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銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短實用(15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-10 19:15:07
銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短實用(15篇)
時間:2023-04-10 19:15:07     小編:zdfb

時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇一

我所在的崗位是,。。的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,,,。。的儲蓄所是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時,,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,,不論金額大小,,耐心服務(wù)每一個客戶,。謹(jǐn)記在心,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,,相互交流好的工作經(jīng)驗,,共同進步。征取更好的工作成績,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇二

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),,現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃。

一,、以客戶為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,,是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,,保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,,一崗一卡,,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進一步加強會計出納制度,,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,,準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵員工,,強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇三

一,、加強內(nèi)控制度建設(shè),,防范風(fēng)險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實,。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度,、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,,包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二,、加強會計核算工作,,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,,而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快,,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):

1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,,經(jīng)過201x年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯,。

3,、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,,以促進柜員的工作積極性。

4,、定期,、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

三,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、制定出培訓(xùn)計劃,,在201x年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算方法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,,幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,,或講業(yè)務(wù)知識,,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,更好地做好服務(wù)。

3,、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,,如版本晉級,、

測實驗證,、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排,,并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達,以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4,、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),,提高我行的會計核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,,獲取各種結(jié)算需求信息,,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇四

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?,F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃:

一,、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險分析會議,,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

2,、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計,、出納、資金清算,、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二,、加強會計核算工作,,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,,經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,,努力減少差錯,。

3、有罰有獎,,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇五

本人在支行任職柜員,,于20xx年加入中國銀行工作至今,,曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作,,對于有幸成為中國銀行的一員,,感到很高興,本人一直懷著認(rèn)真積極,、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,,履行職責(zé),以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,。

能參加行里組織的后備人才競聘,,是我一直以來的奮斗目標(biāo),能為行里作貢獻,,提升自我,,贏取客戶對我們工作的認(rèn)可,為中國銀行的金漆招牌添光彩,,特制定以下工作計劃于設(shè)想:

一,、團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分,,在自我增值的同時,,必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,,配合行里領(lǐng)到分配的工作,,帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營,、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點,,以點帶面,發(fā)揮協(xié)作精神,,增強團隊凝聚力,,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭,。

二,、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn),加強服務(wù)意識

日常業(yè)務(wù)中,,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,,以優(yōu)秀的服務(wù)意識,,了解客戶之所需,急客戶之所急,,文明禮貌,、服務(wù)入微,讓客戶感到賓至如歸,,提高客戶對我行的忠誠度,,有利于發(fā)掘客戶需求,有利于我行發(fā)展,。提高服務(wù)質(zhì)量,,必先由大堂、柜臺開始,,打造專業(yè)的服務(wù)團隊,增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、提高工作效率,以過硬的業(yè)務(wù)技能,,高效率,、高質(zhì)量地完成柜臺工作,減少客戶在大堂等候的時間,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇六

一,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)

在新的一年里,,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,,加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年,,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),,銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),,在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。

二,、加強信貸管理,,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上:

1.加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。

2.加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,,發(fā)現(xiàn)一起,處罰一起,。

3.認(rèn)真開展貸前調(diào)查,,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

5.嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等,,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

6.全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,實行專柜歸檔,、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,,保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),,由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三,、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來,我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,,貸款品種不斷增加,,信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,,防范信貸風(fēng)險,,公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,,風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,,加大信貸風(fēng)險的后果,。

四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實“三查”制度,,對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),,使每個工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求,、程序認(rèn)真進行調(diào)查、審查和檢查,,并填寫“三查”記錄簿,,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,,都必須換人審查,。

其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五,、明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則,,明確信貸投向。

1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重,,降低風(fēng)險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款,,少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),,降低風(fēng)險資產(chǎn),,要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,,對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,,要限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

2.加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),,要給予重點支持,。

六、持續(xù)做好五級分類,,確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤

自20xx年以來,,我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險,、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:

1.思想認(rèn)識不到位,對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識不足;

2.人員素質(zhì)不匹配,,距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;

3.風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,,風(fēng)險分類制度不健全,,分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;

4.風(fēng)險管理能力不強,未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,,采取有針對性的強化管理措施等,。

