光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇一

20xx年是x大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的半年,，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來(lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié),。

20x上半年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。

我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工,、三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差,，但三名員工毫無(wú)怨言,，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班,，為夜總會(huì)的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞,。

今年夏天x市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到,。x度,，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,，但我部人員,，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線,。

在x月中旬,，又遇“”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了x個(gè)小時(shí),，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛,、開(kāi)拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年x月份以來(lái),，局開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出,，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。另外,，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模x,。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)意見(jiàn),，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的,，如實(shí)上報(bào)。棋牌室,、夜總會(huì),、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，半年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決。

在巡查過(guò)程中,，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。

半年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù)、保養(yǎng),。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,，并愛(ài)護(hù),、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛??；對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

20x上半年,，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),，積極開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng),。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng),、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng),。在比賽中，我部門員工,、分別獲得了x米第一和第四名,，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。

在今年年初,，經(jīng)過(guò)外審組的最后評(píng)定，我酒店已正式通過(guò)雙體系認(rèn)證,。半年來(lái),，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí),、有效的參考信息，提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),，減少了水電資源的浪費(fèi),，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過(guò)去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。

二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。

三是,，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了20x上半年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇二

年初,，我們根據(jù)職代會(huì)所確定的工作中心和人事工作目標(biāo),。通過(guò)部務(wù)會(huì)同志們統(tǒng)一思想，加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)：針對(duì)人力資源工作內(nèi)容和職能,，制定了人力資源,、勞資、職業(yè)健康安全,、職稱評(píng)審,、檔案管理,、職教培訓(xùn)等方面的七個(gè)工作職責(zé)；確立了分工明確,、責(zé)任到人的內(nèi)部管理體系,；以“迅速、準(zhǔn)確,、高效”為工作基本原則,，以建設(shè)一流的職能科室為奮斗目標(biāo)。使人力資源部的各項(xiàng)職能的發(fā)揮有章可循,、有制可依,、反應(yīng)快速、有條不紊,。

根據(jù)公司提出的“三個(gè)資源”整合的工作思路,。今年，我們下大力氣對(duì)公司人員879份檔案,，進(jìn)行了整理,、統(tǒng)計(jì)、分類,、歸檔,，徹底澄清了家底。目前,，除106名離退休人員,，含20xx年計(jì)劃內(nèi)招收大學(xué)生，公司在冊(cè)從業(yè)人員773人,，其中高級(jí)職稱14人,，占在崗職工的1.68%,中級(jí)職稱65人，占在崗職工的8.6%,初級(jí)職稱154人,占在崗職工的20.4%,。本科文化以上占職工總數(shù)的8.6%,大中專占44.1%,。并以此為基礎(chǔ)，建立了公司人力資源數(shù)據(jù)庫(kù),，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及公司的人事管理,、勞動(dòng)用工、薪酬分配制度的改革提供了真實(shí)可靠的依據(jù),。

在此基礎(chǔ)上,，我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了勞動(dòng)用工管理。一是加強(qiáng)嚴(yán)格職工內(nèi)部流動(dòng)程序,，對(duì)公司范圍內(nèi)的項(xiàng)目人員本著選好配強(qiáng)的原則,，實(shí)行人才統(tǒng)一調(diào)配、互補(bǔ)有無(wú),，有效盤活人才資源,。二是規(guī)范臨時(shí)用工申報(bào)使用程序,，結(jié)合項(xiàng)目要求從規(guī)模、技能上合理控制項(xiàng)目臨時(shí)用工,，有效控制項(xiàng)目成本,。三是加強(qiáng)民工綜合作業(yè)隊(duì)的管理，優(yōu)先選拔具備資質(zhì),、信譽(yù)度高的的隊(duì)伍入場(chǎng),。使用監(jiān)督發(fā)放或代發(fā)放的辦法落實(shí)民工工資,。對(duì)不能按照施工要求施工和有拖欠民工工資的包工隊(duì)實(shí)行黑名單制,，永不使用。

為了進(jìn)一步推動(dòng)公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,，切實(shí)轉(zhuǎn)換機(jī)制,，建立規(guī)范、精干,、高效的管理層面,。我們以優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)為目標(biāo),，以精干高效,、減員增效為原則，出臺(tái)了《對(duì)公司所屬名單定編,、定崗的實(shí)施意見(jiàn)》,，全面推行管理人員優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的制度,。各處機(jī)關(guān)由原來(lái)的30-40人減至15人,，減小了機(jī)關(guān)規(guī)模、提高了人員素質(zhì),，達(dá)到責(zé)權(quán)分明,、監(jiān)控有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的,。

同時(shí),，公司與全體員工簽定了勞動(dòng)合同，全面推行勞動(dòng)合同制管理,，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人事管理體系,。為了加大企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和抗打擊能力，根據(jù)集團(tuán)安排要求,，公司預(yù)見(jiàn)性的為職工啟動(dòng)了失業(yè)保險(xiǎn),，并為573名職工辦理了下崗證和下崗再就業(yè)優(yōu)惠證，為企業(yè)職工再創(chuàng)業(yè),、再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)與員工雙向積極性,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。20xx年,，我們通過(guò)進(jìn)一步人事制度改革以及全員崗位測(cè)評(píng),，建立了崗位績(jī)效考評(píng)體系，確立了“以崗定員,，以崗定薪,，績(jī)效考核，薪酬掛鉤”的基本工資制度,。以多種分配方式并存,、效率優(yōu)先、兼顧公平,；工資分配和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合為指導(dǎo)思想,，制訂了新一輪工資改革。建立了管理層,、項(xiàng)目部,、機(jī)械設(shè)備這三個(gè)平行層，凸現(xiàn)出崗位靠競(jìng)爭(zhēng),，收入憑貢獻(xiàn),，向第一責(zé)任人、向生產(chǎn)第一線,、向高技術(shù),、高技能傾斜的激勵(lì)機(jī)制。從20xx年3月份實(shí)行以來(lái),，此方法使企業(yè)職工收入得到了很大提高,極大的激發(fā)了廣大職工工作的積極性和主動(dòng)性,。職工個(gè)人收入由20xx年的平均935元/月，提高到20xx年的平均1215,、5元/月,，增幅30%。

按照集團(tuán)要求,，20xx年4月起我們開(kāi)始了全員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。由于首次啟動(dòng)，這項(xiàng)工作的開(kāi)展遇到了重重困難：一是起交時(shí)間,。二是改制前離退人員按事業(yè),，還是按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放退休金。三是今后五年內(nèi)退休人員按什么比例拿退休金,。鑒于以上情況,，我們積極咨詢有關(guān)部門，抓機(jī)遇，找政策,，尋找最佳切入點(diǎn),，把起交時(shí)間界定在20xx年元月公司掛牌時(shí)間。僅此一項(xiàng)為公司節(jié)余1700萬(wàn)元多,。為改制前已離退人員爭(zhēng)取到按事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的政策,，94人每年返還工資99。2萬(wàn)元,，比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高了50%,。對(duì)今后5年內(nèi)退休人員實(shí)行5年過(guò)渡，分級(jí)遞減,，為今后5年老職工的生活收入提供了平緩過(guò)渡,、逐步適應(yīng)的條件。20xx年退休和特殊工種退休的職工已經(jīng)享受了百分之七十的補(bǔ)差,。此項(xiàng)工作的順利完成即保障了職工利益,，同時(shí)也保證了公司的平穩(wěn),、健康發(fā)展,，多次受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年5月,我們根據(jù)公司安排全面啟動(dòng)了失業(yè)保險(xiǎn),，20xx年元月啟動(dòng)了職工住房公積金,，徹底為職工解決了后顧之憂。目前,，我公司已基本完成各項(xiàng)保險(xiǎn)和住房公積金的繳交工作,。

