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文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇一

一,、 日?，F(xiàn)金銀行收支辦理

（一） 日常現(xiàn)金收付：

1,、拿到現(xiàn)金收支憑證錢看收支手續(xù)是否齊全,，oa是否走完，再予以支付。現(xiàn)金收付的要當(dāng)面點(diǎn)清金額,，并注意票面的真?zhèn)?，現(xiàn)金支付需要收款人簽字確認(rèn)。

2,、現(xiàn)金銀行一經(jīng)付清,，應(yīng)及時(shí)在原單據(jù)上加蓋“銀行付訖”或者“現(xiàn)金付訖”章，以避免重復(fù)支付,，造成不必要的損失,。

3、因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生的現(xiàn)金收入不能直接“坐支”,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)存入銀行,。

4、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,，逐步順時(shí)登記現(xiàn)金日記賬或銀行存款日記帳,，每天終了應(yīng)結(jié)算出余額。現(xiàn)金賬面余額應(yīng)與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì),，如發(fā)現(xiàn)短缺或溢余,，應(yīng)立即查找原因，做到賬實(shí)相符,，造成損失的應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)損失,。

5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),，此類支付應(yīng)使用轉(zhuǎn)賬或電匯等手段,。

6、每個(gè)月底在主辦的監(jiān)督下進(jìn)行現(xiàn)金和承兌的盤點(diǎn),，及時(shí)做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表,，待主辦和財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后存檔。

（二） 日常銀行收付：

1,、銀行存款賬面余額,，要定期與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)。 月份終了,，保證銀行回單已經(jīng)齊全,，下個(gè)月月頭去銀行拿對(duì)賬單，及時(shí)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,，使帳面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)相符,。出現(xiàn)未達(dá)賬項(xiàng)，要及時(shí)查詢調(diào)整,。

2,、付款前,，先確認(rèn)oa流程有沒(méi)有走完，手續(xù)是否齊全,，再予以支付,。

3、以轉(zhuǎn)賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應(yīng)商貨款的,，要有供應(yīng)商出具的蓋有公章或財(cái)務(wù)章的收據(jù),，供應(yīng)商出具的委托收款證明（加蓋單位公章或財(cái)務(wù)章），收款人的簽字及身份證復(fù)印件等,。銀行承兌還得在復(fù)印件上寫上“原件已收”字樣,，并簽名寫上日期 。

4,、隨時(shí)關(guān)注銀行的進(jìn)賬款項(xiàng),，并報(bào)于銷售部登記。

5,、要隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。

6,、辦理銀行結(jié)算,，規(guī)范使用支票。

二,、 票據(jù)正確使用和保管

（一）支票

1.常用支票的種類

款項(xiàng)結(jié)算。(至目前轉(zhuǎn)賬支票也能全國(guó)通用,，但要看入賬銀行是否能做影像處理,，若收到非同城的轉(zhuǎn)賬支票，應(yīng)及時(shí)與銀行溝通)支票簽發(fā)的收款人名稱要完全正確,，日期一定要大寫,。大小寫金額一定要正確。

2.支票的使用

支票提示的付款日期為十天,，也就是自出票之日起十天內(nèi)有效,，應(yīng)時(shí)刻注意支票的日期，避免過(guò)期導(dǎo)致不必要的麻煩,。（從簽發(fā)支票當(dāng)日起,，到期日遇法定假日順延）

現(xiàn)金支票正反面都需要加蓋銀行預(yù)留印鑒章（通常為財(cái)務(wù)章和法人章），轉(zhuǎn)賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預(yù)留印鑒章,，反面不需要蓋,。印鑒章加蓋只要保證有一組清楚，可以重復(fù)加蓋,。（另：如現(xiàn)金支票開(kāi)給個(gè)人,，反面不需要加蓋印鑒章,，只需收款個(gè)人帶著支票和身份證去銀行領(lǐng)取即可）

支票發(fā)生遺失，可以向付款銀行申請(qǐng)掛失,，并通知有關(guān)單位共同防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,；掛失前已經(jīng)支付，銀行不予受理,。

出票人簽發(fā)空頭支票,、印章與銀行預(yù)留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯(cuò)誤的支票,，銀行除將支票做退票處理外,，還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。

轉(zhuǎn)賬支票開(kāi)給個(gè)人的情況,。如果供應(yīng)商為個(gè)人,，個(gè)人在出票單位開(kāi)戶行開(kāi)個(gè)人戶，出票單位即可以在收款人上加填個(gè)人姓名,。

開(kāi)錯(cuò)的支票,，必須加蓋“作廢”戳記，連同存根或其他聯(lián)頁(yè)一起保存,。

1,、支票填寫是否清晰，是否使用黑色水筆填寫的,，機(jī)打的更好,。

2、支票票面各項(xiàng)內(nèi)容填寫是否齊全,，是否在出票人簽章旁加蓋清晰的銀行預(yù)留印鑒章,，再來(lái)大小寫金額是否一致且是否有涂改。

3,、支票上的收款人名稱填寫是否正確,。

4、轉(zhuǎn)賬支票是否在付款期內(nèi),。（一般是出票之日起十天內(nèi)有效,，節(jié)假日順延）

5、如轉(zhuǎn)賬支票有背書(shū)現(xiàn)象,，查看每套章加蓋是否齊全清晰,。

待支票審查完畢，就可以填寫“進(jìn)賬單”,，帶著支票一同交給開(kāi)戶銀行,。

（二）匯票

1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項(xiàng)有表明“銀行承兌匯票”的字樣,、無(wú)條件支付的委托,、確定的金額,、付款行名稱、收款人名稱,、出票日期,、出票人簽章七項(xiàng)。欠缺其中之一的,，銀行承兌匯票無(wú)效,。