對于上述問題,20xx年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念,,完善工作機制,,改進工作措施,將風(fēng)險分類作為強化信貸管理,、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,,抓出成效。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇七

一,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高隊伍素質(zhì)

在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,,加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),,銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),,在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。

二,、加強信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上:

1.加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,,嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。

2.加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,,發(fā)現(xiàn)一起,處罰一起,。

3.認(rèn)真開展貸前調(diào)查,,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

5.嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等,,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

6.全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,實行專柜歸檔,、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,,保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),,由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三,、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來,我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,,貸款品種不斷增加,,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,,防范信貸風(fēng)險,,公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,,風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,,加大信貸風(fēng)險的后果,。

四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實“三查”制度,,對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),,使每個工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,,發(fā)放貸款在后,,每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認(rèn)真進行調(diào)查,、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,,嚴(yán)格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查,。

其次要落實審貸分離制度,,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放,,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五、明確信貸投放重點,,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,明確信貸投向,。

1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重,降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,,應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款,少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),,降低風(fēng)險資產(chǎn),,要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,,對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,,要限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

2.加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持,。

六,、持續(xù)做好五級分類,確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤

自20xx年以來,我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,,基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險,、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:

1.思想認(rèn)識不到位,對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識不足;

2.人員素質(zhì)不匹配,距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;

3.風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,,風(fēng)險分類制度不健全,,分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;

4.風(fēng)險管理能力不強,,未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。

對于上述問題,,20xx年我部將進一步強化風(fēng)險管理理念,,完善工作機制,改進工作措施,,將風(fēng)險分類作為強化信貸管理,、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇八

一,、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作,??蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,,讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力,。

3,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,,讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強內(nèi)控制度管理,,防范風(fēng)險,,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

6,、制定出財務(wù)人員工作計劃,,進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,,其實充滿競爭和風(fēng)險,,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵員工,,強化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門,,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇九

作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu),。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,,我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講:

(一)整體大局上

1.要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),,清楚我行的市場定位,,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。

只有明白了大方針,,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點,,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,,達到事半功倍的效果,,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,,才能幫助自己迅速找到自己的位置,,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率,。

如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

2.在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,,是一個整體。

你的工作不是獨立的,,它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),,也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。

還有,,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,,增加了有效溝通的機率。

3.要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),,充實自己的頭腦,,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話,。

因為理論是實踐的基石,,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,,而且受外在因素影響的,,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,,你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)

了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,,并且清楚自己的工作性質(zhì),,清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,,找到自己所處的位置,。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,,提高自己的效率,,爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),,例如點鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功,。

二,、要設(shè)定目標(biāo),,對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。

有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進步,。

短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,,提高操作速度,,同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加注冊會計師資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,,不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等,,追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,更上一層樓!

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇十

x年,,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,,我立足本職崗位,,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等、少跑,、少問,,給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,,精力充沛,因為敢闖敢干,,活力四射,,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇十一

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃,。

一,、以客戶為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,,作為營業(yè)部又是對外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,,讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識,,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強內(nèi)控制度管理,,防范風(fēng)險,,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,,強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇十二

本人在某支行任職柜員,,于20__年加入中國某工作至今,,曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作,,對于有幸成為中國銀行的一員,,感到很高興,,本人一直懷著認(rèn)真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,,履行職責(zé),,以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。

能參加行里組織的后備人才競聘,,是我一直以來的奮斗目標(biāo),,能為行里作貢獻,提升自我,,贏取客戶對我們工作的認(rèn)可,,為中國銀行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作計劃于設(shè)想:

一,、團結(jié)協(xié)作,、增加團隊凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分,在自我增值的同時,,必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,配合行里領(lǐng)到分配的工作,,帶動全員營銷,、合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點,,以點帶面,,發(fā)揮協(xié)作精神,,增強團隊凝聚力,,以良好的精神面貌,、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

