隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇一

這一段時(shí)間,，我們的工作重心放在了新門市的建設(shè)上。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在各位同仁的大力支持下,，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行者。感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對(duì)我們的幫助和支持,，我代表東簡(jiǎn)良全體員工向你表示崇高的敬意！

搬家是一個(gè)繁重的工作,。從一開始的選址,，工程設(shè)計(jì)，工程建設(shè),，再到門市的總體規(guī)劃,。我們無(wú)不付出了心血和汗水。為了選取一個(gè)好的場(chǎng)地,，我們走了好多地方,，也聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和部分客戶三方面的意見,。我們又通過(guò)關(guān)系,，找到了市規(guī)劃局，了解了市政的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃情況,，確認(rèn)不在拆除范例之內(nèi)，我們才簽了合同,。三年大變樣的工程,，讓我們措手不及,，所以我們很謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@一次固定資產(chǎn)投資很大,，如果不能保證我們的正常租賃年限,，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題,。

在搬家過(guò)程中,，我們堅(jiān)持一個(gè)原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨,。追求效益的最大化是我們的核心目標(biāo),。能自已做的工作，絕不外包給別人,。原材料的采購(gòu)我們貨比三家,，自已不懂得地方虛心向別人請(qǐng)教，以降低采購(gòu)成本,，為公司節(jié)約每一分錢,，把錢花到最需要的地方。在施工過(guò)程中,，做好監(jiān)理工作,，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象,。趕工期,，催進(jìn)度，始終把工程質(zhì)量放在首位,；達(dá)不到合同標(biāo)準(zhǔn)決不驗(yàn)收,。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們，幫我們?cè)O(shè)計(jì)了圖紙,，做了工程造價(jià)預(yù)算,，幫了一個(gè)大忙，對(duì)我們以后和施工方的交涉起了一個(gè)指導(dǎo)性的做用,。再一次表示感謝,。感謝合益榮這個(gè)溫暖的大家庭。

這一次搬家對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。搬家對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種損失,，造成一些費(fèi)用的支出和小客戶的流失。由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的變更,，我們的三證需要重新辦理,，公共關(guān)系需要重新維護(hù)等等。一系列問(wèn)題，需要我們?nèi)プ?。但是,，我們也?yīng)該看到有利的一方面。中包裝已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期,。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況,，早已滿足不了市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)對(duì)中包裝有了更高的要求,。我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)進(jìn)，以自已的新產(chǎn)品,、新形像,、新技術(shù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，引領(lǐng)市場(chǎng),，而不是追隨者,，有句話說(shuō)的好，領(lǐng)先一步是財(cái)富,，落后一步是報(bào)復(fù),。我們合益榮要做市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。

現(xiàn)在工程建設(shè)已接近尾聲,，辦公樓已經(jīng)峻工,。生產(chǎn)車間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設(shè)備已運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng),，地的硬化正在積極協(xié)商中,。可以說(shuō),，萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng),。

世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體,，一個(gè)人的力量是渺小的,，只有依靠團(tuán)體的力量才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此,，要以情感人,、以理動(dòng)人、以心用人,、以誠(chéng)留人,，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向,，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗,。我們從以下六個(gè)方面來(lái)管理員工，來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

1.嚴(yán)以律已,，寬以待人,。在工作中身先士卒,，沖在前面,，當(dāng)好教練，做好示范,，凡要求別人做到的,，自己首先做好。以做到人人為公司,，公司為大家,，形成一種積極向上的良好風(fēng)氣。

2. 三管三不管,。事關(guān)大局的事,，管；影響公司形象的事,，管,；有損公司利益的事，管,。管則管嚴(yán),，不留余地。個(gè)人私生活不管,；個(gè)人習(xí)慣不管,；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,，不管小節(jié),。給員工留好個(gè)人發(fā)展空間。

3. 建立共同的目標(biāo),。目標(biāo)讓人專心做事,，有目標(biāo)才能把人才聚集在一起，才能讓員工感覺(jué)自己是公司的主人,，才能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,，才能真正為公司出謀劃策。把個(gè)人利益和公司利益緊密結(jié)合起來(lái),，廠興我富,，廠衰我貧，公司興旺員工有責(zé),，才能形成一個(gè)生機(jī)勃勃,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

4. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化資源配制,。知人善任,，量才使用。為員工打造一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),，讓員工有用武之地,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，互惠互利,，共同發(fā)展,。

5. 以情感人，以理服人,。要做有情的領(lǐng)導(dǎo),，無(wú)情的管理，絕情的制度,。健立健全科學(xué)的規(guī)章制度,，個(gè)人成績(jī)與績(jī)效考核掛鉤。充分體現(xiàn)公正,、公平,、合理。也體現(xiàn)了我們公司文化,，天道酬勤,，大勝在德。

6. 容人,、愛才,，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比,；金無(wú)赤足,，人無(wú)完人，愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才,，不妨也愛其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短,，才能讓員工有知遇之感,，有歸屬感、穩(wěn)定感,，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力,；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),，也是休憩的港灣,，溫暖如家,。也是值得奮斗一生的地方。

做為一名副經(jīng)理,，做為經(jīng)理和員工的一個(gè)溝通橋梁,，一個(gè)連接紐帶。一定要做好溝通,、協(xié)調(diào)工作,，為企業(yè)把好關(guān)。協(xié)調(diào)好經(jīng)理與員工的關(guān)系,，解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖,，主動(dòng)傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿,，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。避免內(nèi)耗,，增強(qiáng)公司合力,，發(fā)揮最大的效益。做一個(gè)名副其實(shí)的副經(jīng)理,。

雄關(guān)漫道真似鐵,，而今邁步從頭越。新門市落成之后,，將為東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力,。對(duì)東簡(jiǎn)良來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn),。是東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部二次創(chuàng)業(yè)的開始,，將面臨新的挑戰(zhàn)。我相信不久的將來(lái),，在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在經(jīng)營(yíng)部員工團(tuán)結(jié)奮斗下。東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部,，必定立足石家莊,，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠,。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好！

承蒙各位錯(cuò)愛,，今天有幸在此為大家做20xx年大堂副理述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃。

第一部分,，20xx年大堂副理主要工作,。

本人于20xx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作,，并于20xx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,，有幸加入xx大酒店,。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合,，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo),。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士,、客房部總監(jiān)xx先生,、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部,、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一、大堂副理是一根紐帶,，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門,；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌,，在過(guò)去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合,。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有xx,、xx,、xx、xx,、xx,、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們,。在此一并做出感謝,！謝謝大家！

第二,、作為一名大堂副理,，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在20xx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí),。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會(huì)難得,、收獲頗豐,，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作,。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系,；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全,。對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在20xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作,，其中包括日常客人密件和意見卡,、表?yè)P(yáng)卡的收集和整理,；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等,。目前已經(jīng)完成1—3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析,。

第四、大堂副理的工作對(duì)大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行培訓(xùn),，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本事務(wù),。

第五,、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系,，尤其是?？鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第六,、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作,。在過(guò)去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),，總機(jī)人員能正常處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本電話服務(wù),。同時(shí)大堂副理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分,，20xx工作目標(biāo)

在即將到來(lái)的20xx,，我和我的同事將繼續(xù)努力,。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二,、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為,，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留,、客戶忠誠(chéng),、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程,。

第三,、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè),，作風(fēng)正派,，儀容優(yōu)雅大方,。自信,、果斷、沉著,、睿智,、活潑、細(xì)膩,、真誠(chéng),、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求,。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議！

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇三

今年的管理評(píng)審會(huì)議將以往的“年終總結(jié)報(bào)告”改為“述職報(bào)告”,，并以現(xiàn)在這樣的形式召開,，是在管理方面的一個(gè)創(chuàng)新，從《管理評(píng)審計(jì)劃》當(dāng)中可以看出,，計(jì)劃對(duì)各部門的報(bào)告都有了一個(gè)較明確的要求,，在此，我要透露的一個(gè)秘密跟我下面的報(bào)告密切相關(guān),，因?yàn)樽畛蹶惱蠋煂?duì)我的要求只有一條：“全面總結(jié)公司一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況”,，雖然只是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個(gè)字,，變成了現(xiàn)在的：“全面總結(jié)公司一年來(lái)在人力資源及行政管理方面的（運(yùn)營(yíng)）情況”,，雖然只是表面上幾個(gè)字的改動(dòng)，但我覺(jué)得由此已經(jīng)總結(jié)出在即將過(guò)去的一年里,，我并不是一個(gè)稱職的行政副總,。

即將過(guò)去的一年，是不平凡的一年,，在去年的總結(jié)當(dāng)中我有提到過(guò)我們大家都陷入了一個(gè)：“忙,、亂、更忙,、更亂”的僵局中,，今年應(yīng)該沒(méi)有忙的理由，但是我們的亂象并沒(méi)有改變,，從以下幾個(gè)方面可以得到體現(xiàn)：

1,、因?yàn)檠邪l(fā)部轉(zhuǎn)移到黃塘廠區(qū)，在與客戶樣品的溝通與交付方面暴露出來(lái)更多的問(wèn)題,，包括客戶的投訴甚至導(dǎo)致客戶的流失,；

2、按業(yè)務(wù)慣例,，在淡季接單有一個(gè)原則就是降低價(jià)格,，但這一點(diǎn)在作為可以充當(dāng)客戶角色的材料及外協(xié)采購(gòu)上并沒(méi)有得到體現(xiàn)，沒(méi)有以作為淡季還能有訂單的客戶的身份出現(xiàn)在我們的供應(yīng)商面對(duì),，更沒(méi)有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應(yīng)商，相反的原來(lái)的材料到位不及時(shí)的情況卻仍然存在,；外協(xié)部因?yàn)槿藛T異動(dòng)的原因,，導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題及造成的損失不僅體現(xiàn)在現(xiàn)金方面，最主要的是對(duì)生產(chǎn)部門及客戶的影響,，甚至由此造成的外協(xié)廠的抱怨,，這一點(diǎn)更值得深思；

3,、發(fā)生在華大生產(chǎn)部的一起特大意外事件,、黃塘的兩起重大安全事故，高達(dá)近40%的人員流失比率,，反映出我們?cè)谌藛T,、安全等方面存在的問(wèn)題，雖然面對(duì)的是血的教訓(xùn),，但在后繼的出現(xiàn)的人員自動(dòng)離職事件反饋當(dāng)中發(fā)現(xiàn)我們?nèi)匀粵](méi)有意識(shí)到人員管理對(duì)一個(gè)生產(chǎn)型為主的企業(yè)的重要性,；

