總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇一

富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你,。”對于做好營業(yè)員的工作，我有十二分的信心,，因為我有三顆紅心,，那就是：熱心、責任心和進取心。

20xx我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局,，起好步。一年來全行干部職工團結一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果。

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

1)各項存款快速增長,。外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

2)貸款規(guī)模增加,，結構不斷優(yōu)化。

3)經營利潤成倍增加,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

4)中間業(yè)務大幅度增長,。銀行承兌匯票業(yè)務和票據貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

1)以業(yè)務經營為中心,，突出重點，采取切實有效的措施,，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展,。細分市場，準確定位,，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務。20xx年,，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產,、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,，我們建立了一套反應靈敏,、決策快速、攻關有力,、服務到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。

具體做法有：提升經營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅。

2)突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,，在服務上大做文章,，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,，為客戶提供一攬子服務方案,，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關,，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學,、豐龍水產、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎,。

我們一定要積極的把我們的工作做好,，這樣就是為國家的發(fā)展做出了貢獻，我們也就起到了自己的作用了,，也體現(xiàn)了自己的價值,。讓生命在這里放飛，我無怨無悔!讓生命在這里放飛,，我默默耕耘!xx銀行,，為了你的明天我愿奉獻美好的青春。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇二

20xx年年初我加入銀行復核崗職位,，從入職以來我堅持以經營業(yè)務為中心,，支持中小企業(yè)和農村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度,，落實到真正用戶的手中,。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中,，各項業(yè)務也都健康有序的在運行,。如今年尾到來,，我對我的復核崗位進行一下總結。

今年我行累計放出貸款為55681萬元,，比去年同比增加了12%個點,，其中農村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農村轉移,，農村的就業(yè)機會也在不斷加大,。而農村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產大多為房屋地契,。而今年的貸款利息全部回收完畢,，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農村的穩(wěn)步進步,，農民開始變得有錢了,。

本年度，我行各項存款額達到80462萬元,，比去年增加了15791元,。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶,。大多數存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好,，大多數公司都愿意在我市進行投資,，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。

本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項收入在4584萬元,，其中貸款收回來的利息在4130萬元,，剩下的則是金融機構來往之間的利息。而在監(jiān)管上,，累計處理了將近273個問題,，其中絕大部分都進行了整改，問責人員96人,，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人,，累計金額達到53641元。

為了能夠及時的進行資金的審查和核算,，我們采用的是輪班制的休息方法,，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋,，對于一些上報的資產審計，我們也進行重點考察,，確保資金沒有任何問題在進行放款,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇三

中國農業(yè)銀行上海市分行崇明縣支行 劉麗霞

時光荏苒,，轉眼間，我進入中國農業(yè)銀行工作已經一年了,。從學校到社會,，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里,，我學到了很多,，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習期的工作總結一下：

入職的第一課從入職培訓開始,。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,，我了解到了中國農業(yè)銀行的企業(yè)文化,，學習了銀行個金、公司,、理財的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓讓我受益匪淺,。

經過短暫的入職培訓，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學習柜面業(yè)務,。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教,，認真地做筆記,，很快我學會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,，但實則需要柜員細心、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務,，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責,。

銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),，而對于銀行來說,，各個網點則是為客戶服務的第一窗口,，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用,。因此,，做好服務工作就顯得格外重要。在工作中,，我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語,，想客戶之所

想,，憂客戶之所憂，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。

要做好柜面工作,，各項技能必須達標,。對于我來說，點鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習,。在網點同事的幫助下,，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴格按照農行有關的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管,，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，由于基金,、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一部分,。為了更好的進行柜面營銷,，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識,。在戶外營銷方面,，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通,，同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財經理和信貸員,，真正做好交叉營銷工作,。

一年的工作見習期讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)

秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠服務，真心奉獻,，以追求卓越的精神,，力爭與中國農業(yè)銀行共同成長，共發(fā)展,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇四

一年來,，本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策,，學習,，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整,，堅持為”三農”服務的宗旨,，根據__和上級下達的年度任務指標,，帶領員工開展各項工作。

本人能夠認真學習有關金融法律,、法規(guī),、學習有關__業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質,，加強自身廉潔自律教育,，忠于職守，依法辦事,。同時定期組織員工學習上級有關文件精神,，加強員工業(yè)務習，加強員工廉潔自律教育,，法律教育和安全意識教育,，使各項工作遵章依法運行。

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實,、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行,，同時又能根據__的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約,，又有相互促進,，達到各項工作順利開展又取得一定的效益。

