總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇一

一,、勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì)勤奮學(xué)習(xí)

我擔(dān)任中心組學(xué)習(xí)秘書以來，對區(qū)委中心組學(xué)習(xí)進(jìn)行較為全面的規(guī)范,，在學(xué)習(xí)的科學(xué)性與系統(tǒng)性,、學(xué)習(xí)內(nèi)容的前瞻性與針對性、學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)肅性與靈活性上,，與領(lǐng)導(dǎo)一起做了深入研究,，制定了中心組及全區(qū)干部的學(xué)習(xí)制度，拿出了中心組和全區(qū)干部理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)意見,，明確了“四個一”的干部理論學(xué)習(xí)要求;特別是實(shí)行了中心發(fā)言人,，撰寫理論文章，自學(xué)述學(xué)等方式,，每月組織一次集中學(xué)習(xí),，并認(rèn)真做好學(xué)前內(nèi)容準(zhǔn)備、通知發(fā)放,、簽到考勤,，內(nèi)容記錄，資料歸檔等幾個環(huán)節(jié)的工作,，保證了中心組理論學(xué)習(xí)的效果,。一年來，我十分注重思想政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持將在部里的集中學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時(shí)間的自學(xué)相結(jié)合,，政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合，向領(lǐng)導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)與向書本學(xué)習(xí)相結(jié)合,。

二,、扎實(shí)工作，不斷拓展宣傳工作扎實(shí)工作,，不斷拓展宣傳工作

宣傳部的本職工作就是宣傳,。一年來，我始終牢牢把握宣傳工作的要點(diǎn)和精神,，在自己努力做好新聞宣傳工作的同時(shí),，注重發(fā)揮帶頭作用，充分調(diào)動基層通訊員的積極性,，把新聞宣傳報(bào)道工作推上了一個又一個嶄新的臺階,。在通訊員隊(duì)伍的建設(shè)上，我積極引導(dǎo),，建章立制,，從保障基層通訊員權(quán)益入手，制訂了《xx區(qū)通訊員獎勵辦法》等相關(guān)政策,，得到了廣大基層通訊員的積極擁護(hù)和響應(yīng),。在對外宣傳上,，我發(fā)揮我的專長，多次圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的急難險(xiǎn)重任務(wù),。我利用業(yè)余時(shí)間拍攝了大量的照片和素材,，全市召開的創(chuàng)業(yè)型城區(qū)現(xiàn)場會，我一個人連拍攝帶整理,、寫作,，僅僅用了三天時(shí)間，設(shè)計(jì)制作出畫冊《創(chuàng)業(yè)群英譜》,，讓所有參會領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮,，為現(xiàn)場會增添了異樣的光彩。所有這些,，都極大地?cái)U(kuò)大了xx區(qū)的對外影響,。

三、求真務(wù)實(shí),，不斷發(fā)揮黨員的表率作用

我作為一名黨員,，時(shí)刻提醒自己,，要求自己必須具有良好的思想政治素質(zhì),，良好的個人道德品質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力,。在工作當(dāng)中，我一直用“真誠待人,，認(rèn)真辦事,，以身作則，當(dāng)好表率”的準(zhǔn)則和黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。首先，我做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，毫無條件服從部長的工作安排，和部里的同志合作共事,，努力打造機(jī)關(guān)和諧的氛圍，在單位中創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境,。其次,，腳踏實(shí)地地工作，正確履行工作職責(zé),，主動積極地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，不挑三揀四，不抱怨工作的難度,，時(shí)時(shí)事事處處起表率帶頭作用,。第三,，自覺地遵守黨紀(jì)國法和廉潔自律方面的規(guī)定，勤儉生活,，低調(diào)做人,。在新聞宣傳這個崗位上，我已經(jīng)度過了近5個春秋,。期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，收獲了很多,，得到了很多,，對我今后的成長和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。今后,，我將繼續(xù)努力,，把自己的工作做得更好，做得更扎實(shí),，為和諧進(jìn)步做出自己最大的貢獻(xiàn),。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇二

x年到宣傳部工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,，通過不懈努力,，工作潛力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務(wù),，較好地履行了崗位職責(zé),。

在思想上，我用心參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,。工作中我注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使自我的思想和行動跟上時(shí)代潮流,，適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)的要求，做到與時(shí)俱進(jìn),，注重學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治敏銳感，在具體時(shí)事面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅(jiān)定,，處處以群眾利益為重，先群眾,、后個人,，思想逐步走向成熟,。

在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),， 使自我的潛力不斷提高,，解決、思考問題逐步走向周全,。

在工作上,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自我在思想上,、理論上,、業(yè)務(wù)上填正成熟起來，盡勵更好的搞好本職工作,。來到宣傳部,，我本著干一行，愛一行的心態(tài),，以極大的熱情投入到工作中,，思想穩(wěn)定、態(tài)度用心,、勤于學(xué)習(xí),，很快進(jìn)入了工作。我參加工作時(shí)光短,，理論基礎(chǔ)較差,，業(yè)務(wù)不熟悉，為了盡快彌補(bǔ)這些不足,，我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)思想政治理論,， 提高自我的理論素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)用文寫作練習(xí),，認(rèn)真完成每一次寫作任務(wù),，不斷提高寫作水平。

