總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇一

入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶(hù),、面見(jiàn)客戶(hù),、與客戶(hù)交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo),，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí),，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的'去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員的x有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶(hù),、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇二

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的`工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷(xiāo)售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料,。

由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx，展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇三

在xx年年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)，沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

一,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的`情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有５到６個(gè)潛在客戶(hù),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇四

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷(xiāo)售一職,，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷(xiāo)售助理工作。

公司積極向上的文化氛圍,，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái),。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短,，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē),，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，在做好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

20xx年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,，絕對(duì)的尊重服從;

二,、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒(méi)注重約束自己;

三,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等,。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)大學(xué)課程,，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步,。

來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇五

20xx年的電話銷(xiāo)售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面,，都是比較順利的，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西,，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),，這一年的電話銷(xiāo)售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn),，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒,，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意,，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的,，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話銷(xiāo)售的技巧,，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高,，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升,，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久,，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí),，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,，我會(huì)繼續(xù)加油努力的.。

一點(diǎn)電話銷(xiāo)售,，我一共 撥打了xx個(gè)電話，其中有效客戶(hù)xx,，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾,，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的,，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單，我只想讓自己保持下去,，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn),，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇六

在這忙碌的20xx年中x順利的完成了年度的營(yíng)業(yè)額,，作為店長(zhǎng)我非常激動(dòng)，這也是對(duì)我們工作一種肯定,，收獲就是在不斷的努力工作中達(dá)到的一種效果，在工作當(dāng)中必須要清楚的知道這一點(diǎn),，一年的工作到頭，回想起來(lái)還是非常緊張的,，在工作上面一定要做好這些，實(shí)現(xiàn)自己的一個(gè)價(jià)值是非常不容易的,，工作是工作不能跟個(gè)人的一些不好的習(xí)慣混為一談，想一想年初的時(shí)候從虧本的狀態(tài),，到后面扭虧為盈，這是所有x員工的共同的努力,，作為店長(zhǎng)我也背負(fù)著很大的責(zé)任,。

實(shí)現(xiàn)餐廳所有員工團(tuán)結(jié)一致，我們x餐廳是一個(gè)服務(wù)至上的.餐廳,，所以一直在培養(yǎng)所有員工的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)狀態(tài)，上到店長(zhǎng),，下到普通員工，這是非常有必要做好的,，為了實(shí)現(xiàn)這這些在這一年的工作當(dāng)中大家都做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，主要也就是在工作這一塊這些都是一個(gè)非常關(guān)鍵的東西,，培養(yǎng)每一個(gè)員工的工作積極性，團(tuán)結(jié)一致,，在工作當(dāng)中有一定的默契度，這當(dāng)然是的,，我相信這些都是應(yīng)該去完善好了，無(wú)論是什么事情都要有一顆好的責(zé)任心,，回想過(guò)去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的，各員工積極的落實(shí)好每一項(xiàng)制度,，踏實(shí)的做好自己。

面對(duì)這忙碌的一年,，我作為一名店長(zhǎng)總是在比較關(guān)心每天的營(yíng)業(yè)額，年初對(duì)于餐廳來(lái)講是一個(gè)非常大的坎,，因?yàn)樾星椴皇呛芎茫^(guò)去的這一年第一季度我們?nèi)w員工處在一個(gè)低迷工作狀態(tài)下,，也是因?yàn)樯獠皇呛芎茫诘谝患径冗M(jìn)行了裁員,，我知道這是非常不好的，工作上面我想大家都應(yīng)該是團(tuán)結(jié)一致,。無(wú)論是什么事情都在養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，過(guò)去這一年當(dāng)中因?yàn)榈谝患径鹊奶潛p,，也是讓我壓力非常的大，結(jié)合了很多經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于內(nèi)部進(jìn)行了一系列的整頓，在下半年的營(yíng)業(yè)當(dāng)中,，不斷的學(xué)習(xí)，還有做出了一定的推廣,，情況才回轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，想一想也是非常的難了，總是還是度過(guò)了一段非常不容易的時(shí)期,。

對(duì)于20xx年我們餐廳也是做出了一系列的規(guī)劃，不管是在衛(wèi)生上面,，還是在服務(wù)上面都是非常關(guān)鍵的，餐廳需要做出一些調(diào)整,，繼續(xù)保持一個(gè)好的裝填去盈利，但是服務(wù)至上這一點(diǎn)一直不變,，來(lái)年的工作一定會(huì)更加的充實(shí)，x餐廳上下一心,，非常堅(jiān)定地做好工作，更好的去x服務(wù),，為顧客服務(wù),。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇七

