時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政前臺半年度工作總結(jié)行政前臺半年度工作總結(jié)和計劃篇一

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識到實際操作,，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能,。 在工作中也有過失誤，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵,。是的,，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步,。

飯店里無所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化,、地域文化、飲食文化,、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助,。因此,，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所,。于是,，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源,、流傳,、特色、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣,，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行,。 在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。

處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處，客人落腳飯店,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,，飯店只是一個單體的建筑,，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn),，有了文化的背景,。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,，或者為了商務(wù)辦公,，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn),。

人是管理中的主體,，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù),，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,，管理者自己才 才會擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工,，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住,，你管理的不全都是機(jī)器,。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧,。

一個民族有它自己的民族文化,，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的,。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,，團(tuán)結(jié)一致,，共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,，平時一盤散沙,，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說,，就是沒有把自己融于企業(yè)之中,。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證,。

酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,，而忽視了精神上的激勵。事實上,，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵! 九個月實習(xí)已成為過去,，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā),，努力的付出就會有收獲,，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收,。

晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點(diǎn)，在這九個月的實習(xí)期里,，對我個人來講有很重要的意義,，從一個走出校園不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機(jī)會,，最后我祝我校的所有校友,，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

行政前臺半年度工作總結(jié)行政前臺半年度工作總結(jié)和計劃篇二

我在行政部門行政前臺崗位上參與工作,。在上半年的時間里,，參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,，在把握設(shè)計要素,，實現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時，掌握了計算機(jī)辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用,，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù),。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識,；同時我也學(xué)到了許多社會知識,，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來,，各方面都得到了很大的提高。

一,、近一年的工作總結(jié)

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌,，與團(tuán)隊共同完成__品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作,。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動,，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司,；軸承照片的后期處理,、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料,；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳__品牌，并展示__產(chǎn)品的優(yōu)勢,、展示瓦軸的實力,。為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào),。

二、總結(jié)

回顧這段時間,，在工作中收獲不小,，但也有很多不足之處，在今后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，在工作上繼續(xù)努力,。

以上是我的年終工作總結(jié)報告,，我會努力配合各個部門的工作,，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn),，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督,。

行政前臺半年度工作總結(jié)行政前臺半年度工作總結(jié)和計劃篇三

一、日常工作內(nèi)容總結(jié)：

1,、來訪人員與客戶接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。

2,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率,。

3、跟進(jìn)坤興與源通和信件,、文件往來工作的跟進(jìn),。

4、每天的郵件快遞收,、發(fā)，并將郵件快遞及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。

5,、公司車輛里程數(shù)的統(tǒng)計與核算，公司各車輛違章查詢記錄,。

6,、公司車輛油卡、粵通卡充值及費(fèi)用報銷,。

7,、管理會議室登記分配及衛(wèi)生管理維護(hù)。

8,、及時更新通訊錄與短號,，開通短號及離職人員短號退停辦理。

9,、下班時檢查前臺桌面整潔以及會議室門窗桌椅擺放與關(guān)閉,，確定電腦的電源關(guān)閉。

10,、認(rèn)真,、及時、高效率地完成其他臨時性工作,。

二,、存在的問題：

做事情有些不夠細(xì)心，考慮問題不是很全面。

三,、改進(jìn)建議：

1,、作為員工，除了腳踏實地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果,。

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

以上問題是我在之前工作中不足之處,，我會在今后工作中,，我會嚴(yán)格要求自己，努力服務(wù)好公司的第一形象窗口,，努力服務(wù)好部門對外聯(lián)系窗口。

行政前臺半年度工作總結(jié)行政前臺半年度工作總結(jié)和計劃篇四

總結(jié)寫作盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績,。你會寫行政工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y(jié),，希望大家喜歡!

回顧20__年，作為公司的行政文員,，一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、盡職盡責(zé),，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門安排的打印,、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。及時的整理外來文件，做好文件登記,、標(biāo)注文號,。

二、認(rèn)真細(xì)致,，確保檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱、借閱等工作,，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時借閱、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三、專題保障有力,，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴(yán)格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細(xì)致。

四,、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運(yùn)行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢,。今年__月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

五,、其他工作完成情況

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作,。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護(hù)公司形象,。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。20__年將是項目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),。胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

20__是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)文書管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā),、登記、傳閱,、落實工作

