,。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提,。盡管在組織中,，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同,，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工,，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事,，愿意為你排憂解難,，共謀發(fā)展。

2,、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工,，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚,。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心,。

3,、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí),，體恤他們同時(shí),，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”,。

4,、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他,。作為管理者,，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí),，使員工受到鼓舞和激勵(lì),，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度,，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心,。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣,。

5,、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式,。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí),、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo),、分享一切值得分享的東西,，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念,，表達(dá)想法,，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,，形成管理都與員工之間的互動(dòng),，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步,。

6,、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,，把授權(quán)工作做好,，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶,，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,，能夠容忍下屬超越自己。

7,、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶(hù),。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè),，讓員工體驗(yàn)的管理的'效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣,。

六,、 有良好的自身形象

以身作則，樹(shù)立良好形象,，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn),，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言,，更要觀其行,。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則,，樹(shù)立良好形象,，堅(jiān)持以行帶班。

1,、 對(duì)工作盡心盡力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù),，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重,，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,。

2,、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象,。

3,、 身先士卒,，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的,，自己首先做到,。“敢喊,、敢做”,，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子,。

4,、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則,，不分親疏,、一視同仁,。

5,、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象,，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系,，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié),，是作為管理者的重要職能。

七,、 有勝任本職的管理能力

1,、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管,，員工按制度去做,。

2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題,。首先,，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析,，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因,，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”,，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力,，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力,，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班,，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育,，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。

4,、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?/p>

八,、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力,。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀,，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英,。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用,，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢,？

2,、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題,，而且只有激勵(lì),，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái),。

3,、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人,，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn),，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能,。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后,，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置,。

九、 領(lǐng)導(dǎo)力

第一,、 管理者一般是被任命的,，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命,，也可以從群體中產(chǎn)生的,，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。

第二,、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作,，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三,、 管理者是依靠制度,、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃,、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

十、 與上司相處的能力

授命于基層管理者的是上司,，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵,。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀,，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求,，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一,、 讓上司知道你每天都有干什么,。

這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重,，第二避免他滋生出太多的想法,，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂,、輕視他等等,。

第二、 征詢(xún)他的意見(jiàn)獲得支持,。

有時(shí)明明可以走的捷徑,，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路,，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò),。

做為一名旺旺公司的一名員工,，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人,，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書(shū)本當(dāng)中去,，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書(shū)本積累種想法歸納了一下,，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗,。

這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者,，什么事情讓他一管,，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此,，這類(lèi)人不多談,。

再有，成為一名管理者的人中,，我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問(wèn)題,，并且是一大堆心態(tài)的組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問(wèn)題,。

我們的企業(yè)大致上有三類(lèi)：一是資源型[集成型],，二是技術(shù)型，三是人力型,。第三種是我分的,，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家,，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型,，但是,，這完全是兩碼事，是不能混為一談的,；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類(lèi),，他們的境況可能完全不能用一類(lèi)管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類(lèi)似的共識(shí),，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò),。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>

最難管理的是人力資源為主的公司,，比如,，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……,，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司,，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套,，準(zhǔn)失敗：我敢同張維迎仁兄打賭,！

相對(duì)于中高管理者而言,，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài),。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣,，這就是心態(tài),。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題,，也就是協(xié)調(diào)能力不足,，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面,、經(jīng)驗(yàn),、閱歷等、一定要寬,，這些只要你平時(shí)注意了,，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之,。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多,，你的管理越輕松。

如果,，你是所謂的管理者代表,，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力,，你同樣也輕松不了,。

也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫,。

如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行,，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的,。

找準(zhǔn)自己的定位

管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？——選用合適的人

管理不是一門(mén)只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn),，而是我們每一個(gè)普通人,，每一個(gè)不完美，每一個(gè)充滿這樣那樣缺點(diǎn)的人,，都能掌握的學(xué)問(wèn),。用管理學(xué)大師杜拉克的話來(lái)說(shuō)：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話,，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)下能夠正常地運(yùn)行,?！?管理的奇妙之處在于能夠通過(guò)它讓一群平常的人做出不平常的事情來(lái)。管理學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題是,，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率,，而不是如何找到絕無(wú)僅有的天才。 很多人把個(gè)人魅力當(dāng)作成功管理者的前提條件,。但如果我們睜開(kāi)眼看看周?chē)?，我們?huì)發(fā)現(xiàn)一大批毫不起眼的、毫無(wú)魅力可言的,、卻極其成功的企業(yè)家,、管理者。照“第五級(jí)管理”研究者的說(shuō)法,，恰恰是后一類(lèi)人更容易取得成就,，因?yàn)樗麄兙邆淞巳〉贸晒Φ膬蓚€(gè)基本心理素質(zhì)：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅(jiān)定,、堅(jiān)持之人,。 所以，我們不應(yīng)去尋找天才,，不應(yīng)去關(guān)心這些人是誰(shuí),，他們的特質(zhì)、性格,、秉性如何,，而是關(guān)心他們?nèi)绾巫鍪虑椋麄冏鍪虑榈臅r(shí)候遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn),。

把事情做正確

但就管理而言,，這是一個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，至少不是最重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。為什么這么說(shuō),？因?yàn)檫@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓管理者把眼光放在細(xì)節(jié)，而不是管理的更為本質(zhì)的目的：效果(effectiveness),。

一,、管理者必須具備的個(gè)人特點(diǎn)和管理才能

1、有管理的愿望：一個(gè)合格的管理者必須有從事管理工作,、影響他人以及通過(guò)與下級(jí)的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望,。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力,。

2,、與人交往的才能和感情的交流：一個(gè)合格的管理者必須具有通過(guò)書(shū)面報(bào)告,、信件、談話和討論與人交往的能力,。要有理解別人感情的能力,，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。

3,、正直和直率：這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì),。只有在工作中錢(qián)財(cái)方面以及與他人相處中作到誠(chéng)實(shí)直率，努力使上司了解本人的情況,，堅(jiān)持做到完全真實(shí),，才能成為一個(gè)真正意義上的合格管理者。

4,、過(guò)去作為管理者的業(yè)績(jī)：任何一個(gè)行業(yè)，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者,，因?yàn)樗麄儧](méi)有管理工作經(jīng)驗(yàn),，而過(guò)去作為管理者的工作業(yè)績(jī)可能是對(duì)管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報(bào)材料。在某種意義上來(lái)講,，在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵,。

5、技術(shù)才能：它是一個(gè)合格管理者所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力,。對(duì)于任何一項(xiàng)管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識(shí)和技能,，只有具備了這些基本能力才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。

6,、與人工作的才能：這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量,，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開(kāi)創(chuàng)一種環(huán)境,，使人們感到放心,，并可隨便表達(dá)意見(jiàn)。

7,、概念的才能：只有具備這種才能,，才能看到“大局”、認(rèn)識(shí)某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系,。

8,、設(shè)計(jì)才能：要成為一個(gè)較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問(wèn)題,，還必須具有一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師的能力,，能找出實(shí)事求是地解決問(wèn)題的辦法。只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能,，才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的解決問(wèn)題的辦法,。

9,、分析和解決問(wèn)題的能力：一個(gè)合格的管理者必須能夠看出問(wèn)題，分析復(fù)雜的情況,，并通過(guò)解決所遇到的問(wèn)題利用出現(xiàn)的機(jī)遇,。他們必須審視周?chē)h(huán)境，并經(jīng)過(guò)合理的過(guò)程看到那些影響機(jī)遇的因素,。

二,、怎樣去做一個(gè)合格的中層管理者

學(xué)過(guò)管理的人，都會(huì)如數(shù)家珍地說(shuō)出一些管理大師的名字以及他們所倡導(dǎo)或開(kāi)創(chuàng)的流派,，如x理論（“性善 ”論）,、y理論（“性惡”論）、z理論（“日本式管理”論）等等,。在剛剛接觸管理工作的時(shí)候,，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要照搬某個(gè)流派的管理做法就能成為一名合格的管理者，但是實(shí)際工作證明了我的想法是錯(cuò)誤的,。其實(shí)不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景,，各有側(cè)重點(diǎn)，也各有特定的適用范圍,。

1,、共同建設(shè)高度認(rèn)同的企業(yè)文化：高度認(rèn)同的企業(yè)文化是科學(xué)有效管理的基石。良好的管理取決于對(duì)某些基本價(jià)值觀的接受,，管理工作必須借助于一個(gè)平臺(tái),，也就是一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境?，F(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進(jìn)的技術(shù),，也不是雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而是“人”——訓(xùn)練有素的員工,，而任何一個(gè)員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價(jià)值觀念,，是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程，必須向其灌輸基本的價(jià)值觀念,，所以初期培訓(xùn)和后續(xù)教育是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),。

2、理解人類(lèi)共有的癖好,，例如猜忌,，嫉妒、地位,、偏見(jiàn),、感知、性情、積極性和才能：管理者要培養(yǎng)的最有價(jià)值的素質(zhì)是——耐心,、和藹和體貼別人,。機(jī)器和化學(xué)劑不會(huì)介意你對(duì)它們溫和還是粗暴，但人類(lèi)會(huì),。 你的手下不僅是工程師,、會(huì)計(jì)師、行政人員,、銷(xiāo)售人員,，他們是人——這是最首要的。他們有家人,、朋友,、喜好和厭惡。人類(lèi)是有感情的,。尊重他們的人格,，你就能得到他們的尊敬和忠心。反之,，他們就會(huì)失去為你工作的動(dòng)力,。“己所不欲,，勿施于人”，這也是管理上的金科玉律,。當(dāng)你將批評(píng)下屬或表達(dá)不滿時(shí),，先問(wèn)自己，“我是否喜歡別人用這種方式對(duì)我說(shuō)話呢,？”想想如果自己處于他們的位置,，希望得到何種和藹和體貼呢？然后再以同樣的態(tài)度施于下屬,。

3,、廣開(kāi)言路： 吸取采納和總結(jié)各部門(mén)、各方向,、各單位以及每個(gè)員工的意見(jiàn)和建議,。一個(gè)真正具有生產(chǎn)效率的部門(mén)是每個(gè)人都積極思考更好、更有效率的工作方法,，以更少的時(shí)間和更低的成本,，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達(dá)成這種革新,，必須接受新構(gòu)想,，而且還要鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新。激勵(lì)辦法很多，如給獎(jiǎng)金,、假期或禮物,。但最有效的動(dòng)力是，讓員工知道管理層確實(shí)在聆聽(tīng)或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中,。

4,、給屬下一個(gè)上升的空間 。如果員工沒(méi)有可望得到的上升空間,，那么他的工作就到頭了,。工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快,、生產(chǎn)效率低下,。把你的部門(mén)組織起來(lái)，讓每個(gè)人都有晉升的機(jī)會(huì),，形成在頭銜,、職責(zé)、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯,。如果你的部門(mén)太小,，不能做到這步，晉升機(jī)會(huì)可能不可避免地要向部門(mén)外的職位發(fā)展,。若是這樣,，不要拖住屬下的發(fā)展，反而要鼓勵(lì)他們達(dá)到自己的目標(biāo),，那么在與你一起的歲月里他們會(huì)使出最大的干勁,。