4,、俄羅斯s訂單卡凡絨布料質(zhì)量問(wèn)題所暴露出來(lái)我們?cè)谄焚|(zhì)管理方面存在的問(wèn)題，a,、材料檢測(cè)的力度及實(shí)際的效果,，b、造成大面積停工返修的事實(shí),。但最主要的一點(diǎn)我認(rèn)為是體現(xiàn)在另一方面,，就是在公司再三強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、管理的情況下,，如此嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題卻是由不管是人員規(guī)模,、管理能力都不如我們的一個(gè)加工廠來(lái)發(fā)現(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)公司企業(yè)形象方面所造成的影響,；

5,、從今年各部門的工作情況及現(xiàn)在各部門主管的述職報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)就是，工作量都存在20%—30%的下降,，但是有一點(diǎn)沒(méi)有降,，那就是從財(cái)務(wù)部的報(bào)告中可以看出我們的管理費(fèi)用和工資待遇不降反升，如果將實(shí)際的上升再結(jié)合工作量下降30%的幅度,，我們的待遇是在去年的基礎(chǔ)上上升了50%,，從這里雖然公司董事會(huì)有苦自己扛從來(lái)不說(shuō)，但是我認(rèn)為作為公司管理的我們應(yīng)該意識(shí)到公司目前所處的困境,，我曾經(jīng)發(fā)完十月份工資的時(shí)候收到一個(gè)車間員工發(fā)給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現(xiàn)在這樣嗎”,？我一直保存著這條短信，因?yàn)槲依斫饬怂@句話的意思,，因?yàn)槿绻鳛楣竟芾淼奈覀冞€處在目前這樣的管理水平,，我們愧對(duì)的不僅僅是公司老板和自己，也無(wú)法面對(duì)基層員工這樣的考問(wèn),。

6,、從各部門的事件反饋及客戶投訴反映的情況來(lái)看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%,，這是在各部門工作量及公司總產(chǎn)值都下降30%的前提下,，即使如此我們的損失金額也達(dá)到12萬(wàn)元之多，公司的車輛管理也處在失控的狀態(tài),，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，去年公司四部車輛的用油費(fèi)用達(dá)到65000元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司的規(guī)定和預(yù)算,，其中：

金杯車：25180元,，占總費(fèi)用的38%，

貨車：16200元，占總費(fèi)用的25%,，

華大捷達(dá)車：10035元,，占總費(fèi)用的15%，

黃塘捷達(dá)：13260元,，占總費(fèi)用的22%,。

以上存在的問(wèn)題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)僅僅停留在事件的表面,，各部門管理人員也忙于處理事務(wù)性的工作,，缺少的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃,。公司最高管理層在發(fā)展戰(zhàn)略上已經(jīng)作出了明確指示，也請(qǐng)來(lái)了陳老師對(duì)我們的改變加以指導(dǎo)，雖然我可能是參與最少的一個(gè)管理人員，但是我一直在關(guān)注全體管理人員從思想上到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中所取得的進(jìn)步,，在這里我也談?wù)勎覍?duì)這半年來(lái)管理體系建設(shè)方面的幾點(diǎn)感受：

1,、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨如果困境的時(shí)候,，公司董事會(huì)能夠下定決心，花費(fèi)用大量的財(cái)力物力讓我們有一個(gè)學(xué)習(xí)改進(jìn)的機(jī)會(huì)這是在我們工資上漲50%基礎(chǔ)上老板所給的另一份不可用金錢來(lái)衡量的待遇,。在此我代表全體管理人員向公司董事會(huì)說(shuō)一聲：“謝謝你們”,；

2、通過(guò)陳老師近半年來(lái)耐心的指導(dǎo)下,，管理小組特組是組長(zhǎng)蔡想高經(jīng)理的配合下,，在體系建設(shè)方面各部門管理人員的從以前的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動(dòng)參與，全體管理人員已經(jīng)意識(shí)到管理的重要性,，能夠主動(dòng)將本部門存在的問(wèn)題暴露出來(lái),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行商討制訂解決方案，這一點(diǎn)研發(fā)部及黃塘生產(chǎn)部是明顯的典范,，并且已經(jīng)開始帶頭入到實(shí)施的階段；

3,、采購(gòu)部報(bào)告的今年利用庫(kù)存材料金額達(dá)到了118000元，采購(gòu)部及物控部作為庫(kù)存管理小組的成員,，對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的整理提供,，對(duì)利用庫(kù)存材料發(fā)揮著不可或缺的作用，在庫(kù)存管理,、數(shù)據(jù)報(bào)送等方面取得的進(jìn)步值得表?yè)P(yáng),，但倉(cāng)庫(kù)離帳,、卡,、物相對(duì)應(yīng),、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)送的要求還有一定的差距,，從其20xx年主動(dòng)要求財(cái)務(wù)部介入監(jiān)督可以看出他們的決心,。

4,、在公司組織結(jié)構(gòu)方面我們進(jìn)行了部門整合及職責(zé)調(diào)整，由原設(shè)計(jì)部與成本核算部整合成為現(xiàn)在的研發(fā)部,，整合后的研發(fā)部可以有效的減少及明確對(duì)接事項(xiàng),，改變?cè)瓉?lái)樣品制作與大貨生產(chǎn)過(guò)程中的脫節(jié)現(xiàn)象,，從樣品制作、工藝資料的整理收集,、大貨訂單的評(píng)審,、采購(gòu)與生產(chǎn)過(guò)程的全程監(jiān)控、出貨后客戶的反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理,，

5、在周例會(huì)制度的調(diào)整與改變,，各部門統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的建立與應(yīng)用,，以工作報(bào)告的在周例會(huì)的上進(jìn)行匯報(bào)，隨著報(bào)告形式及內(nèi)容的不斷完善,，部門統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表及主管工作報(bào)告在今后的日常管理當(dāng)中將起到重要的作用,，

6、 11月8號(hào)公司慶典活動(dòng)的成功舉辦,，是p,、d、c,、a,、管理工具應(yīng)用的一個(gè)很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長(zhǎng)親自主持,，但各部門管理人員都能以主人翁的姿態(tài)積極參與和表現(xiàn),，得到參會(huì)各界人士的認(rèn)可，為此我們完全有理由給自己一個(gè)嘉獎(jiǎng),。

接下來(lái)是管理小組及各部門管理人員明年的工作重點(diǎn)和建議：

1,、各部門工作手冊(cè)框架都已經(jīng)接近完成，但到目前為止大部分僅僅處于是管理體系建設(shè)方面的一個(gè)入門階段,，（甚至有個(gè)別部門和人員還處在沒(méi)有找到感覺(jué)的狀態(tài),，）也就是p、d,、c,、a循環(huán)當(dāng)中的第一個(gè)階段；本次評(píng)審會(huì)議后管理小組接著要做的是部門工作手冊(cè)的匯編,、會(huì)簽及發(fā)布實(shí)施的工作,，接下來(lái)的實(shí)施、檢查,、改進(jìn)才能持續(xù)下去,，在實(shí)施的過(guò)程中不斷的進(jìn)行監(jiān)督與完善工作。

2,、管理小組除了在繼續(xù)指導(dǎo)協(xié)助各部門工作手冊(cè)的補(bǔ)充完善,、密切關(guān)注各部門統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的實(shí)際應(yīng)用的同時(shí),，如何將部門工作手冊(cè)與公司花巨資引進(jìn)的erp管理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來(lái)，利用現(xiàn)有的管理平臺(tái)及資源,，簡(jiǎn)化管理流程,，降低成本、提高效率,，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事,；

3、研發(fā)部部門的整合已經(jīng)基本完成,，個(gè)別崗位的人員尚未到位,，已經(jīng)到位的人員還沒(méi)有完全進(jìn)行狀態(tài)，這是一個(gè)必然的過(guò)程,，但是這個(gè)過(guò)程不能太久,，在即將到來(lái)的20xx年起，我們要加大力度,，逐步完善使研發(fā)部盡早的達(dá)到預(yù)期的效果,；

4、研發(fā)部的成立,，對(duì)外協(xié)事項(xiàng)也作了相應(yīng)的調(diào)整,，如何與研發(fā)部外協(xié)人員的對(duì)接，讓跟單員發(fā)揮應(yīng)有的作用,，將是明年外協(xié)部管理工作的重點(diǎn)之一,；

5、從卡丹絨布料質(zhì)量事件可以反映出目前在品質(zhì)管理方面存在的問(wèn)題,，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性,，品管部應(yīng)材料檢驗(yàn)、產(chǎn)前樣,、首件確認(rèn)樣等在品質(zhì)管理中起到的作用,，切實(shí)做好這些事情，有效的減少后繼的很多不必要的工作及損失,。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們，大家下午好：

xxx年即將成為歷史,，我們又將迎來(lái)嶄新的一年,，雖過(guò)去但卻不能忘記，在過(guò)去的一年里,，我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作,？又有哪些工作我們做的還不完善？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了xxx年開創(chuàng)一個(gè)好的局面,，更為了比xxx年工作做的有進(jìn)步,，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)xxx年工作經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，推動(dòng)xxx年的工作開展。

客房部管理人員x人,，房務(wù)中心x人,，房嫂x人，洗衣房x人,，在現(xiàn)有人員的共同努力下接待了客人xx人,，打掃凈房xx間，鐘點(diǎn)房xx間,，整理房間xx間，7月份創(chuàng)歷史新高完成xx萬(wàn),，xxx年全完成xx萬(wàn),，成績(jī)是喜人的，但我們還需努力,，爭(zhēng)取在xxx年突破900萬(wàn)的好成績(jī),。

洗衣房承擔(dān)客房、餐飲,、后勤,、客衣的洗滌工作，對(duì)工作任勞任怨,，xxx年清洗客房布草xx件,，餐飲xx件，廚房x件,，后勤xx件,，客衣創(chuàng)收xx元。

客房部xxx年一次性客用消耗品使用金額xx元,，洗滌用料xx元,。

客房部xxx年共計(jì)撿到客人遺留物品現(xiàn)金xx元，手機(jī)xx部,，電腦xx部,，手表xx塊，手飾xx件,，錢包x個(gè),，小件物品xx件，總價(jià)值約為xx元,。個(gè)人都得到了應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),。