2、如果收款人是我公司,，則檢查下收款人,、開(kāi)戶行、賬號(hào)是否正確,。

3,、票面的銀行匯票專用章加蓋是否清楚，審核的個(gè)人私章是否加蓋,。

4,、要審查匯票后面的第一背書(shū)人是否與收款人完全一致，是否在到期日前收到匯票 ,。

5,、如果匯票上顯示的收款人并非本公司，即匯票是經(jīng)收款人轉(zhuǎn)讓的銀行承兌匯票,，要注意匯票背面是否有背書(shū),，背書(shū)是否連續(xù)、背書(shū)的圖章是否清晰,、內(nèi)容是否正確,。有印鑒章加蓋不清晰的，則需要盡快讓對(duì)方出證明,。若由于第幾手出證明而延誤進(jìn)賬時(shí)間的，本公司得出延期的證明,。

6,、隨時(shí)關(guān)注匯票到期日，在到日期前10天,，背書(shū)人欄里加蓋印鑒章,，被背書(shū)人欄里填寫“委托xx建行收款”，并填寫銀行規(guī)定的托收憑證,，一并交與銀行,。

（三） 收據(jù)

1、收據(jù)中的日期,、交款單位,、金額（大小寫）,、收款事由要填寫齊全，小寫金額前,，需要加個(gè)“￥”,。

2、收據(jù)開(kāi)具時(shí),，字跡要清晰,，一旦開(kāi)具，不能有涂改,，或者有擦痕,。必須使用黑色水筆開(kāi)具收據(jù)。

4.若是貨款的收據(jù),，需要在專用本子上登記下,，讓申請(qǐng)人和財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，再予以開(kāi)具,，并加蓋財(cái)務(wù)章,，一周內(nèi)貨款未收回，要將已開(kāi)具的收據(jù)要回并且作廢,。

5,、若收據(jù)作廢，存根,、收據(jù)和記賬聯(lián)都要夾在一起,，并注明“作廢”字樣，以備查賬,。

6,、開(kāi)完一本，與會(huì)計(jì)交接登記后才能領(lǐng)用新的空白收據(jù),。

三,、 每月工資發(fā)放

四、 其他日常工作

物資外賣由倉(cāng)庫(kù)人員出示物資外賣單,，過(guò)磅單,，價(jià)格確認(rèn)書(shū)并確認(rèn)簽字是否齊全。收款時(shí)注意票面真?zhèn)?，確認(rèn)無(wú)誤后給經(jīng)理簽字并開(kāi)具收據(jù)和放行條,。

與兄弟公司的資金往來(lái)要及時(shí)掛賬，包括代收代付業(yè)務(wù),，及時(shí)與 兄弟公司相關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)金額業(yè)務(wù),。

及時(shí)到銀行去拿業(yè)務(wù)回單并交與會(huì)計(jì)做帳，做好與銀行的`溝通工作,。

五,、 物品保管

管理庫(kù)存現(xiàn)金,。掌握每天庫(kù)存金額，不得超過(guò)銀行核定的限額,，超出部分應(yīng)及時(shí)送繳銀行,。

不得將空白支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。

保管好各種有價(jià)證券,、各種支付,、結(jié)算憑證有關(guān)印章和其他貴重物品

要注意管好保險(xiǎn)柜鑰匙，離開(kāi)崗位時(shí),，人走鎖庫(kù),，不得隨意交付他人。對(duì)保險(xiǎn)柜及存折等的密碼,，應(yīng)保守秘密,。

妥善保管好空白支票、空白發(fā)票,，并設(shè)立支票,、收據(jù)和發(fā)票領(lǐng)用登記簿，切實(shí)辦好領(lǐng)用,、注銷手續(xù),。 保管好網(wǎng)銀u盾，人離開(kāi)一定要把u盾拔下來(lái),，并妥善保管密碼一定要保密,。

工 作 總 結(jié)

本人在為期一月的實(shí)習(xí)工作中，對(duì)出納崗位的認(rèn)識(shí),、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)?；仡欉@一個(gè)月以來(lái)的出納工作,，在公司同事的指導(dǎo)下我對(duì)許多實(shí)際作問(wèn)題得到了認(rèn)識(shí)和鍛煉。下面我將本人出納工作總結(jié)如下,。

一,、工作體會(huì)

（一）做好基礎(chǔ)工作是做好本職工作的基礎(chǔ)。無(wú)論做任何事光是認(rèn)真仔細(xì)沒(méi)有用,，還要求掌握基本的操作技能。如：支票填寫必須字跡工整,、無(wú)連筆,、不能修改等。蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,，印鑒重壓,、重影等都會(huì)被銀行退票,，耽誤工作。

（二） 做好出納工作,，必須認(rèn)真,。在辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管的時(shí)候，現(xiàn)金收付的,，要當(dāng)面點(diǎn)清金額,。并且做好付款手續(xù)，嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行辦理,。