在工作期間,，我主要完成了以下工作：

1,、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁資料設(shè)計(jì)工作;

2、撰寫了學(xué)校x年”高校禮貌杯”活動總結(jié)報(bào)告;

3,、參與校慶畫冊的圖片搜集工作,，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明;

4、完成了持續(xù)員先進(jìn)性教育活動的3期簡報(bào)和一份先進(jìn)典型事跡報(bào)告的寫作工作;

5,、承擔(dān)了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一 些日常工作,。

總之,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和指導(dǎo)下,，我基本完成了工作任務(wù),，但同時(shí)也意識到自身仍存在許多缺點(diǎn)，如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改善,，工作不夠大膽,，不夠自信，工作水平需要提高等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)，努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù),，鍛煉自我的才干,，勤奮工作，大膽實(shí)踐,，以高度的工作職責(zé)感,、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng),，努力搞好本職工作,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇三

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對20__年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo),、協(xié)助、等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、辦公職場面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核,、等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3、等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會,、20__年中期工作會議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1,、在20__年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20__年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及20__年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作。

2,、與移動公司交涉，追回移動公司在xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(六)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

三、存在的問題

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理,。

四,、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇四

作為一名xx酒店的前臺員工，在20__一直都保持著積極向上的工作態(tài)度,，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已,，但是我相信只要我努力,，前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位,，就是我們工作高塔中的一個個樓層,，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候,，我的職位自然也會提升,。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過去是,，以后也是,。最近回想過去一段時(shí)間的工作，覺得有些混亂,，特寫下一份工作總結(jié),，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn),。我的酒店前臺工作總結(jié)如下：

一,、在接待工作方面

身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀,。不管發(fā)生什么事,，在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,，看著同事怎么做,，看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思,，但是在不斷的對比中,，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方,，就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中,，我也會不斷的在禮儀上進(jìn)步,。

在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間,、服務(wù),，到把房卡交給顧客，這段時(shí)間的工作都是非常的重要,。我的方法是,，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間,，什么樣的房間,。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話,，了解他們要住多久,。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用,，非常的容易出問題,。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。

二,、在收銀工作上

身為前臺的我們,，不僅是顧客的接待，也算是酒店財(cái)務(wù)的一員,。面對顧客的支付,，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個個仔細(xì)的記錄,。我每次都在這方面非常的細(xì)心,，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會造成工作速度的下降,，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時(shí)候遭到了抱怨,，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確,。

三,、總結(jié)

總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情,。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大,，但是貴在堅(jiān)持!我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來就是一個大跨越!

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇五

如果我能有幸進(jìn)入x企業(yè),，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳,，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀,，質(zhì)地，特性,，優(yōu)點(diǎn),，不足，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然,。首先,，在與客戶溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣,，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾,，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二,。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三,。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事,。每一個企業(yè)都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻,。嚴(yán)重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到具體的公告。這時(shí),，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧咸岣邇r(jià)格的問題需要提高價(jià)格,。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約,，且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損,。

四,。了解貨物的運(yùn)輸,。出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運(yùn)送,。在訂單完成之前,，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸企業(yè)，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物,。欣龍企業(yè)貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè),。頻繁與物流工作人員溝通,，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五,。熟悉了解客戶,。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，可以做出果斷的處理,。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。

六,。正確對待客戶服務(wù),。跟單文員現(xiàn)實(shí)上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口,。首先,，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠,，事事站在企業(yè)立場上,，為企業(yè)著想。在客戶那邊,，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務(wù),?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多,，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定,，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去,，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到規(guī)定,。有時(shí)，客戶給她一個新開發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：noproblem!一個新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個月，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好,，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商,。七,。加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系,。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成,。

八,。努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國協(xié)議法》相關(guān)條款。在以往的工工作中,，很少接觸到法律,，因?yàn)槿菄庥唵巍Ｆ髽I(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶名,，貨名，價(jià)格,，貨期,，付款方法，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少,。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時(shí)是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款,。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),，一般都不會有問題,。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號,。我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個裝戒指的戒指棉,，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,，電郵給了客戶,，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes,。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴,，說我們做錯貨,，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,，客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好,。然后重新下了一張訂單,。當(dāng)時(shí),，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn),，而且單價(jià)高,，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的,。在國內(nèi),，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩,，避免協(xié)議有漏洞,，別人有機(jī)可趁，造成企業(yè)受損,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇六

在20xx年的時(shí)間里,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下,，結(jié)合自身努力,，通過對思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度,，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想指導(dǎo),，深化規(guī)章制度

后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要,，作為我行的堅(jiān)實(shí)后盾，我深深的認(rèn)識到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān),，通過對我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí),，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修,、維護(hù),、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強(qiáng)化的部分,，而面對著工作任務(wù)的重要性,，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅(jiān)持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想,，指引我堅(jiān)持干好事業(yè),，做好工作，并時(shí)刻提醒自己,，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義,。

二、落實(shí)后勤工作,，保障我行后盾力量

在具體實(shí)際工作中,，我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了良好業(yè)績,。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作,，這一年完成了安全生產(chǎn)檢查,，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護(hù)工作,，務(wù)必要求自己把每項(xiàng)工作搞得完美,，不留遺憾。同時(shí)加強(qiáng)了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，及時(shí)反映各種問題,，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力,。

