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物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇一

回顧我區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展歷程,，主要分為個(gè)階段：

（一）接觸階段

年到年,，隨著《住宅小區(qū)物業(yè)管理細(xì)則》等條例的出臺,，標(biāo)示著我區(qū)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，隨著物業(yè)管理公司的成立,，物業(yè)管理逐漸走近人們的身邊,。新興的物業(yè)管理模式基本上為自建自管,，管理面主要為小區(qū)日常衛(wèi)生清理。作為一個(gè)新興的行業(yè),，它的管理范圍較為狹窄,，管理制度較為單一。

（二）起步階段

年年,，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為代表的各項(xiàng)較為完善的物業(yè)管理方面的法律法規(guī)相繼出臺,，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共部位及共用設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主委員會(huì)的組織建立等等,，截止××年年底，物業(yè)管理企業(yè)從原來的多家家迅速遞增到家,，物業(yè)管理也從原來單純的住宅小區(qū)管理拓展到辦公樓,、廠房、酒店,、商場等多方位管理,，在這年中,，業(yè)主委員會(huì)成立率逐步達(dá)到,、物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到，創(chuàng)國優(yōu)大廈個(gè),、省優(yōu)小區(qū)（大廈）個(gè),、市優(yōu)小區(qū)（大廈）個(gè)我區(qū)物業(yè)管理呈現(xiàn)出一個(gè)良好的發(fā)展勢頭。

（三）發(fā)展階段

××年月份,，國務(wù)院頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》,，標(biāo)示著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的開始，我區(qū)物業(yè)管理從起步階段邁向發(fā)展階段,。物業(yè)管理基本上都實(shí)現(xiàn)了建管分離,，獨(dú)立經(jīng)營核算；物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制逐步建立,，物業(yè)公司的市場競爭意識逐漸增強(qiáng),，淘汰了一部分管理較差、項(xiàng)目較少的物業(yè)公司,；為整頓規(guī)范物業(yè)管理行為,，下發(fā)了《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》,、《物業(yè)管理招投標(biāo)暫行辦法》等相關(guān)法規(guī),。通過定期考核，加強(qiáng)對各物業(yè)公司的監(jiān)督管理力度,，促進(jìn)了各物業(yè)公司規(guī)范化管理的步伐,。目前，各居民小區(qū)的投訴明顯減少，居民上訪事件極少發(fā)生,，各物業(yè)公司規(guī)章制度基本都已建立物業(yè)管理行為也得到了一定的規(guī)范,。

⒈物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高,。物業(yè)管理行業(yè)在我國是個(gè)新興行業(yè),，發(fā)展時(shí)間較短，相關(guān)的人才較為匱乏,，多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員是從房地產(chǎn),、建筑、管理等行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,，缺乏相關(guān)知識,。這直接導(dǎo)致了我區(qū)物業(yè)管理長期停留在低水平，難以達(dá)到深圳,、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)水平,。

⒉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范，個(gè)別企業(yè)存在服務(wù)質(zhì)量差,、亂收費(fèi)等問題,。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷完善，部分物業(yè)企業(yè)已經(jīng)跟不上發(fā)展的步伐,，出現(xiàn)管理區(qū)域檔案資料不齊全,、管理人員無證上崗、服務(wù)態(tài)度惡劣,、管理考核制度不健全,、不按照物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定操作等問題，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體系達(dá)不到要求,，使我區(qū)物業(yè)管理水平得不到進(jìn)一步完善和發(fā)展,。

⒊居民對物業(yè)管理的認(rèn)知程度不高，對物業(yè)管理方面相關(guān)知識,、法律法規(guī)了解不夠,，對物業(yè)管理不理解，不支持,，不配合,。物業(yè)管理是為居民服務(wù)的，居民是物業(yè)管理中的責(zé)任主體,，具有維護(hù)個(gè)人和公共利益的責(zé)任,、遵守公共利益和社會(huì)責(zé)任的義務(wù)。但多數(shù)居民對于物業(yè)管理不了解,，不清楚物業(yè)管理服務(wù)的準(zhǔn)確內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由此造成了對物業(yè)管理單位的許多誤解,，對物業(yè)管理不支持、不配合,，甚至阻撓物業(yè)管理活動(dòng)的開展,。

