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最新銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告14篇(精選)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-06 08:00:23
最新銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告14篇(精選)
時(shí)間:2023-04-06 08:00:23     小編:zdfb

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢,以增存促增效成果顯著,。12月末,各項(xiàng)存款余額xxxx萬元,,比年初凈增xxxx萬元,,比去年同期多增xxxx萬元,完成市分行全年考核計(jì)劃的xxxx%,,旬均凈增達(dá)xxxx萬元,,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)xxxx萬元,,月均達(dá)xxxx萬元,,同比凈增xxxx萬元,金融機(jī)構(gòu)往來收入xxxx萬元,,同比增加xxxx萬元,,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基矗

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。12月末,,各項(xiàng)貸款余額xxxx萬元,,比年初凈投放xxxx萬元。其中:私營企業(yè)及個(gè)體貸款xxxx萬元,,比年初下降xxxx萬元;公司類貸款xxxx萬元,,比年初增xxxx萬元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū),。12月末,代理保費(fèi)收入xxxx萬元,,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%,。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)xxxx萬元,同比增xxxx萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xxxx萬元,,同比增xxxx萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入xxxx萬元,,同比增xxxx萬元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%,。累計(jì)代銷基金xxxx萬元,,累計(jì)代銷國債xxxx萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),,不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果,。12月末,清收不良貸款本息xxxx萬元,,其中:清收本金利息xxxx萬元,,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)xxxx萬元,完成全年任務(wù)的xx%;保全xxxx萬元,,完成全年任務(wù)xx%,。年末不良資產(chǎn)余額xxxx萬元,占比為xxxx%,,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,,不良貸款余額比上年末凈下降xxxx萬元,不良貸款占比率比去年末下降xxxx個(gè)百分點(diǎn),。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,,全行中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元,,占總收入的xxxx%,同比增xxxx萬元,,提高xx個(gè)百分點(diǎn),。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,,全行收息xxxx萬元,,其中:公司類,、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息xxxx萬元,不良貸款清收利息xxxx萬元,。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo),。12月末,全年帳面虧損xxxx萬元,,同比減虧xxxx萬元,,剔除消化xxxx年前應(yīng)收利息xxxx萬元、抵債資產(chǎn)處置損失xxxx萬元,,經(jīng)營利潤達(dá)xxxx萬元,,超計(jì)劃xxxx萬元,同比增盈xxxx萬元,。

八是精神文明創(chuàng)建,、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體,。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,,營業(yè)文章轉(zhuǎn)載自部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號;支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名,。

九是“安全就是效益”,、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面,。

一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),,進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,以增存促增收取得明顯成效,。一是統(tǒng)一思想早行動,。xxxx年,全行立足于增存增效,,早增實(shí)增的工作思路,,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來,突出“用心服務(wù),,春到萬家”為主題,,早布置、搶先機(jī),、強(qiáng)宣傳,,全面展開營銷攻勢,實(shí)現(xiàn)“開門紅”,。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增xxxxxx萬元,,為全年存款增長打下基矗二是把握重點(diǎn),,搶占市常以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,,提高服務(wù)質(zhì)量,,為客戶提供人情化、貼心化,、細(xì)心化服務(wù),,幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到最大化,,達(dá)到了鞏固老客戶,、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,,有力推動存款快速增長,。全年財(cái)政資金流量達(dá)xxxx萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xxxx余萬元,。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù),。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),,培養(yǎng)忠誠客戶,。落實(shí)劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位,。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷xxxx城區(qū),、xxxx鎮(zhèn)等重要存款市常突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xxxx年xxxx城區(qū),、xxxx分理處存款凈增xxxx萬元,,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動考核,、分檔,,鼓勵先進(jìn),鞭策落后,。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,,早達(dá)到早享受。通過激勵措施,,引導(dǎo)員工由被動到主動,,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市常通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),,開展上街咨詢宣傳,,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,,農(nóng)行良好社會形象深入人心,,形成了以xxxx鎮(zhèn)為中心,以周邊xxxxxxxxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍,。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬元,,比去年同期增收xxxx萬元,增幅達(dá)70%,,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn),。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),,逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,,搶占優(yōu)良客戶市常面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場,,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,,逐步退出“散小差”個(gè)人客戶,。xxxx年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅xxxx萬元,比年初下降xxxx萬元,,逐步淘汰了一批資金流量孝經(jīng)營效益差,、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,,繼續(xù)大力支持,、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)xxxx有限公司,,支行通過積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信,,并積極向市分行申請xxxx萬元用信規(guī)模,,并在四季度注入流動資金xxxx萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑,,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,,謀求并實(shí)現(xiàn)適合xxxx行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,,建立預(yù)警催收,、不良貸款臺賬等制度,,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,,確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款,,都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,,落實(shí)管戶責(zé)任人,,建立責(zé)任追究制度。

三,、強(qiáng)化清收盤活工作,,多法并舉,清收盤活取得階段性成果,。一是統(tǒng)一認(rèn)識,,明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高,,任務(wù)重,,清收空間小,人員少,,信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況,,支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓,建立了由一把手行長全盤抓,,分管行長具體抓,,清收盤活部專門抓,其他部門協(xié)助抓的格局,。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下,,適時(shí)推出輔助性獎懲辦法,以全行之力狠抓清收盤活工作,。對清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,,定期通報(bào),明確清收獎勵的原則,、對象和范圍,,設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎,對清收人員實(shí)行“下不保底,,上不封頂”的獎勵方式,。三是繼續(xù)實(shí)施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制,。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,,承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作,實(shí)施定期問責(zé),,通報(bào)結(jié)果,,督促落實(shí)到位?;旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo),、定時(shí)間、定措施,、定獎懲,,包落實(shí)、包管理,、包清收的責(zé)任制,,從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,,處置抵債資產(chǎn)金額xxxx萬元,處置成交金額xxxx萬元,,資產(chǎn)處置率達(dá)100%,。在處置抵債資產(chǎn)過程中,按照收益最大化損失最小化的要求,,對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作,,處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度,。五是用足用活清收政策松緊尺度,。在實(shí)際操作中,我行準(zhǔn)確把握政策原則,,綜合運(yùn)用以資抵債,、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策,,充分發(fā)揮政策的積極作用,,盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對xxxx,、xxxx廠的不良貸款清收中,,我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,對企業(yè)據(jù)理力爭,,多次上門,多方溝通,,用足政策,,終于清收回xxxx貸款本息xxxx萬元,,xxxx廠貸款本金xxxx萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作,。對企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到,、逾期貸款催收通知書,要求借款人在通知書上簽字,、蓋章,,予以確認(rèn),使訴訟時(shí)效得以延續(xù),,對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄,,還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,由公證人員出具證書,,確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性,。全年清收本金利息xxxx萬元,處置抵債資產(chǎn)xxxx萬元,,不良資產(chǎn)總額下降xxxx萬元,,占比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。

四,、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),,逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元,,同比增xxxx萬元,,占總收入xx%,提高xx個(gè)百分點(diǎn),,為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),,中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,,實(shí)施系統(tǒng)營銷,突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人,、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā),。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位,,人員到位,,任務(wù)到位,激勵辦法到位,,員工培訓(xùn)到位,,特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1:1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費(fèi)用,。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷,,保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷,、全面收費(fèi),、專業(yè)化經(jīng)營三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作,努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長,,全年手續(xù)費(fèi)收入xxxx萬元,同比增xxxx萬元,。

㈠加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)管理,,扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動。xxxx年是“制度落實(shí)年”,。一是以財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),,認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)

一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程,、完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,,嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范,。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作,。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束,,堅(jiān)持制度先行的原則,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),,努力控制操作風(fēng)險(xiǎn),。二是支行財(cái)會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會質(zhì)量檢查,對檢查要有記錄,、有通報(bào),、有措施、有獎懲,。檢查面達(dá)100%,,發(fā)監(jiān)管通報(bào)xx期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識,,前移監(jiān)管重心,,增強(qiáng)責(zé)任約束,,不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來,,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)收支,、支付結(jié)算、往來賬務(wù),、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,,有效回避財(cái)會風(fēng)險(xiǎn),。

㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,強(qiáng)化貸后管理,,堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,,資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范,。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件,必須不折不扣實(shí)施到位,。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理,。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑,,嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件,,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置,。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,、平行制約等制度,。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平,,嚴(yán)把準(zhǔn)入條件,。全面真實(shí)反映客戶信息,提高專業(yè)能力,,堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣,。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),,在政策上把關(guān),,認(rèn)真履行審查職責(zé),限定辦結(jié)速度,,規(guī)范細(xì)化貸審會運(yùn)作程序,,努力提高審貸效率,。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,,從嚴(yán)控制貸款展期,、借新還舊,規(guī)范收回再貸行為,。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理,。xxxx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年,我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,,規(guī)范,、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度,、貸后管理定期報(bào)告制度,,落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作,從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,,貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題,。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),健全案防體系,。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識,,以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,,落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。xxxx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動,采用集中學(xué)習(xí),、專題輔導(dǎo),、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例,提高了員工防腐拒變的能力,,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,,端正了行風(fēng),樹立了正氣,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,,重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,,加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度,、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度,。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察,,加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫,、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對高科技犯罪的防范能力,。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度,,加強(qiáng)職能部門職責(zé),,做到齊抓共管,,共同防范,,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航,,保持了我行建行xxxx年來無責(zé)任事故和案件的好成績。

㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,努力增收節(jié)支,。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,,將所有收入納入賬內(nèi)核算,,杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《xxxx行財(cái)務(wù)管理辦法》,,會議費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理,,對公雜費(fèi),、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制,。二是壓縮低盈利,、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實(shí)行比例控制,,加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理,,做好票幣的清理、整點(diǎn),、上介工作,,全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的xx%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營運(yùn),,向內(nèi)挖潛要效益,。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況,、把握資金投向,,充分利用資金時(shí)間差,做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用,。xxxx年全年上存資金達(dá)xxxx萬元,,月均達(dá)xxxx萬元,同比凈增xxxx萬元,,金融機(jī)構(gòu)往來收入xxxx萬元,,同比增加xxxx萬元,,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基矗

回顧xxxx年的工作,,雖然取得了較好成績,,但仍存在一些不足,,主要表現(xiàn)在:

一,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,。目前,,我行除營業(yè)部實(shí)行柜員制外,其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬,、雙人復(fù)核方式,,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),,正常業(yè)務(wù)根本無法開展,,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶,。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),,存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象,。

二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓,,作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn),。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,,遲到早退,、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子,。二是支行布置的工作能拖就拖,,敷衍了事,。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié),,總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,,才能辦好。

三,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,,有效收入增長不足,。一是優(yōu)良客戶少,、民營私營企業(yè)規(guī)模不大,,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,,客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,,想進(jìn)入進(jìn)入不了,。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,手續(xù)冗雜,,影響貸款營銷,。部分優(yōu)良客戶因此主動退出,,不再向銀行借貸,轉(zhuǎn)向民間資金借貸,。三是不良資產(chǎn)占比過高,,清收空間愈來愈狹窄,。隨著xxxx改制全面到位,xxxx所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬,、死賬,,根本就無法清收。xxxx農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空,,失去了清收本息的載體,,嚴(yán)重制約了有效收入的增長,。

在新的一年里,,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,,不斷克服自身不足,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,,強(qiáng)化內(nèi)控管理,,嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,充分挖潛人力資源優(yōu)勢,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,,爭取更好成績,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

支行領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作,始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程,,把安全工作始終放在首位,,把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓。要以國家財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,,認(rèn)真履行職責(zé),,建立健全獎懲機(jī)制,把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,,真正實(shí)行“一票否決”制,,真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處,。行長是安全工作的第一責(zé)任人,辦公室主任,、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人,,要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),,認(rèn)真抓落實(shí)。要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,,做到年初有計(jì)劃,,半年有小結(jié),,年終有總結(jié),做到制度健全,,人員落實(shí),,管理到位,。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患,,杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生,。要加強(qiáng)對職工的安全教育力度,提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險(xiǎn)的意識,,做到“管好自己的人,、看好自己的門,、辦好自己的事”,確保一方平安,。

保衛(wèi)隊(duì)伍是人民銀行工作中的一支重要力量,,安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開展和安全,,是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的根本保障,。日常要加強(qiáng)對保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和無私奉獻(xiàn)精神,,使他們能積極主動克服困難,,自覺做到識大體、顧大局,、講奉獻(xiàn),、講團(tuán)結(jié),,甘于吃苦、安心本職,,努力完成工作任務(wù),。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想,,要自尊、自重,、自愛,、自醒,、自強(qiáng),從根本上樹立熱愛保衛(wèi)工作思想,。

保衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識和管理手段,要加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì),。部門負(fù)責(zé)人是保衛(wèi)工作的“領(lǐng)頭羊”,,安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責(zé)。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求,,按照“規(guī)范,、守紀(jì),、創(chuàng)新”工作思路,,力增20xx年有新的起色和亮點(diǎn)。

為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),,支行要積極派人參加上級行舉辦的“新知識,、新業(yè)務(wù)、新技能”的培訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動,,不斷提高保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識,、監(jiān)控設(shè)備操作、突發(fā)事件處置等方面的能力,。

為使各項(xiàng)規(guī)章制度更加標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,支行將結(jié)合“制度落實(shí)年”活動,,進(jìn)一步修訂《防盜竊應(yīng)急預(yù)案》。保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照上級行的要求填報(bào)各種賬,、卡、薄,,嚴(yán)禁違章操作,。

繼續(xù)做好對安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案的修改、補(bǔ)充和完善,。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練工作,,按照總行精神,演練要注重效果,,可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型,、推演型演練。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應(yīng)急演練活動,,并上報(bào)相關(guān)資料和圖片,。

一,、是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育,每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育和思想動態(tài)綜合分析,。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,,堅(jiān)持監(jiān)督聯(lián)席會議制度,拓展教育內(nèi)容,,豐富教育形式,,強(qiáng)化宣傳教育效果,深入開展廉潔從政教育和警示教育,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和中央紀(jì)委十七屆二次全會精神,,認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”,、總行黨委“九個(gè)不準(zhǔn)”和分行黨委“四個(gè)嚴(yán)禁”,、“四個(gè)不準(zhǔn)”及上級關(guān)于廉潔自律、依法行政,、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,保證政令暢通,,提高行政效能,。

二,、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,明確崗位職責(zé),,層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任書,。按照上級行要求和部署,貫徹標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉,,注重預(yù)防的方針,,扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè),。抓住腐敗現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),健全完善從源頭上治理腐敗的制度體系,。

三,、是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀(jì)律,,在政治上,、思想上,、行動上與中央和上級黨委保持一致,干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定,、思想穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí),。

去年下半年以來,,省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理,、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來,,提出了一系列的措施和要求,,涉及管理體制,、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面,。通過這些措施和要求,,省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提,。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,再那樣折騰,,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題,。

今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排:

1,、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。

2,、我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險(xiǎn),,而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場,。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),,選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會,。營銷上要突破舊的信貸文化,學(xué)會抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷,,學(xué)會經(jīng)營客戶,。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡單的信貸投放,。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個(gè)問題:

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,,回收一塊,,退出一塊,保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,,確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品,、重點(diǎn)區(qū)域和總行,、省分行審批項(xiàng)目上。要講究經(jīng)營策略,,要有大局觀,,在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),,要積極做好營銷儲備,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護(hù)好電信,、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時(shí)對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,,抓住機(jī)會從一些過熱行業(yè)有序退出,。要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,,逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年,,在分行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,,明確目標(biāo),,堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模,、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績,。

截止到20xx年12月末,,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:

