隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇一

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機客戶資料,、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理,、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理,、買賣合同的簽署,、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落,。

剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物,，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作,，導致工作上的失誤,，經(jīng)過領導批評指導，經(jīng)過自己內心思想斗爭,，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,，我必須努力努力

再努力的去適應，去做好這個工作,，珍惜這次的學習機會,。

因此，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對銷售內勤工作,，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記,、合同,、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力,。

1.信息搜索方面,，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息,，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員,，以開發(fā)新客戶做基礎,。

2.客戶咨詢電話，做到登記清楚,、詳細,、匯總、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集,、整理,、分類、匯總,，為業(yè)務員做好售前準備工作,。

3.合同、標書的草擬,、經(jīng)辦,、備案、整理,、歸檔,。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚,、明確,，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,，跟蹤物流情況,，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務,。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況，確保資金安全,。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成,。

4.記錄各類費用支出,，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案,，清楚明確。

5.準客戶,、加盟商,、代理商,、供應商的信息整理、備案;客戶投訴,、意見及建議的記錄,、反饋、協(xié)商,、解決;營銷,、生產(chǎn)、技術,、財務等相關部門的協(xié)作,，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司,、公司與客戶,、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾,。

6,、關系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與同事之間加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動、熱情,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己,。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

1,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的`情況。由于銷售內勤的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率,、做事不夠謹慎考慮不周全的情況,。

1、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結,，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

銷售內勤個人工作總結怎么寫范文三20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下。

一內勤日常工作

作為xx公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;

1,、日常業(yè)務銜接、客戶服務,、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結算方式)。

5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應收貨款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關宣傳資料的領用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。

二存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術上面的知識,，盡量做到應對自如，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想,。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

四總結

一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇二

我于20xx年x月份任職于xx，作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了xx這個集體當中,，成為這大家庭的一員，回憶這段時間的工作,，我在任職期間,，嚴格要求自己，根據(jù)公司標準,，做好自己的本職工作,。以下就今年的工作做一個總結：

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落,。

工作內容主要概括為以下幾點：

1,、仔細做好向供給商進展原材料選購價格,、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的公布工作;

2、仔細完成了每日進展鋁錠質量的稱量及記錄,，統(tǒng)計信息,，統(tǒng)計生產(chǎn)狀況，幫助生產(chǎn)部更好的進展工作;

3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的精確,。假如這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),，因而鋪張人力和時間,，大大降低工作效率。

4,、做生產(chǎn)規(guī)劃,，制作相關發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司,，其他分公司進展產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調;

進入xx從事內勤一職,，已有xx個月，非常感謝公司給我這個實習的時機,。我的職位公司將其描述為銷售部內勤,，由于公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分,，內勤文員方面的工作也許占到xx%，銷售占x%,，而實際上這個比率是有很大誤差的,。

公司所采納的xx搜尋，實質上是一種由潛在客戶查找我們的過程,，相比照較被動,。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平常看看帳戶消費狀況,，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個特地針對化工設備選購和供應的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費,。

這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸間續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的.產(chǎn)品的求購信息,。固然,，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理間或安排的比方下發(fā)貨單、做報價單,、

送個文件,，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有許多,，而這局部時間也是我比擬迷茫的，由于我不太確定自己應當怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求,。我信任自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。

明顯以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，非常愧疚,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，由于我對公司整個操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀看我已經(jīng)也許的了解內勤需要做的一些工作,，但我不敢貿然動手,，由于這項工作沒有安排給我，我很擔憂因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有x個月,，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感愧疚，還請見諒!

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇三

我于20xx年x月份任職于xx鋁業(yè),，作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了xx鋁業(yè)這個集體當中，成為這大家庭的一員,，回顧這段時間的工作,，我在任職期間，嚴格要求自己,，按照公司規(guī)范,，做好自己的本職工作,。

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

工作內容主要概括為以下幾點：

一,、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;

二,、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄,，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況,，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作;

三,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率,。

四,、做生產(chǎn)計劃，制作相關發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門,，物流公司,，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調;

進入xx從事內勤一職，已有兩個月,，十分感謝公司給我這個實習的機會?，F(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤,，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%,，而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,，劉總說的一句,，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。

公司所采用的百度搜索,，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況,，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費,。

這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息,。當然,，完成以上的'工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單,、送個文件，以及顧倉管調到車間后,，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的,，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準,，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,，因為我對公司整個操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作,，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我,，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月,，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉，還請見諒!