5、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)：一個(gè)成功的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團(tuán)隊(duì)整體貢獻(xiàn)的榜樣,，把一部分的精力放在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上,，不爭(zhēng)功、不搶利,。個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,，而建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓,、人才輩出的團(tuán)隊(duì)卻是至關(guān)重要的,，集體的力量壯大了，個(gè)人的表面成績(jī)隱去了,，但他對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn),，卻是任何一個(gè)只突出個(gè)人業(yè)績(jī)的主管無(wú)法比擬的。

6,、批判和自我批判同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和方法,，并恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際工作付諸實(shí)踐；學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)技能,。

7,、善于授權(quán)：管理者并不是任何事情都必須親力親為，英國(guó)著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫(xiě)的《花香滿徑》一文中指出：“我們不應(yīng)該把所有的事都抓在自己手里,，認(rèn)為只有自己才做得好,。”此語(yǔ)道出了授權(quán)于下屬對(duì)管理者的重要性,。我們常?？吹皆S多主管成天忙于應(yīng)付各類(lèi)例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太忙,，都快喘不過(guò)氣來(lái)了,，乍一聽(tīng)，還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神,。其實(shí)細(xì)細(xì)想來(lái),，這只能說(shuō)明他們不善于授權(quán)，不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做,，或許是不信任下屬,，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實(shí)踐中磨練從而提高各方面能力的機(jī)會(huì),。有的管理者甚至將一些有價(jià)值的信息,，好的方法緊攥在自己手里，形成一種這事非他莫屬,，別人無(wú)法替代的局面,，這實(shí)在是各級(jí)管理者必須克服的。一個(gè)似乎看不出有多大業(yè)績(jī)的主管,，但他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出，他所培養(yǎng)的干部個(gè)個(gè)出類(lèi)拔萃,，他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用,，也起到一種給組織造血的功能，這樣的人才是優(yōu)秀的管理者,。

二,、如何做好一個(gè)部門(mén)管理管理者

管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要！

每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單,，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜,。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事,。但是管理者如果能充分理解自己的員工,，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。

一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率,，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者,。

當(dāng)然我們不是國(guó)家的司法機(jī)關(guān)，不可以向公安人員一樣向查戶(hù)口似的深入了解員工,。但可以和員工談?wù)勅粘Ｉ?，從中了解員工的出身、學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn),、家庭環(huán)境以及背景、興趣,、專(zhuān)長(zhǎng)等,。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁,、熱誠(chéng),、誠(chéng)意、正義感等,。這樣有助于一個(gè)管理者的決策,，對(duì)該員工是否進(jìn)行向上級(jí)主管部門(mén)推薦崗位調(diào)配或者說(shuō)崗位晉升等。

當(dāng)員工遇到困難,，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭,，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步,。

知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能,。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作,，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),。

管理者不是單純的管-理-員，要同員工彼此間要相互了解,，在心靈上相互溝通和默契,，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要,。在企業(yè)的管理中,，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工,，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想出了問(wèn)題,，會(huì)失去工作熱情,，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。 作為管理者,，應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲,，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo),，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。對(duì)待犯了錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽(tīng)的辦法,，不應(yīng)一味斥責(zé)或者當(dāng)眾斥責(zé),，更不應(yīng)該有羞辱的行為，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì),。只有了解個(gè)別情況后,，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理,。

管理者要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行,，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整,，以防止其出現(xiàn)偏誤,；要多注意員工的各種變化（如思想、個(gè)人情緒,、環(huán)境的影響等）,，從而在基本管理的框架內(nèi)靈活地運(yùn)用各種技巧管理下屬。

作為一個(gè)管理者應(yīng)該善于把握好“尺有所短,，寸有所長(zhǎng)”,，每個(gè)人在能力、性格,、態(tài)度、知識(shí),、修養(yǎng)以及德智體美勞等方面各有長(zhǎng)處和短處,。用人的關(guān)鍵是適用性。作為管理者在用人時(shí),，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn),，十個(gè)員工十個(gè)樣,，有的工作起來(lái)利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心,；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系,；有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。

作為一個(gè)管理者,，重要的是在實(shí)踐中觀察,，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^(guò)程中觀察其處事態(tài)度,、速度和準(zhǔn)確性,，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此,，管理者才能靈活,、有效、成功地管理他的員工,、使事業(yè)蒸蒸日上,。

如同《horold green—— g理論的開(kāi)創(chuàng)者》書(shū)中所說(shuō)：成功管理的藝術(shù)是沒(méi)有秘訣，沒(méi)有公式,，也沒(méi)有理論,。所以對(duì)管理來(lái)講應(yīng)在實(shí)際的工作環(huán)境中根據(jù)工作的需要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)好的管理者就是一個(gè)好的調(diào)劑者,。

我要做個(gè)怎樣的人篇二

“我們天天上課,，課堂上滔滔不絕，能說(shuō)我們沒(méi)有口才!”老師,，你是不是也這么覺(jué)得?然而一張口卻是,，“同學(xué)們，咱們來(lái)講講課文,，它的作者是……寫(xiě)于何年……所為何事……”如此平淡無(wú)奇的講課方式,，還能用幾年。以下是小編為大家收集關(guān)于怎樣可以做個(gè)口才老師,，供你參考閱讀,。

老師向?qū)W生們傳授知識(shí)的時(shí)候，一副流利的口舌是必不可少的,，這樣學(xué)生才能容易理解老師所表達(dá)的東西,。而速讀可以讓你的口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確,。

不要以為練習(xí)發(fā)音吐字很簡(jiǎn)單,、枯燥，但這真的是最基本的!央視主持人白巖松剛進(jìn)央視時(shí),，每天翻看

字典

繞口令

方法：

找一些文章,，快速讀出來(lái),，讀的過(guò)程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確,，吐字要清晰,，盡量達(dá)到發(fā)聲完整。

用錄音機(jī)把你的速讀錄下來(lái),，然后自己聽(tīng)一聽(tīng),，從中找出不足，比如哪個(gè)字發(fā)音不夠準(zhǔn)確,，那個(gè)地方吐字還不清晰,，進(jìn)行改進(jìn)。

找其他老師聽(tīng)聽(tīng)你的速讀練習(xí),，讓他幫助挑你速讀中出現(xiàn)的毛病,。

背誦文章不僅可以培養(yǎng)記憶能力，也可以培養(yǎng)口頭表達(dá)能力,。名師也是這么過(guò)來(lái)的呢!特級(jí)教師于漪年輕時(shí),，總要把自己的

教案

方法：

選一篇自己喜歡的演講,、

散文

利用碎片化時(shí)間背誦,。于漪老師在辦公室里，上下班坐在公共汽車(chē),，下班回到家里,，她忙里抽閑地背，即使喧聲塞耳,，她也能靜下心來(lái)認(rèn)真地背,。

復(fù)述一篇文章不僅能鍛煉對(duì)于文章內(nèi)容的記憶，更重要的是能鍛煉語(yǔ)言的連貫性,。英語(yǔ)口語(yǔ)托?？荚嚕渲幸豁?xiàng)就是要求考生現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng),，然后復(fù)述內(nèi)容,。所以不要小瞧了復(fù)述，它也是口語(yǔ)表達(dá)的一項(xiàng)必備技能!

方法：

選擇一段長(zhǎng)度合適,、有一定情節(jié)的文章,，或是小說(shuō)、演講辭中敘述性比較強(qiáng)的一段,，朗讀,，通過(guò)錄音機(jī)錄下來(lái)，然后聽(tīng)一遍復(fù)述一遍,，反復(fù)多次進(jìn)行,。直到能把全部的內(nèi)容復(fù)述出來(lái)。開(kāi)始練習(xí)時(shí),，最好選擇句子較短,，內(nèi)容活潑的材料進(jìn)行，再逐漸加長(zhǎng)語(yǔ)句,。

嗓子對(duì)于一位老師來(lái)說(shuō)就是生命,，悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音不僅為課堂增添色彩。練習(xí)口才關(guān)鍵點(diǎn)還需要練習(xí)我們發(fā)音,，如果我們是用喉嚨發(fā)音,，喉嚨會(huì)慢慢長(zhǎng)成繭來(lái)，繭越來(lái)越厚還會(huì)影響聲音喉嚨,，正確的用嗓才能保護(hù)老師的嗓音與聲帶,。

方法：

第一步，練氣,。俗話說(shuō)練聲先練氣,，氣息是人體發(fā)聲的動(dòng)力,。吸氣要深，小腹收縮,，整個(gè)胸部要撐開(kāi),，盡量把更多的氣吸進(jìn)去。呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行,，要讓氣慢慢地呼出,。因?yàn)槲覀冊(cè)谘葜v、朗誦,、論辯時(shí),，有時(shí)需要較長(zhǎng)的氣息，那么只有呼氣慢而長(zhǎng),，才能達(dá)到這個(gè)目的,。

第二步，練聲,。練發(fā)聲前要做一些準(zhǔn)備工作,，放松聲帶，用一些輕緩的氣流振動(dòng)它,，讓聲帶有點(diǎn)準(zhǔn)備,，發(fā)一些輕慢的聲音，千萬(wàn)不要張口就大喊大叫,，那只能對(duì)聲帶起破壞作用,。除了每天清晨在空氣清新的地方練習(xí)，你也可以在每堂課開(kāi)始前調(diào)整呼吸,。

方法：

首先,，要進(jìn)行自我暗示，默念我一定行!這種心理暗示雖然常見(jiàn),，但堅(jiān)持下來(lái)效果也是最顯著的,。

其次，每天至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,，想象自己在課堂上成功講話,，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng),，鍛煉親和力,，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。表現(xiàn)不好時(shí),，要自我安慰,，調(diào)整心態(tài)戰(zhàn)勝恐懼。當(dāng)緊張卡殼時(shí)，可以做放松練習(xí),，深呼吸,，或盡力握緊拳頭又迅速放松數(shù)次。

一個(gè)老師,，想好靠口才征服學(xué)生,，絕對(duì)不可能只是教材上的那點(diǎn)知識(shí)，一定是要博覽群書(shū),，知識(shí)面非常廣。肚子中有貨,，才能嘴上添花!鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐我們都知道,，三寸不爛之舌，口才是非常了得,。但是紀(jì)昀的口才,，著實(shí)離不開(kāi)他的積淀。

方法：

經(jīng)典書(shū)籍一定要看,。時(shí)事熱點(diǎn)一定要跟,。世界各地一定要走。簡(jiǎn)而言之,，就是走走看看,，過(guò)腦、進(jìn)腹,、口出,。

一副好口才是通過(guò)后天的努力刻苦訓(xùn)練得來(lái)的，臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功,，只要堅(jiān)持下來(lái)，那么你的課堂就會(huì)熠熠生輝!