三,、強(qiáng)化物業(yè)管理，推動事業(yè)發(fā)展

物業(yè)管理除了具備較強(qiáng)的服務(wù)思想,、專業(yè)知識之外,，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強(qiáng)對各方面知識的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)從項(xiàng)目建筑物,、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理、功能和運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn),，同時(shí)積極對做好各項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營計(jì)劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi),、治安,、消防、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,，為我行建立良好的形象,。在這一年里，通過努力,，我最終完成了工作目標(biāo),。

四、保證安全工作,，落實(shí)工作職責(zé)

面對新時(shí)期,，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進(jìn)程中,，為了跟上我行發(fā)展的腳步,，推動我行的發(fā)展,，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要,，為此,，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級文件精神，提高自身安全意識,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。一年來，我按照我行年初提出的安全工作的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位,，全過程的安全工作,，積極參加我行組織各項(xiàng)安全活動，注重工程建設(shè)期間的安全治理,，在今年緊張的電力改造中,，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜盡了事故的發(fā)生,，設(shè)備檢驗(yàn)和障礙處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%,，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患,，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角,。

五、節(jié)約水電資源,，杜絕浪費(fèi)

水電是重要資源,，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源,，杜絕浪費(fèi),，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識,，水電是商品,，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施,，不浪費(fèi)一滴水,、一度電，人人主動消除常流水,、長明燈等跑,、冒,、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象,。二是加強(qiáng)水電檢查,，杜絕浪費(fèi)，定時(shí)對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視,，確保大家節(jié)約用水用電,，杜絕“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí),，加強(qiáng)能效分析,、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作,。

六,、查找不足，奠定基礎(chǔ)

在這一年的工作中,，我雖取得了一點(diǎn)成績,，但是同時(shí)也存在著許多不足之處。一是對公司及時(shí)性文件學(xué)習(xí)不夠透徹,，使得很多及時(shí)性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面,，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實(shí)際沒有得到有效結(jié)合,，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力,，還不夠靈活。

七,、展望未來,，落實(shí)工作

為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量,，獲得大家的滿意,。我今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng),，以艱苦奮斗為主題,，不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真,、勤奮,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績,。二是保障安全工作,，深化安全工作意識,，提高安全工作力度，強(qiáng)化安全工作計(jì)劃,，以安全是發(fā)展的第一基點(diǎn)出發(fā),，保障我的安全工作落實(shí)。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用,，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性,、大眾化的優(yōu)勢,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)做好業(yè)務(wù)管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展,。

20xx年,，我雖然認(rèn)真努力、勤奮工作,，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績,，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比,，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比,，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn),。今后,，我講繼續(xù)努力，深化管理,，勤奮工作,，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，獲得我行和全體員工的真正滿意,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇七

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個人得失,，樹立愛行如家,，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一、食堂工作

對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,。餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證員工正常就餐。

在此,，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間,，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè),。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造,、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，都會以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說。

四,、存在的不足

一年來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績,，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開拓等,。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇八

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年，回顧這一年來的工作情況,，還是收獲頗豐,，作為銀行會計(jì)，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,，認(rèn)真復(fù)核會計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性,。

二,、銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳,。

三,、其他工作

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,，認(rèn)真處理好與其他財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,，另外，對于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單,、收據(jù),，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

在新一年中,，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加銀行的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí),，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為銀行的發(fā)展作出自己的努力,，決不辜負(fù)大家對我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為銀行的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇九

xx年3月我從水環(huán)境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在的幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì),，有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后,，組織安排我到科技處工作,。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)心。是顧全大局,，積極應(yīng)對,，還是顧念小我，消極接受,，成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題,。來到科技處以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引,，也深感責(zé)任重大,，能力素質(zhì)不足。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高,，盡快承擔(dān)起工作任務(wù)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同志們期待,。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài),，努力查找自身的不足,，不僅向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),，向先前在崗的昆林同志請教，在各方領(lǐng)導(dǎo)同志的熱心指導(dǎo)和幫助下,，教快地快進(jìn)入了工作角色,。

在工作中作風(fēng)塌實(shí)，態(tài)度誠懇,，胸懷寬闊,，顧全大局，與處內(nèi)同志能和諧相處,，互助互讓,，既能獨(dú)挑一擔(dān)，又能打好配合,。在各種考驗(yàn)面前,，表現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二,、工作勤奮,，責(zé)任意識強(qiáng),，較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究,。對環(huán)科院《山航電工程運(yùn)行后對x段的水環(huán)境影響及對策研究》,、《x市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《x市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等科研項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),，促進(jìn)其按期完成項(xiàng)目研究工作,。

二是按要求組織申報(bào)x市xx年環(huán)保科技攻關(guān)項(xiàng)目,。在項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新,，能夠緊密結(jié)合x市環(huán)保工作實(shí)際，指導(dǎo)項(xiàng)目單位有針對性地篩選科研項(xiàng)目,，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持,。經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改，向市科技局申報(bào)空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報(bào)的研究,、廚予處理與綜合利用項(xiàng)目,、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究,、生物監(jiān)測及種群油畫在制藥廢水處理中的應(yīng)用,、無沖擊振動鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料],、硝基苯對x段水環(huán)境的影響趨勢與生態(tài)恢復(fù)研究,、硝基苯對江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究,、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項(xiàng)公關(guān)項(xiàng)目,。