無(wú)危則安，無(wú)損則全,。20xx年我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央,，國(guó)務(wù)院、省委,、省政府,、集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和文件，積極“開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“反三違月”活動(dòng),，加強(qiáng)安全宣傳教育和培訓(xùn),，強(qiáng)化安全管理，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，積極推行18000目標(biāo)職業(yè)健康安全體系,。重點(diǎn)加強(qiáng)了工程施工，生活辦公，傳染病防止,，供配電設(shè)施,，施工機(jī)械設(shè)備的安全檢查和監(jiān)控，施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的規(guī)范管理,，全公司安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)發(fā)展,。員工體檢率達(dá)到100%，同時(shí)根據(jù)公司出臺(tái)的《醫(yī)藥管理辦法》,，解決了職工吃藥,，住院費(fèi)用報(bào)銷難的問(wèn)題。一年來(lái),，7個(gè)處,、6個(gè)分公司簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書的單位都未發(fā)生因自身安全生產(chǎn)管理造成的因工重傷、死亡事故和重大經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任事故,。為完成全年經(jīng)濟(jì)工作和公司大局的穩(wěn)定工作提供了一個(gè)良好的安全環(huán)境,。

同時(shí)，為職工辦理了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn),，加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)健康的保全工作,，并要求各勞務(wù)包工隊(duì)與民工個(gè)體簽定勞動(dòng)安全合同，并逐步參加商業(yè)或工傷保險(xiǎn),。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，企業(yè)面臨的困難將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇，而市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),。但是人才沒(méi)有永遠(yuǎn)的人才，只有不斷能創(chuàng)新知識(shí),，創(chuàng)新觀念,，創(chuàng)新技能的人才，才能真正成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力,。所以,，員工的培訓(xùn)和再教育成為公司人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段。根據(jù)公司要求,，我們先后制定出了公司《員工教育培訓(xùn)“十五”規(guī)劃》,，《員工教育培訓(xùn)管理辦法》。每年制訂年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,。針對(duì)崗前,、崗中、冬閑不同時(shí)間要求和特點(diǎn),，我們先后組織,，參加上級(jí)單位,、行業(yè)部門和協(xié)助各處、各部門組辦各類培訓(xùn)班二十余期,，學(xué)歷提升教育四期,，參訓(xùn)500余人次，職工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到70%以上,，加快了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升,。

同時(shí)，公司把招聘專業(yè)技術(shù)人才做為提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,。二00七年我們先后從長(zhǎng)沙理工學(xué)院,、長(zhǎng)安大學(xué)、西安鐵路工程學(xué)院,、山西省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院相繼招收公路與橋梁,、項(xiàng)目管理、工程造價(jià),、質(zhì)量檢測(cè)等專業(yè)大專以上畢業(yè)生20名,。為公司施工隊(duì)伍整體水平的提高輸送了新鮮血液。

除此,，我們還積極參與國(guó)家職業(yè)資格和技術(shù)職稱考評(píng)工作,，今年一級(jí)建造師通過(guò)5人；二級(jí)建造師通過(guò)28人,；參加國(guó)家人力資源管理資質(zhì)培訓(xùn)考試14人（其中管理師6人,、助理管理師8人）；高級(jí)工程師通過(guò)3人,；中級(jí)工程師資審已通過(guò)11人；特殊工種參加培訓(xùn)考試67人（其中技師6人,、高級(jí)37人,、中級(jí)3人、初級(jí)25人）,；試驗(yàn)檢測(cè)參加培訓(xùn)9人（其中中級(jí)3人,、助理6人）。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半時(shí)間,，回顧自已半年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,。并服從公司人員調(diào)配，于20xx年8月份借調(diào)至六安恒大御景灣,，在此十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,，較好的履行了自身職責(zé),，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。工作方面本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)保安部管理經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。針對(duì)20xx年上半年主要工作如下：

1,、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故,。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好園區(qū)及工地日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷、盜,、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和銷售環(huán)境。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對(duì)元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。

3、積極開(kāi)展車輛管理工作和車輛收費(fèi)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,。

4,、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、公司企業(yè)文化,、崗位職責(zé),、物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)等相關(guān)保安部系統(tǒng)培訓(xùn),。

5、每周定期開(kāi)展軍事訓(xùn)練實(shí)操內(nèi)容,，做好本職工作的同時(shí)也能讓全體隊(duì)員提高軍事素質(zhì),。

6、開(kāi)展消防安全教育培訓(xùn),、消防安全檢查,、消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及消防演練，確保了小區(qū)正常工作的開(kāi)展,。

針對(duì)xx年上半年主要工作總結(jié)如下：

一是重抓隊(duì)伍建設(shè),，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí),，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”,，一手抓人員的配備，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,。

二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理，根據(jù)保安工作開(kāi)展的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度來(lái)管理隊(duì)員,，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項(xiàng)目工地的消防安全,。

四,、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。

五,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六,、在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí);二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,，吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中查找自己的不足,，提高自己;

以上是我在上半年中力爭(zhēng)做到,、做好的方面?？v觀自己的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、對(duì)全體員工的思想動(dòng)態(tài)了解不夠,，以及人員招聘力度不足,。

2、工作中時(shí)有松懈,。

3,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累,。 針對(duì)上半年的工作重點(diǎn)和工作思路還需要在下半年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)管理,，把握保安部隊(duì)伍建設(shè)和思想建設(shè)，在上半年工作中存在的不足之處將在下半年工作中逐步改進(jìn)和完善,，做好本職工作全心全意為公司服務(wù),，為公司的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)一半,，在這短短的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事們的幫助下,，使我逐漸從一名新員工時(shí)的不知所措，到現(xiàn)能為她人分擔(dān),，基本掌握工作流程的年輕員工,，這半年是充實(shí)的,，也是快樂(lè)的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,，我們情滿站超市所有員工會(huì)在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

①工作方式：

大家都知道我們超市實(shí)行崗位輪值,，“多說(shuō)一句話"的營(yíng)銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工,，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，個(gè)個(gè)成為全能手。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的同時(shí),，以“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷方式,，積累銷售經(jīng)驗(yàn)，提升創(chuàng)收能力,，并通過(guò)兩者相結(jié)合,，使我們?cè)诠ぷ髦校】捣e極,、向上發(fā)展,。