收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時性,，并認(rèn)真落實，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá),。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文__件,，其中上行文__件，下行文__件;收文__件,，批復(fù)__件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件__余件;組織行政查房__次,，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長查房紀(jì)要,，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室,。

二、認(rèn)真做好會議安排和接待服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)全院各種會議

包括院長辦公會,、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議__余次,，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會議決議,，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，共接待__余人次,。在此期間，從食宿安排,、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù),。

三,、加強(qiáng)信息宣傳工作

報送出刊簡報__期，工作通訊__期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,，對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認(rèn)知,。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象,。

四,、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤,、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作__次,，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識牌__余張(塊),，目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識制作已基本完成,。同時加強(qiáng)了對公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職，盡心盡力,，任勞任怨,，積極工作，在一些時間緊,，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績,，但我們也清楚地認(rèn)識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法,、工作能力上都有待提高,。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可,。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了20__年的進(jìn)步獎、貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

20__年已進(jìn)入倒計時,，回首這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,，行政部幾經(jīng)人事變更，跌跌撞撞之下走到了年底,。行政部,，作為負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及搞好各部門配合,、協(xié)調(diào)工作的部門，可謂是任務(wù)艱巨,。所以,，在這短短的幾個月里，行政部面對了很多挑戰(zhàn),。

在這期間,，除了完成本職工作，時刻記著多學(xué)習(xí),，已便于更有信心面對接下來的工作和任務(wù),。下面我代表行政部將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、行政后勤工作：

1物資方面：在采購部將辦公用品采購到位的情況下,，合理滿足各個部門的工作需求,。20__年全年行政費(fèi)用為6149.2元+電腦及打印及維護(hù)費(fèi)共計元。主要用于購買的辦公用品包括：打印紙,、中性筆,、打印機(jī)粉墨、檔案袋,、檔案盒,、魚食等其它辦公用品。

2公司車輛管理方面：主要表現(xiàn)在私車公用費(fèi)用上,，青__自20__年2月26日開始使用至11月30日截止,，行駛里程約13525公里，費(fèi)用約為元,。

3在公司伙食管理方面：自20__年12月27日至20__年12月底,，伙食總費(fèi)用為9320.88元。其中,，20__年1月底至20__年5月底,，在公司就餐平均人數(shù)為18人;6月至12月，在公司平均就餐人數(shù)為10人,。

4在公章的使用管理方面：由于行政人員屢次變更,，導(dǎo)致管理不到位，公章使用登記記錄不全等問題,。在該問題上,，應(yīng)重點(diǎn)解決,，公章作為公司對外的有效文件，同時意味著企業(yè)對文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任,。所以,，對于公章的管理應(yīng)慎之又慎!

二、人事管理方面：

1招聘工作：在上半年人事招聘方面采用了網(wǎng)絡(luò)招聘的方式,?；诖杭緦儆谡衅竿荆W(wǎng)絡(luò)招聘效果明顯;下半年在人事招聘方面由于網(wǎng)絡(luò)招聘需要資金支持以及招聘淡季,、地域限制等問題,，致使網(wǎng)絡(luò)招聘效果不明顯。但為了公司人員的供給問題,，我們采取了在外貼廣告的形式進(jìn)行招聘。這種方式,，在一定程度上起到了作用,，只是電話咨詢的不少，可是到了工作地點(diǎn)后,，放棄工作的比例更加大了,。

在人員流失嚴(yán)重的問題上，我做了深刻思考,。員工工作先是為了養(yǎng)家糊口,，然后才會考慮到職業(yè)生涯以及歸屬感等問題?？晌覀円驗榻?jīng)費(fèi)常常忽略了這些,。企業(yè)管理者都深知人才的重要性，人才的流失對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展造成了嚴(yán)重的不利影響,，特別對于生產(chǎn)型企業(yè)而言,，人才的流失導(dǎo)致熟練工人匱乏，生產(chǎn)能力降低,，大量人才培養(yǎng)費(fèi)隨之東流,，提高人力資源成本，并使原來的生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)不能按計劃實施,，同時,，企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)新的員工,，所以企業(yè)人力資源的原始成本和重置成本也必然上升;另外,，在企業(yè)中，流動最頻繁的往往是技術(shù)人員,、管理人員,、銷售人員等對企業(yè)發(fā)展比較重要,，而社會需求量也比較大的人員，這些人才的流失導(dǎo)致的技術(shù)流失和商業(yè)機(jī)密的泄漏都會給企業(yè)帶來損失;而且,，人才流失會影響企業(yè)職員士氣,，容易使企業(yè)產(chǎn)生不穩(wěn)定因素，嚴(yán)重影響企業(yè)培養(yǎng)人才的積極性,，造成人才流失的連鎖反應(yīng),，特別是當(dāng)看到流失的人才得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或者得到了更多收益時，留在崗位上的人員就會心動,，工作積極性受到影響,。

