總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

學生假期實踐活動總結篇一

社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑,。近幾年來,，在校大學生走入社區(qū)越來越引起人們的重視,，社會經驗有了較大幅度的提高，大學生能力得到加強,，有利地促進了社會主義一代新人的健康成長,。所以，走入社區(qū)服務居民在深化教育改革,，培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的建設者和接班人方面，具有重要的地位和作用,。

從第一天為居民服務到5日已經5天了,，我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事,，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西,。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機會,。

在這5天的工作中,，我主要負責社區(qū)的日常辦公事務，輔助社區(qū)主任工作,，以及承擔社區(qū)的文字處理工作,。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻,，感受頗為豐富,。

一、給社區(qū)內老人安裝援通呼叫器,。

援通的全稱是援通服務網絡呼叫系統,，是一種全新的社會保障服務網絡平臺，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器,，并為老人講解援通的使用方法和注意事項,。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用,，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用時特別方便,。

老人不用記任何電話號碼,，只要按下紅色按鍵,，即可獲得緊急幫助,，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內容是：援通的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根據不同的情況選擇紅,、綠按鍵,，在按下紅色按鍵后，援通網絡服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,，話務員會細致詢問老人遇到的緊急事件,，包括急救、盜搶,、消防等救助,，并且在第一時間 內通過老人登記的子女電話與其子女聯系。

安綠色按鍵后,，話務員也會將電話回撥到老人家中,，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修,，代買購物,，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗到了老年人對社區(qū)工作的支持,。

二,、在實踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件,。

在2月3日早晨,，突然接到著去居民劉大爺的電話，不知是河原因,，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上,，社區(qū)工作人員較少,，我與另一工作人員前往現場處理，現場一片狼藉,，暖氣水順著樓梯一直流到院內,，我立即會到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯系,，積極組織搶修,，待處理人員到達現場時發(fā)現，該單元,，入單元主管道也發(fā)生爆裂,，樓前暖氣井內全是熱水，打開井蓋,，水汽沖天,。

我一邊組織工作人員抽排井內積水，一邊聯系抽水泵，由于是室外搶修,，水泵沒有電源可用,，我便主動與一樓住戶聯系溝通，一樓住戶熱情接待我們,，并提供了自家電源供抽水泵使用,，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時有一個細節(jié),，就是排水時,，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結凍成冰,，影響居民通行,。

三、在工作中盡心盡力

我在社區(qū)實踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作,，做主任的助理,，同時也承擔社區(qū)的報告打印，表格制作等文秘工作,，為社區(qū)板報收集素材也是我的工作之一,，社區(qū)內工作相當細致，可以稱得上是瑣碎,，有時忙的焦頭爛額,，但我從中體驗到的更多的是快樂。

總結這么長時間的工作,，我體會到了很多,，但最主要的一點是熱情。這兩個字在工作實質和工作態(tài)度上都有體現,。如果你不積極主動用熱情的心去幫助別人,，你就永遠不能真正的體會到社會的溫暖。

在工作中要積極,，而不要盲目的去工作,，學會用真誠的心對待每一個人，要細心體會居民們的需求,，盡最大努力去幫助需要幫助的人,，要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心,，更不能傷害那些有困難的居民們,。

沒有接觸過真正的社會，所以這次實踐給了我一次嘗試的機會,，可以從這里學會如何幫助他人,，如何為他人著想,。一個人的心諦決定了一個人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。

要做好領導安排的每件事,。要理性,，用理性的觀點去看待事情，去做事情,，去改變事情,。不能感性，因為自己要更成熟就必須理性,，這也是我在幫助別人的過程中學到的,。

最后要學會自信，禮貌,，還有學會說話,。每個人都要自信，我在工作中學得更自信,，要堅強,，不要畏懼任何事情。要禮貌待人,，這是人一生要學的,，每個時期，每個場合,，有不同的禮貌方式,，從這里我也學會了許多。其實我在工作中也犯了不少錯誤,，但我覺得自己錯過了就要記住,，避免類似錯誤發(fā)生。

但我不畏懼犯錯誤,，我要避免錯誤,，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認識到勞動的辛苦和快樂,，所以我更加珍惜這次寶貴的經歷!幫助他人為社會做出自己應盡的責任，熱情服務每一個人,，努力提高自身的素質,。

本次實踐是我對社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會,、了解社會,、服務社會的過程中受教育、長才干,?？傊鐣嵺`在培育大學生中，具有十分重要的地位和作用,。

學生假期實踐活動總結篇二

終于可以坐下來好好回憶自己寒假打工的經歷,，整理整理這些天的思緒，看看有哪些收獲……

獲得這份工作是一個偶然,，之前說放假打工只是一個想法,，我并沒有想到會變成一個現實。這讓我對一句話確信不疑：你永遠不知道下一刻會發(fā)生什么,，所以任何時候都不要放棄希望,！這中間說做就做并沒有考慮太多的后果問題（自己家開了一間比較大的門面房，不過因為搞得是建材建陶和水暖,，我?guī)筒簧厦?，所以不想呆在家里?/p>

