總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇一

1,、每月組織召開一次部門級安全、衛(wèi)生,、節(jié)能、管理專題會議,，外委公司代表、部門全體人員參加,。部門從公司車輛安全、飲食安全,、住宿安全、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進(jìn)行總結(jié)、培訓(xùn),。提高全員的安全意識，一切工作從安全出發(fā),，保證安全的同時，做好公司下達(dá)的各項費用控制指標(biāo),，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急,，遇到問題頭腦清醒,，處理問題的過程中要敢管,、不怕得罪人。至目前,，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄,，全體參會人員簽字，并及時對沒有參加會議的人員進(jìn)行當(dāng)次會議的內(nèi)容的認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),。

2、在部門的指導(dǎo)下,，按照部門年度工作目標(biāo)和要求，根據(jù)部門所轄范圍內(nèi)的工作實際情況,，編制切合實際的、有針對性的考核內(nèi)容及考核表,，能夠使部門員工及時總結(jié)不足，完善各自的管理,，督促部門員工進(jìn)步，提高工作能力,，取得很好的成效,。做到每次考核后,，出現(xiàn)的新的問題，及時更新考核內(nèi)容,，使部門在車輛、住宿,、餐廳,、會議等各方面的管理工作有序、嚴(yán)謹(jǐn),、穩(wěn)定的進(jìn)行。本年度在部門的嚴(yán)格要求下,，做到在工作中不斷自省，總結(jié)自我,、提升自我,、完善自我,。

3、按照部門的精神指示,，細(xì)化管理，做好,、做到痕跡管理，每個月將收集,、歸納、整理部門在車輛,、飲食、住宿,、衛(wèi)生、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄,、會議培訓(xùn)記錄,，裝訂成冊,，即為部門的安全檔案。此項工作做的不嚴(yán)謹(jǐn),，沒有編制目錄,、頁碼，只是起到了收集,、整理的作用,，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個月內(nèi),，將不完善的工作，全部整改到位,。

4,、對公司下發(fā)的紅頭文件,、制度文件及時組建電子臺賬，整理,、裝訂，做好文件歸檔的工作,，至11月份,，全年共收紅頭文件__份，黨務(wù)文件__份,，工會通知__份，紀(jì)委文件__份,，制度文件程序控制文件__份，管理文件10份,。

5,、公司的會議室,，在使用過程中,，經(jīng)常出現(xiàn)會務(wù)用品斷節(jié)，供應(yīng)不及時,，使用隨意，使用完后，沒有主責(zé)部門,，接不到相應(yīng)的通知，出現(xiàn)桌椅不整齊,，煙灰缸不及時清理，嚴(yán)重影響了使用,，為使這些現(xiàn)象杜絕，規(guī)范管理及使用,，在部門的指導(dǎo)下，擬制《會議室使用管理辦法》,，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會簽,、下發(fā)，逐步規(guī)范,，情況好轉(zhuǎn)。

6,、每月對司機人員的值班、換休進(jìn)行統(tǒng)計,，緊跟部門的步伐，做到及時更新,，對遺留調(diào)休條逐步清理。

二,、衛(wèi)生方面

自元旦后到后勤部上班后，接部門的安排,，加強對辦公樓、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度,，重新編制檢查表,，含蓋辦公樓各區(qū)域、宿舍樓各區(qū)域,，堅持每天檢查,、整改，適時做好記錄,，使公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高,。至元月低，工作內(nèi)容調(diào)整,，及時更新，將辦公樓,、宿舍樓標(biāo)間的檢查表重新編制，做好檢查,、記錄，截至目前,，全年對宿舍樓標(biāo)間公共區(qū)域檢查__次,，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查__次,，標(biāo)間室內(nèi)衛(wèi)生檢查__次,，公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生檢查__次，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角,，做好復(fù)查、整改,，確保了大家共同辦公、生活的衛(wèi)生環(huán)境,，達(dá)到愉悅生活,、舒適辦公。

三,、節(jié)能方面

1、節(jié)能工作,，是一個企業(yè)永恒不變的話題，今年公司的工作重點,，依然是節(jié)能減耗,。辦公樓作為公司的一部分,，除了加強檢查外,，能采取節(jié)能控制手段的，維修師傅張逸方都積極想辦法,、想點子，進(jìn)行了整改,。首先對熱水器加裝職能控時器，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少,，合理設(shè)置熱水器的時間,，即避免了熱水反復(fù)燒引起的不衛(wèi)生,、不健康水質(zhì),，又節(jié)省了電耗。

2,、擬制《辦公樓、綜合樓節(jié)約用水,、用電管理辦法》,，待領(lǐng)導(dǎo)審核,，下發(fā)征求意見,。

3,、針對辦公用品的材料費用及標(biāo)間生活用品的使用,，做了粗略的統(tǒng)計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎(chǔ)上，更加的嚴(yán)格要求部門人員,，a4紙2包/月,，商務(wù)中性筆1支/3月領(lǐng)用一次，部門每月的辦公費用僅200元左右;標(biāo)間生活用品：原始：洗衣粉15包/月,，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷,、牙膏6支/月(根據(jù)更換的頻次不一致),，針對不同的情況作了調(diào)整,，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右,，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個月下來,，使用11袋左右,。衛(wèi)生紙,，根據(jù)實際用的量，按需放置,。雖然這一點節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微，節(jié)約無小事,，作為公司的一份子,，都應(yīng)該盡力,。

4,、3月份起,，對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行外委,，在部門的指導(dǎo)下,，完成了保潔外委服務(wù)合同的簽訂,，并對保潔公司的工作每月進(jìn)行考核，完成保潔費用的支付,，按照合同簽訂，7個月應(yīng)支付保潔費__元,，實際支付保潔費__元，節(jié)省__元,。

四、其他工作

1,、完成節(jié)假日及月度值班表、值班登記表的編制,。

2、配合公司辦公室,、黨辦做好職工代表大會及其他會務(wù)等各項接待工作。

3,、在部門的帶領(lǐng)下，完成公司公寓的搬家,、組建及衛(wèi)生清潔工作,。

4,、學(xué)習(xí)對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護知識，定期進(jìn)行施肥,、澆水,，保證植物鮮亮,、有生機,，提供良好的辦公環(huán)境。

5,、配合人力資源部，做好20__年度培訓(xùn)計劃完成情況;

6,、配合認(rèn)證中心做好部門的內(nèi)審工作，情況良好;

7,、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下,，外出清洗，并安裝到位;

8,、完成部門交代的對公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作;

9、完成《班組文化建設(shè)》物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及文化園地內(nèi)容的申報和自查,。

10、組織保潔人員,，共同對___大樓的樓梯衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，情況有所好轉(zhuǎn),。

五、工作總的不足,、明年規(guī)劃

本年度的工作中，自己取得了成績,，也存在很多不足，針對自己存在的不足,，自己這樣要求自己：

1,、工作中的健忘,，常用的筆記本記錄，說到容易,，做到其實不容易，我缺乏的是一顆堅持的心,，和一個持之以恒的態(tài)度,，堅持是我的克敵。

2,、工作態(tài)度，自己是一個情緒化的人,，有什么不好的事情,，都表現(xiàn)在了臉上,，這樣不但將自己弄的一團糟,，而且還將影響別人的工作，造成一團不和諧的氛圍,，這個也要堅持改掉,。

