在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

營銷年終工作總結 營銷年終總結報告篇一

從11月11日加入天手食品,，整兩個月零3天,，作為一個新人,，寫年終總結的時候,，自然與別個不同;儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞，小具規(guī)模,，內心涌起一陣暖流,，它們無聲無息，記載著兩個月的成果,，像是成長的年輪,，有跡可查，卻又無法道荊

在xx年這兩個月時間,，基本以收集匯總為主,，其中包括財務報表、銷售分,、總報表,，銷售排名，原材料進出存報表,，材料消耗考核,、工資報表等。

當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個的文字組合,。那一刻起,，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然,。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務領域而欣欣然;因為又回到“時時防備出錯,、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,。但，一切就這樣開始了：

一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人,，恐懼陌生,。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數，在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體,，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立,，期間的足跡也足以讓我看淡世事,、悲喜，但對于這樣一個事實,，依然掂起來沉甸甸,。我把他看作付出換回的愛。

作為營銷的一員,，自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求,、創(chuàng)造價值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人,，讓自己成為一道風景展示天手人的風貌,。領導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨擋一面,。但我想,，在這個快速流轉的世界，沒有什么不能代替,，越來越多的替代品的悄然出現便是明證,。看看柜中留存的那些材料,，我想它會越來越厚,。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代，而它所替代的,，是生命,。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年,，就像逝去的日子一樣,，我的工作中有殘缺和不足，但,，我都認真度過了,。對得起每一天，就算對得起自己的生命了,，因為它是生命的替代,，我們一輩子也就只在做這一個事兒,。

生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然,，就看是快樂多一些,，還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來,，把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人,。

新年的工作已經開始，我會虛心學習,，謹慎工作,，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來。

營銷年終工作總結 營銷年終總結報告篇二

天氣越來越冷了,，xx年已接近尾聲了,。年終總結卻不知如何下筆，因為有太多的故事,，太多的感動,，太多的酸甜苦辣，不知從哪件事情說起!

從xx八月份來公司已經兩年多了,，今年一整年都在做營銷,。自己的客群從十個到百個一個一個在增加，這些客戶都是靠平常維護來的,。我們平時所說的服務在于上班時間給客戶服務，這上班這段時間服務好來場的客戶,，建立我們于客戶之間的客情必須靠雙手干出來,。用勞動去給客戶做事，客戶印象最深刻,，一次,，兩次，三次這個客戶就認識你了,，久而久之這個客戶就會產生依賴性,，來到新奇特洗車就會想到你，當然做項目也會想到你,，你說你還會沒有單做嗎?給我印象很深的是開君越的車主,。自從我們店的老接待走后，這個客戶就很少來新奇特洗車,。因為他對我們這里感到陌生了,，感覺不到家的感覺，所以他最近都很少來,。有一次他來打蠟,，我就跑過去給他打漆面,。他的漆面很粗糙，我又想做他生意,。我就給他推薦了一瓶微晶護理劑,。由于價格的原因他不干。他有這個想買的欲望,，我就二話不說就幫他處理漆面了,。心想干了再說，不做我也不吃虧,。我就很認真的幫他漆面全車處理過去,。當時夏天天氣燥熱我干的汗流夾背，客戶都看在眼里,。最后不是我在推銷了而是客戶想買,。他就直接問我最低多少錢，我買了,。這個客戶買了這護理劑,，他就認識我了。以后他來都是找我,，經過幾個月的服務這個客戶保險,，輪胎，spa等等都給我做了,。這個客戶的維護案例讓我體會到服務的重要,。我們店還有很多類似這樣的，我相信只要我們維護好了這些老客戶反而更好做生意,。后期很多我通過電話短信回訪的方式通知他們做項目,，也撿了一些客戶。

今年我們大多時間都在做品質活動,。一場場活動下來,，雖然很累，當我個人卻獲益匪淺,。從美容的spa,，到太陽膜，到保險,，到輪胎,，到最后的美容節(jié)，每場活動下來都提升了很多,。從最簡單的內室干洗,，升級美容spa才知道原來汽車內室還可以這樣洗。從不懂太陽膜到了解太陽膜，有幾種品牌有什么功能等等,。今年每場活動下來學會了全場營銷,。

xx年7月份我們輪胎節(jié)活動。我們金山店的輪胎量是全國新奇特排名第一,，這場活動的前期工作,，我們準備了很久。每天全場的接待,，沒有業(yè)績指標,，只有輪胎量指標。我們的目標是一致的,，就是金山店的輪胎量要做到全國新奇特第一,。不管美容，用品,，機修還是噴漆,，我們都在賣輪胎。輪胎賣到什么程度呢?就是客戶進場我們每個接待都會去摸輪胎,，摸輪胎安全線磨到什么程度,，甚至我們金山店全體的人員都在關注客戶車子的輪胎。整個金山店上下團結一心賣輪胎,。接待跟客戶聊天的話題都是以輪胎為話題,，告訴他這個月輪胎節(jié)。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史,，新奇特輪胎的品質以及施工品質,，而且輪胎特價。幾乎所有的客戶都會來訂幾條放在我們這邊,。因為有品質的保證,，客戶就很好的接受我們的輪胎，我們店有的客戶直接刷兩萬放前臺買輪胎用,。是什么原因讓客戶直接把卡放前臺刷兩萬呢?因為我們新奇特的品牌，更關鍵的還是我們的施工讓他放心,。輪胎節(jié)活動讓原來對輪胎一竅不通的我也至少認識了很多,。比如說輪胎的品牌，尺寸規(guī)格等等,。雖然價格全部背不出來,，但對輪胎的基本常識都知道了，這就是我的成長,。