中間業(yè)務(wù):國際結(jié)算量累計(jì)xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,,增幅達(dá)xx%;結(jié)售匯合計(jì)為xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,,增幅達(dá)xx%,。

負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為xxxx萬元,其中:人民幣存款余額為xxx萬元,,比年初新增xxx萬元,,完成年度計(jì)劃的xx%,。增量結(jié)構(gòu)為:儲蓄存款新增xx萬元,完成年度計(jì)劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元,,完成年度計(jì)劃xx%,。外幣存款余額為xx萬美元,比年初新增xx萬元,,完成年度計(jì)劃的xx%,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬元,,比年初增加xx萬元,,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%,。消費(fèi)貸款新增xx萬元,,同期增幅為xx%,完成年度計(jì)劃xx%,。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,,我們主要采取以下工作措施:

1、以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn),。一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理,,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動,組織對公,、對私,、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評選“慧眼獎”,,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議,。

2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃,,加強(qiáng)員工整體性管理,。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍,。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求,。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào),,從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

1、各季度與時(shí)俱進(jìn),,重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,,通過采取支行每周通報(bào),、定期例會分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,,使開門紅活動扎實(shí)有效開展,,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,,對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%,。

2、完善改進(jìn)績效考核整體方案,,突出考核的全面引導(dǎo)作用,。

今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢,,利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),。同時(shí),為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視,。

1,、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過積極引導(dǎo),,各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性,,通過早籌備,、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),,經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成,。另外,,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定xxx競賽獎勵方案,,通過每日發(fā)送短信,,及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,,帶動xxx新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升,。

2,、國際結(jié)算:培育重大客戶,,爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,,對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,,提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度,。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷,抓住有利時(shí)機(jī),,以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司,,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式,。經(jīng)過多方面營銷,,目前為止,xx公司國際結(jié)算量達(dá)xx億美元,,xx結(jié)算量達(dá)xx萬美元,。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),,利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面,。

3,、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,,結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),,同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,,實(shí)現(xiàn)新增xxx萬元,,較同期增幅為xxx%。

由于支行一季度行長室成員調(diào)整,,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),,三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制,。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念,。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷,,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,,變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度,。此外,,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,,負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。

1、提高員工素質(zhì),,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2,、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目xx個(gè),,注冊資金合計(jì)達(dá)xx萬元,。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),如xx等紛紛落戶我行,。

3,、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),,有針對性地進(jìn)行營銷,。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳,、存款比例;尚未營銷成功的,,進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,,積極爭攬,。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,,并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,,三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局,,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),,重點(diǎn)跟蹤;再次,,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),,有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,,重點(diǎn)公關(guān),,使他們成為“內(nèi)線”人物,。

在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

做好自己的工作看似簡單,其實(shí)也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了,。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,,不過我們還是應(yīng)該不要灰心,,金融危機(jī)早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,,就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間飛逝,光陰如梭,,回顧即將過去的20xx年,,是辛苦的一年,、歡樂的一年、付出的一年,、也是收獲的一年,,這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),,我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):

作為基層的一線柜員,,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,,服從分工,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實(shí),,敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),,開拓進(jìn)取,,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,,能夠正確,,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,,有效的利用工作時(shí)間,。

業(yè)務(wù)知識方面,我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,,掌握新業(yè)務(wù),,熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,,牢記王行長的教導(dǎo),,辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,舉手招迎,,總能想客戶之所想,,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。

又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,,恪守信用,誠實(shí)服務(wù),,自覺遵守各種規(guī)章制度,,對客戶誠心、熱心,、細(xì)心,、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,,認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦,。保管好自己的磁卡、印章,、重要空白憑證,、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人???、專人專章、重要憑證不空號跳號,、密碼不外泄并及時(shí)更換,,日終做好軋帳工作。

每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作,,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。工作態(tài)度方面,,本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),,奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無故不遲到、不早退,。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,,時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,,以用戶滿意為宗旨,,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對待客戶,,我使用的是微笑服務(wù),,且做到“來有迎聲,問有答聲,,去有送聲”,,努力提供質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,,個(gè)別工作做的還是不夠完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為中行的發(fā)展添磚加瓦,。通過這一年的工作,,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,,愛崗敬業(yè),,吸取他人之所長、克已之所短,,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃,,扎實(shí)開展市場營銷,,在行領(lǐng)導(dǎo)對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下,保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展。

20xx年,,我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè),,實(shí)際完成49個(gè),完成率為108.89%,,個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx,,實(shí)際完成3483個(gè),完成率為174.15%;對公電話銀行任務(wù)20個(gè),,實(shí)際完成22個(gè),,完成率為110%;個(gè)人電話銀行任務(wù)900個(gè),實(shí)際完成157個(gè),,完成率為17.44%;手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè),,實(shí)際完成12個(gè),完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億,,實(shí)際完成78.18億,,完成率為150.35%;電話銀行交易額計(jì)劃為0.6億,實(shí)際完成0.65億,,完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元,,實(shí)際完成15.22億元,完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆,。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。

1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門,,提供技術(shù)上的服務(wù),,負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作,。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳,。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展,為我行減少了大量的柜面壓力,。

2,、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持,具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理,,如信息錄入,、落地處理、聯(lián)機(jī)打印,、制卡發(fā)卡,、手續(xù)費(fèi)收取等,以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等,。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理,。

3、會計(jì)結(jié)算部門做為會計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門,,向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),、制度落實(shí),以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作,。

1,、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度,。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé),,并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系,處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù),,保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展,。

2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,,防范資金風(fēng)險(xiǎn),。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請

資料開始,便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束,,我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù),并建立檢查,、通報(bào),、獎勵,、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營,。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。我行針對各部門對電子銀

行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作,,如針對公司業(yè)務(wù)部,我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱,、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題,,以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程,、規(guī)章制度,,以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段,,最大限度減輕柜面壓力,。

4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會議內(nèi)容,,負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題,,如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等,,同時(shí)也進(jìn)行一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能,。

一年來,,我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢態(tài)良好,但也有一些問題存在:

1,、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢,,如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離.

2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng),,我行人員變動相對較頻,,在有人員變動時(shí),業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加,。

2,、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項(xiàng)工作任務(wù),,如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多,,但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大,,對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

20xx年,,市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會超過今年的任務(wù),,我行將結(jié)合今年的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,,防范風(fēng)險(xiǎn),。

1、認(rèn)真安排,、落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù),。

2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理,,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面提高,。

3、提高營銷人員的營銷水平,。

5,、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

xx作為全國xx第二批試點(diǎn)城市,,自1999年開始啟動以來,全省深入推進(jìn)xx聯(lián)網(wǎng)通用,,大力改善xxx受理環(huán)境,,積極創(chuàng)建民族xxx品牌,全面推動xxx產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,,初步形成了政府領(lǐng)導(dǎo)重視,、xxx、成員機(jī)構(gòu)支持,、特約商戶滿意,、xxx協(xié)調(diào)實(shí)施的建設(shè)模式,建立了全省統(tǒng)一的xxx跨行交換網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化服務(wù)體系,。

2000年底,,武漢xxx跨行交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式開通運(yùn)行,打破了xxx各商業(yè)銀行在xxx應(yīng)用上各自為政的格局,。2002年,,中國xxx湖北分公司成立,用不到兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)所有二級地市聯(lián)網(wǎng)通用,。到2005年底,,全省所有縣級市也全部實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)通用,。五年來的不懈努力,xxx實(shí)現(xiàn)了以統(tǒng)一扣率,,統(tǒng)一簽約為特征的xxx市場聯(lián)合,;以統(tǒng)一營銷,統(tǒng)一培訓(xùn)為內(nèi)容的xxx業(yè)務(wù)聯(lián)合,,以統(tǒng)一布機(jī),,統(tǒng)一維護(hù)為形式的xxx服務(wù)聯(lián)合,xxx和各入網(wǎng)行實(shí)現(xiàn)了利益互盈的良好格局,。