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇四

進入xx從事內勤一職,，已有兩個月,，十分感謝公司給我這個實習的機會。現(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結,。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤,，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分,，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%,，而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句,，“新來的小何,，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。

公司所采用的百度搜索,，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的`過程,，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況,，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費,。

這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息,。當然,，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單,、

送個文件，以及顧倉管調到車間后,，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的,，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手,，因為這項工作沒有安排給我,，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,，對我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉,，還請見諒！

雖然職位的稱謂為銷售部內勤,，我從內心還是更傾向于內勤的,，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意,，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪,，是有可能連大門都進不了的,，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀,！網(wǎng)站的求購信息更有針對性,，客戶的需求一目了然。

然而,，我認為十分有價值的并認真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實際

的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實,，我所做的是無用工,。沒有后期持續(xù)的跟進,，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈,，因為我不是理科出身,，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次,，也分別轉交了好幾個人,，結果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,，無效業(yè)績的情況,，提一點自己的想法，技術部,、銷售部內勤不能及時跟進的信息,，能否轉給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務,，與其讓他們自身毫無目標的找客戶,，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結,，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的,。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇五

在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關懷幫忙下,，較好地完成了全年的各項工作任務,，在業(yè)務素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的缺乏總結如下：

半年來,，本人仔細遵守勞動紀律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè),，具有劇烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)學問，工作態(tài)度端正,，仔細負責地對待每一項工作,。

我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號準時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨狀況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的'更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1,、統(tǒng)計狀況：能準時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計精確。

2,、收貨狀況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到精確。以前的報表雖然以軌道衡為準,，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)根本精確,。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)消失缺少狀況，都會消失責任不明確,，究竟是貨物被盜還是水分的喪失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會消失推卸責任,。

總結一年來的工作，雖然取得了肯定的成績,，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下缺乏：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有肯定差距。一方面,，由于個人力量素養(yǎng)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在肯定的過失;另一方面，就是工作量多,、時間比擬緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量,，上報狀況不夠準時,。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作狀況把握不細，還不能主動,、提前的謀思路,、想方法，很多工作還只是充當“算盤珠”,。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇六

我于十月底有幸加入到遠景的團隊中,，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關心培養(yǎng)下,，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè),，但是我相信自己可以做好銷售內勤的工作的。所在在平時的工作中謙虛謹慎,，好學,，認真學習同事的點滴經(jīng)驗，相信總會有回報的,。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為銷售一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，進入工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務,，進入角色,。經(jīng)常到車間去向基層員工學習，不懂的就問他們,，因為他們是生產(chǎn)一線的主力軍,，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并且知道注意的事項及安全,。銷售內勤是公司與客戶上情下達,、下情上報的橋梁,，做好銷售工作，對全公司產(chǎn)品的的銷售運轉起著重要的作用,，為此,，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，或者是銷售工作,，自己都盡力做到給領導,、客戶滿意。對領導交辦的事項,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。手機版腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中,，我要堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導分工,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,，在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。不清楚,，不理解的認真及時問明白，保證自己做的`事情最終結果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失,。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內勤的工作進展得更加優(yōu)秀,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、我工作的步伐總比交給我的任務慢,，所以我要分清工作的輕重緩急,，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情,。熟話說的好,，好記性不如爛筆頭嘛。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習銷售人員的規(guī)范,。積極了解每一件產(chǎn)品的性能,，協(xié)助好業(yè)務員做好銷售工作的?？傊?，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且向業(yè)務員發(fā)展，當然要先做好銷售內勤的工作,。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇七

年就快結束,，回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,，年對于公司來說經(jīng)歷了很多,，其中我身在的xx度假村項目內：

xx寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、xx國際大酒店的開業(yè)終結了五年來工程的精心鑄就,，接下來的xx水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè),，我相信xx度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心,。

總結了一年的工作下來,，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

總的來看，還存在不足的.地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,，接下來的工作我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領導下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹,，展翅高飛,。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇八

我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個團體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，在任職期間,，我嚴格要求自我,，做好自我的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結如下：

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性,，也在增加我個人的交際本領。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調工作意識,，這些根本上做到了事事有著落。

作為銷售內勤,，我負責公司各類銷售報表,、分類臺賬、費用臺賬的建立,、更新及治理工作,，仔細查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率,，為上級領導的決策和審查供應最準時有效的信息,。

入職到此刻，本人愛崗敬業(yè),、制造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏,。主要是表此刻：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，或許是剛剛接觸這方面的.業(yè)務;其次,，加強自身的學習,，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問,，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領導的好助手!

