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保修服務(wù)承諾書篇一

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施,。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：___年___月___日

保修服務(wù)承諾書篇二

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx

日期：xxx年xxx月xxx日

保修服務(wù)承諾書篇三

致：

1,、下一代防火墻、太陽(yáng)能板,、蓄電池等設(shè)備保修期從通過(guò)驗(yàn)收之日起計(jì)算,，提供12個(gè)月的質(zhì)保服務(wù)。我方承諾在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持,。

2、在質(zhì)量保修期

第1

3、我司在 設(shè)有辦事機(jī)構(gòu),，在本次所采購(gòu)的設(shè)備運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)及監(jiān)測(cè)預(yù)警站運(yùn)行維護(hù)期間,，我司將委派專業(yè)技術(shù)人員本地值班，及時(shí)解決設(shè)備運(yùn)行故障,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行,，并提供免費(fèi)咨詢等服務(wù)。

4,、運(yùn)行維護(hù)期間及時(shí)填寫運(yùn)行維護(hù)記錄及設(shè)備故障報(bào)告單（包括故障原因,、處理情況及甲方意見(jiàn)等）報(bào)招標(biāo)人備案若。

5,、運(yùn)行維護(hù)期檢驗(yàn)由招標(biāo)人負(fù)責(zé),，招標(biāo)人按系統(tǒng)設(shè)備正常的運(yùn)行規(guī)范，操作規(guī)程,、安全規(guī)章對(duì)硬件和軟件系統(tǒng)各部分進(jìn)行全面運(yùn)行檢驗(yàn),。

6、運(yùn)行維護(hù)維護(hù)響應(yīng)要求：我司在接到用戶電話,、微信,、傳真等通知后，5分鐘內(nèi)響應(yīng),，一般問(wèn)題6小時(shí)內(nèi)解決,，重大問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決,。特殊情況無(wú)法修復(fù)的，我方將使用臨時(shí)代用設(shè)備保證監(jiān)測(cè)站點(diǎn)正常運(yùn)行,。若運(yùn)行維護(hù)期間我司未能按時(shí)處理,，招標(biāo)人有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除),。

7,、其它承諾

①我司根據(jù)磋商文件的要求,在響應(yīng)文件中詳細(xì)說(shuō)明所提供貨物的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)。

②投標(biāo)報(bào)價(jià)包含設(shè)備（包裝,、運(yùn)輸,、裝卸、保險(xiǎn),、安裝調(diào)試等）及監(jiān)測(cè)站點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)期的一切運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用,。

③我司在運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中須采取安全生產(chǎn)措施、預(yù)防體系和文明施工措施等,。

④我司對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備因運(yùn)行故障而導(dǎo)致的責(zé)任事故做出承諾,，簽訂合同的同時(shí)簽訂承諾書。

投標(biāo)人名稱（公章）：

投標(biāo)代表（簽字）：

日期：

企業(yè)投標(biāo)承諾函范文

項(xiàng)目申報(bào)承諾函范文

無(wú)離職證明承諾函

個(gè)人貸款用途承諾函

保修服務(wù)承諾書篇四

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

2,、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3,、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

4、若我方成交,，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，若有不符，則放棄成交,，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年,。在質(zhì)保期內(nèi),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理,、更換,，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù),，只收取材料成本費(fèi),。

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表),，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外,，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任,。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1,、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2,、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理,。

3、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn),、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題,，實(shí)行包修,、包換、包退,、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔(dān)修理、調(diào)換,、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失,。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障,。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶,，包括故障原因,，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期,。

5,、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可,。

xxx新能源設(shè)備科技有限公司

負(fù)責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：xxx

售后承諾

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試,、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè),、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi),。

6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

保修服務(wù)承諾書篇五

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，

我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。

產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。

保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。

保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無(wú)償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

1,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,，核實(shí)是我們責(zé)任的,，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。

如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

1,、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外),。

2,、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù),。

3,、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件,，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng),，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離,，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的,，更換備品,、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5,、巡回檢修服務(wù)

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況;

診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題;

解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題;

系統(tǒng)健康檢查;

預(yù)防性軟件安裝;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

6,、故障解決流程

7,、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí),、上級(jí)檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時(shí),，我公司將派技術(shù)人員,，提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī),，恢復(fù)業(yè)務(wù),，保證將損失降到最低。

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。

在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞,，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修,。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力,，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年,。

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的`條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情，周到,，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。

承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程,，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c,、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。

6)工程保修原則及計(jì)劃

a,、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計(jì)劃

1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪,，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。

原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意,。

3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意。

客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

1.

工程保修服務(wù)承諾書

2.

保修期服務(wù)承諾書

3.

保修服務(wù)合同

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保修服務(wù)熱門合同

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保修承諾書

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