當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
月嫂個(gè)人總結(jié)篇一
在過去的這兩個(gè)月里,,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,,雖然今年是豬年,,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,,但是實(shí)際看來,,也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力,,集思廣益和大家的幫忙才完成的,。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單,加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記,,作為人力資源的儲備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人,,也是基本上放棄了休息日,從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動,,及時(shí)根據(jù)市場情況,,向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價(jià)位,以保證最大化用戶群體,。
在1,、2兩個(gè)月里,我們部門共簽定了46份合同,,同比去年增加了20余份,。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加,最主要的是我們部門同心協(xié)力,,為了留住更多的用戶,,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面,,這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時(shí)間,,但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂,。而今年,,我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見面,,基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè),,這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難,,不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù),,僅這兩個(gè)月,我們就上門服務(wù)3次,,特別是去旅順那次,,那天很冷,一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí),,我們?yōu)榱斯?jié)約成本,,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點(diǎn)多才回來,,沒舍得在外面吃飯,,到單位吃了點(diǎn)涼飯,。只要能夠讓用戶滿意,,我們風(fēng)吹日曬,迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言,。
其次,,這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次,同比增加30余人次,。我們認(rèn)為,,新登記人數(shù)的大幅增加,一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦,,另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系,。新登記的月嫂,我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作,,這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿,,還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”,使更多的人會來我們中心培訓(xùn),、登記,,形成了良性循環(huán),樹立了我們中心的良好形象,真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果,。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年,,呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,,正所謂一手托兩家,,我們在盡快安排好工作的同時(shí),也肩負(fù)著極大的責(zé)任,。
另外,,在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,,一位用戶來到中心,,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里,,我說明一下,,第一,每個(gè)月嫂上崗后我們都會及時(shí)做反饋,,這名月嫂上崗后2周之內(nèi),,我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,,是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿,,但是我們每次反饋時(shí),產(chǎn)婦都是說非常滿意,,不需要換人,。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,,我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求,,還是更換了月嫂,后期又做過4次回訪,,用戶都非常滿意;第二,,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過一個(gè)月嫂,,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題,,我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查,并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,,用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們月嫂;第三,,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸,,用戶也沒有采納,,滿月時(shí),,注射乙肝疫苗,醫(yī)生也沒有提出黃疸過高,,不能注射,。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天,用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重,。綜上這些,,如果非要說我們的月嫂有責(zé)任,那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查,。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問,,甚至辱罵,無理取鬧,,我們都沒有怨言和不耐煩,,始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋,。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入,,這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí),,一定會吸取這次的經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn),避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn),。
上火所引發(fā)的種種危害,,不僅觸及到孩子生理,同時(shí)還會波及心理,,因此處理孩子“上火”問題,,要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手,。在食療方面,,兒童由于臟器嬌嫩,器官發(fā)育尚未成熟,,直接導(dǎo)瀉祛火會嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能,造成腸胃菌群失調(diào),。專家也建議對于容易上火的孩子,,要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水,、多吃蔬菜水果,,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜,、菠菜,、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維,利于排便通暢,。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣,。
事實(shí)上,除了成年人在飽受上火困擾之外,,兒童在遭遇上火的時(shí)候,,更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎,、口角起皰,、便秘、小便發(fā)黃,、不肯吃飯,、煩躁不安、眼屎增多等狀況,。在人體自然免疫過程中,,還易受到外部侵?jǐn)_,如風(fēng)寒以及各類病毒,,從而引發(fā)感冒,、腮腺炎、水痘等病癥,。所以說,,上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng),、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害,。
首先,兒童,,尤其是6歲以下的嬰幼兒,,他的脾胃功能還不健全,而生長發(fā)育很快,,需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多,,如果飲食不合理,就易引起上火,,上火易引起兒童挑食,,如果挑食,則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題,,是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一,。
其次,上火,,它不僅對孩子身體有一方面的影響,,還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響,。上火對于3歲以下的小孩來講,在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒,,在身體上有便意,,心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r(shí)大便的習(xí)慣,,不能形成排便的條件反射,,形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子,,因?yàn)樯谶@一時(shí)期對父母會有心理依賴,,一旦父母處理不當(dāng),就很可能會引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴,。
最后,,上火引起兒童的食欲不佳,進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良,。如果進(jìn)食太少,,大便隨之減少,引起腹肌和腸肌瘦弱,,蠕動無力,,引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒,更容易引發(fā)小兒便秘,,這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因,。