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣,，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

(一),、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款x萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);

3,、奠定了公司在x,，以為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績(jī)分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的x萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于,，但由于xx市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了,。直至后來(lái)選擇了,，已近年底了!

b、新客戶(hù)拓展速度太慢,，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;

2,、新客戶(hù)開(kāi)放面,，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶(hù),，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這x個(gè)客戶(hù)中有x個(gè)是小客戶(hù),，銷(xiāo)量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量,。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在已運(yùn)作了整整三年,，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年x月份決定以為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基矗

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處,，

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

1,、xx市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——,，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,。

2、xx市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快,。

3、xx市場(chǎng)

市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1),、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài);

(2),、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;

4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶(hù)中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“發(fā)展”為原則,，采勸一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

1、雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;

2,、自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷(xiāo)售;

3,、同

4,、尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)的.心理。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2,、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好,，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3,、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶(hù);

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造,。

總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在20xx年的門(mén)檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇八

不知不覺(jué),，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為某某公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20xx年銷(xiāo)售情況

我是某某公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,，我積極與部門(mén)員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。某某的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù),、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的某某帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果,。

隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的`作用,，信息就是效益,。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了某某的銷(xiāo)售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額某某,，產(chǎn)銷(xiāo)率某某%，貨款回收率某某%,。年度工作任務(wù)完成某某%,，主要業(yè)績(jī)完成90%。

二,、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受。

三,、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是,，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的,。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為某某公司的銷(xiāo)售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,，要深入了解某某的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇九

不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我20年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20年,，我積極與部門(mén)員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。x的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù),、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的`x帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果,。

隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20年度,，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了x的銷(xiāo)售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額x,，產(chǎn)銷(xiāo)率%,，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績(jī)完成90%,。

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對(duì)工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來(lái),，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的,。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解x的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇十

主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、xx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程,、xx區(qū)少年宮工程、xx省審計(jì)廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、xx煙草物流配送中心工程等等,。成單0個(gè),，丟單0個(gè),。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積平方米,，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源,。并去xx成功開(kāi)發(fā)代理商1家,，當(dāng)月代理商就在xx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶(hù)的前期,，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，（例如：xx豐田汽車(chē)廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,，因受金融危機(jī)的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于xx年2月份開(kāi)工,，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、xx省審計(jì)廳,、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶(hù)前遇到的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面,，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。

另在xx年xx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng),，在跟進(jìn)中,，預(yù)計(jì)在xx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化,，臨時(shí)變固的占大多數(shù),，雖不影響信心,，但會(huì)影響效率,。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

1,、受xx客戶(hù)邀請(qǐng),，去xx拜訪xx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xx周邊市場(chǎng),。力爭(zhēng)在xx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目,。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量,。

2,、在xx市市政工程上做文章：在xx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,，在xx年也能成交,。

3、在xx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值,。

4,、收集待建項(xiàng)目信息,，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù),。

5,、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn),，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路,。

本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管,。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用,。是在南沙豐田公司遇到,，目前該竟?fàn)帉?duì)手在xx的辦事處不詳。

正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格,。

1,、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品,、差異性能,、價(jià)格與付款方式等,。

2,、在設(shè)計(jì)院是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的'人員關(guān)系較好,，拿上一,、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象,。

1,、在月底或其它時(shí)間開(kāi)工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例,，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開(kāi)竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前,，的問(wèn)題表面上看是個(gè)人,，在最根本的問(wèn)題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”,。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多,，錢(qián)克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西,，爭(zhēng)取利益化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成,，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶(hù),，才能與公司一起分享成功果實(shí),。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”,，公司永遠(yuǎn)成不了先峰,，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出,，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲”,？

2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門(mén)口,，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這樣下去,，除非是混日子,。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線,，你可能做得很好,，也很忙，的問(wèn)題是：新手在市場(chǎng)上遇到問(wèn)題是怎樣應(yīng)對(duì),？老業(yè)務(wù)找到好的理由,，新人是找不到理由的,，所以一筆生意成不成將成為的問(wèn)題？

3,、“誠(chéng)信”問(wèn)題,。同事之間，客戶(hù)與業(yè)務(wù)之間,，的問(wèn)題在于誠(chéng)信,，如果出差是為了好玩,，不如在家理玩！