（三）及時(shí)記錄出納賬務(wù),，切實(shí)做到日清月結(jié)，賬實(shí)完全相符,。每日付款的都要及時(shí)登記銀行日記賬,，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。每日結(jié)出各賬戶存款余額,，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符,，防止現(xiàn)金盈虧,，做到今日事今日畢。

（四）行政方面我學(xué)到了：對(duì)于人事資料要及時(shí)歸檔,，學(xué)會(huì)了社保企業(yè)系統(tǒng)的操作,，為公司職員繳納了社保。學(xué)會(huì)了住房公積金的減員,，繳納住房公積金的時(shí)間與方式,。在登記考勤時(shí)出差的人要特別注明，以免算工資的時(shí)候出現(xiàn)多算或者少算的現(xiàn)象,。

二,、存在的問(wèn)題

本人入職時(shí)間短，但是對(duì)于公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事,、股東董事還不是很熟悉，對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)方式以及往來(lái)業(yè)務(wù)單位不是很熟悉,。我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務(wù),，做好本職工作。

三,、今后努力的方向

（一）熟悉和了解公司制度,，公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及人員。

（二）熟悉本崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

（三）嚴(yán)格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德。

（四）出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金,、有價(jià)證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并互相牽制,。

（五）要有很好的溝通能力，特別是和住房公積金,，社保等單位的外聯(lián)溝通能力,。

以上是我近一個(gè)月以來(lái)出納工作的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。在今后的工作中我還將不懈的努力和拼搏,，做好出納工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在此我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作中和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝,！

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2015年10月9日

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇二

1,、根據(jù)銀行收付記帳憑證，準(zhǔn)確及時(shí)登錄銀行日記帳,。

2,、負(fù)責(zé)銀行帳務(wù)的銜接配合和各類進(jìn)出票據(jù)，月未負(fù)責(zé)做銀行存款余額調(diào)節(jié)表,，及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),。

3、負(fù)責(zé)各類銀行有價(jià)票據(jù)的保管及公司資金帳戶的管理,。

4,、根據(jù)付款通知，開(kāi)具銀行票據(jù)給客戶結(jié)算,，掌握各類費(fèi)用報(bào)銷及貨款支付的審批權(quán)限,。

5、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部經(jīng)理,，做好資金籌措,，分配(調(diào)劑),，使用工作，并進(jìn)行監(jiān)控,。

6、填寫銀行存款日?qǐng)?bào)表,，并交會(huì)計(jì)課課長(zhǎng),。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇三

01日-05日：銀行日記賬錄入及對(duì)賬；做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格,，處理職工借款確認(rèn),。（外聯(lián)發(fā)與北方）

06日-24日：審核開(kāi)票內(nèi)容并開(kāi)具運(yùn)輸及貨代發(fā)票（北方物流）

25日-26日：審核司機(jī)的費(fèi)用憑證，錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng),，做報(bào)銷明細(xì)表格,，并結(jié)賬。

27日-31日：開(kāi)具剩余的運(yùn)輸及貨代發(fā)票,；與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較,，及時(shí)做好銀行單據(jù)的錄入。

每天處理現(xiàn)金的收與付,，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng),，做到日清日結(jié)。

每天處理辦公用品的發(fā)放工作,。

每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場(chǎng)加班人員的晚餐,。

每星期三付款（外聯(lián)發(fā)與北方），

每星期一,、三,、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單,，領(lǐng)取備用金,，并及時(shí)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)（外聯(lián)發(fā)與北方）

每星期訂購(gòu)一次辦公用品，每月做好盤存工作,。

不定時(shí)的處理公司職員的名片,、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會(huì)的現(xiàn)金及銀行的收與付工作,。

在本年度工作中,，我能做到下面幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)透支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審查核算（發(fā)票報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報(bào)賬）,，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇四

小企業(yè)出納根據(jù)實(shí)際情況，選擇用軟件或者excel建立日記賬,。日記賬模板格式可以在百度文庫(kù)搜索,，然后就是根據(jù)每天發(fā)生的支出和收入憑證，逐筆登記即可,。

我認(rèn)為出納員日常工作內(nèi)容最繁瑣的就是報(bào)銷了,。不是每位同事都按照?qǐng)?bào)銷制度整理單據(jù)，出納員需要從中審核,，剔除一些不及格的單據(jù),。根據(jù)報(bào)銷制度，檢查簽名是否齊全,。

在這個(gè)環(huán)節(jié),，還需考驗(yàn)出納員處理人際關(guān)系的能力。如何將財(cái)務(wù)知識(shí),、公司財(cái)務(wù)制度灌輸給每個(gè)同事,，用的是技巧，不能強(qiáng)硬,。

出納員當(dāng)然要經(jīng)常跑銀行,，這是出納日常工作之一。小企業(yè)出納員到銀行通常是匯款,、取現(xiàn),、購(gòu)買支票、打印銀行支付單據(jù),，最重要的是要和客戶經(jīng)理打好關(guān)系,，遇上問(wèn)題也可以即時(shí)解答。

出納員一定要學(xué)會(huì)填寫支票,，并且保管好印鑒,。關(guān)于寫支票的技巧,，這里不作展開(kāi)，但這也是出納日常工作的重要內(nèi)容,。

有的小企業(yè)還需要出納員計(jì)算工資,，所以得要學(xué)會(huì)如何計(jì)算工資。

很多小企業(yè)的出納,，尤其是春節(jié),，都需要到銀行兌換新的零錢，用于發(fā)放給員工,。所以務(wù)必要和客戶經(jīng)理打好關(guān)系，爭(zhēng)取兌換更多的新紙幣,。