除此之外,因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及,,孩子會加重炎癥,,誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院,更是要飽受針,、藥的折磨,,這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政,、保姆,、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班,給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師,,培訓(xùn)了三天,,參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中,,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,,月嫂是集家政員,、護(hù)士,、廚師、保育員為一體的工作人員,。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌,,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,,人脈是金牌,,有強(qiáng)大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌,,技能的熟練是我們勝任工作的重要之重,。學(xué)歷是銅牌,不管你的學(xué)歷是什么,,只要你的心態(tài)好,,并且你的技能過關(guān),就可以勝任這份工作,。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員,,因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,,產(chǎn)婦在月子期間,,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,,新生兒的護(hù)理及其重要,,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等,所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師,,這是因?yàn)?,在月子里,產(chǎn)婦的身體很虛弱,,在用餐方面是很講究的,,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,,什么湯下奶又營養(yǎng),,用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的,,所以說月嫂又是一名廚師,。為什么說月嫂又是育兒嫂呢,,因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的,月嫂要觀察新生兒的黃疸,,體溫,,還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng),吃奶時(shí)間,,還要定期給寶寶三浴,,陽光浴,水浴和空氣浴,。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽,,增加鈣的吸收,并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素ad;水浴是要洗澡,,早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶,,不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣,觀察外界環(huán)境的變化,,增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力,。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng),還有寶寶在成長時(shí)期,,什么時(shí)候添加輔食,,添加的輔食都應(yīng)該添加什么,例如,,在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物,,像米湯,蘋果泥,,胡蘿卜泥等,,在6-12月份是換乳期,要喝配方奶,,這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量,,寶寶吃飯只要七分飽就可以,不要給孩子吃的太多等等,。
在這次培訓(xùn)中,,老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器,像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行,,用小蘇打能除霉,,洗衣機(jī)怎么放,電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗?,空調(diào)的除塵,,電磁爐怎么樣用壽命長,這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操,,這都是月嫂要用到的,,有助于寶寶的早期教育,。
老師講解的很細(xì)心,,參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味,認(rèn)真做好了筆記,。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問,,老師也耐心的一一解答,例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候,,什么地方打掃,,什么地方不打掃,都洗什么衣服等等問題,。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動,,讓學(xué)員自己動手增強(qiáng)記憶力,老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員,,讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng),。
通過這次培訓(xùn),大家都看到了自己的不足,,也都會運(yùn)用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足,。保姆、月嫂,、小時(shí)工都是朝陽工種,,是社會家庭離不開的,通過這次培訓(xùn),,使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性,,認(rèn)識到自己的重要性,調(diào)整好自己的心態(tài),,更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。
月嫂個(gè)人總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們:
上午好,! 我叫xxx,, 首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會和平臺,讓我能夠與大家共同交流,、討論,、 學(xué)習(xí)! 今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解,,與大家做一下溝通:
隨著時(shí)代的變遷,、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,,地位提升,,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè),。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè),,是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個(gè)行業(yè),。
本人入行也有一段時(shí)間了,,對行業(yè)、對公司也有了一定的了解,。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多,;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,,服務(wù)業(yè),,專職月嫂,育嬰師,,催乳師,,等專業(yè)人員,。 公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念,;一人為本,,服務(wù)為先,追求卓越,。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛. 在培訓(xùn)中,,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,,讓我們知道了,月嫂是集家政員,、護(hù)士,、廚師、保育員為一體的工作人員,。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,,服務(wù)質(zhì)量是金牌,,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培,。
在工作中,,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心,、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人,,每一件事。工作期間,,讓我們知道了月嫂是集家政員,、護(hù)士、廚師,、保育員為一體的工作人員,。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,,溫濕度都要適中,,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,,要給寶寶洗澡,,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師,,這是因?yàn)椋谠伦永?,產(chǎn)婦的身體很虛弱,,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,,中期又要吃些什么,,什么湯下奶又營養(yǎng),用鹽量的大小,,這都是嚴(yán)格控制的,。在工作的這段期間里,我通過自身的努力不斷提高,,從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,,并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可;在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù),,讓雇主滿意,,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。
1維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事,。
2服從公司管理,,對工作盡心盡力,盡職盡責(zé).
3禮貌待人,,周到熱情,。
4最大限度 的服務(wù)每一個(gè)家庭。
5樹立正確的道德觀念,,提高專業(yè)技術(shù)水平,,積級參加社會實(shí)踐,培養(yǎng)職業(yè)情感,,做一個(gè)實(shí)事求是,。對自己,對他人,,對社會,,有使命感,有責(zé)任感的人,。
最后,,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們身體健康,、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。
謝謝大家,!