9月份做保險活動,，活動當天100單保單怎么做?其他同行也在做保險，怎么才能有新奇特的特色，九月份保險節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車險,。買保險無非是保證萬一,。不出事則好，萬一出事找不到人去幫你解決,，那你就頭疼了,。在新奇特買保險，你能享受到其他保險公司無法提供的服務,。新奇特就是以服務品質來打造新奇特車險的品牌,。新奇特保險的十大優(yōu)勢，讓很多客戶在我們這做了保險,。因為我們給客戶提供了快捷,，方便，省心的服務,。保險是我們汽車行業(yè)的紐帶,，做好了保險，我們新奇特將有做不完的生意,。

感觸最深的是我們自己家的`活美容節(jié),。從不會講烤瓷，這場美容節(jié)對我個人來說成長了不少,，因為人都是被逼出來的,。你接受了你就成長了否則你就倒下去。因為你扛不住那份壓力,。這場活動下來讓我體會最深的就是客情,。有的接待客情好的活動當天來場的客戶你接都接不過來，不好的呢只能在那里遠望,，等待,。等待就只有等死了。一場場活動下來,，我們金山店之所以每場活動都能成功,，是因為我們的團隊，不管是做貼膜,，輪胎,，還是保險，我們金山的全體接待都是一條心的干,。大家雖然也有組里的業(yè)績,，當為了整個店我們都毫無怨言。這活動也考驗了我們金山團隊的向心力,。今年從店長身上學到的是知人善用,，做好崗位的分工合作,。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團隊。因為我們做邀約領了xx個客戶到場這個任務后,，我們大家都在拼命打電話做邀約,。我的一個客戶就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作，結果活動過后我被罵的狗血淋頭,。我是該生氣呢?當反過來想我還是得為我們默默在后面打電話的女孩子說聲謝謝,。聽到她們的聲音都有點沙啞我很是感動。

活動的前幾個晚上我們都在布置商場,，商場的布置看似簡單可做起來真不容易,。商場的布置花了我們很多精力和時間，整個商場煥然一新不得不佩服,，我們鳳姐是新奇特現場布置第一人,。在她身上也學到了很多。

今年一整年活動下來,，都是展現我們得品質,，因為這個行業(yè)只有做好品質，才能讓我們新奇特走得更遠,。因為我們得品牌越做越大,，客戶群體也越來越廣泛，一點點小事沒做好,，就可能被媒體曝光,。所以必須做好每一個細節(jié)，必須抓好品質關口,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，走好每一步。只有做好了品質于服務新奇特才能立于不敗之地,。

在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力,，去承擔我的責任，這樣才能體現我的價值,。

營銷年終工作總結 營銷年終總結報告篇三

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為xxx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結：

我是xxx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作,。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的xxx帶動產品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著xx產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，通過不斷的市場調研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經?；?。我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談,、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了xxx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxx,，產銷率xx%,，貨款回收率xx%,。年度工作任務完成90%，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,，責任重大、任務艱巨,。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務,，我們積極進行溝通協調,，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務,，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務也很艱巨。但是,，作為xxx公司的銷售人員,，我不應該畏懼困難,，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xxx的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在xxx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

營銷年終工作總結 營銷年終總結報告篇四

過去的一年可算是我工作上另一個轉折點,，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有一年?；貞涍@一年的工作經歷,，有艱辛、有成長,、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F將今年工作總結匯報如下,，請公司領導和同仁審議。

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本,、法排,、高層戶型冊、項目小冊,、項目樓書,、預售協議、抽獎券,、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙,、雜志、電臺,、公交車,、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協助領導完成樣板房通道的布置展示,。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,。回首自己的成長經歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈,，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習,。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大，卻要學的是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財，服務于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現,，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務,、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問,。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守,，盡職盡責,，一絲不茍,，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹的品格,，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升,。這一年,，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進，堅持不懈,，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個環(huán)節(jié),，找到熱忱，找到堅韌,，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句謝謝就能簡單了事,。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導我,，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起，我就記住了今天工作不努力,，明天努力找工作作為自己的座右銘,。

既是新的一年，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年,，對生活，對工作,，我有著太多的希望和夢想,。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作,。在工作中,，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌,、周到,、用心的服務，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎,，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,，經常調查市場,，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向,。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性,，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質,。我將進一步加強學習,，了解房產開發(fā)的整個流程，從產品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣，在銷售過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,，以便改進產品，提高居住品質,。

五是完成領導交代的臨時工作,。

總之，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!