4,、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),，真正只有做過(guò)，自己才知道,，因?qū)τ谛率趾芏鄦?wèn)題（產(chǎn)品,、市場(chǎng),、客戶(hù)、結(jié)算）等等只有做過(guò)一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn),，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測(cè),，沒(méi)有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣,？只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持,！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮,。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇十一

至3月份以來(lái),，從科普到會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作一直做的不是很理想，基本上沒(méi)完成公司的既定目標(biāo),，整個(gè)過(guò)程當(dāng)中也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成個(gè)人的月銷(xiāo)售目標(biāo)量與公司要求部門(mén)的月銷(xiāo)售考核量,，實(shí)現(xiàn)雙贏,，我個(gè)人就以下工作進(jìn)行總結(jié)。

針對(duì)現(xiàn)在的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

因本部門(mén)都是新員工,，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在科普到會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的整個(gè)過(guò)程存在著較大的欠缺。通過(guò)近期公司對(duì)我們的醫(yī)學(xué)與科普方案進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，銷(xiāo)售人員從科普能力和對(duì)醫(yī)學(xué)疾病的理解上都有了一定性的提高,。

由于新員工對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致在會(huì)場(chǎng)的工作未能充分的做到位,，通過(guò)現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)與不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。

由于分工不明確，會(huì)場(chǎng)很多工作都存在著拖沓,、扯皮的.現(xiàn)象,，這一方面作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之大家會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是我們會(huì)場(chǎng)的員工跟主持人的配合還是不理想,，這與我們員工在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)題會(huì)議的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,，我們會(huì)積極與主持人在會(huì)場(chǎng)配合好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

由于工作的集中,，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于`會(huì)場(chǎng)的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決,！以上是本人對(duì)三月份的工作總結(jié),！

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇十二

時(shí)間過(guò)得真快，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了。20年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我公司“量、價(jià),、錢(qián)”三項(xiàng)基本考核指標(biāo)均達(dá)到預(yù)期目標(biāo),?；仡櫼荒辏诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)幫助下,，我很好地完成了工作,，有接貨也有遺憾，總結(jié)了一年工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，規(guī)劃了明年的工作思路,，做了20年的初步規(guī)劃。

通過(guò)這兩年的工作，我有同感,，看到了公司發(fā)生的變化,。和去年相比，我們團(tuán)隊(duì)的辦公環(huán)境更好了,，生活也有了很大的改善。當(dāng)然,，生命不是最重要的,。最重要的是，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展和進(jìn)步,，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流量導(dǎo)向”,，讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員都能知道該做什么,，怎么做，什么是對(duì)什么是錯(cuò),?！颁N(xiāo)售管理制度化”,，我們的銷(xiāo)售成本從業(yè)務(wù)出發(fā)賬戶(hù)的登記到銷(xiāo)售費(fèi)用的記錄都得到了根本的控制。同時(shí),，今年以來(lái),，輪崗時(shí)間的合理化，讓每一位員工都“不抗疲勞”,，提高了我們工作的x,，保證了每一個(gè)角色每天都有人站崗。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也判斷工作中的失誤和進(jìn)展,。這樣,，我平時(shí)的工作有條不紊，我覺(jué)得我的工作比較輕松,，這就是公司的進(jìn)步。也讓我在流程的指引和制度的規(guī)定下,，學(xué)得更多,，進(jìn)步更快。

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本包括：記賬,、收款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月末對(duì)賬,、市場(chǎng)調(diào)研等,。在這個(gè)過(guò)程中,，由于個(gè)人粗心大意，賬戶(hù)記錄不及時(shí),，導(dǎo)致預(yù)付款合同中的客戶(hù)欠錢(qián)，違反了公司“先付后貨”的制度,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在向客戶(hù)收款時(shí)處于被動(dòng)地位,。

(2)過(guò)程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。這兩年，自我錄音的習(xí)慣一直沒(méi)有養(yǎng)成,。日常業(yè)務(wù)中,，臺(tái)賬記錄不清，業(yè)務(wù)中對(duì)改派車(chē)輛部門(mén)沒(méi)有關(guān)鍵記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易,，賬戶(hù)調(diào)整不及時(shí),。因?yàn)檫@些看似雞毛蒜皮的小事沒(méi)有做好，月底很難對(duì)賬結(jié)算,，從而拖累了公司的整體管理,。