月嫂個(gè)人總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事朋友們:
上午好! 我叫xxx,, 首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會和平臺,,讓我能夠與大家共同交流、討論,、 學(xué)習(xí),! 今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解,與大家做一下溝通:
<一>行業(yè)理解: 隨著時(shí)代的變遷,、社會的進(jìn)步,、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,,地位提升,,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè),。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè),,是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),,所以我選擇這個(gè)行業(yè)。
<二>公司認(rèn)識:本人入行也有一段時(shí)間了,,對行業(yè),、對公司也有了一定的了解。公司的.服務(wù)項(xiàng)目眾多,;其中包括家庭保姆,,專業(yè)保潔,服務(wù)業(yè),,專職月嫂,,育嬰師,催乳師,,等專業(yè)人員,。 公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念;一人為本,,服務(wù)為先,,追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛. 在培訓(xùn)中,,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,,讓我們知道了,月嫂是集家政員,、護(hù)士,、廚師、保育員為一體的工作人員,。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,,服務(wù)質(zhì)量是金牌,,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培,。
<三>個(gè)人工作回顧 :在工作中,,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛心,、誠心,、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人,每一件事,。工作期間,,讓我們知道了月嫂是集家政員,、護(hù)士、廚師,、保育員為一
體的工作人員,。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,,產(chǎn)婦在月子期間,,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,,只有好的家政員才可以輕松做到,;月嫂又是一名護(hù)士,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,,在這期間,,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,,要知道臍帶怎么護(hù)理,,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師,,這是因?yàn)?,在月子里,產(chǎn)婦的身體很虛弱,,在用餐方面是很講究的,,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,,什么湯下奶又營養(yǎng),,用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的,。在工作的這段期間里,,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,,并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可,;在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員,。
<四>工作追求 1維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事,。 2服從公司管理,,對工作盡心盡力,盡職盡責(zé). 3禮貌待人,,周到熱情,。 4最大限度 的服務(wù)每一個(gè)家庭,。 5樹立正確的道德觀念,提高專業(yè)技術(shù)水平,,積級參加社會實(shí)踐,,培養(yǎng)職業(yè)情感,做一個(gè)實(shí)事求是,。對自己,,對他人,對社會,,有使命感,,有責(zé)任感的人。
最后,,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意,,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康,、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功,。
謝謝大家!
月嫂個(gè)人總結(jié)篇四
職業(yè)道德
遵紀(jì)守法,,講文明,,講禮貌,維護(hù)社會公德,。
尊重顧主,,熱情主動,忠誠本分,。
具有自尊,自愛,、自信,、自強(qiáng),守時(shí)守信的思想品德,。
具有愛心,、熱心、耐心,、誠心的服務(wù)理念,,熱愛本職工作。
具有良好的職業(yè)形象,。
具有安全第一的思想,,保證孕、產(chǎn),、嬰的人身安全,。