隨著xxx聯(lián)網(wǎng)通用的不斷深入,,xxx受理市場建設(shè)也取得了明顯成效,xxx受理環(huán)境不斷得到改善,。一是以漢正街為代表的武漢市專業(yè)化市場受卡率達(dá)到70%以上,。目前漢正街商戶均以是否能夠接受刷卡作為衡量自身形象的重要標(biāo)志。中央電視臺,、新華社等全國媒體對此進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道,。二是可受理xxx的商戶遍布全省各大區(qū)域,特別是重要旅游景區(qū),,如宜昌三峽的食住行購游,、十堰武當(dāng)山、襄樊的古隆中等景區(qū),。三是受理xxx的行業(yè)已擴(kuò)展到通信,、煙草、汽車,、石油,、醫(yī)療、保險(xiǎn)等領(lǐng)域,。四是xxx業(yè)務(wù)呈現(xiàn)加速發(fā)展趨勢,。一方面,實(shí)現(xiàn)了跨行交易量飛速增長:2002年到2006年,,全省xxxpos年交易金額由xx億元增加到xx億元,,增長xx倍;atm交易筆數(shù)由xxx萬筆增加到xxx萬筆,,增長xxx倍,。另一方面,實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡和受理市場的超常規(guī)發(fā)展,。全省xxx發(fā)卡量由2002年的xx萬張?jiān)黾拥侥壳暗膞x萬張,,聯(lián)網(wǎng)atm由聯(lián)網(wǎng)之初的xx臺發(fā)展到xx臺。發(fā)展xxx特約商戶xx家,,安裝直聯(lián)pos機(jī)xx臺,,比聯(lián)網(wǎng)之初翻了xx倍和xx倍,。

xxx標(biāo)準(zhǔn)卡是中國銀行業(yè)共有的品牌,是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的xxx,?;仡檹?985年我國發(fā)卡以來,中國在10多年的發(fā)卡歷程中,,我們所發(fā)行的xxx中多數(shù)采用國外xxx組織的標(biāo)準(zhǔn),,每年需要向國外發(fā)卡組織交付大量的品牌費(fèi)用。中國xxx成立后,,在人民銀行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,扛起民族品牌的大旗,向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織申請了“62”字頭的xxx標(biāo)準(zhǔn)卡,,從2004年正式向社會推行。經(jīng)過2年多的時(shí)間,,全國已經(jīng)發(fā)行了“62”xxx標(biāo)準(zhǔn)卡1.88億張,。我省發(fā)行xxx標(biāo)準(zhǔn)卡工作得到了政府各級部門和人民銀行武漢分行的大力支持,也得到了各家發(fā)卡銀行的積極響應(yīng),。目前全省已經(jīng)有17家金融機(jī)構(gòu)發(fā)行“62”xxx標(biāo)準(zhǔn)卡,,其中有9家銀行發(fā)行了xxx標(biāo)準(zhǔn)貸記卡。今年1-10月份,,我省新增發(fā)卡總量643萬張,,其中xxx標(biāo)準(zhǔn)卡560萬張,占全省新增發(fā)卡量的87%,,xxx標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)卡勢頭良好,。

系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的好壞是銀行和xxx生存的基礎(chǔ),在各行不懈的支持和配合下,,xxx跨行交易成功率已達(dá)98.2%,,位列全國第五名。湖北分公司與各入網(wǎng)銀行建立了業(yè)務(wù)通報(bào),、系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量評比等制度,,成立了聯(lián)動電話服務(wù)中心和xxx跨行交易爭議處理辦公室;制定了《投訴及差錯(cuò)限時(shí)處理規(guī)定》,,定期組織入網(wǎng)銀行推廣資金結(jié)算方面好的經(jīng)驗(yàn)和做法,,使聯(lián)網(wǎng)通用效果、差錯(cuò)處理效率以及資金清算速度明顯提高,,使持卡人切實(shí)感受到“通用,、好用”。

在加快xxx傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),,我省還特別注重xxx業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,,滿足市場需要。公用事業(yè)代收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域日益擴(kuò)大,,實(shí)現(xiàn)了水費(fèi),、電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等公用收費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)一扣繳,;手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,,已實(shí)現(xiàn)繳納手機(jī)話費(fèi)、查詢余額,、手機(jī)購電子卡等功能,。同時(shí),以xxx為基本賬戶的“電話銀行”,、“手機(jī)銀行”以及xxx自助繳費(fèi)終端也日益被人們所接受,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

200*年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步,。xx年對南岸支行來講,,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,,是開拓創(chuàng)新的一年,,也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

我從事儲蓄工作以來,,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),,還曾幾度位于前三,、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯(cuò)柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,,急客戶之所急,,想客戶之所想,大膽開拓思想,,征對不同客戶采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),,從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,今后我將一如既往地做好本職工作,,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,,服務(wù)要創(chuàng)新,,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營方針,全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,,面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,,在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全行個(gè)金員工的艱苦努力,,個(gè)人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

(一)、人民幣儲蓄存款超常增長凈增萬元,,完成分行下達(dá)任務(wù)的,。采取的措施有以下條。

⒈由于去年遭受特大洪災(zāi),,今年災(zāi)民重建家園,,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬,,并關(guān)注同業(yè)動態(tài),和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,,盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難,。

⒉以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn),,行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、一線員工,,上下聯(lián)動,,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年?duì)I銷戶的基礎(chǔ)上,,今年注重“挖戶工程”,,新增代發(fā)工資戶,。教育儲蓄新增戶萬元,。

⒊年初充分醞釀討論制訂出包括七個(gè)指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),,充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對辦法不斷完善,,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵元,,對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于筆折算柜員業(yè)務(wù)量,,面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,,并每月對績效工資認(rèn)真核算,,以正式文件通報(bào),透明度高,,調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,,增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的.積極性,。

⒋支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,注重大戶營銷,,克服困難,,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅萬元,,月份獎金萬元,,月份職工獎金萬元,月份職工增獎補(bǔ)發(fā)萬元全由我行代發(fā),。

⒌不定期用電視廣告,、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,,同時(shí)對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,強(qiáng)化了柜面服務(wù),提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。

(二),、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆,金額萬元,,收回筆,,金額萬元,實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,,缺乏經(jīng)濟(jì)活力,給個(gè)貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外,,對個(gè)人營銷半年以上每萬元貸款獎勵元,調(diào)動了積極性,,完成了個(gè)貸營銷任務(wù),。

(三)、中間業(yè)務(wù)收入萬元,,較去年多收入萬元,,完成了全年任務(wù)的。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到分,,調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,,杜絕了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到分,,并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個(gè)人營銷一張時(shí)代卡獎勵元的激勵政策,,全年新增發(fā)靈通卡張,,其中時(shí)代卡張。加上去年的張,,兩年發(fā)靈通卡萬張,,靈通卡年費(fèi)收入達(dá)萬余元。發(fā)卡量增加了,,個(gè)人用卡匯款也多了起來,,柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,個(gè)金結(jié)算收入萬元,,較上年多增萬元,。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù),,并請保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),對如何接觸客戶,、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會等,,大大推動了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,,全年代理營銷保險(xiǎn)多萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬元,,較去年多收入萬元,。

(四)、做好管理工作,,有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法,,開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),。代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動,實(shí)施目標(biāo)管理,,按月考核通報(bào),,下大氣力落實(shí),促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績,,主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力,,一線員工的艱苦拼搏??偨Y(jié)一年來的個(gè)金工作,,有以下幾個(gè)方面的體會。

(一),、用政策調(diào)動積極性是前題。運(yùn)用好考核獎勵這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,,年以前全行代發(fā)工資有戶,,而且由于吃大鍋飯,代發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金,,實(shí)行一線員工績效考核,,每營銷代發(fā)工資戶獎勵元的激勵政策后,,原有的代發(fā)工資全部代發(fā),年,、年還新增代發(fā)工資戶,。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,動員工資由銀行代發(fā),,員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言,。代理營銷保險(xiǎn)每增加元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個(gè)人元,員工就走出柜臺,,深入企業(yè)單位營銷,。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào),透明度高,,工資雖拉開了差距,,積極性卻有增無減。