(3)今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，成立了重點(diǎn)工程部,，目的是確保為重點(diǎn)項(xiàng)目提供良好的服務(wù),。作為重點(diǎn)工程部的'一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡的義務(wù),。一是三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)損失不及時(shí),，差錯(cuò)頻發(fā)，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票未及時(shí)催交,，影響當(dāng)月貨款回收,。第二，我們沒(méi)有互相幫助,，沒(méi)有和團(tuán)隊(duì)共同努力,，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月查賬不清楚,。三是銷(xiāo)售人員服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作量不平衡，未及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整情況,，導(dǎo)致后期重點(diǎn)項(xiàng)目問(wèn)題較大。第四,，作為重點(diǎn)工程部的小負(fù)責(zé)人。在過(guò)去的一年里,，我一直處于無(wú)知的狀態(tài),，壓力很大，不知所措,，對(duì)自己沒(méi)有信心,。你有沒(méi)有利用這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己,？關(guān)鍵工程業(yè)務(wù)沒(méi)有讓中間人和項(xiàng)目經(jīng)理溝通是我工作中的一個(gè)失誤。失去這樣的商業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),，也是我的遺憾,。

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn),，我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,，報(bào)表模糊,，運(yùn)輸發(fā)票混亂。建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)列出業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蚩赡艹霈F(xiàn)的錯(cuò)誤，以提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)abi

(2)今年前期個(gè)別標(biāo)書(shū)代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，但運(yùn)費(fèi)未及時(shí)支付,，導(dǎo)致后期運(yùn)費(fèi)難以支付，給公司帶來(lái)不良影響,。建議明年屬于我司的配送站點(diǎn)按月支付運(yùn)費(fèi)。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票(自提),，則需要在簽訂合同時(shí)補(bǔ)充一份簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議,，以規(guī)避公司在管理上的責(zé)任。

(3)明年,，和政海螺將于6月左右投產(chǎn)。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們不僅要保證銷(xiāo)量,，還要獲得好的價(jià)格。掌握市場(chǎng)信息,，建立銷(xiāo)售渠道是我們工作的重中之重,。從去年到今年，銷(xiāo)售人員主要

精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊,，建議從新整合人力,，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息,，儲(chǔ)存潛在客戶(hù),，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情,，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,，日常工作中“愛(ài)忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強(qiáng)執(zhí)行力,，我個(gè)人認(rèn)為,，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情,，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果,。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車(chē)有名，到廠有收獲,，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑,、亂跑,，沒(méi)有效率。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步,，一年以來(lái),，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn),。20xx年希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺(jué)淺,，凡事一定得躬行，x年已經(jīng)來(lái)臨,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇十三

十二月份將要過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年十一月一號(hào)來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的`工作重點(diǎn)：

銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)前言篇十四

做一個(gè)藥品銷(xiāo)售員,，我們不只是為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，更要考慮到病人的需要，來(lái)到我們店的很多都是需要買(mǎi)要的病人,，對(duì)于他們的需求，我都會(huì)認(rèn)真的詢(xún)問(wèn)他們的情況才會(huì)給他們建議買(mǎi)什么要,，因?yàn)橐环萘夹暮拓?zé)任讓我不會(huì)欺騙客戶(hù),。

很多時(shí)候工作不是為了自己,，而是為了他人，病人生病了需要賣(mài)藥,，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時(shí)候要多站在他們的角度去思考問(wèn)題,，做一個(gè)有責(zé)任感,，有正義感的人不容易,，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅(jiān)持吧,。每個(gè)人的選擇都不同，有的能夠?yàn)榱斯ぷ鞑粩嗥床?，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上,，我發(fā)現(xiàn)如果我對(duì)醫(yī)藥一敲不同，在客戶(hù)賣(mài)藥的時(shí)候就不能給他們?nèi)魏我庖?jiàn),，只會(huì)讓他們陷入到危險(xiǎn)，雖然我有一定的基礎(chǔ),，也是學(xué)醫(yī)出身,，但是我自己清楚好要走很長(zhǎng)的路,。

子啊工作空閑時(shí)我就會(huì)多讀一些醫(yī)藥書(shū)籍，了解各個(gè)藥品的作用,，避免病人在買(mǎi)藥的時(shí)候不知道導(dǎo)致他們留下遺憾,，上來(lái)了自己的健康,，在崗位上每一款要拼用來(lái)治療什么病與偶什么作用我都會(huì)了解清楚，我們不是做批發(fā)的,，是做零售的,，這就需要我們自己把工,、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的.實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。