工作規(guī)章
1,、在醫(yī)院陪護(hù)期間,應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2,、在臨床上虛心聽取醫(yī)生、護(hù)士的建議,。絕不允許和醫(yī)生,、護(hù)士發(fā)生爭執(zhí)。
3,、在陪護(hù)期間,,月嫂之間不許扎堆聊天。不準(zhǔn)串崗,,空崗,,抱著孩子在走廊里逛。
4,、工作期間,,應(yīng)主動熟悉客戶生活習(xí)慣,做到“眼勤,,手勤,,嘴勤”。
5,、在崗期間要將手機(jī)關(guān)閉,,嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費(fèi)。
6,、嚴(yán)禁參與客戶家庭糾紛,,不向客戶索要任何物品及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。
7,、月嫂之間要團(tuán)結(jié)友愛,,說有利于團(tuán)結(jié)的話,做有利于團(tuán)結(jié)的事,,和睦相處,。
8、在崗期間月嫂不得私自答應(yīng)客戶的額外要求,,要及時(shí)與公司溝通,,否則一切后果自負(fù)。
9,、嚴(yán)禁挑剔客戶的家庭情況,,挑三揀四,找各種理由不進(jìn)戶,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除,。
10,、月嫂未經(jīng)公司批準(zhǔn)與客戶私下簽訂協(xié)議、接活,,視為私簽,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。
11,、由于工作失誤,,責(zé)任心不強(qiáng)等其他原因,,給孕,、產(chǎn),、嬰造成傷害的,造成公司賠償?shù)?,由?zé)任人承擔(dān),。
12,、月嫂請假,必須填寫《請假單》,,經(jīng)理簽字后,,方可生效,。對不請假者,給予降級,、降提成處理,。
13、無論什么原因月嫂回家,,都必須押500元現(xiàn)金。
14、回家后必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī),,報(bào)平安,15天報(bào)一次,,對不報(bào)者視為私簽,,公司給予開除處理。
15、在崗期間,客戶對月嫂的服務(wù)不滿意,提出換人的,,公司扣除當(dāng)事人100元,,獎勵接活月嫂,。
16,、嚴(yán)格遵守工作流程,,認(rèn)真填寫工作記錄表,并讓客戶簽字認(rèn)可,。
17,、不得隨意為產(chǎn)婦或家屬講解與醫(yī)療有關(guān)的問題,如果有異常建議去醫(yī)院,。
18,、嚴(yán)禁利用工作之便私自宣傳、推銷與公司無關(guān)的產(chǎn)品,。
19,、在崗期間不得使用客戶家電話,不得帶自己客人到客戶家,,不得翻拿客戶東西,,做到“不該看的不看,不該說的不說,,不該動的不動”,。
20、嚴(yán)禁私自聯(lián)系工作,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資,,公司將不再給當(dāng)事人簽單。
21,、耐心正確的將自己的育兒經(jīng)驗(yàn),,育兒知識傳授給產(chǎn)婦,,有意見分歧時(shí)要耐心冷靜的進(jìn)行溝通,決不允許與產(chǎn)婦及家人發(fā)生爭吵,。
22,、工作中使用文明用語:如:“您好、謝謝,、請,、對不起、沒關(guān)系,、再見”,。
23、嚴(yán)格遵守宿舍制度,,愛護(hù)設(shè)施,、愛護(hù)環(huán)境、按時(shí)做值日,。
24,、按時(shí)參加公司培訓(xùn),對不參加者扣除年終獎,。
1,、統(tǒng)一著裝上崗,保持服裝平整,、干凈,、整潔。
2,、發(fā)型要規(guī)整,、梳理要整齊,不得染怪異顏色的頭發(fā),,留有披肩發(fā)或長發(fā)的員工,,須有發(fā)卡或發(fā)帶將頭發(fā)系好,不得影響工作,。
3,、不得佩戴任何飾物。禁止涂有色指甲油,,留長指甲,,指甲內(nèi)不得留存污垢,注意手的清潔,。
4,、禁止?jié)鈯y、彩妝上崗,。
5,、搞好個(gè)人衛(wèi)生,,經(jīng)常洗澡、更換貼身衣服,。
6,、注意口腔衛(wèi)生,消除異味,。
月嫂個(gè)人總結(jié)篇五
從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開始,,已經(jīng)過去三年了。三年的時(shí)間,,不算長但也絕對不算短,。三年的時(shí)間,我接觸了數(shù)不清的客戶,,也帶過無數(shù)個(gè)小寶寶,但我?guī)缀鯖]有回憶過以前的日子,。
以前的種,。種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中,但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑,,直到我成為“金牌月嫂”后,,我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒有思考過我自己的人生了。
其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂,,我也是有自己的特殊感受的,,我沒想到自己能夠堅(jiān)持下來。
三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好,,在家過著簡單的相夫教子的生活,,除了照顧家人的吃喝拉撒睡,我?guī)缀醪粫鰟e的事情?,F(xiàn)在想想,,那樣的日子是一成不變的,沒有驚喜,,也沒有干勁,。
