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工程師助理崗位職責(zé)內(nèi)容 工程師助理崗位介紹篇一
2.參與每次預(yù)防性設(shè)備保養(yǎng)工作的制定和實(shí)施;
3.參與區(qū)域設(shè)備預(yù)防維修和應(yīng)急維修并做好相應(yīng)記錄,;
4.參與部門(mén)會(huì)議,,部門(mén)間及交辦事宜的信息及時(shí)反饋;
5.對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行每日巡檢,,做到實(shí)時(shí)信息及時(shí)把握,;
6.針對(duì)每周的預(yù)防性保養(yǎng)工作,前一天現(xiàn)場(chǎng)巡檢,,與所屬區(qū)域責(zé)任人員做好溝通,;當(dāng)天保養(yǎng)完成后觀察設(shè)備工作狀況,在生產(chǎn)線(xiàn)平穩(wěn)工作后,,參與對(duì)保養(yǎng)工作進(jìn)行整理總結(jié),,書(shū)面歸檔;
7.配合主管工程師對(duì)備品備件的請(qǐng)購(gòu),、管理,、使用、歸檔工作,;參與做好外修,、外加工備品備件的`發(fā)出、收回記錄,,定置擺放,;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
工程師助理崗位職責(zé)內(nèi)容 工程師助理崗位介紹篇二
1、在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,了解并執(zhí)行公司有關(guān)售后服務(wù)的方針,、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及售后服務(wù)管理制度,。
2,、貫徹執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令,主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃和實(shí)施方法,。
3,、強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)管理意識(shí),做到堅(jiān)決杜絕有安全隱患的施工,。
4,、具備現(xiàn)場(chǎng)溝通的基本禮儀和方法,能與各方進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底和溝通
5,、與客戶(hù)交流時(shí),,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,,提出解決問(wèn)題的方法,。
6、在維修人員出發(fā)之前,,應(yīng)向其仔細(xì)講解,、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單,;
7,、收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,,并進(jìn)行存檔備案,;每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理方法的`詳細(xì)記錄,,維修單經(jīng)客戶(hù)簽字蓋章后及時(shí)交辦公室掃描存檔,。
8、負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專(zhuān)員做好回訪(fǎng)工作,,保證服務(wù)質(zhì)量,,負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等,,并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
9、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,,與相會(huì)部門(mén)組織討論,,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時(shí)改進(jìn)。
10,、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神,,為人誠(chéng)信,能夠承受工作壓力。