3,、工作中嘴懶,，什么事情憑臆想或習(xí)慣去做,，與實際發(fā)生的事情背道而馳,，不能達(dá)到部門期待的結(jié)果，所以,，堅持第一,，多問第二，堅決改掉自己的壞毛病,。

4,、加強工作計劃的制定,，做到擲地有聲的執(zhí)行，這也有助于自己改掉健忘的毛病,，還能使部門安排的工作落實到位,，一舉兩得。

年末總結(jié),，即是查自己、總結(jié)自己,，提升自己,，我檢查我收益,，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”,，一查今天還有哪些工作應(yīng)該干但還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么，應(yīng)該干什么,，怎么干。這樣的要求簡單,，重中之重是貴在堅持,，所以，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人,，相信我在部門的指導(dǎo)下，路走的踏實,、走的穩(wěn)當(dāng)、走的更遠(yuǎn)。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇二

20--年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保小區(qū)安全

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

二,、提高隊員素質(zhì)，做好小區(qū)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓住戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多，每天人流量很大,，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門專程派人在--派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立--公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，--小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在--的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇三

在過去的一年工作中,，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了,，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。做好了各類信件的收發(fā)工作,，認(rèn)真,、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇四

學(xué)生會是學(xué)生自我管理自我約束的團體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會的重要組成部分的學(xué)習(xí)部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí),而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為大家的學(xué)習(xí)服務(wù)”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù),。

回顧這半年的工作，有成績也有不足,，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下，希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，擯棄不足，始終以“團結(jié),、高效、服務(wù),、創(chuàng)新”的原則為大家服務(wù),。

一、 日常工作—查課

(1),、把握學(xué)生思想動態(tài)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)。我們學(xué)習(xí)部經(jīng)常召開各班學(xué)習(xí)委員會議,，目的在于提高各班學(xué)習(xí)委員的積極性,，端正其態(tài)度,，保證查課的質(zhì)量,，落實“公平、公正,、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應(yīng)到b403的黑板上讓各班同學(xué)及時的了解各班的到課情況,。

(2)、部分學(xué)習(xí)委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,，個別情節(jié)嚴(yán)重,。對此,，我部門實行發(fā)查課八節(jié)的懲罰,，情節(jié)過于嚴(yán)重者向輔導(dǎo)員反應(yīng)情況。

二,、 配合院學(xué)習(xí)部舉辦各種競賽活動

(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽,，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽，大部分同學(xué)表現(xiàn)極好,，進(jìn)入復(fù)賽和決賽,。

(2)、在通知過程中存在些許不足,，由于通知不到位，部分同學(xué)準(zhǔn)備不充分,，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒,，導(dǎo)致不去,，經(jīng)過開導(dǎo)參加比賽后最終進(jìn)入決賽,，對此，我部門深感欣慰,。

三、文化廣場

(1),、學(xué)習(xí)部成員經(jīng)過共同努力，為配合院里和本系團學(xué)會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜,，積極的帶動了學(xué)生的興趣和熱情,，通過各種字謎和謎語充分調(diào)動了學(xué)生的思維,，在這期間,，我部門成員及時的核對答案并作了統(tǒng)分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品,。

(2)、在此期間,，通過我部門和團學(xué)會的積極配合?；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分,?？梢娢蚁低瑢W(xué)非常聰明。

四,、職業(yè)技能大賽：

(1)、我部門在前期出了大量海報,，在各班積極進(jìn)行宣傳，以專業(yè)技能所作的作品評比,，選出優(yōu)勝者。

(2),、比賽的結(jié)果是通過老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者,，很多同學(xué)的作品相當(dāng)不錯,，使老師和評委很是欣慰。

五,、打字比賽：

積極舉辦的活動為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化,，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情， 樹立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,。本學(xué)期學(xué)習(xí)部舉辦了打字比賽。

(1),、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認(rèn)真布置了考場,，但是當(dāng)天因為下雨，比賽進(jìn)行的不是很順利,，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽，而且比賽進(jìn)行的相當(dāng)激烈,，部分選手的水平相當(dāng)好。

(2),、雖現(xiàn)場有點亂,，但通過部門成員與上屆學(xué)生會干部的一致配合，活動現(xiàn)場嚴(yán)肅緊張,，總體上活動完成，并達(dá)到了預(yù)期的激烈精彩,。

六、例會

定時召開部門會議,，主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問題或困難,，以及活動結(jié)束后的總結(jié)，上周檢查情況總結(jié),，把問題解決,，把不足改進(jìn),，爭取把工作做得更好,。

總之，我部在過去的一學(xué)年中,，盡心盡力，全面配合學(xué)院的各項工作,。在以后的工作中，我部一定會再接再厲,，揚長避短,，用實際工作為全系同學(xué)服務(wù),。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇五

為實現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn),，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo),，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神,，強化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理,，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高,，向生產(chǎn)運行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目,，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20__《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫工作總結(jié),。

一、精心管理,，安全就是基礎(chǔ)。

1,、建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度,，加強施工人員的安全生產(chǎn)教育，加大現(xiàn)場安全的檢查力度,，堅決消滅“麻痹、違章,、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因，確保在施工過程中的人員及機械設(shè)備安全,。

2、上崗前結(jié)合工程特點,，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育,，考試不及格的人員不得上崗,。分部分項工程開工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗,。每天上班前開站班會，交任務(wù),，交技術(shù)，交安全,，査衣著，查三寶,，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn),，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗,，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護 法不得上崗,，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè),，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施,，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。

3,、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加,，檢查了解安全文明施工情況,，提出改進(jìn)措施并布置各項目部安全工作,。傳達(dá)、學(xué)習(xí),、貫徹上級安全文件精神,，分析,、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況,，研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié),，制定落實整改措施，完善各項安全規(guī)章制度,。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題,，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上,。

4、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為,，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲，安全獎懲不講情面,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,。對本工程的安全檢查工作,，項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實情況,，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作,，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況,，同時將環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生,、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄,，做好臺賬，并綜合評定被檢查項目的安全狀況,，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位,、監(jiān)理工程師的安全檢查工作,，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況,，我項目部第一時間做出整改,，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位,。每月組織兩次安全活動，總結(jié)半月來的安全工作,，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施,，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。

5,、按照蒙東公司下發(fā)的危險點辨識及控制文件,，我項目部制定了重大危險因素及其控制計劃措施，并列入月施工計劃,，項目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計劃書,，檢查驗收各種安全作業(yè)活動,，設(shè)備設(shè)施的安全情況,，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動,，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練,，兩次演練意義重大安全意識深刻,，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo),，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會,，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。

6,、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：

——施工現(xiàn)場,，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料,，使安全系數(shù)大幅度提高;

——崗前教育，安全檢查員開工前對所有上崗人員進(jìn)行了安全教育,，經(jīng)考試合格后方可參加作業(yè)，推動大家提高安全生產(chǎn)意識;

——實施“以人為本”,，對所有參加作業(yè)人員進(jìn)行了體檢和意外傷害保險，專門為他們搭建吸煙室和飲水室,，讓工人們勞逸結(jié)合，保證了現(xiàn)場工人的身心健康;