促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)知識(shí)和員工責(zé)質(zhì)的雙提高,。服務(wù)水平的高低在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，特別是管理人員要做到素質(zhì)要高于一般員工,，工作作風(fēng)要扎實(shí),，要想培訓(xùn)別人自身學(xué)習(xí)要過(guò)硬，對(duì)國(guó)家法律,，法規(guī)要了解,，單位規(guī)章制度要知道，業(yè)務(wù)知識(shí)要熟悉,。

工作中樹立良好的自身形象,，用自身言行帶動(dòng)員工認(rèn)真工作并教育員工樹立集體系觀念，日常工作中及時(shí)傳達(dá)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷,，親自了解員工們?cè)谏罟ぷ髦械碾y題,，員工心氣順工作干勁就足，并教育員工拋棄社會(huì)的不良風(fēng)氣,，在工作中還及時(shí)化解員工之間,，員工與部長(zhǎng)之間出現(xiàn)的矛盾，講清道理,，分清對(duì)錯(cuò),，我在處理類似的矛盾時(shí)，對(duì)事不對(duì)人,，不以人員論是非,，充分發(fā)揮每個(gè)員工的長(zhǎng)處，堅(jiān)決做到處罰公證,，人品端正,，并教育員工做事先做人，樹立全局意識(shí),，工作上搞好協(xié)作,，生活上互相關(guān)心，樹立全局觀念,，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落實(shí)的了，落實(shí)的好,，從而對(duì)本部門的工作起到了一定的推動(dòng)作用,。

酒店的主要收入來(lái)自客房，從事客房工作,，首當(dāng)其中的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”即員工的自查,、部長(zhǎng)普查、經(jīng)理抽查,，做到層層把關(guān),，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，結(jié)合技術(shù)比武,，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作不規(guī)范,，不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題,，部長(zhǎng)級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣,，通過(guò)考核，取得一定成績(jī)的予以加獎(jiǎng),，這樣房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)等現(xiàn)象也減少了,。

要求處在一線崗位如前廳掌握的信息量大,，如交通信息，旅游資訊,，及重要的電話號(hào)碼等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力,，首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前,，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù),。

客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用較高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,，我部號(hào)召全體員工本著從自我的做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)節(jié)能做為考核項(xiàng)目,，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),，主要表現(xiàn)在：

1、我們一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用,。

2、每日早晨要求上夜班員工對(duì)各個(gè)走道燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉,；查退房后拔掉取電卡,，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度，客人退房時(shí)及時(shí)調(diào)好并關(guān)閉等節(jié)電措施,，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

在xxx年工作中無(wú)任何重大事故發(fā)生,。在工作管理中教育員工隨時(shí)把客人安全自身安全放在首位,，把安全工作溶入到對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中，及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的安全情況,，比如防滑倒,、防碰撞、嚴(yán)禁臥床吸煙等事項(xiàng),，教育員工注意使用電器設(shè)備的安全,，外出交通安全，治安安全,，提高防火意識(shí)做到易燃物品及時(shí)清理,，滅火器能正確使用，懂得“防消結(jié)合,，以防為主”的方針,。

存在的問(wèn)題：

1、工作漏洞不少體現(xiàn)了管理工作不到位,，檢查,、督導(dǎo)、指導(dǎo)力度不夠還應(yīng)加強(qiáng),。

2,、脾氣急噪，工作方式方法把握的度不準(zhǔn)確,，應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng),。

3、對(duì)基礎(chǔ)管理工作抓而不細(xì),，存在惰性心理今后要克服,。

今后的措施：

結(jié)合自己的工作實(shí)際,，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，及時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，同時(shí)熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，講學(xué)習(xí),，講正氣,，樹立大局意識(shí)，全局觀念,，搞好協(xié)作,，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真履行自已的職責(zé),，守一個(gè)部門保一個(gè)部門的平安,，樹立超前的意識(shí)，站高一個(gè)層次看問(wèn)題,，想問(wèn)題對(duì)本部門出現(xiàn)的問(wèn)題做到舉一反三,，力爭(zhēng)把本職工作做的更好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁放心,，為酒店明天的輝煌盡心盡力,。

以上是我的總結(jié)，如有那些不當(dāng),，真誠(chéng)的請(qǐng)大家諒解,，并對(duì)我的工作和本人提出寶貴的意見，我會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意的接受,，并加以改正,。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇五

20xx年xxx分公司在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人的積極配合,、全體職工的共同努力，本人認(rèn)真履行職責(zé),，完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

1.按質(zhì)按量按時(shí)完成20xx年xx市教材征訂工作，加強(qiáng)xx市教輔征訂工作,，對(duì)多個(gè)學(xué)校進(jìn)行教輔推廣,，達(dá)到很好的宣傳效果，在20xx年簽訂學(xué)?；A(chǔ)上得到了增長(zhǎng),。

2. 20xx年高中教材教輔的新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)入校園開展宣傳推廣，緊密了與各學(xué)校間的關(guān)系,，并新增了高中教輔教材合作,。

3.大力開展黨建知識(shí)理論學(xué)習(xí),，注重實(shí)際并融入工作，做到常態(tài)化持續(xù)化學(xué)習(xí),。

1.業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范,，未做好詳細(xì)安排。收貨,、分發(fā)等環(huán)節(jié)存在分工不明確情況,，工作開展情況不夠順暢。

2.工作方法欠缺,。工作中遇到問(wèn)題不能很好解決,，缺少創(chuàng)新思維，相關(guān)理論知識(shí)不足,。

1.嚴(yán)格按照省店各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行教材教輔征訂,、收貨、發(fā)行,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，謹(jǐn)防任何業(yè)務(wù)事故發(fā)生。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。多措并舉,，一是學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)方法因地制宜開展自我工作；二是向有能力的人學(xué),，不恥下問(wèn)不論職級(jí),，只要有實(shí)力有方法就認(rèn)真討教方法；三是向書本學(xué),，多看和工作相關(guān)的書籍,，擴(kuò)寬自我知識(shí)面，依據(jù)書本理論聯(lián)系實(shí)際開展工作,。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是xxxxxxxxxxxx的生產(chǎn)副經(jīng)理,。20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年,，本人先后負(fù)責(zé)xxxxxx項(xiàng)目電解車間ⅳ標(biāo)段電解槽設(shè)備制安工程電解槽安裝,、xxxxxx鋼結(jié)構(gòu)安裝及xxxxxx2#電解車間92臺(tái)電解槽槽殼安裝。在協(xié)助分公司經(jīng)理開展工作的同時(shí),，主要分管施工場(chǎng)地的生產(chǎn)組織,、安全管理、施工協(xié)調(diào),、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等工作,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助及支持下，順利完成各階段施工生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議,。

20xx年對(duì)我們xxxxxx來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一年，孵化中心項(xiàng)目,、華云項(xiàng)目,、蒙泰鋁板帶項(xiàng)目同時(shí)幾乎開工，幾個(gè)項(xiàng)目存在工期緊,、材料供應(yīng)不及時(shí),、甲方資金不到位等不利情況。另外,，工程處人員緊缺,，這些都是制約施工的順利進(jìn)行。針對(duì)以上不利于因素,，積極采取相應(yīng)措施,，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，積極主動(dòng)與甲方溝通,，千方百計(jì)挖掘和調(diào)動(dòng)各方面力量,，才保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù),。

上半年xxxxxx項(xiàng)目存在甲供筑爐材料供應(yīng)不及時(shí)等情況,，致使我單位上部結(jié)構(gòu)安裝受到嚴(yán)重阻礙；而孵化中心由于大項(xiàng)材料供應(yīng)不及時(shí),、不配套等情況,，致使我單位鋼結(jié)構(gòu)安裝受到阻礙，而此時(shí)xxxxxx電解槽及廠房制作正屬于緊張階段,，我果斷向領(lǐng)導(dǎo)提議將以上兩大工地的人員調(diào)入xxxxxx工地,，減少人員窩工，降低成本,；同時(shí)面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)繁重,、工期緊、檢查多等諸多因素,，我合理安排各施工班組的工作內(nèi)容,，充分調(diào)動(dòng)和挖掘每個(gè)工人的潛能，使人盡其能,，保障施工正常進(jìn)行,。

施工前,，提前做好施工部署,，盡最大可能將施工中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題提前解決。在施工中,，為了能夠在突等問(wèn)題能夠加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)化文明施工,。

按照公司關(guān)于文明及標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求，對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行嚴(yán)格管理,，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈,、整潔，所有材料及構(gòu)件碼垛,、堆放整齊,。要求施工作業(yè)人員不隨便丟垃圾，集中放置并運(yùn)往指定垃圾站,，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔,、文明。這些舉措給公司樹立良好文明的形象,。

存在的不足及今后的發(fā)展方向：這一年工作上取得了一定的成績(jī),，但也要正視自己的不足之處。

1,、脾氣暴躁,，處理有些問(wèn)題時(shí)不能夠做到心平氣和，不能控制好個(gè)人情緒,。在今后工作中我會(huì)慢慢改變自己性格,，遇事不急不躁。

2,、在工作中有時(shí)礙于情面,，放不開手腳。在今后工作中我一定會(huì)就事論事,，公事公辦,。

3、個(gè)人在電腦等辦公軟件上還是存在一定的欠缺,，不能利用一些先進(jìn)的工具來(lái)指導(dǎo)施工,，今后我定會(huì)抽時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，提高自己,。

4,、因工作忙，思想理論政治學(xué)習(xí)還不夠,，今后,，我會(huì)定期學(xué)習(xí),，用黨的思想武裝武裝自己的頭腦,。

以上便是我20xx年的工作報(bào)告，由于水平局限,，工作中難免有疏漏之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，在下一年的工作中,，我定會(huì)在其位，謀其政,，做好經(jīng)理助手,，盡心盡力工作。我有決心也有信心做好本職工作,，為公司及安裝一處明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家上午好,！

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼間在商務(wù)中心又是了一個(gè)春秋,。回顧即將過(guò)去的一年,，我始終堅(jiān)守著“對(duì)員工負(fù)責(zé),、對(duì)客人負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”的工作理念,，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平,、公正、公開的工作氛圍,，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，做好每一項(xiàng)接待任務(wù)，努力爭(zhēng)取完成營(yíng)收指標(biāo),。

