總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)格式 農(nóng)村信訪工作表態(tài)發(fā)言篇一

從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷,、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立組織：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負(fù)責(zé)人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2,、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任：

年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪工作計(jì)劃,。堅(jiān)持“分級管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制,，做到包調(diào)查,、包處理,、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任,。

3,、建立健全各項(xiàng)制度：

根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。

4,、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達(dá)平臺,，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測,、早分析,、早報(bào)告、早介入,。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大件應(yīng)急處置預(yù)案》：

對突發(fā)性群體事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案,，形成信息通報(bào)迅速,，責(zé)任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制,。

6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度：

以板報(bào),、宣傳單等形式,，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪,。

7,、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：

把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè),、“村村通”道路建設(shè),、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片,、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制,，將矛盾化解在基層,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8,、認(rèn)真做好信訪接待工作：

對每一位來訪人做到：熱情接待,、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調(diào)解、及時回訪,、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

9,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力：

今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策,、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),，特別是黨員干部,，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平,，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)格式 農(nóng)村信訪工作表態(tài)發(fā)言篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月定期召開專題會,，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢,，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進(jìn)辦法,，調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度,。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作,，實(shí)現(xiàn)了“四有”,，即有陣地，有辦公地點(diǎn),，有工作人員,，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室,，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作,。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會議室接待來訪群眾,，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄,。并將接待時間,、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對于群眾進(jìn)京,、赴省,、到市的個體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。

二,、開展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定

為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定,，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制,，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾,。一是早預(yù)防,。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾,，超前研究了 “苗頭”,，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn),、及時化解,。二是快介入。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視,，并做好了隨時應(yīng)對的準(zhǔn)備,。群眾事無小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場,，立即著手辦,、迅速辦，抓緊解決,，避免矛盾激化,，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。三是好態(tài)度,。我們進(jìn)行換位思考,，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問題,。待之以情,，曉之以理，把道理講透講明,，讓群眾心服口服,，真心實(shí)意為他們排憂解難，對反映的問題能解決的及時予以解決,，一時解決不了的,，也做好記錄，給群眾一個滿意的答復(fù),。今年以來,，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%,，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。

三,、積極開展以法治訪活動

一是暢通信訪渠道,，引導(dǎo)群眾依法上訪，推動依法治訪工作,。我鄉(xiāng)利用書寫大字標(biāo)語,、辦板報(bào)、喇叭廣播,、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識,。全鄉(xiāng)共書寫大字標(biāo)語25條，辦專欄12塊,，發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),，廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次,，二是配備人員,，實(shí)行專門機(jī)構(gòu)接訪,。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設(shè)立了接待室,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日,，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時與上訪人勾通情況,，認(rèn)真聽取他們反映的問題,，歸納整理,，及時答復(fù)解決,。三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對話制度,，對因同類問題上訪人數(shù)較多,，或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件,，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,，及時組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對話,，核實(shí)有關(guān)情況,，找準(zhǔn)爭議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡,，求得共識,，對無理上訪的做好解釋和說服疏導(dǎo)工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策,。對有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問題,，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級共同處理,。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，積極解決信訪問題。對排查出各類信訪問題及時解決,，對于歷史遺留的問題,，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制,，限期解決,，對于新發(fā)生的信訪案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制,，依法依理處理,，對于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中,，書記,、鄉(xiāng)長親自參與,，及時督促，通過依法治訪,。

四,、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制

為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,，并實(shí)行實(shí)行《信訪雙向責(zé)任書》制度,，明確工作重點(diǎn);

一是對初訪問題本著 “宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決,。

二是對重訪問題,，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,，從寬處理,。對無理訪、纏訪的,，要依據(jù)有關(guān)政策,、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋,，在案件未解決前,，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時了解他們的情緒狀況,，發(fā)展趨勢,，心理變化。