——安全文化建設(shè)：攪拌機,、工棚、戶外,，口號,、標(biāo)語,、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在,、無處不在。

二,、精益求精,，質(zhì)量是制勝的法寶,。

1、在保證工程質(zhì)量上,，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序,，通過細(xì)化工序，防止二次返工,，實現(xiàn)零缺陷竣工,。在工程質(zhì)量控制上,，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃，堅持樣板施工法,。總體質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工,，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ),、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道,、站內(nèi)道路等亮點工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場,，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅持科學(xué)的發(fā)展觀,，以質(zhì)量為重點,，以外觀為主線,，以構(gòu)建“美觀,、協(xié)調(diào),、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益,，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益,，通過全面實施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強了項目的生機和活力,，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

2,、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人,，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān),，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，特別是嚴(yán)格強制性條文規(guī)程的執(zhí)行,。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真,，資料簽字齊全,。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝,，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平,?；A(chǔ)一次成型，表面平整,、光滑、美觀,，減少了工作量，節(jié)約了成本,。從基坑驗槽、鋼筋綁扎,、模板支立,、基礎(chǔ)標(biāo)高,、混凝土澆制,、振搗、混凝土試塊,、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料,，用實際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實際情況,，加強過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量,。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美,、整潔的工地,，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運行模式,，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬,、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上,。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇六

時光荏苒,，不知不覺間,，來到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個月了。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這幾個月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一：工作收獲

初來公司我是一個沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情,，一切從零開始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。

1、工欲善其事,，必先利其器——銷售工作感悟

首先要培養(yǎng)自己的硬實力——對產(chǎn)品知識的掌握。在我進(jìn)公司的第一天,，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理,，但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識自學(xué)后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類,、原理和適用的市場方向。在接待客戶的同時,，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來到了生產(chǎn)車間,，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪,，拼裝,，雙玻璃絲包線的纏繞,，拋光，真空浸期烘干,，到組裝流程中連線，控制板,，斷路器，繼電器,，采樣變壓器，濾波器,，相序保護器的學(xué)習(xí),。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實力——————與客戶溝通的能力,。客戶回訪是第一步,。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動,，將繩子抓在自己的手中,。經(jīng)過20天的時間,，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應(yīng),，遇到了什么問題，是否有新設(shè)備的需求,。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行維護。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步,。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司。現(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況,。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析,，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求,。

最后要培養(yǎng)自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。只有銷售團隊拿下訂單,，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢,，李經(jīng)理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶,。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話,，寄了三份資料，有一個回話的,。于是再開始做第二份資料給這個客戶,，要不斷的給客戶新的信息,，讓客戶對穩(wěn)利達(dá)更有印象,，對我這個銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲,，也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè),，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息,，然后進(jìn)行電話詢問,，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解,。

2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索——助理工作感悟

a、報價表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報價,，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的,。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號,、輸入/輸出電壓、電流,、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報價表上業(yè)務(wù)員的個人信息,、公司的基本信息以及報價表的排版等,，這些都需要特別注意,。在做完報價表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真,，最后還要及時打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態(tài),。

b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條,。其中產(chǎn)品的型號、規(guī)格,，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限,，付款期限及方式,，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查,，確認(rèn)無誤后才能打印出來找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳,，電話確認(rèn)。

c,、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會了在oa上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單,。若是非標(biāo)的需要下在oa上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在oa上申請發(fā)票寄給客戶,。

助理工作中,，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會了以上的工作技能,。

二,、工作不足

1、對產(chǎn)品專業(yè)知識沒有深層次的理解,，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時，不知道該從何問起,。

2、工作缺乏激情,，在被客戶打擊后,，對打電話有恐懼的心里,。3,、做事的效率還需要盡快的提高。4,、不會做長久的計劃,。5,、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6,、業(yè)務(wù)能力尚且不足。

三,、工作計劃

1、盡快建立起自己的客戶群體,。

(1)、通過定時進(jìn)行客戶回訪,，來建立回訪客戶群。(2),、通過大客戶開發(fā)，來建立重要客戶群,。(3),、通過客戶的同等交換,，來建立朋友客戶群,。加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系。

2,、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

3、及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

4,、做好助理工作，及時歸檔,。

四、工作建議

1,、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料(配圖片)，一方面可以對競爭品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平,。

2,、建議定期進(jìn)行部門間的交流,。

以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年,，我會盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，是我的奮斗目標(biāo)。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇七

20xx年物業(yè)管理有限公司與xx小區(qū)業(yè)主委員會續(xù)簽了《物業(yè)服務(wù)合同》,。在各級政府的關(guān)懷下,，在xx小區(qū)業(yè)主委員會及全體業(yè)主的大力支持下，小區(qū)各項工作得到了延續(xù),，取得了令人滿意的成績。三年來,，潤澤物業(yè)公司全體工作人員在法律法規(guī)所確定的范圍內(nèi),，在xx小區(qū)業(yè)主委員會的指導(dǎo)下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》,，積極作為,，努力服務(wù),，不遺余力地推動xx小區(qū)各項管理工作正常有效運行，現(xiàn)將三年來的工作匯報如下：

一,、公共秩序維護方面的工作

潤澤物業(yè)公司始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔,、舒適的居住環(huán)境。為此,，潤澤物業(yè)公司對秩序維護部的各項重點工作進(jìn)行了整改，從隊員的各項基本素質(zhì)抓起,，對超大年齡的隊員進(jìn)行了清理，更新了40余件防范器械,，更換了30余部新的通信器材，投資3000多元為四個門崗配備了防暴叉,、滅火器,。每天夜間有帶班經(jīng)理對夜班執(zhí)勤進(jìn)行重點監(jiān)督,，對執(zhí)勤形象進(jìn)行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求,，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識,，促進(jìn)了隊員工作的積極性和主動性,，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重,，做到打不還手、罵不還口,，樹立了潤澤物業(yè)公司的服務(wù)形象。

秩序維護部對小區(qū)內(nèi)的偷盜現(xiàn)象重點防范和治理,，加強了對張貼發(fā)放小廣告、上門推銷,、小區(qū)叫賣人員的控制,。物業(yè)公司在保證小區(qū)內(nèi)門崗執(zhí)勤,、加強人員巡邏的同時,，注重加強小區(qū)的技術(shù)防范手段。加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樓宇（可視）對講系統(tǒng),、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、圍墻護欄等安防設(shè)施,、設(shè)備的日常維修養(yǎng)護管理，發(fā)現(xiàn)安防設(shè)施設(shè)備損壞,、存在使用故障等情況的,，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施予以修復(fù),，以確保各項安防設(shè)施設(shè)備的正常有效使用，加強監(jiān)控和管理,，著力提高小區(qū)的安防技防能力。xx小區(qū)小區(qū)占地面積16萬多平米,，面積較大，開發(fā)商是分塊開發(fā)的,，監(jiān)控系統(tǒng)也是分批建成的，最早的一期監(jiān)控已經(jīng)使用了6年了,，所以監(jiān)控維修也是陸陸續(xù)續(xù)的,。20xx年，物業(yè)公司共投入監(jiān)控維修改造資金10.6萬元,；20xx年物業(yè)公司直接投入監(jiān)控維修改造資金13.7萬元（不包括人力），更換大容量監(jiān)控硬盤12塊,，監(jiān)視器18臺,，更換高清攝像頭73個，投入128個工作日,，為確保小區(qū)安全夯實了基礎(chǔ)。

