為了保障事情或工作順利,、圓滿進行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

旅館治安管理制度及突發(fā)事件方案篇一

1,、應當經(jīng)常對本單位職工進行安全教育和法制教育

2、檢查各項治安管理制度的落實情況

3,、協(xié)助公安部門調(diào)查處理治安,、刑事案件

《旅客須知》

根據(jù)《廣東省旅館業(yè)治安管理辦法實施細則》中的有關內(nèi)容，住宿旅客必須遵守下列規(guī)定：

一,、遵守旅館各項規(guī)章制度,，服從旅館工作人員管理,，愛護旅館財務

二、軍人,、人民警察,、專職守護押運人員等攜帶的槍支彈藥，必須按規(guī)定交旅館所在的軍事部門或公安部門寄存保管,。

三,、嚴禁將易燃易爆、劇毒,、腐蝕性和放射性等危險物品及匕首,、三棱刮刀、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。

四,、嚴禁在旅館內(nèi)進行賣淫、嫖娼,、吸毒,、賭博、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動,。

五,、自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務，并如實反映情況,。

百客酒店治安管理制度

1認真落實黨的方針,政策和公安等有關部門的各項規(guī)章制度.2認真搞好安全防火防汛工作嚴禁使用明火.

3禁止旅客攜帶槍支彈藥管制刀具

4禁止在旅館內(nèi)賣淫嫖娼

5禁止在旅館內(nèi)賭博吸毒

6禁止身份不明或犯罪分子入住

旅館治安管理制度和應急預案

治安管理制度

1認真落實黨的方針,政策和公安等有關部門的各項規(guī)章制度.

2認真搞好安全防火防汛工作嚴禁使用明火.3禁止旅客攜帶槍支彈藥管制刀具

4禁止在旅館內(nèi)賣淫嫖娼

5禁止在旅館內(nèi)賭博吸毒

6禁止身份不明或犯罪分子入住

旅館治安管理制度及突發(fā)事件方案篇二

第一章總則

第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營行為,，促進旅館業(yè)健康發(fā)展，保障旅館經(jīng)營者,、從業(yè)人員和旅客合法權益,，維護社會治安秩序，根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定,，結合四川實際,，制定本辦法。

第二條本辦法所稱旅館,，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時計價收費向社會公眾提供住宿服務的合法經(jīng)營場所,，包括賓館、飯店,、旅館,、公寓式酒店、客棧,、招待所,、洗浴場所、農(nóng)家樂、牧家樂,、度假村、家庭式旅店等,。

第三條國家依法征收農(nóng)家樂,、牧家樂、度假村,、家庭式旅店等所占農(nóng)村集體土地時,，按現(xiàn)行法律法規(guī)政策規(guī)定的補償標準執(zhí)行。

第四條公安機關負責旅館業(yè)的治安管理,，旅游,、工商等行政管理機關應當按照各自職責，協(xié)助配合公安機關做好旅館業(yè)治安管理工作,。

第五條旅館業(yè)治安管理實行屬地管理,，遵循保障安全、服務社會的原則,。

第六條旅館經(jīng)營者,、從業(yè)人員應當遵守治安管理有關法律法規(guī)，建立旅館治安管理內(nèi)部責任制度,，協(xié)助公安機關預防和查處違法犯罪活動,。

旅館行業(yè)協(xié)會應當制訂行業(yè)自律規(guī)范，指導和規(guī)范旅館經(jīng)營者的經(jīng)營活動,。

第二章經(jīng)營許可

第七條開辦旅館應當具備下列條件：

(一)與生產(chǎn)或儲存易燃,、易爆、劇毒,、放射性,、強腐蝕性等危險物品的廠(庫)的間距符合國家規(guī)定;