三是結(jié)合xx年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo)，征集并組織申報(bào)xx年局系統(tǒng)科研項(xiàng)目,。

四是多次修改,、完善并發(fā)布了《x市環(huán)保系統(tǒng)科研項(xiàng)目管理辦法》，為環(huán)?？蒲许?xiàng)目的立項(xiàng)、審查,、跟蹤指導(dǎo),、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ),。

五是強(qiáng)化環(huán)保市場監(jiān)督管理,。為滿足管理工作的需要，進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場,，做了大量工作,，將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃,，按照《x省標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃》，組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,。組織專家論證進(jìn)行多次論證,，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見，對10個助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測,，根據(jù)檢測結(jié)果,，準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說明。完善后的兩個標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局科技處,，等待批準(zhǔn)后發(fā)布,。

六是有針對性地組織舉辦了x市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班,，提高了企業(yè)對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識和認(rèn)證的積極性,，使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù),，組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談,，研究探索哈爾濱市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路，為正在逐步開展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ),。

七是iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證工作方面有新的突破,，超額完成了年初制定的開展20家認(rèn)證的工作目標(biāo)。在有針對性地在建筑,、石化,、醫(yī)藥等重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行iso14000環(huán)境管理體系的宣貫工作，舉辦了iso14001：xx版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,，編制了14000宣貫手冊,，幫助30家企業(yè)開展了iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，對認(rèn)證單位進(jìn)行了備案登記并出具了環(huán)境守法證明,。按省環(huán)保工作要求,，對實(shí)業(yè)有限公司等“雙綠色”認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行了復(fù)查，提高了其環(huán)境管理水平,，保持環(huán)境管理認(rèn)證的可信度,。

八是創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式，以試代訓(xùn),，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，組織開展了區(qū)、縣,、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》,，促進(jìn)了區(qū)、縣,、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監(jiān)察人員對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān),，收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。

九是擬制科技處xx年部分修改意見,。

十是撰寫完成x市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)材料,，接待并完成x市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù)，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,，為《x市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料,，完成了我局循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。

十一是在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,，積極組織專家研究應(yīng)對措施,、技術(shù)和辦法，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證,、申報(bào)工作,，為防治污染提供必要的技術(shù)支持。

十二是完成答復(fù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

總之,，一年來，腳步匆匆,，忙忙碌碌,，在工作中收獲，在收獲中快樂,。在新的一年,，自己要更加嚴(yán)格要求自己，更加努力工作,，向各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇十

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視xx縣檔案局的幫助和指導(dǎo)下，我單位各門類,、載體的資料檔案收集較為齊全,、完整，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了歸檔,，共整理20xx年歸檔文件18盒300件,，其中：永久保存的6盒74件，30年保存的6盒96件,，10年保存的6盒130件,。同時(shí)堅(jiān)持科學(xué)管理，專人負(fù)責(zé),，始終保持了檔案資料的整潔與完好。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

(一)管理體制,。自我局成立不久就建立健全了檔案管理工作機(jī)構(gòu),，成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，由辦公室負(fù)責(zé)具體工作。機(jī)關(guān)檔案全部實(shí)行集中統(tǒng)一管理;建立了檔案室以及檔案管理人員崗位責(zé)任制;建立了檔案工作管理網(wǎng)絡(luò),，由辦公室牽頭,，各科室共同構(gòu)建了檔案工作管理網(wǎng)絡(luò)。不定期組織學(xué)習(xí)檔案管理知識,，及時(shí),、整理、收集各科室形成的檔案,，按照要求歸檔入庫,。

(二)隊(duì)伍建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作,，一把手親自抓,，經(jīng)常過問和檢查檔案工作，并組織科室有關(guān)工作人員深入學(xué)習(xí),，宣傳貫徹落實(shí)《檔案法》,、《檔案法實(shí)施辦法》、《云南省檔案條例》等規(guī)定,，使全局人員進(jìn)一步增強(qiáng)檔案管理責(zé)任意識,，依法規(guī)范了檔案管理行為,。

(三)制度建設(shè)。制訂落實(shí)了文件歸檔、檔案保管,、保密、利用等管理工作制度,，同時(shí)加強(qiáng)與縣檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科室的聯(lián)系與溝通,，不斷改進(jìn)我局的檔案工作;并認(rèn)真實(shí)行“雙套制”管理，對紙質(zhì)檔案中不能找到電子版的采取掃描的方式獲取電子版,，做到電子版無空缺,。

二、加強(qiáng)對檔案室的保管保護(hù)

檔案室配備了專用庫房,，面積18平方米,，嚴(yán)格按規(guī)范化檔案室的建設(shè)要求，做到了防盜,、防火,、防潮、防霉,、防蟲,、防鼠,，硬件設(shè)施能滿足永久存放檔案的要求，做到了庫房,、辦公室,、閱文室三分開。檔案員經(jīng)常打掃庫房,，確保了庫房干凈,、整潔、管理有序,。