三年來,，共驅(qū)除可疑人員110余次，清理進(jìn)小區(qū)亂貼廣告人員,、上門推銷、小區(qū)叫賣人員650余次,，配合公安機關(guān)案件調(diào)查10余次，其中追回被盜財物3次,，拾金不昧32次，看管未上鎖自行車,、電動車624余輛,，看管未上鎖未關(guān)窗汽車52輛,；制止小孩上小高層樓頂玩耍13次，制止小孩玩火58次,，其他好人好事15次,，收到業(yè)主感謝信15封，錦旗3面,，受到上級部門表彰3次。

即使我們采取了“張貼防盜竊溫馨提示,、懸掛安全防范條幅、散發(fā)安全注意事項傳單,、擺放安全警示展板”等宣傳措施,，增加門崗和巡邏力量,，值班經(jīng)理夜間帶隊巡邏,，圍墻安裝刺繩防范,，加強小區(qū)監(jiān)控的安全防范,，甚至在20xx年11月夜間23點以后小區(qū)北、西門采取臨時性封閉措施后,，但是仍然出現(xiàn)了入室盜竊、電動車和自行車丟失案件,，雖然與周邊小區(qū)相比案發(fā)率是最小的，但安全秩序管理仍是本年度的重點和難點工作,，只有盡快實施小區(qū)完全封閉式管理，讓業(yè)主和車輛刷卡出入,，加強北門機動車出入盤查登記和圍墻周界防范，才能做到有效的小區(qū)安全防范,。

隨著小區(qū)入住人口的增加，車輛增加迅猛,，據(jù)不完全統(tǒng)計小區(qū)現(xiàn)有車輛1700多輛。小區(qū)地下加上地面車位總共能停放800余輛車,，有一多半的車停不到小區(qū)。小區(qū)車輛停放矛盾日漸突出,，為加強對小區(qū)進(jìn)出車輛的有序管理,，我公司更新了停車場管理系統(tǒng)軟件并采用車載藍(lán)牙通行卡，對大門的道閘進(jìn)行了更換,，新道閘升降更靈活，噪音更小,。系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高，業(yè)主進(jìn)出車輛更加方便快捷。在業(yè)主委員會的指導(dǎo)下,，20xx年物業(yè)公司梳理了小區(qū)地面停車位，建立健全了《xx小區(qū)車輛管理辦法》,、完善了小區(qū)車輛檔案。20xx年,，物業(yè)公司對小區(qū)地面停車位進(jìn)行了重新劃線,，并進(jìn)行噴號,。加強了小區(qū)車輛管理，嚴(yán)禁外來車輛隨意開進(jìn)小區(qū),，小區(qū)有車位業(yè)主車輛發(fā)給藍(lán)牙通行卡，對送貨送老人,、孩子、病人的車輛進(jìn)行放行,。并劃定車輛停靠線,，要求按規(guī)定停放，不能占用消防通道和人行道,。同時加強巡查力度,，對隨意停放的車輛予以警告和處理,，對小區(qū)內(nèi)的亂停車現(xiàn)象進(jìn)行了專門整頓，采用了口頭告知,、貼紙條提醒、鎖車處罰,、張榜公布黑名單等方法，小區(qū)內(nèi)的停車秩序有了明顯改善,。

盡管如此,，由于小區(qū)人員復(fù)雜,，車輛眾多,，在車輛管理當(dāng)中保安隊員解釋不到位,，語言不規(guī)范,，業(yè)主投訴，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾,，服務(wù)意識不強等情況時常出現(xiàn)。針對上述問題,，我們首先是要加強對工作人員的培訓(xùn)教育工作，做到先培訓(xùn)后上崗,。其次在門崗的用人上把好關(guān),，從所有的隊員中選派綜合素質(zhì)強,，相對優(yōu)秀的隊員到門崗,。由于物業(yè)行業(yè)的特殊性，存在保安人員難招、人員流動性大,、整體綜合素質(zhì)偏低的情況下，我們加強了培訓(xùn),、入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況,，促進(jìn)溝通交流,，力爭保持團隊穩(wěn)定。

二,、小區(qū)消防管理

小區(qū)現(xiàn)在常住人口有7000余人，入住人口的增多,，增加了小區(qū)消防管理的難度，小區(qū)消防管理一直是物業(yè)公司的管理重點和難點,。自20xx年以來,，xx小區(qū)共發(fā)生較大火災(zāi)10起,，燒毀垃圾桶20余個：因臨街飯店（52#樓三喜龍蝦）違規(guī)存放酒精導(dǎo)致火災(zāi)1起,；樓道電表箱線路（48-1、37-3）著火2起,；電動車充電（10-1）引發(fā)火災(zāi)1起；春節(jié)燃放煙火（47-4-302,、26#樓頂、18-3門斗）引發(fā)火災(zāi)3起,；家中有人（13-1-602）,、小孩玩火（26-4-402）引發(fā)火災(zāi)2起,；室內(nèi)浴霸燈（5-2-201）、空調(diào)室外機（47-4-401）線路短路引發(fā)火災(zāi)1起,。在這10起火災(zāi)中，有6起火災(zāi)是物業(yè)員工撲滅的,，給業(yè)主挽回數(shù)萬元的經(jīng)濟損失。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時,，物業(yè)公司人員在第一時間趕到，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救和人員,、物資的疏散,。在20xx年5月2日的深夜，當(dāng)看到業(yè)主因緊急疏散緊張寒冷凍的瑟瑟發(fā)抖時,，隊員脫下自己身上的棉衣披到業(yè)主的身上，受到業(yè)主的好評,。

20xx年春節(jié)期間,，xx區(qū)已經(jīng)連續(xù)4個月沒有有效的降水，天干物燥,，物業(yè)公司為預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，從臘月二十三開始,，對小區(qū)花木草坪進(jìn)行灌溉；清理了樓前樓后,、樓道地下室存放的易燃品；各門崗配備消防水桶,、拖把,、鐵鍬,；客服前臺準(zhǔn)備了電動三輪，車上配備了消防帶,、消防扳手、裝滿水的消防桶,、拖把、鐵鍬和消防沙,，充足的準(zhǔn)備，有效的保障了小區(qū)的安全,。在臘月23的夜里8點小區(qū)5-2-201業(yè)主報家中衛(wèi)生間浴霸燈著火后的3分鐘內(nèi),，物業(yè)人員騎著消防三輪車趕到,，用滅火器撲滅了火災(zāi),，此時業(yè)主向119報警的電話剛剛掛斷。

三,、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化工作

保潔部是物業(yè)公司的名片,，保潔員們每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。幾年來,，保潔部的巾幗女將們團結(jié)互助，積極肯干,，不怕苦,、不怕累,、不怕臟，顯示出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識,。每位樓道保潔員每天保潔11個樓道,，每個樓道6層,，每位保潔員每天要攜帶20斤重的水桶拖把爬66層樓,。小區(qū)面積大,、人多車多,，道路保潔任務(wù)重,，每天道路保潔員都要先用大掃把清掃小區(qū)道路,，再彎下腰用小掃把把垃圾掃進(jìn)灰斗,，往前挪幾步，重復(fù),。一天不間斷的來回巡視隨時保潔道路，每天每位道路保潔員要在小區(qū)來來回回走4公里、彎腰上百次才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生,。