⒋物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理企業(yè)“散,、亂,、小”，達(dá)不到規(guī)模經(jīng)營,。目前,，物業(yè)管理行業(yè)還是一個(gè)微利行業(yè)，只有規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，但現(xiàn)在我區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)達(dá)到多家,，許多管理面積只有⒌萬平方米，根本達(dá)不到贏利的規(guī)模,。

一,、積極配合區(qū)城市管理局，大力宣傳和貫徹了物業(yè)管理的各種政策法規(guī),，作好物業(yè)管理矛盾研究,，完善物業(yè)管理配套政策，××年月日,，召開協(xié)會(huì)理事單位會(huì)議,，研究目前政策法規(guī)及行業(yè)問題,，并提出解決意見,；××年月日，研究創(chuàng)辦開發(fā)區(qū)物業(yè)管理刊物,，成立物業(yè)管理刊物編委會(huì),，為行業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

二,、配合政府執(zhí)法,，健全物業(yè)管理競爭機(jī)制。一方面很好的配合政府的執(zhí)法行為,，并在企業(yè)性質(zhì),、社會(huì)監(jiān)督方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用；另一方面要發(fā)揮能動(dòng)性,，通過內(nèi)部的信息渠道和理論園地討論是非,、鞭撻落后、鼓勵(lì)和弘揚(yáng)先進(jìn)單位和個(gè)人,，形成良好的風(fēng)氣,。

三,、認(rèn)真抓好隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，全面提高物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì),。

結(jié)合國家建設(shè)部關(guān)于全面建立物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理,、部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)持證上崗制度的要求,，抓好多層次的上崗培訓(xùn)工作,，××年月日，與西安交通大學(xué),、開發(fā)區(qū)黨校共同組織物業(yè)管理大專班培訓(xùn),；××年月日，組織物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書培訓(xùn)班,；××年月與物業(yè)處共同組織物業(yè)管理招投標(biāo)培訓(xùn)班,。截止目前，協(xié)會(huì)共組織了起大規(guī)模的行業(yè)培訓(xùn),，并取得了良好的效果,；通過建議調(diào)整產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)上更多的優(yōu)秀人才加入到物業(yè)管理隊(duì)伍,，提高行業(yè)整體素質(zhì),，去年協(xié)會(huì)有計(jì)劃的組織了行業(yè)人員到深圳、上海等物業(yè)管理開展成熟的地方進(jìn)行學(xué)習(xí)和考察,，開闊眼界,，豐富思路，為本區(qū)的物業(yè)管理工作服務(wù),。

四,、進(jìn)一步健全協(xié)會(huì)職責(zé)，完善協(xié)會(huì)功能,。隨著物業(yè)管理不斷向廣度,、深度推進(jìn)，協(xié)會(huì)需不斷適應(yīng)新情況和新任務(wù),，開展一定形式的組織活動(dòng)和專題研究,，為行業(yè)發(fā)展提供長遠(yuǎn)規(guī)劃，組織了多次協(xié)會(huì)成員單位交流會(huì),，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)自身建設(shè),，更好的為會(huì)員單位服務(wù)，把協(xié)會(huì)真正辦成了“會(huì)員之家”,。

五,、搞好協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理，作到帳目清楚,、支出合理,。截止目前,，（協(xié)會(huì)收支情況）

隨著物業(yè)管理行業(yè)的日益發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全,、管理制度和管理行為的規(guī)范完善,，我區(qū)的物業(yè)管理水平得到了很大的提高，在如此的大好形勢面前,，我相信,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體同仁的共同努力下,，我們的物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)越辦越好,，我們區(qū)的物業(yè)管理工作會(huì)有更加美好的明天。

謝謝大家,！

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇二

大家好!

今天,，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里,，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,，感謝各位同事對我工作的支持!