以上都是我的工作經(jīng)驗(yàn),，專家寫的出納日常工作內(nèi)容，高深莫測(cè),，不接地氣,。其實(shí)做一個(gè)出納，并不復(fù)雜,，相信你們經(jīng)過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),，一定能夠勝任出納日常工作的。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇五

2.負(fù)責(zé)車場(chǎng)收費(fèi)票據(jù)及收費(fèi)明細(xì)核對(duì),，將審核無(wú)誤的單據(jù)與會(huì)計(jì)交接,；

3.根據(jù)到賬情況及收款情況開(kāi)具發(fā)票并根據(jù)收款情況統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)明細(xì)；

4.發(fā)票日常管理及使用及票據(jù)的收付,、保管及費(fèi)用報(bào)銷,；

5.處理日常性事物，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦到其他工作,；

6.熟練使用用友財(cái)務(wù)軟件,；

7.處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,；

8.遵守會(huì)計(jì)檔案管理的有關(guān)法規(guī),，對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行科學(xué)分類，登記整理,，會(huì)計(jì)資料統(tǒng)一進(jìn)行管理,。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇六

1.出納憑證：包括與現(xiàn)金、銀行存款及其他貨幣資金有關(guān)的原始憑證和記賬憑證,。

2.出納賬簿：包括現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬等,。

3.現(xiàn)金：包括庫(kù)存的人民幣和外幣。

4.支票：空白支票,、支票領(lǐng)用備查登記簿,。

5.有價(jià)證券：包括債券,、股票等。

6.用于銀行結(jié)算的各種銀行匯票,、銀行本票,、商業(yè)匯票、等票據(jù),。

7.各種收款收據(jù)：包括空白收據(jù),、已用或作廢收據(jù)的存根聯(lián)等。

8.印章：包括財(cái)務(wù)專用章,、銀行預(yù)留印鑒以及“現(xiàn)金收訖”,、“現(xiàn)金付訖”、“銀行收訖”,、“銀行付訖”,、“作廢”等業(yè)務(wù)專用章。

9.會(huì)計(jì)文件：如應(yīng)由出納人員保管的相關(guān)文件,、銀行對(duì)賬單,、合同、協(xié)議等,。

10.會(huì)計(jì)用品：如報(bào)銷單據(jù),、借據(jù)等?？荚嚧笳搲?/p>

11.辦公室,、辦公桌與保險(xiǎn)工具的鑰匙，各種保密號(hào)碼,。

12.本部門保管的各種檔案資料和公用會(huì)計(jì)工具,、器具等。

13.各種文件資料和其他業(yè)務(wù)資料,。

14.經(jīng)辦未了事項(xiàng),。

第一階段，交接預(yù)備,。預(yù)備工作包括以下幾個(gè)方面：

(1)將出納賬登記終了,，并在最后一筆余額后加蓋名章。

(2)出納賬與現(xiàn)金,、銀行存款總賬查對(duì)符合,，現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金查對(duì)一致，銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單查對(duì)無(wú)誤,。

(3)在出納賬啟用表上填寫移交日期,，并加蓋名章。

(4)整理應(yīng)移交的各種資料,，對(duì)未了事項(xiàng)要寫出版面說(shuō)明,。

(5)填寫“移交清冊(cè)”,，填明移交的賬簿、憑證,、現(xiàn)金,、有價(jià)證券、支票簿,、文件資料,、印鑒和別的物品的具體稱號(hào)和數(shù)量。

第二階段,，交接階段,。出納員的離職交接，必需在劃定的限期內(nèi),，向接交職員移交明白,。接交職員應(yīng)仔細(xì)按移交清冊(cè)當(dāng)面點(diǎn)收。

(1)現(xiàn)金,、有價(jià)證券要根據(jù)出納賬和備查賬簿余額進(jìn)行點(diǎn)收。接交人發(fā)現(xiàn)紛歧時(shí),，移交人要負(fù)責(zé)查清,。

(2)出納賬和別的會(huì)計(jì)資料必需完整完好，不得遺漏,。如有短缺,，由移交人查明緣故原由，在移交清冊(cè)中注明,，由移交人負(fù)責(zé),。

(3)接交人應(yīng)查對(duì)出納賬與總賬、出納賬與庫(kù)存現(xiàn)金和銀行對(duì)賬單的余額是否符合,，如有不符,，應(yīng)由移交人查明緣故原由，在移交清冊(cè)中注明,，并負(fù)責(zé)處置懲罰,。

(4)接交人按移交清冊(cè)點(diǎn)收公章(主要包括財(cái)務(wù)專用章、支票專用章和領(lǐng)導(dǎo)人名章)和別的實(shí)物,。

(5)接交人管理接收后,，應(yīng)在出納賬啟用表上填寫接收，并簽名蓋印,。

第三階段,，交接后事。交接終了后,，交接雙方和監(jiān)交人,，要在移友愛(ài)冊(cè)上簽名或蓋印,。移交清冊(cè)必需具備：?jiǎn)挝环Q號(hào)、交接日期,、交接雙方和監(jiān)交人的職務(wù)及姓名,，以及移交清冊(cè)頁(yè)數(shù)、份數(shù)和別的必要說(shuō)明的問(wèn)題和意見(jiàn),。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇七

