總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇一

今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢,，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡，拿不到錢，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,，說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。xxxx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問(wèn)題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。（我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,，而自己卻沒(méi)有了客戶，沒(méi)有提成,，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人）,。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握,；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí),。

5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

在xxxx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(shū)（《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》）,，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來(lái),，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之,；第二,，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，xxxx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),?！叭松鷤I(yè)的建立，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進(jìn)步！

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇二

在過(guò)去一年里銷售經(jīng)理做出年終工作總結(jié)如下——

在公司工作了很多年了,，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái),，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己2***年銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止**年12月24日,，**年完成銷售額13*****元，起額完成全年銷售任務(wù)的6*％,，貨款回籠率為8*％,，銷售單價(jià)比去年下降了1*％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加3*%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò),；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場(chǎng),，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開(kāi)林,、上海國(guó)際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，**年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)**年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。

（二）**年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持,。

（三）**年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

（一）**年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）**年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）**年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1－2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi),，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

（五由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，**年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過(guò)去的一年,，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下,，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響,。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去,，是公司的未來(lái)更加的美好,！

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇三

馬上就要過(guò)年了，一年的工作也要告一段落了,。在結(jié)束一年的工作之前，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來(lái)，這樣的話,，才會(huì)做到心中有數(shù),，才會(huì)過(guò)一個(gè)令人欣慰、踏實(shí)的年,。

在公司工作了已經(jīng)有幾年了,，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多,，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫的很上手,、很簡(jiǎn)單。

1,、要有突破和亮點(diǎn)突破,，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市場(chǎng)、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說(shuō)到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告,。

2,、要全面。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。用表格,、數(shù)據(jù)說(shuō)明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

3,、要到位,。目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

1、特別說(shuō)明,。若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題,、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

2、情況概述,?？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,?？爝^(guò)年了，公司又將迎來(lái)新的一年了,，各公司都開(kāi)始在做銷售年終報(bào)告了,，分享年終銷售總結(jié)！

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

3,、簡(jiǎn)要分析。針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)）,，簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

公司在過(guò)去一年的銷售狀況不是很好,，沒(méi)有取得年初的預(yù)期效果,，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來(lái),，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財(cái)務(wù)狀況也不是很好,，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績(jī)的止步不前,。

不過(guò)相信隨著我們對(duì)公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來(lái)年會(huì)取得進(jìn)步的,，這就是我們的信心所在,，我知道公司的明天會(huì)更好的！

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇四

一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：

1,，微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng),，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）

2，贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會(huì)促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情）

3，注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）

4,，注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài),、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)）

5,，傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）

以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng),，是必須做到的,。

針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里,，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2,，掌握顧客心理,，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦,。

3，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好,。

4，增加自己的知識(shí)面,，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色,，想和他們能融入到一起,，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售。

5,，建立顧客檔案,，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過(guò)的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心,，他有了面子,，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,，總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的,。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件,，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格,，在客人指向一款衣服的時(shí)候,，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿,，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一,，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿,，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái),，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇五

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),，得益于在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象,。作為康輝旗下的子公司,，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人,。

從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步,。我生性喜愛(ài)交流和談話,，所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,，也因此吃過(guò)不少苦頭,、走了不少?gòu)澛贰６颊f(shuō)人心最難測(cè),，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn),。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值,。

話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持,。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容,。總之,，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷,。

雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù),，只會(huì)不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無(wú)聞，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別,，但是我不怕前路艱難。就像黃總說(shuō)的“又不是造*,，有什么難的,。”也像雷總說(shuō)的“明天,，會(huì)更好,。”眼下最主要的就是做好本職工作,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。

2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3.控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

都說(shuō)興趣是的老師,。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通,，并勇于承受其間的任何壓力，總之,，勝不驕敗不餒,，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇六

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的.汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助,！ 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)

這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶,，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。以下是我xx年的工作計(jì)劃：

<1>繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

了解客戶的資料務(wù),、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。

<3>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

<5>在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

<7>意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

1,。 衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2,。 每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3,。 每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4。 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,。是否需要改正。

5,。 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃,。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇七

20xx年工作中不盡如人意，感情也不如人意,，這段時(shí)間深刻反省,，回首過(guò)去在銷售部的工作，雖然不是很忙碌,，卻也總是找不到時(shí)間認(rèn)真的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),，銷售技巧。除了上班,，大部分時(shí)間都虛度了,，書(shū)本很久沒(méi)翻閱了,，中專到現(xiàn)在,，也沒(méi)再提升過(guò)自己,，知識(shí)面，還有各方面已經(jīng)停留好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)進(jìn)展了,。認(rèn)真反省,，真的不應(yīng)該太早享受人生，一點(diǎn)規(guī)劃也沒(méi)有,，難道我希望一輩子都這樣嗎,？就這樣一輩子都活著餓不死就行？·····