我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗,、餐車崗,，在這半年的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求,，同事們的幫助,，相對(duì)于過(guò)去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂,，不在束手無(wú)策,，能夠相對(duì)輕松的收取貨款，并在思想意識(shí)方面有所改變,，在收取貨款時(shí),，能及時(shí)“多說(shuō)一句話”，盡可能多推銷出一件商品,。②在理貨崗上,，在老員工平時(shí)的指點(diǎn)下，在擺放貨架商品時(shí),，及時(shí)的查看商品日期，及時(shí)的清掃,、清潔貨架上的商品,，保持商品的整潔,。③在餐車崗，經(jīng)過(guò)觀察老員工制作快餐食品的方式,，使我逐漸了解,，可根據(jù)客流情況，在快餐食品的制作上,，掌控制作量,，避免做好的食品存放時(shí)間長(zhǎng)，影響到食品的美觀與口感,。也可在相應(yīng)客流增長(zhǎng)時(shí)段,，提前做好快餐食品，以方便趕時(shí)間旅客的購(gòu)買,。

②工作方法：

要想成為一名合格的員工,，掌握業(yè)務(wù)技能是前提，掌握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是關(guān)鍵,，熟知商品的價(jià)格、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，為此處長(zhǎng)在班前班后組織我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，只有掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí),，才能在收款時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出商品的金額，在向旅客推銷商品時(shí),，能及時(shí)解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題,。掌握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，以熟練的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客,，以此提升我們公司的品質(zhì),，也是增加旅客對(duì)我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收,，創(chuàng)收就需要有好的營(yíng)銷技巧,，可見(jiàn) “多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷尤為重要，通過(guò)結(jié)合實(shí)際情況,，我們的燕處長(zhǎng)身先士卒,，在工作現(xiàn)場(chǎng)為我們演示“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷技巧，以便我們?cè)诠ぷ髦械靡赃\(yùn)用,，為什么推行這種營(yíng)銷方式,，因?yàn)檫@樣有可能多收入一元錢，多增加一次銷售商品的機(jī)會(huì),，多一次積累銷售經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì),。在日常的工作中如有了過(guò)硬業(yè)務(wù)技能,、有了豐富營(yíng)銷技巧，這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),，何懼“高鐵”對(duì)我們的挑戰(zhàn),。

工作中難免會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)的根源就是自身還存在眾多的不足之處,，就像張總提出的八項(xiàng)工作要求中所說(shuō)：“工作就會(huì)出錯(cuò),，出錯(cuò)不怕，怕的是不知錯(cuò),，不敢面對(duì)錯(cuò),、不去改正錯(cuò)、再犯同樣的錯(cuò)”,，在面對(duì)自身存在的不足時(shí),，要知恥而后勇，要懂得“寬是害,，嚴(yán)是愛(ài)”的道理,，因此，我應(yīng)勇敢查擺自身存在的不足,，修正自我,。

自身存在的不足之處有：

①對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)持續(xù)力差，總是在業(yè)務(wù)考試前,，才去記背所考試的業(yè)務(wù)知識(shí),，并在解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題過(guò)程中，出現(xiàn)卡頓,、模糊不清的現(xiàn)象,。

②在工作中缺乏條理，像無(wú)頭的蒼蠅到處亂飛,，沒(méi)干完這項(xiàng),，又去忙于其他事情 ，有頭沒(méi)有尾,。

③在對(duì)旅客推銷商品時(shí),，缺乏能把商品銷售給旅客的信心，當(dāng)旅客對(duì)自己所推銷的商品不滿意時(shí),，就打退堂鼓,，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨(dú)立完成任務(wù)的主要原因,。

④缺少積極向上的態(tài)度,，當(dāng)自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn)，自己內(nèi)心沒(méi)有燃起趕、幫,、超的勁頭,，沒(méi)有因此標(biāo)新立異，更多的是墨守成規(guī),。

⑤在服務(wù)旅客時(shí)，不注重自己說(shuō)話的語(yǔ)氣,，在為旅客需要自己的幫助時(shí),，沒(méi)有做到耐心、熱心,，有抵觸情緒,，面部的表情可想而知。

以上是我在工作中存在的不足,。

我們科室雖在創(chuàng)收方面,，有了一些成果，像在新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),，都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，但在日常的工作還存在以下不足：

①缺少彼此之間的溝通，尤其在工作中的方式方法上,，缺少上下銜接,。

②缺少對(duì)新生事物學(xué)習(xí)和掌握能力。

這是我們科室現(xiàn)存在的不足,。

俗話說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎見(jiàn)得彩虹”，有錯(cuò)就得改,，過(guò)能改,，歸于無(wú)，倘

掩飾,，增一辜,。只有及時(shí)的修正自我，才會(huì)走向成功,。整改措施如下：

①與同事們加強(qiáng)溝通,，結(jié)合自身實(shí)際情況尋找出利于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的`方式方法，如徐姨堅(jiān)持每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到勤學(xué)勤問(wèn)勤記勤整理,。

②通過(guò)效仿同事們行之有效的方式方法，改變工作中無(wú)條理現(xiàn)象,，像房姨上崗后先補(bǔ)齊已賣的商品,，再開(kāi)始做余下沒(méi)有做完工作，如商品日期的整理整頓，貨區(qū)商品的清掃清潔,，并及時(shí)對(duì)數(shù)量較少的商品進(jìn)行盤點(diǎn),，做到一步一個(gè)腳印。

③堅(jiān)持“多數(shù)一句話”的營(yíng)銷方式,，通過(guò)觀察旅客的衣著,、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)老員工平時(shí)的傳,、幫,、帶中吸取精華、以學(xué)促優(yōu),。

④樹(shù)立榜樣,，因榜樣能帶動(dòng)自己的積極性，通過(guò)榜樣也可學(xué)人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，像蘭姨的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，靈活搭配銷售方法,，是很值得我去學(xué)習(xí)的,。

⑤擺正心態(tài)，正如八大服務(wù)理念所說(shuō)：“旅客是我們的衣食父母,，服務(wù)無(wú)小事,，從一點(diǎn)一滴做起?！敝挥腥娜夥?wù)旅客,，才能拉住回頭客，只有擺正好心態(tài),，才會(huì)拉近你我的距離,。

以上是我的整改措施。

5,、提合理化建議,，促發(fā)展

①建議我們科室能制作詳細(xì)崗位操作流程學(xué)習(xí)視頻，以便新員工加入時(shí),，能正確及時(shí)了解崗位工作事項(xiàng),，以及早進(jìn)入工作狀態(tài)。

②隨著工作戰(zhàn)線的拉長(zhǎng),，現(xiàn)場(chǎng)通訊尤為重要,，建議配發(fā)對(duì)講機(jī)或座機(jī)，以便信息能及時(shí)的傳達(dá),。