三,、認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行文件歸檔

嚴(yán)格遵守文書處理辦法和歸檔整理制度，認(rèn)真及時(shí)做好檔案接收工作,，各科室人員在整理好案卷后,，及時(shí)按歸檔制度要求，統(tǒng)一把檔案移交檔案管理人員,，進(jìn)行統(tǒng)一歸檔處理,。嚴(yán)格履行交接手續(xù)，認(rèn)真填寫檔案移交清單,，做到歸檔文件完整,、準(zhǔn)確、及時(shí),，歸檔案率達(dá)100%,。歸檔的文件按統(tǒng)一材料標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式規(guī)范制成,，符合檔案保管要求,。根據(jù)我局實(shí)際情況，建立了檔案分類方案,，各類檔案按其體系分類整理上架,。按規(guī)范編目、編號,、裝訂,，做到了分類科學(xué)、裝訂規(guī)范,、排列有序,、編目編號系統(tǒng)規(guī)范。

同時(shí),，檔案集中在檔案室統(tǒng)一保管,，對各科室新增檔案，要求每年檔案于次年3月份進(jìn)行移交，并對全年各科室的檔案進(jìn)行一次統(tǒng)一清理,，要求各科室堅(jiān)持平時(shí)歸卷制度,，確定歸檔范圍、保管期限,，確保歸檔材料齊全完整，并按照國家的有關(guān)質(zhì)量規(guī)范要求,，做好各種門類,、載體檔案的接收工作。檔案統(tǒng)一存整齊放放在檔案柜中,，均符合規(guī)范,。定期檢查檔案，防止霉變,、塵污及蟲蛀鼠咬現(xiàn)象,。

四、熱情做好檔案利用工作

按不同門類,、載體和保管期限,，科學(xué)、準(zhǔn)確,，編有《案卷目錄》,、《歸檔文件目錄》等。檔案員業(yè)務(wù)熟練,，既掌握了檔案管理相關(guān)業(yè)務(wù),，又能主動向機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室提供檔案資料信息，建立了查借閱登記制度,。檔案工作人員能迅速,、準(zhǔn)確調(diào)出所需案卷，查全率,、查準(zhǔn)率達(dá)到100%,，熱情為全局服務(wù)。

五,、下步工作打算

1,、努力做好檔案工作，繼續(xù)保持云南省黨政機(jī)關(guān)檔案室建設(shè)三星級的榮譽(yù)稱號,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與縣檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科室之間聯(lián)系,、溝通,。

3、加強(qiáng)特種載體檔案的收集和保管工作。

4,、進(jìn)一步做好檔案查借閱及利用工作,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇十一

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，在兄弟科室的大力支持下,，科室領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，鞏固和加快麻醉科臨床重點(diǎn)專科建設(shè)與管理,，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階,。真抓實(shí)干,，完成和超額完成了我科20__年的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了令人可喜的成績,。以下為我科的年終工作計(jì)劃,。

一、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

全科醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律,、法規(guī),，如差錯事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、傳染病防治法,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理?xiàng)l例等等，每月一次,，并作好學(xué)習(xí)記錄和登記,。

堅(jiān)持醫(yī)德規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力,。要求所有醫(yī)護(hù)人員對照學(xué)習(xí),，共同提高。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型,、效能型,、廉潔型科室。本著實(shí)事求是,、真抓實(shí)干的工作態(tài)度,，及時(shí)自查自糾，認(rèn)真抓好民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

全體人員自覺接受社會監(jiān)督,，樹立了微笑服務(wù),，廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都換位思考"假如我是病人",，堅(jiān)持做好關(guān)心每一位病人、做好每一項(xiàng)工作,，加強(qiáng)與病人的溝通,，加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生的溝通，滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺手術(shù),。

二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全

根據(jù)醫(yī)院的安排和要求,，認(rèn)真部署和落實(shí),，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室,，一切工作以質(zhì)量為核心,，為了把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，我們強(qiáng)化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任,。各醫(yī)護(hù)小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮,，形成人人參與、各盡其責(zé),、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍,。

落實(shí)各項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理,。實(shí)行患者病情評估制度,，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī),，防止手術(shù)患者,、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。加強(qiáng)病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量,。繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量與管理，由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查,，發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改措施,，付諸實(shí)施,。

建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范麻醉工作程序,。加強(qiáng)對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù),，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察，及時(shí)處理麻醉意外,，20__年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零,。貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測,，患者院感發(fā)生率為零。我科科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé),，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患,，對存在的問題提出整改意見，并記錄在冊,。

三,、醫(yī)療業(yè)務(wù)及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育完成情況

今年我科開展了可視化插管技術(shù)等新項(xiàng)目，減少了插管并發(fā)癥,，提高了插管成功率,。今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù)，合格率100%,，并派出x名同志外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，為麻醉科室引進(jìn)新技術(shù)，新理念,。

四,、20__年工作中存在的困難

現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉,、精確靶控麻醉,、疼痛診療方面，有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物,，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障,。隨著疼痛門診的開診，重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人,，我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計(jì)劃的順利開展,，我科室工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作,。

明年年我科將根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求,，為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境,，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念,，切實(shí)抓好自身建設(shè),，努力構(gòu)建具有生機(jī)和活力的工作運(yùn)行機(jī)制，不斷提高我科服務(wù)質(zhì)量和效益,，積極完成科室各項(xiàng)工作指標(biāo),。