我自20xx年10月開始擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理以來(lái),，主要通過(guò)每天的早會(huì)了解、溝通各小部門存在的問(wèn)題和急待解決的問(wèn)題,。作為部門管理者,，我一直堅(jiān)守著公平、公正,、人性化管理的原則，對(duì)員工“深疼厚愛，狠抓嚴(yán)管”，但在努力做好工作的過(guò)程中總有一些不應(yīng)該出現(xiàn)的工作疏漏，下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧20xx年的工作,。

餐飲部宴會(huì)廳自20xx年10月份自營(yíng)收入達(dá)200萬(wàn)左右（含客房餐費(fèi)和吧臺(tái)收入）,。營(yíng)業(yè)以來(lái)我們先后接待了江蘇煤礦安全監(jiān)察局,、江蘇省宏觀經(jīng)濟(jì)研究院,、山西中煤華晉能源有限公司,、東方電氣集團(tuán),、山西海圣物流公司,、河北恒宇公司,、沛縣國(guó)土資源局等單位客人,。成功舉辦了公司新春茶話會(huì)、老干部座談會(huì),、中煤集團(tuán)公司采購(gòu)管理業(yè)務(wù)工作會(huì)議,、大屯公安分局工作會(huì)議、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì),、人力資源培訓(xùn)會(huì)等大型會(huì)議,；充分利用節(jié)假日，推出主題活動(dòng),。開展了“平安夜”圣誕自助餐“迎新春”元旦自助餐,、“賀新年”新年團(tuán)圓飯等活動(dòng)，并成功對(duì)外承辦了兩場(chǎng)婚宴,，一場(chǎng)滿月酒,，受到廣大客戶的一致好評(píng)。現(xiàn)在因收入主要來(lái)源于內(nèi)部接待，散客較少,，所以對(duì)我們的餐飲收入有所影響,。

員工餐廳方面，月接待量達(dá)3500人次左右,，在經(jīng)營(yíng)上按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，為了讓咱們的員工吃到物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)菜品，我們一切以顧客為中心,，菜品按時(shí)令及時(shí)更新以滿足客人的需求，把員工餐廳的盈虧情況一直保持在持平狀態(tài),。

1,、嚴(yán)格內(nèi)控

減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn)，我們樹立全員節(jié)約意識(shí),。在員工用餐中節(jié)約,，管理人員、服務(wù)人員自費(fèi)用餐,。從源頭控制成本,，廚房配合采購(gòu)部直接從市場(chǎng)采購(gòu)時(shí)，保證貨比三家,，為降低成本,，通過(guò)尋找多方供應(yīng)商，做到詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià)，從中選擇合適的供貨方,，大大地降低了原料成本,。平時(shí)工作中嚴(yán)控低值易耗品與辦公用品的使用，杜絕浪費(fèi),。大到電腦,、打印機(jī)實(shí)現(xiàn)公共使用，小到一支筆,、一個(gè)筆記本的以舊換新領(lǐng)用,。通過(guò)這樣的成本控制和節(jié)約，進(jìn)一步降低了我們的運(yùn)營(yíng)成本,。

2,、狠抓質(zhì)量

每個(gè)月按照客人對(duì)服務(wù)的要求，都會(huì)對(duì)廚師隊(duì)伍做出相應(yīng)的調(diào)整,。在廚師隊(duì)伍的管理中做到分工明確,，責(zé)任落實(shí)到人。采購(gòu)來(lái)的菜品，有驗(yàn)收員監(jiān)督驗(yàn)收,，質(zhì)量不好的菜堅(jiān)決不收,！在菜品加工過(guò)程中，有廚師專門負(fù)責(zé)把控菜品質(zhì)量,，做到質(zhì)量不好的菜堅(jiān)決不上,！從菜品的初加工、中間制作到出品都安排了專人進(jìn)行把關(guān),，保證菜品質(zhì)量,。

明確部門工作目標(biāo)，使每一名員工都能知道我們要做什么,？怎么做達(dá)到什么效果,？保證部門的信息流暢，資源共享,。

制定了餐飲部的相應(yīng)制度,。以制度管人，在制度面前人人平等,。自營(yíng)業(yè)以來(lái)陸續(xù)制定了,，餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)、餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)懲制度,、餐飲部衛(wèi)生考核制度,、餐飲部食品安全管理制度、餐飲管理制度量化考核表及商務(wù)中心餐飲部規(guī)章制度,。真正做到為員工創(chuàng)造一個(gè)公平,、公正、公開的工作氛圍,。

“對(duì)員工負(fù)責(zé)”,。部門要求管理人員時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，主動(dòng)與員工交流溝通,，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的,，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，使其以積極的狀態(tài)投入到工作中,。提高員工工作能力,，利用工作中的閑暇時(shí)間，開展各種與服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),。增強(qiáng)員工的組織性,、紀(jì)律性。員工在工作中有違反紀(jì)律的,，部門進(jìn)行單獨(dú)談話,，批評(píng),、教育，使其團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng),。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家好，我現(xiàn)在分行公司部工作,，今天競(jìng)聘分行副經(jīng)理職位,，非常感謝分行黨委利用最寬松的用人政策給我們搭建這個(gè)平臺(tái)，讓我能有一個(gè)展示自我,、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘能力,，并且將心悅誠(chéng)服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的挑選,。

我xx年畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，xx年1月分至銀行工作,，自進(jìn)行以來(lái),，分別在城郊營(yíng)業(yè)所,、縣支行營(yíng)業(yè)部,、縣支行信貸部、分行信貸部,、分行公司部工作,，分別從事過(guò)信貸員、信貸會(huì)計(jì),、客戶經(jīng)理,、信貸業(yè)務(wù)審查工作。本人全日制大學(xué)學(xué)歷,，96年11月,、06年5月先后通過(guò)經(jīng)濟(jì)類、會(huì)計(jì)類中級(jí)職稱考試并取得資格,，我的工作曾得到了在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁的親切關(guān)懷和悉心幫助，我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望，多年來(lái)勤勤懇懇,，不斷進(jìn)取,，在思想上和工作能力上都有了不少的進(jìn)步,。因此，我今天充滿信心走上這競(jìng)聘講臺(tái),。

我覺(jué)得我競(jìng)聘副經(jīng)理一職有如下六點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

我有近7年的時(shí)間一直在基層營(yíng)業(yè)所工作,，艱苦的基層環(huán)境既是磨練人毅力和耐力的地方,，也是積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的地方,，我珍惜工作的每一個(gè)地方,，每一個(gè)崗位，勤于學(xué)習(xí),，善始善終,，較好地鍛煉了自己。在進(jìn)行21年里,，我有近12年的時(shí)間從事信貸員（客戶經(jīng)理）工作,、近4年的時(shí)間從事信貸會(huì)計(jì)工作、5年半的時(shí)間從事信貸業(yè)務(wù)的審查工作,，不同的工作地方,、不同的工作環(huán)境、不同的工作要求,，使我有了較豐富的工作經(jīng)歷,，為現(xiàn)在從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為具體業(yè)務(wù)的辦事人員,，我始終堅(jiān)持“做個(gè)銀行的有心人”這個(gè)想法,，自增工作壓力,，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和新精神，努力掌握最新的經(jīng)濟(jì),、金融政策和法律法規(guī)知識(shí),，多次參加行內(nèi)、行外的金融專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)較全面地掌握了金融管理的理論知識(shí),。

多年的銀行信貸、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，讓我積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。無(wú)論是客戶的準(zhǔn)入、信用等級(jí)評(píng)定,、企業(yè)綜合授信,、信貸業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查,、新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷等工作,，我都能較熟練掌握，并能獨(dú)擋一面,，高質(zhì)高效完成較復(fù)雜的工作,。近年來(lái)，我主要在公司部從事機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)客戶管理,、小企業(yè)業(yè)務(wù)、自律監(jiān)管,、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及收發(fā)文等工作,。由于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象的特殊性，機(jī)構(gòu)客戶成了各家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象,，為了能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎出來(lái),，我總能積極主動(dòng)地將獲得的最新信息以最快的速度傳遞到各支行,，并時(shí)時(shí)與上下級(jí)行保持聯(lián)系,，全身心投入到新工作的前期宣傳、營(yíng)銷工作的進(jìn)一步推動(dòng),、業(yè)務(wù)操作疑難解答,、報(bào)表及相關(guān)調(diào)查調(diào)研等工作。工作中及時(shí)向上級(jí)行和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)銷工作進(jìn)展情況,，提出合理的營(yíng)銷方案,，督促和推動(dòng)全行上下機(jī)構(gòu)營(yíng)銷工作的順利開展。近年來(lái),，主要進(jìn)行了第三方存管業(yè)務(wù),、銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),、市縣級(jí)非稅代收代繳業(yè)務(wù)、擔(dān)保公司,、小額貸款公司,、礦山保證金帳戶、企業(yè)年金等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作,。

我能在工作中撰寫相關(guān)信息報(bào)道,，并盡責(zé)做好金融知識(shí)的宣傳。能積極參加業(yè)務(wù)相關(guān)方面的調(diào)研,，并撰寫調(diào)查報(bào)告,。近年來(lái)先后參加教育類客戶、同業(yè)客戶,、公積金業(yè)務(wù),、第三方存管、部隊(duì)客戶,、財(cái)政客戶等多種調(diào)查,。

在從事信貸員（客戶經(jīng)理）工作的9年里，我能深入企業(yè)進(jìn)行貸前調(diào)查和貸后檢查工作,，及時(shí)形成調(diào)查材料供領(lǐng)導(dǎo)參考,，由于工作較細(xì)致，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。1999年被支行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。

20xx年—20xx年，我在分行信貸部從事信貸審查工作,，5年半以來(lái)共召開貸審會(huì)xx次,，整理信貸檔案400多本。默默的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，20xx年被評(píng)為分行部室先進(jìn)個(gè)人,，20xx年被分行評(píng)為先進(jìn)工作者，20xx年被評(píng)為分行優(yōu)秀員工,。

自06年在分行公司部工作以來(lái),，我努力做到工作上兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度上服務(wù)熱情,，能力上不斷提高,。所做的工作獲得一定的認(rèn)可，08年被省分行評(píng)為20xx年度第三方存管工作先進(jìn)個(gè)人,。