這一切的改變,我都需要感謝我的老鄉(xiāng),,是她帶我進(jìn)入這一行,,在我對生活感到一片迷茫的時(shí)候教會了我熱愛生活,在我失意的時(shí)候告訴我工作方法,,在我的背后一直鼓勵著我,。
以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子,現(xiàn)在我才知道,,一個(gè)女人有獨(dú)立的能力并不是為了什么,,而是假如有一天我們失去了依靠,,還可以靠自己重新來過。
三年的時(shí)間,,我接觸了形形色色的客戶,,也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好,,買衣服,、發(fā)紅包,分別時(shí)還舍不得我離開;也有客戶斤斤計(jì)較,,每天檢查自家的冰箱,,甚至瞧不起我。
不管是哪一種客戶,,我都感謝他們,,他們給了我鼓勵和理解,也給了我挫折和動力,,讓我變得更強(qiáng)大更堅(jiān)強(qiáng),。
月嫂這份工作并不容易,但只要你能堅(jiān)持下來,,那就能做得了,。當(dāng)然,在這個(gè)過程中,,你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能,,這樣才能讓顧客滿意。
月嫂個(gè)人總結(jié)篇六
1,、月嫂起床,,整理個(gè)人衛(wèi)生,。
2,、觀察寶寶的身體狀況,給寶寶換尿布,清洗臀部,洗臉,,測量寶寶體溫。
3、寶寶清醒后,,喂奶,拍嗝,。之后放在媽媽身邊,,讓寶寶和媽媽做些親子互動,。
4、與此同時(shí),,月嫂開始給產(chǎn)婦準(zhǔn)備早餐。
5,、產(chǎn)婦吃早餐,,月嫂給媽媽測量體溫。(早餐內(nèi)容參考:蓮子粥,、紫米,、包子、雞蛋羹,、爽口小菜等或西式的牛奶,、面包或燕麥)
6、月嫂收拾廚房用具,產(chǎn)婦用具等,,和產(chǎn)婦做心理溝通,。08:00-10:00
1,、月嫂為產(chǎn)婦惡露觀察,傷口觀察,,做必要的清理消毒。
2,、順產(chǎn)3天后,剖腹產(chǎn)7天后,,在產(chǎn)婦身體允許的情況下,,做輕微形體恢復(fù)訓(xùn)練,。
3,、月嫂會幫產(chǎn)婦綁束腹帶,輔導(dǎo)產(chǎn)婦活動四肢,做產(chǎn)后體形恢復(fù)(循序漸進(jìn)),。
4、月嫂給寶寶換尿布,、清洗、喂奶、拍嗝,、給寶寶做臍帶消毒。
5、給產(chǎn)婦準(zhǔn)備一次加餐,。(加餐內(nèi)容可以是水果或點(diǎn)心)10:00-12:00
1,、媽媽加餐同時(shí),在寶寶清醒的情況下,,月嫂會給寶寶做早教,,進(jìn)行大動作訓(xùn)練、精細(xì)動作訓(xùn)練,。
2,、寶寶出生3-7天后,視天氣情況,,月嫂還會把寶寶抱到室外(或在陽臺,、窗前),進(jìn)行日光浴和空氣浴,,之后寶寶將哄睡,。
3、月嫂整理產(chǎn)婦和寶寶的用具,,清洗衣物,。
4、月嫂給媽媽準(zhǔn)備午餐,。(午餐要求種類豐富,,包括3-4道炒菜,葷素搭配,,并有一個(gè)湯類,,主食要準(zhǔn)備1-2種)12:00-13:00
1、產(chǎn)婦用午餐,。
2,、與此同時(shí),寶寶會醒來,,月嫂給寶寶換尿布,、清洗、喂奶,、拍嗝,。
3、吃完奶后,,月嫂再給寶寶做早教,,大動作訓(xùn)練、精細(xì)動作訓(xùn)練,,促進(jìn)寶寶的發(fā)育,。
4、如果寶寶比較困,,就少玩一會兒然后哄睡,。13:00-15:00
1、月嫂安排媽媽午睡,。
2,、之后月嫂做嬰兒房清潔、廚衛(wèi)清潔,。
3,、清洗產(chǎn)婦及寶寶衣物,進(jìn)行奶具消毒,。15:00-16:30
1,、寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布,、清洗,,喂奶、拍嗝,。
2,、如果清醒的情況下:給寶寶做早教。
3,、產(chǎn)婦加餐(加餐內(nèi)容為水果或點(diǎn)心)
4,、月嫂再次觀察產(chǎn)婦身體狀況,包括惡露觀察,,乳房觀察,,進(jìn)行傷口消毒,乳房護(hù)理等操作,。16:30-18:00
1,、月嫂制作產(chǎn)婦晚餐。18:00-20:00
1,、產(chǎn)婦進(jìn)晚餐
2,、與此同時(shí),月嫂給寶寶換尿布,、清洗,、喂奶,,拍嗝。
3,、如果清醒的情況下:給寶寶做早教,,以及大動作訓(xùn)練、精細(xì)動作訓(xùn)練,,和寶寶互動交流,。
4、月嫂收拾廚房及用具,,打掃衛(wèi)生,,月嫂用餐。
5,、月嫂給寶寶洗澡,、做撫觸、按摩,、做臍帶消毒,。20:00-22:00
1、清洗寶寶及媽媽衣物,,奶具消毒,。
2、準(zhǔn)備夜間寶寶和媽媽的換洗用具,。
3,、給寶寶換尿布、清洗,、喂奶,、拍嗝、寶寶哄睡,。
4,、幫媽媽加餐。22:00-03:00
1,、媽媽休息
2,、(順產(chǎn)3天,剖腹產(chǎn)7天)傷口恢復(fù)后,,月嫂會幫助產(chǎn)婦淋浴,、洗頭,擦身等服務(wù),。
3,、寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布、清洗,,喂奶,,拍嗝,哄睡,。03:00-03:30
1,、寶寶會醒來,月嫂給寶寶換尿布,、清洗、喂奶,,拍嗝,,哄睡。
06:00
天亮了,,月嫂繼續(xù)早晨的第一項(xiàng)工作,,
開始新一天的服務(wù)。
月嫂是一項(xiàng)隨時(shí)待命的.崗位,,很辛苦,,因此收入比普通保姆高許多,月嫂60%到70%的工作是參與寶寶的護(hù)理和養(yǎng)育,,30%~40%的精力則放在幫產(chǎn)婦恢復(fù)上,,月嫂入戶后,與產(chǎn)婦及產(chǎn)婦家人的溝通非常重要,,相互理解與支持,,度過一個(gè)愉快的月子~