1,、根據xx區(qū)域的經濟特點,，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務,，全員齊抓吸儲存款,。今年前三個季度，存款年增數穩(wěn)居全區(qū)第一,。

2,、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署,、總動員，根據季節(jié)性收入情況及時落實清收工作,，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高,。

四,、效益業(yè)績方面

年底存款余額x萬元，凈增額x萬元,，完成計劃的x%,，各項貸款余額x萬元,，增加x萬元，存貸x%,，控制在合理比例之內,；不良貸款余額x萬元，下降x萬元,，占比x%,，下降x個百分點；利潤帳面數為x萬元,，（實際數為x萬元）完成計劃的x%,。

本人業(yè)務水平、管理能力不高,，業(yè)務發(fā)展緩慢,，不良貸款居高不下，清收速度緩慢,，兩呆貸款上升,，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶,，資本充足率嚴重不足,，賬面_萬元的虧損額，辦公條件,，防范設施及員工生活條件,、工作環(huán)境沒有改善。

加強自身的業(yè)務理論學習,，進一步提高業(yè)務水平和管理能力,，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款,，努力扎實支持”三農”貸款,，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支,，提高經營效益,，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇五

時間飛逝,，轉眼我已經與xxxx銀行共同走過了xx個春秋。xx年來,，在xxxx銀行的大家庭里,，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xxxx之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心?，F(xiàn)對今年工作進行總結,。

我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,，改正自已的不規(guī)范動作。

一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了,，但憑著對xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高,。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,，學會融會貫通，舉一反三,。

xxxx支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事，人走章收,、抽抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為xxxx支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力，在xxxx溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同xxxx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇六

我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,，經歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷開業(yè)前期的培訓和準備,，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經歷仍很清晰,，我很認真的扮演著自己的角色,，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習,，互相鼓勵,，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,，到每一天工作日志記錄結束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經理，在思想上,，在我內心深處,，我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣,，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長，內心充盈,，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經理人”,，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業(yè)務上,，到現(xiàn)在,，對于公司的產品，理念,，流程,，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集,，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,，和庫存清單的核實,，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,，不增加客戶額外成本,，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù),。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制,、速度、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競爭,，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質客戶,。

作為陽光小組的成員,，我經歷了生意貸客戶-實地調查，堅持風險控制第一,，營銷客戶第二,。從實力、信用,、效益三大原則上多-維度的分析客戶,，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實,，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票,、銷售合同、手工帳本,、各種財務報表,，不留給對方造假的時間，且和銀行流水要時間同步才能準確反映,。對各報表都認真審核是否造假,，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞,，不夸張,。

對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通,。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同,，送借據,，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多,。從所經辦的客戶向曾,、譚安淑經歷中體會,，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,，從而降低風險,。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信,。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利,。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步,，同時也認識到自己的不足：

1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠,，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,，以至不能和客戶有更多溝通，容易導致和客戶溝通問題太直接,。需要多了解各行業(yè)的市場信息,。

2、財務分析能力需要加強,，對數字應該更敏銳,。

3、經辦了幾類客戶,，更應該總結各類客戶的特征和風險點,，怎么營銷這一類的客戶?

4、對材料真實性的識別,。

5,、跟陌生客戶電話時的自信、底氣,、語氣的把握,。

6、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產及效益的多-維度核實,。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高,。

兩個月的工作和學習是忙碌的，至少是較大學時有壓力的,。除了在公司忙完手上的工作,、學習,、培訓，偶爾回家休息后還會寫下工作總結,，形成一些自己的思考,，學習法律，財務,，業(yè)務的材料,，認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累,，但卻是充實有意義的,，是我曾經一直覺得自己懶散、隨性的性格應該受到的磨練,，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,，因為我看到比我付出更多的領導和同事，而這樣的生活方式我已經適應,，我依然心存感激,。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會，給我人生新的起點,，感謝所有領導的培育和用心,，謝謝你們。我堅信,，有我們團隊的用心和努力,，一定會做出自己的品牌，走的更好,，更遠,，實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想!

還記得6月8號公司開業(yè)那天，我說給公司的一句話：愛,，愛團隊,，見證今天，期待明天,，我與共成長!到今天,，這還是我想說的。也許8月以后,，壓力更大,，工作更忙，我已經有了心理準備,，趁現(xiàn)在年輕,，沒有任何生活束縛的時候，我還可以盡量的學習和沉淀自己，積攢能量,。因為有心,，我相信自己可以做得到，做得好,。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績,，獲得成就感，快樂工作,，快樂生活!