(二),、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷,,行長,、主管行長多次到金堆、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷,,力挫他行競爭,爭取了鉬業(yè)公司離退處,、露天礦,、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊(duì),、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司,、修造車間,、物業(yè)公司等個(gè)單位的代發(fā)工資,搶占了市場份額,,密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù),,和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,,提前做這些單位的代發(fā)工資工作,經(jīng)過艱難曲折的競爭,,使個(gè)單位的戶代發(fā)工資全由我行代發(fā),,建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,,但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處,、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn),行長,、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷,力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭,,戶代發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性,。

(三),、服務(wù)是根本。營銷上來了,,柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,,在大會小會上從國內(nèi)外文化背景,、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),,先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題,。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,,強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,,贏得了更多的客戶。

⒈今年加大營銷力度,,建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來,,由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年萬元全由我行代發(fā),,這些都是不可持續(xù)的資源,,蓮辦還有萬余額要流失,面對同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭,,年的儲蓄存款將增加不小的難度,。

⒉由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲蓄收入,致使年后幾個(gè)月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,,個(gè)別月份幾乎為零,,新產(chǎn)品的收入又不理想,年代理保險(xiǎn)營銷不會有大的發(fā)展,將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。

⒊收入激勵機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善,大家普遍反映,,今年績效工資過低,,和一線的艱辛勞動有一定差距。

⒋無專職營銷人員,,加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,,新業(yè)務(wù)營銷緩慢,理財(cái)金賬戶完成了戶,,銀證通還無一戶,。由于美元貶值,外幣儲蓄較上年下降萬元,,未完成任務(wù),,估計(jì)年也不容樂觀。

(1),、儲蓄存款確保完成萬元,,力爭完成萬元,外幣儲蓄存款力爭萬元,。

(2),、個(gè)貸營銷萬元,力爭完成萬元,。

(3),、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)萬元,力爭完成萬元,。

(4),、靈通卡張,貸記卡張,,信用卡張,,理財(cái)金賬戶戶。

(1),、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)成立主管行長為組長,、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,下設(shè)辦公室,營業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任,。

(2),、在分行的指導(dǎo)下,科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法,,充分發(fā)揮激勵杠桿作用是年的重點(diǎn)工作,。

(3),、抓好大戶營銷,在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜,,千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作,。

(4)、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的萬戶代發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,,我們原有的個(gè)別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動搖。年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作,,分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項(xiàng)獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),,大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,以密切銀行和客戶的關(guān)系,。同時(shí)要動員員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,,通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶,。

(5),、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,做好銀行卡的營銷工作,,提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,,做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作,特別要做好代理保險(xiǎn)營銷工作,,做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作,,以增加中間業(yè)務(wù)收入。

(6),、做好宣傳和柜面服務(wù)工作,,管理好機(jī),提高其使用率,,減輕柜面壓力,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理,完成三季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),,根據(jù)銀行要求和銀行工作的實(shí)際情況,,本月我主要開展了以下幾項(xiàng)工作:

一、組織柜員場天早訓(xùn),,指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題,,幫助其分析原因,并限期整改,。在采取這種方法后,,柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二,、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見,,認(rèn)真分析原因,提出整改措施,,逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片,、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記,避免交接不清:對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,,授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè):由副主任和主辦會計(jì)按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章,。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社,。 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》,,加強(qiáng)柜員對風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,,通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳,,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識,。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,,加強(qiáng)了教育儲蓄的柜面宣傳工作,,取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄xx萬元,,比上月xx萬元增長xx萬元,,增幅達(dá)到xx%。

六,、對單位賬戶進(jìn)行了清理,,督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,本月我社共上報(bào)基本賬戶xx戶,、一般賬戶x戶,、專用賬戶x戶,獲得核準(zhǔn)的基本賬戶x戶,、一般賬戶x戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有x戶,、一般賬戶x戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,,我社共有單位存折戶x戶,,現(xiàn)已變更戶,銷戶。

七,、對銀行固定資產(chǎn),、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,,未發(fā)現(xiàn)帳實(shí),、帳款、帳表,、帳帳不符的情況,,費(fèi)用列支均符合銀行規(guī)定。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

一,、中國民生銀行簡介

二,、實(shí)習(xí)基本情況

(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉

初到銀行,考慮到實(shí)習(xí)生對銀行基本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同,。同時(shí)了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。

通過一個(gè)周的觀察和積極主動的詢問,,了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu),。

理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人,有很多人希望用錢來進(jìn)行投資,,可是又不愿意嘗試股票,、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,,這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率,,期限可供選擇,而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī),,銀行就會推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品,,所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。

銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù),,包括存款,、取款、匯款,,還有轉(zhuǎn)賬,,更多還有銀行卡掛失,個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等,。如果我們注意的話,,銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù),主要是針對企業(yè)做結(jié)算,,如支票支付,,對賬單等,。柜臺還會在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口,是貴賓窗口,,有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員,,根據(jù)不同銀行的制度,可以尊享增值服務(wù),。

個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部,,主要是銀行的銷售部門,不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人,,對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè),。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力,每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn),,直接和獎金掛鉤,,業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來看,,對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶,就能完成任務(wù)了,,可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個(gè)人,,轉(zhuǎn)賬比較容易,很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí),,就會把錢轉(zhuǎn)到別處,,不穩(wěn)定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤,,這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù),。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額,貸款余額查詢,,貸款審核前期合同,,所需文件的整理等。

辦公室主要負(fù)責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放,,同時(shí)傳達(dá)上級發(fā)放的文件,,組織各部門學(xué)習(xí)。

(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開展

1,、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售

20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售,,考慮到會有不少人咨詢貸款事項(xiàng),民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳,,并作現(xiàn)場簡答,。

這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢,包括還款手續(xù)簡單,,不限次提前還款,,貸款期限長等,。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢,。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答,。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率,,以及用哪種貸款方式更加省錢,。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,并且留下了聯(lián)系方式,,起到了很好的效果,。

2、客戶貸款情況查詢

很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,,很容易忘記還款日期,,對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的,。如果少還了,,就會對信用有很大的影響,所以很多人都會隔段時(shí)間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況,。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,,銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤,會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢,,一般會把還款計(jì)劃表打印給客戶,。很高興我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款計(jì)劃表感謝我的時(shí)候都特別開心,。

3,、還款方式變更

變更程序是,首先,,帶著借款合同,,身份證到銀行填寫變更申請書

,銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變,。再交回銀行,,由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書,,并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄,,然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。

4,、個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則查詢

20xx年1月初,,民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則,對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),,細(xì)則出來不久,,貸款者紛紛打電話咨詢,,整個(gè)辦公室電話聲不斷。我得到了新任務(wù),,接電話,,解答咨詢,這個(gè)活雖然枯燥,,但我喜歡,,從電話里你可以感覺到與人溝通的好處,能體會

客戶的心情,,同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識,,如果客戶有需要,我們應(yīng)該盡量為他們解答,。在這個(gè)社會中,,每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢,把客戶放在第一位,,就是把自己放在了第一位,。

三、實(shí)習(xí)心得

記得實(shí)習(xí)期間師兄教過,到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng),,當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會認(rèn)可你的工作,。在實(shí)習(xí)的開始,,要積極主動,,幫大家做事,,并且加上必要的客氣和禮貌很重要,。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任,愿意耐心教我,,并且把重要的工作教給我做,。以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復(fù)雜,,要想成功就要先邁好第一步,,要處理不少人際關(guān)系,建立自己的人脈網(wǎng)。

銀行的工作壓力還是很大的,,業(yè)績壓力很大,,每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源,,日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要,。對于個(gè)貸部,放款要控制風(fēng)險(xiǎn),,審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,,理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益,,宣傳要有獨(dú)到的見解,。