6,、制定工作計(jì)劃,，勇提升

①加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé),。

②開(kāi)闊自己創(chuàng)新視野,，提升創(chuàng)新意識(shí)。

③在主動(dòng)意識(shí)方面,，再提升,。

④堅(jiān)持對(duì)榜樣的學(xué)習(xí)，樹(shù)立目標(biāo)與信心,。

⑤注重工作細(xì)節(jié),，追求完美

以上是我20xx年上半年工作總結(jié)，面對(duì)充滿機(jī)遇的下半年,，我將勇往直前，努力拼搏,，靈活運(yùn)用營(yíng)銷技巧,，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，爭(zhēng)做 “五自”員工,，謝謝,。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)一半,，在這短短的六個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下,，使我逐漸從一名新員工時(shí)的不知所措,，到現(xiàn)能為她人分擔(dān)，基本掌握工作流程的年輕員工,，這半年是充實(shí)的,，也是快樂(lè)的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,，我們情滿站超市所有員工會(huì)在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、回顧工作內(nèi)容，找不足

①工作方式：

大家都知道我們超市實(shí)行崗位輪值,，“多說(shuō)一句話"的營(yíng)銷方式,。崗位輪值是讓我們每位員工，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，個(gè)個(gè)成為全能手,。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的同時(shí),，以“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷方式，積累銷售經(jīng)驗(yàn),，提升創(chuàng)收能力,，并通過(guò)兩者相結(jié)合，使我們?cè)诠ぷ髦?，健康積極,、向上發(fā)展。

我們超市崗位分為收銀崗,、理貨崗,、餐車崗，在這半年的工作中,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求,，同事們的幫助，相對(duì)于過(guò)去,，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂,，不在束手無(wú)策，能夠相對(duì)輕松的收取貨款,，并在思想意識(shí)方面有所改變,，在收取貨款時(shí)，能及時(shí)“多說(shuō)一句話”,，盡可能多推銷出一件商品,。②在理貨崗上，在老員工平時(shí)的指點(diǎn)下,，在擺放貨架商品時(shí),，及時(shí)的查看商品日期，及時(shí)的清掃,、清潔貨架上的商品,，保持商品的整潔。③在餐車崗,，經(jīng)過(guò)觀察老員工制作快餐食品的方式,，使我逐漸了解，可根據(jù)客流情況,，在快餐食品的制作上,，掌控制作量，避免做好的食品存放時(shí)間長(zhǎng),，影響到食品的美觀與口感,。也可在相應(yīng)客流增長(zhǎng)時(shí)段，提前做好快餐食品,，以方便趕時(shí)間旅客的購(gòu)買,。

②工作方法：

要想成為一名合格的員工,，掌握業(yè)務(wù)技能是前提，掌握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是關(guān)鍵,，熟知商品的價(jià)格、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，為此處長(zhǎng)在班前班后組織我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，只有掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí),，才能在收款時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出商品的金額，在向旅客推銷商品時(shí),，能及時(shí)解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題,。掌握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，以熟練的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客,，以此提升我們公司的品質(zhì),，也是增加旅客對(duì)我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收,，創(chuàng)收就需要有好的營(yíng)銷技巧，可見(jiàn) “多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷尤為重要,，通過(guò)結(jié)合實(shí)際情況,，我們的燕處長(zhǎng)身先士卒，在工作現(xiàn)場(chǎng)為我們演示“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷技巧,，以便我們?cè)诠ぷ髦械靡赃\(yùn)用,，為什么推行這種營(yíng)銷方式，因?yàn)檫@樣有可能多收入一元錢,，多增加一次銷售商品的機(jī)會(huì),，多一次積累銷售經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。在日常的工作中如有了過(guò)硬業(yè)務(wù)技能,、有了豐富營(yíng)銷技巧,，這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，何懼“高鐵”對(duì)我們的挑戰(zhàn),。

2,、查擺自身不足，再提升

工作中難免會(huì)出錯(cuò),，出錯(cuò)的根源就是自身還存在眾多的不足之處,，就像張總提出的八項(xiàng)工作要求中所說(shuō)：“工作就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)不怕,，怕的是不知錯(cuò),，不敢面對(duì)錯(cuò),、不去改正錯(cuò)、再犯同樣的錯(cuò)”,，在面對(duì)自身存在的不足時(shí),，要知恥而后勇，要懂得“寬是害,，嚴(yán)是愛(ài)”的道理,，因此，我應(yīng)勇敢查擺自身存在的不足,，修正自我,。

自身存在的不足之處有：

①對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)持續(xù)力差，總是在業(yè)務(wù)考試前,，才去記背所考試的業(yè)務(wù)知識(shí),，并在解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題過(guò)程中，出現(xiàn)卡頓,、模糊不清的現(xiàn)象,。

②在工作中缺乏條理，像無(wú)頭的蒼蠅到處亂飛,，沒(méi)干完這項(xiàng),，又去忙于其他事情 ，有頭沒(méi)有尾,。

③在對(duì)旅客推銷商品時(shí),，缺乏能把商品銷售給旅客的信心，當(dāng)旅客對(duì)自己所推銷的商品不滿意時(shí),，就打退堂鼓,，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨(dú)立完成任務(wù)的主要原因,。

④缺少積極向上的態(tài)度,，當(dāng)自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn)，自己內(nèi)心沒(méi)有燃起趕,、幫,、超的勁頭，沒(méi)有因此標(biāo)新立異,，更多的是墨守成規(guī),。

⑤在服務(wù)旅客時(shí)，不注重自己說(shuō)話的語(yǔ)氣,，在為旅客需要自己的幫助時(shí),，沒(méi)有做到耐心、熱心,，有抵觸情緒,，面部的表情可想而知,。

以上是我在工作中存在的不足。

3,、科室中找不足,，共提升

我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成果,，像在新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),，都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，但在日常的工作還存在以下不足：

①缺少彼此之間的溝通,，尤其在工作中的方式方法上,，缺少上下銜接。

②缺少對(duì)新生事物學(xué)習(xí)和掌握能力,。

這是我們科室現(xiàn)存在的不足,。

4、找方法改不足,，利提升

俗話說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎見(jiàn)得彩虹”，有錯(cuò)就得改,，過(guò)能改,，歸于無(wú)，倘

掩飾,，增一辜,。只有及時(shí)的修正自我，才會(huì)走向成功,。整改措施如下：

①與同事們加強(qiáng)溝通，結(jié)合自身實(shí)際情況尋找出利于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的方式方法,，如徐姨堅(jiān)持每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到勤學(xué)勤問(wèn)勤記勤整理。

②通過(guò)效仿同事們行之有效的方式方法,，改變工作中無(wú)條理現(xiàn)象,，像房姨上崗后先補(bǔ)齊已賣的商品，再開(kāi)始做余下沒(méi)有做完工作,，如商品日期的整理整頓,，貨區(qū)商品的清掃清潔，并及時(shí)對(duì)數(shù)量較少的商品進(jìn)行盤點(diǎn),，做到一步一個(gè)腳印,。

