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銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇一

一,、20xx年銷售情況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年，我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的'經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的xx帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>

我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。年度工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績完成90%,。

二,、個人能力評價

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解xx的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇二

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照,，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,，正視工作中的缺點和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足,，保持成績,，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。

作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的'整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,，通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在一年的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，一年來，我雖然取得了一點成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后,，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇三

有時候真的覺得做銷售員很辛苦,，特別是做家電的銷售員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí),，在競爭激烈的行業(yè)里,，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù),。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生,，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。

我做了四年的xxx彩電銷售,，從未看到過像今年這樣的情況,，一個月調(diào)三次價，整千的往下降,，而且生意出奇的難做,，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大,，在嚴(yán)峻的考驗面前,，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來,，努力生存,。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好,，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客,，用激情去感染顧客,，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者,。

作為一名銷售員,，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前,，我考慮得更多的是如何提高銷量,，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情,，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,，每次達(dá)成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中,。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,，因為我相信機會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的銷售員更專業(yè)，更有說服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,，再到數(shù)字高清時代,，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間,，彩電品牌十多家,，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手,。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法,，下了很多的工夫,。

我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的'團(tuán)隊而深深自豪，從我們這個團(tuán)隊走出去的人,，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用,，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神,。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,，巨大的凝聚力時常感動著我,。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,，但是每個人的面貌都是激情而主動的,。

我們xxx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先,。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷,，商場如戰(zhàn)場,，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí),，不斷地努力,，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉,。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇四

20xx年x月x日,，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階,。在剛剛過去的20xx這一年中,，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求,，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第一，在表卡方面我做得不夠好,。由于沒有足夠重視三表一卡,，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象,，給同事也帶來了麻煩,；

第二，在接待客戶時,，有時候會因為手里同時處理幾件事,，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自己帶來困擾,，亦或是客戶詢價之后,，沒能做到及時的跟進(jìn)。

針對這樣那樣的`不足,，我認(rèn)為作為銷售,，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時溝通,，了解客戶的購買意向,，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次,，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息,，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢,。

再次,，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,，這樣工作就具有針對性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒,。

最后,，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇五

我是從xx年2月18日進(jìn)入公司的,。在這近一年的工作中,，我從一名實習(xí)開票員到今天的業(yè)務(wù)銷售員。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正,、轉(zhuǎn)崗,。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實踐中磨練了自己的工作能力,。但我知道工作上的進(jìn)步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開的,，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫助和鼓勵。在此,，特總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德

通過學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)知識,，從事銷售使自己不斷提升自身修養(yǎng),，做到一名有強烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷售精英

二、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)

提高工作效率和質(zhì)量是對我自己工作的要求和鍛煉,，在工作中不斷進(jìn)取，使自己在xx年的業(yè)績中有大步的向前進(jìn),。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),，要求有一定的技巧,，要想干好這一行,，對我來說是一項嚴(yán)酷的'考驗，也是對我的挑戰(zhàn),，在這里感謝施總給了我這個平臺和機會,。我會努力去完成公司對我的這份信任。

問題分析：

一,、到了另一家公司,，在行業(yè)上有很大的轉(zhuǎn)型，從普通住宅到商業(yè)地產(chǎn),，雖然身上帶著一些單子,，可都給別人墊了底，所有的辛苦都送人了,。

二,、手中單子確實不少，然而天天都在看一些店面,，看了又能忘了,，要么看的數(shù)據(jù)又不準(zhǔn)確，天天奔波于大街小巷,，然而廣告卻打的是自己的房源,，這樣陰差陽錯，怎么能成單,。而且店面與住宅市場走到了尾聲,，智者順時而謀，這些道理不是很透嗎,？廣告就是一個投石問路的好辦法,。真的好好的整理過自己的思路嗎？不是笨蛋,，從內(nèi)心深處我根本沒考慮我會過著平凡常人的日子,，可是本事在哪兒，結(jié)果在哪兒呢,？

三,、不能在一個單子上花太多的時間，疑心太重啊,，當(dāng)你無法改變的時候,，學(xué)會接受，要么不要給自己懷疑的機會,，不然,，這樣會傷到好人的。

四,、不要總是沒事就在那兒泡茶,，搞得像個國家干部一樣,，上班一臺電腦，一部手機,，一份報紙,，一群泡茶的人，到頭來工資在哪里??！總得把自己的手頭上的事做完吧，如果沒有,，說明緊上沒有寫計劃,。