(一)學習了產(chǎn)品學問及企業(yè)文化等相關學問。剛來公司時,，在公司的安排下學習了產(chǎn)品學問及企業(yè)文化等相關學問,，使我對公司的產(chǎn)品及相關方面的學問得到了解和熟悉。

(二)對二級市場客戶進展治理維護,。二級市場是銷售內勤重點負責的客戶,。今年x月份我開頭接手客戶及xx客戶，在接手的過程中漸漸學習了客戶報價,，合同制定,，怎樣在xx,、xx等。以及在和客戶溝通中需要留意的問題,，在不斷的學習中,。漸漸總結出自己的一套工作方法。

(三)工程的跟蹤及治理,。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤工程的過程中準時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系,，工程報價，給客戶供應技術支持,，售后問題解答,，返修品的處理等。

在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長,。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇九

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于20xx年xx月份進入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與助,。

在公司領導和各位同事的支持與助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下。

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;

1,、日常業(yè)務銜接、客戶服務,、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價位,、結算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳(映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應收貨款額度),。

7,、建立銷售費用臺帳(映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用,、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良應,。

本職的工作做得不好,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上,，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的`狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵,。

一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更的進步!

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇十

我于今年x月份任職市場部內勤崗位,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

內勤工作是一項綜合協(xié)調，綜合效勞的工作,，具有聯(lián)系內外的紐帶作用,。內勤工作位輕責重，既要完成事務處理,，文件制作處理,，填寫報表，匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,，又要完成領導臨時交辦的工作,。作為市場部內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要急躁的同時,，還考驗著個人的工作潛力。在這半年中幫助業(yè)務人員共制作標書21次,，網(wǎng)上投標1次,。文件數(shù)據(jù)的整理、標書制作,、合同的存檔、回款進度記錄,、車輛聯(lián)絡,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務工作的，應對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調工作意識,，這半年來我在學習中實踐努力做到預備無誤。

通過幾年的工作閱歷和半年來在茂密的工作學習,，我熟悉到在工作中堅持做到五勤,，就能夠切實履行內勤崗位職責。

一是眼勤,，每一天查閱資料,，熟識狀況，看到信息準時帶給給業(yè)務人員,。二是手勤,，在工作上專心主動，做好各項工作的記錄,，做到有數(shù)可查有據(jù)可依,。

三是嘴勤，處理日常工作中,，要多動口向同事請教,，對不清晰的狀況、細節(jié)勤問,。

四是腿勤,，對遇到的問題多與相關部門相互溝通狀況，相互支持協(xié)作好各項工作,。

五是腦勤,，對各類業(yè)務報表要仔細分析，對收集的信息要動腦分析討論,，留意摸索,、積存和總結。

總之,，以持之以恒的做到五勤為基點,，就能做好內勤工作。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質，然后找出解決問題的方法,。在遇到困難的時候,，不一味去強調困難的難度系數(shù)，而是用專心的態(tài)度去應對困難,，想方法去克制,，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它,，克制它,，在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學習的過程,，解決問題和克制困難的`同時，自己的綜合工作潛力,，得到了很大的提高,。

這一年來，本人在學習中實踐,，在實踐中總結閱歷,，雖然熟識了工作，但也存在一些問題和缺乏,。主要是表此刻：

1,、除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的治理,。

2,、加強自身的學習，拓展學問面,，除了對公司產(chǎn)品熟知外,，其他零星用品也要多了解，做到心中有數(shù),。

3,、一個合格的內勤務必具有劇烈的事業(yè)心，高度的職責感,，求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務潛力，熟識業(yè)務和內勤的工作,，具有較寬的學問面和合理的學問構造以及嚴謹干練的工作作風,。

在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內勤,，與公司共成長。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇十一

轉瞬之間,，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)受了不少,，每天都在忙勞碌碌中度過,，過去的一年里在領導和同事們的悉心關心和指導下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了肯定的成果,，但也存在了諸多缺乏。現(xiàn)將工作總結如下：

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性,，一來能增加我個人的交際力量，比方和財務,、倉庫每天都在有工作上的往來,，銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息,，以便準時反應為銷售部業(yè)務人員,。在一些文件的整理、買賣合同的整理,，每筆業(yè)務都必需清晰,，給財務的`單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，增加自我協(xié)調工作意識，這一年來根本上做到了事事有著落,。二來也能增進我的學習,，盼望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作規(guī)劃,，不斷增加自己的閱歷和見識,，爭取使自己的辦事力量提到一個更高的高度。

時刻警醒在工作中,，我從每一件事情上進展總結,，不斷摸索，把握方法,，提高工作效率和工作質量,。自己在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏,，在平常工作和生活中,，做到虛心向同事學習、請教,，學習他們的特長,，反思自己缺乏,，不斷提高自己。我時刻提示自己,，要懇切待人,，態(tài)度端正，積1極想方法,，無論大事小事,，我都要盡力量去做。在平常時刻要求自己,，必需遵守公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己。