保潔部還不定期開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除,，由經(jīng)理帶隊重點清除樓道樓梯上面的灰塵和蛛網(wǎng)，清理樓道衛(wèi)生死角，清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。并制定了新的衛(wèi)生保潔制度，規(guī)定每周清洗樓梯一次,，每天打掃樓道一次,，擦抹入戶門,、單元門信報箱一次。道路,、休閑椅、指示牌,、游樂場等每天進(jìn)行清掃、擦拭,。

保潔員日復(fù)一日、年復(fù)一年的在崗位上默默奉獻(xiàn)著,。夏天，當(dāng)大家還在家中享受著清涼時,，她們卻在酷暑下堅守崗位；冬天,，當(dāng)業(yè)主還在家中享受著溫暖時，她們卻在嚴(yán)寒下用凍僵的雙手,，擦拭著樓道，打掃著小區(qū)的每一條街道,。春節(jié)的生活垃圾比平時多，垃圾桶總是放得滿滿的,；運送垃圾的數(shù)量是原來的2倍,，天不亮垃圾車就開始工作了,。除了原本正常的保潔工作外，每年春節(jié)挑戰(zhàn)就是清掃燃放煙花爆竹之后的殘留物了,。只有把本職工作完成后,，保潔員們才能回家和家人團聚,。業(yè)主們才能在春節(jié)期間天天看到一個整潔有序的小區(qū)。

在保潔部經(jīng)理堅強有力帶領(lǐng)下及全體保潔員的努力中,，在圓滿完成本職工作的同時，做了大量的集體勞動工作,。如：20xx、20xx年冬季面對天氣連降大雪,，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安全的出行環(huán)境,，保潔部人員在加班加點干好本職工作的同時，連續(xù)清掃小區(qū)道路積雪,，讓小區(qū)業(yè)主和車輛安全出行；20xx年先后參加公司組織的清運地下室雜物建筑垃圾,、清除自行車棚雜物，清除小區(qū)樓外公共區(qū)域堆放的廢棄物品,、清理草坪中的磚頭瓦塊等共計150余車,，集體勞動中顯示出了團隊的凝聚力,、向心力,；

在危急時刻,，都能看到保潔部人員的身影,，20xx年49號樓業(yè)主地下室衛(wèi)生間管道破裂,，屎尿湯四濺臭氣熏天，保潔人員在經(jīng)理的帶領(lǐng)下用土蓋,、用水沖為業(yè)主清理干凈地下室；20xx年11號樓3單元暖氣管道跑水,，即將淹到業(yè)主的地下室，保潔人員顧不上換鞋,，拿起工具就去盒水，保護了業(yè)主的財產(chǎn)安全,；在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，保潔人員拿起工具默默的為業(yè)主家中進(jìn)行清理,，她們是在用行動安慰業(yè)主受傷的心靈,。她們?yōu)楸嵅口A得榮譽,，體現(xiàn)了較強的團隊精神。

小區(qū)綠化是物業(yè)公司全面工作的重中之重,，是提升小區(qū)環(huán)境的重點。三年來,，物業(yè)公司綠化工作也做了相應(yīng)調(diào)整，由外包到聘請專職人員,，投資4萬多元購買了草坪機、綠籬修剪機,、打藥機等園林綠化設(shè)備,，在小區(qū)的草坪樹木養(yǎng)護,、補栽、澆水,、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力,，樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪,、造型，目前樹木長勢良好,，無病蟲害。xx地區(qū)屬于半干旱氣候,，每年都有旱情發(fā)生，為了保護小區(qū)的綠化,，每當(dāng)旱情發(fā)生時物業(yè)公司就會組織全體員工加班加點澆水“抗旱保綠”，物業(yè)公司員工的辛苦沒有白費,，在小區(qū)綠化養(yǎng)護工作中收到了顯著成效。三年來,，物業(yè)公司對小區(qū)樓前綠地補種草坪4600㎡,種植紫荊花230余棵、種植月季花500棵,種植綠籬10000多棵,種植其他類花木180多顆,，北門,、廣場移栽大黃楊球5棵,；小區(qū)觀樹、綠籬,、花卉噴灑防治病蟲害農(nóng)藥12次，全面灌溉15次,，草坪、綠籬修剪20次,。

小區(qū)人多踐踏綠地現(xiàn)象時有發(fā)生,，綠化人員因勢利導(dǎo)，將中心廣場行人在草地上走出的道路鋪設(shè)石板通道,讓業(yè)主走的更順暢,。在面積較大的綠地安裝安裝噴淋裝置，保障了綠地的灌溉,，增加了小區(qū)的景觀。讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所,讓每塊都綠起來,讓小區(qū)業(yè)主的物業(yè)保值升值,提高了小區(qū)品牌,。

小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量，對保潔和綠化工作,，我們重點采取了以下措施：對保潔、綠化人員的工作時間做出了明確要求,，必須在規(guī)定時間內(nèi)作業(yè),，以免影響業(yè)主休息,；對于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定，在作業(yè)時避免不了會揚起灰塵,，因此遇到業(yè)主路過，要求立即避讓或提前避讓,，等業(yè)主路過后再進(jìn)行作業(yè),。

我公司保潔、綠化人員勤勤懇懇地工作,，除打掃規(guī)定的地面，清運垃圾以外,，還定期清理衛(wèi)生死角。對綠化帶的養(yǎng)護和修剪則按照季節(jié)科學(xué)地進(jìn)行,。三年來，小區(qū)清理,、運送生活垃圾5410車,、業(yè)主裝修垃圾844車。

四,、業(yè)主服務(wù)工作

幾年來，我公司強化了內(nèi)部管理工作,，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求，規(guī)范管理,，在提高自身素質(zhì)建設(shè),、提高業(yè)主服務(wù)水平上狠下功夫,。物業(yè)公司前臺客服人員實行24小時服務(wù)制度，工程維修人員24小時待命,，只要業(yè)主有故障報修，維修人員隨叫隨到,。三年來接待解決業(yè)主求助投訴5736人次，協(xié)調(diào)鄰里矛盾45次,，維修太陽能2400多次，代收快遞5465件/次,，入戶免費維修暖氣7885次，疏通下水道,、化糞池184次,。具體工作如下：

1、加強自身建設(shè)服務(wù)質(zhì)量提高

（1）規(guī)范行為

對業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；每周召開一次例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評上周完成工作任務(wù)的情況,，同時列出本周工作計劃布置新的工作安排，提出明確要求,。員工分工明確，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程（或工作流程）,；

（2）規(guī)范秩序

崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項工作日志,、文件記錄清楚，內(nèi)容完整,。有完善的會議記錄,，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度,，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄。同時,，實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函,、通知、報告電腦中都有存檔,，可隨時調(diào)閱,。

（3）規(guī)范服務(wù)

讓員工牢固樹立服務(wù)理念,，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，業(yè)主的服務(wù)需求,、建議、咨詢,、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率98%,，業(yè)主服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時,，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)與開發(fā)商,、業(yè)主的關(guān)系,；與業(yè)主委員會深入溝通，從小區(qū)利益出發(fā),，妥善處理各項事務(wù)。