(二)利用地下空間開辦的旅館，通風,、照明和安全設施齊全有效,，并有兩個以上寬敞、通暢的出入口,。

第八條開辦旅館的單位或者個人,，在辦理營業(yè)執(zhí)照前，應當向所在地縣級以上公安機關申請辦理《特種行業(yè)許可證》,。申請材料包括：

(一)法定代表人,、經(jīng)營負責人的身份證明;

(二)公安機關消防機構或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明;

(三)已安裝符合要求的安全監(jiān)控設備設施、旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的相關材料;提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務的還要提供已安裝由公安部頒發(fā)銷售許可證的安全管理系統(tǒng)的相關材料;

(四)經(jīng)營場所(地)的權屬證明或租賃使用證明;

(五)旅館方位圖及標明內(nèi)部房間號,、服務臺,、安全監(jiān)控設備設施、疏散通道、安全出入口等情況的平面圖;

(六)旅館治安管理制度和突發(fā)事件應急方案;

(七)旅館治安保衛(wèi)負責人,、治安保衛(wèi)人員,、登記驗證人員的基本情況。

第九條建設鄉(xiāng)村酒店,、農(nóng)家樂等旅館,，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下、客房數(shù)在20間以上50間以下或床位數(shù)在30張以上100張以下的,，其工程建設,、裝飾裝修、消防設施器材配備等,，應當參照執(zhí)行國家和我省有關消防技術標準,，取得所在地縣級公安機關消防機構出具的消防安全檢查合格證明。

前款規(guī)模以下的該類旅館,，應當具備基本的消防安全條件,，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明。

第十條縣級以上公安機關受理申請后,，應當對材料進行審查并實地核查,，在接到申請之日起20個工作日內(nèi)做出決定。對符合條件的,，應當做出許可決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對不符合條件的，應當做出不予許可決定并書面說明理由,。

第十一條旅館經(jīng)營場所遷移的,，應當在15日內(nèi)重新申請辦理《特種行業(yè)許可證》。

旅館歇業(yè)的,，應當在15日內(nèi)向原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機關備案,。

旅館變更名稱或者法定代表人、經(jīng)營負責人,，應當在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機關辦理變更手續(xù),。

旅館停業(yè)的，應當在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機關辦理注銷手續(xù),。

第三章治安管理

第十二條旅館法定代表人和經(jīng)營負責人是旅館的治安責任人,，對旅館及其附設經(jīng)營的歌舞廳、洗浴場所,、音樂茶坊等娛樂服務場所的治安管理和安全防范工作負責,。

旅館應當制訂突發(fā)事件應急預案，落實安全責任制度和治安防范措施,，開展安全知識教育培訓,，組織開展應急演練,，支持、配合公安機關進行治安管理,。

第十三條旅館應當建立健全驗證登記,、來訪管理、財物保管,、值班巡查,、情況報告等各項治安管理制度。

第十四條旅館接待住宿,，應當逐一查驗旅客的身份證件，如實登記旅客的姓名,、住址,、身份證件種類和號碼等身份信息以及入住、退房時間,，并實時錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，傳報公安機關。

接待外國人,、港澳居民,、臺灣居民或華僑住宿，應當查驗旅客的護照,、簽證或其他有效身份證件,，按照境外人員入境的相關規(guī)定登記住宿信息并傳報公安機關。

第十五條未攜帶有效身份證件的旅客,，應當?shù)铰灭^所在地公安派出所開具相關證明,。

第十六條旅館應當按照有關規(guī)定設置必要的安全技術防范設施，并保障安全技術防范設施有效運行,。

第十七條旅館應當建立值班巡查制度,，客房區(qū)全天有人值班巡查，服務臺,、監(jiān)控室設專人值守,。值班人員應住宿人員要求開啟房門，應當核對住宿人員身份,。

第十八條旅館內(nèi)不得儲存易燃,、易爆、劇毒和放射性,、強腐蝕性等危險物品,。

第十九條旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的`，應當及時報告公安機關：

(一)旅客使用過期,、偽造,、涂改的身份證件;

