總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個人 道路運輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

1,、機構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長要求,，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu),。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，下設(shè)商品部,、營運部、企劃部,、財務(wù)部,、人事行政部、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理,，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班,。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障,。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架,，要有效運作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé),。使各部門,、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確,，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況,，制定了員工手冊和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循,，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2,、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名,。

⑵招聘渠道與招聘實施

a. 充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu),，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管,、保安員,、收銀員、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。

b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會,，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會,，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營業(yè)員,，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門,，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息發(fā)布,、篩選,、面試、復(fù)試,、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施,。

3、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育,，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

⑴ 根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求,，本部門購買了五十個專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能,、個人能力,、績效管理、職場心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部,、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。

⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點,，組織商品部、企劃部,、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié),，及時考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性，長期性,，持續(xù)性,。

⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作,，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20xx年12月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多,，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課,，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認(rèn)識,，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情況,，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員,、營運部客服員的績效考核方案,，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo),，無法量化,，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期,，但增強了員工對公司的凝聚力,，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為,。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批,，切實執(zhí)行,。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯,，工資按時正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感,。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份,，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見,，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé),，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開會議,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改,。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高,。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司20xx年度辦公管理費用70000余元,。本部門制定了采購管理制度,，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費用,。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理,、識別,、立卷、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果,。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休,、輪休,、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營,。

10.督查管理

公司20xx年8月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改,。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用,。

11.團(tuán)隊建設(shè)管理

20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心,，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,，并取得了一定的成績。在團(tuán)隊管理中,，本部門以激勵,、表揚、贊美為管理理念,，以團(tuán)結(jié),、互助、友愛,、寬容為宗旨,，以大局、整體,、責(zé)任,、公正為精神，來融合團(tuán)隊,，凝聚團(tuán)隊,。同時，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的,、成長性的團(tuán)隊,。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺,，鼓勵本部門多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)職場心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),，持續(xù)不斷得到成長,。

1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化,。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢,。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展,。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高,，離職面談工作沒有開展,，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評估沒有實施,，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識,、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過程尚不能得到控制,，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用,。

8.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強,。

10.辦公費用較高還需控制,，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足,，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱,。督查工作尚流于形式,，未能觸及督查核心內(nèi)容。

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé),，確保人力需求,、人力培訓(xùn)、制度維護(hù),、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé),。

1,、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范,，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實際運營狀況,，制定和完善公司運營流程,，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范,。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé),，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé),。使職責(zé)清晰,，責(zé)任明確。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個人 道路運輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

一,、對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二,、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

其次,，工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的.客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。

在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日,；以每月，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個人 道路運輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

從20xx年上半年開始,，公司以扎實加強基礎(chǔ)硬件建設(shè)為切入點,，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點,，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點,，以推進(jìn)裝卸承包工班組建設(shè)為新亮點，注重圍繞經(jīng)營中心,，服務(wù)生產(chǎn)大局,，突出重點難點，強化組織管理,，有效地提高班組的管理水平,。主要工作小結(jié)如下：

一是開展調(diào)研，掌握情況,。公司從2月份進(jìn)行了班組建設(shè)工作調(diào)研,。調(diào)研組先后深入到機一隊、機二隊,、推扒機隊,、機修廠等單位，與各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)及部分班組長進(jìn)行座談與交流,，掌握班組硬件建設(shè)存在的情況,。二是結(jié)合實際，加大投入,。上半年,，公司對機修廠班組工作進(jìn)行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅,；給散機隊的前場工班修建了洗澡房,，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜,，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻,，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年累計投入資金達(dá)2萬元,。通過加大對現(xiàn)場班組硬件設(shè)施的投入,，改善了現(xiàn)場員工的候工、休息環(huán)境,，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”,，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧,，提高員工的凝聚力,。

