總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

本人工作認真,，細心且有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,。入職已來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足

一,、思想上個人主義較強,，隨意性較大，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己;

三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點,，爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿合格后,，即可被錄用成為公司正式員工。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

總結(jié)二：保安試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴司的一員,。

我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓(xùn)又使我了解了以"以情服務(wù)、專心做事,、務(wù)實高效,、開拓進取"為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。

一、以情服務(wù),、專心做事,。

工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到'禮先到'不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象,。

二,、遵守軌制、敢抓敢管,。

奧特萊斯,、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理天天對進出的職員,、貨物進行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進入,、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比'進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施'等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故,。

三,、任勞任怨、孜孜不倦,。

對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到'最后一分鐘'的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責(zé)糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心,、交流他們不開心時

我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

工作中我也有良多不足處但我時刻以"合格金源人"的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻自己的一份氣力,。

總結(jié)三：保安試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

我于__年__月__日成為___公司的試用保安，到今天已經(jīng)快1個月了,。在這段時間里,，我自認能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正,。

作為一名新人員,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變,。

在這段時間里,，我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個操作流程,。在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻,。

當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這1個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,，當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。這是我的第一份正式工作，這段時間以來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

作為銷售助理,，我的工作無疑是合格的,，因此我才能夠因為在短短的三個月試用期內(nèi)表現(xiàn)良好而成功轉(zhuǎn)正。在得知這個消息以后,，我在第一時間便向家人告知了這件事,，分享我的喜悅與激動，他們也囑咐我在接下來的日子里好好工作,，多聽老板的話,，其實在試用期之前我并不是秀的那一個，但是我確實最能堅持的那一個,，或許因此我才能夠成功轉(zhuǎn)正吧,，因此我要對這段時間的工作做一個總結(jié)。

一,、銷售助理的工作內(nèi)容

其他公司的銷售助理的工作內(nèi)容是否和我一樣,，尚且不知，但是我的工作內(nèi)容便是輔助銷售經(jīng)理來管理銷售部門的工作,。首先每天早上來到公司以后,，我要清理客戶資料庫，向?qū)ｉT的部門申請資料下發(fā),，然后給每一個銷售員工一定數(shù)量的客戶資料,，然后督促他們工作。每天下班之前,，我要整理好銷售員工的工作情況,，以表格的形式統(tǒng)計好客戶的回應(yīng)情況，匯總以后上報給經(jīng)理,，然后每周三我都要設(shè)計幾個小游戲,，利用午休的時間調(diào)動大家的情緒，讓銷售員工不要陷入工作壓力之中,。然后每周我會挑一個時間開一個例會,，帶大家聽優(yōu)秀員工的錄音，并分析落后員工的不足與解決方法,。雖然是銷售助理,，但我感覺自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。

二,、試用期間的工作成就

在試用期間,，我們部門成功有11名員工畢業(yè)到了一線銷售團隊，而且每名員工都獲得了至少三個訂單,。我辦理了四批共50名實習(xí)員工過得入職手續(xù)與培訓(xùn),，負責(zé)了156次的培訓(xùn)課程。當(dāng)然,，也有比較遺憾的,，我辦理了7名員工的離職手續(xù)。

三,、試用期間的不足

首先是銷售員工的培訓(xùn)課程,，第一次我是錯漏百出的，由于教學(xué)課件的遺失,，我竟然白白浪費了一節(jié)課什么都沒做,，這讓經(jīng)理對我的表現(xiàn)很不滿,。我們部門有三個單子被其他銷售部門搶走了，這個問題我負有一部分的責(zé)任,，如果我能夠及時將員工的客戶資料納入保管資料庫的話,，就不會發(fā)生這樣的損失了。

四,、試用期間的心得體會

銷售助理這個職位是銷售員與銷售經(jīng)理之間的橋梁,，因此我應(yīng)該做好自己的助理工作，爭取為公司培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的銷售員工,，我想這就是我的使命,。其實與我同一批的銷售助理還有三個，但后面有兩個人堅持不下去離職了,，我和另外一人成功轉(zhuǎn)正,。其實轉(zhuǎn)正并沒有什么秘訣，做好自己的本職工作就行,，最重要的是要能夠一直堅持下去,，不動搖自己的決心。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

光陰似箭,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入貴公司三個月了，通過這三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，讓我進一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義,，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場里,，我都感到無比自豪,，因為市場已經(jīng)接受了勁霸。認可了勁霸,。相信了勁霸,。這就是我作為嘉豪公司一員至高無上的榮譽，嘉豪公司那種堅貞不虞,，團結(jié)奮進的精神已溶入了我的思想,，給了我前進的動力，使我激情奮發(fā),，斗志昂揚去迎接更多的挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝一切競爭對手，獲得更多的客源!