五、明年科室工作指導(dǎo)思想

實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持以社會效益為中心的辦院方針,，以救死扶傷、終于職守,、愛崗敬業(yè),、滿腔熱血、開拓進(jìn)取,、精益求精、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)為指導(dǎo)思想,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持以病人為中心,，與時(shí)俱進(jìn),、同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗,、和諧共處,、扎實(shí)工作，在全院范圍內(nèi)形成一種"人人為患者獻(xiàn)愛心,，人人為醫(yī)院做貢獻(xiàn)"的良好氛圍,，全力打造縣級綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌。

六,、明年工作目標(biāo)任務(wù)及工作重點(diǎn)

繼續(xù)加強(qiáng)科室人員的思想道德學(xué)習(xí)和教育工作,。及時(shí)傳達(dá)、貫徹院務(wù)會議精神,。遵守院規(guī)院紀(jì),，堅(jiān)決杜絕私收費(fèi)，亂收費(fèi),。每月最少組織科室人員進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí),，要求人人有筆記,。不遲到早退，不缺勤脫崗,，嚴(yán)格科室請假,、銷假制度。

提高科室人員工作質(zhì)量,，在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上,，為病人提供安全、無痛,、舒適的診斷和治療條件,，對病人疾病救治以及生命體征進(jìn)行監(jiān)測和治療，確保病人的生命安全,，保證醫(yī)療活動安全順利進(jìn)行,，并參與危急重癥病人的急救復(fù)蘇工作。開展新業(yè)務(wù),，新項(xiàng)目,，努力推進(jìn)"二級甲等醫(yī)院"快速健康發(fā)展。

在保證日常業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上,，按時(shí)參加院方組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,，每周組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，了解新技術(shù),，新知識,，定期開展危急癥患者術(shù)前討論。進(jìn)一步完善麻醉護(hù)士崗位工作,。加大力度積極開展無痛分娩,、無痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業(yè)務(wù);積極培養(yǎng)年輕隊(duì)伍，搞好科室人員梯度建設(shè),，明年我科將計(jì)劃繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進(jìn)修深造,。明年計(jì)劃招聘2名工作人員，積極繼續(xù)開展重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)診療活動,。

七,、試行麻醉科每日質(zhì)控制度

麻醉科是高風(fēng)險(xiǎn)高收益的臨床科室，我科一切工作以質(zhì)量為核心,，為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,，將繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步建立健全科室,、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，明年我科將試行麻醉科每日質(zhì)控制度，充分體現(xiàn)質(zhì)量管理人人參與,，不斷提高科室團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識,，提高質(zhì)控水平,，有效的加強(qiáng)事前控制及環(huán)節(jié)控制，使失誤,、問題能及時(shí)糾正,，提高麻醉質(zhì)量的穩(wěn)定性及麻醉質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。堅(jiān)持要求我科各級醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，要有視病人為"衣食父母"的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求各手術(shù)科室的意見,，結(jié)合科室實(shí)際情況,，認(rèn)真加以研究和解決。

把握質(zhì)控重點(diǎn),，深化,，切實(shí)保證醫(yī)療質(zhì)量控制工作實(shí)效。醫(yī)療工作的規(guī)律就是要遵循衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳下發(fā)的一系列規(guī)章制度,、治療指南,、治療護(hù)理指南、技術(shù)操作規(guī)范等,，這些都是在血的教訓(xùn)基礎(chǔ)上總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn),，是我們開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作的最有力的依據(jù)。在醫(yī)療質(zhì)量與管理工作中,，要注意質(zhì)控工作實(shí)效,。

積極開展麻醉臨床路徑管理試點(diǎn)，探索實(shí)施單病種質(zhì)量控制;積極開展過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，有計(jì)劃地制定階段過程或環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)章程序和流程開展質(zhì)量控制;及時(shí)做好質(zhì)量控制對象的溝通,，及時(shí)做好匯總,、統(tǒng)計(jì)、分析,、評價(jià),、反饋工作，加強(qiáng)對質(zhì)控對象的糾偏監(jiān)控與指導(dǎo),，對運(yùn)行過程出現(xiàn)的問題要及時(shí)研究與調(diào)整,，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、切實(shí)發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用,。

八,、優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境

主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境,。要正視困難,，抓住醫(yī)院大發(fā)展的機(jī)遇,，通過各種途徑與方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用，積極爭取醫(yī)院重視,、關(guān)心和支持麻醉科的良好發(fā)展,。要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作，對于重大手術(shù)及危重患者的搶救工作要共同參與協(xié)商與討論,，最后組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)積累,。

對于新技術(shù)新項(xiàng)目的開展更應(yīng)如此，亦應(yīng)相互支持,，互相幫助與體諒,。與兄弟醫(yī)院之間建立良好的溝通與協(xié)作平臺，促進(jìn)共同發(fā)展,。最后努力克服種.種困難,，建立良好的科室工作運(yùn)行機(jī)制，完善各種醫(yī)療設(shè)備,，使各項(xiàng)工作順利完成,。

努力減輕患者負(fù)擔(dān)，緩解群眾"看病難,、看病貴"的問題,。合理用藥，縮短手術(shù)流程;堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為,。堅(jiān)持以人為本,，開展個性化服務(wù)，倡導(dǎo)為患者作好事,?；颊咄对V率保持零水平。在保證明年經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上,，明年將通過科室全體人員的共同努力再爭新高,。