我要做個(gè)怎樣的人篇三

第一,，學(xué)會(huì)做人

作為一名優(yōu)秀的中學(xué)生,。學(xué)會(huì)做人，我們首先要尊重師長(zhǎng),，關(guān)心他人,，團(tuán)結(jié)互助。作為子女,，要理解含辛茹苦養(yǎng)育我們的父母,，懂得疼愛(ài)并尊重他們；作為學(xué)生,，要尊重諄諄教誨我們的教師,，認(rèn)真聽(tīng)講，珍惜三年中學(xué)時(shí)光，用自我優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)他們,；常言道,，不依規(guī)矩，難成方圓,。,，一個(gè)優(yōu)秀的中學(xué)生其行為不僅僅要貼合中學(xué)生日常行為規(guī)范，還要遵守社會(huì)公德,，言行舉止合乎規(guī)范,，禮貌禮貌，,。

第二,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

跨進(jìn)初中的大門(mén)，我們長(zhǎng)大了,，更應(yīng)當(dāng)懂事了,。對(duì)待學(xué)習(xí)，我們應(yīng)當(dāng)有新的認(rèn)識(shí),，新的解答,。學(xué)習(xí)不再是苦澀澀的水，而是我們積累知識(shí)的手段,。不再是干巴巴的蠟,，而是我們積淀本領(lǐng)的過(guò)程。我們要笑對(duì)學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種樂(lè)趣,，一種職責(zé)。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，調(diào)整狀態(tài),，革除陋習(xí)，查補(bǔ)缺漏,，變?nèi)鯙閺?qiáng),，輕裝上陣，重塑形象,。為使三年的青春不虛度,，三年的歲月不蹉跎，自主學(xué)習(xí),，科學(xué)學(xué)習(xí),，溫固而知新，厚積而薄發(fā),，做一名態(tài)度端正的好學(xué)生,。

第三,，學(xué)會(huì)生活

我們應(yīng)多參加體育鍛練，多參加各類(lèi)體育運(yùn)動(dòng),，不但能夠陶冶情操,，還能夠增強(qiáng)體魄；多讀書(shū),，擴(kuò)大我們的知識(shí)面,，增長(zhǎng)我們的知識(shí)，開(kāi)闊我們的視野,，經(jīng)過(guò)閱讀書(shū)中的一篇篇精彩華章,，我們能感受到生活的五光十色，體驗(yàn)生活的風(fēng)雨陽(yáng)光,，掌握生活的智慧,，理解生活的真諦；我們還要培養(yǎng)一個(gè)良好的興趣,，使我們的生活更加多彩，做一個(gè)會(huì)生活的人,，才能為更好學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),。

同學(xué)們，要想成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生,，就要學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活,。讓我們努力,，奮發(fā)圖強(qiáng)，做有夢(mèng)想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的優(yōu)秀的中學(xué)生,。

我要做個(gè)怎樣的人篇四

上周自來(lái)水公司組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)莫言老師的做一個(gè)好員工管理光碟,，本人感慨很多。這一直是我思考的問(wèn)題,，也是我進(jìn)入公司以來(lái)一直在追求的人生目標(biāo),。其實(shí)，每個(gè)人都可能成為一名好員工,。那么,，怎么做才能成為好員工呢?那就是要熱愛(ài)工作因?yàn)檫@就是一個(gè)普通員工成為好員工的最基本的素質(zhì)。常言道：干一行愛(ài)一行,。我們只有熱愛(ài)自己的工作,，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來(lái)。

在自來(lái)水公司工作,，熱愛(ài)工作其實(shí)非常容易做到,，我們只須認(rèn)真對(duì)待自己的工作,，把工作做好即可,，生產(chǎn)出合格的凈水,。讓用戶(hù)們能放心用水,。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)更簡(jiǎn)單,，那就是用心去做,。只有用心去做好每一件事,，我們工作和生活才會(huì)很愉快,，而工作愉快了,，就會(huì)更有工作動(dòng)力,，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

一位熱愛(ài)工作,、積極主動(dòng),、具有進(jìn)取心的員工，無(wú)論在何種場(chǎng)合,，都不會(huì)被埋沒(méi),，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì),。有一句話說(shuō)得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的,，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅,，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話,，對(duì)我們的單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高,，更有不可估量的作用,。

在工作中，我們要學(xué)會(huì)敬業(yè),，要對(duì)工作產(chǎn)生感情,。其實(shí)我們年紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正茂,，求知欲最強(qiáng)的年代,，在這種情況下，只要對(duì)自己人生有益的,，什么都可以去嘗試,，什么都可以學(xué)習(xí)，哪 怕是無(wú)償加班,，哪怕是義務(wù)勞動(dòng),，只要能夠?qū)W到本領(lǐng),，對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?，都從容?zhèn)定,，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信,，群眾的目光是雪亮的,，一個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里,，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任,，如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨,、積極向上的你,，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒(méi)真正的優(yōu)秀人才的,。

我們所需要的不只是學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),，也不只是聆聽(tīng)他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神,，對(duì)上級(jí)的托囑立即采取行動(dòng),，全心全意去完成任務(wù)。在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

還要學(xué)會(huì)作出亮點(diǎn),。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,，需要一大批普通的人來(lái)做維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的日常工作,。當(dāng)然，也需要那么幾個(gè)精英級(jí)的人來(lái)支撐企業(yè)發(fā)展的脊梁,，為企業(yè)日常發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備,。但是，你要想成為那少有的幾個(gè)人千里馬,，是需要拿出你與眾不同的東西讓伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)的,。

嚴(yán)格遵守紀(jì)律來(lái)培養(yǎng)自尊、自信和責(zé)任感：做企業(yè),，說(shuō)到底,，就是一個(gè)持續(xù)的不間斷的培養(yǎng)人的工作，把員工培養(yǎng)和訓(xùn)練成守紀(jì)律的,、有用的,、富有激情和道德感的人，決定了企業(yè)存在的可能性以及存在的價(jià)值,。不要把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度看的很可怕,，看成限制你正?；顒?dòng)的絆腳石。對(duì)于企業(yè)組織而言,，紀(jì)律是最重要的事情,，是其能否生存的最基本的前提，可以說(shuō),，沒(méi)有紀(jì)律,，就沒(méi)有品格，沒(méi)有忠誠(chéng),，沒(méi)有敬業(yè),，沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有效率和合作,，沒(méi)有一切,。

從來(lái)公司的第一天起，我就感謝這份工作,，感謝公司為我提供這么好的發(fā)展機(jī)會(huì),，它不僅給了我生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，還為我提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的廣闊舞臺(tái),，讓我的人生閱歷得以豐富,，讓我的人格得以錘煉，讓我的聰明才智得以施展,。讓我變得寬容,，不再抱怨，不再計(jì)較,。

通過(guò)這期管理光碟學(xué)習(xí),，使我重新認(rèn)識(shí)到我的價(jià)值，改變了我一些不積極的想法,。使我看到了未來(lái)的光明,，感謝公司給予的機(jī)會(huì)，我不會(huì)辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，會(huì)在以后的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)微薄的力量。

我要做個(gè)怎樣的人篇五

當(dāng)你邁進(jìn)企業(yè)大門(mén),，你所做的第二件事,，是理解自己的老板，感恩?自己的老板,，因?yàn)槭抢习?，是這個(gè)企業(yè)給了你展示的平臺(tái)和空間。

房子的設(shè)想

一座樓房,，如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是無(wú)法承受物體的壓力,。如果一坐樓房,，不能防患于未然，采取防震措施,，其結(jié)果必然是倒塌,，哪怕是一次小小的地震?，企業(yè)就象樓房一樣,，其基礎(chǔ)是老板,，是我們每一位管理者。支柱是我們企業(yè)的每位員工,?；A(chǔ)好了，支柱自然結(jié)實(shí),，支柱穩(wěn)固了,，企業(yè)就經(jīng)得住風(fēng)雨錘煉，才能擁有自己的市場(chǎng),，企業(yè)如果沒(méi)有好的管理者,，嚴(yán)格的規(guī)章制度，其結(jié)局是可想而知,。

提到員工,，每個(gè)管理者都比較敏感，因此我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣一句話：現(xiàn)在的員工真難管,，不知諸位想過(guò)沒(méi)有,，真正管不好的是我們的員工嗎？當(dāng)一名員工觸犯了規(guī)章,，你可以讓他檢討,，甚至開(kāi)除，試問(wèn)你對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)有自檢嗎,？你的自檢能面對(duì)員工嗎,？你是否經(jīng)常對(duì)自己當(dāng)日,、當(dāng)月,、甚至一年的工作?態(tài)度和熱誠(chéng)進(jìn)行自檢和自我批評(píng)呢？你是否對(duì)自己的要求甚于對(duì)員工的要求呢,？如果一個(gè)企業(yè)的員工只一昧地服從,，按圖索驥地工作，來(lái)而勞之,，沒(méi)有自己的思想,，企業(yè)的生機(jī)在哪里，我們所提倡的再鑄輝煌又在哪里,？一個(gè)沒(méi)有生機(jī)的企業(yè),，是不是孤山野林,。十個(gè)員工，十個(gè)樣,，何況幾千幾萬(wàn)名呢,？如果事物不是在矛盾中發(fā)展，如果你能推翻歷史,，那你就是一個(gè)偉人,，同時(shí)問(wèn)一下諸位，如果老板六個(gè)月不發(fā)工資,，你如何想,？如果企業(yè)破產(chǎn)倒閉，你又會(huì)如何,？我相信?,，那十的心態(tài)，你會(huì)和所有員工一樣,，沒(méi)勁,。他什么什么就不行，能不倒閉,？知道為什么嗎,？因?yàn)槲覀兯w現(xiàn)的是個(gè)人的價(jià)值、而老板體現(xiàn)的是社會(huì)的價(jià)值,，所以說(shuō)一個(gè)管理者如不能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,，那就是失職。

有這樣一句話,，你可以拉走我的廠房和設(shè)備,，但請(qǐng)你留下我的員工，這是個(gè)什么概念,？企業(yè),，因人而富有生機(jī)和挑戰(zhàn)，企業(yè)因人而發(fā)展,，因人壯大,，因人輝煌。員工是企業(yè)發(fā)展的需要,。員工進(jìn)步了,，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力，你們的薪水才會(huì)更高,。(?文章?閱讀?網(wǎng)：http:// )

員工的出勤,，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn),，家庭情況（環(huán)境）以及興趣和特長(zhǎng)等,，對(duì)于管理者來(lái)講,，相當(dāng)重要。當(dāng)然,，了解員工的真正意義并不在于此,，而在于曉得員工的思想、情緒,、熱誠(chéng),、誠(chéng)意和正義感等。特別是當(dāng)手下員工有難時(shí),，如能事先臆測(cè)他的行為,，給予適時(shí)的支援，員工由此所產(chǎn)生的心理潛能是可想而知的,。所以說(shuō),，真正了解了員工還不夠，還要給予真誠(chéng)的扶助和支持,，這樣才能激發(fā)員工對(duì)工作的潛能,。

二、先管自己再管別人

“其身正,，不令而行,，其身不正，歲令不從,?！保ㄕ撜Z(yǔ)）

許多員工眼中的管理者，都具有某種他們所沒(méi)有的特質(zhì),，若你不具有某種他們所沒(méi)有的特質(zhì),，就很難獲得員工的尊重，在這種特質(zhì)中,，最重要的即在于管理者的自我要求,。你是否對(duì)自己的要求甚于對(duì)員工的要？一天到晚只為自己打算的人,，絕非優(yōu)秀的管理者,，只能在社會(huì)上給企業(yè)造成負(fù)面影響。

自我要求,，絕非一朝一夕可成就的,。你必須有三軍可以?shī)Z帥,，匹夫不可奪志的決心和毅力,，從不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)中，鍛煉自己,，總結(jié)?自己,，不斷要求自己,，處處以企業(yè)發(fā)展為己任，合理,、恰當(dāng)調(diào)節(jié)企業(yè)與個(gè)人利益關(guān)系,，員工與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

三,、尊重人是管人的基礎(chǔ)