在一年的物業(yè)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷的完善自我,，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高,，物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿,。“對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、不怕臟,、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé),。所以,，我作為xx公司的青年員工,，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦,。

回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,，憑著“寧可少活二十年,，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功,。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn),。同樣,，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的物業(yè)公司為己任。

雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可,，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號,，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封,。明年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力，再接再厲,，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康，和家幸福!

謝謝大家!

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇三

大家下午好,！

時(shí)光飛馳,，轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入xx物業(yè)公司這個(gè)大家庭已有4個(gè)春夏秋冬了，在這4年的時(shí)間里,，我收獲很多,，感觸很深。

現(xiàn)在的我已經(jīng)有了固定的工作,，穩(wěn)定的收入,；有了過硬的業(yè)務(wù)技能和管理能力；也有了自己的人生目標(biāo)和奮斗方向,，知道了自己的人生價(jià)值如何去體現(xiàn),，那就是要干好本職工作，維護(hù)好客戶的安全與穩(wěn)定,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。當(dāng)然在公司發(fā)展的同時(shí)，自己也會(huì)獲得成長,。

昨天的榮譽(yù)已成過去,，輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。

謝謝大家,！

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇四

大家好,！

首先我很榮幸作為“環(huán)宇物業(yè)先進(jìn)個(gè)人”的代表在此發(fā)言,，此時(shí)此刻我的心中涌起了無限感慨，這是一份榮譽(yù),、更是一份激勵(lì),，這僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,。

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去了,，在過去的半年年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，在監(jiān)理部正確監(jiān)督,、指導(dǎo)和各位同事的共同努力、奮斗下,，我們用了半年的光陰取得了階段性的成果,。顯而易見，我們的業(yè)績也是可喜可賀的,！

對于這次先進(jìn)個(gè)人的評定,，我覺得我是幸運(yùn)的，首先我要感謝,，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、支持和鼓勵(lì)；更要感謝朝夕相處的同事,，沒有他們的努力,，就沒有我今天的榮譽(yù)。我很自豪我能在環(huán)宇物業(yè)和大家共事,，這段的工作經(jīng)歷將成為我一生中最寶貴的回憶,。我自豪我是一名衛(wèi)生管理者！對于今天獲得的榮譽(yù)我沒有別的回報(bào)方法,，只能把這份感謝與感恩化作行動(dòng),，投入到工作中；為衛(wèi)生的管理加倍努力,。

20xx年已經(jīng)到來,，在這一年里，我們又會(huì)迎來新的挑戰(zhàn),，新的機(jī)會(huì),，新的人生。莊子說的好：人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,！人生短暫,，我們不能躺在過去的成績上,，沾沾自喜，而讓眼前的大好機(jī)遇白白浪費(fèi)掉,。我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前,，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，才能在以后的工作中取得更好的成績！項(xiàng)目是大家的,，努力也要靠大家努力,，只有我們大家攜手共進(jìn)，上下齊心,，才能有更輝煌的明天,！

我的感言就此收尾，感謝大家,！

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇五

建立管理服務(wù)新牌子,，為企業(yè)的全面升級啟動(dòng)xx發(fā)展新動(dòng)力

xx豪園優(yōu)質(zhì)的生活空間，xx市民家喻戶曉,。xx華庭和xx花園精品小區(qū),，無論從規(guī)劃建設(shè)、品質(zhì)及管理與服務(wù)上,，皆是xx發(fā)展的新創(chuàng)意,。

為構(gòu)筑良好服務(wù)平臺，全面提升物業(yè)管理服務(wù)檔次,，將高質(zhì)素的物管服務(wù)逐步滲透到各優(yōu)質(zhì)的生活空間,，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、統(tǒng)一化的經(jīng)營管理模式在xx發(fā)展所有樓盤中高度的體現(xiàn),，使廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，促進(jìn)xx社區(qū)“兩個(gè)文明”的建設(shè)和健康發(fā)展,，xx發(fā)展公司董事公司領(lǐng)導(dǎo)把產(chǎn)品的開發(fā)和營銷同等重視,，今年金秋，在公司發(fā)展戰(zhàn)略上作出了新的決策,，將“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,，20xx年8月9日，我司通過合法手續(xù)進(jìn)行了正式的核準(zhǔn)變更（在變更后,，原與“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”簽署的各種業(yè)務(wù)文件,，包括各種合同、協(xié)議及相關(guān)法律文書等同樣生效，在有效期內(nèi),，無需變更）,。這新的舉措，標(biāo)志著xx企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和提升,。

