光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇一
一,、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,,18.00元/盒,,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,,相當(dāng)于19—23扣,,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控,,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資,、費(fèi)用的支持,,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài),、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),,不僅不能拓展市場(chǎng),,更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二,、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式,,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性,。
三,、公司的支持方面分析:
公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。
四,、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感,。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇二
剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象,。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決
加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
2,、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
3,、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作
4,、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇三
一,、收入方面:
1,。__年銷(xiāo)售總量是多少?2。個(gè)人收入是多少?
努力突破100萬(wàn);年收入最低6萬(wàn),。
二,、工作本事提高方面:
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售本事:成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,與重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)展深度關(guān)系,,提高老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率,,可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)等形式提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
專(zhuān)業(yè)應(yīng)用心理學(xué)技巧:nlp,、九型人格、銳變
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)本事:成為項(xiàng)目經(jīng)理,,獨(dú)立嫻熟的負(fù)責(zé)項(xiàng)目,,提高現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售意識(shí)
三、人脈資源:
1,。增加多少學(xué)員客戶(hù)?2,。增加多少個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的客戶(hù)?3。增加多少個(gè)對(duì)你的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)能夠起到重要作用的客戶(hù)?
增加300個(gè)學(xué)員;其中100個(gè)是關(guān)系不錯(cuò)的;50個(gè)是對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)起到重要作用的
四,、想學(xué)習(xí)哪些課程,,有什么樣的收獲?
銷(xiāo)售人員個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃nlp專(zhuān)業(yè)執(zhí)行師:熟練運(yùn)用nlp的相關(guān)技巧,并能與人分享交流
九型人格:能運(yùn)用九型人格更好的與人溝通交流,,確定分析自我的型號(hào)
銳變,、英雄之旅:關(guān)系方面的發(fā)展與提高
五、看多少本書(shū),,學(xué)習(xí)到什么?
肯·威爾伯的相關(guān)書(shū)籍:《萬(wàn)物簡(jiǎn)史》,、《性生態(tài)靈性》、《一味》,、《恩寵與勇氣》,、《意識(shí)光譜》、《沒(méi)有疆界》,,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念;
克里希那穆提的相關(guān)書(shū)籍:《重新認(rèn)識(shí)你自我》,、《人生中不可不想的事》、《謀生之道》,、《心靈自由之路》等,,提升自我覺(jué)察的本事;
阿瑪斯:鉆石途徑系列《內(nèi)在的探索》、《解脫之道》,、《自我的真相》,、《無(wú)可摧毀的'純真》;
九型人格、nlp相關(guān)書(shū)籍,,熟練每個(gè)型號(hào)的特點(diǎn),,比較全面而深入地了解自我的型號(hào),能對(duì)性格上的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短;并能大致確定他人的型號(hào),,更有效地與之溝通交流;
有時(shí)間能夠經(jīng)常去廣州圖書(shū)館看看書(shū)籍,、報(bào)刊雜志;多瀏覽成功人士的博客,看看人物傳記
六,、身體狀況如何:
如何進(jìn)行體育鍛煉?
堅(jiān)持每周去打3次乒乓球,,堅(jiān)持上下班騎單車(chē),爬白云山,,去泰山看日出,。
七、對(duì)家庭有什么樣的貢獻(xiàn)?
在經(jīng)濟(jì)上,,爭(zhēng)取給予家人必須的經(jīng)濟(jì)支持;在思想上,,用自我的言行影響家人,營(yíng)造和諧的家庭氛圍,,促進(jìn)與父母較和諧的關(guān)系,。
八、感情和友誼方面:
找個(gè)人談戀愛(ài);結(jié)交新朋友,,不忘老朋友,,人際網(wǎng)絡(luò)順暢,。
我是個(gè)不大喜歡制定目標(biāo)的人,因?yàn)楣疽蟊仨氁獙?xiě),,那我就大概寫(xiě)一下,,也爭(zhēng)取完成以上的目標(biāo)與計(jì)劃。__年,,我期望自我有更多的成長(zhǎng)與突破,,在工作方面能夠更加專(zhuān)業(yè),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,在物質(zhì)層面有突破,,不用受物質(zhì)的束縛,活得自由一點(diǎn),。在感情方面能夠有一點(diǎn)提高,,不能總是空白啦,要開(kāi)始涂抹一點(diǎn)色差,,讓生命更加靈動(dòng)鮮活!
