報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的年終總結報告篇一
一,、銷售工作的進步
因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導!他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口、銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過一段時間的學習，__項目開盤了,，我預約了__套,，但最后僅成交了__套。
二,、工作中存在的問題
首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足。在引導客戶方面有所欠缺;工作主動意識需進一步加強,，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;缺少統(tǒng)一說辭,，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣,。
三、新的一年工作計劃及目標
明年公司的任務是__個億,，我給自己的任務是__千萬,，一步一個腳印踏實前進。加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。調整心態(tài),，建立自信心;加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備,。
即將過去的這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，相信在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
不經(jīng)意間,，__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。
一、__年項目業(yè)績
從__月至__月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不夢想,，__共銷售住房__套，車庫及儲藏間__間,，累計合同金額__元,，已結代理費金額計僅__元整。
二,、__年工作小結
__月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作;__月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備__號樓的交房工作;__月份進行__樓的交房工作,，并與策劃部__教師溝通項目尾房的銷售方案,，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，__月份__分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度,，充實__的文化,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。
__月份接到公司的調令，在整理__收盤資料的同時,，將接手的銷售工作,。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是__招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是__,，而在公司的整體研究后我卻被分配到__。沒能留在__做銷售一向是我心中的遺憾,，此刻我最終能在__的續(xù)篇——__項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將__的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。__月份我游走在__項目和__之間：__的尾房銷售,、__的客戶積累、__的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調整自我的狀態(tài)，來理解這個事實,。__份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。
三、__年工作中存在的問題
1,、__一期產(chǎn)權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。
2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好,，可就是理解反映不解決問題,。
3、年底的代理費拖欠情景嚴重,。
4,、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位,。
5,、銷售人員調動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與__總溝通較少,，以致造成一度關系緊張。期望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來更大的貢獻!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的年終總結報告篇三時間過得真快,，轉眼緊張繁忙的20__年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年,，作為部門負責，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,，努力的工作,，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結如下：
一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析
(一)業(yè)績統(tǒng)計
1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至__月份完成銷售面積__平米，完成銷售__萬元,，完成租賃面積__平米,，租賃收益__萬元，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。
2,、__別墅截止x月份完成銷售__套，剩余__套。
3,、逸園小區(qū)尾房銷售__套,，剩余兩套。
4,、那日__美食街開盤至今截至十二月份,，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標,。
(二)業(yè)績分析：從上面的銷售業(yè)績上看,，這一年工作側重于租賃，銷售做的不理想,。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在,。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從__月份開始客戶訪問量急劇減少,。
2、項目沒有進行專業(yè)的策劃;
3,、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素
4,、項目廣告投入空白，客戶訪問量少;
5,、售樓中心(對外窗口)的建設空白;
6,、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失,。
7,、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間,，等因素,。
二、人為因素
銷售團隊人員自身素質都不高,，專業(yè)性很弱,，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。
三,、市場分析
__別墅項目為例，現(xiàn)__市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較,，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫,，戶型布局差等,，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格,。
四、銷售團隊的精簡化
隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰,，進行人才儲備，專業(yè)性強,，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合,。
五,、總結建議
從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接,，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應當檢討成果,，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度,。
目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,，欠款追繳,，合同管理，各類許可證證件的管理等,，與財務分工不明確不能劃清責任,，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),，各部門能資源共享。
六,、年初工作計劃
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次。
4,、銷售目標：
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，以每月,，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵,。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺,，因此,，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。
首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。
最后,，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設,、銷售促進,、品牌推廣、營銷組織建設,、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路,。
運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標、費用目標,、利潤目標,、渠道開發(fā)目標、終端建設目標,、人員配置目標等等,，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽度、忠誠度,，需要分終端形象建設,、促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算,，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例,。
如此,，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。
光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間已接近年底,，驀然回首入司已一年,，在這一年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路,，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一,、工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從__轉戰(zhàn)__,，公司也從__大廈到__中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是__周年,，恰逢又是“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為__旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這一年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。
因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二,、工作中好的方面
1.思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實，服從管理,，聽從安排,，適應能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!
三,、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差,。總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少,，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對項目的優(yōu)勢,、劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,，必定存在優(yōu)柔寡斷!
四,、下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!
6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利!