(二)旅客攜帶危險物品,、違禁物品;

(三)旅客有違法犯罪嫌疑或者被公安機關通緝;

(四)旅館發(fā)生刑事、治安案件,。

發(fā)生前款第(二),、(四)項情形，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下,，應當予以制止,。

第二十條旅館及其從業(yè)人員不得實施下列行為：

(一)強迫他人接受住宿或者其他服務;

(二)利用旅館從事違法犯罪活動;

(三)為違法犯罪活動提供條件或為違法犯罪嫌疑人通風報信;

(四)除國家偵查機關執(zhí)法需要提供的外，泄露旅客身份證件信息和技術防范監(jiān)控資料,。

第二十一條禁止偽造,、變造、買賣,、出租,、出借或者以其他形式非法轉讓《特種行業(yè)許可證》。

第二十二條評定星級賓館,、星級農(nóng)家樂和星級鄉(xiāng)村酒店,，縣級以上公安機關應當出具旅館治安意見書。

第二十三條旅客應遵守下列規(guī)定：

(一)如實提供本人身份證件,，配合旅館登記相關信息;

(二)遵守旅館規(guī)章制度;

(三)不得將危險物品,、違禁物品帶入旅館;

(四)不得實施賭博、吸毒,、傳播淫穢物品等違法犯罪行為,。

第四章監(jiān)督檢查

第二十四條公安機關應當履行下列職責：

(一)依法對旅館治安安全進行監(jiān)督檢查，建立旅館治安管理信息檔案;

(二)監(jiān)督,、指導旅館建立健全治安管理防范和突發(fā)事件應急處置措施;

(三)宣傳有關法律法規(guī),，協(xié)助旅館對前臺登記人員、治安保衛(wèi)人員等開展安全業(yè)務培訓;

(四)及時查處侵犯旅客人身和財產(chǎn)安全的違法犯罪行為,。

第二十五條公安機關應當依法對旅館業(yè)經(jīng)營場所進行治安監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)存在治安隱患的，應當及時下達整改通知書,，責令限期整改,。

公安機關及其工作人員對工作中知悉的旅館旅客信息和圖像

信息，應當嚴格保密,。

第二十六條公安機關在旅館業(yè)治安管理工作中不得侵犯旅館經(jīng)營者和旅客的合法權益,，不得違法向旅館、旅客收取費用或增加其他義務,。

第五章法律責任

第二十七條未經(jīng)許可,，擅自經(jīng)營旅館的，以及違反本辦法規(guī)定的其他行為,，由公安機關按照《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規(guī)處罰,。

第二十八條旅館違反本辦法規(guī)定,，有下列行為之一的，公安機關責令整改,，對經(jīng)營單位處1000元以上5000元以下罰款,，對負直接責任的主管人員和其他直接責任人員處200元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓,，直至吊銷《特種行業(yè)許可證》;構成犯罪的,，依法追究刑事責任：

(一)未如實將旅客信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)傳報公安機關;

(二)未按照本辦法規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的;

(三)未建立來訪管理、財物保管,、值班巡查等制度的,。

旅館未配置安全技術防范設施的，按照《四川省公共安全技術防范管理條例》處罰,。

第二十九條公安機關及其工作人員泄露住宿人員信息,，或者在工作中有濫用職權、玩忽職守,、徇私舞弊行為的，視情況給予處分;構成犯罪的,，依法追究刑事責任;造成損害的,，依法承擔相應責任。

第三十條當事人對公安機關不按本辦法規(guī)定頒發(fā)《特種行業(yè)許可證》,，對公安機關作出的行政處罰決定或采取的行政強制措施不服的,，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。