女人還有一次重生的機(jī)會(huì),，第一次你沒(méi)得選,，可是第二次是你完全可以選擇和把握的，我想,，現(xiàn)在明白也不會(huì)太遲,。那在我還在等待再次重生的機(jī)會(huì)的時(shí)候，我決心不再浪費(fèi)青春,，不再浪費(fèi)時(shí)間在一些沒(méi)有結(jié)果的事情上,。得好好規(guī)劃下，如果沒(méi)能遇上重生的機(jī)會(huì),，那么從現(xiàn)在起我可以努力的鞏固自己,，打拼我想要的未來(lái)。

對(duì)自己做過(guò)檢討,，對(duì)20xx年的所有事情,，做個(gè)總結(jié)歸納：

1、個(gè)人做事風(fēng)格不夠認(rèn)真,。,，工作不夠勤奮,，總會(huì)找些借口給自己偷懶，預(yù)約電話總是做不到每天堅(jiān)持打,。

2,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，總是容易情緒化,，然后出口傷人,，雖是無(wú)意，但是聽(tīng)者有心。熟悉的人，聽(tīng)了當(dāng)開(kāi)玩笑，過(guò)了如常交往。不熟的人,，聽(tīng)了會(huì)銘記在心,，時(shí)時(shí)事事阻攔你！有的時(shí)候真不知該如何是好,。

非常感激領(lǐng)導(dǎo)給予我在陽(yáng)海工作的機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年多來(lái)的幫助與支持、照顧與關(guān)心,，這份恩情小嫻一定銘刻在心,，在這個(gè)崗位一定盡心盡力為客戶為公司服務(wù)到底。雖然業(yè)績(jī)不一定最好,，但服務(wù)力一定做到最好,。

1、建立與客戶的良好溝通,，按照廠家的工作流程要求,，完成對(duì)來(lái)店維修車輛的問(wèn)診、估價(jià)、結(jié)算工作,。

2、保證顧客滿意度的前提下,，提高售后維修收入,。

3、鞏固好與客戶間的關(guān)系,，每個(gè)月培養(yǎng)3個(gè)以上真實(shí)客戶,。

4、每天10訪預(yù)約保養(yǎng)電話

5,、友善溝通,，積極處理客戶抱怨并使客戶滿意6鞏固專業(yè)知識(shí)，熟悉汽車構(gòu)造,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇八

時(shí)光飛逝,，斗轉(zhuǎn)星移。不知不覺(jué),，一年又這么過(guò)往了,。回想過(guò)往的光陰,，在工作中有過(guò)掙扎,、有過(guò)煩擾、有過(guò)歡笑,、有過(guò)喜悅,，但不管如何終究都堅(jiān)守著崗位。下面是我xx年的工作總結(jié)：

從元月至12月末的十二個(gè)月里,，銷售業(yè)績(jī)其實(shí)不理想,，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫(kù)及蘊(yùn)藏間57間,，累計(jì)合同金額15637000元,，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫(kù),、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后,，6,、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉行了“某某縣小學(xué)生字畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，?？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另外一項(xiàng)目名稱]的銷售工作,。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另外一項(xiàng)目名稱]招聘銷售職員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另外一項(xiàng)目名稱],，而在公司的整體斟酌后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱],。沒(méi)能留在[另外一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終究能在[另外一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇****項(xiàng)目工作,，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么使人不愉快的人,，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來(lái),，我放棄休假，乃至通宵工作,，可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。

10月份我游走在*****項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累,、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作,，固然辛勞但我覺(jué)得一切都那末使人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到,，還是該說(shuō)意料當(dāng)中,，[某項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一撕芏鄷r(shí)間來(lái)調(diào)劑自己的狀態(tài),，來(lái)接受這個(gè)事實(shí),。11、12月份延續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

1,、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng),，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提早交付,，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好,，可就是接受反映不解決題目;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售職員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷售職員雙方都不利;

年已接近尾聲，在接下來(lái)的年月里,，我將更加努力工作,，到達(dá)更好的業(yè)績(jī)。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇九

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他文章整理：們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是 做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi)。

第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)文章整理：驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心文章整理編輯：應(yīng)屆生求職網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是文章整理：烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇十