五、少參與公司的一些政治問題,，管理問題,，上半年吃虧還少嗎？要么被一群人鼓勵,，要么被一群人罵,，這與工作與錢有關(guān)系嗎？無非就是想你認(rèn)輸,，誰叫俺天生就是個雄辯家呢,？

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇六

回首20xx年，有太多的完美的回憶,，多年前本人就來到xx工作,，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天,。以下是我的工作總結(jié)。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝我們銷售部的經(jīng)理,，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手。年初,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是今年本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升,。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。以后,，我將一如既往地按照公司的要求，在當(dāng)前的工作基礎(chǔ)上更加努力,，對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo),。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著公司的服務(wù)理念去對待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。為了銷售任務(wù)的完成,，我要更加努力一些，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇七

(一)總銷量同比增長,。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱,，增幅5.4%,，增幅位居全省第四位。

長汀同比增長20.23%,，連城增長16.83%,，上杭增長8.84%，武平增長14.74%,，漳平同比下降0.79%,，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%,。

(二)低檔煙銷量同比下降,。

全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%,。

(三)銷售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%,，同比提高2.3個百分點,。

全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱,，增幅24.53%,，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點;二類煙銷量3870箱,，同比3580箱增長290箱,，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%,，同比增長0.29個百分點;三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱,，增幅22.06%,，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個百分點;四類煙銷量3216箱,，同比5025箱減少1809箱,，降幅36%，占總銷量比重為9.62%,，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱,，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%,，占總銷量比重為24.8%,，同比下降1.66個百分點。

(四)省產(chǎn)煙同比增長,。全市完成銷量27266箱,，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%,，增幅位居全省第二位,，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個百分點,。

其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱,，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%;省產(chǎn)二類煙銷量3617箱,，同比3323箱增長294箱,，增幅8.85%;省產(chǎn)三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱,，增幅24.78%;省產(chǎn)四類煙銷量538箱,，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%;省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱,，降幅5.73%,。

(五)七匹狼品牌市場份額逾六成。

七匹狼系列銷量xx4箱,，同比17503箱增長2611箱(增長絕對值位居全省第一),，增幅14.92%，增幅位居全省第一位,，占總銷量比重為60.18%(全省最高),，同比提高4.98個百分點。

一,、二類七匹狼銷量7131箱,，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱,，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱,，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱,，占三類煙銷量13672箱的91.73%,。

一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱,，其中,，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱,，同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱,，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱,。

二類七匹狼銷量3607箱,，同比增長294箱，其中,，紅狼銷量3110箱,，同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運狼銷量100.1箱,。

三類七匹狼銷量12542箱,，同比增長2490箱，其中,，白狼銷量6293箱,，同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱;藍(lán)狼銷量222箱,，同比增長89箱;金狼銷量439箱,，同比減少326箱,。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱,。

(六)省外煙銷量同比增長,。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱,，增幅17.62%,，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%,，同比提高1.88個百分點,。

其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱,，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱,，同比242箱減少13箱，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱,，同比1130箱減少59箱,，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱,，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱,，增幅35.43%,。

(七)條均價上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價70.36元,，同比65.79元,，增長4.57元，同比增長6.95%,，增幅位居全省第四位,。在各個縣(市、區(qū))中,，新羅區(qū)條均價最高(82.29元)且條均價同比增幅最大(10.32%),。

1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元,，增幅9.06%,。

要完成銷量目標(biāo)，就必須大力開拓農(nóng)村市場,，向農(nóng)村市場要銷量,。一要抓好邊遠(yuǎn)行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源;二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站,，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施,，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作;三要服務(wù)與監(jiān)管并重,，加強專銷結(jié)合,，有效覆蓋農(nóng)村市場,。

要確保銷售結(jié)構(gòu)的`提升,，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作,。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求,，提高響應(yīng)速度,。要認(rèn)真了解城市客戶最關(guān)心,、最迫切需要解決的問題,，切實幫助加以解決,。以客戶經(jīng)營指導(dǎo)為載體,，提高城市客戶經(jīng)營能力;二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作,，提升城市客戶的終端形象，加強全國性骨干品牌的宣傳力度,，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力;三要積極開展工商協(xié)同工作,，多開展一二類煙的促銷活動。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇八

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在20xx年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié),。