為了提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果,,促進(jìn)學(xué)生就業(yè),,學(xué)院制定畢業(yè)生實(shí)習(xí)行為規(guī)范如下:

1、學(xué)生如需提前進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),,須填寫《提前畢業(yè)實(shí)習(xí)審批表》,,經(jīng)系批準(zhǔn)后,方可提前畢業(yè)實(shí)習(xí),。

2,、要求自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的學(xué)生,須填寫《學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位審批表》(接受單位必須具備法人資格并在“申報(bào)表”上簽署意見加蓋單位公章),,經(jīng)系批準(zhǔn)后,,方可參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。

3,、畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中途變更實(shí)習(xí)單位,,必須先提出申請,需回校重新辦理畢業(yè)實(shí)習(xí)審批手續(xù),,經(jīng)系批準(zhǔn)后方可中途變更實(shí)習(xí)崗位,。

4、服從學(xué)校的安排,,認(rèn)真遵守學(xué)校對畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定,,尊敬實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的指導(dǎo),認(rèn)真實(shí)習(xí),。

5,、遵守勞動紀(jì)律,不遲到,、曠課(曠工),,遵守國家法律法規(guī),參加實(shí)習(xí)期間不酗酒,、打架,、鬧事及違反其他公安條例中規(guī)定的違法行為,。

6、主動適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的崗位要求,,遵守操作規(guī)程,服從管理,。

7,、認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊中的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和工作,并按規(guī)定提交校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行評定,。

實(shí)習(xí)總成績共100分,。校外上崗前培訓(xùn)報(bào)告占10%學(xué)分;每月實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包含:在畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位上的不同實(shí)習(xí)階段所從事具體工作中對自己所學(xué)專業(yè)知識的具體認(rèn)識,;有何感想,;通過畢業(yè)實(shí)習(xí),對所從事行業(yè)的認(rèn)識和了解,;通過畢業(yè)實(shí)習(xí),,對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu),、學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的建議,。不同實(shí)習(xí)階段內(nèi)容不同??傮w按4—6月計(jì)算占50%學(xué)分,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定:包含自我鑒定、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分,,自我鑒定是對自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個(gè)綜合評價(jià),,學(xué)生必須如實(shí)填寫;實(shí)習(xí)單位評價(jià)是校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評價(jià),,必須有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效,。校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師最終給予整個(gè)實(shí)習(xí)總評占30%學(xué)分。

學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間,,主動聯(lián)系指導(dǎo)老師并匯報(bào)實(shí)習(xí)情況占10%學(xué)分,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)階段沒有按時(shí)完成100分實(shí)習(xí)工作的同學(xué),由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師通過系主任給出處理建議報(bào)教務(wù)處,,由學(xué)院下達(dá)處理意見,。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告包含四部分:畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告封面,、畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃,、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)頁和畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定,。

三,、實(shí)習(xí)計(jì)劃是讓學(xué)生有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí),,明確實(shí)習(xí)目的及內(nèi)容。

四,、畢業(yè)實(shí)習(xí)周記是為了使學(xué)生更好地記載實(shí)習(xí)的全程情況和掌握校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師巡查情況,,每位學(xué)生的實(shí)習(xí)期間需完成15篇實(shí)習(xí)周記,并要及時(shí)的記錄校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的內(nèi)容及巡查情況,。

五,、畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定包含自我鑒定、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分,,自我鑒定是對自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個(gè)綜合評價(jià),,學(xué)生必須如實(shí)填寫;實(shí)習(xí)單位評價(jià)是畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評價(jià),,必須有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效,;實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的具體表現(xiàn),實(shí)習(xí)任務(wù)完成的情況,,給予綜合評價(jià),。

六、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告必須由參加畢業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)獨(dú)立完成,,字?jǐn)?shù)在3000字以上,,全部為打印稿件。凡實(shí)習(xí)報(bào)告沒有以上內(nèi)容或者不是自己獨(dú)立完成的,,實(shí)習(xí)報(bào)告成績?yōu)椴患案瘛?/p>

在會計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計(jì)科目,,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。通過看,、問和動手操作,我對會計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,,特別是支票匯票等,,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,,我邊干邊學(xué),,發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),,掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單,。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,,自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,,我就意識到,,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,,沒有老套的束縛,,但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu),,需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來的體會:

首先,,來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的,。然而到這里實(shí)習(xí),,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望,。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,,才會使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛,。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次,,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,,我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,,已不像第一次那樣緊張了,。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,,查了流水也成功了,,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ),??傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現(xiàn)少了900元,,再次查流水時(shí),,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了,,并確認(rèn)也成功了,,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,,所以才會這樣20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告,。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,,主管幫我追回了900元,,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要,。

總之,,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍,。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定,。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,,為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式,,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,,有的還要小幾歲,,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,,這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會,,無論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來,,如果有時(shí)間,,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,,今后我不會辜負(fù)你們的期望,,把工作做得更好,。

我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人,。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部,,再到運(yùn)行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé),。

第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),,開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目,,以滿足客戶的要求,。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,,以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識,,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化,。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格,。這也就是常說的基本面,。此外,從日線圖,,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了,。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了,。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說,,股票是門美麗的藝術(shù),,藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),,還有很多需要學(xué)習(xí),。

在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間,杜老師每天在晨會后都會給我們開個(gè)小會,,聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解,,我想這個(gè)小會給了我們一個(gè)很好的工作開始??梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌,,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會,,總結(jié)一天股市的變化,,給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)??梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語,,對股市也有更多的了解。

公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),,在一些我們不太熟悉,,或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中,,職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,,還有很多我們要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn),,這也讓我感覺到公司以職員為重的理念,,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年,,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,,以“存款超百億,,效益超千萬”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),,強(qiáng)化營銷,通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,,克難制勝,,經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),,促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下:

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢,以增存促增效成果顯著,。12月末,,各項(xiàng)存款余額xx萬元,比年初凈增xx萬元,,比去年同期多增xx萬元,,完成市分行全年考核計(jì)劃的xx%,旬均凈增達(dá)xx萬元,,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達(dá)xx萬元,月均達(dá)xx萬元,,同比凈增xx萬元,,金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元,,同比增加xx萬元,,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基矗

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。12月末,,各項(xiàng)貸款余額xx萬元,比年初凈投放xx萬元,。其中:私營企業(yè)及個(gè)體貸款xx萬元,,比年初下降xx萬元;公司類貸款xx萬元,比年初增xx萬元,。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費(fèi)收入xx萬元,,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%,。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)xx萬元,同比增xx萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xx萬元,,同比增xx萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元,,同比增xx萬元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%,。累計(jì)代銷基金xx萬元,,累計(jì)代銷國債xx萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),,不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果,。12月末,清收不良貸款本息xx萬元,,其中:清收本金利息xx萬元,,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)xx萬元,完成全年任務(wù)的x%;保全xx萬元,,完成全年任務(wù)x%,。年末不良資產(chǎn)余額xx萬元,占比為xx%,,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,,不良貸款余額比上年末凈下降xx萬元,不良貸款占比率比去年末下降xx個(gè)百分點(diǎn),。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,,全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,,占總收入的xx%,同比增xx萬元,,提高x個(gè)百分點(diǎn),。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,,全行收息xx萬元,,其中:公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息xx萬元,,不良貸款清收利息xx萬元,。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,,全年帳面虧損xx萬元,,同比減虧xx萬元,剔除消化xx年前應(yīng)收利息xx萬元、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬元,,經(jīng)營利潤達(dá)xx萬元,,超計(jì)劃xx萬元,同比增盈xx萬元,。

八是精神文明創(chuàng)建,、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體,。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,,營業(yè)文章轉(zhuǎn)載自部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號;支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名,。