2培訓(xùn)工作：本年度自我入職以來，培訓(xùn)工作都是配合行政部長來完成,。培訓(xùn)內(nèi)容有工作制度,、產(chǎn)品工藝流程、崗位職責(zé)和企業(yè)文化,、企業(yè)員工凝聚力等主題,。均以ppt形式進(jìn)行，并留以照片,、簽到登記表以供查詢,。

3員工福利：行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組織實施了三八婦女節(jié),、公司周年慶,、端午節(jié)、中秋節(jié)以及員工生日禮品的福利發(fā)放,。

4公司在員工養(yǎng)老保險方面的統(tǒng)計和制度正常進(jìn)行,。

三、公司網(wǎng)站已設(shè)立,，并且推廣網(wǎng)站也已完成,。于網(wǎng)站的咨詢和電話給公司銷售渠道的拓寬帶來了希望，但是推廣費(fèi)用較高,，目前來說還行不成重要渠道和效益,。

四、20__年各個子公司股東及章程進(jìn)行了變更,。分公司a,、b、c進(jìn)行了變更之外,，75%的股份由母公司控股;并于20__年5月29日成立了子公司,。

五、本年度專利已受理6個,，分別是：保溫裝飾一體化硅酸鈣uv轉(zhuǎn)印板,、防高寒高密內(nèi)墻裝飾板,、防高寒硅酸鈣外墻裝飾板、防紫外線高密內(nèi)墻裝飾板,、防紫外線硅酸鈣外墻裝飾板,、一種保溫硅酸鈣裝飾板。其中,，一種保溫硅酸鈣裝飾板的證書已下達(dá)至中介公司,。

六、資質(zhì)年檢方面：20__年度已年檢的資質(zhì)有：7月辦理了裝

飾化一體板(夾心層為石墨板)的技術(shù)評定證書;11月辦理了gb/t19001-20_/iso9001:20_標(biāo)準(zhǔn)的年度認(rèn)證,，目前已到收尾階段;基于今年營業(yè)執(zhí)照換新后年檢方式的改變,，12月初已經(jīng)完成了營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上申報年檢的工作。

七,、存在的不足之處及解決辦法：

1辦公室人員頻繁更換導(dǎo)致工作交接不暢,，資料丟失及找尋款難。為此,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排已成立了專門的檔案室,，進(jìn)行了專人歸檔、專人管理,。

2員工在出勤上存在著遲到、早退以及請假條后補(bǔ)的問題,。針對該問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采用指紋考勤機(jī)來解決。

3員工工作積極性不高,，面對困難習(xí)慣駐足不前,，學(xué)習(xí)意識淡薄。針對該問題,，希望公司能夠提供一些激勵措施來刺激員工的成長,。

4作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各部門員工的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠,。

5對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

6對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力,，抓制度落實不夠,，存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

7缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),。

針對以上問題在日常行政管理中應(yīng)加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度;協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;提高公司辦公效率水平,，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn),。配合其他部門組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

行政部是公司的重點(diǎn)部門之一，需要不斷提高內(nèi)部管理水平和工商部門的外部檢查,，社會保障和其他當(dāng)局,。在__，行政工作密切關(guān)注公司的經(jīng)營方針和目標(biāo),，并密切關(guān)注公司的工作部署,。__的工作總結(jié)如下。__行政部的工作大致可分為以下三個方面：

一,、人事管理

1,、根據(jù)各營銷部門人員的實際需要，有針對性地,、合理地招聘一批員工,，并分配到各個崗位。目前已在廣東,、云南,、重慶、成都,、武漢,、南京等重點(diǎn)市場招聘員工90余人，正式員工50余人,。

2,、最好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正,、辭職,、轉(zhuǎn)崗等人事審批工作，并立即向集團(tuán)公司人力資源部匯報

3、規(guī)范各部門人事檔案,，建立電子檔案,，嚴(yán)格審核所有員工檔案，補(bǔ)充所有不完整資料,。

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理和考核：完善公司員工績效考核辦法，為每位員工建立員工績效考核管理檔案