二,、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn),,加強服務(wù)意識

日常業(yè)務(wù)中,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,,以優(yōu)秀的服務(wù)意識,,了解客戶之所需,急客戶之所急,,文明禮貌,、服務(wù)入微,讓客戶感到賓至如歸,,提高客戶對我行的忠誠度,,有利于發(fā)掘客戶需求,有利于我行發(fā)展,。提高服務(wù)質(zhì)量,,必先由大堂,、柜臺開始,打造專業(yè)的服務(wù)團隊,,增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、提高工作效率,,以過硬的業(yè)務(wù)技能,,高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作,,減少客戶在大堂等候的時間,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇十三

我叫某,一年多以來,,我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,,這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,,我特制定出銀行個人工作計劃,。

我所在的崗位是某的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知。某儲蓄所是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近某筆,,接待的顧客某人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時,,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。 所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,,不論金額大小,,耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心,,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。

臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……某銀行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補短,,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,。征取更好的工作成績,。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇十四

根據(jù)我行今年一年來會計算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20--年的工作計劃,。

一,、以客戶為中心,做好算服務(wù)工作,。

客戶是我們的生存之源,,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,,讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理算外,,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行算辦法講座,,增加人們的金融知識,,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強內(nèi)控制度管理,,防范風(fēng)險,,保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,,一人一卡,,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企算資金的安全,,進一步提高我行防范外來算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯杜絕算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍,。

1、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,,準(zhǔn)備對出納制度,、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵員工,,強化員工的心理素質(zhì)。

銀行柜員年度個人工作計劃 銀行柜員工作計劃簡短篇十五

今年是營業(yè)部更名為某支行第一年,,今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康,、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展,。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,,牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念,以“三比一管”活動競賽為主線,,繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),,以抓好增效,,大力拓展市場為重點,搶抓機遇,,加快發(fā)展,。為此制定以下工作計劃。

一,、全力推進“三個創(chuàng)新”

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新,。要加快科技創(chuàng)新,為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐,。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進步傾斜,,強化硬件設(shè)施建設(shè);維護和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品,,營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),,盡早把網(wǎng)上銀行推出,在條件許可時,,還要積極拓展自動銀行,、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用,,全力打造新一代,、大前置、中間業(yè)務(wù),、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺,。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,要借助科技進步的有力支持,,根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求,,不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,諸如新的代理業(yè)務(wù),、通匯寶,、銀證通、國債組合存款,、教育儲蓄,、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡,、校園卡,、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證,、西聯(lián)匯款,、私人理財,出口退稅質(zhì)押貸款,、汽車消費貸款等,,不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中,,要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,,盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),突出我行的特色,。

第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新,。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時,積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息,、代管保險箱,、投資咨詢、個人理財,、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),,繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?!耙徽臼健狈?wù),,且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語,以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化,。

二,、采取“七進”策略

1、堅持不懈抓存增效,,擴大市場份額,,把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進,。

存款是立行之本,是發(fā)展之源,,存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,,要繼續(xù)推行競爭意識,強化市場營銷,,細(xì)分目標(biāo)客戶,采取差別服務(wù),。

①更新觀念,,提高認(rèn)識,牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,做事情,,克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實現(xiàn)大幅增盈的需要,,也是迎接挑戰(zhàn),,參與競爭的需要,更是生存與發(fā)展的需要,。

②加大市場營銷力度,,提高市場競爭能力。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶,,我們要立足開發(fā)區(qū),,把營銷區(qū)域擴展到全市,把營銷中心擱在教育,、部隊,、事業(yè)單位等行業(yè),把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),,把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關(guān)系,,采取一切可采取的方式,,謀策劃、抓信息,,領(lǐng)導(dǎo)上陣,,人人參與,強力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機,,按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書,,督辦通知書,實行按月考核,,按月獎懲,,完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵,對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘,,對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度,,對外可召開重點客戶座談會,,寫標(biāo)語、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁,,對內(nèi)抓好正反兩方面典型,用先進事跡,、模范人物鼓舞士氣,,振奮精神。

2,、積極營銷,、強化管理,加大清收盤活力度,,把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管,,強力推進。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則,,在防范風(fēng)險前提下,,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,提高信貸運行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,,收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶,,如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量,,增加利息收入。

