計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇一

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)過程中,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過程中,，我出現(xiàn)了很多的失誤,，尤其是筆試部分，為此,，我痛定思痛,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn),，認(rèn)真熟背,，努力彌補(bǔ)了我在各項理論知識中的不足。

進(jìn)入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后,，我們就開始參與接待,，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中,，我出現(xiàn)了許多錯誤,，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信,。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題,，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油,，使我自信不少,。于是,，在接下來的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的,，用以借鑒學(xué)習(xí),。遇到疑難問題，也不在猶豫了,，及時的向同事請教學(xué)習(xí),，慢慢的吸收借鑒，漸漸的,，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固,，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對客戶了,。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快,，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗,。

在工作的第二個月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房,。但是,，在整個交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè),，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白,，好在，在同事的協(xié)助下,，我順利的完成了合同簽訂工作,。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好,，不可以驕躁,，學(xué)無止盡，不可以因為一點(diǎn)的成績就驕傲自大,，要謙虛,，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作,。在這個事件后,，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤,，因為我的失誤,，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智,，在摸索的過程中,，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力,。我相信我可以做好的,。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日,，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會?，F(xiàn)在的整個樓市情況仍處于恢復(fù)階段，房博會沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注,，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高,，只是走走看看。但是,，我作為一個銷售,，每一個進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓,，在工作時間允許的情況下,，我都要認(rèn)真的接待。這是一個難得的機(jī)會,，可以讓我直接面對市場,，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客戶,。在接待時,，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問,，把控好工作保密原則,。對客戶的提問,，回答也要恰到好處不可透入過多,，并且要努力將其發(fā)展為房博會后的成交客戶。這對于我來說是一個很大的挑戰(zhàn)和考驗,，考驗我對戶型的掌握程度,、我的專業(yè)知識，考驗我的交流能力,，考驗我的心理狀態(tài),。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少,，接觸到了更多的形形色色的客戶,，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會結(jié)束后,，我順利的簽下了三套公寓房,。

工作第四個月時,，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于年底將近,，最近的工作十分的繁忙,，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁,。但是作為銷售員,，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài),，在同事們忙著工作的時候,，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn),，原來即使我沒有成交訂單,，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時候人就充實(shí)了,，不會覺得無所事事,。

在過去四個月的工作中，我時常出現(xiàn)失誤,，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo),、同事，及時的幫我糾正改進(jìn),，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,，給予我這個工作的機(jī)會。在接下來的工作中,，我將更加的努力,，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的完成每一個交易,。努力成為一個專業(yè)的置業(yè)顧問。

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇二

進(jìn)入xx公司已有一年了,。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年x月份開始組建,，至今銷售人員x人,，管理人員x人，策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

上半年到訪客戶共記xxx人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料、面積,、價格,、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由x經(jīng)理主持每周召開例會,，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，二手房的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然上半年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,，在下半年要改正，學(xué)會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點(diǎn),。

我相信在新的下半年里,，通過大家的努力，我們會做得更好,。希望下半年的銷售成績比上半年的成績更上一個臺階,。

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇三

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了,。迎著新一年的到來,，我開始對自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)?？纯闯煽?，其實(shí)對比起過去，今年的成績并不算是特別的出色,。畢竟從年初起工作就基本無法展開,，但好在后來問題得以解決，我們也能正式開始自己的工作。但總的來說,，在這樣的情況下,，今年的成績其實(shí)還算是不錯的收獲。

但作為一名銷售,，我們不能以一時的成績作為驕傲,，無論現(xiàn)在如何，向著未來看齊才是最重要的,。為了能在今后的未來中取得更好的成績,，我在此對自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié)：

由于前期現(xiàn)場的工作的停滯，所以在那段時間的工作中,，我多是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系,。因此，在工作中也省下了許多時間可以用于個人的充電,！

就思想方面,，通過那段時間的學(xué)習(xí)，我在反思了自己對工作思想態(tài)度的同時,，也通過對一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來完善自己的思想水平,。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器,，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件,。有了充分的時間，我也更好的思想上改進(jìn)了自己,，不僅讓自己對工作更加的充滿了熱情和自信,，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對顧客，怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己,，給自己的工作帶來優(yōu)勢,。

在這20xx年來，盡管工作的時間有了減少,，但我卻沒有讓時間白白流逝,，并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備！在工作方面,，我積極的改進(jìn)了自身的能力和思想,，并對手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對銷售的籌劃，并在客戶中找準(zhǔn)賣家,。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗,，取得了顧客的信任，為顧客推薦了適合的房屋,，并最終促成了交易,。

在今年的工作中,，因為時間更加的短暫,，所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格,，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。