月嫂個(gè)人總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們:
上午好,!
我叫xxx,,
首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會和平臺,讓我能夠與大家共同交流,、討論,、學(xué)習(xí)!
今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解,,與大家做一下溝通:
行業(yè)理解:隨著時(shí)代的變遷,、社會的進(jìn)步、人類的.發(fā)展,,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,,地位提升,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè),,也成了一份固定的受人追捧的職業(yè),。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè),是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),,所以我選擇這個(gè)行業(yè),。
公司認(rèn)識:本人入行也有一段時(shí)間了,,對行業(yè)、對公司也有了一定的了解,。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多,;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,,服務(wù)業(yè),,專職月嫂,育嬰師,,催乳師,,等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念,;一人為本,,服務(wù)為先,追求卓越,。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中,,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,,讓我們知道了,月嫂是集家政員,、護(hù)士,、廚師、保育員為一體的工作人員,。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,,服務(wù)質(zhì)量是金牌,,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培,。
月嫂個(gè)人總結(jié)篇八
我叫xxx,,首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會和平臺,讓我能夠與大家共同交流,、討論,、學(xué)習(xí)!今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解,,與大家做一下溝通:
隨著時(shí)代的變遷,、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,,地位提升,,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè),。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè),,是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個(gè)行業(yè),。
本人入行也有一段時(shí)間了,,對行業(yè)、對公司也有了一定的了解,。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多,;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,,服務(wù)業(yè),,專職月嫂,,育嬰師,,催乳師,等專業(yè)人員,。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念,;一人為本,服務(wù)為先,,追求卓越,。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為社會培養(yǎng)了大批有用之人,。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛,。在培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,,讓我們知道了,,月嫂是集家政員、護(hù)士,、廚師,、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,,心態(tài)好,,一切的工作就會很順利,服務(wù)質(zhì)量是金牌,,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶,。感謝公司對我的栽培。