1,、每天九點(diǎn)十分左右給總公司前臺(tái)上報(bào)考勤。上報(bào)前如果有員工不明緣由未到,，應(yīng)打電話詢問(wèn)原因,，并確定你何時(shí)到公司。

2,、接聽(tīng)電話,、接待來(lái)訪：接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練,、禮貌,、和氣，公話嚴(yán)禁私用,，一律不得撥打信息臺(tái),；對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)，熱情接待,，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述,。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí),。

3,、新入職員工，第一天需帶學(xué)歷證書(shū),、身份證復(fù)印件,、兩張一寸照片。一個(gè)星期內(nèi),，收集好新入職員工的承諾函,、擔(dān)保書(shū)（或無(wú)犯罪記錄證明），提供擔(dān)保書(shū)的需提供擔(dān)保人的身份證復(fù)印件,、戶口本復(fù)印件及戶主那頁(yè)的復(fù)印件,。

4、公司員工的檔案,、資料的整理,、分類、記錄；原件

5,、日常工作中,，配合業(yè)務(wù)人員打印文件、復(fù)印資料

6,、收發(fā)快遞等,，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；發(fā)快遞時(shí),，快遞單據(jù)上各項(xiàng)內(nèi)容均需填寫完整,，比如日期等，并記下快遞單號(hào),，以便日后追蹤物流,。

7處理銷售人員的報(bào)銷事宜，審核,、匯總并記錄后,，快遞給總公司；

8保密工作（包括：公司內(nèi)部信息,、資料,、文件、人事,、檔案,、會(huì)議內(nèi)容等）

10、保持工作環(huán)境整潔,、干凈等。及時(shí)對(duì)辦公室內(nèi)的花草澆水養(yǎng)護(hù),、定期檢查整個(gè)辦公室零亂的地方,，并給予整理。

11,、協(xié)助業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理處理一些日常事務(wù),，并配合一些業(yè)務(wù)需要，比如巡展,、送貨等,。

12、了解近期的工作重點(diǎn),、業(yè)務(wù)要點(diǎn),。比如公司最近的政策、業(yè)績(jī)等,。

14,、有人來(lái)面試，先填公司的應(yīng)聘表格,，注意告知求職者,，每一項(xiàng)都要填上,，比如期望月薪、何時(shí)入職等重要信息,。

15,、每月底給總公司發(fā)考勤表、出差登記表

行政管理工作在企業(yè)的作用是不可小視的,，每天都是千頭萬(wàn)緒,、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，但是只要我們做好小事,，保證公司主流業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,，我們的工作就很完美了。

行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開(kāi)展工作,，工作內(nèi)容較多元化,，但較基礎(chǔ)。

1,、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

3,、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績(jī)效管理,、考勤等工作

5,、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

7、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

8,、參與公司行政,、采購(gòu)事務(wù)管理

9、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

10,、做好材料收集,、檔案管理、文書(shū)起草,、公文制定,、文件收發(fā)等工作

13、 協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

做行政需要的條件首要是要有耐心和你是否有興趣從事這方面的工作,，因?yàn)樾姓ぷ魇呛墁嵥榈摹?/p>

普通的行政文員要做的工作大致如下：

1,、文件、檔案,、資料的整理,、分類、歸檔、記錄,；

2,、電話記錄、打印文件,、復(fù)印資料,；

3、日常報(bào)表的收集,、整理,、匯總、傳遞,、上報(bào),；

4、遇突發(fā)事件,，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,，協(xié)助解決；

5,、收發(fā)郵件,、信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員,；

6,、上情下達(dá)，下情上傳,；

7,、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息,、資料,、文件,、人事,、檔案,、會(huì)議內(nèi)容,、計(jì)算機(jī)信息,、財(cái)務(wù)等）

8,、處理各部門人員的報(bào)帳事宜,，審核、匯總,、傳遞工作,；

9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系,，使之工作能順利,、高效完成；

10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作,；

11,、保持工作環(huán)境整潔、干凈等,。

但如果到高級(jí)點(diǎn)的行政專員就會(huì)涉及到合同的處理啊,，公司租約問(wèn)題，公司活動(dòng)和會(huì)議的策劃,，行政費(fèi)用的控制和統(tǒng)計(jì)等等,。

發(fā)展方向是行政主管，行政總監(jiān),。因你的能力而定,。

一、 每日工作

1,、上班例行：每天到大廈一層信報(bào)箱取信,，并派發(fā)；開(kāi)復(fù)印機(jī),、飲水機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),，并及時(shí)加紙,。

2、下班例行：關(guān)前臺(tái),、會(huì)議室,、茶水間的窗戶，關(guān)碎紙機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī),、辦公區(qū)電腦,、空調(diào)。

3,、前臺(tái)接聽(tīng),、接轉(zhuǎn)總機(jī)電話，處理日常行政接待,，酒店,、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù),。

4,、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境,。

5、每天關(guān)注白板,，員工請(qǐng)假及外出及時(shí)填在白板上,。

5、負(fù)責(zé)管理,、維護(hù)辦公設(shè)備器材,，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。