在今后發(fā)展中,，xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全面運(yùn)作，將以xx華庭為服務(wù)的示范基地,，對各管理項(xiàng)目的人力和資源需求上,，作培訓(xùn)、再造和輸出的重要基地,。在縱橫向協(xié)調(diào)上,，抓好各管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，不斷地提高管理隊(duì)伍的能力和綜合素質(zhì),，在日常操作上，認(rèn)真聽取廣大為業(yè)主各種合理和寶貴建議,，誠懇接受廣大業(yè)主的服務(wù)監(jiān)督,，以創(chuàng)建國家級示范小區(qū)為目標(biāo)，以iso國標(biāo)化質(zhì)量體系管理為先導(dǎo),，以和諧,、溫馨和貼心的服務(wù)為基調(diào)，在我們良好的服務(wù)平臺和優(yōu)質(zhì)生活空間上,，開展全方位的物業(yè)管理服務(wù),。

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇六

大家好!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了,，回首20xx年的工作,，充滿著艱辛和快樂，這一年來,，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績：組建了一支出色的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,，多次得到上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù)；一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

一,、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作

成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一季度來,，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,，打造陽光名邸物業(yè)品牌,。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自進(jìn)駐開始,，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效。

三,、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

部門成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷,；操作零缺陷；設(shè)備零故障,；安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針,，進(jìn)駐之初,，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低,。但為了提高公司的競爭力,，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》,、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開。

同時(shí),，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式，到南京,、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對各部門每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。

一,、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下,，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì),、陽光名邸一期、二期開盤及領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作,。但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等,。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新,，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制,。其次我們購置了嶄新的保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達(dá)到外塑形象,，內(nèi)塑品牌,。

二、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間,、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場,，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,，制止偷竊事件多起,，驅(qū)趕拾荒人員50多起,，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。

三,、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì),，進(jìn)行交流與檢討,。同時(shí)，開展專業(yè)知識培訓(xùn),。從成立至今,，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練,。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評制，獎(jiǎng)勵(lì)出色隊(duì)員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

四、在夜間管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全,。

五,、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多,，我們規(guī)范和控制來訪車輛,，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全,、安靜,、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

一,、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù),，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃銷售大廳,、衛(wèi)生間、走廊等,。全天候清擦垃圾箱,、外墻玻璃、門等,，及時(shí)清理垃圾,，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,。

二、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果,。

一,、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位,，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同,，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。

二,、積極與縣房管處,、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

我們知道,，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng),、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷,。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在新的一季度里,，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平,，提升物業(yè)管理的品位,，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛,。

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇七

今天,，很難得新、舊業(yè)主歡聚一堂,，我們滿懷欣喜的舉辦這次活動(dòng),，和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來,！

新年新氣象,，新年給我們新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。在小區(qū)住戶的支持下，我們順利送走了不斷進(jìn)步的二○○五年,。過去的一年對我們是考驗(yàn)的一年,，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致、滿懷信心地接受了考驗(yàn),，在很多方面進(jìn)行了完善和跟進(jìn),。最近，市政水,，在短期內(nèi)就可接通,，但我們還是應(yīng)部分業(yè)主的提議，以用泉水為主,，并且集團(tuán)為了能充分滿足整個(gè)小區(qū)用水量,，另外多打了泉井。那么在將來,，小區(qū)的用水,，將保證以泉水供應(yīng)為主，市政水供應(yīng)為副,，滿足住戶的不同要求,。在市電方面，二期的用電手續(xù)已全部辦完,，將在短期內(nèi)和一期一樣,，全部使用市政電。不斷完善小區(qū)的資源配,。

現(xiàn)在,，隨著二期的收樓，新的業(yè)主也陸續(xù)入住,，我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們,！同時(shí)，感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶,。感謝你們的厚愛,！