另外爸媽都在看店子，家里年貨及家庭衛(wèi)生都還沒搞,，我應該留在家?guī)兔Γ┻@點不得不得益于媽說了一句話,，“只要是你認為對的事情你就去做吧！”所以我打消了之前的膽怯,，回來收拾收拾第二天就去上班了,。

在這里我不得不提一句話，出門靠朋友這句話真不是吹的,，靠關系走后門也真不是蓋得,！就因為我好朋友的姨是新縣的步步高手機專賣督導，我們獲得這份工作不費吹灰之力,，連面試都省了,！不過也可能是老板看我比較不老實，認為我應該還可以,，所以只是簡單幾句對話我就聘用了,。也是因為好朋友的姨是督導我們沒有交押金，也沒有交穿工作服的押金,?？磥聿还芨墒裁矗灰惺烊?，就是好辦事,。

一開始的時候組長把我的朋友安排在最出機器的b組，而把我安排在了oppo組,，我沒什么想法,，因為督導是她姨，不得不說她們很會做事,。后來把我安排在了b組,，輾轉到a組,，為什么一直再換組，我不知道,，我也不想想,，管他們說什么a組最不出機器的一組，我只想在我工作的時候做好自己分內的事情,，不偷懶,，不僥幸，認真做事情,。慶幸的是實習的第一天我就賣出一臺機器,，還好有店里的老店員幫忙，我才沒至于出錯誤,，但是還是被搞得手忙腳亂,，開票、繳費,、貼標,、包裝，每一個環(huán)節(jié)都不讓人省心,。還好,，畢竟年紀輕，盡管從早八點站到晚九點,，出于新奇,，我還是比較興奮的，還比較有激情,，可以很快下班再接著上班而不去休息,。相比而言，夢書就倒霉多了,，所謂的照顧讓她去買沒有扣錢的夏新的提成高的機器,，站在門口被凍的要死不說，還一臺機器沒賣出去……

日子就是這么過的,，每天七點起床,，如果洗頭就提前十五分鐘，然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點半出門,，趕七點四十的公交車,，如果不幸晚了就等七點五十的車，到了之后八點,，開始一天的工作。爸媽之所以反對也因為我沒地方睡覺和吃飯,，我借宿在我姑家,，基本一天三餐買的吃,，加上搭車的錢賺得還不過我自己花了。不過他們也明白我圖的不是錢,，只是一個鍛煉,，所以也沒多說什么。剛開始的時候真是受不了,，站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的,，還不許坐椅子，那個慘呀,！晚上沒有公交車,，有時搭便車回家，再走一截,，有時就直接走回家,，到了之后腳放在開水里燙半天沒反應，趕上下雪的時候那凍得的,，路滑的,，怎一個“慘”字了得！

上班的第二天風平浪靜,，一臺機器沒銷出去,，也沒有發(fā)生什么讓我記憶深刻的事情。不過賣場里有一位阿姨,，她的銷售技巧真是讓我佩服的五體投地,！這個人被我們成為鄔姐，那張嘴真是能將黑白顛倒,，是非混亂,。別誤會，我不是夸她能說,，二十她太能忽悠,，天生的一大嗓門，而且特別能套近乎,，記得又一次套近乎的時候誤把別人的媽媽說成別人的爸爸,，但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點是將你說的暈暈乎乎的，然后糊里糊涂的就掏錢把手機給買了,。不過,，我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個特點，幫別人的小孩子拍照,，搬椅子給不方便或者走路走累的人做,，再或者親熱的稱呼別人大姐大哥，美女什么的……

旁邊oppo組的愛華姐人心眼好,，怕我賣不出手機著急,，過來給我傳授經驗,，讓我記住幾款比較有特點兒的機器，別人來了直接給別人介紹,，有時候會直接過來幫我賣機器,。在我違反了商場潛規(guī)則的時候告訴我我做錯了，我應該怎么做,。愛華姐快要結婚了,，你一定要幸福啊,！

商場里除了鄔姐,，愛華姐，還有組長燕姐,，齊店長,，上官老板，售后張經理,，兩個收銀：盈盈姐,、徐鵬姐，還有幾個我不是很熟悉,，再剩下的就是我們這些大學生臨時促銷,。比較熟的張忠宇、羅蕾,，還有對面三星組的吳宇森,、攀妍。

第三天的時候好朋友高成來看我,，那天開出去了五臺機器,。其實我明白，那天我實際上是開除了七單,。沒事,，心里挺高興的，就是無意中違反了商場的潛規(guī)則,，拿著自己的機器在別人的組里去推,，得罪了我們的組長燕姐，嚇得我想打退堂鼓了,，這賣機器不對,，不賣也不對，真叫人糾結,！其實我的想法很簡單,，我只想多賣一些機器，根本沒考慮那么多，更談不上說“新員工欺負老員工,，全場都不會推機器,，只有我會推機器”！怎么可能,？自尊心嚴重受挫，沒臉再賣場里呆了,，很想逃離這個現實的地方……不過回頭一想,，這就是我鍛煉的目的，我得忍,！自尊心在別人的利益面前根本不值錢,！不過后來事實證明我有些以小人之心度君子之腹：我本以為在每天晚上的工作總結短會上燕姐會提這件有關新人規(guī)矩的事情，但是后來燕姐都沒提這事兒,，可能這也足夠表現出來她是我們的組長吧,！不過這件事情還是狠狠地給我敲了一個警鐘，讓我明白了有些時候事情不想你想的那么簡單,，別人未必認可你的想法,，并不是每一個人都回去聽你的解釋，每一個人都會去理解你,，在給別人打工的時候,，你得哄好老員工，得和她們處理好關系,，否則你的處境將會很難堪,，你會處于一種很尷尬的境地，賣出手機你會得罪你的同事,，不賣出手機你會得罪老板,，而且自己的工資會很低。里外都不是人……