三是對每一個鄉(xiāng),、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對群眾反映的問題不推不搡,，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋,，對簽定了《信訪雙向責(zé)任書》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡,，態(tài)度生硬粗暴,，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng),、村干部工作不負(fù)責(zé)任,，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的,，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理,，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國法追究責(zé)任,。

四是對疑難問題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時,，做好上訪人思想工作,，明確專人搞好監(jiān)控，必要時,，采取人盯人,、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法,，確保不發(fā)生一起赴省,、進(jìn)京越級上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間,，鄉(xiāng),、村、各單位安排好值班,、巡邏人員,。鄉(xiāng)值班,、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班,，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班,，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋,。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)格式 農(nóng)村信訪工作表態(tài)發(fā)言篇三

20xx年我村的信訪工作，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下,，我村堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)。開展以精細(xì)化工作為要求,，突出重點(diǎn),，暢通渠道，完善制度,，健全機(jī)制,，扎實(shí)開展矛盾化解工作和重信重訪活動。

從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷,、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2,、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任：

年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪工作計(jì)劃,。堅(jiān)持“分級管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制,，做到包調(diào)查,、包處理、包落實(shí),、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任,。

3、建立健全各項(xiàng)制度：

根據(jù)信訪工作的要求,，并結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度,、信訪接待制度,、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作,。

4,、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

經(jīng)村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制,，做到了早預(yù)測,、早分析、早報(bào)告,、早介入,。

5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大件應(yīng)急處置預(yù)案》：

對突發(fā)性群體事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預(yù)案,，形成信息通報(bào)迅速,，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制,。

6,、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度：

以板報(bào)、宣傳單等形式,，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪,。

7,、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：

把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè),、“村村通”道路建設(shè),、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片,、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制,，將矛盾化解在基層,，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認(rèn)真做好信訪接待工作：

對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調(diào)解、及時回訪,、認(rèn)真歸檔,。嚴(yán)肅處理每一個熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

9,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力：

今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關(guān)政策,、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平,，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì),。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)格式 農(nóng)村信訪工作表態(tài)發(fā)言篇四

信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作,，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作,，既是黨和政府的責(zé)任,，同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程?；趯Υ说那逍颜J(rèn)識,，我xx村始終堅(jiān)持完善基礎(chǔ)設(shè)施，選人用人齊抓,，工作與培訓(xùn)并舉,，用典型引路，改進(jìn)方法,、創(chuàng)新內(nèi)容,，以服務(wù)村民為重點(diǎn)，促進(jìn)了村民文明程度的新提升和和諧社會的構(gòu)建,。為了更好的開展信訪工作,，迎接領(lǐng)導(dǎo)的檢查，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，是xx市綠化隔離帶地區(qū),。南至路，東至東路,，西臨x村,，北與接壤。轄區(qū)面積19.98公頃,，全村人口943人,，現(xiàn)有殘疾人29人（其中持證人員14人），困難戶0戶,，黨員35名,。

經(jīng)上級指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信訪接待室,，每年都會進(jìn)行大力宣傳,，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在。信訪工作由我本人擔(dān)任組長,，包括副組長,、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來,，雖然案件很少,，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會。對于信訪工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面,，做在群眾前面,，考慮周全，不要以為村民沒有找來就萬事太平,，如果你要等著村民找來再解決問題,，那就不是小問題，就要出大問題了”在村民的期望和信任下,，小組成員一直在全心全意的工作著,。

為更好的做好信訪工作，杜絕集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪等問題，信訪工作人員幾乎不管大事小事,，難事易事都會盡心盡力,。

前不久，村委會聽說村民家里婆媳在吵架,，立刻派人前去勸解,，雖說清官難斷家務(wù)事，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下,，婆媳倆互相諒解,，互相接納，最終解決了各自心中的疙瘩,，再次過上了和諧美滿的幸福生活,；9月4日，信訪工作者幫助村民解決了工齡問題,，挽回了由于工齡計(jì)算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件,，使得到了有效的幫助；還有前幾個月構(gòu)件廠再出租的事,，村里好多人集中到村委會表示“*”，還說要去區(qū)里反映,，對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，只是一直沒能協(xié)商妥當(dāng)，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān),，減少越級上訪事件,，那次事件村委會采取了正確解決方式，從法律,、人情和實(shí)際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會給村民一個滿意的答復(fù)。