在工作中,我嚴(yán)格要求自己,,并努力做到用一顆愛心,、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人,,每一件事,。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員,、護(hù)士,、廚師、保育員為一體的工作人員,。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?,才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,,房間一定要干凈,,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到,;月嫂又是一名護(hù)士,,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,,新生兒的護(hù)理及其重要,,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師,,這是因?yàn)?,在月子里,產(chǎn)婦的身體很虛弱,,在用餐方面是很講究的,,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,,什么湯下奶又營養(yǎng),,用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的,。在工作的這段期間里,,我通過自身的.努力不斷提高,從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,,并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可,;在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù),,讓雇主滿意,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員,。
1,、維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事,。
2,、服從公司管理,對工作盡心盡力,,盡職盡責(zé),。
3、禮貌待人,,周到熱情,。
4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭,。
5,、樹立正確的道德觀念,提高專業(yè)技術(shù)水平,,積級參加社會實(shí)踐,,培養(yǎng)職業(yè)情感,做一個(gè)實(shí)事求是,。對自己,,對他人,,對社會,,有使命感,有責(zé)任感的人,。
最后,,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們身體健康,、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。
月嫂個(gè)人總結(jié)篇九
那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時(shí),,看到了“陽光大姐”的宣傳,,心里就來了興趣,因?yàn)槲姨貏e喜歡孩子,,能天天和孩子在一起,,還能掙錢,簡直太好了!我在國企工作的經(jīng)歷培養(yǎng)了我的自信心和敬業(yè)精神,,同時(shí),,我又具有嬰幼兒的哺育經(jīng)驗(yàn)和餐飲知識,,而且我待人親切、身體健康,,具備從事月嫂的條件,。不過,我當(dāng)時(shí)想從事月嫂工作的想法并沒有得到親友們的認(rèn)同,,她們說:“你現(xiàn)在的工作,,雖然收入不算高,但比較自由,,月嫂工作太辛苦,,還啥樣的客戶都有,不好干!”但我特別喜歡孩子,,對月嫂工作又感興趣,,所以,我還是毅然放棄了手頭的工作,,選擇了“陽光大姐”家政公司,。后來的事實(shí)證明,我做出了一個(gè)非常正確的選擇,。
月嫂工作是一項(xiàng)素質(zhì)要求高,、專業(yè)性強(qiáng)的工作,來公司前,,我心里不免有些緊張,。但是,當(dāng)我來到“陽光大姐”家政公司時(shí),,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都是那么的和藹可親,,對我都像親姐妹一樣,這一下打消了我的緊張感;接著,,公司又安排我去濟(jì)南總公司接受了全方位的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),我掌握了如何護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業(yè)知識,,這些知識都深深吸引著我,,于是我每天都刻苦學(xué)習(xí),終于圓滿結(jié)束了培訓(xùn),,這使我對自己更加充滿了信心,,相信我會讓我的每一位客戶都滿意。
要想當(dāng)好月嫂,,首先要過的就是“面子”關(guān),。但是,到客戶家后,,我發(fā)現(xiàn)客戶對自己都像親人一樣,,并沒有歧視的意思,,這更堅(jiān)定了我的選擇。而且自從我當(dāng)了月嫂之后,,親友們也都開始支持我了,,她們說:“我們本來也認(rèn)為你很適合干這一行,以前只是擔(dān)心這個(gè)工作不好干,,現(xiàn)在看來,,你總算找到適合你的職業(yè)了!能找到發(fā)揮你特長的工作,,比啥都好!”于是,我更加熱愛月嫂這個(gè)行業(yè),,干起來也更有勁了!
至今記憶猶新的是培訓(xùn)時(shí)的職業(yè)道德課上,,老師告訴我們的話-“想做個(gè)好月嫂,首先應(yīng)該先做一個(gè)好人,。要具備責(zé)任心,、愛心、耐心和吃苦耐勞的決心,?!边@些話一直在我耳邊回響,我也確實(shí)是按照這個(gè)要求去做的,,因此,,我也得到了客戶的廣泛好評。同時(shí),,月嫂生涯也使我更加深刻地體會到:有多少付出就有多少回報(bào),肯出力肯用心就能得到大家的認(rèn)可,。
當(dāng)然,,在工作的過程中,我也遇到過困難,,受到過委屈,,也有不被信任的.時(shí)候。有這樣一個(gè)客戶,,寶寶的姨奶奶是市醫(yī)院的兒科專家,,所以寶寶的奶奶對她言聽計(jì)從,所以,,對我表示出很不信任,。