不過對我而言,，我的目的是鍛煉,，其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現實，我做好自己該做的,，我做好自己應為對的事情,，其他的就聽天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛(wèi)生,，認真去了解每一部機器,，了解他們的特點，賣點,，以及缺點,。我覺得我不僅僅是向別人推銷手機，更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經濟實用的機器,。再加上服務態(tài)度好,，每天總會賣出一定數量的機器,。當然，日子不會總這樣一帆風順的過,，總會發(fā)生什么讓我們去了解這個社會,，去體會人得心理。也不清楚是上班的第幾天,，我的好朋友就因為給顧客優(yōu)惠了一些價格而受到了老板嚴厲的批評,。其實我心里清楚，我們沒有權利給顧客優(yōu)惠,，一旦實施,，肯定是得到了許可。至于是不是老板自己聽錯了我不是很清楚,，但是我敢肯定的是我的好朋友絕對不會擅自做主給顧客優(yōu)惠了那么多錢,。呵呵呵，任何言辭在這個時候都顯得那么無力：老板說你錯了你就是錯了,，沒錯也是你的錯,，你不能跟他爭跟他吵，哪怕理在你這邊,。爭吵的后果是你卷鋪蓋走人,！流淚的笨蛋，你也只是流給自己看的,，這就是我看到的現實!我想以后只要是給別人打工,，應該都擺脫不了這樣的命運吧!就算給自己打工，還是要與人打交道,，總是不可避免的吧,？！

就這樣,，在誤會和委屈里我們一直堅持著,，一直到臘月二十四吧，我感冒了,，真是因為站在前臺大門一直打開著凍得,！沒有請假，一直咳嗽,，嗓子都啞的沒辦法給顧客講解機器的性能,。我們不能請假，每天拿著可憐的工資還上的是大班,，不像老員工還可以倒班,。一直吃著藥堅持著，等到最后的兩三天人走路都是飄的，還是得一天站到黑,，在前臺吹著冷風,，不能坐。過年的那一天就重重的感冒了,，沒能和好友同學打電話發(fā)信息送祝福,，也沒有回復哪些給我送祝福關心的好友同學，真是對不起……

回頭想想這次社會實踐,，其實收獲挺大的,，這樣怎樣處理好和老板店長之間的關系，和老員工之間的微妙的關系,，還有我們這樣一群大學生之間的關系；

怎樣留住顧客,，怎么樣在最短的時間內抓住顧客的心理,，了解到你最想要的信息；

怎樣處理售后的一些殘留問題,，冷靜客觀的頭腦,；

還有那一份忍耐力，那一份堅持……我還記得那位向妻子謊報價格向老丈人先斬后奏給老丈人買手機,，走的時候還不忘土匪式要禮品的大哥,；

下火車回家給本、媽媽買手機的同齡女孩兒,；

拿著兩個磚頭式手機的爺爺,；

向我推銷酒的男孩兒；

還有一個兵哥哥,；

買兩臺聯想樂phone的大叔,；

自己掏錢買手機的兩個可愛小弟弟……溫暖，感動,，如果想到這些的話,，所有的辛酸也都值得了！還有,，還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們,，謝謝……

學生假期實踐活動總結篇三

長期以來，社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑,。20xx年暑假我院團委根據上級有關文件精神，繼續(xù)在全院同學中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動,，取得了令人可喜的成績?，F將總結匯報如下：

假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》,，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表,，各系學生會(分團委)積極響應、認真落實,，根據自身專業(yè)特點,，確定實踐方向，作好動員工作,。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動,，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力,，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力,。

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況,，各系因地制宜,，根據實際需求開展不同的社會實踐活動。

(一) 從組織形式上看,，主要有兩種形式：

1,。分散活動。其內容豐富多彩,，涉及到社會方方面面,。從區(qū)域劃分，有農村的,、有城市的,、有內地、有沿海的;從內容上劃分,，有希望工程的,，有金融保險的，有房地產開發(fā)的,，有市場營銷的,，有廠礦、企業(yè)的內部管理機制的,，有科技扶貧,、文化教育的，有家教,、生產勞動的等等,。

2,。集體組織。組成社會實踐小分隊,，分赴各地開展社會實踐活動,。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的"三個代表"實踐服務團,，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊,，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊,，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊,，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。

(二)從社會實踐的類型看,，主要有以下幾種：

1,。開展便民服務。各小分隊利用當地的圩日在市場上設立家電維修,、單車修理,、理發(fā)等便民服務點，盡己所能,，不怕臟、不怕累,，以優(yōu)質的服務贏得當地群眾的稱贊和好評,，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。

2,。開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動,。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節(jié),，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中,，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導,。