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇四
1,、 及時(shí)、真實(shí),、全面調(diào)查反饋酒店客戶(hù)與潛在客戶(hù)的消費(fèi)需求和體驗(yàn)給酒店管理者
2,、 抓住酒店周?chē)囊磺袇f(xié)議客戶(hù),及時(shí)知道協(xié)議客戶(hù)的需求,。
3,、 通過(guò)短信、電話(huà),、登門(mén)將酒店最新經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)傳遞給酒店客戶(hù)和潛在客戶(hù)
4,、 熟悉掌握店內(nèi)最新價(jià)格體系,并合理利用價(jià)格杠桿吸納店內(nèi)的潛在客戶(hù)
5,、 保證客戶(hù)的正當(dāng)利益不受損害,。
6、 通過(guò)渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時(shí)反饋給酒店管理者,。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作目的
1,、 找出符合酒店消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求的客源群體以及輻射群體(本地中小企業(yè)、商品批發(fā)業(yè)戶(hù),、外地出差商務(wù)人員,、本地中檔消費(fèi)者)
2、 找到與主體客源群體和輻射客源群體對(duì)接的有效渠道(直接渠道,、間接渠道,、封閉渠道、開(kāi)放渠道)
3、 確定與客戶(hù)的溝通方式(電話(huà),、登門(mén),、短信、單頁(yè))
4,、 合理利用溝通方式通過(guò)有效渠道將客源群體與酒店建立密切持續(xù)的合作關(guān)系
5,、 與線(xiàn)上中介進(jìn)行溝通,在淡季期間線(xiàn)上中介的給予的客戶(hù)應(yīng)接待好(如:有價(jià)格變動(dòng)應(yīng)立即與線(xiàn)上中介取得聯(lián)系)
銷(xiāo)售經(jīng)理日常工作安排
1,、 協(xié)議管理:
a、 潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)(新協(xié)議增加)協(xié)議針對(duì)目標(biāo)是本地單位,,通過(guò)電信黃頁(yè)和當(dāng)?shù)厣糖樾畔@取資源,,通過(guò)電話(huà)傳真、登門(mén)方式簽訂協(xié)議,。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)與店長(zhǎng)溝通確定,。
b、舊協(xié)議續(xù)簽(現(xiàn)有協(xié)議11年度續(xù)簽,,標(biāo)準(zhǔn)與新協(xié)議相同或特殊情況與店長(zhǎng)及時(shí)溝通),,及時(shí)電話(huà)溝通或登門(mén)拜訪(fǎng)。開(kāi)發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議,,使其成為重要客戶(hù),。
c、 協(xié)議激活(協(xié)議客戶(hù)產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活)簽訂協(xié)議后一周如果沒(méi)有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶(hù)電話(huà)或者登門(mén)溝通,。詢(xún)問(wèn)原因,,引導(dǎo)客人激活協(xié)議。
2,、 客戶(hù)溝通:
a,、日常電話(huà)溝通:每日上午確保有效溝通10個(gè),溝通電話(huà)時(shí)間3-5分鐘,,溝通內(nèi)容(客戶(hù)體驗(yàn),、酒店服務(wù)感受、酒店最新動(dòng)向,、客戶(hù)需求和投訴,、客戶(hù)其他酒店體驗(yàn)信息、邀請(qǐng)客戶(hù)光臨等)注意拜訪(fǎng)禮節(jié)和酒店形象,,做好《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄》
b,、登門(mén)邀請(qǐng)和拜訪(fǎng)約定:每天固定在下午約定與客戶(hù)見(jiàn)面或登門(mén)(酒店周?chē)?公里之內(nèi)的協(xié)議公司。如果有距離稍遠(yuǎn)就在協(xié)議公司范圍之內(nèi)的2公里進(jìn)行簽訂協(xié)議),,數(shù)量不超過(guò)每天10家,,其中新客戶(hù)不少于一半。確保新客戶(hù)有簽約意向并能順利簽約(并在新協(xié)議客戶(hù)里找尋有限的協(xié)議客戶(hù))。拜訪(fǎng)時(shí)攜帶材料全(協(xié)議樣本,、名片,、單頁(yè)、筆,、記事本)做好《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄》
c,、短信發(fā)送溝通:每周二和周五進(jìn)行短信發(fā)送(主要以協(xié)議客戶(hù)為主)短信模版:首語(yǔ):如家酒店牡丹江民航大廈店,中間:1,、祝福詞2,、告知酒店活動(dòng)3、宣傳酒店,,結(jié)尾:訂房(搶訂或咨詢(xún))酒店電話(huà)或本人手機(jī),,地址:牡丹江市東安區(qū)東二條路137號(hào)(字?jǐn)?shù)不超過(guò)70字)建議節(jié)假日發(fā)送時(shí)間建議提前10天或2天發(fā)送。
d,、 單頁(yè)發(fā)送:每天發(fā)送單頁(yè)時(shí)間在中午12點(diǎn)—2點(diǎn)之間,,發(fā)送單頁(yè)地點(diǎn)在商業(yè) 街或者步行街(人流數(shù)量多的地區(qū))。
6,、 竟業(yè)調(diào)查:
1,、 關(guān)注“邁點(diǎn)”“七天”“禧龍”等同級(jí)酒店的出租情況,每周六做下對(duì)比,,房?jī)r(jià),、 出租率、促銷(xiāo)手段等,,并將信息反饋店長(zhǎng),。