第六章附則

第三十一條本辦法自2013年11月1日起施行,。1994年7月18日四川省人民政府發(fā)布的《四川省旅館業(yè)治安管理實施辦法》同時廢止,。

旅館治安管理制度及突發(fā)事件方案篇三

為了維護我校的正常教育教學秩序，預防違法犯罪和治安災害事故,，保護學校集體財產(chǎn)和全體師生的安全,，特制定本工作預案。

組長：

副組長：

成員：

1,、定期檢查治保工作,，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,，堵塞漏洞,。

2、對本單位的治安保衛(wèi)工作要做好齊抓共管,，各負其職,，各功能室器材由相關老師負責，每天巡查一次,，因失職造成的損失要追究責任,。

3,、教師下班后及時關門，辦公桌抽屜中禁止存放現(xiàn)金,。

4,、各課室多媒體教學器材由任課教師負責，要嚴加管理,，搞好防范,，防止被盜竊。

5,、出納人員要及時將現(xiàn)金存入銀行,，不得將大量現(xiàn)金存放在校內(nèi)和家中。

6,、加強門衛(wèi)管理,，對學校的大門、教學樓各教室,、功能室在放學后及時上鎖,，并且打上二道防盜系統(tǒng)，加強防范,。

一旦發(fā)生以下幾種情況,，領導小組成員及保安要快速反應，及時按預案處理：

（1）對出現(xiàn)有擾亂教學秩序,，破壞學校公物的一切違法違紀行為,，所有領導、男教師和門衛(wèi)進入事件現(xiàn)場,，要堅決制止違法亂紀行為并報警,。

（2）學生帶兇器進入校園，由發(fā)現(xiàn)事件人立即收繳,，并做好控制工作,，將學生帶到教導處進行處理教育。

（3）發(fā)生偷盜事件,，由門衛(wèi)或值夜教師第一時間告知校長或其它領導小組成員,，領導小組成員需在最短時間內(nèi)趕回學校處理情況。如果情況緊急,，可致電派出所協(xié)助,，并保護好作案現(xiàn)場。

（4）對歹徒持兇器闖入校園行兇,，應持械全力圍賭,，全體男教師協(xié)助制服歹徒，扭送公安機關,。由第一發(fā)現(xiàn)的老師負責報案,，領導小組成員及時向上級機關匯報,。

（5）若期間發(fā)生學生受傷，由兩位老師立即將受傷學生送往醫(yī)院,，情節(jié)嚴重得報１２０急救,，由班主任負責通知學生家長。

旅館治安管理制度及突發(fā)事件方案篇四

客棧民宿在運營過程中,，會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，在出現(xiàn)突發(fā)事件時候，要保持冷靜,，切忌慌亂,，第一時間用最恰當?shù)姆绞饺ヌ幚斫鉀Q。

突發(fā)事件類別：盜竊,、搶劫,、打架斗毆、停電停水,、食物中毒,、火災、突發(fā)疾病等,。

突發(fā)事件處理及防范

失竊：失竊包括財務失竊,、資料失竊。

客棧民宿某種程度上來說也是一個公共場所,，人來人往。尤其是旺季,，很容易給小偷盜竊的機會,。遇到盜竊，可以按照以下方法去做,。

1保護好現(xiàn)場,，并撥打“110”報警。

2警方人員到達后,，向警方介紹情況,，被盜地點、被盜物品數(shù)量及價值,。

3監(jiān)控視頻移交警方,，協(xié)助警方偵查。

防范措施：

1保證店內(nèi)監(jiān)控范圍無死角,，監(jiān)控視頻正常運行,。2值夜班人員休息時關好門窗。

3貴重物品存放到安全地點,。4當天營業(yè)額及押金,，最好不要放在前臺柜子里,，存放到保險箱、夜班人員隨身攜帶或者交付給掌柜,。5前臺電腦設置開機密碼,，電腦里重要資料及時備份上傳。

除去外來人員盜竊外,，同時也存在著客人盜竊現(xiàn)象,，不過發(fā)生的概率極低。在客人入住登記時,，要做好每一位客人的身份登記,，同時在客人離店時要查好客房。