2xx年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下,，我從一個(gè)淺顯員工生長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),，我感受力有未逮,。一方面是我的專業(yè)學(xué)問(wèn)窘蹙,，營(yíng)業(yè)才干不強(qiáng),，另一方面是我感受堅(jiān)苦良多,，社會(huì)經(jīng)歷缺少,，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì),，缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣,。

在繁忙的任務(wù)中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程,，作為京華服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠(chéng)的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,，壓服顧客采辦產(chǎn)物,。

依照顧客的需求去進(jìn)貨，依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物,，依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類,，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的發(fā)賣就直線下降,。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)分的考驗(yàn)，我柜組的同志個(gè)個(gè)生長(zhǎng)為及格的發(fā)賣人員,，有的成為發(fā)賣主干,，為完成2xx年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績(jī)。

2xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領(lǐng)和擺設(shè)下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)部分味員的配合勤奮,，勝利地完成了服裝發(fā)賣任務(wù),。

2xx年我們柜組當(dāng)真進(jìn)修發(fā)賣學(xué)問(wèn)，增強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步,，熱忱為顧客辦事,，睜開(kāi)對(duì)勁在京華,，教師工作總結(jié)辦事為顧客的營(yíng)銷勾當(dāng)，想顧客之所想,，勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購(gòu)物情況,，做到進(jìn)貨、貯備,、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實(shí),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等固然價(jià)錢不菲,，但不少男顧客仍激動(dòng)慷慨大方解囊,。爾后我們要做一些思慮,。

我深切感應(yīng)京華服裝超市的暢旺生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿京華服裝超市xx年發(fā)賣功績(jī)愈加暢旺!

我愈加當(dāng)真敬業(yè),，熱忱為顧客辦事,，團(tuán)結(jié)柜組一班人,，勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對(duì)產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問(wèn)比普通的營(yíng)業(yè)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)不異的成績(jī),，普通的營(yíng)業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆,，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對(duì)答如流，一針見(jiàn)血,，切確地供給客戶想知道的動(dòng)態(tài),，在最短的時(shí)分外給出對(duì)勁的回覆。

她們行為約束才干強(qiáng),，深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重?fù)?dān),。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)期表了京華的籠統(tǒng),。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)求自己,，在發(fā)賣實(shí)際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷,，較好體會(huì)整個(gè)服裝市場(chǎng)的靜態(tài)，走在發(fā)賣市場(chǎng)的前沿,。

我們作為服裝超市的一個(gè)發(fā)賣部門,，部門員工,，剛到超市時(shí)，包羅我,，對(duì)服裝方面的學(xué)問(wèn)不是很知曉工作總結(jié)，關(guān)于新情況,、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下，我們很快體會(huì)到公司的本質(zhì)及其服裝市場(chǎng),，以及消耗對(duì)象和潛在的顧客,。我組員工步隊(duì)齊截,，熟悉統(tǒng)一，勤奮做好自己的本職任務(wù),。

我柜組部分員工高低他心,，闡揚(yáng)個(gè)人聰明和締造力，斥地進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，謹(jǐn)小慎微，締造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī),。

服裝發(fā)賣任務(wù)讓我們柜組勤奮建立企業(yè)優(yōu)秀籠統(tǒng),，笑臉迎顧客，熱忱待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)物,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客對(duì)勁率,、回頭客呈優(yōu)秀勢(shì)頭,。2xx年我柜組完成發(fā)賣任務(wù)……

在7月份起頭做柜長(zhǎng)的時(shí)分，經(jīng)理給我安插任務(wù),，因?yàn)槟懞男乃?，懼怕不能勝任，和?jīng)理辯說(shuō)起來(lái),。經(jīng)過(guò)任務(wù)實(shí)際和進(jìn)修,，我體會(huì)到經(jīng)理的良苦居心，她是為了給我們每一小我一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，給每小我一個(gè)成漫空間,。

鼓勵(lì)柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信，去熱誠(chéng)為顧客辦事,，去充實(shí)體會(huì)柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個(gè)階級(jí),，充實(shí)體會(huì)顧客快樂(lè)喜歡，有的放矢搞發(fā)賣,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以報(bào)答本”的任務(wù)立場(chǎng)及“顧客的高度對(duì)勁是我們的最終方針”的運(yùn)營(yíng)理念,，部分姐妹將進(jìn)一步固結(jié)我們的戰(zhàn)爭(zhēng)力，以飽滿的熱誠(chéng)，熱忱的淺笑投入到新的任務(wù)中去,。