2,、主動學習、盡快適應,，快速熟識環(huán)境和工作內容,。

3、工作積極,、仔細,、負責，通過不斷學習,、虛心請教,，總結積存，較好的完成了領導安排的各項工作任務,。

4,、與同事之間和諧相處、加強溝通,、團結協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊。

1,、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進展協(xié)調,、溝通，從大趨勢,、大格局中去思索、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必需提高工作質量,，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進展思索,、總結,，真正使本職工作有規(guī)劃、有落實,。尤其是要找出工作中的缺乏,，擅長自我反省。在每周工作報告中準時的把每周銷售狀況以及下周規(guī)劃和建議及需要解決的問題均已一一表達,。近半年的工作中,，我通過實踐學了銷售以及財務的相關學問，在工作之余報考會計班,，不斷的學習逐步提高了自己的力量,，有時在去財務辦單子時也會學到許多的財務學問，但是作為新人,，我深深知道,，自己閱歷還是特別欠缺的，仍舊需要不斷的學習和磨練,。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇十二

我于20__年x月份任職于__,，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了__這個集體當中,，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作,，我在任職期間,，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范,，做好自己的本職工作,。以下就今年的工作做一個總結：

銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內容主要概括為以下幾點：

1,、認真做好向供應商進行原材料采購價格,、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作；

2,、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄,，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況,，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作,；

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確,。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間,，大大降低工作效率,。

4、做生產(chǎn)計劃,，制作相關發(fā)貨報表,；與生產(chǎn)部門，物流公司,，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調,；

進入__從事內勤一職，已有__個月,，十分感謝公司給我這個實習的機會,。我的職位公司將其描述為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到__%,，銷售占x%,，而實際上這個比率是有很大誤差的。

公司所采用的__搜索,，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞,，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費,。

這相當于是化被動為主動,，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的`產(chǎn)品的求購信息。當然,，完成以上的工作花不了多少時間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單,、

送個文件,，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的,，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準,，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作,，但我不敢貿然動手,，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有x個月,，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉,，還請見諒！

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銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇十三

不知不覺中,，我已加入xxxx團隊已經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx（公司）的一員。在這里,，我第一要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。我一個發(fā)覺自我,、認識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作進程中,，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學到了許多，知道了許多,。下面我對這一年的工作情形作一總結,。

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性,，內勤是一個服務于公司全部員工的人員,。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1,、負責公司內部銷售人員的服務工作,。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理,、保管與領取,。

2、負責公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每個月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算,、發(fā)車事宜,。

3、負責公司內部文件的轉達,、實行,。

4、負責與吉祥廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通和諧,。

5,、在銷售淡季配合xxx外出做車展，為銷售旺季打好基礎,。

1,、在內勤工作崗位工作進程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,，對于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學習,，積存體會，努力把工作做到,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務知識,、提高工作能力,，不斷的給自己充電，積存產(chǎn)品業(yè)務文化知識,。在做好本職工作的基礎上,，附帶銷售車輛x臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作，我不怕麻煩,，精簡部分工作的程序,，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保證,。

結合上述一年的'內勤工作經(jīng)歷,，我也深入認識到：作為公司的一員，不管在哪個崗位,，都應當有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的無私精神,。任何時候都應當以公司利益為重,，切實實行自己的崗位職責，與此同時,，更應當發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己,，高高掛起”的工作心態(tài),?？偨Y一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和獲得了一定的成績,，但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作體會的缺少,，導致許多問題推敲不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當，缺少創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇十四

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,，見識了很多從未見識過新鮮，似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進?？傮w觀察,，這一年對我取得長足進步，不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

1,、xx片區(qū)：單分開xx市場,，我們xx市場仍不理想，目前銷售區(qū)域仍是集中在xx和xx,，建立貿易關系的有xx家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家xx大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約xx萬美元的訂單,；但是xx另一客戶的貿易額由去年的xx萬多美金增大到近xx萬美金,；xx客戶的貿易額也由去年的xx千多增到xx萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在xx市場有更大份額；

2,、xx片區(qū)：目前xx市場客戶共計xx家，由代理xx公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在xx，然后在xx和xx各有一客戶,；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵,；銷售額由去年的不到xx萬美金，增加到今年的xx萬余美金,；初步預計20xx年銷售額達到xx萬美金，并向xx萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

3,、xx市場：20xx年有貿易來往的xx客戶共計xx個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額xx萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額xx萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著xx市場的不斷拓展,，我司總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充xx車系列產(chǎn)品在xx以及周邊國家的市場份額,；

4、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識,、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）；

5,、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的.品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是xx的還是xx的,，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳,；另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光,；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在xx設立分公司,，緊接著我們有在xx成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

銷售內勤個人工作總結報告 銷售內勤個人工作總結篇十五

我于20xx年02月份任職于xx公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：

作為xx公司的銷售內勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的'簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結婚證,、身份證等證件)

在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、xx公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證,，銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處,、銀行,、xx三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善,！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,，這是我個人的想法。)

作為xx公司的銷售內勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險。

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務,；第二，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領導的好助手！