在日常信貸工作中,，能嚴(yán)格執(zhí)行總、分行的相關(guān)規(guī)定，廉潔公正,、自警自律,。

以上所述情況是我競(jìng)聘分行副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)條件，假如我有幸競(jìng)聘上崗,，將積極協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,，并全力以赴、理清思路,、找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),，求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn),。在突出公司業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)方面,，將以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，提高營(yíng)銷質(zhì)量,，提升經(jīng)營(yíng)層次,；以資產(chǎn)、負(fù)債,、中間業(yè)務(wù)為一體,，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu),，提高銀行的綜合效益,；以自律監(jiān)管為基點(diǎn)，落實(shí)貸后管理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在勤奮盡職方面,，我將會(huì)一如既往地服從和支持行領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的工作安排,，做到盡職不越權(quán)，到位不越位,，團(tuán)結(jié)同志,，并勇于承擔(dān)責(zé)任，努力當(dāng)好一名合格的助手,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁，誠(chéng)懇待人,、為人正派是我為人態(tài)度,，勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,，如果組織上委以我副經(jīng)理的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智,，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,，加倍努力工作。如果我競(jìng)聘不上,，我將一如既往地勤奮工作,，用自己實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持更優(yōu)秀的同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。我的述職完畢,。

謝謝大家

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下,，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé),，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己,，率先垂范,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺(jué)做到清政廉潔,，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),，副經(jīng)理述職報(bào)告。現(xiàn)在,，我將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下：

作為分管領(lǐng)導(dǎo),，自己以身作則，率先垂范,，做好表率，工作上立足高起點(diǎn),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高效率,，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,，知識(shí)夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習(xí)活動(dòng),；二是言傳身教,，多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想,，以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,、有線電視收視維護(hù)費(fèi)的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心，討論方法,，研究對(duì)策，始終報(bào)著“只干不說(shuō),，先干后說(shuō),，干好了再說(shuō)”的態(tài)度，爭(zhēng)取把分管工作做到更好,，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。

,，我分管行政管理部和南片區(qū)十一個(gè)廣電站,。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識(shí)形態(tài),、安全生產(chǎn)、安全播出,、人力資源管理及南片區(qū)11個(gè)廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、費(fèi)用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作,。

由于“村村通”工程的影響,，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來(lái),，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，收視維護(hù)費(fèi)收繳相當(dāng)困難,，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失,，各項(xiàng)工作都遇到了很大的困難,，工作難以開展。我們別無(wú)選擇,，只有迎難而上,，有困難就想辦法解決困難，工作再難做也要努力完成上級(jí)公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),，總經(jīng)理述職報(bào)告《副經(jīng)理述職報(bào)告》。

1,、目標(biāo)任務(wù)完成情況

分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實(shí)際完成2512戶,，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)1649萬(wàn)元,，實(shí)際完成1700余萬(wàn)元，兩項(xiàng)指標(biāo)都超額完成任務(wù),。

2,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況

今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會(huì)和羊場(chǎng)鎮(zhèn)英角村委會(huì)新建了有線電視網(wǎng)絡(luò),，施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，確保工程質(zhì)量,。共架設(shè)主干線約40余公里,，新增光節(jié)點(diǎn)28個(gè),，發(fā)展有線電視用戶約1342戶,，為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間,。

3,、針對(duì)各廣電站收費(fèi)率低的問(wèn)題,，公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和廣電站提供的材料及交費(fèi)情況,，對(duì)收費(fèi)單據(jù),、外出、報(bào)停,、死亡和無(wú)電視用戶進(jìn)行核查,，清繳收費(fèi)尾款。

一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，扮好角色，做到不越權(quán),，不越位,。

二是注重黨性修養(yǎng)，在工作上,，實(shí)事求是,，力爭(zhēng)做到不說(shuō)糊涂話，不做糊涂事,；在處事為人上,，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)待人，踏實(shí)做事,；在處理工作關(guān)系上,，注意把握自己的角色地位,，自覺(jué)維護(hù)大局，團(tuán)結(jié)班子,，從不在背后撥弄是非,，挑撥離間。

三是廉潔自律,，公私分明,，常懷律己之心，從不用權(quán)謀私,，要求別人做到的自己先做到,，要求別人不做的自己先不做,。

四,、堅(jiān)持民主集中制原則

一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè)，凡公司重大問(wèn)題,，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,，會(huì)議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則,，在充分討論研究的基礎(chǔ)上，舉手表決,，最后形成會(huì)議決定組織實(shí)施,。

二是顧大局，識(shí)大體,，會(huì)議決定事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行,，從不含糊，有不同意見或建議在辦公會(huì)上提出,，從不會(huì)當(dāng)面一套,，背后一套，會(huì)上不說(shuō),，會(huì)后亂說(shuō),，從不做影響班子團(tuán)結(jié)，影響公司形象的事,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，一年來(lái)，我分管的各項(xiàng)工作雖然有了一些起色,，但由于自己學(xué)習(xí)不夠,，仍然不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足：

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂(lè)觀,，收費(fèi)率偏低,，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失

2,、安全管理方面，裝備不夠完善,，有的地方落實(shí)還不到位,，工作力度還不夠大；

3,、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高,，工作做得不夠好，力度不夠大,；

4,、工會(huì)工作做得不夠好，不能滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,。在下步工作中,，我一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際，針對(duì)存在問(wèn)題,，對(duì)癥下藥,，為公司和職工著想，把工作做得更細(xì),、更好,。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

你們好,！

現(xiàn)在,，我把自己一年來(lái)思想工作方面的情況作一匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

一,、政治上一身正氣，兩袖清風(fēng)

本人本著“一身正氣,，兩袖清風(fēng)”的做人原則,，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條,。在辦事時(shí)做到公正,、公平、合理,，一心為公,，廉潔自律，以服眾人,。我常常深思：“當(dāng)干部為什么,？”當(dāng)干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國(guó)家安排的崗位上，盡職盡責(zé),，忠于職守,，多勞多得的事要干,，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事,，只要是工作需要更要帶頭干,。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想,，不能講享受,，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長(zhǎng),，人之所優(yōu),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握管理技能,。在享受方面,，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面,，我更是如此,，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上,，凡事三思而后行，帶頭做出表率,。

二,、學(xué)習(xí)上精益求精，永不知足,。

本人在電力主業(yè)工作期間,，在變電站站長(zhǎng)崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)到電力大廈這么幾年下來(lái),，對(duì)賓館業(yè)的工作程式和管理特點(diǎn)也有了一定程度的了解,。但是，在當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異的時(shí)代,，特別是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時(shí)刻注意加快自己知識(shí)的更新,，以適應(yīng)時(shí)代的需要,，否則就有被時(shí)代拋棄的危險(xiǎn)。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法,，來(lái)加快新知識(shí)的占有量,，一是書海知識(shí)，二用電腦充電,，三是利用電視獲得知識(shí),。所謂書海知識(shí),，就是多看書。我特別喜歡看書,，文學(xué)名著,、專業(yè)知識(shí)、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容,。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得,，但在買書上，哪怕是幾十元,、幾百元,，只要對(duì)我工作學(xué)習(xí)有幫助的書，我都愿花這個(gè)錢,。我每年花在購(gòu)書方面的開支雖然沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò),，但也肯定不是一個(gè)小數(shù)目。書就是我的良師益友,，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴,，但書還離不開我的生活，我每天看書時(shí)間不能少于３０分鐘,，那怕再忙,，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補(bǔ)上,，否則真的沒(méi)法睡好覺(jué)。所謂電腦充電,，就是利用計(jì)算機(jī)這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識(shí)和信息,。有人講：“勞動(dòng)工具使人手延伸,，汽車輪子使人腿延伸,，電腦使人腦延伸”,。這確實(shí)是真理,，利用電腦是成功獲取知識(shí)的捷徑,。還有一個(gè)形象比喻說(shuō)：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”,，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個(gè)整體,，人類幾千年歷史文化和當(dāng)代科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造,，都通過(guò)因特網(wǎng)公布于世。強(qiáng)烈的求知意識(shí),，使我把購(gòu)置維護(hù)電腦列為家庭第一投資,。今年以來(lái)我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無(wú)論是工作之余,，還是休息在家,，我都能以最快的方式了解當(dāng)天的國(guó)內(nèi)外信息,。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個(gè)人主頁(yè),，這些年來(lái)，我真正體會(huì)到了電子時(shí)代給我們帶來(lái)的利處。利用電視獲取信息，我進(jìn)家門第一件事就是打開電視機(jī),，每天的新聞聯(lián)播,、焦點(diǎn)訪談等新聞知識(shí)類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過(guò)的,。如果因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`了看新聞，我都要想辦法看重播,，否則我好象失去了什么似一樣,。

三、工作上勤奮敬業(yè),、盡職盡責(zé)

自1997年電力大廈開業(yè)以來(lái),，我擔(dān)任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后,，前段安排我分管安全,、動(dòng)力、物管,、客房等工作,，后根據(jù)工作需要，客房另行安排由其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。所以,，我干的還是老本行。這些部門有一個(gè)共同的特點(diǎn),，就是都不直接面向顧客,，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作，以保證整個(gè)大廈的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。如果說(shuō)服務(wù)部門是大廈的臉面的話,，那么后勤保障部門則是整個(gè)大廈的心臟，工作的好壞對(duì)整個(gè)大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要,，是大廈取得良好經(jīng)濟(jì)效益的有力保證,。

安全工作是企業(yè)的生命，我們電力部門歷來(lái)重視安全工作,，對(duì)其實(shí)行一票否決制,。特別是在****年新年伊始的1月9日，國(guó)家電力公司即召開了全國(guó)電力系統(tǒng)電話安全會(huì),，我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會(huì)議,。在會(huì)上，國(guó)家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對(duì)安全工作作了詳細(xì)的部署,，對(duì)我們有現(xiàn)實(shí)意義的是,，會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂(lè)業(yè)要加強(qiáng)消防安全管理。市旅游局及消防支隊(duì)也在年初分別召開了安全會(huì)議,。會(huì)議強(qiáng)調(diào),，安全工作要一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,，上上下下都來(lái)抓。我及時(shí)地在大廈召開專題安全會(huì)議,，將上級(jí)部門的有關(guān)指示精神傳達(dá)到各部門,，針對(duì)出租部門的管理特點(diǎn)，我又專門召集他們傳達(dá)了有關(guān)內(nèi)容,，并根據(jù)大廈實(shí)際提出了具體要求和措施,。大廈及時(shí)組織了自查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，如在娛樂(lè)城包廂內(nèi)加裝了音頻報(bào)警器,，對(duì)消防報(bào)警器及時(shí)進(jìn)行了修復(fù),，對(duì)廚房電氣線路進(jìn)行了改造，保證了大廈有一個(gè)安全穩(wěn)定的局面,，在****年,，大廈沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何安全事故和隱患。