九是“安全就是效益”,、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面,。

一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),,進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動,。xx年,,全行立足于增存增效,早增實(shí)增的工作思路,,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來,,突出“用心服務(wù),春到萬家”為主題,,早布置,、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳,,全面展開營銷攻勢,,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增xxx萬元,,為全年存款增長打下基矗二是把握重點(diǎn),搶占市常以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,,創(chuàng)新服務(wù)手段,,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化,、貼心化,、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到最大化,,達(dá)到了鞏固老客戶,、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,,有力推動存款快速增長,。全年財(cái)政資金流量達(dá)xx萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬元,。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù),。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),,培養(yǎng)忠誠客戶,。落實(shí)劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位,。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷xx城區(qū),、xx鎮(zhèn)等重要存款市常突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年xx城區(qū),、xx分理處存款凈增xx萬元,,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動考核,、分檔,,鼓勵先進(jìn),鞭策落后,。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,,早達(dá)到早享受。通過激勵措施,,引導(dǎo)員工由被動到主動,,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄A峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳,,搶占周邊市常通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),,開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,,農(nóng)行良好社會形象深入人心,,形成了以xx鎮(zhèn)為中心,以周邊xxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍,。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,,比去年同期增收xx萬元,增幅達(dá)70%,,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn),。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),,逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,,搶占優(yōu)良客戶市常面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場,,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,,逐步退出“散小差”個(gè)人客戶,。xx年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅xx萬元,比年初下降xx萬元,,逐步淘汰了一批資金流量孝經(jīng)營效益差,、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,,繼續(xù)大力支持,、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)xx有限公司,,支行通過積極介入,,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信,并積極向市分行申請xx萬元用信規(guī)模,,并在四季度注入流動資金xx萬元,。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,,謀求并實(shí)現(xiàn)適合xx行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路,。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收,、不良貸款臺賬等制度,,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,,確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款,,都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,,落實(shí)管戶責(zé)任人,,建立責(zé)任追究制度。

三,、強(qiáng)化清收盤活工作,,多法并舉,清收盤活取得階段性成果,。一是統(tǒng)一認(rèn)識,,明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高,,任務(wù)重,,清收空間小,人員少,,信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況,,支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓,建立了由一把手行長全盤抓,,分管行長具體抓,,清收盤活部專門抓,其他部門協(xié)助抓的格局,。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下,,適時(shí)推出輔助性獎懲辦法,以全行之力狠抓清收盤活工作,。對清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,,定期通報(bào),明確清收獎勵的原則,、對象和范圍,,設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎,對清收人員實(shí)行“下不保底,,上不封頂”的獎勵方式,。三是繼續(xù)實(shí)施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制,、清收盤活工作問責(zé)督辦制,。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作,,實(shí)施定期問責(zé),,通報(bào)結(jié)果,督促落實(shí)到位,?;旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo),、定時(shí)間、定措施,、定獎懲,,包落實(shí)、包管理,、包清收的責(zé)任制,,從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,,處置抵債資產(chǎn)金額xx萬元,處置成交金額xx萬元,,資產(chǎn)處置率達(dá)100%,。在處置抵債資產(chǎn)過程中,按照收益最大化損失最小化的要求,,對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作,,處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度,。五是用足用活清收政策松緊尺度,。在實(shí)際操作中,我行準(zhǔn)確把握政策原則,,綜合運(yùn)用以資抵債,、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策,,充分發(fā)揮政策的積極作用,,盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對xx,、xx廠的不良貸款清收中,,我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,對企業(yè)據(jù)理力爭,,多次上門,,多方溝通,用足政策,,終于清收回xx貸款本息xx萬元,,xx廠貸款本金xx萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作,。對企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到,、逾期貸款催收通知書,要求借款人在通知書上簽字,、蓋章,,予以確認(rèn),,使訴訟時(shí)效得以延續(xù),對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄,,還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,,由公證人員出具證書,,確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性,。全年清收本金利息xx萬元,處置抵債資產(chǎn)xx萬元,,不良資產(chǎn)總額下降xx萬元,,占比下降xx個(gè)百分點(diǎn)。

四,、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),,逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,,同比增xx萬元,,占總收入x%,提高x個(gè)百分點(diǎn),,為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),,中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,,實(shí)施系統(tǒng)營銷,突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人,、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā),。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位,,人員到位,,任務(wù)到位,激勵辦法到位,,員工培訓(xùn)到位,,特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制,。即按保險(xiǎn)收入1:1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費(fèi)用,。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷,保持銀行卡良好發(fā)展勢頭,。緊緊圍繞市場營銷,、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作,,努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長,,全年手續(xù)費(fèi)收入xx萬元,同比增xx萬元,。

㈠加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)管理,,扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動。xx年是“制度落實(shí)年”,。一是以財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),,認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)

一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程,、完善崗位制約機(jī)制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,,嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范,。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作,。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束,,堅(jiān)持制度先行的原則,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),,努力控制操作風(fēng)險(xiǎn),。二是支行財(cái)會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會質(zhì)量檢查,對檢查要有記錄,、有通報(bào),、有措施、有獎懲,。檢查面達(dá)100%,,發(fā)監(jiān)管通報(bào)x期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識,,前移監(jiān)管重心,,增強(qiáng)責(zé)任約束,不斷提高管理水平,。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來,,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算,、往來賬務(wù),、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,有效回避財(cái)會風(fēng)險(xiǎn),。

㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,,強(qiáng)化貸后管理,堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,,尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范,。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件,,必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理,。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一口徑,嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件,,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置,。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,、平行制約等制度,。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平,,嚴(yán)把準(zhǔn)入條件,。全面真實(shí)反映客戶信息,提高專業(yè)能力,,堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣,。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),,在政策上把關(guān),,認(rèn)真履行審查職責(zé),限定辦結(jié)速度,,規(guī)范細(xì)化貸審會運(yùn)作程序,,努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理,。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,,從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊,,規(guī)范收回再貸行為,。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年,我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,,規(guī)范,、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度,、貸后管理定期報(bào)告制度,,落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作,從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,,貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題,。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),健全案防體系,。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識,,以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,,落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動,采用集中學(xué)習(xí),、專題輔導(dǎo),、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例,提高了員工防腐拒變的能力,,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,,端正了行風(fēng),樹立了正氣,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,,重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,,加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度,、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度,。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察,,加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫,、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),,不斷提高對高科技犯罪的防范能力,。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度,加強(qiáng)職能部門職責(zé),,做到齊抓共管,,共同防范,,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航,保持了我行建行xx年來無責(zé)任事故和案件的好成績,。

㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,,將所有收入納入賬內(nèi)核算,,杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《xx行財(cái)務(wù)管理辦法》,,會議費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理,,對公雜費(fèi),、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制,。二是壓縮低盈利,、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實(shí)行比例控制,,加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理,,做好票幣的清理、整點(diǎn),、上介工作,全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的x%之內(nèi),。三是加強(qiáng)資金營運(yùn),,向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況,、分析資金供求情況,、把握資金投向,充分利用資金時(shí)間差,,做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用,。xx年全年上存資金達(dá)xx萬元,月均達(dá)xx萬元,,同比凈增xx萬元,,金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元,同比增加xx萬元,,增幅達(dá)70%,,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基矗

回顧xx年的工作,雖然取得了較好成績,,但仍存在一些不足,,主要表現(xiàn)在:

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,。目前,,我行除營業(yè)部實(shí)行柜員制外,其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬,、雙人復(fù)核方式,,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),,正常業(yè)務(wù)根本無法開展,,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),,存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象,。

二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓,,作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn),。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,遲到早退,、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子,。二是支行布置的工作能拖就拖,,敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié),,總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,,才能辦好。

三,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,,有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少,、民營私營企業(yè)規(guī)模不大,,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,,客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,,想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,,手續(xù)冗雜,,影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出,,不再向銀行借貸,,轉(zhuǎn)向民間資金借貸,。三是不良資產(chǎn)占比過高,清收空間愈來愈狹窄,。隨著xx改制全面到位,,xx所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬,,根本就無法清收,。xx農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空,失去了清收本息的載體,,嚴(yán)重制約了有效收入的增長,。

