工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護理員年終個人工作總結 護理員年終總結個人總結篇一

培訓班有針對性的安排了手術室的相關內(nèi)容：手術室的發(fā)展,。潔凈手術室的管理。手術室各種儀器,。設備,。材料的管理。手術室全期護理,。感染管理的相關知識以及各種手術的進展及配合等,。主要聘請了云大醫(yī)院、紅會醫(yī)院,、昆明醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院等多家醫(yī)院的手術室的高年資護士及相關職能科室領導為我們授課,。每一位老師花費了大量的時間和精力，我們每一堂課都能接受到新的知識和新的理念,。老師們熟練地運用多媒體教學系統(tǒng),，采用ppt制作技術的課件，生動,、活潑的內(nèi)容很容易讓我們迅速地接受到前沿的新知識和新理念,，晚上回到賓館后就整理消化白天的課件，把以前做的不好及自己科室需要改進的及時記錄下來,。最后一周進行了緊張的復習及理論考試,，考試合格后云南護理學會安排臨床實踐基地進行實習。

實習基地我選擇了昆明醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院全新建設的潔凈手術室,，根據(jù)每位學員的要求,，進行了合理的安排。我們通常是上午在手術室參觀學習,，下午進行相關知識的培訓,，晚上再總結學習的,。資料。 學習期間讓我感觸最深的有以下幾點：

1,、無論是手術醫(yī)師,。麻醉師。還是護理人員都有很強的安全意識,，患者的安全就是醫(yī)院的安全,，自己的安全，只有通過嚴格執(zhí)行安全核查制度,、消毒隔離制度,、交接班制度、手術患者搶救制度,、手術物品清點制度（清點有誤的處理）,、手術標本管理制度、術中輸血制度,、術中安全用藥制度,、手術體位擺放制度等手術室相關制度，才能保證患者的安全,，避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。保證了醫(yī)療安全，也就保障了你我的權益與安全,。手術室工作是一個需要不斷學習,、不斷創(chuàng)新、學無止境的專業(yè),。一名優(yōu)秀的手術室護士需要掌握各種手術的基本步驟,，也需要熟悉每個醫(yī)生的手術習慣，更需要掌握各種各樣儀器設備的性能,、操作程序,、消毒滅菌方法以及相應的保養(yǎng)與維護。手術是由醫(yī)生,、麻醉醫(yī)師,、護士等人組成的一個團隊合作的過程，手術的成功是大家努力的結果,。

2,、她們對患者人性化的關懷也值得學習。每一項操作前后都注意保護患者隱私,。手術過程中為預防患者低體溫,，采取了一系列保暖措施：頸部。輸液肢體遮蓋棉墊,。下肢遮蓋小棉被等,。手術體位的合理安置，即使手術時間很短，也會給患者使用各種體位墊，做好皮膚保護,，預防壓瘡,。

3、無接觸式戴手套法,，進一步避免了因戴手套不規(guī)范而導致的切口感染。醫(yī)務人員嚴格的執(zhí)行相應的衛(wèi)生手或外科手的洗手制度與無菌操作。

4,、濃厚得學習氛圍，護士們都會記錄手術配合與心得,，尤其是年輕護士的筆記,，以圖文并茂的形式詳細的記錄著配合過的手術。她們不僅學習手術室的相關知識,。

5,、手術室是為病人提供手術及搶救的場所，是醫(yī)院的重要技術部門,。同樣,，手術室的護士更需要具備一定的基礎知識和專業(yè)技術。例如環(huán)境人員的要求,、手術相關的解剖學,、無菌技術原則、急危重患者的搶救以及醫(yī)院感染等知識,。這些看似簡單,、普通的知識，實則上并非能完全地掌握并運用自如,。做一名手術室護士不難,，但要做一名優(yōu)秀的專科手術室護士不易,。手術室護士并不是只單純地配合手術,。因為，在除了配合完成計劃安排的手術以外,，還需隨時接受危,、急、傷病人的手術搶救工作,。

上班后我會將所學到的好的技術和方法運用到自己今后的工作中,，提高自己對工作的動力和熱情，不斷總結經(jīng)驗努力學習,。最后希望我院的護理工作蒸蒸日上,，我院的明天更加美好,！

護理員年終個人工作總結 護理員年終總結個人總結篇二

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的,。方法）,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施，幫助她人盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻,！在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到！

本人，女,，出生,，參加工作，大學文化程度,，學士學位,，現(xiàn)任醫(yī)院科。20xx年12月獲得主管護師資格,，被聘任為主管護師,。任現(xiàn)職以來，始終嚴格要求自己,，扎實工作,、努力進取，以良好的醫(yī)德醫(yī)風,，熟練的操作技能，全面的專業(yè)知識為病人服務,，在工作中取得了較顯著的成績,。