6前臺要隨時保證有人,，如果有事情離開,，請其他人員代看一下。

打架斗毆：1當客棧民宿發(fā)生打架斗毆事件時,，應立即上前阻止并勸散圍觀人群,。

2如果事態(tài)難以控制，應迅速報警處置,。

3如有物品損壞,，則應將斗毆人員截留，要求賠償處理,。維持現(xiàn)場原狀,，協(xié)助警方勘察。

4如有傷員,，撥打“120”電話,。

5如斗毆者逃離現(xiàn)場，則記住逃跑路線及逃跑車輛車牌號,，人物數(shù)量及特征,。

6監(jiān)控視頻移交警方處理。

停電：

停電一般有兩種,，區(qū)域內(nèi)停電和客棧民宿單獨停電,。區(qū)域內(nèi)停電一般提前通知，遇到雷雨天氣或者其他情況,，也會發(fā)生突發(fā)性停電,。

如果區(qū)域內(nèi)停電，并且有提前告知,，首先客棧民宿做好提前充電準備,，把應急照明設備充好電。然后告知客人，讓客人做好準充電準備,。如果是晚上停電,，提前把照明設備發(fā)放到每一間客房，同時在過道內(nèi)安置好,。

如果遇到突發(fā)性停電,，首先要先出去安撫客人情緒，告知客人停電原因,。并打電話聯(lián)系電力部門詢問停電原因及通知維修,。

如果是自家店單獨停電，則可以采取下面措施,。

1檢查斷電原因,，是單獨停電還是區(qū)域面積停電。單獨停電一般分為整棟停電,、樓層停電,、單獨客房停電三種，檢查總電源或樓層,、房間開關是否出現(xiàn)跳閘,。

2若晚上停電，聯(lián)系客人向客人說明停電原因,，并告訴客人相關人員正在維修,，最晚來電時間。安撫客人情緒,，給客人發(fā)放一些照明設備,。

3啟動應急照明設施，如果沒有,，則在過道合適位置放置照設備,。

客棧民宿平時應備置好應急照明設施或者發(fā)電設施。照明最好不要用蠟燭,，以防操作不當或者客人大意引發(fā)火災,。對于一些木質結構的客棧民宿,，更是要禁用蠟燭照明,。