③堅(jiān)持“多數(shù)一句話”的營(yíng)銷方式，通過(guò)觀察旅客的衣著,、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),，并通過(guò)老員工平時(shí)的傳,、幫、帶中吸取精華,、以學(xué)促優(yōu),。

④樹(shù)立榜樣，因榜樣能帶動(dòng)自己的積極性,，通過(guò)榜樣也可學(xué)人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，像蘭姨的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，靈活搭配銷售方法,，是很值得我去學(xué)習(xí)的。

⑤擺正心態(tài),，正如八大服務(wù)理念所說(shuō)：“旅客是我們的衣食父母,，服務(wù)無(wú)小事，從一點(diǎn)一滴做起,?！敝挥腥娜夥?wù)旅客，才能拉住回頭客,，只有擺正好心態(tài),，才會(huì)拉近你我的距離。

以上是我的整改措施,。

5,、提合理化建議，促發(fā)展

①建議我們科室能制作詳細(xì)崗位操作流程學(xué)習(xí)視頻,，以便新員工加入時(shí),，能正確及時(shí)了解崗位工作事項(xiàng)，以及早進(jìn)入工作狀態(tài),。

②隨著工作戰(zhàn)線的拉長(zhǎng),，現(xiàn)場(chǎng)通訊尤為重要，建議配發(fā)對(duì)講機(jī)或座機(jī),，以便信息能及時(shí)的傳達(dá),。

6、制定工作計(jì)劃,，勇提升

①加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。

②開(kāi)闊自己創(chuàng)新視野,，提升創(chuàng)新意識(shí),。

③在主動(dòng)意識(shí)方面，再提升。

④堅(jiān)持對(duì)榜樣的學(xué)習(xí),，樹(shù)立目標(biāo)與信心,。

⑤注重工作細(xì)節(jié)，追求完美

以上是我20xx年上半年工作總結(jié),，面對(duì)充滿機(jī)遇的下半年,，我將勇往直前，努力拼搏,，靈活運(yùn)用營(yíng)銷技巧,，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，爭(zhēng)做 “五自”員工,，謝謝,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇五

上半年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)綜合管理局的大力支持下，在鎮(zhèn)村（居）干部,、群眾和清掃保潔員的共同努力下,，以鞏固“兩大工程”成果為抓手，切實(shí)改善人居環(huán)境,，提升鎮(zhèn)區(qū)形象,，遏制城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“反彈”，努力營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美,，社會(huì)和諧的投資發(fā)展環(huán)境,，使全鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生了很大的改觀，按照xx區(qū)委,、政府確定的20xx年農(nóng)村公路建設(shè)年的安排,，具體做了以下工作：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視,，認(rèn)識(shí)到位

年初鎮(zhèn)黨委,，政府就全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，召開(kāi)了專題會(huì)議研究部署了20xx年全鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作,，明確農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作重點(diǎn)，落實(shí)到新農(nóng)村建設(shè)的20個(gè)字的方針,，（生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔,、管理民主），做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是轉(zhuǎn)變農(nóng)村“臟,、亂,、差”的居住環(huán)境,，提高農(nóng)民的生活質(zhì)量；二是轉(zhuǎn)變農(nóng)村人人不注重環(huán)境保護(hù)的生活習(xí)慣,，提高農(nóng)民的整體素質(zhì),。為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作落到實(shí)處，鎮(zhèn)政府和各村(居委會(huì))簽定了環(huán)境衛(wèi)生整治長(zhǎng)效機(jī)制目標(biāo)管理責(zé)任書和道路交通安全責(zé)任書,，制定了《金積鎮(zhèn)清掃保潔員考核細(xì)則》《金積鎮(zhèn)清掃保潔員職責(zé)及保潔地段劃分》《金積鎮(zhèn)清掃保潔員管理制度和獎(jiǎng)懲制度》等,。

（二）、廣泛宣傳,，營(yíng)造氛圍

一是鎮(zhèn)村環(huán)境綜合整治管理站,，定每周五下午組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作的文件,，保潔員安全教育,，進(jìn)一步提高清掃保潔的保潔意識(shí)；二是廣泛宣傳農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性,，發(fā)放村規(guī)民約,，懸掛標(biāo)語(yǔ)，新建維修部分垃圾池并上面全部噴刷宣傳標(biāo)語(yǔ),，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)集中整治清掃,，群眾對(duì)自己居住的環(huán)境有了一個(gè)感觀認(rèn)識(shí)，并出現(xiàn)了人人講衛(wèi)生,，戶戶抓環(huán)境的良好氛圍,；三是實(shí)行“門前三包”，定人,、定段衛(wèi)生保潔制等一系列環(huán)境衛(wèi)生制度,；四是20xx年來(lái)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重實(shí),，先后召開(kāi)會(huì)議7次,，參加人員390人次，召開(kāi)清掃保潔員會(huì)議11次,，參加580人次,，使全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治真正成了老、少,、婦全民參戰(zhàn)的活動(dòng),。

（三）、整治有力,，措施得當(dāng)

為了確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí),，鎮(zhèn)黨委,、政府把環(huán)境衛(wèi)生整治工作做為全年的工作重中之重,，長(zhǎng)抓不懈；一是完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù),，鎮(zhèn)上根據(jù)鎮(zhèn)村建設(shè)發(fā)展規(guī)劃在原有的垃圾池基礎(chǔ)上，計(jì)劃新建垃圾池32個(gè),，維修76個(gè),。目前全鎮(zhèn)垃圾池共502個(gè)，已安裝垃圾桶780個(gè),，使清掃的垃圾有地方倒,；二是對(duì)整治較好的村以獎(jiǎng)代補(bǔ)，提高了工作實(shí)效,，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，以此帶動(dòng)全鎮(zhèn)各村的環(huán)境衛(wèi)生整治工作,；三是全鎮(zhèn)設(shè)立垃圾場(chǎng)3個(gè),，9.6畝地，每季度清理一次,，保證了垃圾有地方倒,，清理有場(chǎng)地；四是實(shí)行“三統(tǒng)一”統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一著裝,、統(tǒng)一清掃標(biāo)準(zhǔn)，定為每天上午集中清掃,，應(yīng)急時(shí)全天清掃,，對(duì)一些責(zé)任心不強(qiáng)的村保潔員進(jìn)行更換，提高了保潔質(zhì)量,；五是創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美村5個(gè)（西門村,、北門村、關(guān)渠村,、東門村和塔灣村）,。

（四）、加大督查,，狠抓落實(shí)

為了保證全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生鎮(zhèn)村道路綜合整治取得實(shí)效,，鎮(zhèn)村道路環(huán)境整治管理站，不定期的到各村清掃地段和垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行督查,，在督查中,，發(fā)現(xiàn)清掃保潔員不到崗或者清掃不到位的，一是批評(píng)教育;二是扣罰工資,，對(duì)表現(xiàn)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到位,。目前,，已發(fā)放督查通報(bào)9期。