2、 關(guān)注異業(yè)聯(lián)盟: 找到當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾献?牡丹江旅行社統(tǒng)計(jì)約有24家),,在
酒店出租率低期間接待旅游游客,。盡量在每周抽出一天時(shí)間拜訪(fǎng)旅行社經(jīng)理或旅行社地接負(fù)責(zé)人。
7,、 關(guān)注客戶(hù)客源地
每周由前臺(tái)統(tǒng)計(jì)客源地客戶(hù)數(shù)量,,提交銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理做出分析,,并針對(duì)客源地宣傳可以通過(guò)城區(qū)其他分店(如沒(méi)有分店比方說(shuō)牡丹江,、佳木斯等地考慮建立異地異業(yè)合作聯(lián)盟)提出合作方式的建議給店長(zhǎng)。注意投入和產(chǎn)出的性?xún)r(jià)比,。不要過(guò)大投入,。
8、 動(dòng)員和督導(dǎo)店內(nèi)單頁(yè)發(fā)放和到店客戶(hù)的服務(wù)維護(hù),。
對(duì)單頁(yè)發(fā)放的地點(diǎn)和效果要做出評(píng)估,,對(duì)發(fā)放時(shí)段和頻度要給出建議,。并在征得店長(zhǎng)同意情況下,協(xié)調(diào)好單頁(yè)發(fā)放的落實(shí)工作,。對(duì)于重要客戶(hù)的預(yù)定和接待工作最好親自跟進(jìn),。并及時(shí)反饋和處理客人提出的意見(jiàn)和要求。對(duì)于重要潛在客戶(hù)要主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng),。
牡丹江民航大廈店銷(xiāo)售經(jīng)理的工作要求:
1,、 為了完成銷(xiāo)售目標(biāo)而自己設(shè)定每日工作計(jì)劃,并嚴(yán)格履行計(jì)劃執(zhí)行,。計(jì)劃不是為了完成,,而是讓工作更有主動(dòng)性。切忌為了完成而完成,。在完成中體驗(yàn)工作的樂(lè)趣,,在工作中成長(zhǎng)。
2,、 客戶(hù)維護(hù)本著“結(jié)實(shí)新朋友,不忘老朋友”的溝通原則,,重點(diǎn)關(guān)注新協(xié)議客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和舊協(xié)議客戶(hù)的維護(hù)對(duì)協(xié)議客戶(hù)提出的意見(jiàn)和指出的不足進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及時(shí)報(bào)給店長(zhǎng),。
3、 要主動(dòng)參與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向并非常了解我們產(chǎn)品在市場(chǎng)中的對(duì)比,。堅(jiān)定對(duì)我們產(chǎn)品的 信心和熱愛(ài),。并用這種心態(tài)去感染客戶(hù)。
4,、 在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)有效的和店長(zhǎng)進(jìn)行溝通,,工作中的突發(fā)事件和困難無(wú)法避免,要有應(yīng)對(duì)的能力和良好的自我調(diào)節(jié)心態(tài),。我們開(kāi)始于客戶(hù)消費(fèi)之前,,消費(fèi)心理和店內(nèi)服務(wù)差異必然存在,如何調(diào)節(jié)好客戶(hù)和酒店的關(guān)系需要良好的人際溝通能力和端正的態(tài)度,。
5,、 針對(duì)工作使命和目標(biāo),結(jié)合自身能力特點(diǎn),,嘗試為自己制定有效地工作目標(biāo),。并在實(shí)踐中隨時(shí)調(diào)整,充分利用時(shí)間提高自己的工作效率是銷(xiāo)售經(jīng)理從一般到優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn),。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇五
通過(guò)與高校合作,,錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表,,優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理,。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研,、銷(xiāo)售,,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo),。
第一階段:
1,、參加公司新員工培訓(xùn),了解,、熟悉,、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊(cè)》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))
2,、部門(mén)培訓(xùn),了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑,、銷(xiāo)售方法,、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線(xiàn)路操作流程,,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)
第二階段:
1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo),,細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,,確定拜訪(fǎng)計(jì)劃,做好調(diào)研表及拜訪(fǎng)日志;