（4）規(guī)范管理

由業(yè)主委員會組織定期或不定期召開小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議,，由業(yè)委會成員、物業(yè)公司經(jīng)理,、部分業(yè)主代表參加,，針對小區(qū)管理中存在的公共安全,、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等問題聽民意,、化民怨、解矛盾,、除隔閡，形成小區(qū)事務(wù)公平公正,、公開透明，各方力量共同參與,、良性互動的和諧氛圍，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家,，管好靠大家”,。并對物業(yè)公司工作中的管理逐項落實責(zé)任主體,、整改措施和督辦期限，做到事事有落實,，件件有反饋。

五,、小區(qū)公共設(shè)施維護工作

1、房屋設(shè)施管理深入細(xì)致物業(yè)公司嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)《服務(wù)合同》，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理,。

（1）三年來物業(yè)公司完成了小區(qū)2185戶業(yè)主的交房工作,。對業(yè)主交房驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的問題積極協(xié)調(diào)進(jìn)行妥善處理,。

（2）物業(yè)公司完善了小區(qū)維修檔案管理，我們對房屋及設(shè)施設(shè)備維修加強了記載和回訪,，并將原始資料及時歸檔。

（3）管理維護及時到位,。工程客服部安排管理維修人員及樓宇管家每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡，從業(yè)主入住以來,，公共區(qū)域無亂貼、亂涂,、亂畫現(xiàn)象,。對正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議、裝修申請表,、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生,。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻,、報告，并有相關(guān)記錄,。

（4）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。物業(yè)公司定期對小區(qū)日常設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護，使其完好正常,。

①電梯除了有專業(yè)的電梯維保公司定期檢修，按時年檢外,，潤澤物業(yè)公司的工程維護人員還不定期的進(jìn)行測試電梯,，保障小區(qū)業(yè)主的電梯使用安全,。

②工程維護人員每月的定期對小區(qū)消防栓,、消防水帶、滅火器,、車庫消防噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行檢查；每年冬季對小區(qū)室外消防設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,，保障消防設(shè)備正常運行,。

③為保證小區(qū)冬季供暖,，潤澤物業(yè)公司每年的10月就開始對小區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢修,，并投入大量資金進(jìn)行供熱維修改造。20xx年為調(diào)高小區(qū)暖氣熱度,，減少業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤解，物業(yè)公司投入資金6萬元在小區(qū)熱交換站增建了一臺強制循環(huán)泵,，有效的解決了小區(qū)供暖的供需矛盾,，得到了業(yè)主的好評。20xx年物業(yè)公司對暖氣主管道,、小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門,、循環(huán)泵進(jìn)行了系統(tǒng)的維修,、保養(yǎng)和更換，投入30個工作日,，投資8萬余元，保證了今冬的供暖工作,。

④20xx年,，物業(yè)公司就小區(qū)的公共配電設(shè)施,、小區(qū)綠化、電梯維護,、污水管道、消防工程維護保養(yǎng)更新,，先后投入了近15余萬元，確保了小區(qū)各項設(shè)施正常運行,。

2,、響應(yīng)國家號召做好小區(qū)節(jié)能改造“節(jié)能減排”是國家的大方針政策,，對于物業(yè)公司來說“節(jié)能減排”可以降低企業(yè)的運營成本,，可以讓物業(yè)公司將有限的資金利用的更加充分，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù),。潤澤物業(yè)公司是這樣說的也是這樣做的。20xx年物業(yè)公司對小區(qū)車庫照明系統(tǒng)進(jìn)行了改造,，將開發(fā)商原來安裝的大功率燈全部改造為節(jié)能燈,，延長了車庫的照明時間，讓業(yè)主安安心心進(jìn)出車庫,；物業(yè)公司在20xx年投資4萬多元對小區(qū)樓道照明進(jìn)行了節(jié)能改造，避免了業(yè)主自行更換“非國標(biāo)”樓道燈具帶來的隱患,，增加了樓道的亮度，美化了樓道,；

3,、協(xié)助業(yè)委會增加廣場健身器豐富業(yè)主生活20xx年夏季,，天氣炎熱，業(yè)委會為小區(qū)爭取來了15件健身器,。為了節(jié)約資金，及早安裝,，讓業(yè)主早日鍛煉,，物業(yè)公司員工冒著酷暑投入15個工作日自己安裝好健身器,，為小區(qū)廣場增加了一道亮麗的風(fēng)景,。

六、社區(qū)活動情況

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的住宅小區(qū),，不僅僅是要創(chuàng)造一個好的外部環(huán)境，讓業(yè)主住的舒心,、放心,；更重要的是要有豐富的內(nèi)涵,，讓業(yè)主住的開心。因此,，從業(yè)主入住xx小區(qū)開始，物業(yè)公司就始終注意一手抓管理,，一手抓小區(qū)的精神文明建設(shè),。

幾年來，物業(yè)公司成功的組織了小區(qū)各種社區(qū)活動：每年的元宵節(jié)焰火晚會,、猜燈謎活動、夏季的電影進(jìn)社區(qū),、秋季的文昌柱助學(xué)活動、小區(qū)藝術(shù)團匯報演出,、向災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心等系列社區(qū)活動，受到業(yè)主的普遍歡迎,增強了物業(yè)公司與業(yè)主之間的了解,加深了與業(yè)主之間的友誼,出現(xiàn)了許多互相幫助的感人故事,。下一步我們將繼續(xù)在廣大業(yè)主的支持參與下,，開展好各項社區(qū)活動,。

七,、迎檢創(chuàng)優(yōu)情況

??xx小區(qū)自建成至今就一直是潤澤物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，設(shè)施齊全的硬件,，優(yōu)秀的物業(yè)管理，優(yōu)美的小區(qū)自然環(huán)境,，良好人文環(huán)境，使xx小區(qū)在xx區(qū)乃至xx市都是聲名遠(yuǎn)揚,，成為各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點住宅小區(qū),，更是區(qū),、市政府部門參觀、檢查的首選,。

三年來小區(qū)迎接省、市,、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查40余次，優(yōu)美的環(huán)境受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。xx小區(qū)陸續(xù)被評為“市級優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“市級文明小區(qū)”、“省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”,。潤澤物業(yè)公司每年都被評為“xx市物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”，總經(jīng)理

八,、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺，今后要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第二,，物業(yè)公司與外地優(yōu)秀的物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力。

?第三,，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺,、用人機制不靈活，外部交流少,，市場情況了解不深,，這需要在今后大力引進(jìn)人才,，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性,。

第五，物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)多年沒有變動,，而xx市最低工資水平年年調(diào)整,，物價水平年年上漲,，物業(yè)員工的工資水平已經(jīng)跟不上周邊企業(yè)的步伐,，再加上物業(yè)行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致小區(qū)保潔,、保安人員的流動性較大，缺人,、缺年輕人,。尤其是招不到高素質(zhì)的人,，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難有保證,。服務(wù)不好，業(yè)主滿意度下降,，拖欠、拒交物業(yè)費,；物業(yè)收費減少,，物業(yè)公司更沒錢,；更無高薪攬才的底氣,，招人更難，這使目前物業(yè)公司在發(fā)展之路上，逐漸陷入一種“惡性循環(huán)”,。