5,、崗位職責(zé)：明確各崗位職責(zé)分工,，編制公司員工崗位說明書，使每位員工明確各自的崗位職責(zé)

6,、與集團(tuán)總部溝通,，確定員工勞動合同的簽訂和社會保障的辦理。

二,、行政工作

1,、成功組織營銷中心開業(yè)儀式：根據(jù)工作情況需要，營銷中心計劃12月底開業(yè),。行政部提前作戰(zhàn),，清理新辦公區(qū)，開放新辦公區(qū)電腦,、電話,、網(wǎng)線，采購辦公用品等,，使?fàn)I銷中心順利開業(yè),。

2、許可證辦理：集團(tuán)廣州辦事處的許可證辦理工作如期完成,，以保證營銷中心工作的正常開展,，與營銷部門溝通協(xié)調(diào),，各市場的許可證辦理工作正在進(jìn)行中,。

3、與工商等相關(guān)職能部門溝通,，使公司對外工作順利進(jìn)行,。

4、內(nèi)部嚴(yán)格審核各部門辦公用品使用情況,，做好收貨登記,，合理采購辦公用品。

5,、嚴(yán)格控制各項辦公費(fèi)用,，以節(jié)約、降低成本為第一原則,。

6,、做好公司各部門的后勤管理和支持工作：機(jī)車票預(yù)定,、住宿安排等，及時,、積極地完成日常管理的各項工作,。

三、公司的經(jīng)營管理

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況,，結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度,，使各項工作分章進(jìn)行,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理提供制度保障。行政部已下發(fā)《行政部管理手冊》,，包括固定資產(chǎn)管理辦法,、辦公用品管理辦法、傳真收發(fā)管理,、電子文件管理,、檔案管理、打印復(fù)印管理等,，并制定了公司假日值班制度,、健康輪換制度等一系列規(guī)章制度。各項規(guī)章制度落實后,，工作程序標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理,。

3、充分引導(dǎo)員工承擔(dān)責(zé)任,。逐步明確各部門的工作職責(zé),，要求大家主動承擔(dān)責(zé)任。

4,、加強(qiáng)全國各營銷部門的管理：統(tǒng)一執(zhí)行各項制度管理制度,，統(tǒng)一使用日常工作表，要求各營銷部門每月上報相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

__的工作仍存在不足：

1,、作為公司的綜合管理部門，各營銷部門在管理和協(xié)調(diào)方面還存在很多不足,，對各營銷部門的工作情況和人員紀(jì)律檢查不夠

2,、內(nèi)部監(jiān)督管理薄弱(如環(huán)境衛(wèi)生檢查)

3、缺乏公司企業(yè)文化建設(shè)和工作氛圍

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

5,、人事工作仍停留在傳統(tǒng)的勞動人事管理中,，應(yīng)逐步從傳統(tǒng)的勞動人事管理過渡到現(xiàn)代人力資源管理。

在__,，行政部門將重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

1,、不斷完善公司的制度建設(shè)。但要加強(qiáng)日常行政管理和勞動人事管理的制度建設(shè),。修訂完善獎懲制度,、激勵機(jī)制等制度。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭最終是人才的競爭,。目前,，公司營銷部人員的綜合素質(zhì)普遍需要提高，特別是營銷部負(fù)責(zé)人需要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，使培訓(xùn)工作能夠產(chǎn)生實效,。

3、協(xié)助各市場工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營造良好的辦公環(huán)境

4,、加強(qiáng)公司檔案管理,，加強(qiáng)保密管理。行政管理部門將重點(diǎn)加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,，實行檔案計算機(jī)管理,，力爭盡快實現(xiàn)檔案管理電子化，加強(qiáng)機(jī)密文件管理,，加強(qiáng)收集,、傳遞、管理和管理,，機(jī)密文件的流通和儲存,。

5,、加強(qiáng)勞動人事管理：勞動人事管理的規(guī)范化管理仍需加強(qiáng),，提高管理水平，完善人事檔案管理,，從簡單的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

6、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化，提高公司辦公效率,，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn),。

7、組織員工活動,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，使員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在__年的工作中雖然取得了一定的成績,，但仍需努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取,，配合各營銷部門的工作,，努力把公司的整體形象和工作水平提高到一個新的水平。

行政前臺半年度工作總結(jié)行政前臺半年度工作總結(jié)和計劃篇五

總結(jié)寫作要寫明達(dá)到量化的目標(biāo),。量化的目標(biāo)說明能更實際的說明問題,，給人以踏實的感覺。你會寫行政工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)硇姓ぷ骺偨Y(jié),，希望大家喜歡!