由于大廈的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行幾個(gè)年頭了,，加之存在的一些先天不足,，今年以來(lái)，逐步暴露了許多問(wèn)題,，加大了不少維修工作量,，但在動(dòng)力部全體同志的努力下，還是保證了大廈動(dòng)力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特別是在今年11月12日,，配電室事故照明電纜發(fā)生短路，造成大廈走道,、桑拿中心以及三樓娛樂(lè)城等處停電,。由于大廈圖紙資料缺乏，給查找和處理故障帶來(lái)了難度,。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下,，我及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，了解實(shí)際情況,，與動(dòng)力部經(jīng)理一道,，本著安全、迅速,、節(jié)約的原則,，制訂了處理方案，經(jīng)過(guò)努力,，在第二天即完全恢得了正常,。大廈配電設(shè)備的預(yù)試由于各種原因，開業(yè)以來(lái),，一直沒(méi)有進(jìn)行,，給大廈的安全運(yùn)行帶來(lái)了隱患，每次上級(jí)安全檢查工作,，始終是一個(gè)問(wèn)題,，也是我工作上的一個(gè)心玻今年，在總經(jīng)理的支持下,，我排除各種困難,，及時(shí)作了安排，終于對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行了一次全面予試,?？头康碾娮娱T鎖系統(tǒng)是一個(gè)江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品，技術(shù)落后,，產(chǎn)品存在著一些問(wèn)題,，到今年上半年時(shí)，已有相當(dāng)一部分門鎖不能正常使用,，但廠家面臨倒閉,，已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn)，對(duì)售后服務(wù)也沒(méi)有以前那樣關(guān)心,。我一方面利用自己學(xué)到的一些電腦電子知識(shí),，自己想法維護(hù)，以維持門鎖系統(tǒng)的運(yùn)行,；一方面多次與廠家聯(lián)系,，爭(zhēng)取他們的支持，在動(dòng)力部經(jīng)理親赴廠家交涉的情況下,，廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件,，從而保證了電子門鎖系統(tǒng)的正常使用。

物管工作今年我是頭一年分管,，許多事情還需要學(xué)習(xí),。物管部承擔(dān)著較大的采購(gòu)任務(wù)，在物管部的會(huì)議上,，我不忘告誡物管部的同志們,，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到進(jìn)貨來(lái)源正,，貨物質(zhì)量好,，要比質(zhì)量，比價(jià)格,。強(qiáng)調(diào)辦事人員不能收受賄賂,，哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),，貨物進(jìn)來(lái)后,，我要求物管部經(jīng)理嚴(yán)格檢查，做到防漸杜微,。要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理,，完善領(lǐng)用手續(xù)，堵塞可能漏洞,。

客房部的工作今年雖然我管的時(shí)間不長(zhǎng),，但也傾注了我不少心血,。客房部是我廈創(chuàng)收的一個(gè)主要部門,，面向客人服務(wù),，在大廈的分量相當(dāng)重要。在明確我分管客房部后,，我立即找其負(fù)責(zé)人談話,，肯定其前期的成績(jī)，幫助其找出工作中不足,，讓其安心工作,，使客房部工作走上一個(gè)新臺(tái)階。在大廈確定調(diào)整客房負(fù)責(zé)人后,，我為了穩(wěn)定員工思想,，平穩(wěn)交接班，及時(shí)找各有關(guān)人員談話,，使接任者得到大家的積極支持,，使其及時(shí)有效投入工作。在分管客房部短短的三個(gè)月內(nèi),，我召開客房部全體員工大會(huì)三次,，在第一次會(huì)議上，我提出了客房部在今年要解決的主要問(wèn)題和努力的方向：即做好禮貌服務(wù),、完善查房程序,、規(guī)范收銀管理、加強(qiáng)物品考核,、嚴(yán)肅員工紀(jì)律,、完善獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)營(yíng)銷力度等七大工作任務(wù),。

四,、今后的努力方向

回顧****年這一年來(lái)的工作，我認(rèn)為自己做到了政治上一身正氣,，兩袖清風(fēng),；學(xué)習(xí)上，精益求精,，永不知足,；工作上勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé),。

當(dāng)然我也深知自己在工作中還存在著許多不足,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的來(lái)年努力。我想，在****年的工作中,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

１,、放下包袱，拋開手腳,，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理

電力大廈是我局投入巨資興建的一個(gè)重要多經(jīng)企業(yè),，組織把這樣一筆資產(chǎn)交給我們來(lái)經(jīng)營(yíng)，我們就必須認(rèn)真管理,，積極工作，要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)保值,、增值的目標(biāo),，不要辜負(fù)組織對(duì)我們的重托。作為副總經(jīng)理,，首先是要明確擺正自己的位置,，就是要當(dāng)好總經(jīng)理的參謀，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù),，和其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道,，帶領(lǐng)大家，齊心協(xié)力把電力大廈經(jīng)營(yíng)好,。自己一定要顧全大局,，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,，克服消極埋怨情緒,，為了岳陽(yáng)電業(yè)局多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展，為了廣大職工的最根本利益,，與大廈其他班子成員搞好團(tuán)結(jié),，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助總經(jīng)理抓工作,，當(dāng)好副班長(zhǎng),。

2、嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做好表率

我一定要更加嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,，一定要清清白白做人,，堂堂正正辦事,，做好表率，對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣,，敢于反對(duì),，敢于抵制,。

3、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)和工作能力,，為岳陽(yáng)電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)

今后我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己的理論水平,。要爭(zhēng)取在電力工程專業(yè)知識(shí)和賓館管理知識(shí)方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際,，及時(shí)掌握設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀，為岳陽(yáng)電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

××年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在餐飲部全體干部員工的大力支持下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,，端正態(tài)度,、克服困難、扎實(shí)工作,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況,，給大家做匯報(bào),，請(qǐng)大家給予評(píng)議。

1,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容,、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá),，涉及到具體工作的,，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施（迎接三星復(fù)檢，工作組檢查,，軍內(nèi)大型接待,，春節(jié)、五一,、十一重大節(jié)假日的工作安排,，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作）,；積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng),，不計(jì)較個(gè)人得失；作為一級(jí)管理人員,，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致,，做到了不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事,，在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正,。（員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng),，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告,，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件,、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益,，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí),，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話,，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn),、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用,。

2、作為餐飲部副經(jīng)理,，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,，真正成為部門經(jīng)理的得力助手,，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),，并從工作實(shí)際出發(fā),，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),，努力形成員工“看得懂,、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢(shì),、學(xué)習(xí)新理念,，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)（六常管理法）,；再次是通過(guò)觀看報(bào)紙,、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,、新情況,，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊,、新洪記,、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問(wèn)題,，向員工進(jìn)行了通報(bào)）,。過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上,，有了一定的提高,。

在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn),、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

1,、狠抓安全促經(jīng)營(yíng),。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火,、防盜、防煤氣泄露,、防食物中毒,、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷,、防員工違法違紀(jì),。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí),，不斷提高員工安全意識(shí),，避免因人員思想麻痹大意,，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)管理,，要求餐飲部所有員工,，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,，避免因管理混亂,、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故,；加強(qiáng)檢查,，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn),，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí),，而出現(xiàn)的不安全事故。通過(guò)以上措施,，餐飲部在過(guò)去一年里,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù),，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,，創(chuàng)造了一定條件。

2,、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗,、老員工晉級(jí),、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排,，多次組織,、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃,、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新,；針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》,，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足,、常識(shí)欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤,，提高了員工處理問(wèn)題的能力,；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)了比,、學(xué),、趕、幫,、超的良好氛圍,，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn),；針對(duì)餐廳日常工作繁雜,，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理,，盡量在第一時(shí)間掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來(lái)我很少在辦公室工作,。通過(guò)以上工作,，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用,。

3,、真抓成本促利潤(rùn)。按照部門經(jīng)理的指示,，加強(qiáng)了低值易耗品的管理,，采取了“出有簽字、用有去向,、損有記錄”等措施,，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè),，節(jié)約盡1000元）,；加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具,，特別是新餐具,、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元）,，員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法,，起到了積極作用；多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備,、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修,，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí),，也提高了利用率和使用壽命,；加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理,，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn),、隨時(shí)督導(dǎo),，像空調(diào)、熱風(fēng)幕,、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約,。

4,、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)

定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo),、下情上達(dá),，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬,、一視同仁,；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工,，使大家感受到了家庭般的溫暖,；平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議,、意見和想法,，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難,；今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作,，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見,、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定,。

雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作,，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,，我的工作能力,、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,，主要表現(xiàn)在：

1,、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升,。

2,、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決,，管理工作有時(shí)被動(dòng)。

3,、行業(yè)信息掌握不及時(shí),，創(chuàng)新能力明顯不足。

4,、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠,，整體服務(wù)水平提高不快。

努力方向：

1,、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué),、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人,。

2,、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,，動(dòng)腦筋想辦法,，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去,。

3,、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握周邊同行的新動(dòng)向,，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作,。

4,、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓,，突出質(zhì)檢,、培訓(xùn)與考核、晉級(jí),、評(píng)比相結(jié)合,，常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合,，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合,。

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍,。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好,，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色,、吃營(yíng)養(yǎng)、吃文化,，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié),，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營(yíng)養(yǎng)功效,、精品原材料的產(chǎn)地,、特色菜品背后的故事等，（例如海參,、鮑魚,、山藥的營(yíng)養(yǎng)功效；荔圃的芋頭,、查干湖的胖頭魚,；東坡肉、夫妻肺片的來(lái)歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值,，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過(guò)程中的樂(lè)趣。

2,、要定期組織崗位大練兵,、大比武。通過(guò)各種形式的專業(yè)技能競(jìng)賽,，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平,。也就是以基尼斯世界記錄的形式,，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過(guò)競(jìng)賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者,，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn),。（競(jìng)賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識(shí)一口清,、擺臺(tái)、口布疊花,、清洗餐具等等）