（五）,、凈化家園,，健康生活

半年來(lái)，鎮(zhèn)村道路環(huán)境整治管理站,，干部職工在做好各自工作的同時(shí)積極參加鎮(zhèn)上的中心工作,，組織清掃保潔員大的行動(dòng)約19次之多，先后接待國(guó)家級(jí),、自治區(qū)級(jí)及市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的觀摩56次,。在銀平公路、吳青公路,、吳秦公路以及北門新鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)中,，組織保潔員多次參加環(huán)境綜合整治。

1,、20xx年原有專用車輛25輛,，其中掃地車6輛，灑水車2輛,，20xx年新購(gòu)置專用車5輛,，其中為配合xx區(qū)大型賽事及活動(dòng)的開(kāi)展斥資120余萬(wàn)元購(gòu)置移動(dòng)公廁車2輛，同時(shí)購(gòu)置農(nóng)村考核電瓶巡邏車2輛,、考核員專用小型三輪電瓶巡邏車7輛,，并在農(nóng)村推廣密封保潔車近20輛。

2,、繼續(xù)做好一車一檔和一廁一檔,，規(guī)范巡查記錄、值班日志等各類臺(tái)帳資料的收集,、整理和歸檔程序,。

3、高塘垃圾中轉(zhuǎn)站已建成并已投入運(yùn)作,，4個(gè)中轉(zhuǎn)站日清運(yùn)垃圾200噸,。

4、現(xiàn)有24小時(shí)開(kāi)放公廁4座,，對(duì)城區(qū)7個(gè)公廁進(jìn)行全面維修和改造,。

5、加強(qiáng)中轉(zhuǎn)站管理,，隨著城區(qū)垃圾清運(yùn)量的不斷增加,，中轉(zhuǎn)站的任務(wù)日趨艱巨,，管理更加困難，為此我站統(tǒng)一制作了三塊中轉(zhuǎn)站管理制度牌,，把相關(guān)規(guī)定,、要求、限制及管理員照片上墻公布,。6月份出資10萬(wàn)元左右在中轉(zhuǎn)站安裝除臭裝置,，改善中轉(zhuǎn)站工作環(huán)境。

6,、做好車輛的購(gòu)置及維養(yǎng)工作,，保證車容車貌，狠抓安全作業(yè),，通過(guò)各種辦法減少車輛運(yùn)輸過(guò)程中的滴,、漏、撒現(xiàn)象,。

20xx年4月xx區(qū)全面啟動(dòng)新一輪全國(guó)文明城市的創(chuàng)建工作,，借此創(chuàng)建東風(fēng)，全區(qū)各行政村掀起了一股整治家園,、美化環(huán)境的熱潮,，城區(qū)環(huán)衛(wèi)站作為基層監(jiān)督、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)積極配合開(kāi)展工作,，站領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)分組下村進(jìn)行考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。在這場(chǎng)熱潮席卷之后，涌現(xiàn)了大批以大同村為榜樣的新農(nóng)村代表,，這些村幾乎是老人,、婦女齊上陣，村容村貌得到了翻天覆地的變化,。創(chuàng)建結(jié)束后,，根據(jù)xx區(qū)政府要求總結(jié)創(chuàng)建工作的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并積極探索建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制,。

20xx年,，市里根據(jù)省相關(guān)文件精神出臺(tái)了外來(lái)務(wù)工人員參加社保的實(shí)施意見(jiàn)，新碶街道環(huán)衛(wèi)站在借鑒兄弟單位實(shí)施辦法的基礎(chǔ)上結(jié)合自身特點(diǎn)出臺(tái)了外來(lái)務(wù)工人員參保實(shí)施辦法,，報(bào)送上級(jí)政府批準(zhǔn)通過(guò),，已運(yùn)作一年，在這一年中,，環(huán)衛(wèi)站立足于為環(huán)衛(wèi)工人謀福利積極為他們辦理社保參保的相關(guān)事宜,，包括參保申報(bào)表的報(bào)送，醫(yī)?？ǖ念I(lǐng)取發(fā)放等都有專人負(fù)責(zé),。環(huán)衛(wèi)工人的最低工資與市最低工資持平,，因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)工作的特殊性，環(huán)衛(wèi)站出于人性化考慮根據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定,，出臺(tái)一系列補(bǔ)償及福利政策,，比如每月可帶薪休息4天，另外達(dá)到一定工齡的外來(lái)工享受探親假,。正常情況下每位外來(lái)工月工資可達(dá)1200元左右。

每年的環(huán)衛(wèi)工人節(jié)強(qiáng)大的宣傳陣勢(shì)推動(dòng)了全社會(huì)關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人這個(gè)特殊的勞動(dòng)群體,，在此大形勢(shì)下20xx年8月xx區(qū)總工會(huì)決定批準(zhǔn)成立新碶街道環(huán)衛(wèi)站工會(huì)委員會(huì),，有真正的環(huán)衛(wèi)工人任工會(huì)委員，享有投票權(quán)和表決權(quán),，自此,，環(huán)衛(wèi)工人有了“娘家人”，有了為他們代言的組織,。工會(huì)委員會(huì)成立后,，積極投身于第十二個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的組織、籌備工作,，安排了包場(chǎng)看電影等活動(dòng),。

1、抓日常業(yè)務(wù)工作,，克服人員流動(dòng)性大,、素質(zhì)較低、數(shù)量不足等困難,，進(jìn)一步提高機(jī)掃率,，配合人工清掃，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制,。

2,、繼續(xù)抓好臺(tái)帳資料完善工作及逐步建立電子檔案，同時(shí)建立并完善街道環(huán)衛(wèi)版塊,。

3,、繼續(xù)抓好農(nóng)村市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，全力配合區(qū),、街道創(chuàng)建文明城市,、文明街道，重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的考核力度,，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程,。

4、狠抓安全生產(chǎn),，不定期召開(kāi)安全會(huì)議,，杜絕事故隱患,。

5、加大力度抓收費(fèi),，希望到年底能超過(guò)去年指標(biāo),。

6、完善各項(xiàng)管理制度,，加大內(nèi)部管理力度,，推行機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

7,、配合區(qū)里各項(xiàng)重大活動(dòng)的開(kāi)展,，切實(shí)提供環(huán)境保障。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇六

在過(guò)去一年中,，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標(biāo),，在公司和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下,，積極發(fā)揮文案管理,、用戶接待、投訴處理,、維修調(diào)度,、車輛管理、綜合協(xié)調(diào),、后勤保障,、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù),，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求,，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報(bào)如下,。

客服部是對(duì)外服務(wù)和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜,，聯(lián)系廣泛,，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題,，所以有必要建立一套規(guī)章制度,，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責(zé),、車輛管理,、用戶接待等一系列制度，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定,，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí),，使每位同志工作有序,、行為規(guī)范。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,，管理部門的博客，認(rèn)真做好公司下發(fā)文件的收發(fā),、登記,、文印。負(fù)責(zé)本部們的宣傳工作,，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時(shí)向企管部遞交工作計(jì)劃,、自查報(bào)告;對(duì)部門每周、每月,、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時(shí)間向人力資源部遞交學(xué)習(xí)計(jì)劃,、學(xué)習(xí)記錄,、加班記錄表、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財(cái)務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺(tái)賬,、記錄,，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡(jiǎn)報(bào)材料按階段進(jìn)行整理裝訂。