員工不單是靠工資來(lái)調(diào)動(dòng)積極性的經(jīng)濟(jì)人,，而且是有獲得別人尊重、友誼?需要的社會(huì)人,。

每個(gè)人都有自尊心,，都希望獲得別人尊重。身為管理者,，只有尊重員工,，員工才能更好地尊重你，配合你的工作,。馬克思說(shuō)：尊重是人類(lèi)較高層次的需要,。也自然就不容易滿足?，一旦滿足了,，它所產(chǎn)生的重大作用,，是不可估量的。當(dāng)然,，這種滿足是只對(duì)于人格上的,。

每位員工豆油其思想，自尊,，否則他就沒(méi)有個(gè)性,。利用好員工的個(gè)性，使他在工作上做出成績(jī),，以勢(shì)利導(dǎo),，才是高明之舉。作為管理者,，前往不要盛氣凌人,，目空一切，應(yīng)該尊重每一位員工的`意見(jiàn)和思想,。不要近者親,，遠(yuǎn)者冷，不冷不熱是非員工,。

四,、因人而導(dǎo)，量才而用

清代思想家魏源指出：不知人之短，不知人之長(zhǎng),，不知人長(zhǎng)中之短,，不知人短中之長(zhǎng)，則不可以用人,，也不可以管人,。

如何對(duì)員工進(jìn)行管理，首先要了解他們的特點(diǎn),，10個(gè)員工10個(gè)樣,，如果你只注重考試、學(xué)歷表上合計(jì)各項(xiàng)評(píng)估分?jǐn)?shù),，是沒(méi)有多大意義,，應(yīng)該從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)他的潛能，靈活安排人事分勞,，才能有效,，成功地管理和調(diào)動(dòng)手下員工，也只有你對(duì)員工有了明確認(rèn)識(shí)之后,，才能妥善,、合理地安排工作，才能因人得法去教育每一名員工,。

因人而異,，量才而用，用者不疑,，是一個(gè)管理者能否讓員工發(fā)動(dòng)最大潛能的基本準(zhǔn)則,。

五、權(quán)威

權(quán)威的樹(shù)立,，有一定的標(biāo)準(zhǔn),，是管理者道德品質(zhì)的正確與否的關(guān)系。

道德是一種分辨善與惡的尺度,，它隨社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,，隨社會(huì)基礎(chǔ)的改變而改變。自從社會(huì)出現(xiàn)了對(duì)立的階級(jí),，各階級(jí)對(duì)善與惡的行為都有著自己的看法與標(biāo)準(zhǔn),。作為一名企業(yè)管理者，如果沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)尺度,，所表現(xiàn)的知識(shí)個(gè)人主義,，員工只能來(lái)而勞之，是每偶企業(yè)化,，社會(huì)化,，人文化?的企業(yè),，這樣的權(quán)威，企業(yè)的發(fā)展是緩慢的,，甚至?xí)诟?jìng)爭(zhēng)中失去時(shí)常,。一個(gè)企業(yè)管理者的權(quán)威的正確與否,，是企業(yè)各方面的縮形,。所以說(shuō)，正確的權(quán)威道德,，是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,，社會(huì)進(jìn)步。

六,、對(duì)員工不要苛求完美,。

“完美本是毒”。事事追求完美是一件痛苦?的事,，它就像毒你自在心靈?的藥餌,。因?yàn)槭澜绫旧砭筒煌昝溃^(guò)去?不是現(xiàn)在不是,，將來(lái)依然不是,。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有矛盾,，萬(wàn)物就不存在勃然生機(jī),。如果管理者對(duì)員工事事追求完美，無(wú)異是自討苦吃,。

無(wú)論在內(nèi)企,，還是在外企，凡是成功hr的身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力,，這是旁人所缺乏的,，他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好。

1解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力?面對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題,，一時(shí)又找不到解決方法,。而且，上司可能也沒(méi)有什么錦囊妙計(jì)時(shí),，他們擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑,。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)，是人為的,，還是客觀的,；是技術(shù)問(wèn)題，還是管理漏洞,。采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法,，會(huì)更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái),。

2考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力?在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理,。而他們卻總會(huì)自覺(jué)地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案,。作為公司或老板，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn),，而不是頭疼醫(yī)頭,，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門(mén)之間的扯皮,，只有站在公司的角度去考慮解決方案,，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案,，逐漸地他們便成為可以信賴(lài)的人,。

3信息資料收集能力?他們很在意收集各類(lèi)信息資料，包括各種政策,、報(bào)告,、計(jì)劃、方案,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、業(yè)務(wù)流程、管理制度,、考核方法等,。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累,，遇到用時(shí),，就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是無(wú)法找到的,，也不是那個(gè)老師能夠傳授的,。

4職業(yè)精神?他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神,。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化,，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心,，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心,。這樣，就敢于直言不諱,，敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為,，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)?，只有無(wú)私才能無(wú)畏,。待人接物規(guī)范化,，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人,，到任何組織都是受歡迎的,，而且，遲早會(huì)取得成功,。

我要做個(gè)怎樣的人篇六

回首過(guò)去,，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲,，無(wú)疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)民手捧收獲著的糧食,，心里充滿無(wú)限欣喜之情;歸納自己一年來(lái)的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想年初自己的雄心壯志和諸多計(jì)劃,，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施,，或者雖然實(shí)施了，但效果不甚理想,，也不得不讓人遺憾,。好在日子還在延續(xù)，我們還有將來(lái),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行。

一,、如實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)的要求,，加強(qiáng)自身充實(shí)和學(xué)習(xí)。通過(guò)各種實(shí)踐不斷提升自身素質(zhì)并運(yùn)用到平時(shí)的工作中,?？驮炊鄻踊瘜?duì)于酒店員工要求也日益提高。加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的強(qiáng)度,，通過(guò)平日處理一些小投訴來(lái)累積經(jīng)驗(yàn),，并在部門(mén)網(wǎng)群及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)建議、和同事交流心得,。

二,、作為服務(wù)中心，起到一個(gè)服務(wù)中心樞紐作用,，協(xié)調(diào)和輔助各班組的工作,，并及時(shí)迅速的給予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信息的反饋。及時(shí),、迅速,、正確的傳達(dá)各種信息是我們的宗旨,。

三、遵章守紀(jì),，務(wù)實(shí)求新,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。工作中兢兢業(yè)業(yè),，決不弄虛作假,、私舞弊，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指引綱領(lǐng),。拋棄個(gè)人私欲,，一切以大廈利益、部門(mén)利益為首要,。

新的一年,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存,，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,，需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn),。在此,，本人會(huì)切實(shí)按照酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，號(hào)召班組員工團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤奮不懈,，明年工作更上一層樓,。

我要做個(gè)怎樣的人篇七

對(duì)于很多管理者來(lái)說(shuō)，都想知道如何才能做好一個(gè)管理者,，為此,，世界工廠網(wǎng)收集、匯總了做好一個(gè)管理者的三大要點(diǎn),。

一 讓下屬明確管理目標(biāo)

管理者不能經(jīng)常改變組織的任務(wù),，但可以建立明確的組織或團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)來(lái)改變員工對(duì)工作的態(tài)度。通過(guò)明確任務(wù)目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果,，有效的管理者會(huì)讓工作充滿意義和目標(biāo)清晰,。任務(wù)仍是原來(lái)的任務(wù)，但它在員工心目中的重要地位卻大幅提高,。

無(wú)論什么行業(yè),，管理者都應(yīng)該給下屬灌輸一種明確的目標(biāo)意識(shí)。不僅要從服務(wù)顧客,、誠(chéng)實(shí)做事,、做產(chǎn)業(yè)中的佼佼者等諸多方面闡釋組織的使命,，而且要講清楚如何將所有重要的使命，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人日常工作的具體目標(biāo)中去,。

二 與員工坦誠(chéng)溝通

某管理咨詢(xún)公司對(duì)336個(gè)組織中所做的一項(xiàng)員工調(diào)查顯示,，只有1/3的員工知道或理解他們老板的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這似乎沒(méi)有什么大不了的,，但是許多人并不知道,，不讓員工知情是導(dǎo)致被調(diào)查員工不滿的最大因素。

管理者的工作不是獨(dú)占全部或大部分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，他的工作是與下屬溝通公司目標(biāo)并激勵(lì)?他們?nèi)ネ瓿?。?duì)基層管理者同樣應(yīng)該如此。必須對(duì)下屬的能力給予一定信任,，這對(duì)許多人來(lái)說(shuō)是一個(gè)基本要求,。

善于與下屬并與他們坦誠(chéng)溝通的管理者，基本可以不利用權(quán)力和威脅就能使團(tuán)隊(duì)有條不紊地運(yùn)作,。當(dāng)然,，管理者也可以在其他層面上進(jìn)行溝通,，比如借助榜樣,、姿態(tài)、決策,、重視和贊賞的事物,、予以獎(jiǎng)懲的事物及自身行動(dòng)等。但是有一件事他們不能做,，那就是呆在辦公室里發(fā)號(hào)施令,。沒(méi)有坦誠(chéng)的溝通，管理者便無(wú)從管理好員工,。循序漸進(jìn)地進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通,，會(huì)為你以及你的員工或你的公司開(kāi)啟成功之門(mén)。

只要員工得到的是公司的同一指示,，那么每個(gè)部門(mén),、每個(gè)區(qū)域在設(shè)定自己的目標(biāo)上就都有發(fā)言權(quán)，應(yīng)該讓所有人參與其中,，應(yīng)該確保每個(gè)司機(jī),、管理者及員工理解這一目標(biāo)，這對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效和最終成功至關(guān)重要,。對(duì)管理者還是世上其他任何企業(yè)而言,，坦誠(chéng)溝通都是邁向成功、成為行業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)鍵所在,。

三 通過(guò)交往建立信任

信任往往被視為人們相互交往的品質(zhì),，而不是領(lǐng)導(dǎo)技巧,，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。事實(shí)證明,，信任是管理中的核心概念,。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，每個(gè)人都信任其管理者的組織里,，下屬會(huì)給予組織更高的回報(bào),。當(dāng)下屬認(rèn)為管理者真心為他著想時(shí)，就將激發(fā)他最大努力投身于工作中,，帶來(lái)更高的敬業(yè)度,。

哈佛商學(xué)院教授路易斯·巴恩斯將信任現(xiàn)象描述為互惠的理論：簡(jiǎn)而言之，人與人之間總是投桃報(bào)李,。對(duì)希望在團(tuán)隊(duì)中建立信任的管理者來(lái)說(shuō),，他必須尊重下屬，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,，公平地對(duì)待他們,，關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體利益而非個(gè)人成功。如果管理者要建立與下屬之間的信任,，他就應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在下屬的面前,，解決常見(jiàn)的信任問(wèn)題的一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法就是離開(kāi)辦公室與下屬們打成一片。

信任是一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題,，但完全可以簡(jiǎn)化,。構(gòu)建與員工間的信任關(guān)系，先從管理者多露面開(kāi)始,。這是一個(gè)起點(diǎn)—— 一個(gè)能引起下屬關(guān)注和欣賞的起點(diǎn),。

此外，管理者還需要做好以下幾點(diǎn)：

1.贊揚(yáng)他人時(shí),，總是明確地贊揚(yáng)具體行為,，正如批評(píng)別人一樣具體。一般情況下,，批評(píng)總是具體的而贊揚(yáng)總是籠統(tǒng)的,，但是也許我們更需要詳細(xì)的贊揚(yáng)。