3,。開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn),、村產業(yè)現狀進行了調查,，來分析農村產業(yè)結構的調整，并寫出幾分調查報告,。

4,。開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬,、五保戶收割莊稼,。下鄉(xiāng)期間,，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力,，莊稼熟在地里而無人收割,，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急,。

5,。文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出,，豐富農民群眾的精神文化生活,。

6。開展大學生勤工儉學活動,。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動,，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要,。

7,。環(huán)境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動,，進行生態(tài)環(huán)境調查,，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染,，裝扮母親河,。

8?？疾鞂嵺`,。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個代表"服務團,，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動,，加強對黨史、革命史的學習和教育,，牢固樹立跟黨走的信心和決心,。

9。開展大學生科技活動,。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項,，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平,，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數據,，抓緊實驗。

學生假期實踐活動總結篇四

為了使自己更好地認識社會,，體驗社會,，于20xx年1月15日至xx年2月14日到中百倉儲購物廣場做零時促銷員?，F在將假期社會實踐教育活動具體情況總結如下：

作為一個大二學生，一直接受著家人學校的悉心呵護,，但從來沒有到社會上歷練過還是不夠成熟不夠穩(wěn)重待人接物方面都做得有所欠缺,。所以在這個假期我主動跨出家門，找一份假期臨時工作來鍛煉自己,，提高自身能力和素質,，希望自己能夠更為的融入社會學到更多的社會知識。

在中百倉儲米酒和麻糖專柜負責促銷孝感宏龍米酒麻糖有限公司的貨物,。促銷員不僅僅需要促銷自己廠家的產品,，還需要知道附近其他廠家專柜貨物的大概價格。當顧客需要什么幫助的時候要積極給予幫助解決,，當貨物凌亂或缺少時需趕緊補貨和理貨,。在客流量很大的時候，還需要去倉庫整理收拾大量堵路的瓦楞紙箱和到收銀臺幫忙顧客牽購物袋迅速裝貨物,。特別是在xx節(jié)那幾天更是忙得暈頭轉向,，累得氣喘吁吁，腳都站得酸麻,。但在這一個月里,，我以良好的微笑服務態(tài)度促銷，銷售量很可觀呀!

假期在中百倉儲從事臨時促銷員工作已經圓滿結束,，經過假期這一個月的歷練,，認識到工作的艱辛，認識到要做好一件事需要積極向上的處事態(tài)度,，需要人與人之間和睦相處團結合作。

現在回過頭才發(fā)現,，在學校的生活我們不需要為太多的生活瑣事操勞,，我們有著一個很好的環(huán)境可以靜下心來學習，有很多空閑的時間可以追隨自己的興趣,?？磥砦疫€需要不斷的努力，從社會實踐中吸取經驗,，逐步完善自我,、發(fā)展自我，最終成功成為一個對社會有用的人才,。

學生假期實踐活動總結篇五

7月份,，20xx的夏天就要到了，數學學院的一群大學生,，懷揣著青春的夢想,，開始了這次的下鄉(xiāng)之旅,。這是我這個夏天最懷念的時光，它給了我一個如夢如幻的夏天,。我很高興我加入了這個團隊,，我很幸運認識了團隊的其他39名成員，并與大家分享這個黃金日,?！跋锣l(xiāng)”是我人生課的重要一課，也是我人生的寶貴財富,?！叭r”活動給我的大學生涯留下了豐富多彩的一筆，絢麗精彩,！

我們的教學之旅給我們帶來了無數珍貴的友情,、喜怒哀樂、許多美好的回憶……今天的教學生活讓我們明白了什么是無私奉獻和辛苦喜悅,。每次教完回來,，那些“小老師”都很累，但也不抱怨,，因為他們知道自己得到的比付出的多,，更有意義。支教經歷是他們心中不可磨滅的景觀,。

在這個“三農”中,，作為研究團隊的一員，研究是我的主要工作,。

在這次“三農”調研活動中,，讓我最難忘的是深入農村農民，與農民進行了近距離的交談,，深入調查當地居民對“建團90周年”的認識,，對“民生”的看法，進一步了解“農村空巢老人的生活狀況”,。

雖然我和當地居民說得不太好,，但從與他們的交談中，我可以深深地感受到當地人民的好客和淳樸的民俗,。我們課題組的同學都說不是為了回答問題而回答問題,。我覺得他們真的做到了！和他們聊天真的很輕松,，也從他們那里了解了一些當地的風俗,，感覺收獲很大。我覺得那種感覺只能用語言來表達,。

在研究和交流中,，我學會了如何更好地與他人交流,。尤其是面對不同年齡的人。通過簡短的調查,，我們發(fā)現了當地教育中的一些問題,。通過家訪和調查，我們收集了大量的第一手資料,，為我們研究各種課題,、撰寫研究報告提供了可靠的原始資料，這是我們的寶貴財富,。當我們采訪了一些家長,，問他們是否希望自己的孩子接受更多更好的教育時，家長們都說：“我希望孩子能像你一樣努力學習,，學到更多的知識,，上大學?！?/p>