過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手,、服務(wù)保障,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作,，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù),、為員工服務(wù),。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，牢固樹立服務(wù)意識,，全心做好服務(wù),。行政前臺，事情多,，任務(wù)重,，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待,、來電記錄,、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等,。

每天最早上班、最晚下班的是前臺,，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈、整潔,、舒適的辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心,，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢。車隊司機(jī)更是任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn),，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領(lǐng)導(dǎo),、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f,，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī),。車隊司機(jī)在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險、年檢,、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,，辦公室員工嚴(yán)格做到先走_(dá)___申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持,。

(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作,，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章,、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議,，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性,。

二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時,，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌安排各項集體活動

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),，在全心做好服務(wù)工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作,，預(yù)先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù)、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù),、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作,。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況,，預(yù)防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件,、預(yù)訂簽約場地,、簽約展板、內(nèi)外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度,。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易,，想一點(diǎn)不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作,，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高,。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合,、瑣碎，但又不可或缺,。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,，團(tuán)隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升,，在分工和協(xié)作中,，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升,。辦公室的工作事無巨細(xì),，在一些日常事務(wù)工作中,，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升,。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距,。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升,。

回顧20某年,，作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情景總結(jié)

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。(1)每一天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。7,、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票、酒

店費(fèi)用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、20_年度所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀本事。8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最終沒有成功也沒關(guān)系,，至少以往努力過,。

四、20_年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，期望能經(jīng)過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。感激##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感激同事們的每一次幫忙，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自我用心做好每一件事。

8月份對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下：

一,、對公司一體機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作，各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保日常的工作不受影響。

二,、為完善公司考勤制度,，本月新購置打卡考勤機(jī)一臺,，各部門同事都積極主動的配合,，日常考勤開展的很順利;

三,、根據(jù)農(nóng)場人力資源部的要求,，社保繳費(fèi)工齡不足的員工需補(bǔ)交養(yǎng)老金，目前養(yǎng)老金補(bǔ)交的問題尚未解決(正在協(xié)商處理中);

四,、日常辦公用品的保障,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報總經(jīng)理進(jìn)行審批,，在事后做好入庫,、出庫發(fā)放工作;

五、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進(jìn)行打印,、收發(fā),、傳真等工作;

六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,，主要問題是改變在客戶心中的形象,，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認(rèn)識。

概括的說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,，其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,，行政管理的實質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為員工服務(wù)，為客戶服務(wù),。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作,。

不足之處：

一、對公司各部門有些工作了解的不夠深入,，存在的問題掌握得不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;

二、對公司的宣傳有待加強(qiáng),。

下月安排

做好行政日常工作,，確保每項工作都能準(zhǔn)確到位，更好的服務(wù)于各部門的需要,。市場方面壓力很大,，需盡快開發(fā)客戶。

行政部門員工的月度工作總結(jié)4

感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助,，讓我在工作上取得了一定成績,，正是因為大家對我耐心的栽培才讓我有今天，我才有升職的平臺,。謝謝大家!

我覺得作為一名員工,，只有置身于這個事業(yè)中，才能蓬勃向上做好每件事!工作到現(xiàn)在,，我也沒有為公司做什么大貢獻(xiàn),，只是盡自己的努力去完成每一件事，總結(jié)自己的經(jīng)驗,，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí)，爭取一次比一次好,。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報,。

為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,，為了回報高度對我的培養(yǎng),，我將把這份感恩化作動力，在公司做大做強(qiáng)的道路上盡我所能地做出我的貢獻(xiàn)!

__年__月加入貴公司,，任行政助理工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自我從零中慢慢成長和完善,，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作潛力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，期望自我能早日加入設(shè)計行業(yè)的大群眾,。

5個月的時光很快過去了,，在這5個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作,。

我是5月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每一天都面臨著超多的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐,，在短時光內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù),。

在這5個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，用心的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù),。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新,。

(3)各類雜志、報紙訂閱時光的統(tǒng)計及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要,。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作,。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。

(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師,。除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自我的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時光，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)5個月的工作,，盡管有了必須的進(jìn)步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善,。在未來的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，期望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

回顧今年,，作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)

一,、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、__年度所學(xué)知識

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。