認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶來(lái)電,，熱情接待每一位來(lái)訪群眾,，及時(shí)登記群眾反應(yīng)的問(wèn)題，較小的問(wèn)題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進(jìn)行處理,，較大問(wèn)題及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào),，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到相關(guān)部室,，并監(jiān)督處理,，使每次用戶反應(yīng)的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。

做好維修調(diào)度,。因?yàn)槲覀兛头繐碛兴聿鹧b班和便民維修班兩個(gè)班組,，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項(xiàng)職能。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，我積極向工程技術(shù)部和我部維修人員進(jìn)行請(qǐng)教,，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)各種維修常識(shí)，以便在接到維修任務(wù)時(shí)準(zhǔn)確判斷,，正確調(diào)度到班組,，盡早完成工作。全年接待來(lái)人來(lái)電及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)2千余起,，其中有詳細(xì)記錄的1786起,，最高月份甚至達(dá)到300多起,。

我部各班組業(yè)務(wù)繁多，且辦公地點(diǎn)又比較分散,，安排協(xié)調(diào)車輛任相應(yīng)比較繁重：

1,、保證營(yíng)業(yè)大廳每天兩次的送款(包括周六、周日),。

2,、每周一用戶發(fā)展看工地。

3,、每周三下午行政審批中心送件,。

4、每周五上午行政審批中心拿件,，及_營(yíng)業(yè)大廳和_收費(fèi)窗口一周的水費(fèi)銀行進(jìn)賬單據(jù),。

5、逢月底扎帳前一星期,，需要去_及_收費(fèi)窗口多拿一次進(jìn)賬單,。

6、月底扎帳當(dāng)天要提前安排好車輛協(xié)同安保人員去_營(yíng)業(yè)廳押款,。

7,、安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場(chǎng)等。

8,、其他臨時(shí)性用車,，幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車輛。所有情況都要提前想好,，做好安排,，一個(gè)都不能耽誤，看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)非常耗費(fèi)精力,。

1、在……等重要事項(xiàng)前夕,，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動(dòng),。

2、積極參與公司各種文藝活動(dòng),，既要負(fù)責(zé)部里節(jié)目的后勤工作,，(比如一三五下班后排練，每次都需提前協(xié)調(diào)排練場(chǎng)地,，然后開(kāi)門,、播放音樂(lè)、準(zhǔn)備道具等，排練結(jié)束后再清場(chǎng),、鎖門,，)同時(shí)還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎,，但從未由于自身原因而影響工作及排練,。

3、“x”活動(dòng)中,，積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加,。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人，但對(duì)于我部來(lái)說(shuō)卻是難事,，因?yàn)槲也咳藛T工作地點(diǎn)分散而且每個(gè)崗位都離不了人,，為了公平合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員，每次都要根據(jù)工作情況輪流安排(比如收費(fèi)高峰期不安排大廳,、輸入表本繁忙時(shí)期不安排微機(jī)室等),。

4、9月份部門整合前還要負(fù)責(zé)主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生,。打掃辦公室衛(wèi)生,，活雖不重，但每天晚上不能按時(shí)下班,、盡早回家，需要一定的毅力才能堅(jiān)持下來(lái),。

嚴(yán)格管理好部門的辦公用品,，建立詳細(xì)的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向,。在安排車輛出行時(shí)盡量做到不跑冤枉路,，重復(fù)路，能一條路線完成的工作最好一次完成,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了油耗。

不足和打算

不足：工作思路不夠明確,，條理不清晰,，抓住工作就做，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，覺(jué)得永遠(yuǎn)有做不完的工作,，工作也做了，卻看不出成效,。

打算：

1,、理清思路再工作，把固定性的工作提前做好，這樣才能在接到臨時(shí)性工作時(shí)有條不紊,。

2,、由于9月份部門進(jìn)行了重新整合，水表拆裝班分到別部,，生產(chǎn)調(diào)度的工作任務(wù)減輕,，工作重心轉(zhuǎn)移，下一步要利用部門博客加強(qiáng)宣傳,，改變公司內(nèi)部對(duì)客服的認(rèn)識(shí),，改變前期有些部門對(duì)我客服部的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要讓大家認(rèn)識(shí)到我們客服的作用,。

3,、工作要有前瞻性，主動(dòng)工作,，多思考,，想到一些需要做的工作及時(shí)與部長(zhǎng)們請(qǐng)示溝通，不要一味等領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)再去做,。

一年來(lái),，在人員和車輛有限的情況下，我們辦公室的同志們克服種,。種困難,，做了大量的工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志門的期望還有很大差距,，服務(wù)意識(shí)和工作效率還有待進(jìn)一步提高,。今后我將帶領(lǐng)班組成員更加扎實(shí)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，繼續(xù)前進(jìn)。急而不躁,，怒而不形,，喜而不亢，隨和而不盲從,，自信而不固執(zhí),，直率而不粗暴，用一顆平常心,，寬容心,，責(zé)任心來(lái)面對(duì)一切繁瑣工作。

我相信,，無(wú)論前路多么崎嶇,，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴(yán)格要求自己,，為我公司持續(xù)深化改革奉獻(xiàn)自己的一份力量!

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。

通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí),，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

（一）日常的助理工作在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后,，目前開(kāi)展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油,。作為德國(guó)專家xxx的助理,，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：

1.針對(duì)具體項(xiàng)目,，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志,，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息,。就光伏項(xiàng)目,，利用辦公軟件access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù),，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎(chǔ),；太陽(yáng)能水箱及生物柴油項(xiàng)目,，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段,，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起,，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景,。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面,。

2.翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面,，新項(xiàng)目的開(kāi)展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力,，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現(xiàn)象,。意識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累,，對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ),，則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如,。另一方面,，在翻譯xxx所寫的一些資料、報(bào)告時(shí),，注意糾正其不規(guī)范的英語(yǔ)表達(dá)方式,，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作,，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高,。

3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的重要前提和保障,。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目,，與xx光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè),。此外,，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過(guò)程中,，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化,，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系,。

（二）外事工作1.在時(shí)間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料,；2.為xx德國(guó)分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請(qǐng),；這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言,，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉,。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì),，尤其在填寫申請(qǐng)表時(shí),，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，否則只能重寫,。從中,，我深深體會(huì)到,，工作不管大小，想要干好,，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的,，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真,，千萬(wàn)不能有一絲懈怠,。

（三）其他事務(wù)1.妥善處理xxx在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用；2.在不影響本職工作的情況下,，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料,；3.鑒于德國(guó)專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù),。xx年的下半年,，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài),，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,，認(rèn)真對(duì)待,，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；

(2)工作中,，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),；

(3)除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易,、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí),；

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,，同各位一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇八