本人熱愛祖國，遵守憲法和法律,，堅持四項基本原則,，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。工作認真,，有良好的職業(yè)道德，工作勤勤懇懇,，一絲不茍,，任勞任怨；時刻牢記“以人為本,，誠信服務”的理念,，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理。在工作中做到了待病人如親人,，熱心為病人服務,，得到病人及領導的多次好評，多次被評為“服務明星”,。任現(xiàn)職期間,，專業(yè)技術考核均為優(yōu)秀。 在臨床工作中,，積極能干,，工作能力強，先后從事過等護理工作，業(yè)務知識全面,，期間多次被抽調(diào)到其他臨床科室參與危重癥病人的搶救與護理,。

在急診科工作期間，已熟練掌握內(nèi)科常見病,、多發(fā)病,、危重患者的觀察及護理，外科多發(fā)傷,、復合傷及重度顱腦損傷患者的護理,，能熟練、獨立,、快速完成急診的各項技術操作,，熟練掌握了各種急、危,、重病人的搶救常規(guī),，能較好的配合醫(yī)生進行急、危,、重病人的搶救工作,，如呼吸心跳驟停病人的心肺復蘇、急性心肌梗塞,、腦梗死,、腦出血病人的搶救護理及溶栓治療的觀察護理，各種中毒病人的護理,，心衰,、休克消化道出血等危急病人的急救。掌握了心電監(jiān)護儀,、呼吸機等急救儀器設備的使用,、原理及簡單故障的排除；參與搶救心臟破裂患者搶救2例,，均成功,；參與救治集體食物、一氧化碳中毒,、重大交通事故30余次,，救治中輕重分明、工作有序,、安排得當,，大大提高了救治成功率；參與搶救大面積（80%以上）燒傷患者5例,，均已痊愈,。因工作需要調(diào)至科工作,。在此期間，本人虛心學習,，掌握了國內(nèi)外先進的醫(yī)療護理知識,。與教授合作，參與救治嚴重多發(fā)性頜面部骨折患者5例,，恢復較好,，達到了理想的預期效果；參與救治巨大懸雍

垂癌患者1例,，恢復良好,，無聲音嘶啞及飲水嗆咳。自己的技術水平也得到了快速提高,，熟練掌握了鼻竇炎,、鼻中隔、咽部手術的術前及術后護理,，青光眼,、白內(nèi)障患者的術前及術后注意事項，人工氣道的護理技術熟練,、細致,。

在完成本職工作的同時，還承擔了新入院護士和實習同學的帶教工作,，在工作中言傳身教，以身作則,，做到認真,、細心和嚴格，使他們熟練掌握了護理的各項技術操作,，并能勝任臨床護理工作,。

工作之余積極學習，不斷積累經(jīng)驗,，加強醫(yī)學理論,、外語、計算機等知識的學習,，完成了高等護理專業(yè)本科學習,，并獲得學士學位。

在工作中,，理論聯(lián)系實際,，不斷積累總結臨床護理經(jīng)驗，先后有7篇論文在國家級雜志上發(fā)表,，出版著作1部,，獲淄博市自然科學優(yōu)秀學術成果二等獎一次,，發(fā)表的論文及著作有：

任職期間，本人多次被評為先進工作者,、三星級護士,、創(chuàng)新職工、三八紅旗手等榮譽稱號,。在醫(yī)院組織的理論和技術操作考試中,，多次取得前三名的好成績。

盡管自己在工作中取得了一定的成績,，但學無止境,，今后的工作中我要繼續(xù)努力，不斷總結經(jīng)驗,，學習新的護理理論,、技術及管理方法，爭取把工作開展好,，推動醫(yī)院的醫(yī)療水平更上一層樓,。

護理員年終個人工作總結 護理員年終總結個人總結篇三

護理安全與患者的生命息息相關，護理服務面對的是需要救治和幫助的群體,，在工作中出現(xiàn)任何失誤,，都可能給患者造成不可估量的損失，甚至承擔法律后果,。這就要求我們護理工作做到防范于未然,。

一年來，我社區(qū)狠抓各個護理工作環(huán)節(jié),，提高護理質(zhì)量安全,，使差錯事故發(fā)生率降低至最低點，患者滿意度不斷提高?，F(xiàn)將總結如下,。

社區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理小組：

組長：xx

副組長：xxx

委員：xxxxxxx

1、完善醫(yī)療護理質(zhì)量與安全管理小組工作職責,，工作計劃和工作記錄,。

2、完善各項規(guī)章制度,，崗位職責和相關技術規(guī)范,，操作流程。

3,、進行護理質(zhì)量與安全管理培訓與教育,。

4、護理質(zhì)量安全小組要定期對社區(qū)護理安全進行自查,、評估,、分析和整改,。

1、靜脈輸液袋上貼有患者床號,、姓名,、藥物名稱、劑量,、用法,、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真,、及時填寫,。

2、靜點室內(nèi)有輸液患者時,，注射室護士不得離開治療室,。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全,。護士能夠堅守崗位,，發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過程中的不良反應，及時進行了相應的處理,。確保了靜脈輸液患者的安全,。

