人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
房地產經紀人如何與不同的客戶溝通技巧篇一
2.挑剔房屋的缺點:房東的屋況(如戶型格局,、周圍、采光,、油漆,、裂縫,、漏水等)用買方的立場反應,,以及您的看法綜合后,談判價位,,告知買方雖然指明需要本區(qū)域,,但其開出的價位有問題。
3.鄰居中傷或者管理員破壞:因為管理員說這里的環(huán)境及居住人員的品質不好,,或是同行惡意的擾亂,,管理員的刁難等等,而產生買方容易打退堂鼓,。
4.比較市場行情:在房東開出價格后,,要進一步討論其根據和理由,在經過舉出近期銷售及市場成交的實證后,,來談判價位,,當房東陷入降價思考,引導屋主至較合理的價位,。
5.強調是自住型客戶:房東對于投資者所出的價位,,認為并非最高價。相對的,,若強調買方自己用,,房東在心理上,較可認為是市場行情,,這樣的買方在房東看也較有誠意,。
6.提示要約書、意向金合同:說明買方看房時較容易沖動,,好不容易繳了意向金,,拿出意向金合同告訴房東,若非收訂金,、正式簽約,,一切都是未知數,,買方回家容易受其他人的影響,而意愿減弱,。到時是房東的損失,,千萬不要夜長夢多。
7.更換談判的人:換手是交叉談判常運用的方式,,無論男換女或甲換乙,,都可能因議題論述不同,使得協(xié)議的內容轉變達成目標,。
8.更換談判地點:原先在屋主家里談,,環(huán)境由他控制,也許換個場所或請屋主來一趟公司,,或請到咖啡廳喝杯咖啡等等,,因為換了地點,也換了氣氛,,在價格的溝通上會有突破,。
9.與同事唱黑白臉:在角色扮演上,唱雙簧,,扮黑白臉,,在半推半就下……步步都有精彩,議價效果更佳,。
10.適時調停者介入:有些時機,、場合陷入僵局,要有主管,、契約部人員……對方可以信任,,業(yè)界領袖或專業(yè)的人,從中調和,,將協(xié)議加速確認,。
11.一人一半,大家都公平:在建議價格時,,以其中的價差來對半處理,,不斷強調其實差的不多,一個各讓一半,,結局都公平,,屋主應該會慎重思考。
12.代客來做主,,強勢引導:經過漫長的談判,,當場合已陷入僵局,在房東沉默或猶豫時,,可以拿契約出來,,大膽更改數目,,說:“這已經是一個很好的價位,讓我努力去說服買方”觀察他可否接受,,因為,,突如其來的大動作,加上他的默許,,也是非常關鍵的非常手段,。
13.高明奉承、投其所好:有些人愛人捧,,喜歡聽好話,,所以“禮多人不怪,嘴甜人人愛”以贊美的語句,,來博取歡心,,來調和屋主的情緒,再乘機做價格的溝通了,。
14.現(xiàn)金的誘惑:拿著現(xiàn)金或支票,,堪稱絕對管用,因為現(xiàn)金在眼前,,雖差距甚大,房東陷入尷尬情景,,憑您三寸不亂之舌,,眼前就來大砍一刀。
15.時機上的打擊:剛好遇上新政策出臺,,或者其它淡季等等,,用時機上的打擊,如果房東不掌握機會,,會是不等人的,。
16.雙方見面談:見面三分情,也許雙方見了面,,現(xiàn)場感受,,促使房東軟化,死馬也能當活馬醫(yī),。
房地產經紀人如何與不同的客戶溝通技巧篇二
情景一:客戶帶了一大家子人談判
許是因為相信“人多力量大”這句話,,不管是買房還是賣房,不少人都不會選擇單打獨斗,,尤其是談判的時候,,很多人都會帶著家人一起出席,有的甚至會帶著一大家子,,這時經紀人應該怎么應對呢?
應對技巧:
當客戶帶著一大家子來談判的時候,,由于人數較多,,意見大多不易達成一致,而經紀人此時也很難掌控局面,,即使想說服也無從下嘴,。
其實,這些人大致可以分成四類:使用者,、決策者,、參謀者。注意,,這三者可能是同一個人,,也可能是不同的人。
通常來說,,使用者是最有發(fā)言權的,,因此經紀人需要弄清楚其出售意向,而對決策者一定要進行重點說服,,畢竟他會是影響交易的關鍵人士,。至于參謀者,最好的辦法是用贊美原則,,給足這位參謀面子,,讓他們不亂說話。
情景二:客戶帶朋友前來一起談判
不少人覺得如果自己找經紀人談判,,很可能會吃虧,,因此就喜歡拉著朋友一起去談判,如果是懂點行的朋友就更好了,,然而這時經紀人該如何應對呢?
應對技巧:
既然客戶會帶朋友前來一起談判,,就說明該朋友的意見會對其最終決定產生一定影響。如果忽視了陪同的朋友,,容易導致陪同的朋友制造“購買障礙”,。
遇到這種情況,一個有效的方法是給足陪同客戶前來的朋友面子,,適時地贊美一下他,,這樣他就不會太為難你的。
當然了,,也許有時這些客戶的朋友只是對房地產行業(yè)略懂皮毛而已,,知道的并不多,但你也不能毫不留情地揭穿他,,而是要給他留足面子,,而且你可以針對他們不清楚的部分給予更加專業(yè)的解說,這樣會加分不少,。
情景三:客戶帶律師前來一起談判
除了帶著家人或者朋友出席的客戶之外,,還有一些客戶為了防范糾紛產生,,最開始就會帶著律師一起與經紀人打交道,這時經紀人該如何應對?
應對方法:
雖然律師對房子條件的好壞沒有多少發(fā)言權,,但是在手續(xù)辦理,、銀行借貸方面他們懂的比房地產經紀人多,而客戶往往也更愿意相信他們的看法,。
但是,,要知道,平等是合同應遵守的一大原則,,買賣雙方的權利和義務應等同,,而不是偏向某方。因此,,只要把握住合同的原則方向,,同時摸清客戶的態(tài)度,就沒什么大問題了,。
同時,,為了避免律師過多地影響客戶的購買決定,房地產經紀人首先應該獲取他的信任與好感,。在其發(fā)表看法的時候,,應虛心聽取,對其專業(yè)性表示欽佩,。通常情況下,,你的尊重和稱贊會贏得對方同等的回報,他是不會過于為難你的,。經紀人熱處理,現(xiàn)場帶上現(xiàn)金,,以誘惑房東下定決心!