部分姐妹看待不合春秋條理的顧客,，充實(shí)思考他們?cè)诜b品牌、層次,、價(jià)位上的需求,，熱心為他們推薦時(shí)興、安康,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,。

現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：

我們還要勤奮進(jìn)修轉(zhuǎn)化顧客否決見(jiàn)地的技巧，降服服裝發(fā)賣市場(chǎng)所作很是劇烈的堅(jiān)苦,，抓住顧客的采辦旌旗燈號(hào),，讓顧客精神上取得很高的對(duì)勁度，勤奮開(kāi)創(chuàng)發(fā)賣新功績(jī),，為顧客辦事,，為顧客省錢，為公司盈利,，讓對(duì)勁在京華的理念進(jìn)一步取得拓展,，讓京華美名望滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華!

勤奮做到不論顧客貨比幾多家,，我們京華服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,。在發(fā)賣進(jìn)程中貫串淺笑辦事，多和顧客交換,，她們經(jīng)過(guò)服裝發(fā)賣,，與他人說(shuō)話的時(shí)分變多了，增強(qiáng)了自傲心,，也進(jìn)一步懂得了若何與顧客溝通,，推銷服裝的格式、色彩,、價(jià)錢與顧客的需求適應(yīng),，使顧客接收你的見(jiàn)地和倡議。

在任務(wù)中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉(xiāng)村的,，當(dāng)你降服心思的阻礙,，那一切都變得輕易處置了。因此帶領(lǐng)給我安插任務(wù),，是為了鍛煉我,，而任務(wù)中姐妹的支持，發(fā)賣功績(jī)的勝利完成又增強(qiáng)了我的自傲心,。因?yàn)橹灰湟鐒×业淖园?，服裝發(fā)賣人員才會(huì)以為自己肯定會(huì)勝利,。

總之，我柜組部分員工以京華為家,，顛簸建立奉獻(xiàn)在京華，對(duì)勁在京華的職業(yè)理念,，謹(jǐn)小慎微,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱誠(chéng)攆走顧客,，以殷勤的辦事看待顧客,，以熱忱的淺笑送別顧客。

因此我和柜組姐妹多方體會(huì)產(chǎn)物特性,，在發(fā)賣任務(wù)中忙而不亂,，能敏捷、切確地找出不合顧客的采辦需求個(gè)人工作總結(jié),，從而贏得顧客的置信,。我把明白的方針、安康的身心,、極強(qiáng)的開(kāi)辟顧客的才干,、自傲、專業(yè)學(xué)問(wèn),、找出顧客的需求,、好的解說(shuō)技巧、善于處置否決見(jiàn)地,、跟蹤顧客和收款作為慣例營(yíng)業(yè)去進(jìn)修,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇十一

20xx年即將過(guò)去，在今年的汽車銷售期間,，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

20xx年汽車銷售員工作總結(jié)：簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是20xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助,！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?、西藏,、青海、廣西周邊,，在銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元,，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇十二

是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年,。一年來(lái),，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下,，創(chuàng)新破難,，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。全年商品銷售總量猛增,，年銷售達(dá)到億元,；新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高,，品牌效應(yīng)得到更大輻射,。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴(kuò)大了%,，人員增加了%，已經(jīng)成為最大的百貨商場(chǎng),。二是業(yè)態(tài)特色明顯,。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重,，品牌名牌薈萃,。三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加,，管理難度加大。四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,。商城的開(kāi)業(yè),，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng),。面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬(wàn)元的商品銷售指標(biāo)，購(gòu)物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷,，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全,，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法,，采取了一系列行之有效的措施,，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€(gè)方面：

1,、抓好營(yíng)銷促銷，縮短市場(chǎng)磨合,。新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程,，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章,。在去年底購(gòu)物中心成功開(kāi)業(yè)以后,，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日,，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),，聚集人氣，擴(kuò)大影響,，促進(jìn)銷售,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅。節(jié)日旺季過(guò)后,，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無(wú)節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天,、雙休日好于工作日,、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持,，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營(yíng)銷資源的促銷功能,。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng),、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn),，增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性,，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量,。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng),，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)賽事,，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。另外,，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開(kāi)展內(nèi)衣秀,、時(shí)裝秀,、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫,、箱包皮具,、名牌服裝,、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣,。一年來(lái),，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng),，日日有優(yōu)惠,。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),，規(guī)模大,、范圍廣、促銷資源豐富,、優(yōu)惠力度空前,，形成銷售高潮。12月16日到18日三天,，商品銷售多萬(wàn)元,，創(chuàng)歷史新高。