還在醫(yī)院時(shí),她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來,,就是包成我們常說的“蠟燭包”,,還蓋上厚被子,當(dāng)時(shí)是八月份,,天氣很熱,,我建議她們不要這樣,說這樣會限制孩子的活動,,影響孩子的正常發(fā)育,,還會熱著孩子,但寶寶的姨奶奶說捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動,,還說小孩沒六月,,蓋上厚被子不感冒不得肺炎,我真是看在眼里急在心里,,又不能硬當(dāng)這個(gè)家,,所以心里很不是滋味;結(jié)果,第二天寶寶全身紅疙瘩就出來了,,我再次建議她們不要這樣包裹孩子,,但因?yàn)樗齻冇X得她們自己人是兒科專家,所以還是沒有采納我的意見,,直到大夫查房時(shí)告訴她不要對寶寶這樣,,她們才聽,。
從醫(yī)院回到家里,,寶寶的大便帶奶瓣,,而且次數(shù)也多;根據(jù)她們家人的心理特點(diǎn),,我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話咨詢,大夫說喝點(diǎn)思密達(dá)就行,,結(jié)果喝了一次,寶寶的大便就正常了,,但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生,,產(chǎn)婦說孩子不拉就不用喝了,,我也建議不要再給孩子用藥,,誰知寶寶的爸爸竟然跟產(chǎn)婦發(fā)起脾氣來,,說他姨是兒科專家,得聽他姨的,,最后在我的支持下,,產(chǎn)婦沒有再給孩子用藥,,寶寶的大便也挺有規(guī)律了。雖然這期間我被客戶不信任,,受了一些委屈,,但我仍然用我所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)托牡嘏c客戶溝通,,最終寶寶和產(chǎn)婦在我的指導(dǎo)和幫助下一切正常,,也逐漸對我產(chǎn)生了信任,所以,,我還是很欣慰的,,因?yàn)槲医K于用我的耐心和愛心圓滿的完成了公司交給我的任務(wù),,而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象,。
委屈是有過,,但在工作中,我得到的絕大多數(shù)還是真情,。我還帶過這樣一個(gè)客戶,,由于寶寶是早產(chǎn),,一生下來就被送到監(jiān)護(hù)室去了,在監(jiān)護(hù)室里一直待了五天,,出來后又進(jìn)入新生兒科觀察,那天從監(jiān)護(hù)室出來時(shí),護(hù)士說:“嬰兒還在發(fā)燒,,還吐奶,,你們要多注意觀察,?!庇捎谖疑系氖前装?,寶寶的一家人可就犯愁了-孩子這么小,晚上怎么照顧啊?我看著她們那么緊張,、無助,就主動說:“要不,,晚上我在這里看寶寶吧,?!比胰诉@才松了一口氣,,痛快的答應(yīng)了,。這一晚,,我每一個(gè)小時(shí)給寶寶測一次體溫,還給他喂奶拍咯,,直到天亮我也沒有合一合眼,就怕寶寶有個(gè)閃失,。臨床一位看護(hù)嬰兒的大姐見我這樣,竟然把我當(dāng)成了寶寶的姨奶奶,。第二天,這位臨床的家長給寶寶的爸爸說:“你姨真好!她一夜都沒合一合眼,一直看著孩子,?!?/p>
寶寶的爸爸說:“她不是我姨,,是‘陽光大姐’的月嫂?!甭犃诉@話,那位大姐又感嘆說:“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一樣!”寶寶的家長聽了很感動,,在醫(yī)院這幾天,,我上下班都是寶寶的爸爸開著車接送我,,我也因?yàn)楸蝗苏J(rèn)可而感到快樂和自豪,,有付出就有回報(bào),我終于用我的實(shí)際行動給人也給自己的生活增添了“陽光”,,同時(shí)也給“陽光大姐”增添了榮譽(yù),。
由于我耐心、細(xì)心而且充滿愛心的周到服務(wù),,以及我對本職工作兢兢業(yè)業(yè),、誠實(shí)守信的態(tài)度,,我在工作中深得客戶的認(rèn)可和好評,??筛屛腋械阶院赖氖?,我能在別人最需要幫助的時(shí)候給予她們幫助,倡導(dǎo)科學(xué)育兒理念,,提供合理的營養(yǎng)配餐,,使產(chǎn)婦和嬰兒在這一個(gè)月里得到充分的照顧,所以,,工作雖然辛苦,,但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個(gè)偶然的微笑,,新爸爸新媽媽感激的眼神,,老人由衷感謝的話語,都是解除我疲勞的興奮劑,。在服務(wù)期間,,我和產(chǎn)婦及其家人都建立了深厚感情,并最終成為朋友,,所以,,在我為每一位客戶服務(wù)到期離開時(shí),她們都戀戀不舍,,有一種不是親人勝似親人的感覺,。而且,我服務(wù)的客戶,,我都定期回訪,,指導(dǎo)她們科學(xué)育兒,為她們排憂解難,。
月嫂這一職業(yè)是我無悔的選擇,,當(dāng)想到一個(gè)個(gè)幼小可愛的生命在最初來到人間時(shí),最先接觸到的是我,,并且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個(gè)月時(shí),,當(dāng)我看到客戶們滿意的笑臉,尤其看到孩子們滿足的笑容時(shí),,我覺得我真是選對了職業(yè),,我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪!由于我們的工作不僅代表我個(gè)人,也代表“陽光大姐”家政公司的信譽(yù)和形象,,所以,,今后我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識,在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際,,不斷積累經(jīng)驗(yàn),,提高自己的業(yè)務(wù)水平,為“陽光大姐”的發(fā)展強(qiáng)大做出自己的貢獻(xiàn),。