在工作中,，我以熱情為起點,，一勤勞為手段，用真誠的態(tài)度去站在經(jīng)銷商的立場為他們解除后顧之憂，讓他們對嘉豪食品放心,，對我放心!徹底贏得他們的信任,。對于我們的競爭對手我特別關(guān)注，如：他們的促銷活動,，或分銷方案,，了解本質(zhì)，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，然后做出我們自己的風(fēng)格,，打好防御戰(zhàn),，抵制其它產(chǎn)品的入侵，對于我們本公司的讓利活動,，我更應(yīng)該宣傳到位,，讓每一家商戶都了解其詳情，同時還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作,，讓商戶感覺我們有完美的售后服務(wù)和強大的推銷力度;在市場中,，我應(yīng)該做到今天去宣傳，明天去回訪的工作態(tài)度!

還有作為一名業(yè)務(wù)員,，要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他人的工作方法,，來完善自己,，充實自己，真正做到認真,。用心,，去做好一名業(yè)務(wù)員，一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員,。

所以,，我自愿申請轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工，繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,，懇請領(lǐng)導(dǎo)審查認可,。轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí)，對公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，對同事同心協(xié)力,，互相配合，努力提高自己的綜合素質(zhì),，盡我所能為嘉豪公司貢獻自己最大的力量,，做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重,，我為公司為榮!

最后,，祝公司在新的一年里：蒸蒸日上,，事業(yè)蓬勃!

以上言詞如有冒昧之處，望請見諒!

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

時間過得真快,，三個月的試用期已過去了,，在超市工作中，緊張而又忙碌,，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,，新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,，今后的工作還需自已去努力,、去發(fā)揮，去超越,。面對明天我充滿信心,，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策,，有伙伴們的支持與諒解,。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏,、戰(zhàn)斗,、成長，攜手共進,。

在這三個月里,，自己努力了不少，也進步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。

從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.

每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻.

對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

三個月來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,，在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"

;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你。

公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進,，不斷提升。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

三,、促銷的流程

促銷工作是一個循序漸進,，一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去,。

1.事前的準(zhǔn)備是促銷的開始,，也是基礎(chǔ) 試用期工作總結(jié)范文 。促銷點的選點尤其重要，什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點,，安排時間,，離得比較近的點時間上要錯開，不宜同時進行,。

2.人員安排,，人員安排是促銷中很重要的一個環(huán)節(jié)，在安排人員時要合理,，人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員,，人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。

3.讓老板壓貨,，跟老板打好交道,，讓老板覺得我們促銷是為了他好，為他盈利,。

4.準(zhǔn)備贈品;準(zhǔn)備好贈品,，并計劃好贈品的發(fā)放，如何贈送才能更大吸引消費者,，但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈品的安排量根據(jù)也應(yīng)該根據(jù)各個點的不同情況安排,，人流量比較多的地方適當(dāng)安排多點，人流量少的地方安排少一點,。

5.物料準(zhǔn)備,，我們做促銷肯定會使用很多的必要材料，如：促銷桌,、kt板,、冰貼以及價格牌等，這些東西我們在促銷之間就應(yīng)該安排到位,。

6.產(chǎn)品陳列,，堆箱一定要有氣勢，有吸引力,，產(chǎn)品的擺放一定要整齊,、美觀、大方,，給消費者一種美的感覺,。

7.了解促銷點的價格，盡量建議老板使用我們的推廣價格,，但不能強制性要求,。

8.觀察整個促銷點的形象是否做好，沒做好的像辦法進行整改,，及時解決,。

9.促銷工作完成,，收拾好東西，整理干凈,，管理好剩下的贈品,，和老板打招呼，離開,。

四,、體會的促銷技巧

在促銷過程中，促銷技巧非常重要,，是能決定你的銷量和產(chǎn)品推廣的基石__試用期工作總結(jié)范文__,。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現(xiàn)我們的促銷目的。

1.主動熱情,，給人一種親切的感覺,。

7.促銷展臺要形象生動化，產(chǎn)品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀,，更要具有吸引力,，能吸引更多的消費者來關(guān)注我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品,，購買我們的產(chǎn)品,。

8.和老板以及同事打好關(guān)系，搞好工作氣氛,，一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質(zhì)量。

10.充分了解自己產(chǎn)品信息,，能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產(chǎn)品提出的疑問和問題,。