3、落實操作細節(jié),，認真執(zhí)行每一項工作操作標準

嚴格執(zhí)行醫(yī)囑制度,。堅決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，靜點護士在為患者靜脈輸液時,，要將患者的藥品與醫(yī)囑認真核對后方可執(zhí)行,，每日進行日間小查對。

4,、門診靜脈輸液護士嚴格執(zhí)行有證上崗

社區(qū)門診靜點護士配備多年資深護士?，F(xiàn)社區(qū)門診護士配備3名都具有中級以上職稱,，臨床工作xx年以上,。具有豐富的臨床知識，及各種重癥的獨立搶救工作經(jīng)驗,。能夠獨立完成各項突發(fā)應急事件,。

5、落實查對制度

門診靜點時候要求操作前反復查對,，靜脈輸液要求夜班寫瓶護士及第二天靜點護士兩人核對,，互相把關。現(xiàn)經(jīng)兩人把關今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯誤,，將錯誤防范在萌芽狀態(tài)中,。操作中查對要做到細節(jié)查對,，包括患者靜脈輸液的液體、用藥,、姓名,，患者清楚應答后方可進行操作。

1,、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度,。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論,。并不斷完善工作流程,、落實培訓。

2,、社區(qū)建立護理差錯事故防范及處理管理制度,，有差錯事故的處理、分析,、討論,、整改、上報等工作流程,。

3,、社區(qū)建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄,。

4,、完善風險管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序,，制定專項護理質(zhì)量管理制度,，如搶救、靜脈輸液,、查對制度等,。

5、嚴格執(zhí)行“查對制度”,，至少同時使用姓名,、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作,。

6,、科室有設施、儀器,、藥品,、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄,。

7,、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用,。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄,。

8,、執(zhí)行臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃,，熟練掌握靜脈輸液,、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施和處理流程,。

1,、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理,，每月常規(guī)檢查一次,，按制度規(guī)定認真執(zhí)行和落實。

（1）社區(qū)門診搶救車,、搶救箱,、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式,，保障搶救時及時獲取,。

（2）辦公室護士xx專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充,，損壞或近有效期藥品及時報損或更換,。搶救車、箱現(xiàn)已更換及補充藥品132支,。

（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別,，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識,，定位放置,。

2、辦公室護士每個月對藥品進行自查,，社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品,、常備藥品進行檢查。

3,、嚴格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,，對科室首次使用的新藥,，使用前要查閱使用說明書,，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對,。

4,、操作過程中嚴格按照藥品查對制度查對,。

經(jīng)過護士嚴格查對，查對出因包裝不合格3批次的藥品,。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體,、瓶塞質(zhì)量不過關的甲硝唑等。

加大普法宣傳教育的力度和引導護理人員進行運用法律武器維護自身權益同時規(guī)范自己的行為,，履行護理職責,。利用多種形式對護理人員進行法律法規(guī)基本知識的學習，用法規(guī)規(guī)范護士的行為,，提高其自律性,。組織護理人員學習《護士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《傳染病防治法》等使每一個護士都熟知自己的權利和義務。讓護士認識到護理工作與法律的密切關系,。把安全管理措施貫穿于整個護理工作中,，做到防患于未然。

參加醫(yī)院護理部組織的業(yè)務培訓外,，根據(jù)社區(qū)工作特點組織護理人員學習常見藥品的不良反應,、輸液過敏反應的急救、藥物引起的過敏性休克,、靜脈輸液反應的急救措施,。社區(qū)護士護理理論以社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的?？谱o理常規(guī),、護理質(zhì)量標準、各項工作制度,、護士崗位職責,、工作流程、“三基”護理知識,，應急預案等,。同時注意針對社區(qū)專科特點開展目標明確的業(yè)務培訓,，強化護理學習效果,。

護理員年終個人工作總結 護理員年終總結個人總結篇四

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥,。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務人員時,，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚。

急診科制定學習制度和計劃,，加強護理人員的業(yè)務知識學習,。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科,、手術室學習氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度,。全科人員自覺學習尉然成風,，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核,。在實施培訓第一年時,，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,，每周實行小講課,。

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年x月x日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應,，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。

急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責,，責任到人,，做到班班清點、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時、準確,、快速,。

護理員年終個人工作總結 護理員年終總結個人總結篇五

1、合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護理工作量，實行合理安排,，彈性排班,。

2、規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估,，全面評估患者病情,，落實患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細化工作流程,，明確崗位責任

對各班職責進行修訂,，改變排班模式，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

5,、抓好基礎護理,、專科護理,，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,， 密切觀察患者病情,， 隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理,、基礎護理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關懷,。

6、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應。

7,、不斷總結,，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度

每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預防、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。

9,、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配,，兼顧公正,、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間,、存在的風險、護理質(zhì)量,、責任心,。

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