2,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);
3,、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀(guān)考察,,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4,、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段:
1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況,,并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;
2,、認(rèn)真做好訪(fǎng)客日志記錄,、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線(xiàn)情況,、旅行社的特殊要求,從中了解客戶(hù)對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求,,及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、反映;
3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息,,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理,、匯報(bào),以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控,、調(diào)整;
4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接,、接待工作;
5,、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解公司接待質(zhì)量,,并將問(wèn)題反饋至公司;
6,、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7,、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9,、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;
11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
中國(guó)人口主要密集省份在:河南,、山東、四川,、廣東,、江蘇、河北,、湖南,、安徽、湖北,、北京,,中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江,、江蘇,,主要是沿海,、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東,、華北,、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū),。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū)。
第一階段(10人)
(1),、華中地區(qū)(湖北,、湖南、河南,、江西)2名
(2),、華北地區(qū)(北京、天津,、河北,、山西、內(nèi)蒙古)2名
(3),、華南地區(qū)(廣東,、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣,、香港,、澳門(mén))2名
(4)、華東地區(qū)(山東,、江蘇,、安徽、浙江,、福建,、上海)4名
第二階段(銷(xiāo)售代表19人+客戶(hù)經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北,、湖南,、河南、江西)2名
(2),、華北地區(qū)(北京,、天津、河北,、山西,、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東,、廣西,、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣,、香港、澳門(mén))4名
(4),、華東地區(qū)(山東,、江蘇、安徽,、浙江,、福建、上海)6名
(5),、西北地區(qū)(寧夏,、新疆、青海,、陜西,、甘肅),西南地區(qū)(包括四川,、云南,、貴州、西藏,、重慶)2名
(6),、東北地區(qū)(遼寧、吉林,、黑龍江)2名
注:客戶(hù)經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表晉升,。
附表一:旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱(chēng): 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(huà)(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人: 上級(jí)主管: 日期: 附二:拜訪(fǎng)計(jì)劃(江蘇、上海,、安徽,、山東、浙江,、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚(yáng)州,、鎮(zhèn)江,、南京、常州,、泰州,、南通、無(wú)錫,、蘇州,、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開(kāi)。
第三階段:重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后,,對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南,、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪(fǎng),,尋找合作契合點(diǎn),形成合作!