2.不斷地告訴他的員工,，他們對(duì)工作的結(jié)果是多么地重要,。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，他們需要的是激勵(lì)?,，它通常與接受,，自我肯定，認(rèn)可和情感聯(lián)系在一起。

3.讓信息的傳遞暢通無(wú)阻,。他們知道那些隱藏信息的人是缺乏安全感,，缺乏自信的人。他們?yōu)榱司S持自己的權(quán)利,，而阻礙信息流通,。

4.鼓勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)成員提出意見(jiàn)。這樣員工才會(huì)覺(jué)得他們的意見(jiàn)是被渴求的和經(jīng)常被采用,，他們是受到重視的,。

5.直截了當(dāng)?shù)睾蛨F(tuán)隊(duì)交流，也要求他們的團(tuán)隊(duì)直截了當(dāng)?shù)胤答??？偸情g接的說(shuō)一些事，會(huì)讓其它員工感覺(jué)不好,，人為的設(shè)置了鴻溝,。

6.給他們的團(tuán)隊(duì)和員工設(shè)定成功的目標(biāo)，而不只是行動(dòng)的目標(biāo),。這樣可以使員工看得更遠(yuǎn),，而不是滿足于目前的成績(jī)，會(huì)獲得更好的回報(bào),。

7.必須獎(jiǎng)罰分明,，公正。只有在不用擔(dān)心明天是否會(huì)被解雇的情況下,，員工才能竭盡所能完成工作,。

8.關(guān)注提高員工的身體健康。公司會(huì)贊助團(tuán)體運(yùn)動(dòng),，健康俱樂(lè)部會(huì)籍等等，這些活動(dòng)讓員工充滿活力,，也充滿活力地為公司工作,。除此之外，這樣的活動(dòng)能夠增進(jìn)同事之間的友誼,，公司的歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神,。這一點(diǎn)好多公司做得都還不錯(cuò)，至少我們公司做到了一點(diǎn),，盡管天天加班,，但是周末有一次公費(fèi)的球賽，可以玩自己喜歡的運(yùn)動(dòng),。

9.給員工充分的自由展示的才能,。讓團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員教其他成員怎樣做一件他特別擅長(zhǎng)的事情，或讓一個(gè)成員寫(xiě)一篇關(guān)于她最近如何成功而巧妙地克服困難或挑戰(zhàn)的文章。

10.營(yíng)造一個(gè)有著歡樂(lè)和驚奇的工作環(huán)境,。一個(gè)欣賞電影的下午,，一次開(kāi)心的笑話大賽，一次嬰兒相片竟猜活動(dòng)等等,。這些聽(tīng)上去可能是可笑的,，但是經(jīng)過(guò)證實(shí)，它的確是可以大大的改善工作環(huán)境,。

11.嚴(yán)守已建立的規(guī)章制度和流程,。俗話說(shuō)，上行下效,，管理者都不能做到,，員工自然有借口不做到。

如何做好一個(gè)管理者?世界工廠網(wǎng)總結(jié)的,，做好管理者的三要點(diǎn),，不知這些是否正確。

一 讓下屬明確管理目標(biāo)

二 與員工坦誠(chéng)溝通

管理者的工作不是獨(dú)占全部或大部分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，他的'工作是與下屬溝通公司目標(biāo)并激勵(lì)他們?nèi)ネ瓿?。?duì)基層管理者同樣應(yīng)該如此。必須對(duì)下屬的能力給予一定信任,，這對(duì)許多人來(lái)說(shuō)是一個(gè)基本要求,。

三 通過(guò)交往建立信任

對(duì)希望在團(tuán)隊(duì)中建立信任的管理者來(lái)說(shuō)，他必須尊重下屬,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,，公平地對(duì)待他們，關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體利益而非個(gè)人成功,。如果管理者要建立與下屬之間的信任,，他就應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在下屬的面前，解決常見(jiàn)的信任問(wèn)題的一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法就是離開(kāi)辦公室與下屬們打成一片,。

此外,，管理者還需要做好以下幾點(diǎn)：

1.贊揚(yáng)他人時(shí)，總是明確地贊揚(yáng)具體行為,，正如批評(píng)別人一樣具體,。一般情況下，批評(píng)總是具體的而贊揚(yáng)總是籠統(tǒng)的,，但是也許我們更需要詳細(xì)的贊揚(yáng),。

2.不斷地告訴他的員工，他們對(duì)工作的結(jié)果是多么地重要,。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),，他們需要的是激勵(lì)，它通常與接受，自我肯定,，認(rèn)可和情感聯(lián)系在一起,。

3.讓信息的傳遞暢通無(wú)阻。他們知道那些隱藏信息的人是缺乏安全感,，缺乏自信的人,。他們?yōu)榱司S持自己的權(quán)利，而阻礙信息流通,。

4.鼓勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)成員提出意見(jiàn),。這樣員工才會(huì)覺(jué)得他們的意見(jiàn)是被渴求的和經(jīng)常被采用，他們是受到重視的,。

5.直截了當(dāng)?shù)睾蛨F(tuán)隊(duì)交流,，也要求他們的團(tuán)隊(duì)直截了當(dāng)?shù)胤答仭,？偸情g接的說(shuō)一些事,，會(huì)讓其它員工感覺(jué)不好，人為的設(shè)置了鴻溝,。

6.給他們的團(tuán)隊(duì)和員工設(shè)定成功的目標(biāo),，而不只是行動(dòng)的目標(biāo)。這樣可以使員工看得更遠(yuǎn),，而不是滿足于目前的成績(jī),，會(huì)獲得更好的回報(bào)。

7.必須獎(jiǎng)罰分明,，公正,。只有在不用擔(dān)心明天是否會(huì)被解雇的情況下，員工才能竭盡所能完成工作,。

8.關(guān)注提高員工的身體健康,。公司會(huì)贊助團(tuán)體運(yùn)動(dòng)，健康俱樂(lè)部會(huì)籍等等,，這些活動(dòng)讓員工充滿活力,，也充滿活力地為公司工作。除此之外,，這樣的活動(dòng)能夠增進(jìn)同事之間的友誼，公司的歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神,。這一點(diǎn)好多公司做得都還不錯(cuò),，至少我們這樣一個(gè)窮公司都做到了一點(diǎn)，盡管天天加班,，但是周末有一次公費(fèi)的球賽,，可以玩自己喜歡的運(yùn)動(dòng)。

9.給員工充分的自由展示的才能。讓團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員教其他成員怎樣做一件他特別擅長(zhǎng)的事情,，或讓一個(gè)成員寫(xiě)一篇關(guān)于她最近如何成功而巧妙地克服困難或挑戰(zhàn)的文章,。

10.營(yíng)造一個(gè)有著歡樂(lè)和驚奇的工作環(huán)境。一個(gè)欣賞電影的下午,，一次開(kāi)心的笑話大賽,，一次嬰兒相片竟猜活動(dòng)等等。這些聽(tīng)上去可能是可笑的,，但是經(jīng)過(guò)證實(shí),，它的確是可以大大的改善工作環(huán)境。

11.嚴(yán)守已建立的規(guī)章制度和流程,。俗話說(shuō),，上行下效，管理者都不能做到,，員工自然有借口不做到,。

我要做個(gè)怎樣的人篇八

俗話說(shuō)：一句話讓人笑，一句話讓人跳,。生活中,，我們也常常因?yàn)橹v話不得法而惹人生氣，讓人誤解,，造成尷尬,，產(chǎn)生糾紛，失去面子,，錯(cuò)失機(jī)遇等等,。我想大家都有這樣的感受，講一個(gè)小故事,。

一天晚上,，國(guó)王夢(mèng)到自己滿口的牙齒都掉光了，醒來(lái)后感覺(jué)心情很不好,，擔(dān)心有什么預(yù)兆,，于是，便命人請(qǐng)來(lái)解夢(mèng)人解夢(mèng),。國(guó)王問(wèn)他：“為什么我會(huì)夢(mèng)到自己滿口的牙齒都掉光了呢?這代表著什么?”第一個(gè)解夢(mèng)人聽(tīng)后解釋道：國(guó)王陛下,，這個(gè)夢(mèng)的意思是，在你所有的親屬一個(gè)都不剩地全部死去后,，你才死,。”國(guó)王一聽(tīng),，勃然大怒,，覺(jué)得十分晦氣,，命人將他杖責(zé)二百之后趕出王宮。接著又問(wèn)第二個(gè)人：“你呢?你的解釋也和他一樣嗎?”第二個(gè)人解釋說(shuō)：“不,，國(guó)王陛下,，這個(gè)夢(mèng)的意思是，您將是您所有親屬當(dāng)中最長(zhǎng)壽的一位!”國(guó)王聽(tīng)后,，立即露出了笑容,，直夸這位解夢(mèng)人有學(xué)問(wèn)，并命人賞了他一百枚金幣給他,。

明明兩個(gè)人說(shuō)的是同一個(gè)意思,，為什么一個(gè)會(huì)挨打，另一個(gè)卻會(huì)受到嘉獎(jiǎng)呢?這就是會(huì)說(shuō)話和不會(huì)說(shuō)話的區(qū)別,。生活中,，許多人并不是敗在能力上，而是敗在說(shuō)話上,。

如果你面對(duì)陌生人就發(fā)怵,，表達(dá)羞澀，生硬,，那你怎么討得別人的喜歡呢?

如果在交際場(chǎng)合,，你卻連一句客套話都不會(huì)說(shuō)，又怎么讓別人產(chǎn)生好感呢?

如果你不懂及時(shí)匯報(bào)工作技巧,，又怎么能得到上司的信任與器重呢?