6,、辦公用品的登記,、管理與發(fā)放。

4,、監(jiān)督員工考勤,，休假與外出的登記。

5,、每天簽收各類信件,、貨品等，有些到付需付費(fèi),，并索要發(fā)票,，并整理好快遞單底單。

6,、每天填寫現(xiàn)金日記賬,，整理好發(fā)票。

二,、每周工作

1,、訂水，（冬天4—5天就要補(bǔ)充一次,，夏天一周補(bǔ)充一次,，一次是4桶）。

2,、監(jiān)督綠植維護(hù)工作,，每周維護(hù)一次。

3,、公司采購(gòu)辦公用品,，及辦公耗材；

4,、每周報(bào)銷一次備用金,。

8,、每周二發(fā)布羽毛球活動(dòng),，（最近都沒(méi)有員工去,，也就沒(méi)有再發(fā)送）；每周五發(fā)送休閑郵件,。

三,、每月工作

1、每月去易初蓮花采購(gòu)生活用品一次,。

2,、每月統(tǒng)計(jì)員工考勤，主管加班記錄,，員工外出登記,，整理休假、請(qǐng)假單,。

3,、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，寫在白板上,。

4,、每月做好員工值日表，貼在白板上,。

5,、每月交公司電話費(fèi)，自來(lái)水費(fèi),，中水費(fèi),；去物業(yè)買電，預(yù)存電字9000度,。結(jié)算長(zhǎng)途話費(fèi),、申通快遞、鑫飛鴻,、ems費(fèi)用,。

6、每季度對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次,。

7,、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

四,、每半年/年工作

1,、每年協(xié)助部門完成公司開(kāi)辦展會(huì)活動(dòng)，半年組織一次半年會(huì),。

2,、空調(diào)置換，每年冬夏進(jìn)行冷暖置換兩次,。

3,、辦理公司地上/地下停車位,。

4、每年中秋節(jié)前訂購(gòu)月餅,，統(tǒng)計(jì)銷售贈(zèng)送客戶名單,，并發(fā)給客戶。

5,、公司公交卡充值,，一張卡300元。

五,、協(xié)助銷售的工作

1,、從出納處領(lǐng)取發(fā)票，登記錄表,，通知快遞發(fā)走,，并郵件告知辦事處同事。

2,、劉總的合同蓋章并傳真給客戶,，填寫訂貨單、出庫(kù)單,。

3,、給銷售刻錄光盤。

4,、協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶,。

六、網(wǎng)站日常維護(hù)工作

1,、萬(wàn)網(wǎng)續(xù)費(fèi)工作,。

2、阿里巴巴網(wǎng)站更新,。

七,、不定期的工作

2、給同事印制名片,，刻章,。

3、樣本的申請(qǐng),，整理工作,；協(xié)助劉娜校對(duì)樣本改版工作。

4,、協(xié)助人事通知面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫,，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領(lǐng)取登記工作,。

5,、周邊酒店會(huì)議室的聯(lián)系,。

6、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè),。

工作內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客,、信訪的接待工作,。

(2) 負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等,。

(3) 完成會(huì)務(wù)安排,、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要,，以及擬寫通用文案和一般工作報(bào)告,。

(4) 文書(shū)檔案收集、整理,、歸檔和管理工作,。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù),。

基本技能：

（一）能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī),，熟練操作word、excel,、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件及internet郵件收和 處理技巧,。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作,。

（三）溝通與理解能力強(qiáng),。

（四）思考能力。行政工作繁瑣,，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍的效果,。

行政人事部門的工作及怎樣做好一名行政人事部主管

管人員流失量要大得多。那么我就談一談行政人事部門的工作及如何才能做好一名行政人事部主管（辦公室主任）,。

一,、首先，我們先談一下人事行政部門的工作職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度,，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí),，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,。

2、人力資源管理與發(fā)展

（1）,、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),、崗位描述、人力規(guī)劃編制,、考勤管理的工作,。

（2）、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料,，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升,、調(diào)遷,、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫,，制定人力資源計(jì)劃,，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求,，將員工安排到合適的崗位,，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

（3）,、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度,，勞付酬，論-功行賞,，通過(guò)報(bào)酬,、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償,。

（4）、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),，說(shuō)到底是才的競(jìng)爭(zhēng),，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式,。提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢,，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo),，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn),。

（5）,、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查,，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用,，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率,。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督,。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運(yùn)用利和組織系統(tǒng),，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制,、命令,、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

4,、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障,，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,，加強(qiáng)對(duì)宿舍,、食堂、水電,、辦公用品,、零星修繕、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生,、環(huán)境、車輛的管理。

5,、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出,、公務(wù)訪客、車輛物品出入,、消防安全,、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,、生活環(huán)境,，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

6,、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力,、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,。

7、塑造企業(yè)形象

（1）,、企業(yè)精神形象,，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力,，引導(dǎo)力和約束力,，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感,。

（2）,、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的.基礎(chǔ),。

（3）、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,，也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。員工良好的儀表裝束,、言談舉止,、工作能力、科學(xué)文化水平,、精神風(fēng)貌,、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

二,、其次,，我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位

1、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部,，首先要從意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系,，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系,，既然老板在設(shè)置這個(gè)部門,，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用,，在公司人事政策，人事關(guān)系等問(wèn)題上,，為了公司的整體利益,，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手,，只有這樣,，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

2,、服務(wù)者和監(jiān)督者：因?yàn)樵摬块T的特殊性,，決定了部門和人員的工作性質(zhì)，主要是以下兩個(gè)方面：（1）是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù),；（2）是作為一個(gè)職能部門,，又對(duì)各部門的勞動(dòng)與人事工作進(jìn)行檢查，并對(duì)違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