附三:拜訪(fǎng)日志 拜訪(fǎng)日志
客戶(hù)名稱(chēng):
拜訪(fǎng)時(shí)間:2019年 月 日
(字?jǐn)?shù)不限,,請(qǐng)記錄拜訪(fǎng)時(shí)間,,拜訪(fǎng)人,拜訪(fǎng)過(guò)程,,拜訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題,,客戶(hù)意見(jiàn)及建議) 備注:每次拜訪(fǎng)完成后,及時(shí)上交拜訪(fǎng)日志,。如無(wú)法及時(shí)上交,,請(qǐng)按日期順序排列后,再上交!
部門(mén)培訓(xùn):
一,、 了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;
二,、 了解、熟悉,、掌握銷(xiāo)售架構(gòu);
三,、 市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)
四、 通過(guò)一些案例分析,、講解,,讓營(yíng)銷(xiāo)人員掌握銷(xiāo)售方法及技巧,培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷(xiāo)精神;(案例:安徽恩龍營(yíng)銷(xiāo)排頭兵——項(xiàng)年宏)
五,、 了解,、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品,、線(xiàn)路;
六,、 了解、熟悉,、掌握旅游線(xiàn)路操作流程,,旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用,從而讓銷(xiāo)售人員明確該拜訪(fǎng)誰(shuí),,找誰(shuí)推薦露營(yíng)地,,有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào),,在整個(gè)旅游線(xiàn)路中起十分重要的作用,,主要體現(xiàn)在,旅游用車(chē)預(yù)定,,旅游景區(qū)的接洽,,旅游住宿安排,,旅游餐飲安排,團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見(jiàn)調(diào)查等,。)
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇六
不管做哪份工作,,若想做好,必須給自我一個(gè)時(shí)間段周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃和階段性的工作總結(jié),。我們都明白銷(xiāo)售計(jì)劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據(jù),,這樣的計(jì)劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了,。若是在沒(méi)有進(jìn)行計(jì)劃和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上去做事,,大多數(shù)銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù),公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣,,根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文,。那么,作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對(duì)待銷(xiāo)售計(jì)劃呢?我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,,無(wú)論你是在什么樣的公司,,無(wú)論你應(yīng)對(duì)什么樣的老板,精心的制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本,。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計(jì)劃呢?
從開(kāi)頭說(shuō)起吧,,剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,,再了解銷(xiāo)售渠道,,再了解市場(chǎng)。先不忙著寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃,,等你覺(jué)得對(duì)市場(chǎng)情景,,產(chǎn)品情景都有必須的了解后,就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計(jì)劃,。這份計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是你銷(xiāo)售思路的體現(xiàn),,并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù),只需要寫(xiě)出你自我銷(xiāo)售途徑,,怎樣培養(yǎng)客戶(hù)以及你對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí),。總之,,是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后,,再對(duì)自我的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充,。
一般寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面:
1。市場(chǎng)分析,。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情景,,對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,消費(fèi)群體,銷(xiāo)量等進(jìn)行定位,。
2,。銷(xiāo)售方式。就是找出適合自我產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,。
3,。客戶(hù)管理,。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。我覺(jué)得這一點(diǎn)是十分重要的,應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅,。
4,。銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù),,銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù),。僅有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計(jì)劃作用所在,。完成了,,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,,也要總結(jié),,還存在的問(wèn)題和困難。
5,??己藭r(shí)間。銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售計(jì)劃,,季度銷(xiāo)售計(jì)劃,,月銷(xiāo)售計(jì)劃??己说臅r(shí)間也不一樣,。
6??偨Y(jié),。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的,。當(dāng)然,,計(jì)劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場(chǎng)的情景進(jìn)行調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多…
有計(jì)劃的做銷(xiāo)售會(huì)使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性,,也是自我考查銷(xiāo)售工作的一桿標(biāo)尺,,堅(jiān)持不懈的做下去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售技能在提高,,你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高,,更重要的是你的銷(xiāo)售管理本事在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人,,95%都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的人,,更是會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃的人。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇七
一,、對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān),、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售類(lèi)任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售類(lèi)額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶(hù)服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏(yíng)。