3、要提倡部門全員參與管理,。涉及到部門全面建設(shè)方面的問(wèn)題,，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議,，所以我們可以長(zhǎng)期開展“金點(diǎn)子”活動(dòng),，對(duì)于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益,、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度,、提高安全防范,、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的,，立即給予獎(jiǎng)勵(lì),。改變過(guò)去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人,，使部門每一名員工都參與到管理中去,。

4、要加強(qiáng)員工思想道德教育,。在經(jīng)常開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志,、道德楷模,、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國(guó)評(píng)比的各類楷模,、感動(dòng)中國(guó)人物,、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看,、學(xué)習(xí)和體會(huì),，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過(guò)，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事,？不是因?yàn)樗?，而是?zhí)著，只要端正態(tài)度,、解放思想,，我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批王三多、李三多,、趙三多,。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭(zhēng)上游的和諧氛圍,。

5,、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕,、管跑,、更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,，最終目的是利潤(rùn)最大化,。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜,、暴光臺(tái),、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性,、代表性的正面和反面人和事,，同時(shí)以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問(wèn)題,，可以避免一些低級(jí)失誤的連續(xù)出現(xiàn),，從而更好地表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后,。

6,、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問(wèn)題,、新情況,，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊(cè)，以口袋書的形式發(fā)給部門員工,，便于大家學(xué)習(xí)和提高,，更好地配合招待所“員工手冊(cè)、禮儀手冊(cè)‘的學(xué)習(xí),，不斷提高部門員工的整體素質(zhì),。

7、要加大獎(jiǎng)懲力度,。如果條件允許部門每月評(píng)比優(yōu)秀員工,，獎(jiǎng)金可以提高到50元，招待所每月評(píng)比的最佳員工,，獎(jiǎng)金可以提高到100元,，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值；以季度為單位超過(guò)一次嚴(yán)重警告,、或兩次客人投訴,、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退,，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí),。固步自封,、閉門造車，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流,、多觀摩、多學(xué)習(xí),，才能不斷提高自己,，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來(lái)后都有緊迫感,、危機(jī)感,，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些,，總以為自己可以了,，部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對(duì)新觀點(diǎn),、新理念,、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒,。所以今年條件允許的話,，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工,，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度,。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,，能邁小步的邁小步,，但決不允許原地踏步！”

以上報(bào)告不妥之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同志們批評(píng)指正。

謝謝大家,！

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志：

靜興項(xiàng)目部自20xx年4月份開工，到現(xiàn)在馬上一年了,，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的精心指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，完成20xx年的生產(chǎn)任務(wù),，這一切努力為完成今年的施工任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，增添了十足的信心。下面聯(lián)系自己的分管工作以及訊在問(wèn)題,，從以下幾點(diǎn)做以述職：

一年來(lái)我比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編”和一系列文件,。中國(guó)特色的社會(huì)主義的旗幟，就是堅(jiān)定不移的走中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，它包括鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系,?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本,?；痉椒ㄊ墙y(tǒng)籌兼顧。我們搞工程的也是一樣,，工程施工是企業(yè)發(fā)展的必由之路,，所以我們不管遇到什么困難，不管遇到什么問(wèn)題,，首先要把工程搞上去,。但任何事情都是人做的，任何目標(biāo)都是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，我們工程管理,，實(shí)質(zhì)上是在管理人。做為我們項(xiàng)目,，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，大家要相互理解、相互信任,、相互依賴,；定期召開會(huì)議，舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以增強(qiáng)凝聚力,。通過(guò)各種方法,，提高團(tuán)隊(duì)的士氣，提高戰(zhàn)斗力,。要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌各方面的資源,，科學(xué)的加以組織，力爭(zhēng)以最小的投入,，產(chǎn)生最大的效益,。在科學(xué)發(fā)展的理解與實(shí)踐這一方面，個(gè)人感覺(jué)還是有所欠缺,，在今后的生活中我會(huì)通過(guò)多方面繼續(xù)學(xué)習(xí)好的關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的文獻(xiàn)及文件,，并將它們推薦給身邊的同時(shí)一起討論學(xué)習(xí)，互相交流,，共同發(fā)掘文件的精髓,，共同努力協(xié)作，研究出一套適合我們項(xiàng)目實(shí)際的管理方法及能夠應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)的好方法,、好辦法,。

做為一名副經(jīng)理兼任安全總監(jiān),，我深知自己的職責(zé)，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，組織均衡生產(chǎn),，落實(shí)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量,、職業(yè)健康,、環(huán)境保護(hù)四大責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織生產(chǎn)例會(huì)及安全生產(chǎn)例會(huì),，分析當(dāng)前工程進(jìn)展制約因素。協(xié)調(diào)各部門解決落實(shí),。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理及信用評(píng)價(jià)工作,。組織施工技術(shù)，安質(zhì)部門分析項(xiàng)目特點(diǎn),，對(duì)各分項(xiàng)工程提出安全,、質(zhì)量控制要求。在施工過(guò)程中督促落實(shí),。認(rèn)真貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、政策、法律,、法規(guī)和上級(jí)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，不斷建立健全安全生產(chǎn)保障體系、監(jiān)督體系,。組織落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織實(shí)施安全生產(chǎn)檢查與考核,，事故隱患排查整改,，特種作業(yè)人員、特種設(shè)備,、勞動(dòng)防護(hù)用品的管理,，應(yīng)急管理體系的建立。運(yùn)行和應(yīng)急預(yù)案演練,，員工安全教育,、培訓(xùn)。在過(guò)去的一年中,，對(duì)自己的工作有了深刻認(rèn)識(shí),，但是在執(zhí)行落實(shí)還有待提高，在19年的生產(chǎn)過(guò)程中,，我一定要嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制,，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)國(guó)家新出臺(tái)政策對(duì)照我項(xiàng)目實(shí)際,，將我項(xiàng)目現(xiàn)行制度辦法不斷改進(jìn)，順應(yīng)國(guó)家政策,，時(shí)代發(fā)展,。認(rèn)真解讀集團(tuán)公司、股份公司對(duì)于安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求,，不斷采購(gòu)新設(shè)備,、改用新工藝，深入現(xiàn)場(chǎng)研究,，結(jié)合工地實(shí)際情況,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題對(duì)照上級(jí)要求，想方設(shè)法改進(jìn),，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在例會(huì)上提出,，邀請(qǐng)所有同時(shí)參與改進(jìn),，早日達(dá)成安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的標(biāo)準(zhǔn),。

做為一名共產(chǎn)黨員,，要胸懷全局，心系群眾,，奮發(fā)進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，立足崗位,，無(wú)私奉獻(xiàn),，這些基本要求也是對(duì)共產(chǎn)黨員廉潔自律的要求。對(duì)我本人來(lái)說(shuō)一定要明明白白做人,，干干凈凈做事,，嚴(yán)格要求自已，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，不斷增強(qiáng)自律意識(shí),，以“黨風(fēng)廉政責(zé)任書”所規(guī)定的內(nèi)容和要求為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行聽取大家的意見,，接受群眾的監(jiān)督,，爭(zhēng)取做到最好。

做為一名共產(chǎn)黨員,，要起到模范先鋒的積極帶頭作用,，工作上要做第一人，生活上更要起到好的帶頭作用,。在關(guān)愛員工之一方面自己做的不夠全面,，只深入了自己了解喜歡的群體里中去,，而對(duì)于年紀(jì)偏大及自己了解不深入的群體關(guān)愛成都不夠；想問(wèn)題,，辦事情一味地只強(qiáng)調(diào)怎樣干好工作,，怎樣達(dá)成業(yè)主及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，對(duì)于上級(jí)的要求負(fù)責(zé)較多,，而跟職工群眾的接觸較少,，沒(méi)有直接深入地了解職工群眾在完成任務(wù)過(guò)程中難處與付出。在今后生活中我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己地喜好,，繼續(xù)加入青年員工群體,，組織項(xiàng)目體育活動(dòng)，豐富員工空余生活,，除此外我更要深入各階層群體,，了解他們困難所在以及有什么生活上地需求，盡自己的能力去滿足,，讓我們靜興項(xiàng)目部更加團(tuán)結(jié)奮進(jìn),。

以上一些問(wèn)題是我個(gè)人不斷反思發(fā)現(xiàn)的，由于水平有限,，在工作中難免會(huì)存在不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正,。在今后的工作中,，我將直面困難，團(tuán)結(jié)同志,，充分發(fā)揮自已的專長(zhǎng),，更好的做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和各位的期望,。同時(shí),，一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持，表示衷心感謝,。

謝謝大家,！

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇十三

又近歲末年初,，回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目,。一年來(lái),，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，本人忠于職守,，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào),。

1,、業(yè)務(wù)收入是大客戶分部工作的重中之重，是第一條主線,。目前,，××區(qū)共有大客戶363戶。今年大客戶分部業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為6168萬(wàn)元,，到20xx年11月,，實(shí)績(jī)?yōu)?605萬(wàn)元。完成全年計(jì)劃的91％,。存量業(yè)務(wù)收入指標(biāo)為5702萬(wàn)元,，到11月底完成5130萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的90％,。

2,、業(yè)務(wù)發(fā)展是拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的主要引擎，是第二條主線,。固定電話年計(jì)劃5245部,，實(shí)際完成5250部，完成年計(jì)劃的100％,。今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有：中國(guó)銀行,、中醫(yī)院等。20xx年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議,，其中frs800門,、cc集團(tuán)新廠區(qū)500門、法院500門,，這些項(xiàng)目將于20xx年年初逐步竣工,。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，我們還在跟蹤一些新項(xiàng)目,，如sd大酒店,、yk有限公司等等。小靈通年計(jì)劃3360部,，實(shí)際完成5023部,，完成了年計(jì)劃的150％,。在小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們主要依靠客戶經(jīng)理和大客戶之間的良好的工作關(guān)系,，通過(guò)團(tuán)購(gòu),、推廣虛擬靈通網(wǎng)等手段銷售小靈通。寬帶（乙種）年計(jì)劃236條,，實(shí)際完成410條,，完成年計(jì)劃的174％。寬帶（甲種）年計(jì)劃800戶,，完成1449戶,，完成了年計(jì)劃的181％。乙種寬帶發(fā)展方面,，有直接新增的10m上網(wǎng)光纖或adsl,，也在大客戶內(nèi)部發(fā)展了一些基于v技術(shù)的組網(wǎng)業(yè)務(wù)。我部門先后與申達(dá)集團(tuán),、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團(tuán)購(gòu)協(xié)議,，順利地完成了甲種寬帶指標(biāo)。組網(wǎng)方面,，經(jīng)過(guò)我局努力,，于20xx年8月，與cj簽定了7條長(zhǎng)途2m數(shù)字電路的租用協(xié)議,。于20xx年12月,，與zsy簽定了全省25條2m數(shù)字電路的租用協(xié)議,。上述兩個(gè)項(xiàng)目均為省公司授權(quán),，我部門具體操作，這兩個(gè)項(xiàng)目的成功簽約為我局爭(zhēng)了光,、添了彩,。