閃閃發(fā)光的金子被埋葬在微微的夕陽中,，閃閃發(fā)光的背后是村民充滿希望的眼睛。

都說“三農”生活條件很艱苦,，但在這種情況下,，我們很幸運。因為我們去了玉湖區(qū)湖塘鄉(xiāng)紅星村,。在紅星村,，這里的居民對我們非常熱情。紅星村居委會書記也盡力為我們改善條件,，這讓我們很感動,。我們也被安排在居委會會議室。午休的時候,，我們在小會議室吹空調,。

雖然我們的旅行才剛剛開始，但這段時間將是我心中最美好的回憶,。這次活動將為我的生活增添絢麗的色彩，為我的生活寫下重要的一筆,！這是一次難忘的旅行,，一次讓我終身受益的經歷，我將終生銘記,。雖然我們才在一起2天,，但我永遠不會忘記這段時間遇到的每一個人，也不會忘記這段時間遇到的每一件事,，做的每一件事,。佛說,，前世回望五百遍，只為換取今生路過一次,。不知道前世我們回望了多少次,，只為換取今生的互相幫助！

今天一整天下來,，我個人收獲了很多,，這是我內心的一次洗禮：尊重是贏得尊重的第一步：無論面對領導、同事還是學生,，我都想獲得尊重,。首先，尊重他人,；把握大局,，注重細節(jié)：做事要大膽細心。要認真區(qū)分主要矛盾和次要矛盾,；發(fā)揮團隊效應,，共同進步：我們下鄉(xiāng)的學生來自不同的年級和專業(yè)，有著不同的經歷和性格,。雖然我們的目的是訓練自己,，服務學校，但是在一些具體的工作方法上還是有一些區(qū)別的,。為了避免因為問題產生爭執(zhí),，我們經常會在工作之余抽出時間進行交流，互相學習,，提出自己的不足,。遇到問題，提出來討論審議,，以期不斷進步,，不斷改進。

今天留給我內心的充實讓我開心,，也讓我受益終身,。今年夏天，天氣仍然很熱,，雨也和以前一樣大,。但是，這個夏天,，我們有不同的使命,，不同的感受。在短短的一天里，我們收獲了生活中難以得到的東西,，——團隊精神,，工作經驗，堅強的意志,，真摯的.友情,，還有村民的愛.

我知道一路上的艱辛和微笑只是開始，日子成了回憶,，我會珍惜,，以后的日子還會繼續(xù)。我們會把所有的厚望都放在心底最深處,。我們知道前進的方向,，我們需要一路前行.

學生假期實踐活動總結篇六

20xx年暑假，我非常有幸作為商學院三下鄉(xiāng)代表隊的成員之一,，來到湘西保靖縣毛溝鎮(zhèn)破腳村進行實踐調查,。7月25日，我們經過10個多小時的顛簸,，來到了毛溝鎮(zhèn)破腳村,。這塊土地給我的

第一感覺是挺窮的，矮矮的房子,，窄窄的馬路,，一點也沒有城市的那種繁忙的氣息，這是一個嫻靜的農村,。

我們在這鎮(zhèn)上呆了8天,，短短的8天，說實話,，我們所做的是微不足道的,。不過，我們也盡了心,，盡了力,。

8天的時間，我們熟悉了村容村貌,，村的一些基本情況,，進行了支教活動，對留首兒童還進村入戶進行摸底調查,。全隊分成了3組,，分別到破腳村。魚糖村,。龍?zhí)链濉M行調查工作。

據我的調查,，破腳村的基本情況,，離鎮(zhèn)約12公里,，，總人口1000多,，民族為土家,。漢。苗,，而土家族,。苗族所占比例為40%。這里的山很多,，可以說是開門見山,，出門爬山。人均土地面積為0.9畝,。主要作物是水稻,；高糧，山上的主要作物是杉樹,。松樹等經濟林作物,；

在8天的實踐調查中，我總結了幾個問題,，分別如下： 1 計劃生育問題 那里每個家庭都有3個孩子,，計劃生育是我國的基本國策?？梢妵覍τ媱澤闹匾暢潭?。而且，在他們那,，說真的,，計劃生育是發(fā)展經濟之后的

第二大的事情了，是農村的主要工作之一,。破腳村有越生越窮,，越窮越生的情況存在，孩子多了,，農民負擔自然就重,，惡性循環(huán)，想讓他富都難,。

2教育問題 破腳有一所小學,，是村里最好的建筑，兩間教室,，但村里的孩子在這里上學的不多,，一到三年級大概有30來個孩子，平時上課在同一間教室由一個老師教，鋸村民反映老師很不負責,。個別農民家長對孩子教育比較重視,，努力為孩子創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，如送到鎮(zhèn)上讀書,，或者隨自己到外地讀書,。但大多的農民家長對教育是略帶消極的重視，“只要孩子能讀書,，就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學,，因為只有讀書才有好的出路?！彼麄儏s沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下,，承擔責任。由于經濟的問題,，和地理條件,，孩子上學比較困難。而且上大學也是一個大問題,，很多人考上了大學也不敢去拿通知書,，不敢去上。農民不知道有助學金,、貸款等,，我認為在這方面，政府應做一些獎勵措施,，鼓勵考上大學的學生去完成他們的學業(yè),。