這些問題都有待于業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它物業(yè)公司相比,，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強溝通和交流,、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司更好的向小區(qū)業(yè)主服務(wù)夯實基礎(chǔ),。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇八

參加工作以來,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

作為一名剛步入運政的新人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗,，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來,，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時，多看,、多問、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題,，機關(guān)學(xué)習(xí)會,、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會,。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議,，通過執(zhí)法培訓(xùn),，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題,。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間,，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀念,。

我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手。

(一)辦公室工作,。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象,。同時在組織會務(wù),、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏。

(二)違章處罰室工作,。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運輸條例》,、《云南省道路運輸條例》,，了解法律法規(guī),，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行,、處理問題的的方法方式。

在遇到駕駛員有疑問時,，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足,，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請示的多，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時候少,。

在以后的工作中,，我一定會揚長避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長,，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大,。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇九

一,、管理工作：

1,、每月組織召開一次部門級安全、衛(wèi)生,、節(jié)能、管理專題會議,，外委公司代表、部門全體人員參加,。部門從公司車輛安全、飲食安全,、住宿安全、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進(jìn)行總結(jié),、培訓(xùn),。提高全員的安全意識,，一切工作從安全出發(fā)，保證安全的同時,，做好公司下達(dá)的各項費用控制指標(biāo),，要做到分清主次,，把握好事情的輕重緩急，遇到問題頭腦清醒,，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人,。至目前，本年度共召開11次安全專題會議,，并做好記錄，全體參會人員簽字,，并及時對沒有參加會議的人員進(jìn)行當(dāng)次會議的內(nèi)容的認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。

2,、在部門的指導(dǎo)下，按照部門年度工作目標(biāo)和要求,，根據(jù)部門所轄范圍內(nèi)的工作實際情況,，編制切合實際的,、有針對性的考核內(nèi)容及考核表，能夠使部門員工及時總結(jié)不足,，完善各自的管理，督促部門員工進(jìn)步,，提高工作能力，取得很好的成效,。做到每次考核后，出現(xiàn)的新的問題，及時更新考核內(nèi)容,，使部門在車輛、住宿,、餐廳、會議等各方面的管理工作有序,、嚴(yán)謹(jǐn),、穩(wěn)定的進(jìn)行,。本年度在部門的嚴(yán)格要求下,，做到在工作中不斷自省,，總結(jié)自我、提升自我,、完善自我。

3,、按照部門的精神指示，細(xì)化管理,，做好,、做到痕跡管理,，每個月將收集、歸納,、整理部門在車輛、飲食,、住宿、衛(wèi)生,、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄、會議培訓(xùn)記錄，裝訂成冊,，即為部門的安全檔案。此項工作做的不嚴(yán)謹(jǐn),，沒有編制目錄、頁碼,，只是起到了收集,、整理的作用,，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個月內(nèi),，將不完善的工作，全部整改到位,。

4、對公司下發(fā)的紅頭文件,、制度文件及時組建電子臺賬，整理,、裝訂，做好文件歸檔的工作,，至11月份,，全年共收紅頭文件__份,，黨務(wù)文件__份,，工會通知__份，紀(jì)委文件__份,，制度文件程序控制文件__份，管理文件10份,。

5,、公司的會議室，在使用過程中,，經(jīng)常出現(xiàn)會務(wù)用品斷節(jié)，供應(yīng)不及時,，使用隨意，使用完后,，沒有主責(zé)部門，接不到相應(yīng)的通知,，出現(xiàn)桌椅不整齊,，煙灰缸不及時清理,，嚴(yán)重影響了使用，為使這些現(xiàn)象杜絕，規(guī)范管理及使用,，在部門的指導(dǎo)下,，擬制《會議室使用管理辦法》,，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會簽,、下發(fā)，逐步規(guī)范,，情況好轉(zhuǎn)。

6,、每月對司機人員的值班、換休進(jìn)行統(tǒng)計,，緊跟部門的步伐，做到及時更新,，對遺留調(diào)休條逐步清理,。

二、衛(wèi)生方面

自元旦后到后勤部上班后,，接部門的安排，加強對辦公樓,、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度，重新編制檢查表,，含蓋辦公樓各區(qū)域,、宿舍樓各區(qū)域,，堅持每天檢查、整改,，適時做好記錄，使公司辦公區(qū),、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高,。至元月低,，工作內(nèi)容調(diào)整，及時更新,，將辦公樓、宿舍樓標(biāo)間的檢查表重新編制,，做好檢查、記錄,，截至目前,，全年對宿舍樓標(biāo)間公共區(qū)域檢查__次,，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查__次，標(biāo)間室內(nèi)衛(wèi)生檢查__次,，公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生檢查__次，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角,，做好復(fù)查,、整改，確保了大家共同辦公,、生活的衛(wèi)生環(huán)境，達(dá)到愉悅生活,、舒適辦公,。

三,、節(jié)能方面

1、節(jié)能工作,，是一個企業(yè)永恒不變的話題,，今年公司的工作重點,，依然是節(jié)能減耗。辦公樓作為公司的一部分,，除了加強檢查外,，能采取節(jié)能控制手段的,，維修師傅張逸方都積極想辦法、想點子,，進(jìn)行了整改,。首先對熱水器加裝職能控時器，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少,，合理設(shè)置熱水器的時間,，即避免了熱水反復(fù)燒引起的不衛(wèi)生,、不健康水質(zhì)，又節(jié)省了電耗,。

2、擬制《辦公樓,、綜合樓節(jié)約用水,、用電管理辦法》,，待領(lǐng)導(dǎo)審核,，下發(fā)征求意見。

3,、針對辦公用品的材料費用及標(biāo)間生活用品的使用，做了粗略的統(tǒng)計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎(chǔ)上,，更加的嚴(yán)格要求部門人員,，a4紙2包/月,，商務(wù)中性筆1支/3月領(lǐng)用一次，部門每月的辦公費用僅200元左右;標(biāo)間生活用品：原始：洗衣粉15包/月,，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷,、牙膏6支/月(根據(jù)更換的頻次不一致),，針對不同的情況作了調(diào)整,，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右,，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個月下來,，使用11袋左右,。衛(wèi)生紙,，根據(jù)實際用的量，按需放置,。雖然這一點節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微，節(jié)約無小事,，作為公司的一份子，都應(yīng)該盡力,。

4,、3月份起，對公司辦公區(qū),、生活區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行外委，在部門的指導(dǎo)下,，完成了保潔外委服務(wù)合同的簽訂,，并對保潔公司的工作每月進(jìn)行考核,，完成保潔費用的支付，按照合同簽訂,，7個月應(yīng)支付保潔費__元，實際支付保潔費__元,，節(jié)省__元,。

四,、其他工作

1、完成節(jié)假日及月度值班表,、值班登記表的編制。

2,、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會及其他會務(wù)等各項接待工作,。

3、在部門的帶領(lǐng)下,，完成公司公寓的搬家、組建及衛(wèi)生清潔工作,。

4、學(xué)習(xí)對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護知識,，定期進(jìn)行施肥、澆水,，保證植物鮮亮,、有生機，提供良好的辦公環(huán)境,。

5,、配合人力資源部,，做好20__年度培訓(xùn)計劃完成情況;