在這一年里，集團(tuán)公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望,，今年,，正式將百世物業(yè)更名，將物業(yè)管理與公司的品牌直接關(guān)聯(lián)在一起,。希望物業(yè)公司能代表君華的品牌,，創(chuàng)造出與集團(tuán)發(fā)展方針相一致的專業(yè)服務(wù)水平與服務(wù)業(yè)績，在山水柔美的地方創(chuàng)造出一片和諧、美滿的.生活環(huán)境,。這是你們的期望同時(shí)也是我們的心愿,。

我們將始終追求這樣目標(biāo)：鑄造專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌，堅(jiān)定不移地貫徹“業(yè)主利益第一,、住戶滿意第一,、服務(wù)品質(zhì)第一“的質(zhì)量方針，開拓我們的服務(wù)領(lǐng)域,，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,。 說到物業(yè)管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次,、專業(yè)化的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的,。所以，服務(wù)是貫穿在整個(gè)物業(yè)管理的工作當(dāng)中,，服務(wù)是物業(yè)管理的“生命線”,。你們對物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以,，在新的一年,，我們將倡導(dǎo)"關(guān)懷醞育和諧"的思路，把提升服務(wù)水平放在第一位,。我們將推出專人專線的跟蹤型服務(wù),，及時(shí)、到位地跟進(jìn)大家提出的要求,，以關(guān)懷,、互動(dòng)的方式推進(jìn)我們的服務(wù)工作。同時(shí)將在每個(gè)大堂設(shè)立總經(jīng)理信箱,，開拓更多的溝通渠道，大家可以把意見,、建議直接向我反映,，每一封來信，我都會(huì)親自回復(fù)和安排落實(shí),，力求從根本上,，提高效率、解決問題,。

和諧從溝通開始,，只有當(dāng)溝通無障礙，才能了解彼此的真正需求,、獲得相互的理解,，才能更好的推進(jìn)我們的工作，營造良好的社區(qū)氛圍（于是,，當(dāng)我們收管理費(fèi)的時(shí)候,，大家也會(huì)心情愉快很多）,。

一個(gè)社區(qū)就象一個(gè)大家庭，古人說：遠(yuǎn)親不如近鄰,。我們會(huì)不斷創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì),，比如舉辦類似的社區(qū)活動(dòng)，根據(jù)大家不同的愛好組織一些興趣班,，瑜珈,、拉丁舞、太極拳,、高爾夫等等,。創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓住戶與住戶之間,、家庭與家庭之間增進(jìn)友誼,，互助互動(dòng)，共創(chuàng)和諧,。

我們具備著天然山峰,，林泉秀色，在這樣一流的自然環(huán)境,，我們有信心創(chuàng)造出一流的服務(wù),，讓我們的社區(qū)成為名副其實(shí)的江南美景，居住勝地,。

不論過去,、現(xiàn)在還是將來，你們的支持與關(guān)愛永遠(yuǎn)是我們前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力,。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務(wù),，也為我們的品牌創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

最后誠摯地祝愿大家：

新年進(jìn)步,，萬事如意,，在小區(qū)的生活，美滿幸福,。

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇八

今天,，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)召開隆重的成立大會(huì)，我代表建設(shè)部表示熱烈祝賀,，并對參加成立大會(huì)的全體會(huì)議代表表示誠摯的問候!

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的成立,，得到了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，得到了民政部的指導(dǎo)和幫助,，得到了全國各地主管部門及業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和大力支持,，對此，我代表建設(shè)部表示衷心的感謝!