3鄉(xiāng)村道路建設問題 該村距鎮(zhèn)上大約有12公里路程，全是山路,，唯有的馬路都是泥濘路,，連小孩上學騎車都困難，設想,，農田所需的肥料,，建設所需的材料都要靠人手搬進去，怎么發(fā)展起來呢,？

以上便是我在下鄉(xiāng)實踐中總結出來的問題,。總的來說,，破腳要發(fā)展,，必須要與外界溝通，要賺錢,，必須賺外面的錢,，建設好硬件,、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資,。政府應站在一個高度上看問題,，分清長遠利益和眼前利益，提高農民素質,，另外，發(fā)展是需要時間的,，政府,、農民都不應該急噪，應該腳踏實地,，把成績干出來,。

對于我自己來說，通過這次三下鄉(xiāng),，我無論在認識上,、能力等方面都有所提高。首先,，認識了許多的朋友,，各位在艱苦的條件共處了8天，患難見真情,，各位都相互幫助,，真情流露，我想我一輩子都不會忘掉,。在破腳,，我在最前線收集到了

第一手的資料，真的,，農民的問題挺難搞的,，一個基層干部不容易做啊,！很多問題都有兩面性,，做事情要辨證。農民有他的特殊性,，解決問題要講究方法,。經過這次以后，我覺得自己成熟了,。

學生假期實踐活動總結篇七

實踐單位：xx銀行

實踐時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實踐內容：在銀行大堂服務到來的顧客,，傳播企業(yè)文化

實踐目的：通過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作,，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策,。對于銀行的業(yè)務有了更深切的了解,。

兩個月的暑假對于學生們而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意,。但是,，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,，體現出自己的價值,，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己,。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記,、寶貴的經驗,、還有就是百分之百的成就感,。

眾所周知,，xx銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本,。經營內容包括貨幣收付,、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務,。從社會在生產過程看，xx銀行的經營,，是工商企業(yè)經營的條件,。

一、xx銀行的經營模式

從xx銀行的發(fā)展來看,，xx銀行的經營模式有兩種,。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金,，具有放貸期限短,，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠,。另一種是xx式,，其業(yè)務是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金,，而且還融通長期固定資本,，即從事投資銀行業(yè)務。

二,、xx銀行的職能

1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本,、最能反映其經營活動特征的職能。

2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介,，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經營業(yè)的職能,。

3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創(chuàng)造職能,。

4.金融服務職能：隨著經濟的發(fā)展,，工商企業(yè)的業(yè)務經營環(huán)境日益復雜化，銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化,，銀行由于聯系面廣,，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用,，使其具備了為客戶提供信息服務的條件,，咨詢服務，對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生,，工商企業(yè)生產和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉交給銀行代為辦理,，如發(fā)放工資,，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,，發(fā)展為轉帳結算,。

5.調節(jié)經濟職能。

調節(jié)經濟是指xx銀行通過其信用中介活動,，調劑社會各部門的資金短缺,，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構,，消費比例投資,，產業(yè)結構等方面的調整。此外,，xx銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節(jié)本國的國際收支狀況,。

三、我在銀行的日常工作

1. 維持大堂秩序,。注意保持整潔的環(huán)境,，負責對銀行的標識、利率牌,、宣傳牌,、告示牌、機具,、意見簿,、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,，提醒客戶遵守“一米線”,，根據柜面客戶排隊情況,，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),，發(fā)現異常情況及時報告,，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2. 與客戶溝通交流,，實施無縫式服務,。熱情、主動地詢問客戶的需求,，并因應不同客戶的不同需求,，給出正確的引導。當客戶提出問題時,，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢,。

3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中,，廣泛收集市場信息和客戶信息,，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息,，用適當的方式與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系,。

4. 調解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾,，減少客戶投訴,。

四、心得體會

學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,，容易被混淆。在學習過程中,，要多問多聽多想,，不斷理清條理，工作起來才能得心應手,。面對客戶的咨詢時,，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里,，解決方法是怎樣,。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務,。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變,。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助?，F在,，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息,，必要時反饋一些重要信息給他們,。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流,，以減少客戶對自己產生反感的情緒,。

在銀行工作，服務是最重要的,。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,，學會了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理。

至于產品的銷售,，與零售部的業(yè)績關系十分的密切,。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險,、有基金,、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,，為他們介紹各種產品。

這次在xx銀行實踐,，與過往的兼職經歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗,。讓我感覺到自己有所成長,，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

學生假期實踐活動總結篇八

社會實踐人：某某

實踐時間：xx年x月10日-x月22日

實踐工作：某某街道居委會職員

這個寒假,，是我上大學后的第一個寒假;而這次打工,，卻不是我第一次的打工,。第一次嘗試當上班族的感覺，是在初三畢業(yè)的那個暑假,，感覺很充實,。而這個寒假，我又當了一回短暫的上班族,。這次是在一個街道委員會里工作,，負責一些比較輕松的整理資料、打字之類的工作,，任務雖然簡單,，但不用心做好的話還是會是一件難事。雖然這些工作的都不是通過自己的努力找回來的,，但我還是會認真對待,，因為認真工作才能滿懷成就感的領通過自己努力得來的薪水;也因為是父母找來的工作，所以不能丟他們的臉,，也不能丟大學生這個身份的臉,。