我經(jīng)歷過(guò)這樣一件事,。我到一個(gè)公司去出差，他們工程師也剛回來(lái),。我笑著打了一個(gè)招呼,，我說(shuō)一切順利吧!他立馬變臉說(shuō)，你什么意思,。我心咯噔一下,，知道不妙。換了一句話：剛回來(lái),，辛苦了,，一切還好吧!過(guò)后我跟他同事打聽(tīng)才知道，原來(lái)他爸爸病危搶救,，不幸的去世了,。我為我這個(gè)行為，這一句話,，內(nèi)疚了很久,。

我今天的演講不談我們?cè)趺慈プ鲆粋€(gè)好員工，而簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)怎樣做一個(gè)能說(shuō)的好員工,。希望每個(gè)人把自己內(nèi)心的想法用語(yǔ)言準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái),，呈現(xiàn)給別人自己的才能和優(yōu)勢(shì)，只要善于表達(dá)自己,，我相信就是一個(gè)能說(shuō)會(huì)做的好員工,。

我要做個(gè)怎樣的人篇九

我們中華民族一向被稱(chēng)為“禮儀之邦”每一個(gè)人都有一種講禮貌，講禮貌,，講道德的品質(zhì),。

反過(guò)來(lái)，如果我們每個(gè)人都有一顆講禮貌,，講禮貌的心,，那么人與人之間的相處就會(huì)很融洽，也不會(huì)發(fā)生沖突,。那么整個(gè)社會(huì)也會(huì)變得更和平,，更美麗。所以,，要做一個(gè)好學(xué)生,，講禮貌，講禮貌是不可缺少的,。

要做一個(gè)好學(xué)生,，除了要講禮貌，講禮貌之外,，還要多讀書(shū),，讀好書(shū)。長(zhǎng)大才能對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),。

假如我們此刻不認(rèn)真讀書(shū),，長(zhǎng)大后出來(lái)工作，什么也不會(huì),，對(duì)社會(huì)沒(méi)有一點(diǎn)兒的貢獻(xiàn),，那么整個(gè)社會(huì)就會(huì)停滯不前，科技遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及先進(jìn)發(fā)達(dá)的國(guó)家,。

反之,，如果我們每一個(gè)人從小就養(yǎng)成認(rèn)真學(xué)習(xí)的習(xí)慣，掌握各種的科學(xué)知識(shí),，長(zhǎng)大后,，才能使我們的國(guó)家趕上其它科技發(fā)達(dá)的國(guó)家。

只要我們做一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí),，講禮貌,，講禮貌的好學(xué)生。社會(huì)就會(huì)逐漸興旺,、發(fā)達(dá),，家庭也就會(huì)更幸福,、美滿。

我要做個(gè)怎樣的人篇十

一,、?院長(zhǎng)難當(dāng)

其二難：人難管,。時(shí)代進(jìn)步了，社會(huì)發(fā)展了,，現(xiàn)代人思維活躍,，處處要維權(quán)。干活講價(jià)錢(qián),，做事談條件（連飯店的老板也講,，現(xiàn)在飯店的服務(wù)生不好使了，端盤(pán)子的不打掃衛(wèi)生,，打掃衛(wèi)生的不端盤(pán)子,，不然要增加待遇）你講政策他找對(duì)策，你找對(duì)策他講政策,，口袋里裝著十八般兵器,，專(zhuān)用來(lái)對(duì)付領(lǐng)導(dǎo)者。退休的,，要吃要喝要全額工資,，享受老人待遇，從來(lái)不講這錢(qián)咋掙,，工資從何而來(lái),；在職在崗的，搭班子共事的,，人員形形色色,，素質(zhì)參差不齊，拉撇繩使橫勁,，放暗箭的,，只要報(bào)酬不做貢獻(xiàn)的，等等等等……讓你這當(dāng)家的心力交瘁,，焦頭爛額,。

一把手難!有院長(zhǎng)感嘆：生不如死！

二,、為啥難

-----難是因?yàn)橛胸?zé)任感,！

-----體制和機(jī)制以及歷史遺留問(wèn)題。如公共衛(wèi)生投入,、人才引進(jìn),、單位用人制度和分配制度的執(zhí)行、外部環(huán)境等,。

-----單位建設(shè)規(guī)劃不長(zhǎng)遠(yuǎn)不科學(xué),！房屋,、人員、設(shè)備不配套,，低水平重復(fù)建設(shè)和過(guò)度建設(shè)包袱沉重,，使單位陷入困境。

-----管理粗放,。尤其是單位財(cái)務(wù)管理混亂，不明債務(wù)和重復(fù)債務(wù)累加,，國(guó)有資產(chǎn)流失,，單位蒙受損失，陷入困境,。

-----缺乏負(fù)責(zé)任,、統(tǒng)攬全局的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力?；乇苊?，得過(guò)且過(guò)。

-----衛(wèi)生局指導(dǎo)和監(jiān)管不力

三,、該咋當(dāng)

（一）,、明白要做一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者

1、把什么留給你的繼任者,！像家長(zhǎng)一樣,，只要你當(dāng)了這個(gè)家長(zhǎng)，你就要義不容辭履行家長(zhǎng)的職責(zé),。養(yǎng)育孩子,，撫養(yǎng)老人，計(jì)劃什么時(shí)間用什么方法擁有房子,，車(chē)子,，今年買(mǎi)什么家電，明年積蓄多少,，什么時(shí)間去什么地方旅游……有個(gè)目標(biāo),，計(jì)劃。將來(lái)作古了給兒女后代留下點(diǎn)什么,，是物質(zhì)財(cái)富還是精神財(cái)富,。當(dāng)院長(zhǎng)一樣，在你的任期,，你準(zhǔn)備做點(diǎn)什么,？是為單位繪制一張長(zhǎng)遠(yuǎn)的藍(lán)圖？還是續(xù)寫(xiě)前任繪制的藍(lán)圖,？是給繼任者留下一幢樓,？一筆錢(qián),？還是給繼任者留下一支好的隊(duì)伍？一套好的制度,？一個(gè)好的機(jī)制,？好的作風(fēng)和傳統(tǒng)？抑或是迫不及待走人給繼任者留下一堆債務(wù),，一個(gè)無(wú)法收拾的爛攤子,？！

2,、領(lǐng)導(dǎo)的三種類(lèi)型,、四個(gè)境界、五個(gè)層次

三種類(lèi)型：

四個(gè)境界：

一是恨之,，侮之,。與職工背道而馳，職工一提起頭就氣不打一處來(lái),，敢侮辱和責(zé)罵,。

二是敬而遠(yuǎn)之。和職工有距離,，有領(lǐng)導(dǎo)架子,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看待不愿接近。

三是親之,、敬之,。和職工很親近，聯(lián)系密切,，讓職工倍感親切和尊敬,。

四是不知有之。讓職工感覺(jué)不到領(lǐng)導(dǎo)的存在但無(wú)形有單位和集體的歸屬感,，自豪感,，責(zé)任感！有自覺(jué)遵守和執(zhí)行單位制度的意愿,。

五個(gè)層次：

一是：優(yōu)秀的個(gè)體,，楷模，不影響他人,。

二是：有團(tuán)隊(duì)精神,，能影響他人。

三是：擁有硬權(quán)力,，組織授權(quán),，有管理資源。

四是：擁有軟權(quán)力，依靠領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和人格魅力影響他人

五是：有堅(jiān)定的理想信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志,，硬權(quán)力和軟權(quán)力使用分寸把握很到位,。

（二）、領(lǐng)導(dǎo)要做的三件事

1,、提升你的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力

（1）,、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和能力

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：

----思想素質(zhì)：正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。

----道德素質(zhì)：公道正派的風(fēng)范和品質(zhì)，軟權(quán)力,。

----文化素質(zhì)：知識(shí)儲(chǔ)量和結(jié)構(gòu),，處理問(wèn)題和做事能力。

----心理素質(zhì)：遇事不亂,，沉穩(wěn)大氣，心靜如水的定力,。

領(lǐng)導(dǎo)能力：

----科學(xué)決策能力,；

----組織協(xié)調(diào)能力；

----統(tǒng)攬全局能力,；

----應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面處理問(wèn)題能力,；

----正確判斷形勢(shì)能力和依法行政（執(zhí)業(yè)）能力；

----文字和語(yǔ)言表達(dá)能力……

（2）,、獲得提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力的途徑

學(xué)習(xí)-----實(shí)踐-----思考-----培訓(xùn)

（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把握的“規(guī)則”和“定律”

a,、“度”的規(guī)則。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大到?jīng)Q策用人,，小到說(shuō)話,、喝酒、相處,，都要把握“度”的規(guī)則,。不能“過(guò)猶不及”，也不能“過(guò)頭”,，物極必反,。盡可能“恰到好處”！但度的規(guī)則是最難把握的,，比如喝酒：喝少了不盡興不美,，喝多了傷身體傷感情也不美，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：一輩子酒沒(méi)喝美過(guò),，不是喝多就是喝少,！比如：當(dāng)副職領(lǐng)導(dǎo)給正職“參謀不過(guò)三”；給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一般情況下要做好準(zhǔn)備，時(shí)間不超過(guò)5分鐘,；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情因情況反饋時(shí)間以24小時(shí)為準(zhǔn)（時(shí)間太短有應(yīng)付之嫌,，時(shí)間太長(zhǎng)有慢待之嫌，體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)）,；刺猬法則也是體現(xiàn)距離相處度的規(guī)則：不遠(yuǎn)不近,，遠(yuǎn)了不能相互取暖，近了相互扎傷,。汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中寫(xiě)道：世界上最難把握的規(guī)則是“度”,，度取決于素養(yǎng)！一個(gè)人說(shuō)話辦事分寸把握的好不好,，取決于他的素養(yǎng)和水平,，這就是度的規(guī)則。

b,、柯希納定律,。西方管理學(xué)中的一個(gè)著名用人定律，如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多2倍,，工作時(shí)間就要多2倍,，工作成本要多4倍；如果人員多3倍,，工作時(shí)間多3倍,，工作成本要多6倍；此定律要求我們：要認(rèn)真研究并找到一個(gè)最佳人數(shù),，科學(xué)的設(shè)置崗位和布崗,，以最大限度提高工作效率，降低工作成本,。讓?shí)徫粵](méi)有閑人,，讓閑人擁有技能為單位做貢獻(xiàn)。

c,、手表法則,。指一個(gè)有一只手表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn),，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只手表時(shí),，卻無(wú)法確定時(shí)間，兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,。啟發(fā)：對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,，不能同時(shí)采用兩種方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，一個(gè)人不能同時(shí)有兩個(gè)人來(lái)指揮,，否則會(huì)無(wú)所適從,。

d、馬蠅效應(yīng),。林肯少年時(shí)和他的兄弟在肯塔基老家一個(gè)農(nóng)場(chǎng)里梨玉米地,，林肯吆馬，兄弟扶犁,，而那匹馬很懶,，慢慢騰騰，走走停停,，可是有一段時(shí)間馬走的飛快,，林肯感到奇怪，到了地頭,，他發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅盯在馬身上,，他就把馬蠅打落了，看到馬蠅被打落了,，他兄弟就抱怨說(shuō)：你為什么要打掉它,，正是那家伙的叮咬才使馬跑起來(lái)的嘛！沒(méi)有馬蠅的叮咬,，馬慢慢騰騰,，走走停停，有馬蠅的叮咬,，馬不敢怠慢，跑的飛快,，這就是馬蠅效應(yīng),。給我們的啟示是：一個(gè)人只有被叮著咬著,，他才不敢松懈，才能努力拼搏,，不斷進(jìn)步，你不管他不理,，你一管就有效,。

e、南風(fēng)法則,。源于法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)過(guò)的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力,，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉，北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)寒風(fēng)凌冽刺骨,，結(jié)果行人為抵御嚴(yán)寒大衣越裹越緊，而南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),，頓時(shí)風(fēng)和日麗,，行人因?yàn)楦械酱号仙恚级忾_(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣,，南風(fēng)取得勝利,。啟發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)者用南風(fēng)法則，尊重和關(guān)心下屬,，而非指責(zé)和批評(píng)下屬,，使下屬倍感溫暖，從而激發(fā)工作積極性,。柔性管理,，管人先管心,。

f,、馬特來(lái)法則:又稱(chēng)2:8法則或牛鼻子法則,含義是把2:8作為確定比值,主張管理者管理單位時(shí)不必面面俱到,而應(yīng)該側(cè)重抓關(guān)鍵的2/10。

-----抓工作重點(diǎn),牽牛鼻子.

-----把80%的資源投入到20%效益最好的事情上去.

-----用80%的時(shí)間和精力去解決20%最關(guān)鍵的問(wèn)題.

g,、藍(lán)圖化法則

-----單位發(fā)展要有一張科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的藍(lán)圖.

-----要把單位上下的職工思想統(tǒng)一到這張藍(lán)圖上來(lái).