一是下發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系班組建設(shè)工作的通知》，公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部室領(lǐng)導(dǎo)掛點主要作業(yè)單位,，促使領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),，深入基層，了解情況,，幫助提高,；二是執(zhí)行班組建設(shè)工作例會制度，每季度召集班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開工作會議,，分析現(xiàn)狀,，掌握情況，解決問題,；三是在今年班組建設(shè)季度檢查中,，安排職能部室領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任檢查組長，落實班組建設(shè)工作職責(zé),，強化齊抓共管,，有效提高管理力。

上半年,，公司進(jìn)一步加強班組培訓(xùn)工作,，做到專項培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合，理論知識和實操技能相結(jié)合,，舉辦了裝卸船,、火車卡的技能培訓(xùn)班,，臺帳記錄及安全知識培訓(xùn)班以及每周進(jìn)行的機械工種理論知識培訓(xùn)班，共計培訓(xùn)了15多人次,。此外,，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進(jìn)行了內(nèi)燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽,，促進(jìn)了員工學(xué)知識,，練技能的氛圍，有效提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,。

將三大體系pdca循環(huán)和班組建設(shè)工作相結(jié)合,，做到計劃、實施,、檢查,、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了1年的班組建設(shè)工作計劃,，明確四個季度的工作,，確立任務(wù)和要求；二是在一年當(dāng)中貫穿硬件和軟件建設(shè),，結(jié)合實際,，適度投入，夯實基礎(chǔ),，提高水平,；三是日常巡視與季度檢查相結(jié)合，加強指導(dǎo),，幫助提高,，四是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改,，明確要求,，強化管理。

一是成立機構(gòu),，明確職責(zé),，健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)裝卸隊出現(xiàn)的安全事故,，公司成立了安全協(xié)管小組,，指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作；進(jìn)一步健全班組建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò),。二是健全制度,，明確依據(jù)，促進(jìn)建設(shè)。年中擬訂下發(fā)了《裝卸承包工班組建設(shè)實施辦法》,，確保了裝卸承包工班組建設(shè)的各項工作有據(jù)可依,；三是制定計劃，有的放矢,，促進(jìn)建設(shè),。下發(fā)了《20xx年裝卸承包工班組建設(shè)工作計劃》，根據(jù)計劃來落實每季度的安排,，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。四是推進(jìn)裝卸承包工的硬件設(shè)施改造,，對理貨樓進(jìn)行重新布局和修繕,，設(shè)置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓(xùn)室，安裝空調(diào),、購置一批新辦公桌椅,、制作板報和制度牌上墻，構(gòu)建“小家”氛圍,。給裝卸隊興建了車庫,，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題,。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻,，促進(jìn)承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習(xí)慣,。在裝卸隊宿舍樓進(jìn)行改造和裝修,，設(shè)置裝卸承包工閱覽室，推動學(xué)習(xí)氛圍的形成,。五是加強培訓(xùn)力度,，組織了全司裝卸承包工參加了集團(tuán)舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓(xùn)，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓(xùn)班,、危險源識別座談會,，進(jìn)一步提高了裝卸承包工安全意識。

上半年班組建設(shè)工作取得了一些成績,，但同時也存在一定的不足：

1,、部分生產(chǎn)作業(yè)單位存在一定的依賴心理，對班組建設(shè)主動性不強,；

2,、班組危險源識別工作有待進(jìn)一步深入推進(jìn)；

3,、部分班組硬件設(shè)施仍待進(jìn)一步完善,。

六、下半年工作要點：

1、加快推進(jìn)班組硬件建設(shè),，重點是裝卸隊閱覽室,、各裝卸隊班組活動室。

2,、深入推進(jìn)班組危險源辨識活動,，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認(rèn)知水平,，防范安全事故,。

3、繼續(xù)開展班組培訓(xùn)和技能競賽,，重點抓好機械工種技能培訓(xùn)和第三季度的倉庫員競賽,。

4、加強交流學(xué)習(xí),，一是在公司內(nèi)部舉辦經(jīng)驗交流會,，二是組織班組長到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)觀摩，借鑒先進(jìn)管理理念和做法,。

5,、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽,，創(chuàng)造更多的效率品牌,，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營上新臺階。