1、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析；

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,；

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的`完成,；

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

（二）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核；

（五）借物還貨的及時處理,；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通；

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納,。

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去,。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇九

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,，回想自己這半年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜,，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助下,，我一直立足本職工作,，使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率依舊不是太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素,，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,；,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析；,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總半年來的工作，自己的.工作仍存在很多問題和不足,。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總,；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核,；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

（二）采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好,！

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇十

結(jié)是一種習(xí)慣,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為銷售人員在全球金融不景氣的情況下,，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題,，為了更好的完成公司的營銷工作,、實現(xiàn)公司利益最大化，特對一年來的工作進(jìn)行總結(jié),，并對新一年的工作進(jìn)行展望,！銷售部作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己外貿(mào)及銷售的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，更重要的一點是廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。針對今年一年的銷售工作,，從以下五個方面進(jìn)行總結(jié)：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情還有一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。我想企業(yè)應(yīng)該在今后通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于協(xié)調(diào)存在問題，很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面公司的領(lǐng)導(dǎo)有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)或溝通不暢都是因為工作方向上的不一致，久而久之大家就會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，長此以往,，問題大也，大家應(yīng)該齊心協(xié)力積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。另一方面營銷部工作的責(zé)和權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作應(yīng)該有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，應(yīng)該是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是我們公司的會議少之甚少，或者說不是很理想,，另外會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上也不是很明確,。有效、合理,、適時的召開公司會議是必要和必須的,，我想領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有針對性的'解決這一問題。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，像張經(jīng)理之前提到的考勤等問題,，基本上是靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這就潛伏了很大的危機,。我們?nèi)粝胍靖訌姶?，就必須通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于公司運作的事情發(fā)生,。

我一直想問關(guān)于工廠那邊的計劃調(diào)度問題。工廠管理固然重要,，但是要想工廠運作正常,，計劃調(diào)度必須做好,。像前面說到的協(xié)調(diào)問題，生產(chǎn)周期一旦出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象,，直接影響到銷售部的正常運轉(zhuǎn),，從而導(dǎo)致對客戶造成的損失，最終給公司的效能效率甚至對外的形象都打了折扣,。這一協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致的結(jié)果是鏈條反應(yīng)。外貿(mào)單上這一問題尤其嚴(yán)重,，客戶的船期是固定的,，不說十天半個月，兩三個小時也會給客戶造成很大的損失,，所以在前期工作中,，個人認(rèn)為計劃調(diào)度這一問題的解決迫在眉睫，并是重中之重,。

上述歸納了幾點個人認(rèn)為值得重視的問題,，關(guān)于一些細(xì)節(jié)和如何操作，由于時間問題,，一切都簡而概之,，通過大家的努力，我相信我們每個人都會上升到一個新的起點,，我們的企業(yè)也同樣會在金融危機下走出陽關(guān)大道,。未來的一年，我們會更好,！

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇十一

我在電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點,，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ),。我所在的'部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機,，dell商用臺式機,，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶,，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器,，為客戶講解機器的配置，功能等特點,，在滿足客戶需求的同時,，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機型后,，帶領(lǐng)客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器,，教會客戶保養(yǎng)機器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

社會是一個大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想,。身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到，社會的路,，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會凋謝,，可是盛開的時刻值得欣賞,。要在美好的時候創(chuàng)造出美好的東西,，人生才會充滿意義。

銷售員個人年終總結(jié) 銷售員個人年終總結(jié)與來年計劃篇十二

又是一年末,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20xx年的x月,，我第一次來到xx這個海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多,，當(dāng)然同行的競爭也激烈。從x月份到現(xiàn)在,，各樓盤也紛紛的'做各種活動,，開盤、特價房,、10萬首付,、買房送奔馳、體驗式營銷等等,。而我們項目在x月1號售樓處正式開放,。客戶對我們期待很大,，但因開盤時間在x月x號,，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

近一年我取得了一些成績,，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢,、賣點給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值,。因為未來我們才是中心,。在老客戶的維護(hù)上,，及時向老客戶告知樓盤進(jìn)度,、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手,。xx省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、石塘印象、菜場,、超市,。小一期結(jié)頂后,，可以把xx樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗,。

20xx年對我們來說是一個攻堅年,，如何把握市場機遇，了解客戶需求,，挖掘市場潛力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里,，我會彌補自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率,，多學(xué)多問,，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù),，實現(xiàn)一個小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中,，提高自己的收入。