3、服務(wù)工作是保存量,、促增量,、激新量的基礎(chǔ)，是第三條主線,。保存量方面,，20xx年經(jīng)過(guò)大客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拆除了三輝時(shí)裝有限公司的聯(lián)通專線,；在hl集團(tuán),，與移動(dòng)公司經(jīng)過(guò)多個(gè)回合的較量，成功地將移動(dòng)的專線拆除,，整體挽回了長(zhǎng)話流失,，反搶案例不勝枚舉,，最終確保了大客戶流失率為1.09％，低于3％的省控指標(biāo),。促增量方面,，我們進(jìn)一步加大了拆機(jī)并網(wǎng)，拆adsl裝光纖的力度,。激新量方面,，我們通過(guò)對(duì)新客戶的跟蹤，在第一時(shí)間為新客戶提供服務(wù),，從而形成了良好的第一印象,，不斷為中國(guó)電信培植忠實(shí)的新客戶。今年,，我們成功簽約的新客戶有brf,、wlt、ly等等,，其中,，brf11月份的通信費(fèi)已超過(guò)6萬(wàn)元。

1,、對(duì)內(nèi)堅(jiān)持以人為本的理念,。工作都是人干出來(lái)的，工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關(guān)的,。20xx年,，我們堅(jiān)持對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高他們的綜合工作能力,，讓人才升值,。同時(shí)，通過(guò)有效激勵(lì)等手段,，讓客戶經(jīng)理對(duì)干事業(yè)有強(qiáng)烈的愿望,。今年我們制定了績(jī)效考核辦法，簽訂了業(yè)績(jī)合同,，建立客戶經(jīng)理責(zé)任制,。在實(shí)施過(guò)程中，我們拉開了分配差距,，讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣,，從而真正起到激勵(lì)作用。

2,、對(duì)外堅(jiān)持用戶至上,，用心服務(wù)的理念。隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷,，同時(shí)提出要全網(wǎng)移機(jī),，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作，因?yàn)榛旧蠜](méi)有產(chǎn)品量的增量,，就很難將工作成果體現(xiàn)到績(jī)效上去,，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機(jī)很可能變成拆機(jī),，改用其他運(yùn)營(yíng)商的電話了,。這種情況下，尤其要堅(jiān)持用戶至上,，用心服務(wù)的理念,，以大局為重，想用戶所想,，急用戶所急,，及時(shí)周到地幫用戶解決好通信問(wèn)題。

frs項(xiàng)目是20xx年××市重點(diǎn)工程,，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條,。參加競(jìng)標(biāo)的單位有中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通。

1,、得到招投標(biāo)信息后,，我部門立即和項(xiàng)目室商量通氣，通過(guò)和frs關(guān)鍵人物的溝通,，了解到了網(wǎng)通的報(bào)價(jià),，根據(jù)其報(bào)價(jià)情況，大客戶分部,、項(xiàng)目室,、維護(hù)安裝分部三部門共同編制了一份報(bào)價(jià)書，同時(shí)我們找到了一位老同志,，原財(cái)務(wù)科的周gz,，frs老總周的姐姐,，她答應(yīng)幫助我們,。

2、frs有一個(gè)子公司生產(chǎn)光纜,，但苦于沒(méi)有關(guān)系,，一直沒(méi)有打進(jìn)江蘇電信市場(chǎng)。王××局長(zhǎng)知道這事后,，親自出馬,，利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系，為frs牽線搭橋。在王局長(zhǎng)的努力下,，省公司在20xx年光纜招投標(biāo)結(jié)束的情況下,，特地為frs再開一次標(biāo)，并提出frs的光纜產(chǎn)品在ww電信率先試用,，然后推廣,。frs光纜從此打進(jìn)了js電信市場(chǎng)。至此,，frs不管是從私人面子,，還是從集團(tuán)利益來(lái)看，都覺(jué)得雙子樓項(xiàng)目選擇中國(guó)電信是最合適的,。中國(guó)電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通,。我們贏在這種局長(zhǎng)、各部門,、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上,，所以要推崇這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1,、多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議20xx年競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,，有一些原來(lái)簽訂過(guò)虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無(wú)線座機(jī)等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方面存在漏洞,。我建議20xx年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議,，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、ip優(yōu)惠協(xié)議,、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件,，同時(shí)增加排他性條款，從而確保在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán),。

2,、創(chuàng)新營(yíng)銷思路，嘗試競(jìng)爭(zhēng)合作移動(dòng)公司利用其在無(wú)線通信方面的優(yōu)勢(shì),，專線接入客戶以后,，順手帶走了電信長(zhǎng)話一塊存量。但我們細(xì)想一下,，這一行為,，也帶走了聯(lián)通的手機(jī)通話存量，聯(lián)通公司也是受害者,。我們是否可以學(xué)習(xí)一下三國(guó)演義,，聯(lián)合一家，打擊另一家呢,？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手,，客戶的手機(jī)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達(dá)到在和移動(dòng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中富有競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,，在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng),。

3、改變目前忠誠(chéng)度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象目前在大客戶中,，adsl費(fèi)用每月超過(guò)1000元的單位有82家,，這些客戶都是對(duì)中國(guó)電信很忠誠(chéng)的客戶，相反,，一些對(duì)中國(guó)電信不忠誠(chéng)的客戶,，拿著其他運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格來(lái)壓中國(guó)電信，由于面臨競(jìng)爭(zhēng),，我局被迫給予很多優(yōu)惠,，造成最忠誠(chéng)的客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠(chéng)的客戶給予的優(yōu)惠最多,。如果我們留住一個(gè)客戶的成本是1,，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8,，我們不光要關(guān)注客戶過(guò)去的忠誠(chéng),，更要關(guān)注客戶未來(lái)的忠誠(chéng)，給忠誠(chéng)的老客戶多一點(diǎn)優(yōu)惠,，特別是長(zhǎng)話方面,，免撥17909或200直通車可以早一點(diǎn)給，提早釋放風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)也是一種真情回報(bào),，逐步改變這種倒掛現(xiàn)象。

4,、重視信息工作今年,，我們進(jìn)一步重視了信息工作，競(jìng)爭(zhēng)信息的上報(bào)頻次由原來(lái)的每月2期增加到每月4期,。這些信息,，我總感到還不太全面，比如說(shuō),，我們對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的資源信息還不太了解,，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運(yùn)營(yíng)商的資源分布情況,，那么我們就不必光在價(jià)格上和其他運(yùn)營(yíng)商拼刺刀,，我們還有資源優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì),、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，俗話說(shuō)得好知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。

5,、進(jìn)一步唱好跨江開發(fā)這場(chǎng)好戲配合沿江開發(fā)、跨江開發(fā)的工作思路,，大力發(fā)展××本部和駐jj分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)工作,。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家，明年會(huì)更多,。網(wǎng)通公司對(duì)jj園區(qū)這塊處女地非常重視,，他們首先提出了××本土到j(luò)j園區(qū)內(nèi)通信算市內(nèi)通信這一思路，我們是后來(lái)才跟上的,，千萬(wàn)不能讓網(wǎng)通在jj園區(qū)這條防線上撕開一個(gè)口子,，向××本土輻射。20xx年我本人在大客戶分部任副主任,，擔(dān)任助手,，充當(dāng)配角。大客戶分部的成績(jī)主要是在l主任領(lǐng)導(dǎo)下,，在大客戶部全體員工共同努力下取得的,，同時(shí)也離不開局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部的關(guān)心和支持，特別是維護(hù)安裝分部對(duì)我部的支撐有力,。新的一年就要來(lái)了,，各項(xiàng)工作的開展還有望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多加支持，以上所述,，不足之處,，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

副經(jīng)理述職報(bào)告 勇于擔(dān)當(dāng) 副經(jīng)理述職報(bào)告安全生產(chǎn)工作篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

x年就要結(jié)束了,，今天有幸在此為大家做xx年大堂副經(jīng)理述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和xx年的工作計(jì)劃,。

本人于x年6月學(xué)習(xí)大堂副經(jīng)理工作,，并于x年正式司大堂副經(jīng)理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,，有幸加入xx大酒店,。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合,，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo),。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副經(jīng)理至今，除了感謝總經(jīng)理女士,、客房部總監(jiān)先生,、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,、大堂副經(jīng)理是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起,。因此大堂副經(jīng)理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌,，在過(guò)去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),，不僅有,、等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二,、作為一名大堂副經(jīng)理,，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在x年的4月能夠與前臺(tái)主管女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí),。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副經(jīng)理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會(huì)難得,、收獲頗豐,，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作,。

第三,、大堂副經(jīng)理是酒店總經(jīng)理的代表，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用,。在xx年，大堂副經(jīng)理除了完成日常工作,，還完成各自工作,，其中包括日常客人密件和意見卡,、表?yè)P(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等,。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。

第四,、大堂副經(jīng)理的工作對(duì)大堂副經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求,，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),，本職及大堂副經(jīng)理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本事務(wù),。

第五,、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系，尤其是?？鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體,，因此大堂副經(jīng)理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第六,、大堂副經(jīng)理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作,。在過(guò)去的一年時(shí)間里，大堂副經(jīng)理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),，總機(jī)人員能正常處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本電話服務(wù),。同時(shí)大堂副經(jīng)理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

在即將到來(lái)的x年,，我和我的同事將繼續(xù)努力,。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二,、樹立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為,，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留,、客戶忠誠(chéng),、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程,。

第三,、大堂副經(jīng)理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè),，作風(fēng)正派,，儀容優(yōu)雅大方。自信,、果斷,、沉著,、睿智、活潑,、細(xì)膩,、真誠(chéng)、高效是大堂副經(jīng)理的崗位性格描述,，也是大堂副經(jīng)理的自我要求,。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!謝謝大家!