在新的一年里,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,,不斷克服自身不足,,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)控管理,,嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,充分挖潛人力資源優(yōu)勢,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,,爭取更好成績,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我行收到省行《轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)信貸管理堅(jiān)決遏制案件風(fēng)險(xiǎn)的緊急通知》后,分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,立即指示分行個(gè)人業(yè)務(wù)部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行,,布置分行本部、各支行對個(gè)人消費(fèi)貸款開展全面性的自查自糾工作?,F(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:

我行發(fā)放的個(gè)人消費(fèi)貸款包括個(gè)人住房貸款,、汽車消費(fèi)貸款、房屋裝修貸款,、助學(xué)貸款等4個(gè)貸款類別。截止某年某月末全行個(gè)人消費(fèi)貸款余額為x萬元,,其中個(gè)人住房貸款余額為x萬元,,占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x;汽車消費(fèi)貸款余額為x萬元,,占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x,;房屋裝修貸款余額為x萬元,占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x,;助學(xué)消費(fèi)貸款余額為x萬元,,占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x。

個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況方面,。某年某月末全行個(gè)人消費(fèi)不良貸款余額為x萬元,,不良占比為x,,其中個(gè)人住房貸款不良余額為x元,不良占比為x,;房屋裝修貸款不良余額為x萬元,,不良占比為x;助學(xué)消費(fèi)貸款不良余額為x萬元,,不良占比為x,。

某年前x個(gè)月全行只發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款x筆x萬元。

(一)個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)逐漸萎縮

我行從20xx年開始發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款,,20xx年達(dá)到了一個(gè)高峰,,20xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個(gè)人消費(fèi)貸款投放少有多方面的原因:

一是國家宏觀政策調(diào)整的影響,。由于人民銀行逐年上調(diào)個(gè)人住房貸款基準(zhǔn)利率,,促使消費(fèi)者購房行為變得理性,在辦理按揭貸款時(shí)充分考慮了利率變動對自己支付能力的影響,,貸款需求減弱,。

二是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤少。我行地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),,市民收入水平和消費(fèi)水平不高,,優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤均不足。

三是x地區(qū)信用環(huán)境較差,,貸款經(jīng)辦人員對此產(chǎn)生了一定的畏懼心理,。

四是提高了個(gè)人消費(fèi)貸款準(zhǔn)入門檻。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差,,虧損嚴(yán)重,,省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類行。為防范貸款風(fēng)險(xiǎn),,我行提高了貸款準(zhǔn)入門檻,,將個(gè)人消費(fèi)貸款客戶定為我市公務(wù)員、移動通信,、電信,、電力等高收入群體,限制了中低端客戶的準(zhǔn)入,。

五是加強(qiáng)了內(nèi)控管理和個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,,加大了處罰力度。在這種情況下,,客戶經(jīng)理普遍有一定的心理壓力,,擔(dān)心“做多錯(cuò)多罰款多”,缺少了對市場的熱情,,對市場拓展的積極性不高,,導(dǎo)致個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)停滯低迷,。

六是未建立個(gè)人消費(fèi)貸款激勵機(jī)制,未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的積極性,。

(二)我行個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)較大,,資產(chǎn)質(zhì)量較差

至某年某月末我行除汽車消費(fèi)貸款不良占比為0外,其他3個(gè)消費(fèi)貸款品種的不良占比都在x以上,。我行個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要原因有:

1,、存量個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高,風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)

個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)存在數(shù)量多,、客戶分散,、還款期限長、單筆風(fēng)

險(xiǎn)狀況難以確定且具有潛伏性等特點(diǎn),。20xx年以前我行沒有針對個(gè)人消費(fèi)貸款這些特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究,,與其他商業(yè)銀行在個(gè)人消費(fèi)貸款的數(shù)量和市場份額上展開競爭,形成了一部分個(gè)人消費(fèi)不良貸款,。

2,、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的現(xiàn)象逐步增加

近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個(gè)人住房貸款基準(zhǔn)利率,部分個(gè)人住房貸款客戶出于貸款成本考慮,,紛紛提前還款,,而且大部分都是還款一直正常的客戶來提前結(jié)清銷戶。

3,、個(gè)人消費(fèi)不良貸款起訴清收難,,抵押物處置損失大

對不良貸款起訴清收要經(jīng)過受理、審理,、判決,、申請執(zhí)行、執(zhí)行,、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程,,持續(xù)時(shí)間長,清收難度大,。另外,,抵押物處置時(shí)因當(dāng)初貸款發(fā)放時(shí)抵押物評估價(jià)過高,導(dǎo)致抵押物拍賣價(jià)款不足以全額收回不良貸款本息,,也形成了一部分貸款損失。

4,、政策性因素的影響

20xx至20xx年,,我行為響應(yīng)國家號召,支持貧困大學(xué)生上學(xué),,發(fā)放了一部分助學(xué)貸款,。助學(xué)貸款著重于社會效益,,由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高,、未提供有效擔(dān)保,、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯(lián)系等原因,,大部分已形成了不良貸款,。

通過這次全面性的消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理排查,我行沒有發(fā)現(xiàn)新的虛假消費(fèi)貸款案件,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對個(gè)人消費(fèi)貸款的權(quán)限管理

為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),繼續(xù)上收下屬各支行個(gè)人消費(fèi)貸款審批權(quán)限,。由于我行個(gè)人消費(fèi)貸款不良比率超過控制要求,,依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第37條有關(guān)審慎監(jiān)管措施的規(guī)定,我行決定繼續(xù)上收下屬各支行個(gè)人消費(fèi)貸款審批權(quán)限,,全市個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)一律由分行行長或經(jīng)授權(quán)的主管副行長審批發(fā)放,,對金額較大的貸款必須經(jīng)貸審會審議。

2,、切實(shí)加強(qiáng)對分行本部,、各支行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管

檢查及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查,加強(qiáng)對全行個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和貸后管理,,力促全行個(gè)人消費(fèi)貸款,。

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

今年對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,克服困難,,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,,大膽放手讓我施展才能,,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進(jìn),,并不斷進(jìn)步?,F(xiàn)將這一年工作情況總結(jié)如下:

我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,,也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,,不挑三揀四,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài),,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭使每一位客戶滿意,,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

我個(gè)人也能夠積極投入,,訓(xùn)練自己,,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱。

對我個(gè)人而言,,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),,因?yàn)槲抑溃鳛閮π顛徫灰痪€員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中,,積極面對工作,,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助,。在實(shí)際工作中,,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,,都離不開同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗V挥胁煌块T之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,,才能提高工作效率,,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

銀行做為服務(wù)行業(yè),,除了出售自己的有形產(chǎn)品外,,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),,由此可見,,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,,被同事們的滿腔熱情所打動,,xx銀行的`服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx銀行工作過程中,,逐漸地,,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,,更是銀行服務(wù)的宗旨,,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,,偶然發(fā)生的小插曲,,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,,需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),,精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,,工作才能做到。

由于崗位限制與個(gè)人因素,,柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。俗話說得好:不要怕麻煩,,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,,朋友就越多;朋友越多,,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此,,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好日常營銷工作,。

我相信,,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。知識造就人才,,崗位成就夢想。有一種事業(yè),,需要青春和理想去追求,,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,,興旺和發(fā)達(dá)!

銀行個(gè)人工作報(bào)告 銀行個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

回顧這半年來的工作,,我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部,,自己清醒地認(rèn)識到,,我是營業(yè)部經(jīng)理的助手,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,,力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò),能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作,,按照審批制度,嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳,、對帳,、清帳等一系列業(yè)務(wù),確保atm能正常運(yùn)作,,不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入,,也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面,本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,,掉以輕心,,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,,抓好各項(xiàng)安全工作,,確保萬無一失。...

隨著扁平化的實(shí)施管理開始,,我們員工身上的擔(dān)子就很重,,而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,向書本,、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,都有很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

半年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,在吸存方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:

第一,,營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少,對我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá),,導(dǎo)致同事對我的誤解,。

在下半年里,本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;第二,,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平,,積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績,。

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