6、配合認(rèn)證中心做好部門的內(nèi)審工作,，情況良好;

7、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下,，外出清洗,，并安裝到位;

8,、完成部門交代的對公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作;

9、完成《班組文化建設(shè)》物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及文化園地內(nèi)容的申報和自查,。

10、組織保潔人員,，共同對___大樓的樓梯衛(wèi)生進(jìn)行大掃除,，情況有所好轉(zhuǎn),。

五、工作總的不足,、明年規(guī)劃

本年度的工作中，自己取得了成績,，也存在很多不足,，針對自己存在的不足,，自己這樣要求自己：

1、工作中的健忘,，常用的筆記本記錄，說到容易，做到其實不容易,，我缺乏的是一顆堅持的心，和一個持之以恒的態(tài)度,，堅持是我的克敵,。

2,、工作態(tài)度，自己是一個情緒化的人,，有什么不好的事情，都表現(xiàn)在了臉上,，這樣不但將自己弄的一團糟,，而且還將影響別人的工作,，造成一團不和諧的氛圍，這個也要堅持改掉,。

3、工作中嘴懶,，什么事情憑臆想或習(xí)慣去做，與實際發(fā)生的事情背道而馳,，不能達(dá)到部門期待的結(jié)果,，所以,，堅持第一，多問第二,，堅決改掉自己的壞毛病。

4,、加強工作計劃的制定,，做到擲地有聲的執(zhí)行，這也有助于自己改掉健忘的毛病,，還能使部門安排的工作落實到位,，一舉兩得。

年末總結(jié),，即是查自己,、總結(jié)自己,，提升自己，我檢查我收益,，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”,，一查今天還有哪些工作應(yīng)該干但還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么,，應(yīng)該干什么,，怎么干。這樣的要求簡單,，重中之重是貴在堅持，所以,，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人，相信我在部門的指導(dǎo)下,，路走的踏實,、走的穩(wěn)當(dāng),、走的更遠(yuǎn)。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇十

首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺,，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉(zhuǎn)折點,，讓我人生了有了許許多多不同的事情,。從一個內(nèi)向,，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，什么都敢面對的我,，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累,，有了勇敢追求的我。讓我更加自信的去做完每天的事情,。以下是我對本年度的總結(jié)：

一,、熟悉采購的流程

讓自己從下單到收料,，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn),，讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項,，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請款資金會不會影響公司的資金流動,，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的,。

二,、年底參與單價的錄入及整理

真正介入到單價里面,。也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,，通過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果。

三,、參與erp的工作錄入及整理

最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等,。讓所有的物料都明白化，及精確化,。所有物料有依可詢,，有據(jù)可依,。

四,、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量,。通過盤點工作,，了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫,。

自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨,，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心，考慮不周全,。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度,，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來,。用一顆感恩的心面對自己的工作,，調(diào)整好心態(tài)問題,。做到采購的適價、適質(zhì),、適量,、適時、適地,。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定,。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確,。

20__年是收獲的一年,，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事,。通過本年度的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇十一

_年彈指間已過,。總結(jié)我這_年來的工作,，只能說是忙碌而充實,。_年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足,。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，把工作干好,。

(一)強化自制力。

工作中無論你做什么事,，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍,，加強團隊意識,，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)加強溝通,。

同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會,，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

(三)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇十二

學(xué)生會是學(xué)生自我管理自我約束的團體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會的重要組成部分的學(xué)習(xí)部的作用更是不可磨滅,。學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí),而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為大家的學(xué)習(xí)服務(wù)”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù),。

回顧這半年的工作,，有成績也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下,，希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，擯棄不足,，始終以“團結(jié)、高效,、服務(wù),、創(chuàng)新”的原則為大家服務(wù),。

一、 日常工作—查課

(1),、把握學(xué)生思想動態(tài),，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo),。我們學(xué)習(xí)部經(jīng)常召開各班學(xué)習(xí)委員會議，目的在于提高各班學(xué)習(xí)委員的積極性,，端正其態(tài)度，保證查課的質(zhì)量,，落實“公平,、公正,、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應(yīng)到b403的黑板上讓各班同學(xué)及時的了解各班的到課情況,。

(2)、部分學(xué)習(xí)委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,，個別情節(jié)嚴(yán)重。對此,，我部門實行發(fā)查課八節(jié)的懲罰,，情節(jié)過于嚴(yán)重者向輔導(dǎo)員反應(yīng)情況,。

二、 配合院學(xué)習(xí)部舉辦各種競賽活動

(1),、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽,，大部分同學(xué)表現(xiàn)極好，進(jìn)入復(fù)賽和決賽,。

(2)、在通知過程中存在些許不足,，由于通知不到位,，部分同學(xué)準(zhǔn)備不充分,，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒，導(dǎo)致不去,，經(jīng)過開導(dǎo)參加比賽后最終進(jìn)入決賽，對此,，我部門深感欣慰,。

三,、文化廣場

(1)、學(xué)習(xí)部成員經(jīng)過共同努力，為配合院里和本系團學(xué)會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜,，積極的帶動了學(xué)生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調(diào)動了學(xué)生的思維,，在這期間,，我部門成員及時的核對答案并作了統(tǒng)分,，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。

(2),、在此期間，通過我部門和團學(xué)會的積極配合,。活動現(xiàn)場熱鬧非凡,，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分,?？梢娢蚁低瑢W(xué)非常聰明。

四,、職業(yè)技能大賽：

(1)、我部門在前期出了大量海報,，在各班積極進(jìn)行宣傳，以專業(yè)技能所作的作品評比,，選出優(yōu)勝者。

(2),、比賽的結(jié)果是通過老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者，很多同學(xué)的作品相當(dāng)不錯,，使老師和評委很是欣慰。

五,、打字比賽：

積極舉辦的活動為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,， 樹立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部舉辦了打字比賽,。

(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽,，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認(rèn)真布置了考場,，但是當(dāng)天因為下雨,，比賽進(jìn)行的不是很順利,，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽，而且比賽進(jìn)行的相當(dāng)激烈,，部分選手的水平相當(dāng)好。

(2),、雖現(xiàn)場有點亂,，但通過部門成員與上屆學(xué)生會干部的一致配合,，活動現(xiàn)場嚴(yán)肅緊張，總體上活動完成,，并達(dá)到了預(yù)期的激烈精彩。

六,、例會

定時召開部門會議,，主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況,，有什么問題或困難，以及活動結(jié)束后的總結(jié),，上周檢查情況總結(jié)，把問題解決,，把不足改進(jìn),，爭取把工作做得更好,。

總之，我部在過去的一學(xué)年中,，盡心盡力，全面配合學(xué)院的各項工作,。在以后的工作中,，我部一定會再接再厲,，揚長避短，用實際工作為全系同學(xué)服務(wù),。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人免費篇十三

_年彈指間已過?？偨Y(jié)我這_年來的工作，只能說是忙碌而充實,。_年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

三,、存在不足

工作有成績,，也存在不足,。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好,。

(一)強化自制力,。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé),，要加強自我克制和容忍,，加強團隊意識,，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

(二)加強溝通。

同事之間要坦誠,、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會,，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

(三)加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

積累工作經(jīng)驗,，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點,，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!