因為寒假比較短暫的關系，這次的工作只持續(xù)了半個月左右,。但半個月,，足以讓我再次學習到新的東西，是大學里學不到的東西,。第一天毫無懸念的是媽媽領著我去工作的地方報到的,，去到居委會辦公室的時候，我還是改不了壞習慣,，面對陌生的環(huán)境陌生的人還是那樣的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢閃閃躲躲,，秉持沉默是金的一貫作風，但其實我心里是知道不應該這樣的,，所以我也試著讓自己盡快適應新環(huán)境,，融入大家的氣氛中。面對新環(huán)境新事物而不知所措,，是我參加工作需要克服的第一個東西,。

而之后的幾天，當我沒能融入同事們的話題的時候,，我就安安靜靜的進行著自己的工作,，大多數時間是安靜的。而我在工作的時候有發(fā)現,，在學校所學習的知識技能有時候真的能派上很大的用場,。最簡單直接的就是計算機知識的運用。如果懂得一些運用技巧，工作效率自然也會提高很多!這應該就是理論運用于實踐了吧,。掌握別人沒有的技能,，也會讓人很有成就感。但新來的我畢竟還有很多事不會,，不懂,，需要前輩們去教。每當我有什么事情不懂的要問他們的時候,，他們總是很熱心的為我解答疑難,，而在這個過程中我也無疑能學習到更多不同的工作方法。跟他們一起工作,，我最大的感受是,，可能我們的科技知識比他們豐富，對于電腦的運用比他們熟練,，但這絕對不是我們能驕傲的資本,。如果沒有一定的工作經驗，處理工作的方法就還是會不夠妥當,。這里隱藏的珍貴一課是：切忌自大,，虛心受教，必定獲益良多,。

工作中,，另一個關鍵是細心負責。這個另外的重要一課,。記得從小學到高中,，都會常常聽到老師跟我們說：細節(jié)決定成敗。這句話不管對于學生還是上班族來說,，永遠成立,。不細心復習考試,，就會丟三落四拉低分數,、不細心工作校對，就會導致工作失誤引起不好的影響,。在我的工作中,，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次,，我因為沒有校對好資料,，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便,，那時候很是愧疚,。因此，專心工作，細心,、細心,、再細心，是多么的重要,。

在這半個月的社會實踐工作中,，我又小小的成長了一次。學會了與人溝通,，學會了一種工作態(tài)度,，更學會了尊敬別人的重要性。我知道,，真正的職場,，要遠比這個小小辦公室復雜得多，希望將來我的打工經驗與感受能派上用場,，幫助我在職場上能夠更好地打拼奮斗,。

學生假期實踐活動總結篇九

作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇,。在大學的第一個寒假里,，我希望能與以往有所不同。在這個時候有了參加社會實踐活動的想法,。這是一種磨練,，也是一個機會，對于學生來講,，實踐真的難得啊,。這樣的機會是非常難得的，不過在這個寒假中,，我有了更多的機會,。在現在的教育中，我們學的大多數是科學理論知識,，實踐確是一個難題,。因此我非常感謝社會和學校給我們的眾多機會，來展示自我,，發(fā)揚自己的個性,。在這些眾多的平臺中我們會走出自己的路。

這次我是在我家鄉(xiāng)中的一家餐廳里工作,，實踐一個月,，主要是進行相關的實踐學習，為人處事等,。同時我還在一家超市里當服務員,，去親身體會這個崗位的意義,。早上就在餐廳里工作，下午就當服務員,，當售后服務員也只有一周的時間,。我是通過親戚的介紹才找到實踐的機會。第一天進去什么都不懂,，因為以前通常以消費者的身份進的餐廳,。沒關系，先調整心態(tài),，一切都會過去,，同樣下午的工作也是一樣的陌生。

學習,，雖然說有點累,，但我相信：我可以的，畢竟這次社會實踐對我來說也是第一次,，我相信自己,。

大家都知道當餐廳的服務員是一件不易的事，這次我可是親身體會到了,，一個忍字對于我來說太重要了,，但忍無可忍

時就無須在忍，我們要維護自己權力于尊嚴,。

這可是給我了一個獨立鍛煉,、獨立挑戰(zhàn)的機會。這個假期社會實踐活動,，給了我不少收獲,。使我接觸社會，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我,。雖然說困難重重，但敢于參加社會實踐中困難的挑戰(zhàn)是一種基本的個人素質與膽識,。那幾天凍雨四濺,，北風瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米,，我還是進入了社會實踐的人群中,，想通過親身體會社會實踐給自己更進一步了解社會,，閱讀社會,，適應社會。在社會實踐中增長見識,；在磨練中增強毅力,；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過社會實踐來拯救自己和別人的差距與不足。在當今社會,，在就業(yè)問題中,，無經驗者往后排，茫茫人海獨徘徊,，沒經驗,，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。

為了拓展自身的知識面,，社會經驗,，工作經驗，我們必須擴大與社會的接觸面,，增加個人的社會競爭能力,，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我,。在社會實踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能,；在社會實踐中成熟，少一點嫩氣,；在社會實踐中多份堅強,，少一份脆弱；在社會實踐中多了一味工作經驗味,，少了一味書生氣味,；在社會實踐中學會了獨立自強，減輕了父母的操心親戚朋友的擔心,。