是一個溫暖和諧的大家庭,，能成為一員是我的榮幸,我愿意與簽訂勞動合同，同時愿意接受各領導考核,。謝謝!

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇七

風風雨雨經歷了許多,，無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了,，對待生活的感悟也頗有感受了,。從我第一天報到進入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn),。當我第一天跨入工商銀行大門開始,，我就知道這是我又一個新生活的開始。

定位,，圍繞“專營、專業(yè),、專心”建設小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制,。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系,，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化,、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作,，如：引導分流客戶,、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢,、幫助客戶解決一些實際困難,、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求,、處理客戶不滿,、保持大堂整潔,、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了,，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中,，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時,，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系,，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致,、到位,。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的,。

總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進一步提高,。

但是,，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍,、目標,、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了,。于是我在工作中學到了許多銀行知識,，如：如何填寫匯款單？在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費,？小額管理費如何收?。咳绾巫尶蛻舯M量的減少損失變動存款方式,？如何讓客戶知道新的產品,？

在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情,、大方的解答客戶的問題,。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,，指導客戶在柜員機上正確使用,，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人,，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳,。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到窗口辦理業(yè)務,，把需要本人簽字的'單據再遞到他的手上,，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務,。服務只要做到熱情、文明,、誠懇,、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了,。

在客戶維護上我做到眼勤,、口勤、手勤,、腿勤,，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶,，讓客戶來到這里有一個好的氛圍,，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間,，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的,。

通過這么長時間的相處和磨煉,，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情,。雖然由于銀行工作人員的工作變動,，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴,，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音,。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的,，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進,。這需要一個大度、寬容的心態(tài),。,。。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一,，只有團結才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績。為此,，營業(yè)部制定了晨訓制度,，每周例會制度，定期總結工作,，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚***,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標,、工作計劃提出自己的意見,。

我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性,。但是我會在有限的工作時間里,，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非?？鞓?，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾,，支持和理解我們的工作,，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了,。我會在這樣的集體里,，工作中不斷的充實和完善自我,，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

在工作生活方面,。 在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,，不免有點生疏感,，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感,，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我,，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,，在此,，我真誠的感謝他們。同時,，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇八

××年本人在黨總支,、分管行長、會計主管的關心指導下配合營業(yè)室各位主任,，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點,，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉。截止××年月日營業(yè)室儲蓄存款達萬元,，比年初新增萬元,，新增代發(fā)工資戶戶。尤其是今年月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在××年一季度的工作情況總結匯報

經過××年的崗位調整,，我本人被聘任為“級執(zhí)行會計師”在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置,、進入角色,，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈,。進入××年,，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,，新一屆領導班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情同時也拓寬了我本人的工作思路,?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿υ趧趧痈傎愔幸郧笊妗⒋侔l(fā)展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況,，站在快速發(fā)展的高度上我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場、大營銷”的工作思路在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā),、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心,。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,，通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責,，調整了輪崗制度,，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題,，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決,。同時通過制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成,、核算質量,、服務質量、勞動紀律等內容相結合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識,、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗,，月份一個年存入營業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質,，保證我行會計核算質量,，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務,、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育,，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,，學習中,，注重實效，不走過場,，使自己的業(yè)務知識趨向全面,，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

××年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,，重新制定細化了會計崗位職責,，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限,，確定相應的職責,。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學,，做到了相互制約、職責分明,。強化了內部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過主動觀察和總結,，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報,，并能及時給柜員和網點提醒,，起到了警示建議作用。

優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實行動上,，徹底改變我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋,。一是擺正位置，靠服務贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標準,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施,。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務

水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是,，因各種因素,，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”,。一是給客戶服好務,，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務,，不論柜員業(yè)務,、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決,，柜員身體不適,、家庭不順心，我都能主動關心和幫助,。三是給各網點服好務,，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

今年,，可以說是我行產品的營銷年,，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能,，把我行的產品營銷作為今年的重點,，大力宣傳和營銷我行產品同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動,，努力發(fā)展中間業(yè)務,。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,，金額近余萬元，代理記帳式和電子國債余萬元,，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務,、客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

××年是建設銀行重大改革的一年,，在××年中,，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外,，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心,，端正同志們對改革的態(tài)度,。日常工作中，自己身先士卒,，加班加點工作多干,，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，主動解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用,。

××年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各

方面有了一定的進步,，但仍被許多缺點和不足所束縛,，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,；對一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點,。

××年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作、團結,、奉獻,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇九

假如在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位,。但是今天你假如問我：讓你往做文職工作,，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶進到了這個角色當中,。