6.先友后單,,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶(hù)著想,,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二,、銷(xiāo)售類(lèi)工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),,每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),,促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù),。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng),。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8.投標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),,詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖),。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、銷(xiāo)售類(lèi)與生活兼顧,快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流。
客戶(hù),、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷(xiāo)售類(lèi)工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇八
旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中重要的分支,旅行社新線(xiàn)路推出,,往往先通過(guò)前期考察,,就其露營(yíng)地現(xiàn)在實(shí)際情況,旅行社營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研,,與旅行社溝通,,邀請(qǐng)重要旅行社參觀(guān)考察,做好前期推薦工作,,為以后的合作打下基礎(chǔ),。旅行社、旅游飯店,、旅游交通稱(chēng)為旅游業(yè)三大支柱,,旅行社銷(xiāo)售代表在旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作中起十分重要的作用,。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn):
一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑:
通過(guò)與高校合作,,錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),,通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表,優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理,。通過(guò)人才市場(chǎng),、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
二,、 崗位概述:
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研,、銷(xiāo)售,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo),。
三、 工作內(nèi)容:
第一階段:
1,、參加公司新員工培訓(xùn),,了解、熟悉,、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊(cè)》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))
2,、部門(mén)培訓(xùn),,了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法,、市場(chǎng)調(diào)研方法,、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程,,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)
第二階段:
1,、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo),細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,,確定拜訪(fǎng)計(jì)劃,,做好調(diào)研表及拜訪(fǎng)日志;
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),、洽談,,確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);
3,、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀(guān)考察,確定合作方式,,建立良好的合作關(guān)系;
4,、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社,、客戶(hù)的情況,,并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;
2、認(rèn)真做好訪(fǎng)客日志記錄,、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況,、旅行社的特殊要求,,從中了解客戶(hù)對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求,及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、反映;
3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息,,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理,、匯報(bào),以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控,、調(diào)整;
4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接,、接待工作;
5,、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解公司接待質(zhì)量,,并將問(wèn)題反饋至公司;
6,、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7,、建立合作旅行社的檔案;
8,、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;
10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
四,、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
中國(guó)人口主要密集省份在:河南,、山東、四川,、廣東,、江蘇,、河北、湖南,、安徽,、湖北、北京,,中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東,、浙江、江蘇,,主要是沿海,、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東,、華北,、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū),。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū)。
五,、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)
(1),、華中地區(qū)(湖北、湖南,、河南,、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京,、天津,、河北、山西,、內(nèi)蒙古)2名
(3),、華南地區(qū)(廣東、廣西,、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣,、香港、澳門(mén))2名
(4),、華東地區(qū)(山東,、江蘇、安徽,、浙江,、福建、上海)4名
第二階段(銷(xiāo)售代表19人+客戶(hù)經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北,、湖南,、河南、江西)2名
(2),、華北地區(qū)(北京,、天津、河北,、山西,、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東,、廣西,、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣、香港,、澳門(mén))4名
(4),、華東地區(qū)(山東、江蘇,、安徽,、浙江、福建,、上海)6名
(5),、西北地區(qū)(寧夏、新疆,、青海、陜西,、甘肅),,西南地區(qū)(包括四川、云南,、貴州,、西藏、重慶)2名
(6),、東北地區(qū)(遼寧,、吉林、黑龍江)2名
注:客戶(hù)經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表晉升,。
附表一:旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱(chēng): 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(huà)(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人: 上級(jí)主管: 日期: 附二:拜訪(fǎng)計(jì)劃(江蘇,、上海、安徽,、山東,、浙江、江西,、福建旅行社)
第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚(yáng)州,、鎮(zhèn)江,、南京、常州,、泰州,、南通、無(wú)錫,、蘇州,、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開(kāi)。
第三階段:重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后,,對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南,、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪(fǎng),尋找合作契合點(diǎn),,形成合作!