五、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案

4.相鄰兩個促銷點存在價格差別

解決方案：和老板溝通,，分析一下利弊,，最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售，如果實在不行,，我們就拿贈品來吸引消費者的注意力,。

6.遇到其他產(chǎn)品的忠誠消費者

解決方案：有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產(chǎn)品，我們可以先向他我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和好處,，并且鼓勵他消費我們的產(chǎn)品,，讓消費者形成一種消費我們產(chǎn)品的心理。

8.不友好的對待

解決方案：在促銷過程中我們會遇到不同的消費者,，有時候甚至?xí)蝗宿陕?、漫罵，我們始終要友好,、熱情的對待,，讓消費者感覺我們椰島公司的人都是那么友好,、熱情，以至對我們產(chǎn)生感情,，有利于提高我們產(chǎn)品的美譽度和公司形象,。

六、建議

2.選擇節(jié)日和周末進小區(qū)做促銷,，小區(qū)基本上都是上班族,，平時上下班走得比較匆忙，

沒有多少時間,。選擇節(jié)日和周末進小區(qū),，節(jié)日的時候消費者有一種過節(jié)，家人團聚的氣氛,，我們把握消費者的這種心里需要,，推出我們得產(chǎn)品，促使消費者購買我們的產(chǎn)品,。

3.發(fā)放一些代金券,，讓顧客重復(fù)購買我們的產(chǎn)品，培養(yǎng)忠誠顧客,。

5.在公共汽車上做一些廣告推廣我們的產(chǎn)品,。公共汽車是人流量比較大的地方，可以讓更多的人知道我們的品牌,，了解我們的產(chǎn)品,。

6.，多貼一些海報,、做一些優(yōu)惠活動,。

七、堅強的斗志,，澎湃的激情,。

通過此段時間的工作和學(xué)習(xí)，我們明白了策劃一場促銷的步驟,，熟悉了促銷的技巧;了解了公司推進銷售,，推廣新產(chǎn)品的一些方法;學(xué)到了思考問題,，解決問題的方法;也明白了集體團結(jié)和公司員工素質(zhì)的重要性等等;我們不斷的吸取新鮮血液,，不斷的完善自己，我們向著我們的理想一步步邁進,。冰凍三尺非一日之寒,，革命的背后是萬里長城;今天我們走出校園，今天我們步入社會,，明天我們將融入競爭潮流,，理想離我們很近,，成功就在我們身前,，勝利只要堅持,，繼續(xù)堅持,，努力,，繼續(xù)努力!共同成為椰島的一份子，我們相信我們都能做到!轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

首先,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為__公司的一員,。我從入職至今已六個月了,，這六個月里，在這個團結(jié)求實,，溫暖友愛的大集體里,，我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的關(guān)愛,，我對公司工作的基本流程已經(jīng)基本了解,，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn),、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)知識培訓(xùn)等,，又使我了解了企業(yè)文化及各項工作中的規(guī)章制度。在這六個月的工作中,，主要分為三個階段：適應(yīng)期,、轉(zhuǎn)變期,、獨立期,，現(xiàn)將各階段的工作總結(jié)如下：

7—8月適應(yīng)期：

作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，但是實踐的東西接觸的少,，對很多問題不了解。在外部學(xué)習(xí)上：我積極主動到辦事處學(xué)習(xí)拜訪客戶,，了解公司銷售模式;在內(nèi)部學(xué)習(xí)上：作為推廣專員,，需要專業(yè)知識、幻燈片講解能力,、與人溝通等一系列綜合能力,，因此我認真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和知識,，提高自己的幻燈片講解能力，同時不斷提升自己人際交往能力,，利用業(yè)余時間閱讀大量與學(xué)術(shù)推廣有關(guān)書籍,，為今后的產(chǎn)品推廣工作做好準(zhǔn)備。

9—10月轉(zhuǎn)變期：

在這個階段是推廣經(jīng)理與我交接工作的時間,，在市場經(jīng)理和推廣經(jīng)理的悉心幫助和指導(dǎo)下,，我開始初步了解我的工作內(nèi)容：第一項工作：省略;“第二項工作：省略。

11—12月獨立期：

進入這個階段,，我感到了很大壓力,，但我會把壓力變成動力，我愿更認真向各位同事學(xué)習(xí),，除了繼續(xù)熟練學(xué)習(xí)上述各項工作內(nèi)容,，我開始對工作進入更深入的一層學(xué)習(xí);其次在工作上提出了一些改進，初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足,，在處理各種問題時考慮得不是很全面,。但我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練,，我會改善自己的不足,，越做越好。