沒錯,，沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚么波浪,，也不會有大的收獲,。在那個時候，心智依然停留在大多數女孩的意識里,，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作,，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的,，由于工作需要,，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生,，必須想辦法的提升一下本身素質!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分,、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試),，從一個角度來看,，我是辛勞的，從另外一角度來看,，我是榮幸的,，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱,。滴水之恩涌泉相報,，這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確切不那末端正,。反反復復的,，總是覺得自己不合適這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧,，但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這模樣，要知道你是最棒的,，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力,。公司是做網絡通訊產品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網絡招商,，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知,，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，由于沒經驗,，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司贍養(yǎng),，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,，對員工的培訓方面花費了大量的精力,，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足,，沒找對方向,，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務,，提供了很多的機會,，漸漸的，我漸漸溶進這個職位當中,，一個單,，二個單，都來了,，我終究也松了口氣,。

技能，對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié),，其次是產品知識,，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,，每個人都有惰性,，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教,，那一生也不會成長!

一年來,，足足一年，我曾無助,，曾旁皇,，終究找到了方向，雖然說不上得心應手,，卻也略有成績,，最大的收獲在于令自己成長了很多，業(yè)務,，是一個很好的煉油缸!

我是xx銷售部分的一位普通員工,，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通,，對新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重擔,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要進步本身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。另外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售***奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了很多專業(yè)知識,，使自己各方面都所有進步,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇十

轉眼之間一年又將要過往，回顧一年來的工作,，在領導和同事們的忘我的幫助和指導下,，經過這段時間的學習和實際操縱較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：

我是20xx年2月10日進進公司,，也是我踏進社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當時無從下手,，布滿了迷茫，對業(yè)務操縱是一無所知,，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導公道安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定把握,，較好地熟習了進庫操縱,、在庫管理,、出庫操縱等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操縱組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票進倉的系統(tǒng)操縱;完成馬士基倉庫出進庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核對,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新娟秀審計盤點等,。能正確、及時地與客戶調和處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

1,、對倉庫的熟悉：熟習馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等;

2、對流程的熟悉：熟習馬士基倉庫的進出庫操縱流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操縱流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操縱流程;異常處理流程;盤點流程等;

3,、對管理的熟悉：較好地熟習了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;本錢勤儉;職員安排等;

4,、對職責的熟悉：明白了團隊的重要性;工作公道安排、保障效力的重要性;較好地調和本組職員的工作和保障正確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務,，對客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的題目和需要,，都能及時解答和解決。

我們的工作價值是甚么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地往學習得到進步。假設我們甘于落后,，那末我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,，使自己的實際操縱得到理論的支持,，理論知識得到實際操縱的驗證，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值,。點的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴大,，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己,。

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法,。討論在工作進程中的題目，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作,。

天下難事，必始于易;天下大事,，必先于細,，從簡單的事做起從細節(jié)進手,。在精細化管理時代已悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。

你手上的每份工作,，都是為自己而做,，在服務他人的時候，你所得到的其實不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉,，品質的提升與名譽的進步。生活總是會給每一個人回報的,，不管是榮譽還是財富,，條件是你必須轉變自己的思想和熟悉，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任常常致使他人的損失和不滿,，我們要明白到每個月手上所拿到的工資，實在不是公司給的,，也不是客戶給的,，而是我們身邊每位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

對環(huán)境和自我的判定決定我們的行為,。我以為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變,。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對工作是致命的,。熟悉到工作是自己的

事便不會有怠惰的思想,。

在過往的工作中，在公司領導和同事的幫助下,，經過自己的努力,，較快熟習溫柔利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾近一片空缺,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深進地了解和熟悉，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應新情勢,、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學習,、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

通過制定學習計劃,，做到與時俱進,，天天晨會認真學習、總結,。固然不但要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶題目的能力,，使自己成為一個綜合素質比較好的員工,。加強思想熟悉，做到學以致用,。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范，完善,，可以預感我們的工作將更加沉重,，要求也將更高，需把握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學習，進步本身各項素質和技能,，適應公司發(fā)展要求,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇十一

時間悄然走過，在x信用社工作的日子已經差不多三個月了,，作為農村信一名小額信貸員感觸甚多,，就這段時間所思所想談談自己的點點體會。

首先談談我個人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶,，這次又能有幸的調到x信用社做客戶經理，真的從心里感到高興,。在這幾年工作里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,，說工資太低,，而我不這樣想，這份工作,，它解決了我的生活保障,，給予了我事業(yè)的方向，讓我明確的知道了未來的舞臺在何方,。