大家憑著對村委會的了解，以及村委會多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會一些時間,，而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，爭取早日給村民一個交代；還有村民吃水問題一事,，當(dāng)有村民反映水壓較小,，不能充分供應(yīng)生活用水時，村委會就立刻開會討論解決辦法,，并決定在村北打一口水井,，解決民計(jì)民生，但是由于打井一事重大,，需要向上級請示,，在批準(zhǔn)之前村委會也不能做出承諾，所以通知較晚,，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會,，導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里，事后信訪工作人員召開緊急會議,，研討此事,，總結(jié)工作漏洞，吸取工作教訓(xùn),，爭取更好的為村民辦實(shí)事,，辦好事，憂村民之憂而憂,，苦村民之苦而苦,。

在成立信訪工作站以來，信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件,，村民上報(bào)案件3件,，已經(jīng)解決4件，正在解決2件,，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件,，需要時間完成?？傮w上講,，信訪工作在我村的成績是比較突出的，幾乎沒有集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪等問題。

為了更好的做好信訪工作,，村委會每月都會帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，并明確表示把信訪工作作為一項(xiàng)聯(lián)系群眾,，團(tuán)結(jié)群眾的一件大事來對待，會議中我一直強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,，就是對群眾沒有感情,，就是沒有樹立正確的群眾觀！”目的就是要大家重視信訪工作,，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個中心,，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個大局。

進(jìn)一步暢通信訪渠道,，使黨和政府及時了解社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)；進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)工作機(jī)制,，使信訪工作更加規(guī)范化,，提高為群眾辦事的能力和效率；進(jìn)一步拓寬工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，使信訪工作更加適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解,。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公,，執(zhí)政為民”的良好形象，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻(xiàn),。

信訪是人民群眾的民主權(quán)利,，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的，是公民的法律權(quán)利,。做好新時期的信訪工作,，對于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧社會,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,，具有十分重要的意義,。

隨著改革開放的縱深推進(jìn)，利益格局的不斷調(diào)整,，大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來,。因此，做好當(dāng)前和今后一個時期信訪工作,，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,、使命光榮,。

做好新時期的信訪工作，必須高度重視解決民生問題。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,，群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,，既是對黨和政府的信任，也是在幫助我們改進(jìn)工作,。要樹立抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績,，做好信訪工作、促進(jìn)社會和諧也是政績的理念,，聚全社會之力,，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂,、為民謀利的實(shí)事,，更多地幫助群眾解決實(shí)際困難、發(fā)展生產(chǎn),、改善生活,。惟此，才能從根本上減少和解決信訪問題,。

做好新時期的信訪工作,，必須堅(jiān)決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅(jiān)持的一條重要原則,。對涉及群眾切身利益的政策措施,，要注意把握出臺的時機(jī)、節(jié)奏和力度,，注意瞻前顧后,、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層,、不同群體的利益,，確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性,、穩(wěn)定性,，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來自基層和群眾的智慧,，檢驗(yàn)各項(xiàng)政策措施的科學(xué)性和實(shí)效性,，大力推動既定政策措施的落實(shí)。

做好新時期的信訪工作,，必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),。各地各部門要把做好信訪工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來,，大力倡導(dǎo)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng),，堅(jiān)持做到熱情,、依法、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn),，更多地深入基層、深入群眾,，聽民聲,、察民情、解民憂,。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來訪,，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作,，切實(shí)解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題,。各級信訪部門要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì),、政策水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn),、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊(duì)伍,，以更加過硬的素質(zhì),、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。