以上是我在3個工作階段的技能,、收獲,、態(tài)度和感想等方面的總結(jié)，在這6個月的使用期內(nèi)一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴(yán)于律己,，自覺的遵守各項工作制度;另一方面,，積極主動、努力工作,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步,，同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為__公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，并成功從試用期轉(zhuǎn)正，現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度

上班伊始,，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境,，了解報批報建工作內(nèi)容,。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。工作積極,、認真,、負責(zé)。

二,、通過不斷學(xué)習(xí),、請教，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的'各項工作任務(wù)

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系,，就項目與各相關(guān)部門積極溝通和征詢,，為方案的順利進行提供了有效幫助,。憑工作經(jīng)驗和進度,，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,，使計劃和進度有效,、有序進行,。根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃,，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助。

2,、在計劃要求時間內(nèi),，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件,。提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。與相關(guān)部門積極溝通,，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時間內(nèi)敦促相關(guān)部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項目進行提供了有利保障。

3,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作,。利用個人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言,。與同事之間__相處,、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊,。

三、存在問題及解決辦法

1,、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信,，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,，造成了工作上的被動，有急于求成之狀,，求功心切,。

在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。我將進一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長,，積極,、熱情、認真地完成好每一項工作,。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20__年上半年工作總結(jié)匯報,。

首先，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績,。同時在這里我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師,。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實,、順利。雖然我們公司小,，資金比較單薄,。可是我們的成果卻是喜人的,，我們的營業(yè)額遠遠大于我們的投入資金,。這些都是與我們公司上下一心團結(jié)奮進密不可分的。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個決策果斷的董事會,，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝,。

當(dāng)然,，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎(chǔ),。我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任,。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害，而技術(shù)部對此進行放松,，任其發(fā)展，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán),，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費者的歡迎,。

提到我們的產(chǎn)品，就不得不提及我們的銷售部,。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本,。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產(chǎn)品,，在哪里,，由誰來負責(zé)當(dāng)日的價格是多少，這些問題他都一絲不茍的考慮,。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具,、化肥必須的開支他都要精打細算，使我們的資金投入達到最少而讓我們的收獲到最大,，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻,。

在我們這個公司中，還有三位巾幗英雄,，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,，另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。

在各式各樣的公司中,，人事部是一個比較復(fù)雜的部門,，因為它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問題,，是一個工作環(huán)境復(fù)雜的地方,。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私，公事公辦,，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇,。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望，從沒錯判過一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,，調(diào)動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神,。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,，她們一個負責(zé)帳目，一人看管現(xiàn)金。每一分錢花在哪,，什么時間花的,，具體數(shù)目是多少，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個公司的運營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中,，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運做做出了自己的貢獻,，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定,。

與此同時，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進的水,。大家從沒有因為活臟,、活累而推出自己的崗位。翻土,、施肥,、噴藥、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水,。

特別是在番茄收獲的旺季。夏季炎熱,，中午時間短,，課程緊張等等都是擺在我們面前的問題。但是每位職員依舊頂著中午的烈日到售貨點去賣西紅柿,。吃不到午飯,，就讓同學(xué)隨便帶點;不能午睡，大家就換班來賣,。而那么熱的天氣,，我們所有的職員沒有一個人拿公司的錢來為自己買一瓶水。我們這樣的努力終于使我們的銷售額在第一個星期就高達500元,。這是我們用汗水換來的,，我們一直堅持這樣飽滿的工作熱情。但期末的考試一個接著一個,，我們本意不夠的時間更加緊張,。為此，我們找到小食堂把西紅柿送到那里,。這就需要我們每天早上提早一個小時起床,，采摘,、送貨都要在這一個小時內(nèi)完成，而后我們再去上課,。

我們的記錄中,，沒有一天延誤過供給小食堂的西紅柿而且沒有一天耽誤過我們的課程。我們每位職員都認真地完成著自己的職責(zé),，為我們公司的發(fā)展做出了最大的貢獻,。

我們公司雖然接近尾聲，但他給我們帶來的收獲卻永遠讓我們受益,，在我們的人生道路上有這么值得然我們會議的一段插曲,，我們將會引以為驕傲,?！都炯觉r股份有限公司》，也許在若干年后我們當(dāng)中真的有人后組建自己的公司,，到那時他也許就會得心應(yīng)手,，畢竟曾經(jīng)歷過。

在接下來的工作中,，我們應(yīng)當(dāng)做好11年下下半年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