在這次社會實踐中自己的一切事物都要自己去解決,，增強了自己的自信心，從社會實踐中知道了眼高手低的教訓,，體

會了自己的動手能力也警示了自己的不足,，在社會上，更得到那些社會經驗豐富的人溝通交流,，使自己在以后工作之前得到了免費的練習,，在以后工作能不會和別人對話時不會應變而煩惱，會使談話冷場的現象打預防針也使自己體會到人與人之間的默契,；在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果,，別人給你的意見，自己要聽取耐心虛心地接納,。自信人生三千里,，自信固然好，但如果在工作中太過于自信就變成自負麻木,，這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,，心情不快,。還是紙上得來終覺淺，深了此事要實踐,。這次社會實踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白,，雪卻輸梅一段香”的做人經驗。

如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了,。”其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵,，如名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,，真正增長了我的社會交際經驗,。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,，這也是我此次實踐體會最深的一份心得,。

當然在實踐過程中，我也發(fā)現了自身存在的一些問題,，本人的人際交往的能力還欠佳,，還應多加努力學習。缺乏社會經驗,，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。社會實踐不完全等于上班工作,，所以不應該總在一個地方,，這一點只做到了一部分，還要多加努力,。

最后,，很高興在社會實踐中生活，雖然時間短,，但我覺得挺充實的,，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會,。而是要深入地探索,，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識,，在實踐中好好利用知識進行運作,。

學生假期實踐活動總結篇十

在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業(yè)文化

通過在銀行里兼職,，讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作,，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業(yè)務有了更深切的了解,。

兩個月的暑假對于學生們而言,，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是,，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾,。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值,，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶,、成熟的印記、寶貴的經驗,、還有就是百分之百的成就感,。

眾所周知，____銀行是以金融資產和金融負債為經營對象,，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本,。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務,。從社會在生產過程看,，____銀行的經營，是工商企業(yè)經營的條件,。

從____銀行的發(fā)展來看,，____銀行的經營模式有兩種,。一種是____模式，____銀行主要融通短期____資金,，具有放貸期限短,，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠,。另一種是____式,，其業(yè)務是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金,，而且還融通長期固定資本,，即從事投資銀行業(yè)務。

1.信用中介職能：信用中介是____銀行最基本,、最能反映其經營活動特征的職能,。

2.支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經營業(yè)的職能,。

3.信用創(chuàng)造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創(chuàng)造職能,。

4.金融服務職能：隨著經濟的發(fā)展,，工商企業(yè)的業(yè)務經營環(huán)境日益復雜化，銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化,，銀行由于聯系面廣,，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用,，使其具備了為客戶提供信息服務的條件,，咨詢服務，對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生,，工商企業(yè)生產和流通專業(yè)化的發(fā)展,，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資,，代理支付其他費用等,。個人消費也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉帳結算,。

5.調節(jié)經濟職能,。

調節(jié)經濟是指____銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺,，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,，實現經濟結構，消費比例投資，產業(yè)結構等方面的調整,。此外,，____銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節(jié)本國的國際收支狀況。

1.維持大堂秩序,。注意保持整潔的環(huán)境,，負責對銀行的標識、利率牌,、宣傳牌,、告示牌,、機具,、意見簿、宣傳資料,、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況,，及時進行疏導,，減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現異常情況及時報告,，維護銀行和客戶的資金及人身安全,。

2.與客戶溝通交流，實施無縫式服務,。熱情,、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求,，給出正確的引導,。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢,。

3.收集信息,。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息,，充分挖掘重點客戶資源,，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系,。

4.調解爭議,。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),，化解矛盾，減少客戶投訴,。

學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,，容易被混淆。在學習過程中,，要多問多聽多想,，不斷理清條理，工作起來才能得心應手,。面對客戶的咨詢時,，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里,，解決方法是怎樣,。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務,。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變。過去不善言辭的我,，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助?，F在，我跟客戶交流的同時,，不斷吸收各種信息,，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,，會懂得運用委婉的言語跟他們交流,，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

在銀行工作,，服務是最重要的,。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務,，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,，學會了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理。

至于產品的銷售,，與零售部的業(yè)績關系十分的密切,。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金,、有信用卡等等,。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,，為他們介紹各種產品,。

這次在____銀行實踐，與過往的兼職經歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經驗,，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章,。

學生假期實踐活動總結篇十一

一個月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這一次的社會實踐,。整日呆在學校中的我,，嘗到了生活的現實和不易,?；蛟S，這種真切的體會,，才是我最寶貴的收獲,。

實習期間，我利用此次難得的機會,，努力工作,，嚴格要求自己，社會真的是很殘酷,，很現實,。我慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好,，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措,。這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式,；是促使大學生投身改革開放，向人民群眾,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑,。透過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識,。社會實踐拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，半個月的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。

一、待人要真誠

踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習慣,，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。往往一些細微的東西容易被我們忽略,，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關懷,，也讓他人感覺到被重視與被關心,。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,，我想,，就應是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我。

二,、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和潛力,，時時都要巧妙運用。認識一個人,，首先要記住對方的名字,。了解一個人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做,。

三、要有熱情和信心

其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗,；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到,。