3,、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者,，我們首先要嚴(yán)于律己,，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人,，對(duì)部門的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響,。

4、運(yùn)動(dòng)員和教練員：人事行政部門的人員,，雖然是一個(gè)管理部門,，但也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司設(shè)立她的目的,，是為了完成公司的目標(biāo),，這就要求我們要像運(yùn)動(dòng)員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時(shí)對(duì)員工給予指導(dǎo)和幫助,，共同完成公司目標(biāo),。

三、最后,，就是涉及到該部門有關(guān)人員的素質(zhì)要求,，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對(duì)部門人員素質(zhì),、知識(shí),、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，而且要求能長(zhǎng)于溝通和協(xié)調(diào),，對(duì)員工心理也要有一定程度的掌握，對(duì)相關(guān)的人事知識(shí)與技能也有一定要求,。

四,、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團(tuán)隊(duì)管理工作,，還要做好系統(tǒng)管理工作,，為企業(yè)建立5p人力資源管理系，即以識(shí)人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng),，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng),，育人為動(dòng)力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng),，留人為目的的薪酬激勵(lì)系統(tǒng),。

五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來(lái)的不來(lái),，不該來(lái)的又來(lái)了,；該走的不走，不該走的又走了”的不正?，F(xiàn)象,，這又涉及到公司的管理制度,，招聘制度，績(jī)效管理,，薪金政策,，企業(yè)文化等內(nèi)容，具體到人事行政部門就是如何做好招人,、育人,、用人、留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容,。

總而言之,，人事行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步，正常的進(jìn)行,，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，這也是人事行政部門存在的價(jià)值。作為一個(gè)人事行政部門的主管,，如果不能掌握以上大部分知識(shí)和技能,，是不可能做好該部門的工作，更不用說(shuō)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益了,。

當(dāng)然,，一個(gè)人光有滿腹才華，而沒(méi)有實(shí)干精神,，也是難以勝任該部門主管之職的,，這就需要用人者的眼光了，慧眼者一定能識(shí)英雄的,！

附人力資源六大模塊:

1,、人力資源規(guī)劃;

2,、招聘與配置;

3,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);

4、考核與評(píng)價(jià);

5,、薪酬與福利管理;

6,、勞動(dòng)關(guān)系。

一,、接聽(tīng)電話

1,、聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒,；

2,、聽(tīng)話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司,、部門,。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“您好,，鴻泰門窗！”或“您好,，這里是鴻泰門窗,！”(注意聲音和表情)

3、對(duì)方講述時(shí)留心聽(tīng)并記下要點(diǎn),，未聽(tīng)清時(shí),，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話,，迅速判斷出他有何需求,？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

①咨詢業(yè)務(wù)：先生（小姐）,，關(guān)于這方面情況,，讓我們公司x先生為您服務(wù)吧，他可以全面,、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題,，我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)稍等,。

②聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員,；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐）,，我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要,，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝,！

③找人：先生（小姐）,，您找的xx先生名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎,？請(qǐng)您稍等,。（然后接通本公司xx先生的電話，詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否,。）

4,、結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝！”,，禮貌道別,，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒,；

附：

1,、已知相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)回話：“對(duì)不起,，xx先生暫時(shí)不在辦公室,，請(qǐng)問(wèn)有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎,？在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí),，不隨便傳話,，更不在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定被訪者/受話人的行蹤或?qū)⒈辉L者/受查電話號(hào)碼話人的手機(jī)號(hào)碼或家庭電話號(hào)碼告訴來(lái)電者。

4,、在向被訪者轉(zhuǎn)達(dá)來(lái)訪時(shí),，應(yīng)告訴來(lái)訪者的姓名。

二,、 接待拜訪客戶

1,、起立——有訪客來(lái)時(shí)，立即起立,，目光直視來(lái)訪者并點(diǎn)頭微笑致意,；

3、安排接待——

了解拜訪原因,，給予正確接待

約后,，通知總經(jīng)理后方可引領(lǐng)到總經(jīng)理辦公室人；如果沒(méi)有預(yù)約,，請(qǐng)來(lái)訪者稍等,，立即幫其聯(lián)系，如果總經(jīng)理同意來(lái)訪,，引領(lǐng)來(lái)訪者入座,，并倒水給客人，如果不同意來(lái)訪,，委婉拒絕,。

會(huì)議室或展廳等候，前臺(tái)應(yīng)該帶來(lái)訪者去會(huì)議室或展廳,，（如果是夏天,，要打開(kāi)風(fēng)扇或空調(diào)，注意風(fēng)扇的風(fēng)量不要太大,，空調(diào)設(shè)置到26度,，風(fēng)速為?。?，為來(lái)訪者倒水后禮貌的離開(kāi)。

知客人相關(guān)負(fù)責(zé)人不在,，是否愿意等人回來(lái),，或者明天再來(lái)訪。

（4）如果是面試者,，引導(dǎo)填寫簡(jiǎn)歷,，簡(jiǎn)單介紹公司及應(yīng)聘崗位基本情況后,，通知用人部門給予及時(shí)面試。

（5）如果是快遞人員,，給予簽收,，郵件即時(shí)送給收件人

（6）如果是推銷人員，問(wèn)清原因,，給予引導(dǎo)接待或者回絕,。

4、送客——客人離開(kāi)時(shí),，要起身送客,，禮貌用語(yǔ)：“您慢走”。

三,、前臺(tái)日常工作

1,、負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn),。

2,、負(fù)責(zé)提醒和糾正雨傘架上雨具的擺放（特別注意下雨天）

3、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī),、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,，放在指定位置，以備它用,。