2,、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。一年來(lái),，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí),。節(jié)日旺季過(guò)后,，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì),，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái),，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只,，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”,，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞,，最高日銷售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍,。

3,、支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。牢固樹(shù)立一盤棋思想,，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份,。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽(tīng)取部門意見(jiàn),，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持,。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,；二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源,。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí),，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響,，推動(dòng)連鎖店的銷售,。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu),，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道,，及時(shí)做好商品的備貨和配送,，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。

4,、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，調(diào)動(dòng)各方積極性,。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃,，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利

因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算,，根據(jù)品牌和季節(jié)特性,，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組,、品牌,，明確目標(biāo)，落實(shí)措施,，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí),，針對(duì)商品特性,，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5,、簽訂責(zé)任書(shū),，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防,、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門,、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū),、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,，做到一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外,，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議,，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù),。

6,、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度,，做到合理調(diào)配和使用好資金,。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話,、傳真,、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品,、廣告宣傳用品等的管理,，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次,，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出,。空調(diào),、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查,，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路,，燈光,、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制,，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出,。

7,、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理,。購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批,，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售,。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,，上柜商品必須取得合法、有效證件,。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處,。一年來(lái),，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份,。整理建立了客戶檔案,。

8、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn),，探索新的管理方法,。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本,，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際,，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法,，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后,，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn),，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索,。

9,、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),。一是抓好新工的上崗培訓(xùn),。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期,，多人,，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué),、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行,，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn),，職業(yè)資格和操作技能在7,、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中,，不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課,，起點(diǎn)比較高，員工聽(tīng)后反映較好,。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝,、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn),。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),，經(jīng)部門推薦,、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工,。

10,、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平,。一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量,，在5,、6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng),，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多,。為樹(shù)立“窗口”形象,，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用,，購(gòu)物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍,，評(píng)選了“文明禮儀使者”,，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國(guó)文明單位、市“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中,，通過(guò)在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境,，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生,、到街上維護(hù)交通秩序等,，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌,，接受并通過(guò)了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評(píng)小組對(duì)購(gòu)物中心的多次現(xiàn)場(chǎng)抽查和考核,，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂(lè),。一年來(lái)，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神,，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件,；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過(guò)慈善義賣,，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元,；購(gòu)物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。

11,、抓好消防和安全保衛(wèi)工作,，保障企業(yè)無(wú)事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作,，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來(lái)抓落實(shí),。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓,，逢會(huì)必講,，常抓不懈。組織上健全,，除建立專職保安隊(duì)伍外,，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí),，在重要部位安裝了巡更器,，確保巡查到位,，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒,，通過(guò)人防與技防相結(jié)合,，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，消除安全隱患。對(duì)于發(fā)生的商品安全事故,，吸取教訓(xùn),，舉一反三，及時(shí)采取防范措施,。一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生大的消防、安全事故,。在全體干部員工的共同努力下,，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平,，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇十三

時(shí)間過(guò)的好快,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年整個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),，國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的影響，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。回顧全年工作,，在過(guò)去一年里,，我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái),，也在公司各部門的大力支持下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，但是還是沒(méi)有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù),。在今后的一年里，我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率,，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。加大投入力度,，采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周周會(huì)，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

1、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時(shí)更改銷售促銷政策,。

4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,。

5,、對(duì)開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

銷售的年終工作總結(jié) 銷售年終工作總結(jié)版篇十四

時(shí)光荏苒,，一年又要結(jié)束,，截止到今年，我做網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作已有三年?，F(xiàn)將20xx年,，20xx年，20xx年這三年的工作情況和業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

整理近三年的網(wǎng)絡(luò)客戶和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),，我發(fā)現(xiàn)雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬(wàn),、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多,、09年比08年增加了將近5倍。09年寄樣次數(shù)比起08年增加了63%,；10年寄樣次數(shù)比09年增加了233%,。看到這些數(shù)據(jù),，真是很高興?。ó?dāng)然、小數(shù)字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因,、10變成20容易,、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）

即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念,、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

根據(jù)幾年來(lái)的感悟,、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感,。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你,、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行,。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí),、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩！

所以,，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù),、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來(lái)放心,、開(kāi)心,。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴,。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí),，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾,。

誠(chéng)信是企業(yè)成功的鑰匙,，在以后的工作中，我將繼續(xù)秉承信譽(yù)第一的原則,，努力工作,。