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的成立是我國物業(yè)管理發(fā)展史上的一件大事，對行業(yè)的發(fā)展將具有深遠(yuǎn)意義,。我相信,，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)將以其良好的組織形式積極開展活動(dòng)，在聯(lián)系企業(yè),、連接市場,、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府等方面發(fā)揮優(yōu)勢,，在推進(jìn)我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

長期以來，由于體制,、制度方面的原因,，我國大量的住房作為公產(chǎn)，其管理主要由代表政府的房產(chǎn)管理部門和由各單位來進(jìn)行管理,，這不屬于具有市場意義的社會(huì)化的物業(yè)管理,。隨著我國住房制度改革的深入，特別是停止了住房的實(shí)物分配,，新住房將納入貨幣化分配的新體制,，存量公有住房也將為個(gè)人所購買，這就使新舊住房大都通過商品化的軌道使個(gè)人擁有產(chǎn)權(quán);同時(shí),，住房的供應(yīng)將擺脫由政府和職工所在單位提供的行政渠道,，而轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^社會(huì)化供應(yīng)的市場渠道。這就會(huì)必然出現(xiàn)一種現(xiàn)象,，在一個(gè)住區(qū)內(nèi),，在一棟住宅內(nèi)，甚至在一個(gè)單元內(nèi),，將是多元產(chǎn)權(quán),、多個(gè)業(yè)主共存的局面，原來彼此之間既是鄰居又是同事,，現(xiàn)在大家是鄰居很可能不是同事,。正是這一復(fù)雜的物權(quán)定勢，呼喚著對物業(yè)管理的迫切需求,，這是住房制度改革的歷史必然。因此,，在《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》(23號文件)中,，要求建立和推行物業(yè)管理體制。最近召開的中央十五屆五中全會(huì)通過的關(guān)于“十五”計(jì)劃建議中,，再一次明確在擴(kuò)大住房消費(fèi)中要搞好物業(yè)管理,。所以，我們物業(yè)管理部門和物業(yè)管理企業(yè)，一定要有一種強(qiáng)烈的使命感,，以高度負(fù)責(zé)的歷史責(zé)任感,，認(rèn)識我們這個(gè)行業(yè)和我們工作的重大意義和迫切性，做好我們的本職工作,，履行好服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,。

改革開放以來，我國人民居住水平不斷提高,，這是我國綜合國力不斷增強(qiáng),，人民收入不斷增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)朝著小康社會(huì)階段特征不斷調(diào)整的具體反映,。改革開放初期的1978年,，我國城鎮(zhèn)人均居住面積只有3.6平方米，去年已達(dá)到9.8平方米,，如果折合成建筑面積,，大約是19平方米左右。特別是近年來,，在中央采取積極的財(cái)政政策,，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi),，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速增長的方針指引下,，城鎮(zhèn)住房的竣工量連續(xù)達(dá)到4-5億平方米之巨，這在我國住宅建設(shè)史上,，是空前的規(guī)模,。在住宅建設(shè)快速增長的同時(shí)，住房的質(zhì)量也有明顯提高,，從環(huán)境到配套,，從空間到套型，從結(jié)構(gòu)到設(shè)備,，從主體到裝修,，可以說我國住宅正處于產(chǎn)品更新和質(zhì)量換代的歷史階段。這些變化,，主要是在開發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié),，體現(xiàn)在產(chǎn)品方面的變化。在消費(fèi)領(lǐng)域,，同樣也出現(xiàn)了反映群眾居住水平不斷提高的變化,，人們對居住環(huán)境的要求，不僅僅是滿足有戶門以內(nèi)的舒適環(huán)境,，而且還要求有良好的樓內(nèi)的公共環(huán)境和戶外的小區(qū)環(huán)境,，要求各類配套設(shè)施能提供良好服務(wù),，要求住區(qū)能有安靜、閑逸的空間氛圍和安全寬松的社會(huì)治安環(huán)境,，如此等等,，都需要通過物業(yè)管理才能實(shí)現(xiàn)。但是,，我國目前物業(yè)管理的推廣程度和服務(wù)水平,，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于社會(huì)的需求。為此,，我們必須堅(jiān)定地加快推行社會(huì)化,、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理制度,，在明確業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,，規(guī)范物業(yè)理市場主體行為的前提下，建立公平的市場競爭環(huán)境,，促使物業(yè)管理企業(yè)上水平,、上規(guī)模，為社會(huì)提供良好服務(wù),。同今年6月29日召開的全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為群眾提供放心房和放心中介聯(lián)合宣言大會(huì)一樣,，今天，中國物業(yè)理協(xié)會(huì)理事會(huì)全體理事,，向全國物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員發(fā)起了“提供滿意物業(yè)管理服務(wù)”倡議,，這一倡議表明了物業(yè)管理行業(yè)強(qiáng)烈的服務(wù)意識和社會(huì)責(zé)任感;這不僅是行業(yè)自律的重要舉措,，也將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，進(jìn)一步促進(jìn)住房消費(fèi)的增長,，起到重要作用。