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)半年,?；厥走@走過(guò)的半年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到很多的知識(shí),。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一位合格的員工不難,，但要做一位優(yōu)秀的員工就不那末簡(jiǎn)單了,。我以為一位好的員工不但要為人謙恭正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一位年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

作為一位員工，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具有員工素質(zhì),，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要工夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一位員工,，我在工作中無(wú)意中會(huì)斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再謝絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想一想如何能的好一些,。

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考斟酌,，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投進(jìn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：品控，業(yè)務(wù)來(lái)往等,。在空余時(shí)間,，我會(huì)瀏覽一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料,，往書城自費(fèi)購(gòu)買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),，我深切的感遭到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確切很大,。

通過(guò)這半年的工作，我很榮幸學(xué)到了很多東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別在管理方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇九

我是xx,，此刻在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對(duì)xx橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制,。20xx年是不尋常的一年,，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx,，打個(gè)勝利仗,，為以后在xx的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí),，也要回顧過(guò)去一年里自我所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,，為自我的工作定下目標(biāo)，指明方向,。下頭我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：

工作方面：

xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科,，由于以前一向在施工隊(duì)做一名測(cè)量員，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)當(dāng)做的工作很不熟悉,，開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng),，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù),，明白要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬,，所以開(kāi)始去的時(shí)候，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣,，主要是橋梁涵洞位置的放樣,，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事,。

在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解,，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣,，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程。

xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目,，由于工期較緊每個(gè)人每一天都很緊張的工作著,，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,，xx的地形山地較多,，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要,，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板,，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè),，這樣也節(jié)儉了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫過(guò)內(nèi)業(yè),，明白寫內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè),。

在中期還和周利管理過(guò)橋,，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝,，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié),，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái)，要做到因地制宜,，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要,。最終的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，幫忙施工隊(duì)有效的做好工作,，在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問(wèn)題,，甚至重新去再做也沒(méi)做好,，之后去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些,；

在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量,，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段,，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度，為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土,，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車,，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來(lái)保證路面盡量清潔,。在xx項(xiàng)目雖然每一天都很緊張,，呆著些許的疲憊,，可是每一天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,，讓我明白了原先我還有這么多的不足,，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。

xx年xx月xx又來(lái)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科,，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開(kāi)工,，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn),。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),，真是難上加難啊,！還要從新開(kāi)始,，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較,，看到不懂的地方就去問(wèn)高余,，給郝剛打電話，向他們請(qǐng)教,，那段時(shí)間讓我明白,，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候,，經(jīng)常要晚上加班到半夜,，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái),，白天晚上輪流值班,，對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外,，影響施工和梁體的質(zhì)量,，雖然很艱辛，可是也最終在業(yè)主的要求之下,，提前將這兩個(gè)大橋竣工,，沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù),，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍,！當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難,，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后,，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等,。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么

陌生，在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意,，唯一明白的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù),，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,，告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題,，并且及時(shí)的補(bǔ)救,，及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管,。之后的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí),，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖,。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。

思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高,，改掉了以前有些懶散的毛病?？墒沁€有很多的不足,，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意,，也少于和同事之間的溝通,，期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與同事之間的溝通,，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路,。遇到問(wèn)題多問(wèn),，多學(xué)，多溝通,，讓自我的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái),，為自我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

xx年工作計(jì)劃：

1做好質(zhì)檢工作,，每一天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙,，下班后及時(shí)寫工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每一天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作,，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景,，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作,。

2作為青年知識(shí)分子,，進(jìn)取的發(fā)揮自我的作用，要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作,，就要擺正自我的位置,，有進(jìn)取的工作態(tài)度，應(yīng)對(duì)新的工作,，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢應(yīng)對(duì),，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣,。

3在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自我的家，把同事們都當(dāng)做自我的家人一樣,。在工作中不勾心斗角,，不挑撥離間，不自私自利,。在生活中相互幫忙,，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀,，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自我的力量,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇十

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在會(huì)計(jì)人員工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到,、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫,。

在這一會(huì)計(jì)人員工作總結(jié)中,，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到,，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。

半年的時(shí)間很快就過(guò)去了,，半年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕,，回顧半年的工作，有苦有甜,，有成績(jī)也有不足,，我會(huì)在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，彌補(bǔ)不足,，積極進(jìn)取，為公司的財(cái)務(wù)科的會(huì)計(jì)工作添磚加瓦,，奉獻(xiàn)一份力,，力創(chuàng)優(yōu)績(jī),。

半年的會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下四個(gè)方面：

一是通過(guò)雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體,，服從分配,，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真,、求實(shí),、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作,。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作,。

四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),，使自身綜合能力不斷得到提高,。

1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。半年會(huì)計(jì)工作總結(jié),，根據(jù)園內(nèi)的工作安排,，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2,、堅(jiān)持原則,、客觀公正、依法辦事,。半年以來(lái),，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3,、任勞任怨,、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn),。半年以來(lái),，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報(bào)賬工作,，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),，兼顧后勤工作,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4,、愛(ài)崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),。會(huì)計(jì)工作總結(jié)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過(guò)程中，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí),、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷,；對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng),。

本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,，掌握了電算化技能,，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力；通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備,。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時(shí)的工作中，既以一名教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí),，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表,。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了幼教教育工作教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

會(huì)計(jì)工作是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年,。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,，免不了會(huì)在對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在半年的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。會(huì)計(jì)工作總結(jié)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服了不足。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇十一

20xx年,，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以賓館為依托,，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作匯報(bào)如下：

我們賓館與干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,，在委托管理期間,，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上,，全心全意的為業(yè)主作想,，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平,，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。

為了提高飯店管理公司的知名度,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校,，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精,，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ),。

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人,、干部學(xué)院12人,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人）,，20xx年上半年,，飯店管理公司管理費(fèi)為：30．96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元,，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元,、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬(wàn)元（另外，員工工資一塊,；因要發(fā)給個(gè)人,，在此就不作說(shuō)明）。我們還將繼續(xù)努力,，做好后勤保障工作,，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦,。

20xx年上半年,，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng),，加大了自身的宣傳力度,，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí), 我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查,，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū),、北京賓館,、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,，取得實(shí)效,。

飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外,，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三,，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”,。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差,，我們還會(huì)親自送到家屬的家中,，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

20xx年上半年,，我們飯店管理公司,，當(dāng)然也存在著不足之處：如：

1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì),；

2,、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致,、完善,；

3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>

1,、我們將認(rèn)真,、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想,，使他們有個(gè)大家庭的感覺(jué),；

2、經(jīng)常外出做市場(chǎng)調(diào)查研究和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源,；

3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作,，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭(zhēng)彩,；

4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé),，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 西部計(jì)劃個(gè)人半年工作總結(jié)篇十二

回望即將過(guò)去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù),，怎樣去處理客戶提出的問(wèn)題,。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育,，提高服務(wù)水平,。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：

具體的工作

做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,。

組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。

做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。

做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;

組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxxa6-202房住戶,，在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻,，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴(yán)重,?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場(chǎng)取證,，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門,。