②要強化貸后管理,,健全貸后管理制度,,規(guī)范貸后管理內(nèi)容,設(shè)置貸后管理高壓線,,設(shè)置貸后管理“高壓線”,,定期寫出客戶風(fēng)險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系,,化解風(fēng)險,,提高質(zhì)量,。

③另外,一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作,,根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),,明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,合理牙分退出的責(zé)任,,另一方面對已形成事實的風(fēng)險貸款,,要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理,相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資,,與盤活業(yè)績一同掛鉤,,嚴(yán)格考核,同獎同罰,。今年要在原能公司的盤活收息,對林技站的資產(chǎn)變賣,,對航運處的公關(guān)處理上,,拿出螞蟻啃骨頭的精神,實現(xiàn)大的突破,。

3,、將國際業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓,,增加收入,,減輕財務(wù)壓力,為保證利潤計劃完成而奮勇前進,。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷,,其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù),充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進展,,在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,,本著“虎口拔牙

”的膽略,,把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來,,以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭,,吸引外幣存款為基礎(chǔ),發(fā)放出口質(zhì)押貸款,、押匯貸款,、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本,,積極介入,,優(yōu)先辦理,,爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo),。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,,要在保證貸款質(zhì)量的前提下,繼續(xù)大力開展個人消費性貸款,,集資建房貸款,、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù),,在原有規(guī)?;A(chǔ)上實施量的突破。在條件成熟后,,還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務(wù),,并加大宣傳力度,真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮,、叫響,,成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點。

4,、加強內(nèi)控制度建設(shè),,把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來擰,向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進,。

通過幾年來的努力,,我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年,我們決不能掉以輕心,,要介驕,、介躁,切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制,,把我行的經(jīng)營管理納入到合法性,、規(guī)范性的軌道上來,向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進,。

①提高認(rèn)識,,加強領(lǐng)導(dǎo),切實加強會計基礎(chǔ)工作,,在提高經(jīng)濟效益的同時,,加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo),成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求,,結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作,制定年度目標(biāo)計劃和長期規(guī)劃,,并采取有效措施,,保證規(guī)劃順利實施,。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,提高內(nèi)部管理水平,,防范和化解操作風(fēng)險,。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,坐班主任監(jiān)督的重要性,,充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實行定期輪換制,,要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開展即時監(jiān)督,、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督,、審核事項等日常性工作,。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證,、重要空白憑證和代保管抵押品,、質(zhì)押品進行檢查和核對。

③abis營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金,、重要空白憑證、聯(lián)行,、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理,安全穩(wěn)妥地實施復(fù)核制勞動組合形式,,杜絕差錯事故的發(fā)生,。

④實行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法,每季定期或不定期至少進行一次互查,,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改,,若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題,將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任,。

5,、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,,把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來掛,,以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進。

①拓展服務(wù)空間,,要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想,,積極改變工作思路,樹立“走出去,,找上門”積極營銷的服務(wù)意識,,要大力開展“金融社區(qū)服務(wù)進萬家”的活動,,每月抽出四天時間,選派業(yè)務(wù)骨干,,深入各個居民小區(qū),,介紹我行的服務(wù)品種,替居民兌換成破鈔,、講解金融常識等,,真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。

②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才,,當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,,還要具備會理財、懂英語,、精代理等綜合素質(zhì),,以應(yīng)對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣,。

③開發(fā)服務(wù)品種,。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上,要積極開展網(wǎng)上銀行,、自動銀行,、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头?wù)品種,,實現(xiàn)服務(wù)多元化,,服務(wù)綜合化。

6,、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動,,深化企業(yè)文化內(nèi)涵,為企業(yè)注入源源不斷的生命力,,真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進,。

①要認(rèn)真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活,、比存款,、嚴(yán)管理”勞動競賽活動,結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法,,認(rèn)真考核,,嚴(yán)格獎懲,充分調(diào)動員工參賽積極性,、主動性,、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進,,促進年各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成,。

②加強企業(yè)建設(shè),對于有效激勵員工,,樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象,,提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念,,要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作,,追求卓越的企業(yè)精神,向世界一流銀行看齊,,要樹立忠誠敬業(yè),,清正廉潔的職業(yè)道德,花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源,,加強包裝設(shè)計,,提升文化含量。

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