在工作過程中,，我一直用“二度、二力,、二心”的標準來要求自己,。二度：配合度，積極度;二力：專業(yè)力,，執(zhí)行力;二心：責任心,、分享心。通過對以往工作的經驗和教訓進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

我們要透徹的明白“20%的客戶，創(chuàng)造80%的收入,，業(yè)務單位,，客戶唯上帝”的精髓大道,，把握貸款風險可控可制的基礎上,，大力挖掘發(fā)展優(yōu)質、優(yōu)良客戶,，盤活維護老客戶,，讓服務成為我們農信社的一個外在品牌優(yōu)勢,。

隨著市場的開發(fā)，經濟的繁榮,，貸款客戶的增多,，一個合格的客戶經理要具備的業(yè)務知識和綜合素質的要求都提高了很多。要懂的精細管理客戶資料,，了解客戶的實際需求和資金動向,。要合理分配工作時間，做到“適時干實事,、實跡出實效”,。管賬，要做到實時檢測,，按時下賬上賬,，做到“賬實相符，帳帳相等“,。

“言正,，身正，行方正;腦清,，手清,，人自清”，我很喜歡這句話,，自己覺得很有道理,，每個人都有自己為人處世的原則和標準，如果堅持的原則符合自然道義的趨勢,，或許會讓你走的更遠更舒服一點,。信貸這個崗位，恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法,，合規(guī)審貸,、放貸、管貸是我們每個信貸員的職責和義務,。

1,、在領導指導下，明確了工作的程序和方向,，做到心中有想法,，腦中有構思，手中有辦法,，落實有行動,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做好,、做實、做出效”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里,，加強學習業(yè)務工作,，為下一步工作打好基礎。明確努力方向,，提出改進措施,。

2、認真,、按時,、高效地做好領導交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作,，還要積極配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),，熱心為農民服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，堅守崗位,。

總結了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，貸款專業(yè)知識,、經驗還是很欠缺,，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進,。在以后的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

銀行員工作總結簡短 銀行員工工作總結1000字篇十二

歲末將至,，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至,，事雖小不為不成"的人生信條,，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,，詳細內容請看下文銀行話務員年度個人,。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,，任勞任怨,，積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自己高標準，嚴要求,，顧全大局,，不計得失，為了完成各項工作任務,，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

在工作方法上，我始終做到“三勤”,，即勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時,，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候,，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄妹情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待,，把客戶的利益視為自己的利益,，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲,，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,，理財金卡8張,，信用卡5張，電子銀行簽約50戶,，保險銷售15萬的業(yè)績,，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時,，也享受到了建行更加細致周到的服務,。

經歷兩個月的生產實習終于結束了，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,，大家對我也關懷備至,，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),，不僅順利完成工作任務,，工作之余還經常總結經驗教訓,，不斷提高工作效率,，雖說工作中我也會犯一些錯誤,，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,，讓我能在以后的工作中謹慎小心,，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴謹,、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。這次生產實習雖然說時間比較少,，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,，這對我來說是很寶貴的,。

第一：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法,，提高工作效率,。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程,，提高工作效率,，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,，在思考如何提高工作效率的同時,，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能,。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,，你將留下更多的時間去放松，去學習,，去和別人打交道,，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,，在工作的時候不喜歡單調,、枯燥、機械的處理任務,，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,，從而減少工作時間,，提高工作效率,。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,，本來是項內容重復的任務,，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去,，通過使用來激活,。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活,，可是這樣子大大影響了工作效率,。在經過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,，使工作進程提高了近一倍,。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法,，順利地完成了任務,。

第二：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的,，不擅長主動和別人交流打交道,，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,，我比較怯生,，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬,，自己有責任和義務去與別人主動交流,。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,，這時候你就應該主動去和別人交流,，介紹介紹自己啊，拉拉家常,，關心一下工作啊,，都會讓大家認識你，了解你,，對你留下良好的印象,。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流,。在今后的社會工作中,，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作,，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助,。思想匯報專題雖然此次我是來實習的,，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作,。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里,，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,，有時候別人也不好意思麻煩我,，我就主動承擔他們的工作,。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人,，還融洽了你與別人之間的關系,，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第三：工作時一定要一絲不茍,，認真仔細,。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,，一絲不茍,，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,，還會影響他人,，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要,。為了不使自己前功盡棄,，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視,，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了,。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤,。

第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員,。在工作的時候,，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付,。

在經歷了大學三年的學習后,，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了電信公司實習后,，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛,，就是在應用方面,，飛速發(fā)展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性,。