范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

服務(wù)員給客人道歉信 服務(wù)業(yè)給顧客道歉的話篇一

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的關(guān)于__工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表__有限公司的全體員工,，對(duì)業(yè)務(wù)員__在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持__的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí),，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于__嚴(yán)重失信,，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息,、假票沖賬、虛報(bào)假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)__做出以下處理決定：

該員工__立即開除,，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;

同時(shí),，公司將會(huì)就此期間針對(duì)__對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)__在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持__,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

服務(wù)員給客人道歉信 服務(wù)業(yè)給顧客道歉的話篇二

您好! 自小江北開業(yè)以來,，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因,，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此,，我們向小江北客戶表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè),。

我店始終保持以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)原則,，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶一分錢，請(qǐng)大家期待我們的新店開業(yè),，我們將給大家?guī)砀谩⒏碌木筒腕w驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛!

特此敬告!

小江北生態(tài)園

20__年11月28日

服務(wù)員給客人道歉信 服務(wù)業(yè)給顧客道歉的話篇三

親愛的五堰商場(chǎng)忠實(shí)顧客們：

五堰商場(chǎng)全體員工在此向所有熱愛五堰商場(chǎng),，幾十年來默默支持五堰商場(chǎng)工作的顧客朋友們鄭重道歉!

此次vip答謝會(huì)，五堰商場(chǎng)將全場(chǎng)商品價(jià)格降至最低,，并同時(shí)開展最具吸引力的活動(dòng)，使得所有顧客朋友們?cè)陔p11之后又一次承受剁手之痛,，五堰商場(chǎng)在此表示深深的歉意!

如此寒冬，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶,，卻因?yàn)槲覀兩虉?chǎng)的這次超級(jí)讓利而全家出動(dòng)，穿梭于人流當(dāng)中,，大排長(zhǎng)龍搶購(gòu)商品，對(duì)此我們報(bào)以十二萬分的歉意~!

五堰商場(chǎng)幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷,、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，在五堰商場(chǎng)全體員工的不斷努力下,，我們正在朝著更好、更優(yōu),、更優(yōu)惠的目標(biāo)前進(jìn)!

各品牌賣場(chǎng)內(nèi)人流量過大，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

外面寒風(fēng)陣陣,，賣場(chǎng)內(nèi)卻溫度過高，是由于全市人民購(gòu)物熱情高漲,，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

4樓總服務(wù)臺(tái)大排長(zhǎng)龍，人頭攢動(dòng)，是由于我們?yōu)樗衯ip顧客提供了太過吸引人的vip積分兌換及vip特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

希望所有前來購(gòu)物的朋友們能夠體諒五商對(duì)您深深的感恩之心~!您值得五堰商場(chǎng)最好的對(duì)待!

服務(wù)員給客人道歉信 服務(wù)業(yè)給顧客道歉的話篇四

尊敬的__公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”,，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二,，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后,，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后,，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì),。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng),，為了表示我們道歉的誠(chéng)意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意,，以請(qǐng)求您們的諒解。

謝謝!

此致

敬禮!

__

20__年x月x日

服務(wù)員給客人道歉信 服務(wù)業(yè)給顧客道歉的話篇五

致我們親愛的客人：

親人們,，對(duì)不起，包裹來晚了,。

雖然我們也有在加班加點(diǎn)安排人手與工廠聯(lián)系催促，盡量爭(zhēng)取每一個(gè)可發(fā)產(chǎn)品,，但溝通不暢的問題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤，實(shí)在是萬分抱歉,，對(duì)此，我們?cè)敢獬袚?dān)起自己的責(zé)任,。

我司將安排隨貨贈(zèng)送您一條2m的金色高清hdmi線。

以表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意,，同時(shí)答謝這段時(shí)間以來您的克制與寬容,。

我們深知這并不能彌補(bǔ)給您造成的損失,，但這確實(shí)是一些小小心意，還希望您能夠海涵。

如果您收到貨還滿意,，還希望您能夠給個(gè)好評(píng)哦,。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦,，這邊有專人在等待為您服務(wù)呢,。

此致

敬禮

2018年2月1日