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外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷工作經(jīng)驗(yàn)篇一

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,。20，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年,。面對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程,。

二：增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題,，解決問題,，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司的一員，必須以身作則,，遵守公司的規(guī)定,。

如何開展工作：

3.準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了,。

4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤,，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的平臺上,，發(fā)布產(chǎn)品信息,，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中,，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息,。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了,。

5.對已經(jīng)下單的客戶,，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,，了解產(chǎn)品使用反饋信息,，掌握變動。

6.對意向客戶,，多多保持聯(lián)系,，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系,。

7.對意向不明確的客戶,，按照開發(fā)信模板,，每兩天發(fā)一封郵件,。

8.每周五做好工作總結(jié)。

以上是我針對20年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績并提高自己,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷工作經(jīng)驗(yàn)篇二

今天已經(jīng)是今年的最后4個(gè)小時(shí)了，時(shí)間過的真快,，我都已經(jīng)工作三年了,。

先說說這個(gè)月吧，一直以為這個(gè)月會沒那么忙會清閑一些,，因?yàn)檫@個(gè)月國外客戶都會去過節(jié),，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了，呵呵,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙,。但是我還是很開心，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會問我忙不忙,，這句話就跟問你吃飯沒有一樣高頻率,，我總是這么回答他們：我沒所謂忙不忙，總是那個(gè)樣子的，忙也不會忙到不吃飯不睡覺,，閑也不會閑到完全沒事情做,。外貿(mào)的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時(shí)差,，基本上不會有火燒眉毛那種事情,，但是外貿(mào)也是一個(gè)學(xué)無止境而且開發(fā)客戶做廣告也無止境的工作，所以不會閑到?jīng)]事情做,，除非你不想做,。我一直覺得自己屬于很幸運(yùn)的那種，因?yàn)槲液芟矚g這份工作,，相比那些天天上班跟進(jìn)殺人場一樣的人我絕對是非常非常幸運(yùn)的,，我不會覺得工作是我的負(fù)擔(dān)不會覺得工作特別痛苦，雖然偶爾有抱怨有牢騷,，但是一直都在熱愛著這份工作一直都堅(jiān)信自己可以做好這份工作,。

這個(gè)月的確有幾天幾乎上沒有郵件沒有事情需要處理，但是我并不覺得自己清閑,，因?yàn)檫@個(gè)月我花了很多心思催單,，我想要客戶將訂單提前下給我，我記得有個(gè)人說了一句話：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員沒有所謂的淡季,，因?yàn)樗麜朕k法變淡季為不淡,。我很贊同這句話,，每個(gè)行業(yè)都會有相對比較淡的季節(jié),，但是只要業(yè)務(wù)員想辦法都還是可以接單的，可能不能變淡季位旺季,，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的,。所以一進(jìn)入這個(gè)月我就在著手處理這個(gè)問題，給很多已經(jīng)成交的客戶或者一些很有意向的客戶發(fā)各種郵件催單,。功夫不負(fù)有心人,，這個(gè)月我的業(yè)績沒有因?yàn)榭蛻舴偶贈]有因?yàn)槭堑径鴾p少。

但是這個(gè)月讓我很郁悶的一點(diǎn)就是我竟然一個(gè)新成交的客戶都沒

有,，連兩個(gè)做了pi的客戶都不見了,，唉?？磥砦疫€得繼續(xù)在開發(fā)客戶這一塊多做工作了,，繼續(xù)努力!不過很值得開心的是同事miki這個(gè)月成交了兩個(gè)新客戶，而且客戶都還挺不錯(cuò)的,，恭喜miki,，真棒! 說完這個(gè)月再簡單總結(jié)下子這一年吧。總體來說我完成了mike給我定的目標(biāo),，但是距離我自己心目中的目標(biāo)還是差了那么一點(diǎn),，似乎總是這樣子，去年也是差不多的狀況,，今年還是差了那么一點(diǎn),，還需要繼續(xù)努力啊。不過這讓我更加確信一點(diǎn)：目標(biāo)取其中,，得其下也,，目標(biāo)取其上，得其中也,。我的也可以算得其中吧,，知足常樂，繼續(xù)努力! 今年最大的收獲應(yīng)該就是有了幾個(gè)比較穩(wěn)定的客戶,，雖然稱不上特別大但是好在比較穩(wěn)定,，希望他們可以繼續(xù)給我?guī)砗眠\(yùn)。

還有一個(gè)收獲就是我覺得自己總結(jié)分享的能力有了一定的提高,，這個(gè)得要感謝老板的栽培和新同事的支持,，希望同事不要嫌棄我太啰嗦。

還有幾個(gè)小時(shí)就是新的一年啦,，覺得自己有點(diǎn)小小的激動,，新的一年我一定要更好，不管是工作還是生活,，我都要努力讓自己更好更棒,。 工作上我最需要學(xué)習(xí)需要提高的就是如何帶好新人,，這個(gè)對我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)但是必須往這方面努力,。再就是我自己的業(yè)務(wù)，一定要揚(yáng)長避短,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢將自己的業(yè)績做到更好,，具體數(shù)據(jù)暫時(shí)保密，呵呵,。

對于生活,，我明年最大的一個(gè)事情就是帶爸媽去北京旅游，這是我對爸媽的第二個(gè)愿望,，第一個(gè)是給他們補(bǔ)拍婚紗照,，去年做完了，明年去北京旅游是第二個(gè),，一定要做到,。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上父母老去的速度。所以我們一定要抓緊時(shí)間孝敬父母，努力努力再努力,，爭取早日讓爸媽過上比較舒坦的日子,，不為生計(jì)發(fā)愁不那么節(jié)省，讓他們可以對自己像對我一樣大方,。 mike,miki,讓我們一起為我們的夢想努力,，一定可以的，加油,，新的一年,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷工作經(jīng)驗(yàn)篇三

轉(zhuǎn)眼間，2016年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對能力。 在這段的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,，同事之間互相交流,，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉,，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達(dá)成訂單,，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號后,，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。

業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一.業(yè)務(wù)能力 1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。 進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動態(tài),，價(jià)格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 2.對市場的了解,。 不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會主動將競爭對手的報(bào)價(jià)信息,，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴,。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,，材料特點(diǎn),，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶,。 3.業(yè)務(wù)技巧 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的'業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。 其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說簡單,，也簡單，說難也難,。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上,，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于，作為客戶的顧問,，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題,。如果有問題，要及時(shí)更正,。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,，一起都來不及了,。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨,。 最后，要長期維護(hù)客戶,，我們要做好的是售后服務(wù),。

經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài),。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實(shí)際操作,，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛,，常常不知道怎么辦，甚至抱怨,。但是,，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫助,，各部門配合，問題總會得到解決,。 二.個(gè)人素質(zhì)能力 1.誠實(shí) 做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友,，做生意,。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí)，才能取得信任,。 2.熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。 3.耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說,，接到第一單,，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜,，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分,。 4.自信心 這一點(diǎn)最重要，在工作中,，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè),，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè)。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，到了一定的時(shí)候要主動詢問nextorder的時(shí)間,。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪,，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。 揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望!