總之，明年將是求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新的一年,，是我們麻醉科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下審時(shí)度勢，努力推動科室跨越式發(fā)展的一年,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇十二

一,、落實(shí)市人大及其常委會的決議、決定及辦理人大代表建議,、意見情況

人民代表大會制度是我國的根本政治制度,，維護(hù)人大權(quán)力機(jī)關(guān)的地位，認(rèn)真貫徹落實(shí)人大權(quán)力機(jī)關(guān)的決議,、決定是每一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡義務(wù),。全年工作中,，我們堅(jiān)持自覺把整個司法行政機(jī)關(guān)的工作置于市人大及其常委會的監(jiān)督之下，認(rèn)真落實(shí)市人大及其常委會的決議,、決定,，主動向人大匯報(bào)工作，虛心接受人大代表的意見和建議,，認(rèn)真辦理人大代表的提案,。去年人大代表“關(guān)于建立晉城市企業(yè)及個人信用懲戒制度的議案”涉及到我們的法律服務(wù)行業(yè)。雖然,，誠實(shí)守信是我們開展的整頓規(guī)范法律服務(wù)市場的主要內(nèi)容,， 已進(jìn)行了安排部署，但我們還是即刻就此問題進(jìn)行研究,，責(zé)成專人就我們計(jì)劃采取的強(qiáng)化措施,，向提案人進(jìn)行反饋，提案人對我們采取的措施表示滿意,。

二,、完成年度工作目標(biāo)和兌現(xiàn)承諾公示情況

(一)以普法重點(diǎn)對象培訓(xùn)工作為核心，大力實(shí)施依法治理三大工程,，普法依法治理工作全面推進(jìn),。

1、抓培訓(xùn),，法制宣傳教育工作更加扎實(shí)有效,。去年的法制宣傳教育我們重點(diǎn)抓了普法重點(diǎn)對象的培訓(xùn)。20xx年x月,，組織了建市以來規(guī)模的一次國家依法行政及wto知識培訓(xùn),，用一個月時(shí)間對市直及各縣(市、區(qū))5000余名科級以下分期分批進(jìn)行了培訓(xùn),。x月中旬,，依據(jù)我局年初制定的《農(nóng)村“三職”干部及調(diào)委主任法律道德知識培訓(xùn)大綱》，又對全市的農(nóng)村“三職”干部及調(diào)委主任進(jìn)行了培訓(xùn),、考試。與市經(jīng)貿(mào)委對全市企業(yè)經(jīng)營管理人員的普法培訓(xùn)進(jìn)行了安排,。x月,，又分別對全市地廳級和處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了法律知識考試。在青少年的培訓(xùn)上,，我們落實(shí)了中小學(xué)生法律教材進(jìn)課堂,，開展了“普法進(jìn)校”活動,，定期到學(xué)校開展法制講座,、上法制課,。通過培訓(xùn)，使不同層次,、不同行業(yè),、不同類型的普法對象定期接受了法律教育，法律素質(zhì)得到了明顯提高,。去年在我省舉辦的“大運(yùn)杯”山西省領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識競賽活動中,，我市代表隊(duì)獲得了第四名的好成績。

2,、抓創(chuàng)新,，普法宣傳更加新穎、活潑,。為了使普法宣傳能夠更加貼近生活,、貼近群眾，更加通俗易懂,，我們積極創(chuàng)新普法形式,，將法律知識由干巴巴的法律條文，轉(zhuǎn)化為生動的法治實(shí)踐,，收到良好成效,。一是收集整理了近年來發(fā)生在我市的幾十個典型案例，通過以案說法,，講身邊事,，說身邊人，用活生生的案例啟發(fā)教育人;二是充分發(fā)揮文藝宣傳的作用,，將相關(guān)法律編成膾炙人口的文藝節(jié)目,，深受百姓的歡迎; 三是充分利用農(nóng)村廟會、集市等有利時(shí)機(jī)開展了“公檢法司趕廟會”和“三下鄉(xiāng)”活動,，將法律知識送到了農(nóng)民群眾的手里; 四是與市電臺聯(lián)合推出了《律師熱線》專欄,，每周指定一名律師到電臺回答聽眾的咨詢;五是舉辦了多種形式的法律知識競賽。如我市今年舉辦的村官法律道德知識競賽開了全省的先河,，收到了很好的效果,。我市舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)法律知識競賽，有力地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)法工作,。六是通過開展優(yōu)秀法制宣傳作品“金劍獎”評選活動,，提高了新聞媒體報(bào)道普法依法治理工作和宣傳法律知識的熱情，涌現(xiàn)出了一批好的法制宣傳作品,。

特別是圍繞“12.4”全國法制宣傳日,，我局與市人大、市委組織部、市委宣傳部,、市文化局,、晉城電視臺等單位合作，推出了“12.4”全國法制宣傳日十項(xiàng)系列活動,。在《太行日報(bào)》舉辦了知識百題競賽;在《太行日報(bào)》,、晉城電視臺、晉城人民廣播電臺開辟了全國法制宣傳日專欄;舉辦了知識專場報(bào)告會和法制宣傳文藝晚會;舉辦了法制宣傳日街頭咨詢等活動,。通過系列活動,，在我市又一次掀起了學(xué)習(xí)憲法和法律的熱潮。