服務(wù)又是市場性明顯的消費(fèi)性服務(wù),，如果脫離市場需求,，既不能滿足社會(huì)的實(shí)際需要，物業(yè)行業(yè)自身也失去了存在和發(fā)展的基礎(chǔ),，所以,，把握好當(dāng)前服務(wù)定位至關(guān)重要。服務(wù)必須充分關(guān)注大眾群體,，廣大的中低收入者是我們服務(wù)的主體,，一定要搞好調(diào)查研究，根據(jù)廣大群眾的基本需求和承受能力,，選擇好服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)還要妥善處理好基本的物業(yè)需求和特殊需求的關(guān)系，這是許多國家物業(yè)管理面臨的難題,。如何在效率與公平之間選擇平衡點(diǎn),，如何在提高物業(yè)服務(wù)的同時(shí)又能化解一些社會(huì)問題，這還需要我們在不斷探索實(shí)踐的過程中加以解決,。

物業(yè)管理的運(yùn)行機(jī)制要遵循市場規(guī)律,，引入競爭，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主是平等的民事主體的關(guān)系,，物業(yè)企業(yè)之間是互相競爭的市場主體的關(guān)系,。因此，在市場準(zhǔn)入,、行為規(guī)范,、權(quán)利義務(wù)、糾紛處理,、法律責(zé)任等等,，亟須進(jìn)行約束和規(guī)范，并提供法律依據(jù),。當(dāng)務(wù)之急是抓緊報(bào)審工作,，盡快出臺《物業(yè)管理?xiàng)l例》，從大的方面,，如確定物業(yè)管理原則,、規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)程序、明確企業(yè)資質(zhì)條件及管理服務(wù)內(nèi)容,、細(xì)化業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)等,，做出統(tǒng)一規(guī)定;同時(shí)，對行業(yè)自律方面,，也要加快出臺一系列的規(guī)定和管理辦法,，從而盡快建立起物業(yè)管理的行業(yè)性法規(guī)體系，為物業(yè)管理事業(yè)能健康有序地發(fā)展提供法制保障,。

雙向服務(wù),，一是為政府，一是為行業(yè)(企業(yè)),。為政府服務(wù),，主要體現(xiàn)在當(dāng)好政府的參謀，在行業(yè)管理方面,，要協(xié)助政府承擔(dān)一部分政府轉(zhuǎn)移給協(xié)會(huì)的工作和任務(wù);同時(shí),，要適應(yīng)發(fā)展和改革的需要，從戰(zhàn)略的高度去研究行業(yè)發(fā)展和管理中的政策性問題,，為政府在物業(yè)行政管理中的宏觀決策,，提供咨詢建議。為企業(yè)服務(wù),，就是開展行業(yè)自律性管理,，通過組織企業(yè)制定行規(guī)行約,，建立行業(yè)自我約束機(jī)制，維護(hù)企業(yè)公平競爭,，推動(dòng)行業(yè)培育企業(yè)精神和企業(yè)文化,，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。對涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大問題,，要組織調(diào)查研究,，反映企業(yè)的意見和要求，向政府提出意見和建議,。

同志們,，剛剛結(jié)束的中x共十五屆五中全會(huì)，審議通過了《中x共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)計(jì)劃的建議》,，提出從新世紀(jì)開始,，我國將進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段,。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)在這樣的時(shí)候成立,，面向新世紀(jì)，面臨新任務(wù),，任重道遠(yuǎn),。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹五中全會(huì)精神，為開創(chuàng)物業(yè)管理工作的新局面,，為改善和提高人民群眾的生活,、工作環(huán)境和居住水平作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。