附三:拜訪(fǎng)日志 拜訪(fǎng)日志
客戶(hù)名稱(chēng):
拜訪(fǎng)時(shí)間:20xx年 月 日
(字?jǐn)?shù)不限,,請(qǐng)記錄拜訪(fǎng)時(shí)間,拜訪(fǎng)人,,拜訪(fǎng)過(guò)程,,拜訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題,客戶(hù)意見(jiàn)及建議) 備注:每次拜訪(fǎng)完成后,,及時(shí)上交拜訪(fǎng)日志,。如無(wú)法及時(shí)上交,請(qǐng)按日期順序排列后,,再上交!
部門(mén)培訓(xùn):
一,、 了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;
二、 了解,、熟悉,、掌握銷(xiāo)售架構(gòu);
三、 市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)
四,、 通過(guò)一些案例分析,、講解,讓營(yíng)銷(xiāo)人員掌握銷(xiāo)售方法及技巧,,培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷(xiāo)精神;(案例:安徽恩龍營(yíng)銷(xiāo)排頭兵——項(xiàng)年宏)
五,、 了解、熟悉,、掌握旅行社產(chǎn)品,、線(xiàn)路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行,、游,、購(gòu)、娛)整合到一起,,附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,這就是旅行社的主要產(chǎn)品,熟悉旅行社常規(guī)線(xiàn)路(如:×××三日游,、××二日游),,從而在拜訪(fǎng)與旅行社客戶(hù)交流的時(shí)候有共同語(yǔ)言】;
六、 了解,、熟悉,、掌握旅游線(xiàn)路操作流程,旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用,,從而讓銷(xiāo)售人員明確該拜訪(fǎng)誰(shuí),,找誰(shuí)推薦露營(yíng)地,有的放矢,。(旅行社計(jì)調(diào),,在整個(gè)旅游線(xiàn)路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,,旅游用車(chē)預(yù)定,,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,,旅游餐飲安排,,團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見(jiàn)調(diào)查等。)
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇九
剛做銷(xiāo)售的時(shí)候一些問(wèn)題還不會(huì)處理,,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,,認(rèn)真做好一名銷(xiāo)售人員,,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
加強(qiáng)員工間的交流與合作,,不斷規(guī)范管理,,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,,使店內(nèi)整潔、有序,,樹(shù)造了良好的形象,。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
為配合公司財(cái)務(wù)工作,,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,,按時(shí)上下班,,做到不遲到,不早退,,認(rèn)真完成當(dāng)日工作,。當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),,積極熱情為顧客服務(wù),,做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,??恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。
為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),需要做好本職工作,。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇十
一,、數(shù)據(jù)分析:
1,、季度任務(wù)進(jìn)度;
2、未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;
3,、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;
二,、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解:
1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表,,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2,、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表,并標(biāo)注主要工作;
3,、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;
4,、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解;
三、問(wèn)題分析:
1,、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表,,并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;
3,、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題,,及解決建議;
四、銷(xiāo)售月工作計(jì)劃:
將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū),、網(wǎng)點(diǎn),、日程安排列表;
五、增長(zhǎng)點(diǎn):
1,、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
2,、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程;
六,、改進(jìn):
1,、對(duì)公司流程,、制度的改進(jìn)建議;
2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議;
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇十一
1、早會(huì),,儀容儀表檢查,,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá),。
2、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話(huà),、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客,,但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息,,既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的,,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
3,、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),,以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗,。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
4、做好貨品搭配,,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo),。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。
5,、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿(mǎn)自信,,積極愉快的投入到工作中,。銷(xiāo)售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),。
6,、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),,深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,,加強(qiáng)面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧,,同事之間互教互學(xué),,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
7,、做好與店員的溝通,,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專(zhuān)心的投入工作,。做到公平公正,,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
8,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識(shí),,這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),,更大程度的贏(yíng)得顧客的信賴(lài),。
一、常聯(lián)系客戶(hù)
對(duì)于老客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
三,、對(duì)自己有以下要求
1、每周至少要保障有x臺(tái)機(jī)器入帳,,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn),,盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于_月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn),。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量,。
2,、經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3,、在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。
7,、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10、為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成__到x萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額,,為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃表篇十二
本人在20xx年度,業(yè)績(jī)不是太理想,,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方。今年,,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),,全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作,。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。