-----要有完成這張藍(lán)圖的路徑和階段性目標(biāo).

h、實(shí)證化法則

拿出依據(jù)去要求,(法律法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,制度和規(guī)定)

拿出證據(jù)去管理(流程.文書(shū)記錄.會(huì)議和考核記錄)

拿出數(shù)據(jù)去考核(工作量化,指標(biāo)量化,多元化指標(biāo)考核)

2,、理清思路,抓住重點(diǎn),破解難題

（1）,、理清思路：

-----準(zhǔn)確定位：?jiǎn)挝还δ埽?wù)人群,，發(fā)展方向等……

-----科學(xué)規(guī)劃：長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，規(guī)范觀點(diǎn),，發(fā)展觀點(diǎn)等…..

-----有效管理：決策----授權(quán)----執(zhí)行----反饋----改進(jìn)----目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（2）、抓住重點(diǎn):

-----工作秩序----堅(jiān)決有效整治院容院貌和工作紀(jì)律

-----隊(duì)伍建設(shè)：管理隊(duì)伍,、公共衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍,、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍。人才梯隊(duì),、能力建設(shè),。

-----醫(yī)院文化-----單位的靈魂。

-----制度建設(shè)-----核心制度,、崗位職責(zé),、考核獎(jiǎng)懲。

-----核心管理：?jiǎn)挝粛徫辉O(shè)置和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制制定是否科學(xué)合理,，是調(diào)動(dòng)職工積極性和實(shí)現(xiàn)單位全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的根本！

（3）.破解難題：

-----人才難求,，人才難留

-----崗位設(shè)置和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的調(diào)整

-----網(wǎng)底建設(shè)

3,、編制昨天、今天,、明天的故事,，規(guī)劃和培養(yǎng)接-班人！

一個(gè)合格的人力資源主管,，可以不必是每個(gè)專(zhuān)業(yè)的佼佼者,，但必須是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的專(zhuān)家，在以身作則的同時(shí)還要懂得運(yùn)用不同的人才來(lái)共同完成工作任務(wù),。確切地說(shuō),，就是要有能力通過(guò)問(wèn)題協(xié)調(diào)、個(gè)別督導(dǎo),、建立共識(shí),、激勵(lì)士氣、組織運(yùn)用以及氣氛營(yíng)造來(lái)產(chǎn)生影響力,，使自已的工作團(tuán)隊(duì)能夠在輕松的氛圍中以最佳的狀態(tài)創(chuàng)出高績(jī)效,。

一、?????????????? 要扮演什么角色

1.1做團(tuán)隊(duì)的的仆人

很多人力資源主管,，都有一個(gè)致命的錯(cuò)誤,，就是表面上知道自已是該干什么的，實(shí)際上在很多時(shí)候都會(huì)忘掉自已在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)限和責(zé)任,。要想把團(tuán)隊(duì)管理得好,，必須首先明確自已到底扮演會(huì)的是什么角色，否則就成為不了好的“領(lǐng)頭羊”,，也不可能帶出一去高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

赫爾曼.海塞的《東方之旅》中曾有這樣一個(gè)故事：一群想要旅行的人們四處打聽(tīng),，想雇一個(gè)仆人,，以便在他們旅行時(shí)有人為他們做飯、洗衣服及做其它仆人做的事情,。他們拜訪了一個(gè)修道院,，問(wèn)是否有人有空，可以在他們旅行時(shí)為他們服務(wù),。僧侶們?yōu)樗麄兲峁┝艘粋€(gè)叫利奧的人,，但條件是利奧不能長(zhǎng)期跟隨他們，必須在陪他們一段時(shí)間后返回修道院,。

利奧成了他們忠心耿耿的仆人,，為他們做瑣碎的事情,，激勵(lì)他們的士氣，在約定離開(kāi)他們之前一切都很順利,。然而在利奧離開(kāi)他們之后,，漸漸地，他們的士氣衰減,，那個(gè)群體漸漸分-裂,，最終他們的旅途被取消。他們中的一個(gè)人浪跡了很多,，終于來(lái)到了利奧所在的修道院,。當(dāng)他進(jìn)入修道院時(shí)，他發(fā)現(xiàn)利奧的真實(shí)身份遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)卑下的仆人,，而是偉大的,、受人尊敬的、那幫僧侶的領(lǐng)導(dǎo)者,。

這個(gè)故事說(shuō)明人力資源主管不僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,，而且還是團(tuán)隊(duì)的仆人，為團(tuán)隊(duì)做仆人這一點(diǎn)很重點(diǎn),。許多管理者以為他們的工作就是發(fā)號(hào)施令,，如果他們不這樣做，他們害怕失去人們的尊重,。然而,，團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)就是完成任務(wù)，而管理者的工作是使團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)結(jié)起來(lái),，而不是通過(guò)告訴他們?nèi)绾稳プ鰜?lái)達(dá)到這一點(diǎn),。一旦管理在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是個(gè)松散的群體,，團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)外的人士就會(huì)根據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)管理者,。如果管理者接受了團(tuán)隊(duì)仆人的角色，那么,，管理者就能夠代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)去與其它管理者和部門(mén)談判,，以滿足他們的需要。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)也會(huì)提高,，此后就會(huì)很好地影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

1.2是教官，也是隊(duì)員

鼓勵(lì)隊(duì)員認(rèn)識(shí)到合作共事并幫助彼此發(fā)展,，會(huì)產(chǎn)生協(xié)同作用,，對(duì)提高個(gè)人技能與績(jī)效都會(huì)有莫大的好處。合作其實(shí)是一種天性,，例如兒童就傾向于共享他們的知識(shí)和技能,。人們并不必專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)就可以掌握這一點(diǎn)，只要順其自然即可,。然而,，隨著時(shí)間推移和進(jìn)入工作世界,，我們都已變得麻木、懶散,，這種天性似乎也已經(jīng)失去了。

作為團(tuán)隊(duì)工作,，其實(shí)不僅僅是意味著隊(duì)員們?cè)谝黄鸸ぷ?，它還意味著隊(duì)員彼此幫助,，不僅僅是完成工作，而是做得更好,，更輕松,、更有效率。團(tuán)隊(duì)管理在這中間所扮演的角色不僅僅是教練，還要是一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)員,，身先士卒地帶頭去做,。

此外,，團(tuán)隊(duì)的管理者要成為團(tuán)隊(duì)成員的榜樣,，他不是把困難的或棘手的任務(wù)交給別人，而是通過(guò)承擔(dān)這些任務(wù)表明自已對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng),，通過(guò)這些做法,，以自已的行動(dòng)表明，他確實(shí)信任自已的團(tuán)隊(duì),，并愿意盡自已最大努力使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用,。這種榜樣的力量使其它團(tuán)隊(duì)成員很難偷懶。

“角色定位”是杜拉克管理學(xué)中的首要問(wèn)題,，它代表了團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)或職位定位。內(nèi)外環(huán)境的交互作用，它使人力資源主管有時(shí)是這種角色,，有時(shí)是那種角色,，扮演不好就會(huì)造成角色混亂和沖突。因此，管理者一定要合理確定自已的坐標(biāo)位置，惟有如此,，才能造就出一個(gè)真正高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),，使其工作成就大于各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員工作成效的總和。

二、?????????????? 團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)

在團(tuán)隊(duì)中，管理者的職責(zé)慢慢發(fā)生了變化。最初團(tuán)隊(duì)的管理是這樣的：關(guān)鍵的商業(yè)信息諸如生產(chǎn),、計(jì)劃,、資源和最后期限等的決定權(quán)均掌握在管理者一個(gè)人手中,，他必須對(duì)完成任務(wù)的整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé),，團(tuán)隊(duì)的其它成員只要按照分配下來(lái)的任務(wù)做事即可,。

2.1為團(tuán)隊(duì)確立目標(biāo)

管理者應(yīng)該決定自已的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，這些目標(biāo)的各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該有什么要求,，必須采取哪些措施才能確保這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。他還必須就這些目標(biāo)與其它人進(jìn)行溝通，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骺?jī)效好壞直接影響到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2.2提高團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度

要努務(wù)培養(yǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng),。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)抓住一切的機(jī)會(huì)向團(tuán)隊(duì)展示團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)是多么的出色,，鼓勵(lì)成員尊重彼此的能力和技術(shù)。而且,，當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)采取行動(dòng)時(shí),，他會(huì)表明自已是多么欣賞這一舉動(dòng)。他通過(guò)這些做法使那些組成團(tuán)隊(duì)的個(gè)人變得更加忠誠(chéng),，同時(shí)也更加具有責(zé)任感和自制力,。

2.3增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力

團(tuán)隊(duì)管理者需要不斷努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種技術(shù)的組合，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)成員的各種技術(shù)水平,。如果團(tuán)隊(duì)所需的各種技術(shù)和實(shí)際具備的技術(shù)之間存在嚴(yán)重的“技術(shù)缺口”,，那么，團(tuán)隊(duì)就不可能獲得成功,。因此,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要不時(shí)地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具有哪些能力進(jìn)行評(píng)估，并找機(jī)會(huì)提高他們的能力,。

2.4確定衡量績(jī)效的尺寸

團(tuán)隊(duì)管理者要確保團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都有能夠用來(lái)衡量自已工作的尺度,，這種績(jī)效是根據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效形成的，也是根據(jù)個(gè)人的工作形成的,。團(tuán)隊(duì)管理者要使他的團(tuán)隊(duì)知道為什么確定這樣的尺度,，以及用這種尺度衡量出來(lái)的結(jié)果。

2.5協(xié)調(diào)外部關(guān)系

一般來(lái)說(shuō),，團(tuán)隊(duì)管理要負(fù)責(zé)處理團(tuán)隊(duì)與外部的關(guān)系,，不管他是該企業(yè)的成員還是來(lái)自其它企業(yè)的人員,。問(wèn)題發(fā)生時(shí)，即使這一責(zé)任是團(tuán)隊(duì)承擔(dān),，外部人員也往往去找團(tuán)隊(duì)管理者,，而且認(rèn)為理由團(tuán)隊(duì)管理者負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的對(duì)外交涉。因此,，團(tuán)隊(duì)管理者的一個(gè)重要任務(wù)就是協(xié)調(diào)好與團(tuán)隊(duì)外部的關(guān)系,，以使團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)出良好的績(jī)效。

2.6激發(fā)全體成員的工作熱情

團(tuán)隊(duì)管理者要把那些負(fù)責(zé)不同工作的人組成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體,。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)管理者需要不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情?？梢圆捎玫氖侄斡校撼浞謱?duì)發(fā)揮管理措施的作用,，充分利用與被管理者之間的良好關(guān)系，對(duì)工作做得好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，充分利用晉升政策，堅(jiān)持經(jīng)常性上下溝通,。

2.7利益分享

團(tuán)隊(duì)管理者與一般工作群體的管理者之間的差別在于,，團(tuán)隊(duì)管理者將整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人利益之上，因此不會(huì)自已抓住所有最好的機(jī)會(huì)和功勞,。他退到后面讓其它團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任,，或者讓他們學(xué)會(huì)如何執(zhí)行新任務(wù)，這就為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì),。通過(guò)這種做法,，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)。