最后,，祝每位同事都有一個美好的未來,。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們保安隊工作的肯定,。在公司,、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大,、缺陷多,，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

在工作中,，每名隊員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練,，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材,，為貫徹公司四化一暢精神，對小區(qū)亂設(shè)攤點,，占道經(jīng)營進行了統(tǒng)一規(guī)范,，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難,，唉過罵有時甚至還唉打,，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說,，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區(qū)的道路,、消防通道暢通無阻,，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于東湖上城冬季交付使用時,，未進行小區(qū)綠化,，因此存在著很多天然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒,，反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城a3號樓時發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向,，我們及時與他家長聯(lián)系,，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復(fù)雜與激動的表情已經(jīng)無語言表,，我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭,。____年6月我們巡邏到b5號樓時發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火,，由于我們的及時處理,，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避免了，同時為該戶業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟損失,，受到了業(yè)主的贊揚他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心,，我舒服?！甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出,，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關(guān)抓獲盜竊輪胎,、消防帶,、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟損失2萬余元,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近萬余元,，得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽。

知識是事故處理的基本保證,，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識,，才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊情況，為此,，班組長制定了各項專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計劃,，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況,，各項學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容,。

一,、專業(yè)技術(shù)方面：

每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識,、國家制定的法律法規(guī),、公司的各項規(guī)章制度，由于我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復(fù)原,，更多都為地方的農(nóng)村孩子,，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等,，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓(xùn)。

二,、班組建設(shè)方面：

班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn),，同時也反映一個班組的技術(shù)力量，為此,，保安班組專門召集大家進行學(xué)習(xí),，使班組成員首先從思想上發(fā)起認識,，把以前認為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中,，真正做到班組建設(shè)和實際工作的良性互助,，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容,，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認識,，提出尋安全檢查的一些看法和改進意見。

三,、治思想方面：

沒有過硬的政治思想,，一個隊伍就無法達到更深一步的認識，就不可能在最困難的時候挺身而出,，保安班組充分認識到政治思想的重要作用,，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用,，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦,、不怕累，關(guān)鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),，在管理處內(nèi)部是公認的素質(zhì)的團體之一,。

在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊以時刻保護小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標(biāo),，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財產(chǎn)和人身安全的事件,，保安隊的工作得到了小區(qū)住戶認可和贊揚,，讓人欣慰的是。____年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中,，業(yè)主對小區(qū)報案的滿意率到達到了99

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

回顧試用期這三個月工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，完成了自己的本職工作。通過這三個月的學(xué)習(xí),，我漸漸的融入了公司這個大集體,，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、在辦公室的工作

1,、整理和修改公司的企業(yè)文化,。本人和部門同事合作，擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化,，并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容,，列出幾條可供選擇。

2,、整理各個分子公司的證照和資料,，這是這段時間個人覺得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出__家分子公司的相關(guān)證照資料,，這項工作仍需花費很大精力,，要持之以恒才行。

3,、完成公司宣傳資料的修改意見,。公司原有的宣傳資料并未成型，只有一個草稿版的宣傳冊,。在各位同事的幫助下,，本人完成了公司宣傳冊的修改意見。

4,、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站,。

5、日常事務(wù)性工作,。行政辦公室的工作千頭萬緒,，有迎來送往、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等,。

6,、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書畫作品,。由于我所學(xué)專業(yè)的緣故，在領(lǐng)導(dǎo)交給我辨識書法作品的任務(wù)時,，我還算是能夠應(yīng)對,。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字，好在通過借助工具書以及向人請教,，已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了,。

二、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于自己的學(xué)識,、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以本人不敢掉以輕心,，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。

三,、存在的問題和今后努力方向

主要表現(xiàn)在：第一，由于是新員工,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作

起來不能游刃有余;第二，自己的理論水平還和工作的要求有距離,。

為此,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)知識和相關(guān)法律常識，加強對本行業(yè)的了解;第二,，本著實事求是的原則,，做好上情下達,、下情上報。

雖然只有短短三個月的時間,，但對本人來說著實受益匪淺,。在今后的工作中，我一定會揚長避短,，努力工作,，力求做得更好。在此,，感謝公司各個部門的同事,，尤其是辦公室的同事對我的幫助。

___ 20__年__月__日

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作,。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個大概了解。

一,、上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源,。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機,、復(fù)印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

二,、接收傳真,。

在接收傳真時，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三、前臺接待客人,。

前臺接待做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責(zé)人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話。

轉(zhuǎn)接電話要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!x公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作,，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今年的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像x的課，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì)。

(3加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。