4,、管理飲水機(jī)的開(kāi)戶，并隨時(shí)注意一次性水杯數(shù)量,。

5,、公司電腦、打印機(jī),、傳真機(jī)等文印設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),，確保設(shè)備正常使用,。

6、負(fù)責(zé)魚(yú)池中水質(zhì)及觀賞魚(yú)的喂養(yǎng),。

7,、負(fù)責(zé)公司所有花卉的養(yǎng)護(hù)，如有枯枝黃葉或營(yíng)養(yǎng)不良及時(shí)通知花卉養(yǎng)殖人員,。

8,、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)公司清潔阿媽的工作檢查，對(duì)死角及易臟區(qū)域做重點(diǎn)排查,，并及時(shí)與清潔阿姨溝通清理改正,。

9,、責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈,。

四,、 考勤的制作

1、每日上班后做好各部門的考勤抽查,。

2,、每月3日前將各部門考勤打印后交各部門確認(rèn)、簽字,、回收,。

3、每月月初10日前將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),，在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假,、曠工、簽卡,、遲到,、出差、轉(zhuǎn)正人員的詳細(xì)標(biāo)注,，交行政經(jīng)理審核,。

4、每月月初13日前將上月宿舍人員及水電費(fèi)扣款計(jì)算完成,，廚房就餐人員及餐數(shù)統(tǒng)計(jì)完成交行政經(jīng)理審核,。

5、每月15日前必須將各部門考勤,、水電費(fèi),、餐費(fèi)統(tǒng)計(jì)完成交財(cái)務(wù)制作工資。

五,、人事處理

1,、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各部門補(bǔ)充人員的招聘。（按招聘流程）

2,、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理,，并交行政經(jīng)理審核（嚴(yán)格按照入職及離職程序及相關(guān)責(zé)任人簽字程序）。

3,、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中,。

4、全廠人員檔案的建立與管制,。（電腦化）

5,、對(duì)試用人員之試工情況及考勤跟進(jìn)。

6,、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)全公司人事異動(dòng)工作,。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)全公司獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理,。

8,、負(fù)責(zé)對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔,。（公司內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）,。

9、負(fù)責(zé)發(fā)放每月各部門轉(zhuǎn)正員工《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》至各部門負(fù)責(zé)人,，并于每月15日前回收,，交至行政經(jīng)理處。

10,、負(fù)責(zé)對(duì)轉(zhuǎn)正人員的勞動(dòng)合同簽訂,，如遇不愿簽合同人員第一時(shí)間上報(bào)行政經(jīng)理處理。

11,、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)員工儀容儀表,、工作紀(jì)律進(jìn)行日常監(jiān)督。

12,、協(xié)調(diào)行政經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行各類培訓(xùn),。

13、負(fù)責(zé)對(duì)公司易耗品進(jìn)行歸類與盤點(diǎn),，每月初統(tǒng)計(jì)上月購(gòu)用情況,，并上報(bào)行政經(jīng)理。

14,、其它違反公司制度或上級(jí)安排的其它工作任務(wù),。

六、 后勤處理

1,、負(fù)責(zé)為公司管理層名片制作,。

2、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查與評(píng)比,。

3,、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)飯?zhí)没锸尺M(jìn)行跟進(jìn)，并適當(dāng)做出調(diào)整,。

4,、公司日用品的采購(gòu)（提出列出清單交行政經(jīng)理審核）。

5,、報(bào)銷公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用,。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。

7,、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各部門提交《維修申請(qǐng)單》進(jìn)行安排與跟蹤,。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇八

在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管,，雙人臨柜,，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué),、自律,、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入,、付出登記簿發(fā)生額,，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確?，F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金,、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符,、賬款相符,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿,。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度,，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管,、同進(jìn)同出,。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn)；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位,，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)水平,。

安全保衛(wèi)方面,。工作越來(lái),，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí) ，值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照 “三防一保 ”的要求,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握,、使用好各種防范器械,，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦,，增強(qiáng)安全防范意識(shí),，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全,。

接受廣大客戶監(jiān)督,，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人,；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,；在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程,，參加遠(yuǎn)程教育考試,，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。

總之 ,，在工作認(rèn)識(shí)上對(duì)自己要有更高的認(rèn)識(shí),，不斷加強(qiáng)自己，提高工作效率和準(zhǔn)確性，雖然在某此方面還存在著很多不足,，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠,，對(duì)單位改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好,，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī),。

文員日常工作內(nèi)容總結(jié)篇九

一、工作內(nèi)容總結(jié)

1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密的工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4,、對(duì)外來(lái)公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出,、流水帳登記工作。

7,、做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來(lái)訪人員,。會(huì)議紀(jì)要多少份。

8,、配合其它部門做好合同的打印,，會(huì)簽、存檔工作,。

9,、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

10,、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過(guò)去的文件管理工作中,，按照文件的類別、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會(huì)議服務(wù)工作中,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同,、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管,。

二,、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

回顧這段時(shí)間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!