反思今年,，我在工作中其實(shí)有很多的問題,。其中，最大,，也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于,，我的心情太過急躁！

今年工作時間的縮短,，盡管給我?guī)砹烁嗟臏?zhǔn)備時間,，但卻也讓我對失去的時間和機(jī)會更加的焦急。結(jié)果在一開始的時候,，甚至帶來了反效果,！

如今，有了這一年的特殊經(jīng)歷,，我對自己的工作也有了更深的了解,，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己，并爭取在20xx年里取得更好的成績,。

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇四

在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次銷售，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。總結(jié)如下：

最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們二手房樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

營造一種購買的積極氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。

人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇五

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識,，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團(tuán)隊服務(wù)上面,，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成，收入也是在這個團(tuán)隊里最低的一個人),。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進(jìn)步!

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇六

時間真是一個快速流動的沙漏,，這么快一年的時間就又過去了，而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅持一年了,。這幾年的工作讓我還是對房產(chǎn)銷售的工作具有無比的信心,，并且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向?，F(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工,，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果,。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個“銷售之星”的榮譽(yù),，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的銷售業(yè)績排行今年的第一,，我自己也沒有任何可以驕傲,、高興的點(diǎn)，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工,。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長,。

在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力,，但是隨著工作時間的增加,，我也愈發(fā)的感覺到疲勞，有時甚至也是有在工作中偷懶,，雖說我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓?，但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久,，所以在我自己的工作上也是有較大的方便,，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對我的信任度極高,，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血,。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的方面,。

對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處,，而我更是在現(xiàn)在意識到了我這方面的情況，所以我將會對自己進(jìn)行一次全方位的改變,。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司,，出現(xiàn)在同事的眼前，當(dāng)然也會對自己的銷售工作進(jìn)行一定的提升,。對于自己的工作,，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度,。身為銷售員就應(yīng)該要有一個銷售員的態(tài)度,，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù),。

不管這一年的工作完成得怎么樣,，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅持,，更多的努力才能夠讓我們成長得更好,。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來,，并且讓自己為自己感到驕傲,。

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇七

回顧這一段時間的工作歷程，作為dh企業(yè)的一名新員工,，我深深的為自己能在這樣的.環(huán)境中工作而自豪,，也進(jìn)一步認(rèn)識到要更加嚴(yán)格要求自己的言行舉止，對自己也應(yīng)該有更多的要求：在工作上,，在品格上,，不斷提升自己。

剛進(jìn)dh,，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴(yán)謹(jǐn),，為人踏實(shí)謙虛，待人和藹熱情的作風(fēng),，這些細(xì)節(jié)也折射出了公司的“以人為本,、誠信為綱、質(zhì)量第一,、顧客至上”的企業(yè)宗旨,，讓我感受到了一個品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)讓我印象頗深,，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細(xì)的介紹，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構(gòu)架,，在三個小時的培訓(xùn)時間中,，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解，同時讓我也暗自下決心,，要通過自己的不斷努力,，在這樣一個廣闊的平臺上發(fā)揮自己的力量，為公司創(chuàng)造價值的同時,，實(shí)房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)現(xiàn)自己的人生價值,。通過幾天的學(xué)習(xí)和交流，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來，接下來的工作和每天的任務(wù)也開始進(jìn)入正式的軌道,。

俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的,，本項目是公司在青山區(qū)的第一個高端定制樓盤，屬于新進(jìn)入的市場,，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀開始,，進(jìn)行了為期兩天的市調(diào)。通過熟悉市場的過程中,，對整個青山區(qū)的交通和重要配套設(shè)施也能有個全面的了解,。作為我個人而言，在青山片區(qū)個工作時間是比較長的,，作為向?qū)?，和大家共同完成市場調(diào)查的這一任務(wù)。在整個調(diào)研的過程中,，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契,，同時大家認(rèn)真的態(tài)度也深深的感染了我，雖然對整個片區(qū)比較熟悉,，但通過再一次的市調(diào),，感覺又有了很多新的認(rèn)識。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個特點(diǎn)：

首先,，對區(qū)域的情感濃厚,，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次,，交通的便利性,，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街道呈井字型布局,，四通八達(dá),，出行十分方便。再次,，生活配套的齊全,，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，聯(lián)想到青山就是武鋼,，重工業(yè)污染,，但實(shí)際上，從區(qū)域?qū)?，沒有哪個片區(qū)的公園和綠化率能達(dá)到青山的這樣一個水平,，更別提豐富的教育資源，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了,。