3,、抓典型,，依法治理示范工程全面實(shí)施。20xx年,，我們在全市實(shí)施了普法依法治理“322258”示范工程,， (即抓好3個普法依法治理示范縣、20個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦),、200個村(居)委,、200所中小學(xué)、50個示范行政機(jī)關(guān)和80個示范企業(yè)),。為了確保這項(xiàng)工作能夠落到實(shí)處,，我們制定了詳細(xì)的考核督查方案，由市委,、市政府發(fā)文,，組織已退下來的處級領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任檢查組組長，對全市的普法依法治理工作進(jìn)行了督查,。從檢查的情況看,，“322258”示范工程已全面完成，從黨政機(jī)關(guān)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委,，從執(zhí)法機(jī)關(guān)到社會團(tuán)體,，從城市到農(nóng)村，從企業(yè)到學(xué)校,，各個行業(yè),，各個層面都有了普法依法治理的先進(jìn)典型，有些典型不但在我市,，而且還受到省委依法治省領(lǐng)導(dǎo)組的認(rèn)可和推廣,。 比如，澤州縣的東四義,、北義城、陵川縣的小召村等。通過樹立典型,，以點(diǎn)帶面,，推動了我市普法依法治理工作的深入開展。

(二)加強(qiáng)組織建設(shè),，維護(hù)基層穩(wěn)定,，基層基礎(chǔ)工作取得新發(fā)展。

1,、大力加強(qiáng)司法所和基層調(diào)委會的規(guī)范化建設(shè),。去年我們以縣鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，積極貫徹落實(shí)省編辦128號文件關(guān)于司法所立戶立編和收歸縣區(qū)司法局直管的精神,， 以市委,、市政府的名義出臺了《關(guān)于加強(qiáng)全市司法所規(guī)范化建設(shè)的意見》，理順了司法所,、司法助理員的管理體制,。同時(shí)通過督促檢查、積極引導(dǎo),、流動觀摩等形式,，全力推進(jìn)規(guī)范化司法所建設(shè)。 目前,，我市84個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)已全部建立起了司法所,，其中40%實(shí)現(xiàn)了“四到位”的工作目標(biāo)(人員編制到位、經(jīng)費(fèi)保障到位,、軟硬件建設(shè)到位,、職能作用到位)。并且涌現(xiàn)出一大批標(biāo)準(zhǔn)比較高的規(guī)范化司法所,。

宣傳部個人工作總結(jié) 宣傳部部員工作總結(jié)1000字篇十三

20__年,，酒店前臺在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下,，在部門員工共同努力下,，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理,，降低成本,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作,，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo),，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié),。

一,、經(jīng)營情況

年計(jì)劃任務(wù)xx萬元，實(shí)際完成xx萬元，超額xx萬元,，(其中散客門市收入xx萬元,，平均房價(jià) xx元/間)，占客房收入﹪,，完成計(jì)劃的%,，收入與同期相比增長xx萬元。

二,、主要工作

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一年來,，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn),，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核,，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù),，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì),、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃,。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期,，包括整個的行之有效的報(bào)到流程,、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到,。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下,，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息,，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，做好服務(wù)保障工作。

一年來,，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂,、接待服務(wù),，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房,、提高入住率,，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人,。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大,、中,、小型會議73個;軍區(qū)5次，vip 100次,，共接待人數(shù)37500人次,。如省民政廳會議、建議廳會議,、國土資源廳會議,，在接待這些大型會議時(shí)，由于與會人員較多,，退房時(shí)間不統(tǒng)一,，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn),，在接待軍區(qū)會議時(shí),，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，大家沒有一絲抱怨，一句怨言,，仍然滿腔熱情地投入到工作中,。

3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕,，我部門積極組織員工學(xué)習(xí),，吃透精神，對員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn),，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能,，與此同時(shí)，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使前廳各種服務(wù)更好流暢,，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案,，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高,，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會,，前廳部的員工踴躍報(bào)名，一展自己的才華,。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情,。

4,、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍,。

前廳工作內(nèi)容繁雜,，涉及面廣，員工工作壓力大,，針對這一特點(diǎn),，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管,，都能切實(shí)的為員工解決困難,。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母,，生病時(shí)給她們送去水果,，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助,、互愛的溫暖,。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力,，部門經(jīng)常找她們談心,，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作,。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力,，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門,，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量,。

三,、工作中存在的不足

1,、培訓(xùn)效果不佳

我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制,，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白,、理解,，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位,，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量,。

2、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,，一個新員工從入職后,，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作,，但是有些員工在剛熟練本職工作的后,，便提出離職，造成了人員的流失,，儀容儀表,、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,，造成了三天打魚,，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度,，形成一種良好的習(xí)慣,。

四、20__年工作計(jì)劃

1,、關(guān)注顧客需求,，積極真實(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3,、確實(shí)關(guān)心員工,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性;

4,、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié),，服務(wù)從細(xì)處著手,，對客提供滿意周到的服務(wù);

5、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù);

20__年的工作雖然取得了一定的成績,，但我們不會驕傲,、松懈、怠慢,，下一年的工作將更艱巨,，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中,，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù),。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，中心的明天更加輝煌,。