火災：客棧民宿里發(fā)生的火災，一般由線路老化,、煤氣爆炸,、煙頭等引發(fā)火災。

1局部小范圍著火,，迅速利用滅火器進行滅火,。

2火勢無法控制，及時疏散在店人員,，并安置到安全的地方,。切斷電源,，把易燃易爆炸物品盡可能移出火勢范圍。

3撥打119向火警求助,。在電話里說明起火地點,、燃燒物品、火勢情況等信息,。并安排專門人員去指路,，保證火警第一時間能夠趕到現(xiàn)場。

4火勢控制后,，清點損失,，清理現(xiàn)場。找出失火原因及責任人,。

5如果客房不能再住人,，要安排好住店客人的住宿。

防范措施：

1定時檢查店內(nèi)線路及易燃物品堆放,。

2店內(nèi)做好消防措施,，保證消防設備能夠正常使用。

3房間及公共空間安置煙霧報警器,，在第一時間發(fā)現(xiàn)火情,。

4對于一些木質結構建筑的客棧民宿，房間內(nèi)應當禁止客人吸煙,。

5購買相關火災保險,。

客人投訴：投訴一般由服務態(tài)度、服務方法不滿意,、硬件設施不滿意,、工作失誤、違約原因引起,。

1認真傾聽客人投訴內(nèi)容,，并把握客人投訴心理。一般有三種,，發(fā)泄,、求尊重，求補償,。并安撫客人,，調(diào)節(jié)客人情緒。

2給客人造成損失,，根據(jù)具體情況,，適當給與客人相應補償。如前臺忘記安排車輛，結果造成客人誤機,。

3對客人反映的問題立即著手解決并表示歉意,。如客人反映隔壁房間很吵，及時去調(diào)節(jié),。

4對于客人投訴意見,，認真記下來，之后做出相應調(diào)整,。

5把每一次投訴作書面記錄留作預案,，分析原因及解決的方法。

6在解決過程中,，遇見情緒激動的客人,，盡可能避開客人去解決，最好不要與之發(fā)生口角爭斗,。

突發(fā)疾?。嚎腿嗽谌胱∑陂g由于水土不服或自身原因，造成突發(fā)性疾病,。如在高原地區(qū),，由于海拔高，一些客人出現(xiàn)缺氧,。

1接到客人求助,，第一時間過去房間查看病情，并安排車輛把客人送到就近醫(yī)院或者向急救中心求助,。

2處理過程中避免驚擾其他客人,。

3客人在住院期間，掌柜或店長去醫(yī)院探望慰問,，帶一點禮品或者慰問金,。

4與醫(yī)院或病人家屬保持聯(lián)系，了解病人最新病況,。

防范措施：

1有區(qū)別接待客人,，慎重接待高齡客人。

2店里備置好簡單的醫(yī)療用品,，如創(chuàng)可貼,、繃帶、面罩式便攜氧氣瓶,、折疊擔架等,。

3如果前臺無值班人員,，前臺處要留工作人員電話號碼,，以便客人能夠第一時間聯(lián)系到。

真實案例思考：欺詐型

在某家客棧，一個女客人在晚上洗澡時大叫有人偷窺,，客棧老板聽到后,，去檢查窗戶，窗戶是關閉的,。這時男客人出來了,，去找攝像頭查看。這家客棧沒安裝攝像頭,，

旅館治安管理制度及突發(fā)事件方案篇五

校園突發(fā)治安事件應急預案,，是應對校外人員對學校正常教學秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展,，降低事故損失的有效措施,。

學校建立以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組，構建校園防范網(wǎng)絡,，明確職責,，落實到人。

1,、建立嚴格的門衛(wèi)制度,，確保24小時有人值班。

2,、學校聘請的保安應接受專門培訓,，提高業(yè)務能力，增加責任意識,。

3,、來人來訪必須查驗登記，執(zhí)行好登記制度,。

4,、學校報警、監(jiān)控設備應時刻處于正常運行狀態(tài),。

5,、學生進校后一般不得中途離校，確有需要,，應出具出門證明,。

6、學生不得攜帶管制刀具等違禁物品進校,。

7,、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應立即制止,、制服,，并撥打“110”報警,。

8、如遇恐怖事件,，要盡力穩(wěn)住局勢,，迅速疏散師生，并立即向公安機關和教育部門報案,。

9,、加強平時的安全教育，定期組織應急疏散,、救護演練,。

外來暴力侵害事故

若外來人員強行闖入校園，學校門衛(wèi)或保安人員不得放行,，向其發(fā)出警告,，并應盡力將其驅逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊,、行兇等暴力侵害時,，迅速與校領導取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應急程序：

1,、學校領導立即報警110請求援助,。

2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點,，應首先采取有效措施全力制止,、制服，使之停止侵害行為,，及時控制事態(tài),、保護現(xiàn)場為公安部門勘察取證提供方便。同時,，安全專干xx組織教師安撫保護好學生,，作好疏散撤離準備，并視實際情況將學生緊急疏散撤離至安全區(qū)域,。同時,，學校應及時向教育局報告情況。

3,、總務處負責聯(lián)系xx職工醫(yī)院,，請求“120”支援。一名學校領導帶領總務后勤人員負責勸散圍觀群眾,，分散堵塞進入校門通道的車輛,。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”,、“120”車輛,。

4,、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治,、護理。

5,、一名學校領導帶領政教處或教導處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作,。采取有效措施，做好善后處置工作,。