諸如以上,，結(jié)合青山消費(fèi)者穩(wěn)定而高的收入水平,，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢，讓這個片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間,。同時,，這一次調(diào)研下來，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題,，都說青山人民的區(qū)域性強(qiáng),，的確如此，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會有一定方向選擇性,，例如青年置業(yè)者更愛向往徐東,，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等，這些結(jié)果我們記錄下來,，也為我們以后推廣過程中有了更多的針對性,，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。結(jié)束了前期的準(zhǔn)備工作,，4月1號我們正式進(jìn)入項目銷售現(xiàn)場,，售樓部整體的裝修并未結(jié)束，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂,，裝修氣味很重,，但是我們的熱情都很高，還是堅持完成每天的工作,，也得到了經(jīng)理認(rèn)可,。

在接下里的一個星期里，黃經(jīng)理也對我們進(jìn)行了沙盤的培訓(xùn)和考核,，他對項目的了解和建筑的專業(yè)知識讓我認(rèn)識到自己還需要不斷的學(xué)習(xí),，經(jīng)過努力我也順利通過了考核。熟悉沙盤和項目,，接下的幾天里,，我和其他同事們參加了工程部的項目培訓(xùn)，顧問公司也針對于置業(yè)顧問進(jìn)行了相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),。

通過一系列的講解,，讓我對項目和產(chǎn)品本身也有了更進(jìn)一步的了解，類似贈送面積和產(chǎn)品特點(diǎn)等方面又有了一個直觀的認(rèn)識,，同時,，認(rèn)識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在項目的日常工作也都進(jìn)入了正軌，開始進(jìn)入了開盤前的蓄客階段,，建二外展,、鐵四院外展。炎炎夏日的到來,，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難,，但是想到我們前期的投入，我們的目標(biāo),，大家都感到很有動力,，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但是整個項目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度,，相信伴隨著公司的路口導(dǎo)示修建,，媒體報廣的加大力度，客戶的上門量會與日俱增,。當(dāng)然,，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統(tǒng)的使用,，在之前的一些項目上和工作中并沒有接觸過這個系統(tǒng)的使用,，同時在工作中的一些方式的差異，還是有些不適應(yīng),，好在外勤同事給我詳細(xì)的介紹,，加上同事們直接的交流，自己私下多接觸,，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應(yīng)并熟悉明源系統(tǒng),，工作也都變得順手起來。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞,，或者一些工藝手法,，了解不多或比較模糊，通過實(shí)地的仔細(xì)了解,，項目經(jīng)理的講解,，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識保障,。

二個月的時間是一個開始,，也是一個新的起點(diǎn)，作為銷售人員,，銷售是第一位的,，所以接下來的時間里，我還是會不斷去充實(shí)和完善自己的專業(yè)技能,，多積累客戶,，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的情況下,，要學(xué)會為自己創(chuàng)造銷售機(jī)會，增強(qiáng)銷售過程的主動性,，尤其是作為這樣一個服務(wù)行業(yè)來說,，主動了解客戶的需求并為其提供服務(wù)是銷售過程的關(guān)鍵。

同時,，我也會延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì)：

首先,，提高自己獨(dú)立解決問題的能力，這也有助于提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力,，其次,，學(xué)會提問題，反映問題,，為銷售提供積極有建設(shè)性的建議,，與此同時，在工作中學(xué)會對發(fā)生的事情做出可預(yù)見的反應(yīng),，穩(wěn)妥的判斷和處理,，提高應(yīng)對突發(fā)性事件的能力。

希望自己能一步一個腳印的積累,，在經(jīng)理,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提升自己，以后能往更高的目標(biāo)發(fā)展,。同時,，我堅信也預(yù)祝本項目會在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房銷售工作總結(jié)與計劃篇八

又是半年要過去了,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的下半年就伴隨著六一兒童節(jié)即將臨近,。

20xx年的x月,，我第一次來到xxx這個海邊風(fēng)情城市，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近半年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

上半年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多,，當(dāng)然同行的競爭也激烈。從x月份到現(xiàn)在,，各房地產(chǎn)公司也紛紛的做各種活動,，新出房、特價房,、10萬首付,、買房送奔馳、體驗式營銷等等,。而我們項目在x月x號正式開始,。客戶對我們期待很大,，但因是二手房,，比起新房來說，也會遇到各種問題,，客戶流失較多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論，我們單位決定下街宣傳而不再在門店守株待兔,，到達(dá)各個街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到樓房參觀,。

近半年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值,。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上,，及時向老客戶告知二手房裝修進(jìn)度,、裝修質(zhì)量、近期裝修規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情況很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手,。xx省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街、xx印象,、菜場,、超市,。新的房源到了后，可以把房子照片拍出來,，讓客戶看到實(shí)況,。

20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在下半年里,，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中,，提高自己的收入。

最后,，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn),。