2.8提供援助

協(xié)助團(tuán)隊(duì)實(shí)施計(jì)劃是管理者的又一項(xiàng)重要職責(zé),。許多團(tuán)隊(duì)成員在完成任務(wù)時(shí)或者在與其它部門(mén)協(xié)同工作方面會(huì)遇到困難,，需要幫助。管理者可以通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取支持等來(lái)幫助工作計(jì)劃的實(shí)施,。

2.9對(duì)團(tuán)隊(duì)成就給予認(rèn)可

在大多數(shù)團(tuán)隊(duì)里,，正式的認(rèn)可是特定的、有限的,，而且常常滯后,，不足以起到激勵(lì)的作用。非正式認(rèn)可是使團(tuán)隊(duì)成員獲得認(rèn)同感和被激勵(lì)的最佳工具,。

2.10強(qiáng)化激勵(lì)

管理者要經(jīng)常從工資,、獎(jiǎng)懲、福利和晉升等方面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì),，通地建立有效的物質(zhì)激勵(lì)體系,，更容易形成一種榮辱與共,、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。

三,、解決團(tuán)隊(duì)沖突,，改善績(jī)效管理

有的沖突是看得見(jiàn)的，有的`沖突是看不見(jiàn)的,，作為團(tuán)隊(duì)管理者,，人力資源主管注定要面對(duì)各種各樣的矛盾和沖突，必須將他們一一化解,，才能保證團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效,。

3.1團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突

3.1.1管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突

通常當(dāng)管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間有不同的標(biāo)準(zhǔn)與不同的期望時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一定的沖突,。管理者希望他們能盡快地完成工作,，而他們卻認(rèn)為這樣的要求太嚴(yán)苛也太不合理了，因此管理者就會(huì)變得很沮喪,，也十分惱火,，覺(jué)得莫名其妙。另一方面,，員工們的需求是多種多樣的,，而團(tuán)隊(duì)管理者能夠滿足其需求的只是有限的一部分。

3.1.2團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突

由于不同的期望,、角色,、個(gè)人經(jīng)歷、目標(biāo),、任務(wù)的理解,、資源的有限性等因素的制約，團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突是大量存在的,，但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)切不可“視而不見(jiàn),，聽(tīng)而不聞”，不可用掉以輕心的態(tài)度去對(duì)待這些沖突,。

(1)???? 協(xié)商解決,，又叫交涉與談判。主要由生沖突的雙方通過(guò)協(xié)商解決沖突,，澄清差異,，求同存異，以謀求共同的解決方法,。當(dāng)卷入沖突的雙方都受過(guò)解決問(wèn)題的技巧培訓(xùn),，又都有著共同的目標(biāo)，而沖突原因是雙方缺乏交流或僅僅是因?yàn)橛姓`解時(shí),，這類(lèi)方法非常有效,，不過(guò),，它對(duì)價(jià)值觀不同或目標(biāo)各異的人不靈。

(2)???? 回避,。如果沖突起因不過(guò)是些瑣碎小事,，且缺乏雙贏協(xié)商技巧，或者沖突帶來(lái)的潛在利害關(guān)系得不償失,，那么可以采取暫時(shí)的回避來(lái)淡人沖突,。這種方法的不足之處是只能暫緩人們直接的面對(duì)面沖突，而無(wú)法主動(dòng)化解,。

(3)???? 折中解決,。雙方都放棄一些應(yīng)得利益，以求共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),，承擔(dān)沖突責(zé)任,。折中法的有效范圍是妥協(xié)能使雙方都獲益，無(wú)需理想的解決方案,；只想為復(fù)雜問(wèn)題找個(gè)暫時(shí)的解決方案,，且雙方力量旗鼓相當(dāng)。不過(guò),，這個(gè)方法會(huì)導(dǎo)致大家都有所損失,，不大可能通過(guò)妥協(xié)達(dá)成最佳解決問(wèn)題的方案。

3.2工作進(jìn)度與計(jì)劃沖突

當(dāng)制定出工作計(jì)劃并把任務(wù)分配給個(gè)人之后,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常性地檢查工作進(jìn)度，看是否能按時(shí)完成工作任務(wù),。有時(shí),，由于個(gè)人的原因或是其它種種不可預(yù)測(cè)的原因會(huì)使工作進(jìn)度受到延誤，這就導(dǎo)致進(jìn)度與計(jì)劃之間的沖突,，如果解決不當(dāng),，會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

有布置而無(wú)檢查,，是管理者失職的表現(xiàn),。檢查下屬的工作，主要是檢查對(duì)計(jì)劃,、部署和任務(wù)的落實(shí)情況,，看下屬是否準(zhǔn)確迅速、積極主動(dòng),、卓有成效地完成應(yīng)該完成的各項(xiàng)任務(wù),，這是檢查工作的主要目的和內(nèi)容。檢查工作不是一件單一的,、孤立的事情,，它也是搜集信息,、考察培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干、推進(jìn)工作,、提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要渠道,。嚴(yán)肅認(rèn)真地檢查工作，一方面可以有效查出問(wèn)題的根源,，另一方面也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的事業(yè)心和責(zé)任感,。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究表明，管理者雖然有時(shí)表現(xiàn)為組織,，有時(shí)表現(xiàn)為指揮,，有時(shí)候表現(xiàn)為協(xié)調(diào)，但更多的時(shí)候是表現(xiàn)為指導(dǎo),。從某種意義上說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)水平就是指導(dǎo)水平，團(tuán)隊(duì)管理者只有不斷提高自已的指導(dǎo)水平,，科學(xué)藝術(shù)地指導(dǎo)工作,，才能緩解和消除工作進(jìn)度與計(jì)劃的沖突，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和隊(duì)員的素質(zhì),。

3.3團(tuán)隊(duì)方向與目標(biāo)的沖突

當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作的過(guò)程中發(fā)生了方向的轉(zhuǎn)變,，從而導(dǎo)致與最初的奮斗目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，如果處理不當(dāng),，將會(huì)直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降,、凝聚力的減退，甚至?xí)箞F(tuán)隊(duì)因看不到未來(lái)而瓦解,。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以采用以下四種措施來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救。

3.3.1調(diào)整團(tuán)隊(duì)方向

如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最初制定的目標(biāo)持肯定態(tài)度的話,，那么現(xiàn)在要做的就是盡快調(diào)整團(tuán)隊(duì)的方向,，使之向目標(biāo)靠攏。這必定會(huì)有一定的難度,，困此,，需要做好團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)工作。

3.3.2預(yù)知并影響變革

團(tuán)隊(duì)管理要密切注意并預(yù)測(cè)環(huán)境的變化,，與團(tuán)隊(duì)一道擬訂并實(shí)施團(tuán)隊(duì)變革計(jì)劃,。隨著團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與變化日益加劇，這也正成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)愈來(lái)愈重要的任務(wù)與技能,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)以服務(wù)對(duì)象為中心,，努力改善工作程序與方法，使團(tuán)隊(duì)發(fā)展適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，重新制定奮斗目標(biāo),。

3.3.3由團(tuán)隊(duì)自已做決策

當(dāng)團(tuán)隊(duì)的方向與最初的目標(biāo)不一致時(shí),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以放棄原來(lái)掌握在手里的決策權(quán)并把它效到團(tuán)隊(duì)手中，讓團(tuán)隊(duì)自已決定該繼續(xù)下去還是向目標(biāo)靠攏,。這呆以培養(yǎng)并提高團(tuán)隊(duì)做決策的技巧,、幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)并使凝聚力有所提升。

3.3.4權(quán)衡得失

管理者的另外一項(xiàng)任務(wù),，是在沖突發(fā)生時(shí)權(quán)衡當(dāng)前的和長(zhǎng)期的利益,，協(xié)調(diào)當(dāng)前的和長(zhǎng)期的要求。即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來(lái),，至少也必須使之取得平衡,。團(tuán)隊(duì)管理者必須計(jì)算一下為了當(dāng)前利益修改團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所做出的犧牲，以及為了既定目標(biāo)而修改團(tuán)隊(duì)努力方向所做出的犧牲,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須使這兩方面的犧牲減少到最小,，而且必須盡可能快地彌補(bǔ)這些損失。

四,、?????????????? 為團(tuán)隊(duì)減壓

讓一根木尺不斷地彎曲,，到了某種程度它自然就會(huì)斷裂，團(tuán)隊(duì)也是一樣,，加壓到某個(gè)程度就會(huì)撐不下去了,。當(dāng)然，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是生活在壓力之中,，但要是壓力太大,，就會(huì)出現(xiàn)明赨顯的焦慮癥狀，有時(shí)甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的后遣癥,。不同的人有不同的“監(jiān)界點(diǎn)”超過(guò)這個(gè)容忍極限,，后果就不堪設(shè)想。

英國(guó)作家維龍.可曼博士寫(xiě)了一本書(shū)《舒緩工作壓力的技巧》,，在書(shū)中提到了在英國(guó)公司里,，平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員每年因壓力過(guò)大而折損了價(jià)值100英磅的生產(chǎn)力,。也就是說(shuō),，假如這個(gè)公司有1000人，每年就要平白損失100萬(wàn)英磅的收入,。為什么會(huì)這樣,？很簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)的管理者沒(méi)有學(xué)會(huì)為自已的團(tuán)隊(duì)減壓,。

雖然生活中沒(méi)有固定的模式可以保證免受壓力,，但還是有許多方法可以減輕壓力，團(tuán)隊(duì)管理者可以采用下列幾種方法在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造出輕松的氛圍,。

4.1 用培訓(xùn)減壓

培訓(xùn)一方面可以提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，另一方面也會(huì)讓他們學(xué)會(huì)如何減少和對(duì)付工作的壓力,。這將有利于他們掌握溝通的技巧，學(xué)會(huì)處理上下級(jí),、同事之間的關(guān)系,，更合理地安排工作時(shí)間，從而做出更好的成績(jī),。

4.2重新設(shè)計(jì)工作內(nèi)容

為了改變工作和團(tuán)隊(duì)成員的不適應(yīng)狀況,，除了進(jìn)行人員調(diào)整外，還可以重新設(shè)計(jì)工作,，使工作變得富有挑戰(zhàn)性和刺激性,。當(dāng)然，通過(guò)工作再設(shè)計(jì)只能減輕而不會(huì)消除工作中固有的壓力因素,。通常,，許多工作在設(shè)計(jì)之初就應(yīng)該考慮到可能存在的壓力，盡量使團(tuán)隊(duì)成員能夠控制他們自已的工作進(jìn)度,，允許他們更多地運(yùn)用自已的技術(shù)和能力,。通過(guò)這種方式，將會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度,，減少壓力反應(yīng),。

4.3把壓力宣瀉出來(lái)

這實(shí)際上就是為團(tuán)隊(duì)刻意創(chuàng)造一種情境，使員工緊張的情緒發(fā)瀉出來(lái),，取得一種心理平衡的方法,。精神發(fā)瀉的方法可以有多種形式。日本有些企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“情緒發(fā)瀉控制室”,，使有壓力的員工隨時(shí)可以去室內(nèi)治療,，痛打模擬人形等，發(fā)瀉自已的怨氣和不滿,。美國(guó)著名的威爾遜培訓(xùn)中心也有類(lèi)似的精神發(fā)瀉室,。讓團(tuán)隊(duì)成員把壓力宣瀉到一個(gè)安全對(duì)象上，可以避免他們把不良情緒帶到工作中,，影響工作績(jī)效,。